QC提高饰面砖粘结质量

北京****广场项目**QC小组发布人：**课题类型：攻关型

提高饰面砖粘结质量目录概况一、工程概况二、小组简介三、选题理由P计划阶段四、现状调查五、可行性分析及目标确认六、原因分析及要因确认七、制定对策D实施阶段八、实施对策C检查阶段九、效果检查A总结阶段十、巩固措施十一、总结和下一步打算一、工程概况概况BADC**广场地处长安街，总建筑面积19万㎡，装修造价3200万元，是长安街与西三环交界的地标性工程。工程中大面积使用了饰面玻化砖，保证施工质量尤其是粘结质量是工程的关键环节，也是本次QC活动的课题。小组名称北京****广场项目部**QC小组组长**小组类型攻关型课题注册编号BUCG5-KT-2009-02小组注册编号Bucg5-qc-2009-02课题名称提高饰面砖粘结质量小组人数8人平均年龄32岁活动频次2次/月，出勤率100％QC教育时间人均120小时本次活动起止时间2009年1月1日～2009年9月1日二、QC小组情况简介**广场**QC小组从介入该工程装修任务开始组建，组员主要由工程管理人员和操作工人组成。制表：**2009.1.1概况

序号姓名性别年龄文化程度职务职称小组分工1**男40本科质量部长工程师顾问2**女36本科QC主管工程师课题统筹及标准化3**男30本科项目经理工程师组长（统筹、分工）4**男32本科项目总工助理工程师副组长（统筹、计划）5**男25本科设计主管助理工程师组员（安排、计划）6**男25本科技术员助理工程师组员(数据统计)7**男27专科质量主管助理工程师组员(原因分析、质量控制)8**男42高中瓦工班长组员（实施、反馈）小组成员简介制表：**2009.1.6概况二、QC小组情况简介工程重要性提高饰面砖粘结质量三、选题理由

以往工程经验教训

此工程中大面积使用玻化砖，总结以往经验，由于粘结质量出现问题造成的维修和损失非常之多，给公司造成了一定的经济损失和名誉损失。因此，保证饰面砖质量非常关键。选定课题制表：**2009.2.5合同要求长安街沿线在建的重点工程，和新中央电视台对称，北京市地标工程之一，公司的特大型重点工程。合同为达到竣工市优标准，公司领导高度重视，一定要誓夺市优工程奖。调查报告四、现状调查QC情况调查表序号项目检查点数合格点百分比1**小区2号楼精装修644265.63%2****公寓精装修402972.5%3****办公楼装修403177.50%4****中心精装修403177.50%5**广场精装修403895%6***总部精装修403075%7*****中心精装修403587.5%注：平均一次成活合格率为236÷304=77.64%调查中对我公司七个项目按照高优质量标准对饰面砖质量进行了统计，每个工程抽取几十个点，结果显示不需返修，一次合格百分比达到80％以上的只有两个工程。调查：****2009.4.1P阶段序号项目不合格数（处）频率（％）累计频率（％）1砖局部空鼓4870.670.62砖面脱落1014.785.33设备不居中34.489.74面板排列杂乱22.992.65平整度差22.995.56面砖被污染11.5977存在色差11.598.58阳角磕碰11.5100合计68100

针对调查表显示的严峻情况，我们进一步对上述七个工地一次成活不合格点进行了汇总，统计分析并绘制了问题排列图：P阶段四、现状调查制表：**2009.4.15问题调查表制图分析：****2009.4.25QC问题排列图89.7%95.5%92.6%98.5%20A类C类B类50302001009030201005040局部空鼓被污染砖面脱落存在色差平整度差设备不居中累计频率（%）频数（处）N=68604897%面板排列杂乱P阶段四、现状调查85.3%10322111阳角磕碰6870.6%8070604010A类根据排列图可以看出存在两个A类问题，影响饰面砖质量，累计频率达到85.3%瓷砖局部空鼓瓷砖整体脱落P阶段四、现状调查制图分析：****2009.4.2580.88487.190.393.420％40％60％80％100％77.61007980.380.940％80％100％77.610079QC因果散布图瓷砖脱落对整体质量的影响瓷砖空鼓对整体质量影响左面两图表明两个A类问题对饰面砖整体质量影响都较大,尤其是局部空鼓提高比率（%）整体质量合格率（%）提高比率（%）整体质量合格率（%）主攻方向可行性分析技术参数可行性性：从问题排列图和和散布图中很明明显看出，A类问题能够解解决80%，整整体质量将提高高到77.64％+85.3％*0.8*22.36％＝92.9％QC小组能力强强：由质量部进行牵牵头的QC小组组有多次的QC活动经验，成员由长长期在施工一线线的质量专家管理人员和有多多年经验的工长长和操作工人组组成多方支持：公司质量部设专专组给与技术支支持城建五混凝土公公司与实验室提提供科研支持多位专家给与了了专业指导P阶段五、可行性分析析及目标确认制图：**2009.4.25经过可行性分析析项目部QC小小组成员认为：目标能够实现！！目标确认结论P阶段五、目标确认及及可行性分析调研项目77.64％目标90％砖整体质量合格率六、原因分析及及要因确认通过情况分析调调查表，小组成成员对两项影响响A类问题的因因素用头脑风暴暴法从4M1E五方面，用关关联图的形式得得出十个末端因因素。局部空鼓施工方法不恰当当整体脱落主要问题末端因素制图分析：****2009.5.5P阶段工人施工随意性大施工机具选用不不当水泥砂浆不适用用施工环境影响使用材料问题粘结材料配比不不对施工时温度低或或风大未使用专用工具具(如锯齿刀)未掌握熟练工艺艺交底不到位无旁站和预控措措施底层抹灰不牢粘结层处理不好好厚度过厚灰层不不饱满粘结剂未做锯齿齿瓷砖未处理六、原因分析及及要因确认通过上面的关联联图共找出十个末端因素，QC小组运用用调查分析、现现场验证的方法法一一进行分析析，逐个排除共共找出四个要因。验证时间2009.03.25验证方法调查分析验证人**验证情况

QC小组已考虑虑这点公司管理制度严严格“样板制”预控控到位“旁站制度”把关严格结论：非要因制表：**2009.3.25末端因素一、无旁站和预控措措施P阶段验证时间2009.5.20验证方法调查分析验证人**验证情况QC小组开工前做了详细技术交底，内容量化，现场示范讲解，对每一个工人考试，合格者上岗施工末端因素二、交底不到位验证时间2009.05.20验证方法调查分析验证人**验证情况末端因素三、施工时温度低或或风大六、原因分析及及要因确认P阶段制表：**2009.5.20结论：非要因结论：非要因三天内北京天气气预报情况都有有人员监控合理安排作业时时间低温及风力较大大情况下停止施施工验证时间2009.05.05验证方法现场验证验证人**验证情况

左图所示，样板板间水泥砂浆粘粘贴玻化砖砖面空空鼓脱落小组考虑到玻化化砖吸水率较低低使用粘结剂代替替水泥砂浆使用粘结剂的墙墙砖断面无空鼓鼓六、原因分析及及要因确认制表：**2009.5.5末端因素四、水泥砂浆不适用用P阶段∨结论：是要因P阶段六、原因分析及及要因确认末端因素四、水泥砂浆不适适用验证时间2009.06.01验证方法现场验证验证人**验证情况两图所示样板间间施工中水泥砂浆粘贴玻化砖砖砖面空鼓脱落情况及报告显显示不合格成因因制表：**2009.6.1验证时间2009.5.20验证方法现场验证验证人**验证情况小组经过样板间施工,瓷砖粘结剂中各种成份达到合理的配比粘结性才能有保证，瓷砖粘结剂按以上比例制作后机械搅拌3～5分钟(或手工搅拌均匀)，调到适合施工的稠度，静置5分钟后使用末端因素五、粘结材料配比不不对六、原因分析及及要因确认P阶段制表：**2009.5.20结论：是要因验证时间2009.05.20验证方法调查分析验证人**验证情况

末端因素六、未使用专用工具具结论：非要因强化现场机具使使用的规范性，，对工人现场交交底切砖、磨砖、、粘结剂基底等等施工使用专门门的推刀、锯齿镘镘刀等并严格按按程序作业验证时间2009.05.25验证方法现场验证验证人**验证情况

QC小组考虑到到粘贴工艺过程中可能存在的的问题，按有无做出锯齿两两种方法施工进行了样板比比对，粘结剂底层未做锯齿齿对粘结强度产生较大影响响六、原因分析及及要因确认结论：是要因制表：**2009.5.25末端因素七、粘结剂未做锯齿齿P阶段验证时间2009.05.25验证方法现场验证验证人**验证情况

QC小组组已考虑虑到底层层抹灰不牢会导导致底层层空鼓脱脱落因此使用用粘结剂剂之前的的基层抹灰灰保证了了两点:1、抹灰灰前墙面面均匀拉拉毛2、控制制抹灰厚厚度六、原因因分析及及要因确确认制表：**2009.5.25末端因素素八、底层抹灰灰不牢P阶段结论：非非要因验证时间2009.5.20验证方法现场验证验证人**验证情况末端因素素九、厚度过厚厚灰层不不饱满六、原因因分析及及要因确确认P阶段制表：**2009.5.20验证时间2009.05.20验证方法现场验证验证人**验证情况

末端因素素十、瓷砖未处处理小组经过过样板间间施工，，在较大大块的瓷瓷砖背面面未毛化化或未进进行浸泡的瓷瓷砖粘贴贴后有一一定的空空鼓和脱脱落，因因此此项项因素如如未处理好，，将直接接影响瓷瓷砖的粘粘结质量量结论：非非要因小组经过过样板间间施工,对瓷砖砖的薄层层施工厚厚度进行行了试验验瓷砖粘结结剂中5mm，，局部5～8mm时强强度保证证（镘刀刀深度6mm））已通过交交底控制制使用重重量2.5kg/m2来达达到控制制厚度的的目的通过使用用镘刀已将将粘结层层处理饱饱满，贴贴砖时无无空隙结论：是是要因要因确认认分析总结结：****2009.6.1我们小组组通过分分析总结结，最后后确定了了影响饰饰面砖粘粘结质量量的主要要因素。。即：1、水泥泥砂浆不不适用于于玻化砖砖；2、粘结结材料配配比不对对；3、瓷砖砖未处理理4、粘结结剂未做做锯齿我们从这这四个要要因入手手，按照照5W1H的原原则，制制定对策策P阶段六、原因因分析及及要因确确认具体对策策（一））序号要因对策目标主要措施地点时间负责人1水泥砂浆不适用于玻化砖选适合施工的粘结材料保证无脱落，控制空鼓率在5％以内1、可调换饰面砖或者更换粘结材料，确认为更换粘结材料。2、施工样板，选用合适的瓷砖粘结剂。3、混凝土墙面选用普通内墙瓷砖粘结剂，二次结构墙及隔板墙选用柔性瓷砖粘结剂4、材料进场复试，杜绝过期材料的使用。施工现场2009.6.30～2009.8.30******制表：**2009.6.20P阶段七、制定定对策具体对策策（二））序号要因对策目标主要措施地点时间负责人2粘结材料配比不对调整成分至最佳配比获得抗拉强度最大时砂浆配比值，保证粘结强度在0.7Mpa以上1、分析可得瓷砖粘结剂的主要成分为水泥、石英砂、可分散胶粉、各种添加剂。2、调节各成分的含量所得各种粘结砂浆在实验室取得拉拔强度的数据3、选用最为合理的配比砂浆实验室2009.6.30～2009.8.30******制表：**2009.6.20七、制定定对策P阶段具体对策策（三））序号要因对策目标主要措施地点时间负责人3瓷砖未处理瓷砖进行合理处理保证粘结牢固，无空鼓脱落，保证一次合格率达到95%以上1、瓷砖需清理背面的油污及烧结瓷砖时形成的灰层；2、瓷砖背面可用云石机打磨成糙面；3、瓷砖背面进行喷砂处理4、大部分瓷砖需浸泡，在瓷砖外干内湿时贴砖比较理想施工现场2009.6.30～2009.8.30******制表：**2009.6.20P阶段七、制定定对策具体对策策（四））序号要因对策目标主要措施地点时间负责人4粘结剂未做锯齿选用合适的馒刀做成锯齿保证粘结牢固，无空鼓脱落1、底层清理，基层拉毛或挂网之后抹灰保证牢固。2、基层之上用专用锯齿馒刀将粘结剂做成锯齿以加强粘结；3、调节并确定齿深5mm（镘刀深度6mm）达到最佳效果施工样板间现场2009.6.30～2009.8.30******制表：**2009.6.20七、制定定对策P阶段确认：**2009.7.1八、实施施对策本工程中中所用瓷瓷砖如下下图左所所示吸水水率低；；使用何何种粘结结材料适适宜呢？？使用水水泥砂浆浆柔性差差易脱落落；瓷砖砖胶具有有良好的的柔性吸吸收由于于温差等等因素引引起的应应力，极极佳的抗抗垂流性性对吸水水率低的的玻化砖砖具有良良好的粘粘结性能能。D阶段实施一、、选用适合合施工的的粘结材材料粘结剂材材料厂家家说明确认：**2009.7.5实施一、、选用适合合施工的的粘结材材料D阶段基层抹灰灰达到强度度瓷砖处理粉料按比例搅拌拌锯齿刀刮涂胶泥泥砖背面刮薄层粘贴牢固固勾缝粘结剂材材料施工工流程施工中检检查136个点点，合格格135个点，，有效杜杜绝了空空鼓脱落落，本步步骤目标标实现了了！八、实施施对策配方普通内墙普通外墙柔性42.5普硅水泥42040035040-80目石英砂570575605可分散胶粉SR32101010~2035~45纤维素醚332.5木质纤维素（500μm）223甲酸钙55/42.5普硅水泥与水混合后硬化将散粒状材料胶结成为整体，保持并发展强度40-80目石英砂填料，减少胶凝材料的用量，降低砂浆收缩可分散胶粉SR3210分散后成膜作为第二种胶粘剂；保护胶体被砂浆体系吸收；成膜后的聚合物分布在整个砂浆体系中，增强砂浆内聚力纤维素醚吸收比自身重若干倍的水，起保水和成膜作用木质纤维素（500μm）增强可收缩性和抗裂性，一定的增稠作用甲酸钙早强和速凝的作用八、实施施对策D阶段实施二、、调节粘结结材料的的合理配配比配方成分分的作用用通过对新新型粘结结剂的性性能分析析，可以以大幅提提高面砖砖粘结的的强度，，粘结剂的的配方成成分及作作用原理理如表所所示：制表：**2009.7.1瓷砖粘结结剂中可可再分散散胶粉对对粘结度度影响过过程解析析:可再分散散胶粉所所形成的的乳胶膜膜具有自自拉伸机机制，分分布在砂砂浆中不不同的位位置，改改善砂浆浆与不同同基层的的粘结性性能，在在砂浆的的内部这这样的作作用可以以将其保保持为一一个整体体，换言言之，砂浆的内内聚强度度提高了了。确认：**2009.7.1D阶段八、实施施对策实施二、、调节粘结结材料的的合理配配比现场实测测均大于于0.7Mpa，本步步骤目标标实现了了！可再分散乳胶粉掺量（%）拉伸胶粘原强度（标准要求≥0.5MPa）横向变形s,mm（标准要求2.5≤s≤5.0）00.320.9130.481.0660.961.6591.282.26121.672.48151.422.57181.402.75211.343.06协同实验验室、混混凝土公公司调节节配比，选选择最佳佳材料:随着可再再分散胶胶粉掺量量的增加加，砂浆浆与砖基基层的粘粘结强度度获得显显著提高高,在掺量为12％时时强度达达到最大大值。D阶段八、实施施对策确认：**2009.7.1实施二、调节粘结材材料的合理理配比八、实施对对策D阶段对所有饰面面砖进行了了浸泡之后后方可进行行粘贴，浸浸泡时间根根据瓷砖的吸水性合合理调节，，浸泡后晾晾干至外干干内湿时使使用。瓷砖背面喷喷砂处理，，掺和众霸霸胶的240目左右右的石英砂砂均匀布置置提高了瓷砖砖的抗横向向滑移能力力从而强化化粘结的效效果。通过检查，，瓷砖比未未处理前，，粘结牢固固无空鼓脱脱落，实现现一次合格格率95%以上，本本步骤目标标实现了！！确认：**2009.7.5实施三、瓷瓷砖进行合合理处理D阶段瓷砖粘结剂剂在墙面用用专用锯齿齿馒刀做成成锯齿以加加强粘结。。实施效果果：检查136个点点，合格135个点点，合格率接近近100％％，无任何空鼓鼓脱落现象象发生。确认：**2009.7.25本步骤目标标实现了！八、实施对对策实施四、选选用合适的的馒刀做成成锯齿工程施工过过程中，我我们小组对对6-8月月施工的328套房房间饰面砖砖进行了效效果检查，，两个A类类问题都得得以解决，，降为非A类问题。。同时不合合格点只有有22处，，合格率93.9％％，课题目标实实现了。C阶段制图：**2009.8.6九、效果检检查68.2%86.4%77.3%95.5%20A类C类B类20010015105020砖面脱落被污染局部空鼓存在色差平整度差设备不居中中。累计频率（（%）频数（处））N=22891%末端排列杂杂乱59.1%5222111阳角磕碰36.4%8040601、实现了了课题目标标九、效果检检查通过柱状图图显示更为为明显，饰面砖完成成施工后，，我们小组组对所有328套房房间墙地砖砖进行了效效果检查，，饰面砖整体体质量合格率93.9％，，完成了预预期目标！！制表：**2009.8.30C阶段77.64％93.9％砖整体质量合格率90％实施前实施中实施后1、实现了了课题目标标2、取得了了经济效益益通过改用薄薄层粘结剂剂，节省了了大量的水水泥砂料和和界面剂，，同时大大大提高了施施工效率，，节省了工工日饰面砖：150m2×85.00/m2=12750元元人工：：90工日日×80元元/工日=7200元本工程卫生生间装修无无返工，估估算节约材料：5000元人工：150工日××80元/工日=12000元小组活动费费用2000.00元共计节约12750+7200+5000+12000-2000=34950元元如果不把水水泥换成干干粘剂,瓷瓷砖大量量的损耗和和大量的返返工损失无无法计算，，可见本次次活动取得得了明显好好的经济效效益。C阶段九、效果检检查C阶段九、效果检检查3、取得了了社会效益益**广场现现在已经完完成装修施施工，经过过有关专家家多次检查查指导，现现已申报市市优工程奖奖评比。建设单位对对此项工程程非常满意意，在大兴兴的后续项项目已主动动邀请我方方参加投标标。通过开展QC活动，，小组成员员在管理方方法、创新新能力、QC知识、、标准掌握握和团队精精神等方面面都得到了了提高，促促进了个人人业务水平平和管理能能力的提高高。质量意识进取精神246810团队精神QC知识个人能力活动前活动后制图人：**制表日期：：2009.8.30C阶段4、提高了了小组成员员能力九、效果检检查现场完成效效果照片C阶段九、效果检检查现场完成效效果照片C阶段九、效果检检查A阶段十、巩固措措施工程顺利实实施、优质质完成之后后实施了以以下几项巩巩固措施:1、小组成成员对使用用的粘结剂剂的配比及及粘结强度度各项参数数进行了统统计和细化化。2、小组总总结出的相相关施工做做法已被纳纳入到公司司工法中（（编号CJWJS-GF09-06)。值得一提的的是，在09年9月月30日在在中国科技技网上进行行了查新，，工法尚未未予以推广广，我们准准备申报更更高级别的工工法。本次小组活活动成果相相关工艺，，已报公司司工法予以以推广。A阶段十、巩固措措施房间试块点位施工完毕时检测数值（Mpa）2009年八月巩固期检测数值（取小数后一位）135791113151719212325275层E11.121.21.21.31.31.31.31.31.31.31.31.3