运营管理电信运营支撑系统演变过程及概述

运营管理电信运营支撑系统演变过程及概述电信运营支撑系统演变过程及概述第一章：电信业务运营支撑系统概述0、序言1、电信业务运营支撑系统概述电信管理网（TMN）结构及演进感谢阅读2、电信运营及模型（TINA）3、电信管理论坛（TMF）与电信运行图（TOM/eTOM）精品文档放心下载4、国内电信业务运营支撑系统现状0、序言什么是电信运营：电信运营商利用自身的通信资源，提供给消费者通信服务，而获取利益。感谢阅读运营的含义：网络和业务的运行、维护及经营。电信运营的目的：提供更加优质的服务，获取更高的收益。谢谢阅读什么是电信服务？精品文档放心下载什么是电信运营支撑系统？采用计算机的技术，支持电信业务的运营过程的计算机系统。感谢阅读所引出的问题：如何“更快、更高、更准”：通信技术的不断进步；如：3G/Wimax、宽带技术，如何更好地分析、认识、挖掘市场，如何更准确地计量，如何更快地将电精品文档放心下载信服务交付给用户，同时、涉及到电信公司本身如何有效地管理。感谢阅读电信运营支撑系统的特点：复杂、庞大，分布、协同、跨部门，异构感谢阅读研究电信运营支撑系统的意义：任何行业和领域都面临信息化建设的问题—共性问题—业务支撑，计算机应用的根本问题，促进计算机技术的发展—计算、软件精品文档放心下载1、电信业务运营支撑系统概述电信管理网（TMN）结构及演进感谢阅读电信业务运营支撑系统的概念目前在业界比较混乱，有多种定义如下：电信运营支撑系统OSS(OperatingSupportSystem)，电信业务支撑系统BSS(BusinessSupport精品文档放心下载System)，电信业务运营支撑系统（BOSS精品文档放心下载其中：业务(business)源于TMN的术语。目前国际上比较公认的叫法：OSS/BSS精品文档放心下载电信业务运营支撑系统(OSS/BSS)定义:是以市场为导向，面向电信业务和网络的运营支撑以及面向客户服务的企业经营支撑的计算机信息处理和管理系统。包括：感谢阅读电信业务管理：业务及资源配置、业务故障及性能、业务准备及测试等管理支撑；感谢阅读客户服务的管理：计费、帐务、业务开通和实现、收费等客户关系管理CRM；精品文档放心下载市场营销的管理：市场策略及营销计划、策略执行及评估、营销渠道管理等。精品文档放心下载业务合作伙伴管理：电信业务支撑系统的起源：在业界，OSS概念最初源于ITU-TTMN系列建议中的运营系统（OSOS是用来支撑网络运营的系统，精品文档放心下载OSS由ITU-TTMNOS演化而来，OSS定义的内涵指电信运营商的支撑系统，其概念范围包括BSS，也包括网元管理系统/网络管理系统等。但从过去ITU-TTMN方面的研究感谢阅读内容来看，ITU-TTMN谢谢阅读电信管理网TMN结构及功能国际电联的电信管理网络标准化建议TMN将电信管理分为四个层次：谢谢阅读经营管理层：支撑整个电信企业的决策和管理业务管理层：电信业务的提供、控制和监测，与业务相关的计费精品文档放心下载网络管理层：网１络话务监视与控制、路由调度、质量监测感谢阅读网元管理层：对网元的操作与管理，远程维护电信管理网TMN功能模型TMN每个层面都有运营系统OSTMN的局限性：很好地解决了网络管理的统一；但是对于业务管理和经营管理却“力不从心”感谢阅读原因分析：运营模式还是“面向网络、“以业务为中心”用管理框架（FCAPS）和标准接口（参考点）很难将企业的经营进行统一。精品文档放心下载2、电信运营及模型（TINA）电信信息网络体系结构TINA（TelecommunicationsInformationNetworkArchitecture)TINA-C论坛：其宗旨是将TMN与智能网IN结合，用标准化的模式解决电信业务谢谢阅读管理和运营的问题，智能网IN及下一代网络NGN是提供电信业务和增值业务的平台。感谢阅读TINA-C提出的一些标准化建议和草案可作为电信业务支撑系统设计和规划的理论基础。谢谢阅读TINA-C的电信经营模型AccessandUsage（接入和使用）AnExampleMultipleProviderScenario精品文档放心下载电信运营及模型（中国联通）电信运营企业的经营模式经营参考模式的特点：统一的客户服务（综合营业、综合收费）拓展营业网点、发展其它营销渠道（代理商、ISP，拓展业务范围、代理其它业务提供商的业务感谢阅读（外包服务）；业务提供与网络提供商分离（接入与服务）：加快新业务的开发和部署，充分利用网络资源，跨网络提供商的资源共享和业务提供感谢阅读经营模式的核心思想：以市场为导向、以客户为中心、以业务为依托、以网络为基础谢谢阅读电信市场环境的变化、新的业务模式的出现（移动数据业务模式）促使电信运营商的运精品文档放心下载营模式发生变化：客户服务、市场开发，业务运营及管理，网络及资源的规划和运行，供应商及业务伙伴的开发和管理，企业管理谢谢阅读在不断加剧的市场竞争环境下，如何保企业的运营快速、健康和可持续发展？精品文档放心下载市场环境变化引导企业转变管理观念。3、电信管理论坛（TMF）与电信运行图（TOM/eTOM）精品文档放心下载TMF（TeleManagementForum）：是一个由通信服务提供商及其供应商组成的国际性的协会，它的使命就是帮助业务提供商（ServiceProvider）和网络运营商（Network感谢阅读Operator）以一种最节省费用和时间的方式来自动化他们的业务处理过程。精品文档放心下载具体而言，电信管理论坛的工作包括：建立业务处理过程的运行指南；取得各处理活动谢谢阅读之间的信息流的一致；定义支持与OSS互连的理想的系统环境；支撑集成的和自动化的电信运行过程的建立，以及真正产品的开发。精品文档放心下载TMF的目标：以经营业务（Business）和客户服务（CustomerService）驱动的途径，来获得端到端（End-to-End）的业务流程自动化；TMF强调为经营问题提供实用的谢谢阅读解决方案，并基于ITU-T的TMN模型的经营层（BusinessLayerTMF定义经营处理过程，需求模型，和信息模型。精品文档放心下载TMF基于ITU-TTMN概念，重点研究并发展“业务管理”和部分“网络管理”方面的框架理论和概念，提出了NGOSS和eTOM等理论和概念。可以说，OSS概念在TMForum谢谢阅读NGOSS的提出，OSS/BSS的提法也得到业界的认可，通常前者指面向网络和设备维护的后台支撑系统，后者指面向业务和客户的前台精品文档放心下载支撑系统，但OSS和BSS的概念在TMForum中至今并没有一个非常明确清晰的定义或划分界限。精品文档放心下载电信运营图TOM（TelecomOperationsMap）是TMF最先提出的业务运营流程框架，它是基于TMN结构和TINA的经营模型，结合电信运营实际的TOM是业务处理过程的蓝感谢阅读图以及设计和开发集成业务运营支撑系统（OSS/BSS）的起点。精品文档放心下载TMF的电信运行图TOMTOM中的FAB端对端的管理－业务实现（1）端对端的管理－业务保障（1）端对端的管理－业务计费（1）增强（扩展）的电信运营图eTOM业务运营的含义：面向客户的1、市场的分析与预测，2、业务产品的开发，3、业务的谢谢阅读部署及管理，4、业务的运行及维护，5、业务的评价与审计。谢谢阅读以最低的成本、最快的速度开发出最满足客户和市场需求的业务产品。精品文档放心下载低成本：指降低业务开发和运营支持的成本。快速：指快速的业务开发与部署、以及运营支持的开发与部署。合适的业务产品：业务的生命周期与业务的投入和回报（ROI）感谢阅读电信运营支撑系统（OSS）作为快速开通业务及时保障业务、优化管理网络资源的重要手段，是电信网络运营管理不可分割的一部分。全球化竞争的电信市场和电信多元精品文档放心下载化价值链的形成促进了OSSOSS谢谢阅读享信息的运营支撑系统，是我国每个电信运营商目前极为关注并重点发展的运营管理战略之一。电信业务支撑系统的技术发展。谢谢阅读4、国内电信业务运营支撑系统现状中国电信：1997年，中国电信推出“97工程”希望利用先进的技术手段和管理方法，谢谢阅读提高电信业务的服务质量和综合管理水平，适应电信体制的变革，实现本地网市内电话业务数据的集中管理、各生产部门的信息共享。初步实现了端到端的业务流程管理谢谢阅读“97工程”的历史作用：公认为是国内电信运营支撑系统建设和研究的开始。为后续的0SS/BSS的建设和发展奠定了基础。谢谢阅读“97系统”的不足：面向市内电话业务，造成信息孤岛，未考虑完整的业务支撑谢谢阅读中国移动：2001年6月，中国移动制定了《中国移动BOSS系统技术规范》,旨在通过一个统一完整的规范来指导中国移动的整个运营支持系统BOSS的建设，BOSS系统的谢谢阅读规划和建设遵循“一体化、二级中心和三层结构”的原则，一体化是指将计费、结算、帐务、客服及业务管理等功能进行统一规划和考虑，使BOSS成为真正一体化的信息谢谢阅读资源充分共享的支持系统。二级中心是指BOSS系统分为集团公司级系统（全国中心）和省级系统（省中心）两级。感谢阅读而三层结构是指BOSS系统在逻辑上分为数据核心层、业务逻辑层和接入层。精品文档放心下载客观上讲!中国移动的BOSS一期工程是中国第一个完整意义上的BSS/OSS系统对促进中国BSS/OSS市场的健康成长和发展起到了重要作用。精品文档放心下载中国移动BOSS1.0系统框架：\中国联通：关键词：集中、综合业务支撑，一个体系结构、多个子系统，以数据为核心，操作型与分析型的分离感谢阅读从运营商的IT架构谈起第三章下一代电信业务运营支撑系统中间件技术篇1、概述2、中间件的技术规范3、三种主流中间件技术平台的介绍4、中间件是实现电子商务的基础软件5、中间件符合软件发展的潮流一、中间件技术概述1、中间件的概念：随着计算机技术的飞速发展，各种各样的应用软件需要在各种平台之间进行移植，或者一个平台需要支持多种应用软件和管理多种应用系统，软、硬谢谢阅读感谢阅读系统，而中间件正是在这个环境下应孕而生。比较流行的定义是：中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源。中间件位于客户机/服务器的操作系统之上，感谢阅读管理计算资源和网络通讯。2、中间件特点及优势：通常意义下，中间件应具有以下的一些特点：满足大量应用的需要；运行于多种硬件和OS平台；支持分布式计算，提供跨网络、硬件和OS平谢谢阅读台的透明性的应用或服务的交互功能；支持标准的协议；支持标准的接口。谢谢阅读程序员通过调用中间件提供的大量API，实现异构环境的通讯，从而屏蔽异构系统中复杂的操作系统和网络协议。中间件提供客户机与服务器之间的连接服务，这些服感谢阅读务具有标准的程序接口和协议。中间件在分布式的客户和服务之间扮演着承上启下的角色，如事务管理、负载均衡以及基于Web的计算等。感谢阅读具体地说，中间件屏蔽了低层操作系统的复杂性，使程序开发人员面对一个简单而统一的开发环境，减少程序设计的复杂性，将注意力集中在自己的业务上，不必再为程谢谢阅读序在不同系统软件上的移植而重复工作，从而大大减少了技术上的负担。感谢阅读3、中间件的应用领域与分类：数据访问中间件：对异构环境下的数据库实现联接或文件系统实现联接的中间件；远程过程调用中间件：程序员编写客户端的应用，可以感谢阅读精品文档放心下载易完整性和数据完整性的一种环境平台；对象中间件等。对象中间件：在分布、异构的网络计算环境中，可以将各种分布对象有机地结合在一起，完成系统的快速集成，实现对象重用。精品文档放心下载面向对象标准原本只有一个，即CORBA(公共对象请求代理体系结构)Sun推出了企业级JavaBeans(EJB)，用自己易使用的程序模型来对CORBA精品文档放心下载COM(ComponentObjectModel，组件对象模型)的出现，使面向对象中间件市场里又多了一个标准，感谢阅读二、中间件的技术规范中间件的技术规范（DCE）1、DCE体系分布式计算环境DCE（DistrbutedComputingEnvironmentOpenSoftwareFondation制定，现在这个组织被称为OpenGroup。DCE由多个共同在精品文档放心下载一起工作的组件组成，它们是：远程过程调用（RPCCDS和GDSDCE线程、分布式时钟服务（DTSDFC精品文档放心下载RPCCDSDTS组件通常被成为安全核心，并且是组成任何DCE环境所必须的组件，DTSDCE环境中，还包括用于管理这些组件的管理工谢谢阅读具。DCE被称做中间件或使其具有能力的技术，它不是独立存在的，而是被捆绑在供应商操作系统中，或者由第三方供应商进行集成。感谢阅读中间件的技术标准（DTP）2、DTP模型与XA规范DTP（DistributedTransactionProcessing）模型是X/OPEN组织提出的一种软件结构，这种结构允许多个应用程序去共享多个资源管理器提供的资源，并且具有协调全精品文档放心下载局事务的能力。X/OpenDTP模型（1994）包括：应用程序（APTMRM精品文档放心下载通信资源管理器（CRMTM）是交易中间件，常见的资源管理器（RM）是数据库，常见的通信资源管理器（CRM）是消息中间件。精品文档放心下载事务（Transaction）又称为交易，指一个程序或程序段，在一个或多个资源如数据库或文件上为完成某些功能的执行过程的集合。感谢阅读事务具有ACID特性。分布式事务处理是指一个事务可能涉及多个数据库操作，分布式事务处理的关键是必须有一种方法可以知道事务在任何地方所做的所有动作，提交谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读作是否成功，如果任一数据库的任一操作失败，则参与此事务的所有数据库所做的所有操作都必须回滚。精品文档放心下载一般情况下，某一数据库无法知道其它数据库在做什么，因此，在一个DTP环境中，交易中间件是必需的，由它通知和协调相关数据库的提交或回滚。而一个数据库只将谢谢阅读其自己所做的操作（可恢复）映射到全局事务中。XA就是X/OpenDTP感谢阅读XA接口函数由数据库厂商提供。中间件的技术标准（CORBA）3、CORBA公共对象请求代理结构CORBA（CommonObjectRequestBrokerArchitectureOMG制定，这个组织是一个国际性组织，始建于1989感谢阅读800谢谢阅读用性、可移植性以及可操作性等特点。该规范描述和定义了OMA的ORB接口和特征。OMG于1998年分布了最新的CORBA2.2规范[4]，其主要内容有：1.ORB内核（Core2.OMG接口定义语言IDL；3.接口池感谢阅读（InterfaceRepository4.语言映射（LanguageMapping5.接口存根与骨架（StubandSkeleton6.动态调用与分布（DynamicInvocationandDispatch7.对象感谢阅读适配器（ObjectAdapter8.ORB互操作协议（Inter-ORBProtocol精品文档放心下载精品文档放心下载DynamicInvocationIDLStubORBCOBRA标准主要分为3个层次：对象请求代理ORB（底层）：规定了分布对象的定义（接口）和语言映射，实现对象间的通讯和互操作，是分布对象系统中的"软总线"；公共对象服务：在ORB之上定谢谢阅读义了很多公共服务，可以提供诸如并发服务、名字服务、事务(交易)精品文档放心下载服务，规定业务对象有效协作所需的协定规则。1.对象请求代理（ORB）的作用：在传统的基于客户机/服务器模式的应用程序开精品文档放心下载ORB精品文档放心下载准向服务对象提出业务请求，由ORB在分布式对象间建立客户-服务对象关系。总结起来，ORB的作用包括：接受客户发出的服务请求，完成请求在服务对象端的映射；自动精品文档放心下载设定路由寻找服务对象；提交客户参数；携带服务对象计算结果返回客户端。感谢阅读CORBA构件模型CCM，是OMG组织制定的一个用于开发和配置分布式应用的服务精品文档放心下载器端中间件模型规范，它主要包括如下三项内容：抽象构件模型，用以描述服务器端构件结构及构件间互操作的结构；构件容器结构，用以提供通用的构件运行和管理环境，感谢阅读CCM使用打包技术来管理构件的二进制、多语言版本的可执行代码和配置信息，并制定了构件包谢谢阅读的具体内容和基于XML的文档内容标准。中间件的技术标准（J2EE）4、J2EEJ2EE是一种多层应用模式的结构体系。整个规范由SUN公司提出，它将业务逻辑从系谢谢阅读统服务功能和用户界面中分离出去，放置在客户层和应用基础设施这两层之间的中间层，是目前应用的最为广泛的面向Web的应用系统结构规范。J2EE的目标是：提供平台精品文档放心下载无关的、可移植的、支持并发访问和安全的，完全基于Java的开发服务器端中间件的标准。感谢阅读在J2EE中，Sun给出了完整的基于Java语言开发面向企业分布应用规范，其中：感谢阅读在分布式互操作协议上，J2EE同时支持RMI和IIOP，在服务器端分布式应用的构造形式，则包括了JavaServlet、JSP(JavaServerPage)、EJB等多种形式，以支持不同精品文档放心下载的业务需求，EJB自从J2EE推出之后，得到了广泛的发展，已经成为应用服务器端的标准技术。SunEJB技术是在JavaBean本地构件基础上，发展的面向服务器端分布应用构件技术。谢谢阅读EJB给出了系统的服务器端分布构件规范，这包括：构件、构件容器的接口规范以及构件打包、构件配置等的标准规范内容。精品文档放心下载EJB是业务逻辑层的中间件技术，它提供了事务处理TP精品文档放心下载部分地位。从分布式计算的角度，EJB像CORBA一样，提供了分布式技术的基础。提供了对象之间的通讯手段。精品文档放心下载EJB中的Bean可以分为会话Bean和实体Bean，前者维护会话，后者处理事务。谢谢阅读目前Servlet负责与客户端通信，访问EJB，并把结果通过JSP产生页面传回客户端。精品文档放心下载中间件的比较分析业界常用的做法从以下三个方面进行分析：1、集成性：集成性主要反映在基础平台对应用程序互操作能力的支持上。它要求分布感谢阅读感谢阅读上，并且具备对于遗留应用的集成能力；2、可用性：要求所采用的软件构件技术必须是成熟的技术，相应的产品也必须是成熟的产品，在至关重要的企业应用中能够稳定、感谢阅读安全、可靠地运行。另外，由于数据库在企业计算中扮演着重要角色，软件构件技术应能与数据库技术紧密集成；3感谢阅读设计模式和实现策略，可以根据企业计算的需求进行裁剪，并能迅速反应市场的变化和技术的发展趋势。通过保证当前应用的可重用性，最大程度地保护企业的投资。谢谢阅读四、BSS/OSS的中间件架构1、BSS/OSS的本质就是对处于网络分布环境中的各计算机系统进行交互协作，从而支持新的商业运作模式。感谢阅读2、管理和传输各业务系统之间的数据信息、协调各系统的处理模块的中间管理服务系统，是保证BSS/OSS应用成功的关键。谢谢阅读3BSS/OSS中间件构架的范畴。感谢阅读4、从技术角度看，BSS/OSS将由互联网技术、传统IT技术以及具体的业务处理所构成。但是，系统的建立将会面临许多新的问题，包括：应用系统：能不能快速地建谢谢阅读立，能不能适应大用户数、高处理量要求，能不能提供高效率、高可靠性、高可用性等等关键任务的要求，能不能满足安全需要等等。谢谢阅读BSS/OSS谢谢阅读层，成为Internet应用的基础设施（InfrastructureInternet的中间件，也就是应用服务器。感谢阅读BSS/OSS应用包含以下层次：浏览器：这是进入BSS/OSS的通道。应用平台：提供不同应用类型的生成工具软件，如网上商店、网络支付、虚拟社区等等。交换平台：对精品文档放心下载内集成企业内部的各种与BSS/OSS谢谢阅读来支持大量Internet客户的并发访问，使应用开发商快速开发出灵活多变的应用，尽快把信息系统和业务活动放到Internet中。谢谢阅读中间件构架是一种应用集成的关键件，不管BSS/OSS应用分布在什么硬件平台上，使用了什么数据库系统，透过了什么复杂的网络，各种应用的互连和互操作是中间件构谢谢阅读架首先要解决的问题。针对不同的应用环境，对BSS/OSS中间件构架有各种不同的要求。在通信方面，中间件构架要支持各种通信协议和通信服务模式，传输各种数据内容，数据格式翻译、流精品文档放心下载量控制、数据加密、数据压缩等等；对工作流应用，需要根据条件以及条件满足状态，将信息、响应状态从一个应用传递到另一个应用；对联机事务处理，需要保证分布式谢谢阅读的数据一致性、不停机作业、大量并发的高效率；对于一个数据采集系统需要保证可靠传输等等。谢谢阅读在BSS/OSS中间件构架核心，要解决名字服务、安全控制、并发控制、可靠性和效率保证等；精品文档放心下载在BSS/OSS应用开发方面，要能提供基于不同平台的丰富的开发接口，支持流行的开发工具和异构互连接口标准等；感谢阅读在管理方面，解决BSS/OSS中间件构架本身的配置、监控等，为BSS/OSS应用的易用易管理提供保证。谢谢阅读BSS/OSS中间件趋势五、中间件符合软件发展的潮流：软件构件化（SoftwareComponent感谢阅读件生产方式，从根本上提高软件生产的效率和质量，提高开发大型软件系统尤其是商用系统的成功率。感谢阅读谢谢阅读模式，应用软件制造者可以基于标准的形式进行开发，使软件构件化成为可能，加速了软件复用的进程。因此，中间件是符合软件发展的内在规律的。谢谢阅读六、OSS/J介绍：NGOSS提供了一个技术无关的框架，而OSS/J则提供一个符合框架原则的技术相关（Java）的实现方案。谢谢阅读NGOSS关注架构原则，提出了公共通信机制，流程控制外部化，合约定义接口等架构原则，同时定义了共享信息和数据模型，便于应用集成。谢谢阅读OSS/J为构件创建一个标准运行环境，消除了学院框架和实践设计模式间的障碍。事实上，OSS/J在很大程度实现了TMF的愿景。谢谢阅读OSS/J的由来：就在TMF于2000年提出NGOSS的概念时，以SUN为首的一些厂商，如BEA，IBM，NEC，Motorola，Nokia等，酝酿成立了OSS/J工作组(OSS/J，OSSthroughJava™精品文档放心下载Initiative)。他们一直在为加速OSS/BSS解决方案的开发、简化其中系统组件的部署和集成而努力。感谢阅读OSS/J规范的推出是在JCP（JavaCommunityProcess,）支持下完成的，以Java规约请求（JSR，JavaSpecificationRequest）的形式提交。JCP谢谢阅读是SUN和许多其它主流厂商所主导的一个社团，现有500多个公司和组织参与。感谢阅读RoadmaptoNGOSS●JJES,●OSS/J●CedProductsOpee,IdentityMgt●NGOSSStep1:Pickthemost●JavaandWebServiceStep2:●PicktheonlyNGOSSopenstandardFunction●OSS/JalFunction●Javaaland●JavaWebStep3:Step4:andServiceWebIntegratebestof●ServiceNGOSS●●NGOSSNGOSS●CedProducts●OSS/JFunctionalStep5:●JavaandHarmonizeWebpresentationandServicesOSS/JOSS/J的制定立足于J2EE平台，它的制定基于以下原则：OSS的功能以EJB构件定义实现；粗粒度，面向业务的接口；利用应用服务器支持集群，可谢谢阅读扩展性和错误恢复；利用消息机制最小化构件间的耦合；支持工作流；依靠JCA集成遗留系统感谢阅读AlignmentwithTMFNGOSS工作组利用JAVAOSS/BSS定义实现了一系列的开放的标准APIOSS/BSSOSS/J谢谢阅读进行交互。API的定义中考虑了其适应性和可扩展性。在设计中应用了许多设计模式，保证了新实体加入时，不会影响到API的架构。感谢阅读OSS/J关注域(late02)APIssupportingthefollowingareasfirst(allFinalDraftexceptInventoryInPublicDraft–finalinMay’03):精品文档放心下载QoSandPerformanceAPIServiceActivationAPI–Performancedata–OrderManagement–AlarmdataTroubleTicketingAPIIPBillingAPI–CustomerMngt–UsageDataCollection精品文档放心下载InventoryAPICommonAPIScalability,Security,Integr.CORBA,EAI,B2B(ebXML,SOAP,…),etc….感谢阅读各关注域之间的关系OSS服务开通API（OSSServiceActivationAPI或SAAPI）：主要提供了对订单的管精品文档放心下载理功能（例如生成、修改、删除、查询订单等）和服务的管理功能。API中并没有给出指定的“服务信息模型（ServiceInformationModel，而是将这部分工作留给开发感谢阅读者去实现，这样开发者可以根据自己的业务逻辑的需要定义服务信息模型。SAAPI中关于订单管理的定义是根据TMF603中的“世界订单信息协定（WorldOrdering精品文档放心下载InformationAgreement）以及OMGWMF/WfMC的“订单状态模型（OrderStateModel谢谢阅读OSS故障单API（OSSTroubleTicketAPI或TTAPI）：定义了生成、更新、查询、关精品文档放心下载闭故障单的一系列操作。网管系统可以通过调用TTAPI自动生成故障单，服务提供商也可以利用它产生和处理故障单，客户关怀系统能够调用这些API将故障单发送给服务精品文档放心下载提供商；如果故障单的管理是在一个工作流程中完成的话，那么开发人员可以使用这些API与工作流引擎进行信息传递。谢谢阅读OSS/J设计的实现依赖如下几个机制：依赖XML消息实现异步和松耦合交互模型；强类型，基于对象的事件；XML消息机制；基于JMS的事件和消息订阅机制；利用JNDI感谢阅读规范，定位OSS/J架构元素（会话对象，主题，队列等）的服务；依靠外观模式实现OSS/J的会话组件接口，以JVT对象作为参数感谢阅读技术选择：J2EE™,XMLandWebServices感谢阅读紧耦合松耦合B2B集成集成集成JavaEJBRMIIIOPJavaEJBXMLRMIIIOPWebServicesOSS/J定义了如下两种交互模式，用以支持A2A的集成和B2B的集成：感谢阅读JAVA值类型会话对象（JVT，JavaValueTypeSessionBeans）：JVT是一种JAVA模谢谢阅读式，通过值对象作为参数来访问后端实体。应用外观模式（facade,通过单一接口访问系统定义的实体。以Java值类型对象作为参数，也可进行批量操作。JVT类型接口使感谢阅读得JAVA应用间可以进行紧耦合的集成。XML/JMS消息:OSS/J中定义了JAVA对象到XML的映射，在XML表示和JAVA对象谢谢阅读间建立了一个等价的对应关系。XML表示的消息请求中定义了操作，它传递使用XML模式定义的标识和管理实体的状态。XML表示的请求对象被传递到特定应用的消息驱动对谢谢阅读象（MDB，MessageDriveBeanMDB通过JVT接口操作实体。精品文档放心下载第四章下一代电信运营支撑系统共享信息和数据模型（SID）设计原理u为什么要研究共享信息和数据模型？u什么是SID？uSID信息模型的设计原理uSID描述uSID的应用一、为什么要研究SID？：信息孤岛、信息冗余、缺乏统一的信息术语交互、信息共精品文档放心下载享新的管理需求BOSSBOSS谢谢阅读和管理；随需应变的管理业务提供的障碍固定的提供和策略(theEML,NML,andSMLareprovisionedseparately)：Manual谢谢阅读fine-tuningandvalidationisinconsistentanddoesn’tscale人工的接口造成不一致，Hardtobuildaflow-throughsystem很难支持流程感谢阅读网络部件不能联动：Currentlymeasuretrafficloadandcontent，Needtomeasure精品文档放心下载customer,resourceorserviceanalysis，Arouterorswitchdoesn’tknowcustomerneeds,productofferingsorpersonalizedSLAs感谢阅读OSSs孤立于客户服务和服务提供：Difficulttomanageandintegrateinrealtime谢谢阅读解决之道TodefineanduseanewinformationmodelBuilttowardspromotingdatasharingandreuse（共享和复用）Builttosupportmultiplemappings（映射）todifferent精品文档放心下载implementationsusingdifferentdatastores精品文档放心下载TodefineandusenewextensionsofthisinformationmodelIntegratedsupportforSLAs,Contracts,andotherBusinessEntitiesIntegratedsupportfor感谢阅读translatingbetweendifferentrepresentationsofpolicyEspeciallybetweenbusinessanddeviceconfiguration精品文档放心下载二、什么是SID？TheSIDistheNGOSS“Glue”精品文档放心下载Providesbusiness,system,andimplementationviewstodrivedesignandimplementation谢谢阅读AnorganizedcollectionofbusinessandsystementitydefinitionsandUMLmodelsthat感谢阅读Provideacommoninformation/datalanguage精品文档放心下载Depicttherelationshipsamongtheentities谢谢阅读Sales/MarketCustomerInvoicing/PaymentSupplier/Partner精品文档放心下载PortfolioProduct感谢阅读BusinessServiceEquipment谢谢阅读TechnologyCommon精品文档放心下载BusinessEntities精品文档放心下载SIDandtheNGOSSSIDistheNGOSS“glue”Providesa：businessview，systemview，implementationview谢谢阅读Threeviewsnecessarytoensurethatbusinessrequirementscandrivesystemdesignandimplementation精品文档放心下载SIDandtheIndustrySIDisafederationofmodels,not“home-grown”：Materialminedfromcompanycontributions(BT,Telstra,MetaSolv)aswellasITU,IETF,andDEN-ng精品文档放心下载SIDisalreadybeingused!：TMForumCatalystProjects，OSS/J，T1M1GlobalTelecomDataDictionary(GTDD)，Byvendors,suchasMetaSolvand精品文档放心下载Intelliden，ByServiceProviders,suchasBTandTelstra感谢阅读EntityTemplate/EntityPattern精品文档放心下载三、SID信息模型的设计原理信息建模的基本方法：从企业过程模型到企业信息模型、现实世界的概念抽象精品文档放心下载四、SID描述ArchetypeUsedforAllSIDModels精品文档放心下载共性业务实体Phase2ManagedEntityPolicyInteractionLocationParty感谢阅读RequestResponseNotificationAgreementCommand谢谢阅读Party(Simplified)InteractionExampleProductOfferinginvovledinoccuringatLocationinvolvedinparticipantsareoneormoreProductInteractionParty(playingarole)Customer-Customer<<businessentity>>PartyRole0..nusedAs<<businessentity>>CustomercustomerID:StringcustomerStatus:StringcustomerRank:String1requests1..nentersInto0..n<<businessentity>>CustomerQuote/Offer<<businessentity>>CustomerAccountContactcontactType:StringvalidFor:TimePeriod1..nposseses0..n0..n<<businessentity>>CustomerAgreementdelieveryDate:Date0..naccessedVia0..n<<businessentity>>IdentityContactMedium0..n0..n<<businessentity>>CustomerAccountaccountID:StringaccountName:StringaccountType:StringaccountStatus:StringimpactedBy0..n1receivesABillDuring1exemptedFromTaxesVia0..n<<businessentity>>CustomerAccountBillCyclebillCycle:StringvalidFor:TimePeriod0..n0..n1..nreferences0..n<<businessentity>>CustomerAccountTaxExemption<<businessentity>>CustomerAccountRelationshiprelationshipType:StringvalidFor:TimePeriodstabilityMeasuredBy0..n<<businessentity>>CustomerAccountCreditProfilecreditProfileID:StringcreditProfileDate:DatevalidFor:TimePeriod1issuingJurisdiction:StringcertificateNumber:StringvalidFor:TimePeriodincludes0..n<<businessentity>>CustAcctCreditProfileReferencefinancialInstitutionName:StringfinancialInstitutionAccoutNumber:StringfinancialInstitutionAccountType:StringfinancialInstitutionContactName:StringfinancialinstitutionContactMedium:StringCustomer-OrderProductDistributionProductCatalogMarketSegmentProductOfferingProductCustomerAgreementProductSpecificationLocationProductFeatureLogicalResourcePhysicalResource谢谢阅读Resource设备–资源and资源描述Equipment–HardwareClasses精品文档放心下载精品文档放心下载Equipment-PhysicalResourceRole感谢阅读五、SID的应用共享信息数据服务SID应用谢谢阅读的操作应保证数据的一致性、完整性。尽量提高数据处理的效率感谢阅读在NGOSS中将数据分为：局部数据和共享数据。如：订单处理过程中的客户数据是共享数据、内部状态数据为局部。精品文档放心下载精品文档放心下载引入共享信息数据模型的根本目的在于信息的充分共享。单独的NGOSS共享信息模型将为大量的共享信息服务定义信息模型并提供公共框架。感谢阅读通过信息共享，实现信息在一定业务流程驱动下的动态交互，即通过业务流程来驱动各部门、各应用系统之间的协调运作，从而实现企业自动化。谢谢阅读第五章软件体系结构及NGOSS-TNA1.软件体系结构的兴起2.软件体系结构的定义3.软件体系结构的风格4.NGOSS采用的软件体系结构TNA1、软件体系结构的兴起精品文档放心下载说明显得愈加重要。在此种背景下，人们认识到软件体系结构的重要性，并认为对软件体系结构的系统、深入的研究将会成为提高软件生产率和解决软件维护问题的新的最有希望的途径。感谢阅读软件体系结构的设计已经成为软件开发过程中的一个阶段。精品文档放心下载自从软件系统首次被分成许多模块，模块之间有相互作用，组合起来有整体的属性，就具有了体系结构。谢谢阅读好的开发者常常会使用一些体系结构模式作为软件系统结构设计策略，但他们并没有规范地、明确地表达出来，这样就无法将他们的知识与别人交流。精品文档放心下载软件体系结构是设计抽象的进一步发展，满足了更好地理解软件系统，更方便地开发更大、更复杂的软件系统的需要。感谢阅读软件总是有体系结构（Architecture）的，不存在没有体系结构的软件。谢谢阅读从细节上来看每一个程序也是有结构的。早期的结构化程序就是以语句组成模块，模块的聚集和嵌套形成层层调用的程序结构，也就是体系结构。感谢阅读结构化程序的程序（表达）结构和（计算的）逻辑结构的一致性及自顶向下开发方法自然而然地形成了体系结构。谢谢阅读谢谢阅读软件体系结构。感谢阅读程。为什么要研究软件体系结构？软件工程技术发展的要求程序设计阶段•手工作坊1.软件开发无计划性；2.软件需求不充分；更方便、更快地•软件危机3.软件开发过程无规范；4.软件开发产品无评测手开发软件？段。问题定义；需求分析；概要设计；•工程化管理早期软件工程软件开发详细设计；编码；测试；维护阶段•以满足功能需求为主可重用构件模型。2.为什么应用软件开发模型和软件工程方法解决大规模、复杂问题时，？谢谢阅读软件系统的质量和效率无法得到保证？1.系统性能要求，可用性要求；2.系统可适应性和可移植性要求；非功能性需求3.系统可靠性和安全保密性要求；在系统的局部算法结构设计之前，软件体系结构设计着重进行系统的整体结构设计。二、软件体系结构的定义定义1：软件体系结构是具有一定形式的结构化元素，即：构件的集合，包括：处理构件、数据构件和连接构件。处理构件负责对数据进行加工，数据构件是被加工的信感谢阅读息，连接构件把体系结构的不同部分组组合连接起来。定义2：一个软件体系结构包括一个软件和系统构件，互联及约束的集合；一个系统需求说明的集合；一个基本原理用以说明这一构件，互联和约束能够满足系统需求。感谢阅读定义3"软件外部的可见特性"是指软件构件提供的精品文档放心下载服务、性能、特性、错误处理、共享资源使用等。谢谢阅读感谢阅读理。三软件体系结构的风格感谢阅读地组织成一个完整的系统。按这种方式理解，软件体系结构风格定义了用于描述系统的术语表和一组指导构件系统的规则。谢谢阅读软件体系结构风格的四种基本要素：1.提供一个词汇表：定义与设计元素有关的部件、连接件类型等2.定义一套配置规则或系统的拓扑限制：明确设计元素感谢阅读的合法组成方式。3.定义一套语义解释原则：使得设计元素的组成可以适当地约束于配置规则之中，并具有清晰的含义。4.定义可以对基于这种风格建立的系统进行的分析。谢谢阅读如：Client/Server结构风格的实时处理过程的可调度性。精品文档放心下载下面是Garlan和Shaw对通用软件体系结构风格的分类：（1）数据流风格：批处理序列；管道/过滤器（2）调用/返回风格：感谢阅读主程序/子程序；面向对象风格；层次结构（345感谢阅读黑板系统下面我们将介绍几种主要的和经典的体系结构风格并比较它们的优缺点。精品文档放心下载1、C2风格C2体系结构风格可以概括为：通过连接件绑定在一起的按照一组规则运作的并行构件网络。C2风格中的系统组织规则如下：（1）系统中的构件和连接件都精品文档放心下载有一个顶部和一个底部；（2）构件的顶部应连接到某连接件的底部，构件的底部则应连接到某连接件的顶部，而构件与构件之间的直接连接是不允许的；（3精品文档放心下载以和任意数目的其它构件和连接件连接；（4）当两个连接件进行直接连接时，必须由其中一个的底部到另一个的顶部。精品文档放心下载例如：基于消息队列的软件，ACD排队机软件C2风格具有以下特点：（1）系统中的构件可实现应用需求，并能将任意复杂度的功能封装在一起；（2）所有构件之间的通讯是通过以连接件为中介的异步消息交换机精品文档放心下载制来实现的；（3）构件相对独立，构件之间依赖性较少。精品文档放心下载2、管道/过滤器风格在管道/过滤器风格的软件体系结构中，每个构件都有一组输入和输出，构件读输入的数据流，经过内部处理，然后产生输出数据流。这个过程通常通过对输入流的变换谢谢阅读感谢阅读一过滤器的输入。例如：电信业务支撑系统中的计费批价系统。管道/12。允许设计者将整个系统的输入/输出行为看成是多个过滤器的行为谢谢阅读34。系统维护和增强系统性能简单。新的过滤器可以添加到现精品文档放心下载56。支持并行执行。每个过滤器是作为一个单独的任务完成，因此可与其它任务谢谢阅读并行执行。3、主程序/子程序Mainprogram&subroutine：一个问题的处理分解成若干个步骤（subroutinemainprogram）将这些步骤协调在一个单线程中。主谢谢阅读程序充当子过程的调用者，子过程之间又存在复杂的过程调用关系。过程之间通过参数传入和传出数据。精品文档放心下载系统结构基本上都是：主程序和子过程，调用和返回关系谢谢阅读这是软件设计最直接、最基本的结构关系（部件、连接机制和协议？）谢谢阅读多个子过程通常合并成为模块模块：Compilationunit,includingrelateddeclarationsandinterface（编译单元，包含相关的声明和接口）感谢阅读为什么需要模块？Management:Partitiontheoveralldevelopmenteffort；divideandconquer(分而治之)；Evolution:Decouplepartsofasystemsothatchanges感谢阅读toonepartareisolatedfromchangestootherparts；进化：降低模块间的耦合度，使改变一个模块不会影响其他；Understanding:Permitsystemtobeunderstood感谢阅读ascompositionofmind-sizedchunks；理解：系统可以被理解成若干个易于理解的模块的组合谢谢阅读特点：是一切软件结构的最本质、最基础的形式；代码的效率可以通过良好设计部件之间的关系得到。感谢阅读精品文档放心下载4、数据抽象和面向对象风格感谢阅读作封装在一个抽象数据类型或对象中。这种风格的构件是对象，或者说是抽象数据类型的实例。感谢阅读面向对象的系统有许多的优点：（1）因为对象对其它对象隐藏它的表示，所以可以改变一个对象的表示，而不影响其它的对象。谢谢阅读（2）设计者可将一些数据存取操作的问题分解成一些交互的代理程序的集合。谢谢阅读但是，面向对象的系统也存在着某些问题：（1）为了使一个对象和另一个对象通过过程调用等进行交互，必须知道对象的精品文档放心下载2A使用了感谢阅读对象B，C也使用了对象B，那么，C对B的使用所造成的对A的影响可能是料想不到的。精品文档放心下载5、基于事件的隐式调用风格：基于事件的隐式调用风格的思想是构件不直接调用一个过程，而是触发或广播一个或多个事件。系统中的其它构件中的过程在一个或多个感谢阅读事件中注册，当一个事件被触发，系统自动调用在这个事件中注册的所有过程，这样，事件的触发就可以隐式调用模块中的过程。感谢阅读例如：工作流软件、过程控制引擎（BPM）5、层次系统风格：层次系统组织成一个层次结构，每一层为上层服务，并作为下层客户。在一些层次系统中，除了一些精心挑选的输出函数外，内部的层只对相邻的层谢谢阅读感谢阅读束。这种风格支持基于可增加抽象层的设计。这样，允许将一个复杂问题分解成一个增量步骤序列的实现。精品文档放心下载层次系统有许多可取的特性：（12谢谢阅读邻的上下层交互，因此功能的改变最多影响相邻的上下层；（3）支持重用。只要提供的服务接口定义不变，同一层的不同实现可以交换使用。这样，就可以定义一组标准的精品文档放心下载接口，而允许各种不同的实现方法。但是，层次系统也有其不足之处：（1）并不是每个系统都可以很容易地划分为分层的模式，甚至即使一个系统的逻辑结构是层次化的，出于对系统性能的考虑，系统设谢谢阅读计师不得不把一些低级或高级的功能综合起来；（2）很难找到一个合适的、正确的层次抽象方法。谢谢阅读7：正交软件体系结构：正交软件体系结构由组织层和线索的构件构成。层是由一组具有相同抽象级别的构件构成。线索是子系统的特例，它是由完成不同层次功能的构谢谢阅读精品文档放心下载相互调用的。感谢阅读几个层次，每个线索由多个具有不同层次功能和不同抽象级别的构件构成。精品文档放心下载正交软件体系结构具有以下优点：（1）结构清晰，易于理解。正交软件体系结构的形式有利于理解。由于线索功能相互独感谢阅读2精品文档放心下载谢谢阅读（3感谢阅读重用粒度大。因为正交结构可以为一个领域内的所有应用程序所共享，这些软件有着相同或类似的层次和线索，可以实现体系结构级的重用。感谢阅读8、三层C/SC/S软件体系结构，即Client/Server(客户机/服务器)结构，是基于资源不对等，且为实现共享而提出来的，是20世纪90年代成熟起来的谢谢阅读技术，C/S结构将应用一分为二，服务器（后台）负责数据管理，客户机（前台）完成与用户的交互任务。感谢阅读表示层是应用的用户接口部分，它担负着用户与应用间的对话功能。它用于检查用户从键盘等输入的数据，显示应用输的精品文档放心下载数据。为使用户能直观地进行操作，一般要使用图形用户接口，操作简单、易学易用。精品文档放心下载功能层相当于应用的本体，它是将具体的业务处理逻辑编入程序中。精品文档放心下载数据层就是数据库管理系统，负责管理对数据库数据的读写。数据库管理系统必须能迅速执行大量数据的更新和检索。因精品文档放心下载此，一般从功能层传送到数据层的要求大都使用SQL语言。感谢阅读9、C/S与B/S混合软件体系结构：B/S与C/S混合软件体系结构是一种典型的异构体系结构。B/S软件体系结构，即精品文档放心下载Browser/Server（浏览器/服务器）结构，是随着Internet技术的兴起，对C/S体系结构的一种变化或者改进的结构。在B/S体系结构下，用户界面完全通过WWW浏览器实精品文档放心下载现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现。感谢阅读B/S体系结构主要是利用不断成熟的WWW浏览器技术，结合浏览器的多种脚本语言，用通用浏览器就实现了原来需要复杂的专用软件才能实现的强大功能，并节约了开发精品文档放心下载成本，是一种全新的软件体系结构。的软件体系结构。但是，从前面的论述中看出，不同的结构有不同的处理能力的强项和弱点，一个系统的体系结构应该根据实际需要进行选择，以解谢谢阅读决实际问题。事实上，也存在一些系统，它们是由这些纯体系结构组合而成，即采用了异构软件体系结构。感谢阅读四、NGOSS采用的软件体系结构TNA为了保证NGOSS的目标能够顺利实现，为了解决不同技术的兼容问题，TMF提出了NGOSS的技术中立体系结构（TNA精品文档放心下载TNA定义了NGOSS在系统体系结构方面的功能，是一个抽象的、通用的体系结构。感谢阅读NGOSS的TNA：TNA定义了体系结构的概念及概念之间的关系，继承了分布式系统的相关概念。构件、合同、服务、接口、共享数据信息谢谢阅读TNA的核心是：构件和构件间的关系。构件（component）是TNA部署的、可管理的基本单元，它是合同的承载者，同时也是服务的提交实体。精品文档放心下载构件的定义：功能的二进制实现；有合同定义的接口；可独立部署的单元；可由第三方构造；和构件模型一致谢谢阅读NGOSS中对构件实现的要求：明确定义其外部关联；用与技术相关的构件模型实现；无论构件是否有持续的状态，其操作所需的信息应永久存储。谢谢阅读构件的交互（基于分布式处理环境）三层体系结构的构件模式第六章电信业务支撑系统设计环境设计（实现视点）基于NGOSS的基本思想：流程驱动、构件和总线的技术中立。结合目前的软件体系结构和中间件技术。应用已有的中间件技术，提出了一个新一代运营管理支撑平精品文档放心下载台的软件体系结构。所谓支撑平台：可以部署和运行系统的平台。谢谢阅读工作流：一般而言，电信运营管理支撑系统应该不仅仅能够支持电信企业内部的业务处理流程，还应该能够提供对运营商与客户、运营商之间的业务处理流程的感谢阅读支持，各种业务处理流程都应能够无缝地穿越相关软件系统的边界。精品文档放心下载工作流系统通过对电信运营管理软件实体以及相关电信业务流程的抽象，建立了能够对业务流程进行快速、灵活重组的处理机制，提供了一套完善的关于业务流感谢阅读程建模、执行监控及其管理工具。业务流程执行引擎：平台的业务流程执行引擎为业务流程实例的执行提供运行环境。作为解析和执行驱动工具，业务流程执行引擎可对业务流程描述进行解析，谢谢阅读可通过对相关业务组件的调用实现对其执行的控制。消息总线：平台消息总线根据业务流程执行引擎的调度，在业务组件之间进行相关的数据和控制命令的传递，并根据时效等策略要求，将各业务组件处理后的信感谢阅读息反馈给业务流程引擎。消息总线采用管理者/代理者工作模式。在实际应用中，总线上一般可同时存在多个消息服务器（manager)、消息客户端代理(agent)，以及谢谢阅读共享信息模型库。适配器：适配器主要负责将用不同技术实现的业务功能组件的交换信息转换成统一的消息格式，并通过消息总线进行传输，从而完成异构系统之间的信息交互。精品文档放心下载适配器完成的工作主要包括以下两个方面：在业务流程执行之前，适配器按WebService的接口方式，将接入的业务功能组件的功能描述和适配器自身的描述通过服务精品文档放心下载注册模块在消息服务器Manager上注册，以供其它的业务组件查询调用；精品文档放心下载2谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读务功能组件。共享信息模型（SID）实现采用UML类图对各个管理域中的共享数据进行数据建模，定义相关的共享对象及其属性，以及对象与对象之间的关联关系；同时采用公共信息模型（CIM精品文档放心下载机制，描述数据的属性、相关操作及其相互之间的交互关系。谢谢阅读第七章NGOSS体系及方法引言：问题的提出：基于eTOM提出的电信业务运营流程框架，如何设计和规划支撑系统？传统的以单一的电信业务运营流程为驱动的设计的弊端（例如97谢谢阅读综合业务的问题？如果按照横向的业务功能组进行系统架构的规划和部署，那么数据如何的共享。谢谢阅读1.NGOSS系统体系结构的理论基础--分布式系统的参考模型RM-ODP概述精品文档放心下载2.NGOSS概述3.NGOSS方法论一、RM-ODP概述：开放分布式处理ODP感谢阅读互操作、访问透明、可移植。开放分布式计算参考模型（RM-ODP）提供了分布式系统的框架，使异构的、自治的分布式系统部件之间可以集成与互操作。RM-ODP框架是抽象谢谢阅读的模型—RM-ODP从5个视角（视点）描述分布式系统。分别是：企业视点、信息视点、工程视点、计算视点、技术谢谢阅读视点。每一种视点是从不同的角度对一个复杂的分布式系统进行的抽象和描述。RM-ODP是指导电信业务运营支撑系统进行业务/技术规范编制的指南。谢谢阅读TINASystemSpecificationMethod谢谢阅读BusinessInformationType1Type2Framework&RequirementsMeaningTINAType3Type4Type5ComputationalOperationalsystemAnimationDistributionEngineeringviewpointCCDPECCNetworkNodesDPEKernelNCCEDPEKernelNCCEDPEKernelNCCEObjectStreamInterfaceKTNODP-RM的视点：1、企业视点：目标：系统实现的目标；范围：系统的边界；策略：规范描述系统的业务需求。谢谢阅读包括：角色（roles）和活动（activitiesODP系统与外部环境的交互作用；企业的组织结构；处理流程；相关的安全和管理策略精品文档放心下载TMF-eTOM就是电信业务运营支撑系统的企业视点。精品文档放心下载2、信息视点：描述企业对ODP谢谢阅读精品文档放心下载基本概念：模式：静态模式：定义某时刻信息对象的状态和结构；不变模式；动态模式；完整性规则；关系：对象间的联系谢谢阅读3、计算视点（ComputationViewpoint）：描述ODP系统的功能性分解、互操作性、可移植性：功能分解为对象和接口；互操作为对象在接口上的交互；谢谢阅读技术中立（独立）：应有独立于所运行的计算机和网络，体现为分布透明性。感谢阅读从计算视点看：ODP系统由许多计算对象组成，对象包括数据和处理、并提供与其他对象的接口界面。谢谢阅读计算规范定义：系统中的对象、对象的活动以及对象之间的交互。对象间的交互可以是面向操作的（RPC/—客谢谢阅读户/服务器模型；面向流的接口—数据流；ComputationalModelingConcepts感谢阅读MultipleInterfaceObjectsintheTINA-DPE感谢阅读Multipleinterfacesareaconsequenceof:感谢阅读ObjectcompositioncompositionO1O2OO3decompositionO44、工程视点（EngineeringViewpoint）：支持分布式计算所要求的透明控制机制和功能实现。即：系统的部署和实现环境:感谢阅读描述运行ODP系统功能的抽象体系结构;确定用于管理局部和物理分布的系统资源所需的抽象;定义支持ODP功能的各种对象的任务；确定不同对象之间的参考点；谢谢阅读工程视点描述的是对象和通道。对象包括：基本工程对象：对应计算视点的对象;结构对象：其它对象谢谢阅读通道：通信机制五、技术视点:规范测试信息ODP-RM是对ODP系统的不同角度的抽象，由5种视点规范构成了系统规范说明的完整框架。谢谢阅读专题二：NGOSS(下一代电信运营软件系统）1.NGOSS概述2.NGOSS组成3.技术特性4.技术思想5.开发方法及生命周期模型一、NGOSS概述下一代运营支撑系统（NGOSS）是由电信管理论坛（TMF）提出的新一代OSS/BSS体系。NGOSS从：系统（即插即用规谢谢阅读COTSOSS精品文档放心下载和高度自动化的特点。NGOSS提出一系列的文档、信息模型和代码，分析研究企业核心业务流和信息技术，提出一套指导OSS/BSS建设的系统框架，帮助开发商迅速开发支撑系统，满足电信运感谢阅读营商对OSS/BSS建设的需要，使OSS/BSS的设计和开发从满足个别运营商的个体需求扩展到分析电信运营商的整体需求，使OSS/BSS的设计和开发进入到一个崭新的时代。精品文档放心下载NGOSS的目标是贴近运营商需求，使系统开发变得更迅速、更灵活、成本更低。感谢阅读二、NGOSS的组成：当前的NGOSSeTOM，用于描述电信企业运营过程，是NGOSS谢谢阅读数据模型SIDTNA，描述完成NGOSS谢谢阅读视点）三、NGOSS的技术特性：eTOM提供了一个抽象的、通用的电信运营商企业运营过程模型，该模型是建立稳定的OSS/BSS系统奠定了基础。精品文档放心下载在建立实际的OSS/BSS系统，必须解决系统设计和实现的问题，其中包括：确定系统体系结构和应用各种技术，从技术的角度考虑，如果将上述的业务需求映射到对系感谢阅读统要求，我们会要求系统具有以下技术特性：1、互操作性：为了提供端到端的支持，系统互联以及保证系统的演化，BSS/OSS必须与其他系统互联；精品文档放心下载2、可伸缩性：对于电信运营商来说，企业经营规模的变化，用户数量的变化和网络规模的变化，都需要系统具有良好的可伸缩性；感谢阅读3感谢阅读式；4精品文档放心下载署的成本。四、NGOSS技术思想受到软件产业的组件技术和组件开发方法的启示，NGOSS提出了基于组件（构件）的面向对象的分布式BSS/OSS解决方案。随着功能封装、接口协议定义等组件开发谢谢阅读方法被业界普遍认可，业务过程流、公共总线结构、公共业务数据、NGOSS组件等的研究迅速开展起来。精品文档放心下载（1）业务过程流：NGOSS将业务过程流从组件中剥离出来，使每个组件成为一个功能实体，从而使得对单独组件精品文档放心下载精品文档放心下载程定义来改变业务过程流，而无需修改应用组件。这样也使得应用组件可以重用，组件的开发更加方便，灵活性更高。同时，NGOSS框架允许业务流程的定制、改造和优化，谢谢阅读从而实现企业业务流程再造。（2）公共总线结构：点对点的系统集成方法要求每个业务都要有面向其他系统的接口，这使OSS/BSS变得越来越复杂，谢谢阅读并且难以维护和扩展。为了解决这个难题，NGOSS精品文档放心下载NGOSS达到了各个组件相对独立、整个平台稳定可靠、系统具有可扩展性和灵活性的目的，从而使NGOSS能够高效整合数据和业务流程并适用谢谢阅读于各种应用和异构硬件环境。（3）共享信息数据模型（SID）：共享信息数据模型指在各种业务过程之间需要使用的业务信息和需要存储的业务数据。谢谢阅读谢谢阅读次定义。应用组件访问数据时，通过这些共享信息数据模型的服务接口来实现。精品文档放心下载引入共享信息数据模型的根本目的在于信息的充分共享。单独的NGOSS共享信息模型将为大量的共享信息服务定义信息模型并提供公共框架。感谢阅读通过信息共享，实现信息在一定业务流程驱动下的动态交互，即通过业务流程来驱动各部门、各应用系统之间的协调运作，从而实现企业自动化。感谢阅读共享信息服务精品文档放心下载辑和共享数据的耦合降低；对数据封装；对数据的操作应保证数据的一致性、完整性；尽量提高数据处理的效率精品文档放心下载在NGOSS中将数据分为：局部数据和共享数据。如：订单处理过程中的客户数据是共享数据、内部状态数据为局部。感谢阅读感谢阅读（4）NGOSS组件电信管理论坛用组件的方法来构建NGOSS系统。组件是对象，是可用代码的封装，这些代码可以用来执行应用程序的一些功能。一个软件组件是一段精品文档放心下载代码，它用来实现一系列已定义的接口。组件不是完整的应用程序，不能独立运行。谢谢阅读NGOSS谢谢阅读者的关系、组件功能与业务数据之间的依赖关系、组件处理过程的层次关系以及与其他组件的相互关系等。精品文档放心下载五、NGOSS开发方法及生命周期模型借鉴了RM-ODP的视角概念；采用了MDA方法；软件开发生命周期+迭代谢谢阅读1、软件开发方法论GB927文档前一部分主要介绍了软件开发结构和方法论，包括：ZachmanFramework、ReferenceModelforOpenDistributedProgramming、Model谢谢阅读DrivenArchitecture(MDA)、UnifiedSoftwareDevelopmentProcess(USDP)。感谢阅读其中的MDA就是大家熟悉的OMG近几年力推的从系统模型到技术模型平滑演化的方法论。其又包括ComputationIndependentBusinessModel(CIM)、Platform谢谢阅读IndependentModel(PIM)、PlatformSpecificModel(PSM)。三者正好是层层递进的将业务演化到技术实现。谢谢阅读NGOSS与RM-ODP的对比TMF结合以上几种适合电信运营要求的优点，提出了名为SANNR的方法论。这个方法论的名称来自Scope、Analyze、Normalize、Rationalize、Rectify五个单词的首谢谢阅读字母。Scope(范围)Analyze(分析)Normalize(标准化)：谢谢阅读获得处理图的公共词汇表，以及单独的统一模型；Rationalize(合理化)：验证标准化模型是否要修正(间隙分析、重复性分析、冲突分析)，决定何时不再修改；精品文档放心下载Rectify(校正)：修改、删除、增加功能，满足第4步中的要求，完成后转到步骤3；谢谢阅读2、合约：合约概念是NGOSS系统中著名的BusinessView、SystemView、ImplementationView