突破式沟通学员讲义

国际培训与教学技术学院（ITTTI）ITTTI,中文简称为“培教院”）是由NLP大师老师发起并创办的一家培训机构，地为，大陆地区总部设立于杭州，同时在设有分支机构。培教院的定位为“培123 其中，2015年度提供的课程有 《专业培训师五阶段训练》系列课程（T1：站稳讲台；T2T3的课程开发；T4：NLP精准与引导技术；T5：成为导人导心的导师）《《好好 供最前沿的培训技术及其在企业的实践应用方案，助力您在百尺竿头，更进一步。 了解出现沟通局面的类掌握突破沟通的策略方 安装.................................................................................................................................... 识别死 沟通策 1、建立关 2、还原事 3、厘清情 4、发掘价 5、找到方 案例案例案例 案例地理公站一文经的“案例 ”5 1安 安装沟通3道“没有，只有不同观B进入第二位置，看着想象中的自己说了那句话，感觉、情绪、想法有何变化？对“自己” ))))(五) 焦痛担委屈紧 2识别死 3 123． 、表情 有7%的意义来自实际说出来说话内容（遣词用字。 配合对方情绪说话，ABC三人组，A说带情绪的话，B第一次以相反的情绪回应，第二次以相同的情绪回应，A谈自己的感受，C谈旁观的感受。 练习4：小飞侠法到，重复（1），直到能够做到。（3） 练习 重要的不是这件事给我有多大，重要的是我的人生如何因为这件事让我会有要求至少有六个不同的版本，再找出其中最能够接受的一句。以下是课程里一些学员的“杰

证明我能任何压练习 □臆 □臆 □臆 □臆 □臆 练习2：以 ，而“二者兼得法”就是以此为基础，在沟通呈现：假若A与B是可以兼得的，我需要怎Down 质量最好的，所以我们的质量标准高、成本高，这是。而且销售部总是贪大求全，现 “ “ 在客户中不容许有食品占到成本30%以上，这一张没有明细相对应，没有办法报，龙去超市、商场要买多少东西？谁能注意这么细呢？这的确不是原来的，是我们公易吗？大夏天的伺候个大客户跟孙子一样在外面跑，上一个活动我们部门个人垫4000 第一步：一手掌心按胸口，对自己这个新的这份感觉说： 我尊重 我爱 3沟通策 突破是一个“先跟后带”的过

FDJ练习 练习A说一段话，例如出去旅游的故事，B重复对方刚话，加上开场白的字，例如 如果B重复的正确，接着B回应A的这句话，例如“那后来你又去了什么地方A再回应比上一句更长的话，看B是否能重复，这样来回，不断加长句子，直到B无法重复，在这句话上，B反复练习，直到能重复。练习5分钟时间。讨论：在复述的过程中，A和B各有什么感受？什么 搞呀。上次里我都说了项目设计不要那么复杂、价格不要搞那么高，咨询师总是听不进我们客户经理的话，非要这么写！你看客户不满意了吧？（陈拔高了一你你也说不清楚，所以我猜要什么。这个项目客户预算也没有、培训目标也没 红了理了，很有经验，他是要看看你的力培训方案有没有创新才决定是不是可以跟我们合作，本来人家就抱着开放心态来的嘛！咨询师就是不懂客户心理，没有办法了解：（对大