消费者购买决策过程分析

消费者购买决策过程分析引言消费者的购买决策过程是一个以特定目标为中心的解决问题的与否，决定了其购买行为发生或不发生;其次，决策的内容，规定了效用大小。因此，决策在购买行为中居于核心地位,起着支配和决定其他要素的关键作用。企业营销活动的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意，而对消费者行为的研究可以为企业的营销活动提供有利的帮助。因此，对消费者的购买决策过程的分析对企业营销意义巨大。正文消费者的购买决策过程包括以下几方面的内容:1．台洗衣机，有人为了节约家务劳动时间;有人为了规避涨价风险；有人则是买来孝敬父母。2．买什么？即确定购买对象。这是决策的核心和首要问题。决定购买目标不只是停留在一般类别上,而是要确定具体的对象及具体的内容，包括商品的名称、果市场供应紧张,即使目前不是急需或支付能力不足，也有可能购买甚至负债购买。消费者的求廉动机、求速动机有关。的先后缓急：同时,购买时问也和市场供应情况、营业时间、交通情况和消费者可供支配的空闲时间有关.票,还是分期付款等.消费者购买决策的三个基本过程买决策活动的三个基本过程的构成及其影响因素都有全面、清晰的描述.1．消费者心理活动过程从而引起消费心理上的感知(感觉和知觉由此,构成消费者对产品的初步认知；2)确定需求，在感知过程中，消费者会对（如感饥饿把想要购买的欲望确认为一种需求.这一阶段会受到产品特征、广告、社会相关为又可由不同的动机所引起.这个过程主要受到消费者收入、购买心理、购买传统、文化、消费者所处的家庭环境等因素的影响.4）形成评价标准和态度，在动机以及影响动机的个性、收入、购买心理、生活方式等因素的参与下，消费者对问题的认识逐渐明朗化，在内心形成了对所要购买产品的评价标准和态度。购买实施及决策过程(1)确定备选方案，消费者在购买动机的驱使下，认识到问题的存在，并开始寻找可以满足自己需求的购买对象,在评价标准、态度、购买意向的支持下，初步确定购买的备选方案。（2）评价备选方案，消费者依据自己的购买机会初步设置一个备选目标，经过与消终锁定目标.这个阶段的消费者决策会受到产品特征、消费者支付能力、参照群体等因素的影响.(3)实施购买行为，消费者在选择评价的基础上作出决策，进而实施购买并得到输影响.消费者购买决策的一般过程2,信息搜索消费者认识到需求后会寻求满足需求的途径，也就是解决问题的方案.为了使解决问题的方案具有充分性与可靠性，消费者会收集决策所需要的各种信息，包括能够满足需求的商品的种类、价格、质量、品牌、购物场所等等。决策过程中的信息搜集阶段有三方面的特点:搜集信息的方法、影响消费者搜集信息范围的因素和消费者选择信息的过程选择评价方案和评价,提出若干个购买备选方案,并根据自己的购买标准对可选择的方案进行分析、比较和选择,最后决定购买。实施购买行为购买所偏好的品牌。结论消费者购买决策过程是一个复杂的心理活动与行为实施的过程.认知型消费者的购买决策过程是在特定心理动机驱动下，按照一定程序发生的解决问题的过程。一般而言，解决问题的过程包括五个阶段：发现问题、分析问题并提出方案、选择方案、解决问题、事后评估。与这一过程相对应，消费者的购买决策过程也包含若干前后相继的程序或阶段.消费者购买决策过程的运行规律即蕴含于这些程序之中.在一些消费者购买模式理论中提及的购后行为属于