物业管理员试题+答案

物业管理员试题+答案1、物业保洁开荒一般以（）为计费依据。A、楼宇建筑面积B、园区建筑面积C、项目占地面积D、物业项目总建筑面积答案：D2、对在常规物业管理中使用会议纪要时应注意的几点,问题叙述不正确的是()。A、要面面俱到，不要只突出会议主题B、工作会议纪要一般以通知形式贯彻，可在通知中简要提出贯彻落实会议纪要精神的有关要求C、会议纪要的文稿形成后，一般由参加会议人员签名确认D、会议纪要制作完成后，一般都要送签名人员一份答案：A3、对于已正常入住多年的小区，要求每（）对各排污管道的弯头处用高压水进行一次疏通；对于新入住尚处于装修高峰期的小区，须每[]对所有排污主管进行一次彻底清疏。A、月；月B、月；半月C、半月；月D、半月；半月答案：B4、经（）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。A、20％B、30％C、40％D、50％答案：A5、排水管通球试验，通球球茎不小于排水管管道直径的（），通球率须达到[]。A、1/2；100%B、2/3；100%C、1/2；95%以上D、2/3；95%以上答案：B6、需要对设备进行全部解体的修理方式是（）。A、大修B、中修C、项修D、小修答案：A7、对被动绿色技术所使用的材料与设施，物业服务企业维修养护的工作量（），对主动绿色技术所使用的材料与设施，物业服务企业维修养护的工作量[]。A、很小；很小B、很小；很大C、很大；很小D、很大；很大答案：B8、关于下列消防管理内容，不属于物业服务企业应履行的职责有（）A、保障共公消防设施、器材以及消防安全标志完好有效B、组织对物业服务企业员工进行消防安全培训C、落实物业服务合同中约定的消防安全防范服务事项D、发挥管理和服务功能，发动和依靠群众，实行群众防治答案：D9、服务式办公室客户类型一般不包括()。A、小企业主B、开拓本地市场者C、中间过渡使用者D、运行稳定的大型本地企业答案：D10、物业管理的早期介入是建设单位引入的()。A、设计工作B、工程监理工作C、开发建设工作D、物业管理咨询活动答案：D11、有关物业项目招标的程序，正确的是（）①编制招标文件②成立招标领导小组③成立评标委员会④接受投标文件⑤发布招标公告⑥发放招标文件⑦开标评标中标A、①②⑥⑤④③⑦B、②⑤①⑥④③⑦C、⑤②①⑥④③⑦D、②①⑤⑥④③⑦答案：D12、在施工建设阶段,以下不是物业服务项目早期介入内容的是()。A、熟悉规划设计内容,对现场施工情况进行跟踪B、了解现场施工进度节点和各专业分项施工计划C、审查和处理工程变更D、熟悉并记录基础及隐蔽工程.管线的铺设情况答案：C13、物业保洁开荒实行的分包方式一般不包括（）。A、包安全B、包达标C、包效益D、包工包料答案：C14、（）是实现物业管理社会化的必要条件。A、业主大会广泛成立B、物业管理招投标实施C、现代化大生产的社会专业分工D、业主对物业服务消费意识提高答案：C15、下列有关草坪施肥的说法中，不正确的是（）。A、草坪成坪后通常施复合液肥或撒施缓释性复合肥B、一般草坪可以施用尿素.磷酸二氢钾等速效性肥料C、缓溶性的肥料，可用撒施法利用人工或机械的方法D、速溶性的肥料用喷洒机器或花洒将稀释的液肥均勻地喷淋于草坪上答案：B16、下列属于弱电系统的是（）。A、避雷B、安防C、照明D、动力答案：B17、我国《民法典》规定，改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动，应当经（）的业主且（）的业主同意。A、参与表决专有部分面积四分之三以上参与表决人数四分之三以上B、专有部分占建筑物总面积三分之二以上占总人数三分之二以上C、专有部分占建筑物总面积四分之三以上占总人数四分之三以上D、参与表决专有部分面积三分之二以上参与表决人数三分之二以上答案：A18、老王买了老李一套商品房，请问老王什么时候能取得房子的物权?()A、自合同成立时B、自商品房交付时C、自记载于不动产登记簿于老王名下时D、自老王缴纳商品房全款时答案：C19、买卖合同是出卖人转移标的物的（）于买受人，买受人支付款的合同。A、使用权B、占有权C、收益权D、所有权答案：D20、清洁卫生服务过程中需要注意保护的消防设备设施一般不包括（）。A、烟感B、喷淋C、报警器D、消防水泵答案：D21、一般而言，对于管理体系文件可以根据新接管的物业服务企业的管理标准重新建立，但是如果（）移交不清，往往会对新物业服务企业的后期管理造成很大的管理隐患。A、财务资料B、物业档案、资料及文件C、物业本体及共用设施设备D、人员安置问题答案：C22、物业服务企业对写字楼物业的()是其生存和发展的基础。A、改造B、管理C、经营D、服务答案：C23、对于入住交房验收不合格的部分，物业服务企业可以协助业主（）进行工程不合格整改、质量返修等工作。A、委托建设单位B、要求施工单位C、敦促建设单位、施工方D、组织物业服务企业员工答案：C24、当物业管理公司就某一事项请求上级单位或领导给予指示或批准时，要用()这个文种。A、决定B、通报C、请示D、通知答案：C25、下列选项中不属于担保合同的是（）A、抵押合同B、质押合同C、其他具有担保功能的合同D、租房合同答案：D26、（）是中国物业管理满足社会人民需求的内在驱动力，是走出有中国特色物业管理道路的基本保证。A、诚信服务B、务实创新C、专业规范D、共治和谐答案：B27、对于水电未完成的处理对策中，物业管理处应查验能耗计量装置完善程度，电应完善至（），水应完善至[]。A、分项；分项B、一级子项；分项C、分项；一级子项D、一级子项；一级子项答案：B28、在装修施工前，建议业主做（）试验和管道打压测试，以界定建设单位、装修单位的保修责任，避免纠纷。A、闭水B、渗水C、防水D、漏水答案：A29、物业管理是指（）通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。A、业主大会B、业主C、业主委员会D、建设单位答案：B30、给投标方的技术标.商务标.答辩.信誉和实力等多方面因素打分排序确定中标顺序的评标方法是（）。A、综合评分法B、性价比法C、最低价法D、经评审的最低价法答案：A31、物业项目的义务消防队由（）组成。A、项目的全体业主B、项目的全体员工C、项目的全体物业使用人D、项目员工中有消防操作经验的人答案：B32、在物业管理法律关系中()法律关系占大多数。A、刑事B、民事C、人事D、行政答案：B33、在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是()。A、记录投诉内容B、判断投诉性质C、确定处理责任人D、答复业主答案：C34、质量管理不仅要管好产品本身的质量，还要管好质量赖以产生和形成的工作质量，并应以（）为重点。A、工作质量B、外观质量C、工作强度D、产品规格答案：A35、使用建筑物及其附属设施的维修资金，应当由专有部分面积占比2/3以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决，并应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。A、1/2B、1/3C、2/3D、3/4答案：C36、在物业服务中，（）已经成为企业使用最广泛的一种绩效评价方法。A、360度评价法B、经济值增加法C、基于平衡积分卡的KPI考核D、KPI法答案：C37、为保证竞争性，采用邀请招标的，应当向（）个以上物业服务企业发出投标邀请书。A、1B、3C、5D、7答案：B38、在物业管理常用行政公文文种中，()是普遍适用的一种公文，它是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的文种。A、决定B、通报C、会议纪要D、函答案：C39、营业收入是指物业服务企业从事物业服务和其他经营活动所取得的各项收入，即物业服务（）和其他业务收入。A、早期介入收入B、承接查验收入C、主营业务收入D、特约服务收入答案：C40、新建房屋承接查验，接管单位按照接管验收条件和应提交的资料逐项进行审核，对具备条件的应在（）日内签发验收通知并约定验收时间。A、10B、15C、20D、30答案：B41、服务企业应主动维护供应商利润，下列说法正确的是（）A、为保证自身收益，应给予供应商尽量低的利润率B、可在服务过程中，提高服务要求，从而变相降低供应商利润C、应预防员工利用职权损害供应商利润D、为促进竞争，不得采用独家供应商答案：C42、下列关于不同类型植物绿化检查重点说法不正确的是（）。A、灌木重点检查松土除草状况等B、乔木重点检查有无徒长枝及重叠枝等C、地栽花卉重点检查表面平整度.斑秃情况等D、绿篱及造型植物重点检查有无空膛.空脚现象等答案：C43、合同能源管理由（）担负设备节能改造带来的风险。A、物业业主B、物业使用人C、物业服务人D、合同能源管理公司答案：D44、在确定招聘职位、人员数量时，不需考虑的因素是（）A、本年度新增岗位••B、不同岗位的离职率C、项目管理处现有晋升、员工退休、产假等情况D、招聘信息发布的时间答案：D45、在物业服务中，由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格是（）。A、酬金制B、包干制C、市场调节价D、政府指导价答案：C46、物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主（）物业费的合同。A、交纳B、缴纳C、上交D、支付答案：D47、有关公共安全防范中警戒巡逻的说法不正确的是（）。A、熟悉物业及业主、物业使用人基本情况B、发现出入通道中的门未按要求启闭的，及时通知上级处理C、按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到要记录原因D、按要求对公共设施设备的状况进行巡查，发现损坏应及时通知工程部门修复答案：B48、建筑消防设施（）应当建立和落实消防设施的管理、检查、检测、维修、保养、建档等工作制度。A、生产单位或产权单位B、生产单位或使用单位C、产权单位或使用单位D、产权单位或管理单位答案：C49、事后维修策略不适用于（）。A、有备用的设备B、利用率低的设备C、对使用影响较大的设备D、修理技术不复杂又能提供备件的设备答案：C50、物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的()设备进行承接查验。A、物业全部B、物业业主产权部分C、物业重要部位D、物业共用部位、共用设施答案：D51、物业管理权移交时需要移交物业资料、业主资料等，下列选项中不属于业主资料的是（）。A、装修申请表B、特约服务记录C、设备维修记录D、流程入住登记表答案：C52、业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的,可以解除物业服务合同。决定解聘的,应当提前（）书面通知物业服务人,但是合同对通知期限另有约定的除外。A、30日B、40日C、50日D、60日答案：D53、主要用于扑救贵重设备、档案资料、仪器仪表、600伏以下电气设备及油类的初起火灾的灭火器是（）。A、1211灭火器B、干粉灭火器C、二氧化碳灭火器D、简易式空气泡沫答案：C54、质量缺陷对物业服务可能产生的影响是（）。A、无法实施封闭式管理B、无法对公共能耗进行分类分项管理C、临时水电或商业用水电价格高导致物业管理成本上升D、返修不及时导致业主投诉与维权，业主拒交物业管理费用答案：D55、物业管理承接查验的相关资料由建设单位提供，物业服务企业主要是进行()。A、必要的移交B、必要的检查C、必要的复核D、必要的检测和试验答案：C56、对标管理的作用是()。A、针对新建物业的物业服务定位.物业服务模式等向建设单位提出建议B、通过现场勘察的过程监控,对评估.发现的各种问题提出改善建议C、使建设单位对项目的市场定位更加精准，加快资金周转D、了解项目的建设进展情况,并对早期介入的相关问题交换意见答案：A57、()是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。A、日常物业管理B、日常物业服务C、物业管理的早期介入D、前期物业管理。答案：D58、当条件具备时，物业管理处应当根据物业管理条例的规定，积极协助（）召开第一次业主大会。A、街道社区B、开发建设单位C、业主委员会D、房地产主管部门答案：B59、在物业管理招投标活动中，投标有效期应当在招标文件中载明。投标有效期的开始计算之日为（）。A、开始发放招标文件之日B、停止发放招标文件之日C、投标人提交投标文件之日D、投标人提交投标文件截止之日答案：D60、产业集群是产业园区发展的（）阶段，我国大多数产业园区目前处于[]阶段。A、高级；初级B、高级；起步C、中级；中级D、中级；初级答案：A61、下列关于员工奖励，说法不正确的是()。A、奖励应一视同仁，对不同的员工采用相同的奖励方式B、对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种C、物质奖励与精神奖励应有机结合，使两者相辅相成D、符合奖励标准时，应该及时予以奖励答案：A62、物业服务合同终止的,原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域,将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给（），决定自行管理的业主或者其指定的人,配合新物业服务人做好交接工作,并如实告知物业的使用和管理状况。A、新物业服务企业B、业主委员会C、房地产行政主管部门D、施工单位答案：B63、（）是从企业层面对物业管理行业精神（职业守则）的概述。A、诚信服务B、务实创新C、专业规范D、共治和谐答案：B64、（）是适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。A、通知B、通告C、函D、报告答案：A65、下列说法中不正确的是（）。A、建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要B、占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有C、建筑区划内的绿地均属于业主共有D、建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定答案：C66、通知大体上可分为指示性通知、周知性通知、转发性通知三大类。对于指示性通知来说，指示性通知不适用于()。A、发布规章制度B、阐述政策C、发布需要下级周知的情况D、布置工作答案：C67、物业服务项目早期介入,在（）阶段实行“收集相关的验收标准和协助跟进遗留问题的整改和竣工验收资料的收集整理。”这项工作内容。A、营销策划阶段B、竣工验收阶段C、规划设计阶段D、施工建设阶段答案：B68、根据评标办法按综合评分法对各投标企业的标书进行评分，（）的投标单位为中标单位。A、得分最低B、得分最高C、报价最低D、报价最高答案：B69、设备维修养护日常护理要求达到的标准一般不包括（）。A、清洁B、整齐C、美观D、润滑良好答案：C70、下列属于绿色建筑安全耐久指标控制项的是（）。A、室内外地面或路面设置防滑措施B、利用场地或景观形成可降低坠物风险的缓冲区、隔离带C、建筑物出入口均设外墙饰面、门窗玻璃意外脱落的防护措施D、走廊、疏散通道等通行空间应满足紧急疏散、应急救护等要求答案：D71、装修人可以进行的装修活动有（）A、拆改供暖管道和设施B、拆改燃气管道和设施C、在非承重外墙上开门、窗D、在非承重内墙上开门、窗答案：D72、物业管理企业不可以将物业管理区域内的（）委托给专业性服务企业。A、全部物业管理B、秩序维护服务业务C、保洁维护业务D、垃圾清运服务答案：A73、设施设备使用维护档案的保存年限一般为（）年。A、1〜3B、2〜4C、3〜5D、4〜6答案：C74、对于工地积水池也可以采用投放（）改变水的pH值来杀灭幼蚊。A、机油B、石灰水C、球形芽孢D、苏云金芽孢杆菌答案：B75、由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导经营者制定的价格是（）A、酬金制B、包干制C、市场调节价D、政府指导价答案：D76、一般情况下，零售商业物业服务企业所经营管理的内容主要以()为核心。A、服务业主B、商品销售C、物业设施正常运转D、满足消费者服务需求答案：A77、物业服务合同规定的物业服务企业和业主之间的关系是（）。A、管理者与被管理者的关系B、服务与被服务的关系C、领导与被领导者的关系D、决策者与执行者的关系答案：B78、智慧园区的三大基础条件不包括（）。A、产业资源B、人才资源C、技术资源D、资金资源答案：A79、设施设备事故处理遵循的原则不包括（）。A、没有防范措施不放过B、事故原因分析不清不放过C、事故责任者未受到处罚不放过D、事故责任者和群众未受到教育不放过答案：C80、在项目管理处外传递的文书是（）。A、内行文B、外行文C、司法公文D、其他日常公文答案：B81、所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有（）的权利。A、占有B、使用C、收益D、处分答案：ABCD82、物业项目管理退出有正常退出和非正常退出两种。下列情形属于非正常退出的是（）。A、物业服务企业在履约过程中，未经双方协商不辞而别B、前期物业服务合同到期后，供需双方不再续订物业服务合同C、物业服务企业被业主委员会逐出物业管理项目D、履约期间供需双方协商终止合同答案：AC83、住宅专项维修资金管理的原则包括（）。A、统收统支B、专户存储C、专款专用D、所有权人决策E、政府监督答案：BCDE84、《物业管理条例》对物业服务收费作出了原则规定：“物业服务收费应当遵循（）原则。”A、合理原则B、公开原则C、业主满意原则D、费用与服务水平相适应原则答案：ABD85、早期介入，在销售阶段的服务内容有()。A、完成物业管理方案及实施进度表B、拟定物业管理公共管理制度C、拟定各项费用收标准及收费方法D、对销售人员进行物业管理基本知识培训E、派出现场咨询人员，在售楼现场提供物业管理咨询服务F、将早期介入记录资料整理归档答案：ABCDEF86、新建物业承接查验主要依据的文件有（）A、管理规约B、临时管理规约C、物业买卖合同D、物业服务合同E、物业规划设计方案答案：BCE87、设备完好程度分类包括（）。A、完好设施设备B、不完好设施设备C、基本完好设施设备D、一般损坏设施设备E、严重损坏设施设备答案：ABC88、新建物业承接查验应当具备的条件有（）。A、建设工程竣工验收合格，尚未经建设行政主管部门备案B、教育、邮政、医疗卫生等公共服务设施按规划设计要求建成C、供水、供电、供气、供热按设计要求建成，尚未安装独立计量表具D、电梯、二次供水、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书E、道路、绿地等公共配套设施按规划设计要求建成，尚未满足使用功能要求答案：BD89、产业园区物业管理发展趋势有（）。A、市场化B、专业化C、集成化D、顾问化E、移动信息化答案：BCDE90、物业承接查验的移交分为()几种情况。A、建设单位将物业房屋移交给业主B、物业产权单位将物业移交给物业服务企业C、合同终止物业服务企业将物业移交给业主大会或产权单位D、业主大会或业主委员会将物业移交给物业服务企业E、建设单位将新建物业移交给物业服务企业答案：BCDE91、写字楼租金调整策略有（）。A、稳定价格B、高开低走C、低走低开D、高开高走E、低开高走答案：ABE92、物业服务方案中的“项目简介”通常包括（）。A、顾客的基本情况B、物业的基本情况C、项目周边情况D、竞争对手情况E、气候环境情况答案：ABCD93、外包管理合同实施时，应注意的问题有()。A、建立对承包方检查监控制度并落实专人负责实施B、委