宜居格林春天住宅小区前期物业服务合同

宜居格林春天住宅小区前期物业服务合同甲方：安阳市富苑房地产开发有限责任公司（以下简称甲方）法定代表人：马红兵联系电话所地：安阳市殷都区铁西路95号邮政编码：455000营业执照号码：410500100005904乙方：安阳市宜居物业服务有限公司（以下简称乙方）法定代表人：杨银玲联系电话所地：开发区文竹苑小区院内邮政编码：455000营业执照号码：410591030001992企业资质证号：410501555资质等级：三级谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载务，订立本合同。第一章物业基本情况第一条物业的基本情况物业名称宜居格林春天物业类型高层住宅及商业座落位置开发区弦歌大道西段北侧开发区高中西侧占地面积：28559.19平方建筑面积96856.12平方米委托管理的物业构成细目见附表一、二、三、四。第二章物业管理服务事项（一）房屋共用部位的维修、养护和管理；（二）房屋共用设施设备的维修、养护、运行和管理；（三）物业管理区域内共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、谢谢阅读养护和管理；（四）共用绿化的养护和管理；（五）公共环境卫生的清洁和管理；（六）车辆行驶与停放秩序的管理服务；（七）维护公共秩序，包括门岗执勤、巡视；（八）物业管理有关的文件、资料和业主情况的管理；第三章服务费用第五条本物业管理区域物业服务收费实行包干制：感谢阅读如下：单电梯物业：1.2元/平方米/月双电梯物业：1.3元/平方米/月商业物业:物业服务费用主要用于以下开支:(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；精品文档放心下载（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；感谢阅读（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域清洁卫生费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；（7）物业管理企业固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；谢谢阅读（9）法定税费；（10）物业管理企业的利润；谢谢阅读容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。第六条业主应于具备入住条件，领取房屋钥匙之日起预交壹谢谢阅读谢谢阅读时交给物业买受人的物业，其物业服务费用（物业服务资金）由甲感谢阅读方全额交纳。精品文档放心下载谢谢阅读约定，业主应及时书面告知乙方。感谢阅读在每年物业费到期日前履行交纳义务。精品文档放心下载解决；第四章物业的经营与管理第七条停车场收费分别采取以下方式：1、停车场属于甲方所有、委托乙方管理的，业主和物业使用人谢谢阅读有优先使用权，车位使用人应按车库车位元/月的标准向乙方交精品文档放心下载纳停车费。2、停车场车位所有权由业主购置的，车库车位按元/月的标精品文档放心下载准向乙方交纳停车管理服务费。第八条乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务感谢阅读协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。感谢阅读第五章物业的承接验收第九条乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共有部谢谢阅读感谢阅读环卫系统等共用设施设备进行查验；第十条甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备感谢阅读谢谢阅读解决的，费用由甲方支付。第十一条感谢阅读谢谢阅读自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。第十二条乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：谢谢阅读1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、精品文档放心下载地下管网竣工验收资料；2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；3、物业质量保修文件和物业使用说明文件；第十三条甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标感谢阅读准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。谢谢阅读第六章物业的使用和维护第十四条业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理感谢阅读精品文档放心下载维护等方面的规章制度。精品文档放心下载给予必要配合。第十五条乙方可采取规劝、及时报有关部门处理等必要措施，感谢阅读谢谢阅读章制度的行为。第十六条乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关谢谢阅读谢谢阅读业主和物业使用人的监督。第十七条谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读业主和甲方的同意。谢谢阅读内恢复原状。第十八条乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读人装饰装修中的禁止行为和注意事项。第十九条物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限精品文档放心下载内无偿使用，但不得改变其用途。第七章专项维修资金精品文档放心下载第八章违约责任第二十条谢谢阅读感谢阅读务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成损感谢阅读失。第二十一条除前条规定情况外，乙方的管理服务应达到本合感谢阅读同的第二章第二条、第三条约定的服务内容和质量标准。第二十二条业主或物业使用人违反本合同第五条、第六条的感谢阅读感谢阅读10%的标准向乙方支付违精品文档放心下载约金。第二十一条乙方违反本合同第五条、第六条的约定，擅自提感谢阅读高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交感谢阅读纳；乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。精品文档放心下载第二十二条甲方违反本合同第十三条的约定，拒绝或拖延履精品文档放心下载谢谢阅读用及造成的其他损失由甲方承担。第二十三条以下情况乙方不承担责任：1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损谢谢阅读失的；3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先告知业谢谢阅读精品文档放心下载失的；4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电感谢阅读视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；第九章其他事项第二十四条本合同期自己2012年7月30日起至2017年7月谢谢阅读30日止；但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业管理谢谢阅读企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。第二十五条感谢阅读谢谢阅读在本合同期满前选聘新的物业管理企业。第二十六条本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管谢谢阅读理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员谢谢阅读会；业主委员会尚未成立的，移交给甲方或代管。第二十七条甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包谢谢阅读谢谢阅读合同内容的承诺。第二十八条业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约谢谢阅读定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。谢谢阅读第二十九条本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与精品文档放心下载本合同具有同等法律效力。第三十条感谢阅读议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。第三十一条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协谢谢阅读商不成，双方可选择向仲裁委员会申请仲裁的方式处理；第三十二条本合同一式伍份，甲、乙双方各执贰份，房管部感谢阅读门备案壹份。法定代表人：法定代表人：年月日年月日附件一：规划平面图附表二物业管理明细（一）房屋主体构成序使用时间号项目单位数量面积位置及存在的问题备注一大门座二房屋主体幢1多、高层住宅幢2商业用房间三物业管理用房间四设备间1供电作用配间2消防设备间间3供水设备间间4监控室间5电梯机房间（二）配套设备、设备序号项目单位数量规格型号使用状况位置备注一电梯设备1电梯部2控制柜个3电动机台4曳引机台二消防系统1消防箱个2消防带条3消防栓个4灭火器个5消防水泵台6水箱个7配电控制柜个三给排水系统1生活水泵1台2生活水泵2台3水箱个4配电控制柜个5绿化水龙头个6排污泵台7化粪池个8污水井个9雨水井附件三服务质量标准序号项目单位数量规格型号使用状况位置备注精品文档放心下载四供电系统1变压器个2低压开关柜个3高压开关柜个五安防系统1电动升降门套/2车辆道闸套/3监控电脑台/4硬盘录像机台/5单元防盗门副/六车辆管理系统1电动长降门套/2车辆道闸套/3汽车减速带个/七照明设施1庭院路灯个2楼宇照明灯个3楼宇照明灯个八环卫设施1垃圾桶个/2公厕个/（一）房屋外观服务质量目标序号内容标准备注1墙体外观整洁2空调统一规格、安装一致（二）设施设备的运行质量标准序号内容标准备注1设施设备完好率99%2运行事故安装运行，无重大安全责任事故发发生；如员工死亡，重大设备报废，水灾、火灾3运行状况运行良好(三）房屋及设施设备的维护养护质量目标序号内容标准备注1维护保养制度科学、完整、齐全、并落实到人2维护严格按照计划规定进行、使设施设备得到有效维护3及时率100%（四）公共环境服务质量目标序号内容标准备注1服务质量满意率95%2服务态度热情礼貌、举止得当3外围环境保洁率达98%以上路边石、地面无明显泥沙、污垢，无直径1cm以上的石子，无积水路边石、地面无明显泥沙、污垢，无直径1cm以上的石子，无谢谢阅读草坪绿化带草坪内无纸屑、烟头、石块、垃圾袋等杂物垃圾桶桶内垃圾及时清运，外表无污迹，无粘附物标识牌、宣传栏目视表面无灰尘，无污迹化粪池畅通，无污水外语溢雨水井、窑井、污水管畅通，井内壁无粘附物，无沉淀物，井盖无污迹公共卫生间谢谢阅读渍、纸屑、果皮地面、连椅目视无垃圾、杂物、灰尘雕塑目视无灰尘、污迹4楼层保洁率达99%以上（五）绿化服务质量目标序号内容标准备注1绿化率2草坪得出现大面积枯死3乔木修检成型，无死杈、枯枝4病虫害及时防治，保洁及无大面积枯死（六）交通秩序标准序号标准备注1交通秩序良好2车辆按时停放、整齐、有序3道路畅通，高峰期应及时疏导车辆通行（七）客户满意率95%序号内容标准备注1满意率95%以上2规章制度严密、科学、结合实际、严格执行3服务态度热情礼貌、举止得当、坚持原则4工作质量单元门主出入口小时执勤，楼宇内按规定线路每小时巡查一次5事故无人为重大治安事故发生（九）维修服务质量目标序号内容标准备注1满意率98%以上对不满意的用户及时组织第二次维修2服务态度热情礼貌、举止得当、坚持原则3预约维修时间接到维修保修后无特殊情况，小区内30分钟内到达业主家按预约时间到达如暂没有维修员向业主解释清楚另行约定4维修项目厨房、卫生间、阳台原则上小故障分钟，一般故障2特殊情况要向业主解精品文档放心下载A等设施出现堵漏、渗小时内（不超过8释清楚并组织突击尽精品文档放心下载或无水现象不超过三天快修好B水管、闸、阀水表渗漏原则上小故障2小时内，最长不超过8小时C厨房、卫生间的楼板渗水到楼下一般在4小时内，如面积大或难以处理最长不超过3天D房间无水1小时内供水E房间无电1小时内供电，如需重新购买开关等材料，4定期保养要提前1天通知，临时停电要贴出停电通知小维修不超2小时，较难的不超过8F电器维修小时，对灯不亮、门铃、插座损坏等达到原标准感谢阅读小事故分钟内维修好附件四：前期物业管理服务质量标准一、物业共用部位的维修，养护和管理1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记精品文档放心下载录齐全；2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，感谢阅读需要维修，要及时组织维修，保证房屋完好率98%。3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的谢谢阅读门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。4、按照住宅装饰装修管理有关规定和临时管理规约要求，建立完谢谢阅读精品文档放心下载装修方案，告知装修人有关装饰装修注意事项和禁止行为。谢谢阅读5、爱护小区内设施、设备，未经产权人同意不得对小区的结构、谢谢阅读谢谢阅读时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。6、小区主要出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各精品文档放心下载组团、栋及单元(谢谢阅读二、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门感谢阅读负责的除外）;2精品文档放心下载精品文档放心下载现场，零修合格率100%，一般性故障排除不过夜。属于大、中、修精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读业主委员会的，报有关部门审批后，组织维修或者更新改造。精品文档放心下载3、消防、交通设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。谢谢阅读4小区道路保持平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。感谢阅读5、公共路灯完好率不低于95%6、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对感谢阅读可能发生的各种突发设备故障有应急方案。7、设备设施标志齐全、规范、责任人明确，操作维护人员严格执感谢阅读行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。三、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、谢谢阅读污水管理道的疏通。1、单元设置垃圾箱，垃圾袋装化，每日清运1次，定期清理，消感谢阅读毒。2、理设置果壳箱，每日清运1次。3.11谢谢阅读梯轿厢每日擦洗11精品文档放心下载11次。41感谢阅读污水井每月检查11次，精品文档放心下载发现异常及时清掏。谢谢阅读1、专业人员实施绿化养护管理；2、草坪生长良好，及时修和补栽补种，无杂草、杂物；3、花卉、绿化应该根据其品种和生长情况，及时修剪裁整形，保谢谢阅读持观赏效果；4、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻；5、定期喷洒药物，预防病虫害。五、车辆停放管理感谢阅读告、停放；六、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理1、协助公安部门维护小区公共秩序；224精品文档放心下载象即刻报警；3、对重点区域、重点部位每1小时巡查1次；配有安全监控设施感谢阅读的，24小时值班；4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理；感谢阅读5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时精品文档放心下载报告业主和有关部门，并协助采取相应措施；6、做好消防自动报警系统、监控系统、门禁系统、对讲系统设备感谢阅读的日常巡检，力保正常运行；七、装饰装修管理服务按规定及装饰装修服务协议严格要求，做好服务；八、物业档案管理1、专人、专柜、归档及时，妥善保存；九、其他服务1、无偿服务类编责任部门类别项目内容

号1帮助搬运家私2残疾人士特别服务公共秩序维护家政服务3介绍保姆部4代请家教5代租汽车6帮助摄影、摄像礼仪服务社区文化部7组织图书、音像品交流8组织各种展销活动9开设棋类活动场所公共秩序维护文化娱乐服务10邀请有关展览到去服务精品文档放心下载部工程技术部义务宣传家庭安全卫生2常识12建设老年活动组织老年服务社区文化部13组织老年人交谊活动2、有偿服务类服务项目收费标准备注类具体项目细项单位单价（元）更换水表冷水个20热水个30一给排水冷水个30热水个30更换阀门更换角阀个10更换混合阀个20更换软管根5检修水箱洁具套10更换水洁具套30疏通坐便器疏通机个50吸通器个10吸通器个10

拆便个100疏通地漏运用设备个50一般个20

水管接头漏水个20不包括暗管

更换普通水乱弹砂个10感谢阅读清洗水笼头个5

面盆下水不通个20维修厨房/卫生间台面下水漏水处20维修坐便器向下漏水个100

安装给水管路（明管）米20精品文档放心下载更换水表接头个20维修给水管渗漏（暗埋管）处100-300视具体情况而定更换截止阀个30

台面打玻璃胶套20含材料

不用拆谢谢阅读装个50维修浴盆下水不通需拆装个200下水道更换检查盖（整套）套20含材料二更换空气开关个30

电更换日常管支5更换镇流器个20

更换普通灯泡个5更换开关/插座个20不包括底盒

暗线故障检修一个回路100感谢阅读按装普通灯泡、日常管只20安装供电线路米10

拆装电表只20

电话线路不通次30精品文档放心下载防盗门更换锁锁三土木及杂修信报锁把5维修门铃个10更换窗纱扇15更换铝合金窗锁个5更换可视对讲线路板视情况而定玻璃打胶米5含材料信报锁把5维修门铃个10更换窗纱扇15更换铝合金窗锁个5更换可视对讲线路板视情况而定玻璃打胶米5含材料更换铝合金窗锁个5更换可视对讲线路板视情况而定玻璃打胶米5含材料换玻璃扇40把20备注：以上收费标准除特别补充外，均不含材料费。宜居格林春天住宅小区前期物业服务承接验收协议书开发建设单位（甲方）安阳市富苑房地产开发有限责任公司感谢阅读法定代表人：马红兵委托代理人：通讯地址：安阳市殷都区铁西路95号联系电话定代表人：杨银玲委托代理人：通讯地址：开发区文竹苑小区院内联系电话：03723669369精品文档放心下载感谢阅读规定，经甲、乙双方协商在自愿、平等、公平、诚实使用的基础上，精品文档放心下载达成如下协议：谢谢阅读部分、公用设施设备的保修责任。二、甲方应按照国家有关规定和物业合同的约定，移交权属明确、精品文档放心下载资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。三、甲方应当在物业交付使用前15日与乙方完成物业共用部位、感谢阅读精品文档放心下载列条件：（1）建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保培育管部门精品文档放心下载出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案；感谢阅读（2）供水、排水、供电、供气、供热、通信、公用照明、有线等感谢阅读精品文档放心下载安装独立计量表具；（3）教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共谢谢阅读服务设施已按规划设计要求建成；（4）道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求谢