销售类实习报告合集十篇

第页销售类实习报告合集十篇销售类实习报告篇1

一、实践公司概述

某某公司设在xxx，面对全国，以供应商业投资，房地产开发，商品和市场的开发经营管理为主要经营理念，并不断开拓全国市场。公司具有多年的资本投资，资本运作阅历，公司内部分别设有业务部、工程部、招商部、物业部、营销部、财务部等部门。这家公司规模目前虽然不是很大，但里面人才济济，卧虎藏龙，可以学习到不少东西。

二、主要实习内容

高校的最终一个暑假，我的社会实践活动在燥热的暑气里拉开了序幕。一起先，对自己的实力期望很高，肯定既要工作又要工钱。经过艰苦的工作找寻，发觉许多公司企业都须要的是有工作阅历的人，至少须要的是应届毕业生，很少有地方情愿为还未毕业的高校生供应一个熬炼平台。想想或许是自己的要求太高，没有给自己一个很好的定位，总结了阅历教训之后，重新调整自己，便跑到了机会更多更能熬炼自己的大都市上海去。靠着自己良好勤恳的看法，最终得到了一个实习的机会。于xxx在xxx公司进行实习。

此次作为一个实习生，我主要是协作销售助理的工作，管理销售的相关文档，如订单处理，与客户、各代理店的协调沟通等；负责管理、归类、整理、建档和保管公司销售合同及其他营销文件资料；制作、编写各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告，答复领导对销售状况的质询；收集整理市场行情、价格，以及新产品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策供应参考；帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，即使转告客户信息，妥当处理。

销售是一份很须要学问的工作，作为销售助理，每天也须要接触不同的客户，客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些困难的小事，一步步熬炼着我，让我改掉了一些学生姿态的处理行为。售前售后的客户问题处理，是须要一些技巧的，而不单单仅靠嘴上功夫。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏，平常学习生活中的学习不够深化，在遇到详细问题的时候反应不能那么快速。幸而身边的前辈们都会乐于供应帮助，为我指出了工作中的错误和缺点。在学校里，学到的任何一种学问都是有用的储备，虽然在平常看来学的许多东西并不是非常好用，但说不定就在某一时刻就会显现出来。

踏入社会进行一份新工作，不仅须要对工作适应，更包括对企业文化的一种融合和认同。现在的社会日新月异，新观念新点子层出不穷，必需具备快速学习的实力，并要以一种终身学习的心态来主动汲取新学问和新观念，以开放的姿态面对工作中的一切变革。而且要留意理论与实践的结合，或许将来从事的工作并不肯定能专业对口，那就更应当找准个人定位，刚好充电，更快更好的适应新工作发展的须要。

三、实习体会

千里之行，始于足下。经过一个暑期短暂而又充溢的实习，细想过后多了更多的感慨。高校生实习是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使高校生投身改革开放，向他人学习，培育熬炼才能的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。这是人生的一段重要经验，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位有着很大的帮助。我在XX年这个暑期里的实习主要收获有以下几点：

1、向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。

2、在工作中和同事保持良好的关系。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，须要学习的东西许多，身边的同事就是最好的老师。

3、要有热忱和耐性，无论在哪个行业，热忱和耐性都是不行或缺的。

4、要主动主动地学习，份内的工作要仔细完成，但主动主动却可以让你学到更多东西。

5、战胜自我，是我们适应社会的之本。

另外，在工作中也发觉了自己的不足，在剩下的高校生活里，这些就是自己须要改善的地方，尽量提升自己各方面的实力和素养，以新的面貌迎接机遇和挑战，陶渊明说“盛年不再来，一日难再晨，刚好宜自勉，岁月不待人”。我们高校生要刚好给自己设定发展目标，并付诸实践。社会是人生的大课堂，我们在学校学习的东西，最终是要回报给社会的。

四、对专业人才培育的建议

1、教材应重视实际应用，体现学科的好用性，避开与社会实践脱节，重视自学功能，增加通俗性和易懂性，重视试验教学，激发爱好，培育科学素养。

2、老师应构建冲充溢生命力的课堂教学，敏捷选择教学方法，转变学生的学习方式，全面提高教学质量。主动引导学生从事试验活动和实践活动，注意理解，教会学生分析。

3、企业要发展，就应吸引更多的簇新血液，多招募优秀人才，重视专业人才的培育，提高员工的综合实力和素养。

4、学校多供应找寻就业信息的平台，新增职业指导项目，解决实在的问题。

5、学生自身也应良好的协作老师教学发展的安排，多补充自身不足的学问，提升自身的素养。

销售类实习报告篇2

作为一个即将毕业的的高校生，我很清晰的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手实力还很弱的状况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如排列药品，记住药品的位置等等。实习的第一天，我就在记药品的排列位置和药品的价格，在一遍又一遍的记忆下我也许的熟识了药品的方位。虽然我已经熟识了药品的位置但，但是望见师傅们工作的谨慎的看法我还是对自己说要努力。在之后的实习时间内，我帮助公司同事销售药品。成天在店里把人们要的药品卖给他们，这样的工作虽然特别枯燥无趣。但是一想到这些药品能给人们带来健康和学到好多有用的学问，补充了以前在课堂上学到的那些理论学问。完善了我对医药营销这一行业的相识，而且在和人人们的接触中可以不断的提高自己交际水平。使我的学问与理论完善的结合起来。

在实习的过程中我不尽学会了专业的学问，更学会了微笑、学会了真诚、学会了塌实努力、学会了宽容、学会了主动上进等做人处事的道理。微笑使我赢得他人的好感；真诚让我用自己的真心去面对他人；踏实努力使我明白每件事情都要从小做起，仔细对待每件事情；宽容使我在沟通他人时更加简单。

通过实习，我也相识到自己的不足和缺陷：

1、缺乏工作阅历

因为自己缺乏工作阅历，许多详细问题而不能分清主次，一些问题没能刚好发觉。我想通过实习的进行以及自身不断的努力，我肯定会积累起阅历。

2、工作时未能仔细

在工作时不能马虎，严谨仔细是需时刻记住。因为我的一些工作上的失误造成了其他人在工作上的困扰。通过实习老师的指导我明白了对待任何事都要仔细再仔细。

是啊，实习是当代高校生面对社会、面对生活的第一个经验，它对我们以后的社会观、思想观、价值观等有着深远的影响。在实习过程中我也曾想过退缩、想过放弃，但每当我想起家中父母做的活比我们更苦更累，我的心就不由的阵痛。父母为了我能上高校在家里辛勤操劳了大半辈子都没有喊过苦，我怎么可以为了一点点的小困难而退缩呢？

实习，是高校生重要的一课，付出了便有收获。我很幸运地参与了在前进药业实习，通过五个月来和公司各个老师的指导，让我对于医药营销这一行业的相识迈进了一步，同时，在工作沟通的过程中，我也体会到了一个团队的力气。总之，这次实习，让我获得了阅历，相识了不足，体验了医药这个神圣行业，也感受，思索了很多医药改革的问题。在以后的路上，我会珍惜这些阅历，让自己做得更好。

销售类实习报告篇3

在夏日来临之际，我们的暑假也起先。为了增长自己的社会阅历，提高自己的社会阅历，使自己在毕业后能够更快的适应现代社会的挑战，因此在今年暑期，我选择了能够干脆接触到更广阔消费人群，更贴近顾客的服装销售行业。

在我们的社会高速发展的背景下，人们的消费观念也在静静的改变。由七八十年头保守的消费到开放式消费，人们慢慢对服装有了更高的要求。从暖和到美观，从颜色搭配到风格品尝，服装体现了人们对生活最直白的酷爱。然而，从盲目的拼高价，我们慢慢转入理性的消费阶段。现在品牌折扣店和代卖店也慢慢取得了较大的市场，资源的多层次利用慢慢取得的人们的认同。

漫天雨就是一个品牌折扣店。在经营模式属于加盟连锁店。因此，经营者风险较小。在销售过程中，每时段就会按时发送新品，并把销售不好的款式返厂，削减了经营者在服装成本上的投资，经营者有了较大的活动空间。主要经营几个牌子的服饰，包括菲尚等。在这里，销售利润主要体现在销售数量上。她与百货大楼同步经营，但同品牌的服饰要较便宜。由于是厂家干脆供货，服装主要按数量行销，所以，在价格上有较大的实惠。并且，在产品质量上也有较高的保证。服饰材质上乘，款式也很时尚，不落后于潮流走向。服饰主要消费人群为时尚女性。她的风格随意，在与其他服饰搭配也比较简单。而且价格适中，适合广阔消费人群。

在这段实践时间里，从与顾客的沟通中，我学到了许多与人沟通的技巧。当顾客进入店中，望见一张暖和的笑脸，会对产品有一个温柔的印象。所以，服务行业的微笑，真的很重要。对于顾客的心情，我们要从细微环节中推想出来，找到合适的话题，从而更进一步了解顾客的消费目标。这时候带着个人心情工作，会很大程度的影响消费者的消费心情。与此同时，我了解到“顾客至上”并不是一句空空的口号。

间或会遇见一些不开心的事情，由于自己的阅历浅薄从而处理不当。每一次，自己会静下心来反省，冷静的思索更好的解决方法，从而避开下一次的不开心。从屡屡出错，到慢慢娴熟，我感觉到自己慢慢地成长。

我时常记得团队的利益确定个人的利益，所以，当自己表现得好时，不仅会有获得成就的满意感，更能赢得合作者的认同，提升团队的收益。间或也会遇见冷清的时候，这时候，耐性是特别须要的。保持平和的心态不仅有利于工作，更有利于自己的身心健康。

社会实践的好处是真实的挑战，而真实的挑战意味着发生了就无法变更，要求我们干脆的面对，所以，在当心翼翼之余，更多的，是须要我们见机行事，要求我们对突发事务的处理实力。

假期结束了，离开的时候，除了恋恋不舍，也有满满的收获。但确定的是，对于将来，我多了一份属于自己的自信。

销售类实习报告篇4

一，实习时间

xx-08-31——XX-08-31

二，实习单位

广州易腾电脑科技有限公司

三，实习工种

dell电脑销售顾问

四，实习内容

通过学习全方面的社会实践阅历，与在校学习的理论学问相结合，学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积累自己的销售阅历，为以后的创业打好基础，积累好客户资源。

五，实习过程

我在广州易腾电脑公司做一个一般的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去推断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户供应一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。

从成为公司的一员起先，我参与了多项产品学问培训。在培训过程中，不断的记录产品学问要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品，包括dell服务器，dell家用台式机，dell商用台式机，dell笔记本，dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟识产品，我在培训时间，牢记重点要点;在下班后查阅网上资料，充溢了自己的产品熟识度，增加了对dell企业文化等一系列相识，为日后的销售带来了更大的便利。

在相识产品学问过后，我起先学习拥有资深销售阅历的业务主管，古诗词大全从他们身上学会了推断客户，当客户进门时推断客户是否有效，推断客户属于哪种类型，探查客户需求，网名大全了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了肯定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。

在销售过程中，我主要负责为客户介绍满意客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满意客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。

在售后服务上，我坚持用自己的耐性为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的确定，凭借良好的服务看法，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。

六，实习总结

社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的幻想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之快速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教化的专心良苦。我会带着我自己的幻想走下去。

在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个胜利销售员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，须要太多太多的实践阅历才能支撑下去。这就要求我们必需要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满意日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都须要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只有在不断的学习中总结阅历，才能拥有这样敏锐而精确的意识和推断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有不断的去完善自己的学问面，扩充各方面的见识，才能不断充溢自己的人生。一个人的反应实力和应对实力，将会确定一个人以后胜利的几率有多高，多留意一些细微环节，多留心身边的人和事，会给自己带来意想不到的收获。

销售类实习报告篇5

经过学校的支配，我到一家公司销售部门工作，成为一名销售助理。实习的目的在于吸取教训，提高自己，以至于为以后的正式工作打下基础。

一。实习时间：20xx年12月20日至20xx年4月20日

二。实习地点：安徽郎溪县开发区锦城大道安徽万冠铸造有限公司

三。实习岗位：销售助理

四。实习岗位的内容：

（1）。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

（2）。负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询。

（3）。负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策供应参考。

（4）。帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，刚好转告客户信息，妥当处理。

（5）。负责客户、顾客的投诉记录，帮助有关部门妥当处理。

（6）。帮助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。完成营销部部长临时交办的其他任务

五：实习的主要过程

我实习的公司是县开发区的一家以铸造业为主的企业，以产品干脆销售的，主要的服务对象是机械组装的工厂。我们厂是生产基本的原件，整个厂也许是五百人。

而作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际阅历也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上8：30上班始终到下午5：30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，刚好转告客户信息，妥当处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充溢，很有成就感和满意感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。刚起先去的时候，还真有点不习惯。许多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐性帮助，让我在实际操作中驾驭了许多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必需吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然起先的时候由于对产品学问的不熟识导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜爱到厂里去好好的学习产品的学问，和厂里的工人关系也相处的很融洽，虽然我们的长不是很大的一个工厂，但是内部的人都是特别好的。真的很像是一家人。

六。实习的收获与体会

将近五个月的实习，喜忧参半，有高兴也有忧愁，却让我的实习生活充溢而精彩！刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业学问和阅历的不足，刚起先的工作的确有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业学问的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业学问目的就是为了能更简单地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本事，还不是一种实力，生存的实力须要具备肯定的素养。经过这些日子的实习，我感悟良多。

作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多视察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要擅长常常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，安排，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的学问都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要有备无患，努力做到更好。实习也是对自己的实力考验或是一次展示自己工作实力的机会，在工作中让自己学习更多的学问，不断充溢自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此，仔细地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先视察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的实力，把专业学问和技能转变成工作实力和实际阅历。

通过这次实习，我驾驭了许多日后工作所需的基本技能，检验了平常时所学习的基础学问，衡量了个人的实力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我信任，这次实习让我获得的阅历、心得会促进我在以后的学习、工作中找寻到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人实力，业务学问上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。

销售类实习报告篇6

一、实习目的

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度支配。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培育和发觉真正符合用人单位要求的人才。对学生而言，也可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发觉自己真实的潜力和爱好，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。为了进一步相识仓储物流的概念及其运营模式，了解实习单位的各项规章制度，增加组织性和纪律性，相识自身不足，严于律已，提高自身素养，加强和实习单位各层次员工沟通和沟通，学习其优秀品质，提高对现实问题的相识，逐步提高社会交往实力和应变实力，更好的适应物流行业的工作，我于20xx年1月10日到云南省医药有限公司实习。

二、单位简介

三、实习内容

按公司的支配我在仓储管理部实习，主要是跟随公司的保管员发货，即每个实习生都有一个师傅带着发货，每个师傅都有自己的账号和密码，每个仓库都配有电脑，师傅用自己的号进入公司系统，然后打印动身货单，我们发货就是看着发货单进行的，发完后要进入系统确认发货，这样拉货的才可以进入系统确认拿走货。我们刚起先是熟识药品，清晰的知道药品的货位，多跟随师傅盘点几次这样就能加深对药品货位的映象，其发货过程须要清晰的知道药品的品名、规格、批号、数量，这看是很简洁的事，但是它须要非常的细心，一不当心就会搞错，带我的师傅非常的优秀，从他们身上我学到了很多的学问，他们是那么的优秀、细心，每次发货都要看好药品的品名、规格、批号、数量，虽然他们对自己保管的药品已非常的熟识，但他们还是非常细心，我刚去不久时，对货物差不多熟识时便快速的发，觉得自己的效率不错，结果在师傅检查中发觉有时是数量错啦，有时是批号错啦，有时是规格错啦，更严峻的是品名搞错啦，这时才知道自己是那么的马虎啊，总以为自己很熟识啦就看也不好好的看看就发了出去，还好在师傅检查下发觉问题，不然将造成很大的失误，所以要有耐性和细心啊，要做好就得像师傅多学习，不懂的就要刚好向师傅请教。

药品进仓管理流程：

1、仓库依据已审核《选购 订单》内容打算成品收货。

2、厂家送货到达后，厂家供应《送货清单》给收货仓管员，《送货清单》应清楚显示送货单位名称、送货单位印章或经手人签名、货品的名称、规格、数量、选购 订单号。收货仓管员将《送货清单》和对应的《选购 订单》相核对。相核不符者拒收。相符者仓管员以《送货清单》和《选购 订单》验收货品，收货量大于定购量时，仓库主管要通过营销部同意和取得营销部有权人的书面通知后才能超量收货。

3、仓管员收货无误后，在《送货清单》上签收，并加盖收货专用章，一联自留，一联交对方。

4、仓管员在电脑上开具《选购 单》，并由仓库主管审核生效。将《选购 单》打印一式三联，经仓库主管和仓管员签字加盖收货专用章后，第一联存根自留，其次联财务联连同送货单位的《送货清单》交财务，第三联对方联同时交财务。

5、返修品回仓，以对应的《选购 退货单》为依据收货，仓管员核实货单无误后在电脑上开具《选购 退返单》，注明原《选购 退货单》号，并经仓库主管审核生效。

药品出仓管理流程：

1、仓库主管依据营销部传来的《销售订单》备货并作好记载，将配好之货品清单交质检部验货。质检部将合格成品装箱并在电脑上填制《装箱单》，审核装箱单。在每个包装箱内放置一张装箱单。包装好的成品分类放到相应的仓库存放区域。

2、质检部将《装箱单》汇总导出为未审核《销售单》，等待营销部总监审核发货。

3、仓管员依据客户持有的已盖章《销售单》和电脑里对应的《出仓单》（对于批发商）或《转仓单》（对于加盟商）发货。打印《出仓单》或《转仓单》一式二份，由仓管员、仓库主管和客户签字，一份交客户，一份仓库自留。

仓库盘点流程：

1、盘点打算仓库主管将还未有自编码的存货通知支援中心补编编码，并通知有关部门填制相关单据处理帐外物资。财务部将盘点日前已经审核生效的单据记帐。仓库主管组织仓库人员对货品进行分区摆放，分别得出存货实存状况。

2、盘点进行仓库主管组织仓库人员初盘存货。保管员就自己保管的药品仔细的盘点得出盘点结果，若出现出现差异保管员自查缘由。

3、盘点后期工作仓库主管将已审核《盘点单》导出为进、出仓单，电脑自动生成《盘盈单》和《盘亏单》。仓库主管查找盘盈盘亏的缘由，并将《库存盘点汇总表》和差异缘由查找报告交财务主管复核上交总经理审批后。财务部据审批结果审核《盘盈单》和《盘亏单》调整库存帐。

4、盘点其他规定盘点工作规定按品种多少进行，品种为300以上的1次∕月，101~300的2∕月，101以下的1∕月，参与盘点工作的人员必需仔细负责，品名、批号、规格必需明确；数量肯定是实物数量，真实精确；肯定不允许重盘和漏盘。由于人为过失造成盘点数据不真实，责任人要负过失责任。对于盘点结果发觉属于实物责任人不按货品要求收发及保管财物造成损失，实物责任人要担当经济赔偿责任。

货物进库时，仓库管理员必需凭送货单办理入库手续；拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象，仓库管理员必需查点物资的数量、规格型号等项目，如发觉物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必需在短期内通知经办人员负责处理。、收料单的填开必需正确完整，供应单位名称应填写全称并与送货单一样。收员及经手人料单上必需有仓库保管员签字，并且字迹清晰。每批材料入库合计金额必需与发票上的金额一样。

各货物的的发出，原则上采纳先进先出法。材料出库时必需办理出库手续，并做到限额领料，车间领用的物料必需由车间主任（或其指定人员）统一领取，领料人员凭车间主任开具的流程单或相关凭证向仓库领料，领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量，核对正确后方可发料；仓管员应开具领料单，经领料人签字，登记入卡、入帐，仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的连接工作，各相关部门的计算口径应保持一样，以保障成本核算的正确性，库存物资清查盘点中发觉问题和差错，应刚好查明缘由，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必需按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发觉物料失少或质量上的问题（如受潮、生锈、或损坏等），应刚好的用书面的形式向有关部门汇报。

我实习期间跟随了两个师傅，公司主要目的是让我们从不同师傅身上，不同库房中学到更多的东西，第一个师傅是在地上发货的，即药品是摆放在托盘上的，发货就到相应货位发就行。其次个师傅药品是在货架上发的，货架是铁的，分为三层，一二层是开箱的货，第三层是放整件的，当一二层货位上的货发完了就从第三层上拿下来发。仓库里有些药品须进行扫条码，该药品在入库的时候，仓库保在条码扫描器上输入自己的账号密码进入系统选择验收单扫描然后扫描每件药品的二维条码，通过扫描条码，将药品的基本信息记录下来，这些信息将自动出现在入库管理界面上，包括药品编号、名称、、规格、厂家，这些信息是不能更改的。整个入库过程中，只有在扫描器阅读完药品上的二维条码后，药品的基本信息显示在扫描器的屏幕上后，才能在入库数量栏目中输入实际的入库数量，在扫描器未阅读条码时，入库数量栏目是不允许输入的。当实物与扫描仪上数量相符后即可点击扫描仪上的该单扫码结束验收药品入库。当然药品出库时同样进入系统选择销售单扫描进行扫码，然后发出药品。

近效期、滞销药品的管理：半年之内的药品不能入库，每月定期检查药品有效期并在登记本上登记，发觉有近效期的药品应悬挂近效期标记牌。对近效期的药品按月进行催销，定期查看在库药品的库存结构，发觉滞销的药品要刚好报告药库负责人员。

仓库的环境也很重要必需严格根据5S技术管理，5S技术是对生产、仓储、办公等各种环境进行限制的一种先进的科学管理系统，5S是一种生产现场的管理技术，它为了是使生产现场管理形成一种良好的习惯，主要包括整理、整顿、清扫、清除、素养等五个方面。

一、整理：在仓储的现场，我们必需清晰必需品、非必需品，同时清晰货品的运用频率。依据不同的运用频率，分别有不同的处理方法。对于必需品，一般放在工作台旁边；而对于非必需品，可以把它存到仓库里，并且定期检查；对于有些过期的物品，则应快速处理。整理的步骤包括：现场检查、区分必需与非必需品、随时清理非必需品、非必需品的处理、定期循环整理。

二、整顿：整顿是把须要的人、事、物加以定量和定位。通过上一步整理后，对生产现场须要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便须要时能在最快速的状况下取得所要之物，在最简捷、有效的规章、制度、流程下完成事务。整顿的过程中要留意人机联系、人物结合和场物结合。人—机联系指的是物流程序、工艺设计、作业空间、材料及制品、岗位器具、质量平安、搬动运输、设备运转、摆放状况等各种过程中，要通过计算机规划各个流程。

三、清扫：清扫的推动重点是将仓库彻底清扫，杜绝污染源，刚好修理异样的设备并使之复原正常。清扫过程是依据整理、整顿的结果，将不须要的部分刚好清除掉，或标示出来放在仓库之中。

四、清洁：清洁是在整理、整顿、清扫之后，仔细维护，保持完备和状态。在产品的生产过程中，恒久会伴随着没用的东西的产生，这就须要不断加以区分，随时将它刚好清除掉。清洁的地方包括过道、仓储货位、货架、运输工具、平安工具、电气、文件资料等，它是对前三项活动的坚持和深化，从而消退发生平安事故的根源，创建一个良好的工作环境，使员工能开心的工作。

五、素养：仓库管理能否贯彻实施，能否长时间地持续下去，和员工的素养有很大的关系。修养的推动重点就是让员工得到5S方面的训练，让员工有一种责任感，让他们对于仓库的管理成为一种习惯，努力提高员工素养，这一个步骤中须要做火种、火源、电源、水源，平安工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级平安负责人对所在区仓库平安，严格执行各项平安规章制度，驾驭各种平安学问和技能，加强对产品的进出库验收及清洁，平安工作，确保精确无误，加深对公司所生产产品的了解，对客户所询问的问题所提必答，加大对仓库每周、月的清洁力度，保持库容整齐、，美观、防潮。

四、实习结果

所谓物料仓储管理制度体系，是指根据物料仓储管理系统构成的要求，将指导工作的原则性准则与方法进行高度概括性的汇总，从而形成一套行之有效、完整的管理制度体系。物料仓储管理制度是确保物料管理工作正常进行的坚实基础。

物料仓储管理系统是根据物料仓储管理的系统构成，汇总了指导性准则的管理制度。物料仓储系统的构成主要包括八个方面：物料分类、存量限制、成品仓储、滞料和废料、选购 等五种管理和验收、仓储、物料收发等三种作业。

物料仓储管理系统的各方面都详细规定了一系列的管理目标。其中，进行物料分类管理可以将物料规划得有条不紊，存量限制使得仓储的物料所占用的资金最少，对选购 回来的物料进行验收后储存进仓库，完成负责物料的领发作业时间不长，我来公司已经有3个多月了，在实习期间，领导和师傅们不仅仔细指导我们的工作平常还特殊关切我们的生活，赐予了我足够的宽容、支持与帮助。在这里，我想感谢全部在这段时间里帮助过我的人。感谢他们让我不断进步，我不会辜负他们对我的期望，努力工作、努力学习，将来为社会做出更大的贡献。

经过这久在仓库里的学习，我了解到物流工作的困难性，但在在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增加感性相识，提高了自己的.综合素养和实力，当然也对我们物流公司的运营状况有了一个整体的了解，切身体会到工作中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发觉了不同的问题，使我在实习中充分发挥主观能动性，为将来走上工作岗位打下良好基础。

五、实习体会

实习是对一个应届高校毕业生来说特别重要的经验，实习是我们离接触社会的一个平台，最真实地感受社会的一个窗口。这次在云南省医药有限公司的实习生活让我学到了许多东西，对我而言有着非常重要的意义。更深刻的了解社会，更便捷的融入社会，它不仅使我在理论上对仓储管理物的流学问有了全新的相识，而且在实践实力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，让我学到了很多书本上学不到的东西，有效的熬炼了自己，长了见识，开拓了视野，实习是我们迈向社会的第一步，通过这次实习，我发觉了不少问题，自己的缺点、不足，早该摒弃的陋俗，渐渐被自己所认知，自己所学学问的肤浅，专业学问在实际运用中的匮乏让我明白我须要学习的太多，使我相识到必需让自己了解更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。

现在想想我们在学校学到的学问好少，没有实际操作阅历和技能，书本上的理论和学问与现实有很大的差距，因此，在高校期间我们除了应具备扎实的业余学问外，还应当培育吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业特别有帮助。志当存高远，事应求卓越。在这几个月中我获益匪浅，我达到了实习的目的，增长了人生阅历和工作阅历。通过实习我对工作这个概念有了真正的了解，同时也学会了真正的独立生活。实习单位的方式运用的很好，由指定的指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导我们的日常学习。我们在实习单位以双重身份完成了学习与工作的两重任务，我们像单位员工一样上下班，完成单位工作，又以学生的身份虚心学习，努力吸取着实践学问，在实习过程中，我主动肯干，虚心好学，工作仔细负责，主动参加其公司的物流作业流程中，熬炼了肯定的组织实力和沟通实力，也做了很多的实际工作，提高了实践工作的实力，为将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。因此我们仔细的工作看法，较强的工作实力和勤奋好学的精神也受到了实习单位及其指导人员的一样好评。

销售类实习报告篇7

实习第一天早上7点起床，然后坐了30分钟车到了单位。

因为有点关系的缘由所以没有经过应聘就干脆成为了他们的员工，可能我离他们员工的标准还有点距离吧，重头起先做起还是有点压力的，我怀着惴惴担心的心情，之前听过许多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透亮人，要么就净干些杂活，于是有点担忧自己会和他们一样。

我是最早一个到公司，快7点45了门都还没有开，正在我质疑公司的规章制度是否形同虚设的时候，员工们竟然在非常钟之内陆接连续的全部到达公司，没有一个人迟到，这是公司给我留下的第一印象，统一而且有效率感。

8点上班之后，XX部的肖姐起先带着我介绍公司里的一些基本状况，同时介绍了些公司的同事给我相识。

我被首先支配在了迎宾品茶坊，这个部门的主要功能是在客户来到公司以后向客户介绍产品并品茶的地方，是销售的一个重要环节。

我的主要任务就是向部门的师傅学习如何通过这个环节和客户绽开沟通并最终将产品推销出去。

第三总监部的张师傅今日约了昆明当地的一个客户来品茶，据张师傅介绍，这个客户是他的老挚友了，在昆明做旅行社的生意，但是始终都很忙，这次已经是张师傅一个月以来第四次约他了。

因此事先张师傅向品茶坊打了招呼。

十点左右，张师傅和客户如约而至，我和茶坊的两名茶艺师早已恭候多时，茶坊的成师傅是公司里茶艺坊的唯一一位女茶艺师，我在门口迎张师傅和客户进门后，张师傅就引着客户径直走向了茶座。

早有打算的张师傅先是向客户举荐了几款适合他喝的茶，最终客户选定其中一种之后，成师傅起先娴熟的进行茶艺展示，并向客户具体介绍着每一道工序的操作方法和好处，简直成了一场现场的茶艺教学。

但超群的技艺的确起到了让客户惊羡的效果。

接着张师傅又起先给客户介绍喝茶的好处，以及现在购茶的实惠政策。

最终成师傅又带着客户亲自操刀感受了一把茶艺。

最终，客户被两位师傅的诚意打动，买下四块茶饼回去供应给自己旅行社的员工以及顾客运用。

并明确表现出了以后再合作的意向。

今日我被调倒了公司的其次总监部，其次总监部共有11个同事，肖姐是总监，干脆对其次总监部的剩下10名销售员负责，肖姐让我先做她的助理，然后视我的学习程度来支配新的任务。

下午4点，肖姐通知我下班后参与部门的内训，主题是如何更好的去和客户绽开沟通，以更大限度的提高业绩，讲课的是去年公司的业绩冠军，现任公司营销总部的王经理。

6点会议正式起先，王经理的身材容貌并不出众，然而爽朗的声音，谈吐中清楚的逻辑性思维，以及幽默的语言非常渲染人。

会议中，王经理将提高业绩的方法归纳成五点：

1.要懂礼仪，让客户感到舒适又不简单拒绝

2.要在事前探讨客户的身份、爱好，并投其所好。

3.要对客户真诚，对客户负责，具备良好的服务意识。

4.熟识茶叶的应用以及各种茶叶的特点功能。

5.无论销售胜利与否，都要与客户长期保持联系，实现客户的终身价值。

可能是这几天学习比较专心的原因，肖姐今日通知我可以倒形象店里去干脆面对客户了，但叮嘱我假如遇到自己不知如何处理的状况肯定要刚好和公司的其他师傅们进行沟通并寻求帮助。

暗自兴奋之余我不断告诫自己肯定要细心做好。

在形象店里，我的眼睛时刻盯着门口，中午时分，店里的同事都去吃午餐了，只留下我和店里的李姐值班，这时，进来一位老太太看茶，李姐连忙迎了上去。

然而正在李姐跟客人介绍茶时，又进来一位中年男子。

李姐给了我特别信任的眼神，我连忙上前微笑着迎客户进来，摸索性的询问顾客是否给长辈卖茶，果真，是给他的老父亲卖茶，我先是夸奖了他的孝顺，然后向他询问起他父亲的年龄，健康状况、以往饮茶阅历等信息后，向他举荐了两款茶叶，并细心的为他用我刚学到的茶艺给他品尝，我留意到他在喝茶时第一种XX茶时抿了两口就放下了，而其次种xx茶时则连喝了三杯还向我具体询问了茶的种类和价格。

我就起先重点向他介绍其次种XX茶，从品到功效，以及茶的特点，差点连这茶的历史渊源都快说出来的时候，他最终确定买一块茶饼回去孝敬老父亲了，交易胜利。

客人去付账的那一刻，我泛起了剧烈的满意感!

“存钱不如存普洱，买店就买茶叶店!”一边是普洱传闻中的诸多奇妙功效吸引了老百姓的热捧，一边是普洱不断飙升的身价引发了投资人爱好。

出于自己学经济专业的敏感，我饶有兴致的探讨了公司储存普洱升值获利方面的相关业务。

普洱茶保存时间越久，陈香味就越醇厚，因此保藏性很强，保藏均按年份(越陈越好)和品质确定价值。

目前普洱茶的价格优势明显，升值空间较大。

随着藏茶价值被越来越多业内人士认可，这种茶叶品种正得到更多人的关注，保藏普洱茶正悄然兴起，作为专业权威的普洱茶生产商“国茶中华”，对普洱茶的保藏业务也适时的向消费者推出。

专业的普洱保藏者认为，普洱的品质主要取决于储存的环境、茶的本质特性、陈放的年限等。

因此，出于这些必要因素的须要，个人的保藏显的不过于现实，而投资者利用公司良好的爱护和存储环境来进行投资，让很多早期的投资者尝到了不少甜头。

然而投资必定携带着风险，公司现在的宣扬理念已经由“藏普洱，升值热”，转化为“投机者亏本，投资者赚钱”的理性投资。

带着对销售热忱的恋恋不舍，我还是主动向XX提出换部门接着进行实习的恳求，XX了解了我的英语，计算机方面的实力之后，支配我进行政部帮公司行政部的XX师傅做助理。

从部门的电脑中，闲暇时间我阅读了很多公司的历史资料，我希望从公司的发展历程和阅历来读出公司的企业文化的核心理念。

起先我很困惑，因为我从公司的资料里阅读到很少找到关于企业文化字眼的篇幅，而大多都是在讲茶，尤其是讲普洱，然而细究之下，我最终想明白，原来，公司的企业文化已完全是和茶文化结合在一起的。

茶能适应各种层次,各个阶层,众多场合,是因为茶的功用、茶的情操、茶的本性符合于中华民族的平凡实在、和诚相处、重情好客、勤俭育德、尊老爱幼的民族精神。

而这原来就是企业所始终追求的目标和不断追寻的企业行动准则。

继承与发扬茶文化的优良传统,弘扬中国茶德,已经融入到了企业管理中的点点滴滴，企业的工作人员平凡实在，员工之间和诚相处，对待客户挚友重情好客，公司运作勤俭而不失品德，敬重老职工并爱惜提携新员工。

这才是公司企业文化的最高追求。

政部的XX经理要到公司的形象连锁店去传达总部一些新的形象变革要求，由我和部门的李师傅陪伴，我有幸参观了公司的形象连锁店并从中总结出了公司对产品销售的一些经营思路。

店面装修整体结合中国古典茶文化，背景衬托普洱古老的建筑及深厚而清爽的茶乡风情，店员穿著具有浓郁古典文化服装，整体给人的感觉就好象回到了具有深厚古老文化的茶叶老店而且供应了具有现代人需求的清爽茗茶。

形象连锁店内正常销售活动有免费品尝、特价促销、礼品馈赠、举办茶叶学问讲座，茶与健康讲解、大力推广、发展会员以此培育忠实的消费者，并且会员将享受常年的实惠及相关活动、礼品馈赠。

店内设有免费品茶座，有专业人员为客人讲解茶叶学问和饮用最佳方法，并代客养护茶具、茶壶，依据客人须要定制特别的茶叶、茶礼品。

店内有专业的茶叶学问，茶艺馆的服务质量，做到百问不厌，热忱解答，在销售茶叶的同时将茶文化、饮茶健康好处告知客人以此培育忠实的消费者。

我信任，为消费者负责，为行业负责，为员工负责的经营原则肯定能将国茶中华的事业健康发展、壮大!

一个多月的实习立刻就要结束了，很难描述自己现在的心情，有一种被解脱的愉悦,也伴随着沉沉的收获和不舍。

我不禁想试着去梳理一下，这一个月是怎么过来的?

我相识了许很多多的同事，他们教会了我如何虚心、谨慎的做事，教会了我如何与顾客沟通，也教会了要拥有主动的心态面对生活。

我参与了公司的培训，尝试着去视察了公司的企业经营管理模式，通过阅读企业的资料去摸索着感受企业独特的企业文化，并第一次体验了胜利的销售经验给我带来的那种难以名状的满意感。

销售类实习报告篇8

一、工作介绍

公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发觉它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百零一零一多人，办公区域的面积也大，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百零一零一人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：驾驭国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。

而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。

二、实习内容

刚起先工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖惩罚确定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被支配到各个小组，就这样，我正式起先了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是xx公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京xx科技有限公司的，主要是给您供应粮油询问信息服务的”。

对方有可能会接着与我们通话，或干脆拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约101多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些惊慌，嘴巴有些颤抖，说话接接巴巴的，但好在我刚好限制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不须要，很有礼貌的谢绝了我。

打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种状况许多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种状况也许多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人看法比较恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的看法对待我们呀，但是这种状况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比较友好的拒绝你，或者短暂先试用你的服务。

我们组长何伟伟对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能发掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通实力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终确定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方即使不做，也会很耐性的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。

同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，确定就会有须要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会确定是否购买你的产品或者服务，所以我们每天都要打超过101个电话，工作强度特别大。

三、实习心得

每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过101个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有舍命的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创建的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户闲聊、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，平安感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好挚友，只有这样才能得到出单，为公司创建经济利益的同时，也为自己增加了收入。

通过一段时期的电话销售工作，我的口才实力得到了极大熬炼，和生疏人闲聊的时候也不会感到胆怯 了，和人沟通上的实力得到了极大提高，我会好好努力下去的。

销售类实习报告篇9

为了在专业课开设之前能够相识企业，了解企业，实习体验作为一名销售人员的实际生活，业务运作，在实践报告中领悟专业基础学问与技能，我进行了为期20天的相识实习。实习单位是XX市XX食品工业有限公司（以下称XX公司），实习所在的部门是销售部。

在这20天里，我首要的任务是了解公司，公司产品及其价格体系。随后，我跟着不同的销售人员了解在各渠道内产品的基本运作以及销售状况。

下面，我简要的介绍一下我的实习单位：XX市XX食品工业有限公司和公司的产品以及产品的销售渠道。

XX市XX食品工业有限公司是以山西特色农业产品红枣，红果，核桃等果蔬的生产，营销为主的专业化股份公司。公司以国家农业产业结构高速调整的方针和政策为指导，发掘出山西丰富的枣果和旱地果蔬资源优势，实行“品牌企业+基地+农户”的形式，在名枣产地柳林，临县，石楼和XX阳曲合作开发优质果蔬基地，围绕品牌经营，形成了以“XX”品牌为纲，以中国最大的真空低温红枣深加工生产基地为基础，集种植，加工，营销一体发展的产业格局，为全国枣果行业专业化生产和营销规模最大的企业之一。公司的管理结构为部门制结构，其产品销往全国，在全国各地都有办事处，负责市场维护和产品销售。我实习所在的销售部是山西省的销售总部，总办事处主要负责XX地区的市场，下设大同，朔州，临汾三个销售办事处。

公司的产品主要分为三大系列，即枣系列，养分泥系列和红枣浓浆系列。

在枣系列中有贡枣产品系列和香脆枣产品系列。这些产品都是对枣进行了深加工，提高了产品的附加值。另外，公司进行了产品创新，研发了XX野酸贡枣（富含沙棘），XX阿胶贡枣（阿胶低糖），XX木糖醇贡枣（薄荷味），满意了市场上不同消费者的需求。而XX香脆枣更是枣制品德业的一大创新性产品，其最大卖点是不但香酥可口，自然嘹亮，而且保留了红枣独有的色香味和丰富的养分成分，是别具养分价值的休闲食品。

养分泥系列下设产品有啊呜一口纯正山楂果肉泥、啊呜一口山楂核桃泥、纤薇红枣魔芋泥。啊呜一口纯正山楂果肉泥和啊呜一口山楂核桃泥是特地针对儿童研发的，产品在口味上酸甜可口，受到小挚友的青睐；产品在宣扬上面对孩子家长，突出产品的食物补血，富含钙和锌，能提高免疫力，健脑益脑使孩子强壮成长的功能。像啊呜一口纯正山楂果肉泥、啊呜一口山楂核桃泥这样的产品，食用者和购买者相分别：食用者是孩子，购买者是家长。所以针对不同的人宣扬的价值不一样：针对儿童，产品的食用性即产品的味道和产品的包装由为重要；而针对家长宣扬的侧重点主要的产品的功能性。这一点XX公司做的特别好，在产品刚上市时，在卖场做促销，进行产品的试吃活动，体验式营销让孩子感受到产品的味道，卖场促销员的解说和产品宣扬单页让家长了解了产品的功能性。双管齐下，在购买力条件允许的状况下，家长都会为孩子的强壮成长买单。纤薇红枣魔芋泥是专为时尚年轻人特殊是时尚女性这个消费群体设计研发的，产品的功能性强，富含膳食纤维促进肠胃运动，增加饱腹感，能够减肥塑体。

红枣浓浆系列是XX公司新推出的一种保健性饮品。依据其保健功能性开发了12种产品，针对不同的目标消费群体，例如红枣阿胶浓浆补气养血适用于女性消费群体，红枣龟苓浓浆滋阴补肾，预防风湿适用于男性消费群体以及中老年年龄阶段的人群，纯正山楂浓浆消化健脾适用于消化不良、脾胃虚弱的人群，还有特地为孕妇和产妇研发的孕妇伴侣和产妇伴侣。产品上市有一年多，但现在的销量欠佳，我认为缘由有以下几点：

1、产品的价格较高，消费者对产品价值认知度不高，对价格比较敏感。

2、现在是夏季，这种以红枣为主保健性饮品简单上火，所以其销量不如秋冬季节的销量。

3、产品过分依靠于商超。

XX公司的销售渠道主要为：大型的商超卖场（如美特好超市、沃尔玛超市，北京华联超市等），便利连锁店（如唐久超市和金虎便利），直营（个体商店，食品批发店，土特产店，孕婴店等）。

在了解了公司和产品基本状况的基础上，我跟随不同渠道的业务员跑市场，了解不同渠道内产品的销售流程，销售状况，结款方式以及业务员的工作内容。在实地实习过程中，我发觉了一些涉及产品销售和管理方面的问题。

第一，关于红枣浓浆礼品盒的终端销售渠道问题

XX公司绝大部分红枣浓浆礼品盒摆放在大型商超的货架上，但我认为红枣浓浆礼品盒的终端不应当只是大型商超。缘由如下：

1、虽然商超的客流量大，产品受众广，但产品的针对性不强。

2、在商超的上架费用高，假如产品的流淌性不强，就会被卖场锁码或要求退场，产品销售比较被动。

3、单品和礼品盒摆放在一起，价格对比度较高。同样是两瓶浓浆，单独购买价格为113元，同时还有促销活动，而礼品盒的售价为160元，多了一个礼品盒和礼品盒内的赠杯，价格却提高了近50元。假如是送亲朋好友，没有太多讲究的话，理性的消费者肯定不会购买礼盒。

4、礼品盒的包装不够精致，让人觉得俗气，送不出去手。

礼品本身的定义就局限了购买者和购买情景，即访亲、探病、慰问、探望等，而且礼品的特性确定了购买者和运用者相分别。购买者对价格不敏感，产品的价格弹性低，而这些购买者真正须要的是礼品给授者传递的意义和礼品给授者传递的价值以及产品带给购买者心理上的满意感和荣誉感，要让购买者感到送这样的礼品很风光 。

依据以上分析，我提几点建议

1、针对礼品盒的投放渠道要依据礼品盒内产品不同的功能和购买者的不同购买目的，例如孕妇伴侣产妇伴侣投放在孕婴专卖店和医院旁边的商店和礼品店，红枣阿胶浓浆、红枣龟苓浓浆和红枣姜糖浓浆这三款产品搭配组成的礼品盒可投放在医院旁边的商店和礼品店，金虎、唐久便利店（礼盒销售较好的店面）以及社区商店。

2、包装精致化，为消费者传递一种只为健康生活，送礼送健康的理念。

其次，对各大卖场促销员的管理问题

因为公司现在的销售侧重点在养分泥和红枣浓浆上，卖场里三分之二的促销人员由原来所在的休闲区（休闲区主要销售枣系列产品）调换到冲调区（冲调区主要销售养分泥和红枣浓浆系列产品），促进养分泥和红枣浓浆的销售。但这剩下来的三分之一促销员常常以各种理由不能按规定到岗，使得枣系列产品被其它竞争品牌以低价、促销为由，终端拦截很严峻。因此，要加强卖场促销员特殊是休闲区促销员的管理，负责卖场的业务要依据卖场的实际状况制定相应的促销人员考核制度。

在促销人员的嘉奖制度方面，也应做相应的调整。以美特好超市为例，XX市共有10家美特好店，虽然都是美特好超市，但是因为其地理位置不同所带来的客流量和消费者的购买力水平也不同，因此公司产品在美特好各个店面的销售状况也不一样。而公司给促销员制定的嘉奖制度是统一的，在统一制度下，有的美特好超市因为客流量等一系列客观因素的影响，销量根本达不到嘉奖标准，所以促销员的信念很受打击，没有动力做好自己的工作。因此，在制定嘉奖措施上应当依据详细店面整体的销售状况制定不同的嘉奖制度，使得制定出来的嘉奖制度既保证产品在卖场销售的成本费用，又能激发销售人员的工作激情，促进销售量的提高。

第三、业务的流淌性大，换句话说是业务对公司的满足度不高，忠诚度不高。

无论是连锁和直营，店长或是商店老板对XX公司都颇有微辞，缘由就是业务更换太频繁，售后服务跟不上。连锁店方面，一个业务员用将近一个月的时间了解店面方位，状况，销售状况和店长相识，其次个月熟识店面，各店的销售状况与店长建立良好关系，彼此都基本熟识了联系方式，工作方式。结果没多久，业务员走了，又换一新的，全部的程序还要重新来一遍，在此过程中造成了联系不便，补货不刚好，临期货物无法更换等问题。在直营方面，除上述问题之外，还有因业务更换造成的厂商之间关系维护不到位、客户丢失、管理混乱等问题。

据我了解，造成业务员对公司满足度不高的缘由有以下三点：

1、工资水平低，业务员认为自己的辛苦付出却得不到预期的工资回报，激励性工资——提成比例太少，起不到激励作用；

2、工资不能按时发放；

3、作为业务员，没有职业发展空间；

这是雇员和用人单位之间的冲突，员工埋怨企业给的工资低，没有发展空间，企业认为员工没有业绩怎能高薪聘用，企业又不是福利机构。所以解决上诉冲突的唯一途径是提高产品的销售量。作为业务员来说既要努力工作，同时要思索，要创新性工作，努力提高销售量，自己的工资通过努力自己争取，而不是埋怨企业。在XX公司销售部实习的20天里，我学到了许多，加深理解了专业基础学问课程中学到的一些专业学问，除此之外，还接触了很多不同的人，公司促销员、同事、领导、卖场管理人员、便利连锁店店长、个体老板、顾客等等，体会与不同的人的接触交往方式。在当今社会，只有卓有成效的与人打交道，才称得上是胜利的牢靠保证。怎样与不同的人打交道，怎样让一个看似与你不相关的人帮助你，这是一个销售人员必需驾驭的实力。这方面是我的弱项，如何与自己不喜爱的人相处，怎样限制自己的心情等等这些情境是我不知道如何去处理的。所以在今后的学习和生活当中应当着重培育自己这方面的实力。

在今后的生活和学习中，要能承受委屈，力帆老总尹明善说过“受得屈中屈，方为人上人”，在工作中，受委屈的地方许多，没必要斤斤计较，要学会能屈能伸，努力做好自己，时间会证明一切的。