职业会计师的多重角色

行业发展研究资料（No.2005－6）职业会计师的多重角色——IFAC组织对非审计服务领域的职业会计师进行专题访谈─────────────────────────────依据国际会计师联合会职业会计委员会主席比尔.康奈尔的说法，职业会计师包括那些在工商业、公共部门、教育及非盈利部门工作的会计师，但是就连大多数职业会计委员会委员都不知道他们具体在做什么。为此，职业会计委员会组织并委托著名会计记者罗伯特.布鲁斯在世界范围内，对16位职业会计师进行了电话采访，最终于2004年11月出版了采访集《职业会计师的多重角色》。该采访结果表明，现代职业会计师的角色已经发生了实质性变化，他们不再是纯粹的“数数人”，已经成为在事业管理与战略方面发挥着重要作用的管理者，他们的具体职责则因事业而异，复杂多变。该采访同时涉及到每位受访者的职业经历，他们为事业带来的增加价值，以及他们对职业会计师道德冲突和后续职业发展问题的看法。为了帮助业内外同仁了解该成果，提高对职业会计师的认知，我们组织翻译了该小册子，供参考。─────────────────────────────中国注册会计师协会编二ＯＯ五年九月十二日1这本小册子由国际会计师联合会（IFAC）的职业会计（ProfessionalAccountantsinBusiness,PAIB ）委员会提供。IFAC的全部使命就是为公众利益服务，加强全世界会计职业的建设，并通过建立和坚持高质量的专业准则， 扩大这些准则的国际适用范围，以及在与该职业专门技术最为相关的公众利益问题上畅所欲言，来为国际经济的强劲发展做出贡献。PAIB委员会为IFAC的会员团体以及世界上超过一百万的职业会计师服务，这些会计师在商业、工业、公共部门、教育以及非盈利部门工作。其目标是，通过鼓励和推动知识与优质服务的全球发展与交流，加强职业建设。并为公众对职业会计师价值的理解而工作。PAIB委员会欢迎您对这本小册子的任何评论。 PAIB委员会将复核收到的评论，并且可能会影响下一步的活动。评论请发至：TechnicalManager,PAIBCommitteeInternationalFederationofAccountants545FifthAvenue14thFloorNewYork,NY10017USAFax:+1212-286-9570电子邮件回复请发至 PAIBpubs@本文的副本可从 IFAC网址 上免费下载。版权◎国际会计师联合会2004年11月。全部权利保留。授权在2学术上或为个人使用，但不出售或传播而复制该成果，并且每份复制品上均须注明：“国际会计师联合会版权◎所有。全部权利保留。使用已经过许可。”否则，复制、收藏或者运输本文件须获得IFAC的书面许可，法定许可例外。请联系permission@。前 言过去几年，除得益于会员团体出版的期刊及其网站、论文与年度研究文章汇编外，IFAC的PIAB委员会出版了大量的专题小册子，国际管理会计实务报告（ International Management AccountingPracticeStatements,IMAPS ）和对执业者的各种指南。PAIB委员会的全部出版物均可在 IFAC网站 上找到。过去的专题小册子和论文包括《在中小企业中建立战略指导》（SettingStrategicDirectionsinSmallandMediumEnterprises ）、《职业转型：从会计到管理》 （AProfession Transforming: FromAccounting toManagement）、《进行风险管理以提高风险承担者的价值》（ManagingRisktoEnhanceStake-holderValue）、《2010年首席财务官的角色与企业治理：收支平衡》 （TheRoleoftheChiefFinancialOfficerin2010andEnterprise Governance: GettingtheBalanceRight）。PAIB委员会委员经常被问及：“职业会计师具体做什么？”大多数公众委员对会计师从事的传统工作有一些认知， 但对于那些传统工作之外的领域则并不确定。 PAIB委员会绘制了图表 1，以期说明在企业中以及为企业工作的会计师所涉的众多业务领域。 职业会计师包括3那些在商业、工业、公共部门、教育以及非盈利部门工作的会计师。图表1：职业会计师的多重角色译注：OtherDirectors：其他董事；CEO：首席执行官；IndependentDirectors：独立董事；Educators：教育家；Consultants：顾问；Advisors：咨询师；MembersinotherRoles：承担其他任务的成员；ManagementandFinanceAccountancy：管理与财务会计；StrategicSupport：战略支持；EnterpriseGovernance：企业治理；BusinessAccounts：营业账目；Analysis：分析；InternalAudit：内部审计；InternalControl：内部控制；RiskManagement：风险管理；CorporateFinance：公司财务；Information：信息；IT：信息技术ShareholderCommunications：股东交流；ProjectManagement：项目管理；Treasury：财务主管展开这一讨论并阐释职业会计师从事的各种工作及他们提供增4值的众多方式似乎是明智的。因此，会计记者中的佼佼者罗伯特·布鲁斯，受任在世界范围内，对职业会计师及其他在各种角色中负有公司会计职责的人士，进行大量的电话采访。所有的讨论都涉及道德或诚实话题，以及关于后续职业教育的看法。受访人士的范围是宽广的，这本身就促使“职业会计师是极大变化的一个团体”这一观念的形成。在其他人士中，罗伯特与一家中国大银行的行长和美国联邦调查局（FBI）指挥部的三把手进行了交谈。例如，他与一家澳大利亚小型家族企业的会计师和一家美国大公司的投资者关系部经理进行了交谈。其结果读来是绕有趣味的。最后，我感谢那些提供了受访人士姓名及其详细情况的PAIB委员会委员。他们提了很多建议，而且PAIB委员会有一个艰巨的任务，就是选出16个最终受访者，并且要尽可能大的照顾到工作和地理位置。职业会计委员会主席比尔·康奈尔5目录概述罗伯特·布鲁斯.........................................⋯⋯7采访GrantAshley：联邦调查局执行局长助理（美国）..............17Jo?oBatista：拉丁美洲地区总管（巴西）....................20JanelleBulmer：小型企业会计师的多样工作（澳大利亚）.......22MargaretDownes：从公共执业到非执行董事（爱尔兰）.........26JamesDuckworth：全球消费产品集团的核心——首席审计师（英国）⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.......................................28JonFundrey：职能协调部——在跨国公司中意味着什么（英国）..32BobHenn:全球报告与分析部经理（美国）....................35DavidKappler:非执行董事的贡献（英国）....................38RobertKoethner:大型汽车制造企业的公司报告（德国）........40Dato’LeeOwKim:马来西亚集团管理指导服务（马来西亚）.....43OscarvanLeeuwen:拥有两份职业的人——顾问兼教授（荷兰）⋯.46DavidLi:大型银行行长兼首席执行官的任务（香港）........⋯.496NealMorar: 呼叫中心的首席财务官（印度） ⋯ 51EileenMorrissey: 大型变革项目的战略支持（美国） 53HelenShort: 会计师在投资者关系部的重要性（美国） 56CraigWarnock: 副总裁兼财务主管如是说（加拿大） 59概 述职业会计师的多重角色罗伯特·布鲁斯对于职业会计师和负有公司会计职责的其他人士的系列采访，引出了一些话题。他们的工作、经历以及职责极不相同。他们感觉到在过去几年里他们的角色发生了根本变化。如今，他们从事的同战略和保证有关的工作，与同数字的完整性有关的工作差不多一样多。由于激进的盈余管理，今天的会计师承受着道德压力，但是只能保持沉默，并扮作公司中其他人的楷模。他们感觉到被低估并且经常被惹恼，如果不是彻底生气的话。公众对于会计的认知，倾向于外部审计而不是会计师自己认为的更有价值和更有用的工作。各式各样的经历受访者的经历是极其广泛的。他们包括戴姆勒克莱斯勒DaimlerChrysler）公司的首席会计官（CAO）;飞利浦公司拉丁美洲地区总管；香港最大的华人独资银行行长；加拿大一家大型金融服务集团的财务主管；马来西亚一家纺织集团的总经理；孟买一家呼叫中心的法务董事；Unilever公司的首席审计师；安托斯毕马威咨询公7司（AtosKPMGConsulting）的合伙人兼阿姆斯特丹自由大学的教授；新泽西州默克（Merck）公司营运绩效部副主任；堪萨斯市雇主再保险公司的全球报告与分析部主任；一些年金公司的非执行主席；联邦调查局指挥部的三把手；Johnson＆Johnson公司投资者关系部副主任；BOC公司职能协调部的财务经理；英国一家领头的食品品牌公司的主席；以及澳大利亚一家小型家族公司的总经理。一致的目标即使本文描述的是具有各种经历并肩负不同职责的人们，但他们拥有高度一致的目标。戴姆勒克莱斯勒公司的RobertKoethner先生说，“我们负责为高层管理人员提供保证，该保证是，有关财务报告的一切事情都是一致并合规的。我们的任务是为我们的高层管理人员提供保证，以帮助他们不在遵守法规方面费神。”飞利浦的Jo?oBatista先生认为他的目标是，“提供准确的信息以便能够作出更好地决策。”“我们能够提供解决方案，”ATB财务公司的CraigWarnock先生评论说。“企业着眼于一年内的短期，而我们着眼于长期并提供指导。”Unilever公司的JamesDuckworth先生评论说，“我为董事会提供独立保证。主要关心的是，确保管理措施符合世界各国的要求。”Margaret Downes女士感觉到，“作为非执行董事，能够提供一个目标和独立的视角，这在机构决策当中是有帮助的。”“我们必须是敏捷的并且工作效率要高，”联邦调查局的 GrantAshley 先生解释说。Premier Foods公司的Kappler先生评论说，“我做我能做的任何事情，以测试并考验我们的战略，并扮作非执行董事的顾问。”“由于它8是一家小企业，所以我头顶许多头衔，”澳大利亚 Dynaweld公司的Janelle Bulmer 女士说。她总结说，她的任务是“使得企业能够存活并且确保其长期存续。”变化中的角色“公司会计的角色在过去几十年里发生了变化，”RobertKoethner先生评论道。对他而言，在纽约上市公司戴姆勒克莱斯勒工作加速了这种变化。“对我们公司而言那是一个里程碑，”他补充说。“它是会计师同管理者融合中的一个转折。它提高了会计师的地位。 ”结果，“会计师越来越多的扮演企业咨询师的角色。”这可能是最大的变化。“你开始变得不再是一个纯粹的数数人，”DavidKappler先生说，“而更多的是一个内外兜售主意的售货员，有时候则是向不相信神话的市场兜售。”一位受访者回顾了一下他的职业后指出，“过去我花80％的时间寻找信息和数据，花 20％的时间来做分析。而现在这个比例翻转过来了，需要花80％的时间做分析。”“我认识到，会计知识实际上是拥有适当见解并进行分析的基础，也是能够同其他管理者在企业需要采取的战略决策上进行合作的基础，”JamesDuckworth先生说。“我们同企业的管理和战略发展有很大的关系，”Jo?oBatista先生评论道。“我们可以帮助销售人员取得成功，”CraigWarnock先生解释说。“或者我们能够拿出我们认为有用的产品，并且帮助他们制造和销售该产品。”“人们问道，‘这给了我们什么帮助？’”默克公司的EileenMorrissey女士说。“是什么影响损益账户，以及如果改变了我的财务9要求它将如何改变我的资产负债表，对此我是有认识的。而其他人士是迷惑的，因为他们不懂得那些东西。企业中的任何人都必须懂财务，”MargaretDownes女士阐明。“除非你懂财务，否则参与十分困难，而会计职业是最好的敲门砖。”“至于财务作用，它能够成为一种微秒的平衡活动，帮助我们的信息管理同事实现他们的目标，”BOC公司的JonFundrey先生如是说。“我们企业中最大的事情一直是执行企业计划，”JanelleBulmer女士说。“小型企业拥有结构良好的企业计划大有帮助。当我们的计划得到很好地执行的时候我们的企业就腾飞了。”联邦调查局的GrantAshley先生谈到：“现在，金钱是所有异常行为——从欺诈到恐怖行为的罪魁祸首。我们的会计专业人员深入到了联邦调查局的各个方面。”在联邦调查局的全部新调查员中，15％具有会计背景。“会计师给我们提供了很多东西，”Ashley先生说。早年，在记者当中流传着的一个古老的经验教训“紧盯金钱”（followthemoney），现在这成了任何业务的一条普遍规则。会计师现在处于舞台的中心。道德问题他们认可道德重要性，也认识到总是会计师占据着良知最后诉求的位置。安然、世通以及《萨班斯——奥克斯利法案》改变了会计世界，现在职业会计师不得不站在他们战斗的最前沿。十年前该战斗可能就已打响。但是它们更可能是私人事务。“一直以来总是企业层面的人们试图做一些盈余管理，而我们不得不向其提出挑战，确保他们不仅遵守会计和财务报告规则，而且遵守诚实与道德规则。”戴姆勒克莱10斯勒公司的RobertKoethner 先生如是说。涉及到过去发生的一些事件。“这些天它快让我发疯了（Itdrivesmebananasthesedays ），”默克公司的EileenMorrissey 女士谈到。“在我工作过的会计师事务所曾经有一幕，一名我直接负责的雇员递交了一份虚假的费用账单，用于他星期六晚上同一名客户共进晚餐的费用。我举报了这名雇员，但是合伙人置之不理。我被震惊了，这也是我离开他们的一个原因。”JanelleBulmer女士对于小型企业作了一个具体的论证。“潜在地，小型企业可能运作地很差，此外，还可能有从事不安全交易的一面。我们诚实信用地对待我们的客户并坚持我们所做的承诺。如果你本着高度诚实信用的态度进行经营，就会比你的竞争对手更有优势。”LeeOwKim先生给出了有关在马来西亚所承受的压力的看法。“例如，政党为了募捐而接近你，”他阐释说。“但我们避免了所有那些东西。我们忠于州或联邦政府以支持有价值的社会项目而不是政党。”安托斯毕马威咨询公司的OscarvanLeeuwen先生举了一个欧洲大陆的具体例子。“在不同的部门有不同的道德与诚实。例如，我负责比利时（横跨边界只有30公里）事务，那里人们行贿成风。这给人的感觉非常不道德。我是一名加尔文教徒，不喜欢妥协，就有各种各样的冲突。人们看待事情也各不相同。相应地，在亚太地区和日本你会遭遇各种直到事实发生后你才会明白的问题。”Unlever公司的JamesDuckworth先生举了一个可怕的事例。“举个例子，如果你在非洲工作，你就得同总统和部长碰头，讨论诸如价11格控制和进口许可证等事项。 有时你同腐败的政府打交道。并且你会发现，坚持公司的立场对诸如获取你所需要的原材料等事项常常有负面影响。我们通常拒绝行贿，”他说。“而这常常意味着秘密警察头子将打电话给你并说，‘我知道你孩子上学的道路。’你所能采取的唯一办法就是坚持下去。我们不支付敲诈款。这就是在你需要坚守道德底线的地方，内部与外部冲突的全部。如果你最后对政府采取强硬立场他们将会退缩。而且坦率地讲，你可以经常越轨行事。 ”他补充说。在公司内部，坚持道德底线被认为是再正常不过的事情了。“飞利浦是一家制度非常严格的公司，”Jo?oBatista先生谈到。“雇员可以报告任何违反规则的行为，并且如果愿意的话他们可以采取匿名的方式。”BobHenn先生说，“我们每年都发布并更新我们对通用电气公司的道德政策承诺。一直以来我都是作为调查诚实与道德问题的职员而供职于通用电气公司的。你可以匿名举报事情而不受报复。如果你在某件事情上因为道德问题而被解雇，那就没有第二次机会了。”他承认。也有一种观点认为，坚持道德底线的关键是财务。BOC公司的JohnFundrey先生说：“BOC公司将财务视为其公司文化中最重要的一点。如果有疑问，那就按正确的去做，”他谈到。MargaretDownes女士谈及，“我发现‘你想看到这份材料的书面形式吗？’这个问题印在我脑海里。人们经常会记得花了数年才建立起来的声誉和职业，可以在几个小时之内就被弄得支离破碎。”ATB财务公司的 CraigWarnock 先生表示赞同。“我常感到，如12果我不能向我的母亲和我的会计组织做出解释， 那么我就不该去做。”Capita公司的NealMorar先生强化了该观点，即会计和财务本身能够对这种状况有所帮助。“技术能够很大地促使会计职业维持道德。有很多可以采取的质量检查，”他说。“当会计师在全世界都保持适当控制的时候，他们就可以更大地推动该职业的发展。”但是，最终是那些坚强的会计师将坚持正确的道德底线。“你必须是敢做敢为的 ,但是知道正确与错误的分水岭在哪里，” PremierFoods公司的DavidKappler先生说。“如果财务人员不能在激进的管理者面前坚持原则，那么你就需要更换财务人员了。”也需要对专业人员进行保护。LeeOwKim先生刚刚结束其英国特许管理会计师公会（CIMA）马来西亚分会会长的任期。“CIMA会员曾写信给我，”他说。“他来自于一家即将进行首次公开发行股票（IPO）的公司，写信说他被要求粉饰财务报表，而他辞职了。我们需要保护这样的人。”最后，OscarvanLeeuwen先生有一个对这种状况有用的基本建议。“如果人都是诚实的，那么我们就不会有我们今天所面临的诸如萨班斯法案这样的问题。会计师们同想获得高额利润的首席执行官一起工作，他们应当坚决做到不在自己任职的公司中拥有股票期权， ”他谈到。“目前会计师能够从报表中获得财务利益。如果你这么做了，你就很可能会操纵财务报表。”后续职业发展大多数受访者认为，对其职业而言，后续职业发展的重要性是不13言而喻的。但是一些人确实怀疑较为正式的课程的有效性。“要是跟不上最新发展的话，你就不能以最好的技能执业，”Jamesduckworth先生说。“每当我进入新领域的时候，我都会修习那些能帮助我很快学习更多知识的课程，”Johnson＆Johnson公司的HelenShort女士如是说。“我喜欢用职业发展来发展出更多的技能，”JanelleBulmer先生说。“在小型企业中你得被推着走。”并且在职业路径中它引起了更大的灵活性。“我们于1991年引进了美国一般公认会计准则，我就在大学里面修习了一门能够使我成为主管的课程，”飞利浦公司的Jo?oBatista先生说。“然后我决定修习在职MBA课程，随后成为了该公司中最大的消费者公司的主管，” Batista谈到。“仅成为一名合格的会计师是不够的，”MargaretDownes女士说。“学习是一个持续进行的过程。“”修习课程意味着我处在具有资格修习的位置上。”CraigWarnock先生说，“会计职业要求我准备好应付企业中的变化。“”你需要的仅仅是更新，”DavidKappler先生说，“没有它，你的价值就会大打折扣。”对于BOC公司的JonFundrey先生来说，真正有用的东西来源于网络会议。他认为，“与行业中的同事讨论问题”是该过程中最有价值的部分。OscarvanLeeuwen先生既是顾问又是学者，他非常赞成这种说法，但他也强调基本的东西。“由于我是一名大学教授，所以我必须站在所有新问题的前沿，”他说“。你必须保持更新。那也是我喜欢它的一个原因。这对我的专业咨询职业一直很有用。但是在管理中它根本就没有用。人们倾向于认为你太学究气，”他总结道。14吸引女士在企业中工作的原因所有的受访女士提出的，吸引她们从事会计职业，特别是在公司中工作的原因是引人注目的。 “它关注你的技能而不管你的性别， ”JanelleBulmer女士说。“我感到我很适合做会计。我喜欢它的规则和分析技巧。”Johnson＆Johnson公司的HelenShort女士说，“我喜欢成本会计，因为你可以通过分析数字，来发现事情为什么以那样的方式发生。”默克公司的EileenMorrissey女士说，“我喜欢数字，喜欢该体系中的逻辑。”她在公共执业中并不愉快。“我极度讨厌这样一种理念,就是我在一项审计中发现了问题，然后进行另一项审计。我想解决问题，”Morrissey女士强调。缺乏承认有一个基本的感觉，就是外部审计师和会计师事务所的行为，将公众视线从职业会计师所从事的工作上吸引走了。“以一种奇怪的方式，诸如《萨班斯法案》这样的事情，使得会计师在他们的同事眼中更加重要，”Unilever公司的JamesDuckworth先生谈到，“我们必须交流一下看法，它是有用的而不是官僚作风。”他说，会计师“必须推动更多的东西，这样才能被视为诚实者的领头羊，而与此同时，外部审计师不得不使得他们的游戏变得更加严厉。我们必须在团体与公司中找回信任。”“企业其他领域的人们会认识到你对他们是有价值的，而你可以增加其工作的价值，”Jo?oBatista先生谈到。“问题是，只有非常少的人能够进入报纸头版，正是他们使得我们中的其他人失去了光辉，”15DavidKappler先生说。“会计职业变得同职业会计师更加有关联了，”JonFundrey先生谈到。我们自身的基本定位是个问题。在 BOC公司中，我们被明确的认为属于企业管理层，”他说，“而我们也充当着值得信赖的咨询师的角色，这样我们就拥有比较高的信任度， 这是有价值的。”但是，可能是默克公司的 EileenMorrissey 女士对这个问题作了最好地总结。“公司里很注重注册会计师（ CPA）1，”她说。“但是该职业整体却不重视。该职业整体认为会计师事务所更为重要。 我们的角色不被重视，被认为是‘仅仅处于行业之中’。”我们需要更大的承认。1译注：这里的CPA同我们国家的注册会计师略有不同，相当于我们国家的会计师，称之为注册公共会计师更为合适，这些国家对会计师实行职业化管理。16联邦调查局的执行局长助理采访GrantAshley先生Grant Ashley先生是联邦调查局的执行局长助理。 Ashley的职责是：“确保法律执行服务部的各种职责与整个联邦调查局的职责相一致，并为17，000个警察局以及其他联邦法律执行与情报机构提供服务。”负责管理这些部门的八名局长助理和专门负责机构，为Ashley先生和联邦调查局提供了良好的服务。“事实上，我的会计学背景是做好每件事情的基础。它架起了私人部门管理与技能同政府之间最好的桥梁。”Ashley 的职责极多。他负责整个联邦调查局的培训部和刑事审判信息服务部，后者营运国家指纹库、国家犯罪信息中心，并负责其他一些事项。他说，“这项营运非常大而且很好，使用费收入超过 2亿美元。”在其他职责当中，他列举了既服务于联邦调查局又服务于整个法律执行共同体的图书部， 以及调查技术部，后者是一个提供符合他们任务要求的技术的部门， 或者正如Ashley所称的是“未来技术的思想库”。最后，他负责联邦调查局的国际业务办公室和语言服务17项目部，前者是为世界上 50个国外办事处，以及它们在其他 20个国家的工作提供支持的部门。“它是人性问题与结构问题的平衡。保持我的每一份职责都得以履行是重要的。我们必须分配给它与其使命大约相等的资源， 并且必须确保我们进行了必不可少的业务实践。 伴随着当前的快速变化，我在它上面花了很多时间，”他谈到。Ashley 在实现职责转变中扮演着关键角色。根据对职工人数的统计，联邦调查局正处于退休更新的高峰期。“我的工作中最重要的一方面就是发现并指导联邦调查局的未来管理者。 ”Ashley的会计学背景也派上了用场。“当我们在联邦调查局的优先事务上分配大量金钱的时候，仔细评估资金的实际运用是很重要的，”他评论说。Ashley感觉到，他提供的增值是保持完成使命所必需的。“我们必须行动敏捷、高效率工作。面对当前和未来的威胁，我必须承担大量而不同的职责，”他说。这是一个艰难的挑战。“如今变化的比例与速度是如此巨大，而且是不会缓和的，”他补说。Ashley过去常希望能成为一名联邦调查局的职员。“当我还是一个小孩子的时候，我父亲的一位朋友是联邦调查局的职员，”他回忆道。“我被告知会计学学位是条通道，因此我那样做了。在作为联邦调查局的财务分析师之前，我是从公文处理员做起的。”早些时候，他确实从事了为期一年的公共实践。 但是，他基本上是呆在联邦调查局的。“二十五年前我作为专业职员重新回到联邦调查局。我负责大型诈骗方面的工作。我负责 1984年和1996年奥林匹克运动会，以18及芝加哥的犯罪情报与暴力犯罪分队。 事实上，我的会计学背景是做好每件事情的基础。它架起了私人部门管理与技能同政府部门之间最好的桥梁，”他解释说。Ashley说，职业义务同联邦调查局的需求之间没有真正地冲突。他详细阐述道，“跟会计事务所是相似的。你希望他们是独立而有竞争力的，并以高度诚实和合理判断行事。联邦调查局也是一样的。我们从普通职员到管理者都有最高水平的道德与承诺。我从来没有过道德冲突。只有保护公众利益的问题。”但是他的确承认，当他所称的“零失败任务”出现的时候，他的会计师手心捏了一把汗。他解释说，当不顾一切地去完成一些事情的时候，它的花费可那就会很大。“当它非常重要的时候，作出决策就不应受到成本控制原则的影响。”至于保持跟上职业发展的步伐，Ashley承认，当他在联邦调查局负责公司欺诈及投资工作的时候，保持关注会计职业是非常有帮助的。“如果我没有保持到现在话，工作就不会做得这么好。将会计学课程引入公共部门管理是非常重要的。”他解释说。他也感觉到，“会计学基本原则——独立、判断、诚实”——是人们所期望的。它树立了公众信心。“越关注它，对我们的服务对象就越有利，”他说。Ashley 对在联邦调查局，他的会计学角色是如何转变的非常自豪。“对于白领犯罪主要由联邦调查局的会计师们来做，并且‘紧跟金钱’的原则得到了发展，”他评论说。Ashley 继续解释说,“金钱现在是从诈骗到恐怖主义等所有不当行为的根源。 我们的会计专业人士遍布19了联邦调查局的各个领域。”他继续说,“它真正地成为了我们反对那些敌对力量的，非常强有力的武器和工具。例如，对于跨国走私集团，他们是不是在走私毒品或者他们是不是恐怖分子，会计学知识给了我们从各个角度审视其威胁的灵活性。我们现在比过去更能预见到事情的发展趋势。”而且联邦调查局的会计学职员正在增加。“我们现在雇佣了至少有 15％具有会计学背景的新职员。会计师给我们提供了很多东西。”拉丁美洲地区总管采访Jo?oBatista先生Jo?oBatista先生是电子巨人飞利浦（消费电子部）在拉丁美洲地区的总管。依据SaoPaulo的说法，他负责的主要事项有五个。第一项是企业计划，即负责三年期的战略计划，并在营运层面上负责三年周期基础上的，12个月期间的预算和预测。第二项是提供增值支持。这包括业务履行分析与报告，向董事会提供劝告，管理业务控制与风险控制。“就货币、利率和政策来说，拉丁美洲是一个非常不确定也不稳定的市场。”税收计划也是非常重要的。“在巴西，税收占国内生产总值的40％，”他说。Batista 也负责交易程序与报告，会计与财务报告，以及人力资源管理，包括信息管理中最为重要的速度与准确性管理。Batista 认为其角色的作用在于“提供准确信息以便更好决策，”20以及进行基本的风险战略。“这是风险非常高的领域，因此也非常重要。由于其不确定性，当你处理营业利润时，你必须进行成本分析以降低收支平衡点，”他解释说。企业控制是至关重要的。“例如，现金周转周期必须减少到零，这样一来，便由我们的供货方提供了融资。在一些国家，比如包括委内瑞拉和乌拉圭在内， 我们有一套主动的‘新的工作方法’，它减少了设立组织机构的地区，但却增加了销售，促进了增长。在拉丁美洲，如何以一种更好的方法做业务是最重要的事情，”他强调说。Batista先生已经在飞利浦工作了二十年。“当我还在大学里的时候，我就决定将来要成为一名会计师。一位朋友打电话告诉我，说在会计部门有一份工作，”他回忆说。“我爱我的职业。会计师已经变得更加富有战略意义了。”“安然事件后，控制功能的重要性增加了。但是我们的角色也改变了。我们同企业管理与战略发展有了更多的联系。”他的道德观是清晰的。“不遵守道德规则的公司不会长久。飞利浦是一家制度非常严格的公司。雇员可以报告任何违背规则的行为，并且如果他们愿意的话可以采取匿名的形式。依据管理委员会制定的《一般业务规则》，我对我所要做的事情做了一个非常清晰的定位。公司总是支持我的，”他证实。对Batista来说，后续职业发展项目一直是非常重要的。 “最终要21的是支配好你的时间，而最好的方法就是将职业发展同你自身的发展结合起来的，”他说。“在1991年，我们引入了美国一般公认会计准则，我就在大学里修习了一门课程，它使得我能够成为主管。然后我即决定修习在职MBA课程，接着就成了该公司最大的消费公司的主管，”他说。Batista确信，职业会计师的影响已经扩大了。“安然事件后，控制功能的重要性增加了。但是我们的角色也改变了。我们同企业管理与战略发展有了更多的联系。我们必须提高我们财务之外的知识。比如，我们必须参与更多的产品创新。企业的其他领域将会认识到你对他们是有价值的，并且你能够给他们带来增值，”他总结道。小型企业会计师的多样工作采访JanelleBulmer女士在许多方面，小型企业会计师的任务更加宽泛， 而且也是更加直接的负责者。JanelleBulmer女士是一家位于澳大利亚悉尼的家族企业Dynaweld的总经理。作为家族的一员，她也是一名董事。这是一家拥有10名雇员的小企业，主要进口和批发焊接设备。 Dynaweld是由Bulmer女士的爷爷于1969年创立的，而她已经在该企业中工作了年。“我成为总经理是由于我的会计学背景，”她说。她的职责涵盖会计与行政管理、人力资源、市场营销、信息技术、财务、融资与同银行打交道、价格与成本管理。对于一家小公司来说这是必然的。 “因为22它是一家小型企业，所以我头顶了许多头衔， ”她加了一句。正如Bulmer所认为的，“对该企业负有如此广泛的职责是有问题的。更多地依靠着两个人，我和我弟弟，而且计划的偶然性是个问题。”但是，作为该企业的会计师，Bulmer有其特殊的贡献。“我的贡献很大地影响着该企业及其道德底线。它能够使得该企业存活并确保其长期存续，”她解释说。这两方面对家族企业来说都是根本的。“这是一个挑战，”她坦白地承认。“该企业很大程度上受到家族事务的影响，那正是我的会计技能，特别是分析技巧和企业计划走向前台的场合。”Bulmer认为，这是锐利并深思的会计学立场的巨大价值帮助家族企业发展的地方。她详述道，“它使得我们得以将目光移到该企业上，而不是放在本家族，或者企业中同本家族所系的、过去不得不做的那部分事务上，这是一个平衡。对本家族来说，我学会计是幸运的。”“如果职业会计师遵守道德并且专职执业，那么他们就会将该职业当作一项服务来做，并且这将扩展到更为广泛的商业共同体当中。 ”Bulmer坚信，企业中的会计师提供的增值是精确和纪律。“我们已经能够将良好的业务实践和你从同事那里学来的东西运用于企业。这带来了巨大的利益和盈利。它意味着我们能够通过使用诸如绩效测量来把目光集中在需要注意的事情上。 它也表明了职业会计师技能的价值，”她评论说。但是Bulmer揭示了，最根本的利益一直在于计划。“在23我们企业当中，最大的事情就是执行企业计划。对于一家小企业来说，拥有建构很好的企业计划是很有帮助的。当我们很好地执行了该计划的时候，我们的企业就得以腾飞，”她自豪地说。“将你的手指刚好放在脉搏上是非常重要的，你就被训练得能够将目光放在具体事情上，这对一家小企业来说是有很大帮助的。”这已经获得了成功和回报。该公司获得了悉尼地区家族企业年度奖和澳洲注册会计师协会发起的小企业冠军杯冠军。Bulmer不是一定得进入该家族企业。“我要成为一名会计师。我还在上学的时候就有了加入该企业的机会。我来做办公室工作，而现在已经呆了十年了。你进入了该角色而企业与你一同成长，”Bulmer评论说。家里不指望一个女孩加入该企业。女人有的更多的是陪衬角色，但是会计师要的是你的技能，而不是性别。“我感觉会计很好。我喜欢它的规则和分析技巧，”她说“。我把会计当作大本营和技术装备，但是我实际上运用的是它的分析技巧，”她评论道。Bulmer喜欢小企业更加精密和真实的交易方式。“在小企业中,有你要解决的真实问题。这是一个真正的交易。你在和自然人消费者打交道。我可以打电话给一名客户并做成一笔销售。”Bulmer发现，在一家小企业中工作，业务实践与会计师道德冲突的可能性更小。“就拿我来说，那不是个问题。该家族是在很强的诚实信念下培养起来的。但是潜在地，小企业会运作得比较糟，也会有欺骗性交易一面。我们真诚信用地对待我们的客户， 我们坚持我们的承诺。如果你本着高度诚实信用的态度进行经营， 那么你就会比竞争24对手更有优势，”Bulmer确信。后续职业发展义务也是有帮助的。“坚持学习是个挑战，”Bulmer承认。“没有义务，我会那样做吗？有一个强制的后续职业发展结构体系是件好事。我喜欢利用职业发展来发展更多的技能。在小企业当中你需要被推着往前走。”并且，在其他职业关系中它也是有帮助的。“能够知道外部会计师所做的事情有好处，”她说。在职业会计师如何帮助行业树立诚信这个问题上，Bulmer几乎没有犹豫。“如果职业会计师遵守道德并且专职执业，那么他们就会将该职业当作一项服务来做，并且这将扩展到更为广泛的商业共同体当中。这对该职业来说是件好事。比如，支持我们的职业团体去游说政府进行改革也是重要的，”她解释说。Bulmer 还认为，由在职业舞台上以及发展中的会计师来帮助那些刚刚开始其职业生涯的会计师是重要的。 “我们必需帮助培养新人，即年轻的会计师。在澳大利亚，我们需要建构导师体系。我们企业里有一名该项目的研究生。所以，即使在一家十人公司，我们也能尽上绵薄之力。她已经获得了会计学硕士学位，而她本人想学习。 ”这在保持动力上也有帮助。“我们的企业成长得很快，”Bulmer说。她通过自身参与该过程认识到了这点。“事情是这样的，”Bulmer 说。“我在寻找一个现成的经营计划，而同我们一起工作的人置我于他们的羽翼之下，并且成了我的导师，我们没有回头。”Bulmer 的结论直截了当。“作为一名职业会计师是伟大的。没有它，我们真的会处于挣扎之中——而它是我们家族的未来。 ”25从公共执业到非执行董事采访MargaretDownesMargaretDownes 女士工作时间很长了，也从事过各式各样的职业。起初，她进行公共执业，随后进入了非执行董事世界。“二十年来，我做过许多公司的非执行董事， 有时候是董事长，并且做过一些非常重要的年金的主席。所有这些都是我 1984年从Coopers&Lybrand——现在的普华合伙人位置上退休后的事。 那是我在爱尔兰特许会计师协会任期满后即从事的工作。”Downes是FEE的首任主席，而FEE是欧洲会计职业的代表机构。“我的职业一半是实务，而另一半是非实务。1984年，我坚决认为我需要新的挑战并换份职业，这在当时是不寻常的。我从CoopersLybrand退休，开始担任爱尔兰银行的管理者，”她说。Downes实际上在该银行做了数年的副总裁。Downes继续说，“作为许多公司和年金的主席，我充当着领导者的角色。作为非执行董事，可以提供客观独立的看法，这在机构的决策程序中是有帮助的。大多数非执行董事都深入地参与到机构的战略计划当中。虽然机构需要的是建设性的而不是批评性的意见， 但是人们也可以通过挑战现状带来增值， 而作为一名有资格的会计师， 他能够为审计委员会事务做出实质性的贡献。 ”26“仅成为一名有资格的会计师是不够的——学习曲线是一个向前和持续的过程。”Downes把会计视为进入企业的最佳敲门砖。“企业中的任何人都必须懂财务。除非你懂得财务，否则参与是相当困难的，而会计职业便是一个巨大的垫脚石。举一个简单的例子，区分资产与收入的不同。这对具有会计学背景的人来说是没有问题的，而其他职业和商务人士则发现那是件困难的事情，”Downes评论道。Downes没有做过首席财务官或财务董事，但是她没有低估他们的重要性。“他们对每一个管理团队都做出了实质性的贡献，而一个优秀的首席财务官被公认为是每一家公司取得成功的基本要素。”她给了一个告诫。“会计师有时候视野比较狭窄，尽管财务的精确性是基本的，但他们有时候会错失广阔的视野。”Downes将业务道德视为异常灰色的领域。她详细阐述到，“如果某个机构想以挑战规范指令和职业准则的方式提供事实和结果，那么会计师必须站出来，而这是值得的。这对职业会计师而言是非常困难的。我发现‘你想看到这份材料的书面形式吗？’这个问题印在我脑海里。人们经常会记得花了数年才建立起来的声誉和职业，可在几个小27时之内就被弄得支离破碎。”关于后续职业教育，Downes认为它是重要的。“但是会计师不必一定要参加自己的职业组织。 审计事务所提供研讨会和好的简报， 其他相关职业也是。例如，除非熟悉最新的公司治理规范、财务报告准则、调整要求等，会计师不能发表意见。仅成为一名有资格的会计师是不够的——学习曲线是一个向前和持续的过程， ”她论述说。Downes 坦白地看待职业会计师怎样才能增强会计职业的角色这个问题。“那是一件困难的事，”她告诫道。“我认为以自己的资格为荣是重要的。会计师有时候偏离了这点。如果公众认为商业道德和诚实是会计资格所必须的，那么这是比较好的。 ”她补充说。Downes愿意看到，更多具有会计学背景的商业领袖参与到他们的职业中来。“但是他们很忙，除了忙还是忙。或许可以举行一个国家或国际级的论坛，让处于业务前沿地位的职业会计师能够表达他们关于财务问题的看法和经历，从而为会计职业的前进和可信赖做出贡献，”她最后说。全球消费产品集团的核心——首席审计师采访JamesDuckworthJames Duckworth 先生是组建于伦敦的全球消费产品集团Unilever公司的首席审计师。他的头衔对外部人来说有些混乱。 在其业务核心有一个首席审计师，这是 Unilever公司悠久文化的一部分。28它是一个结合了类似于内部审计领域、 公司治理责任、财务报告完整性和其他各种责任的职位，如同 Duckworth 指出的那样，包括作为巨大威胁的全球协调人。当然，该职位所谓的威胁是指企业的外部风险。 但是它正好是帮助Duckworth维持Unilever公司秩序的好方式。Unilever公司的首席审计师有很大的权力。“我是审计委员会的秘书，公司风险委员会和业务规则规范与道德委员会的成员，年金的受托人，并且是《萨班斯——奥克斯利法案》指导委员会成员。”同样地，Duckworth认为所有这些都会继续。“从事这份工作的条件之一是我有作为首席审计师的空闲， ”他说。Duckworth继续解释说，Unilever公司拥有已经超过五十年的外部审计部门。很多年前，LordCole说过‘在你处于危险境地的时候你忽略了审计建议’，而这依然非常正确。我向董事会做出独立保证。识别Unilever公司面对的风险更多的是一项问题基础审计（issue-basedaudit）。其主要关心的是确保治理措施在世界上所有国家都是适当的。”Duckworth继续说，“但是，我们也在全球对企业的方方面面进行较多的检查，例如对客户管理，对创新，对营运资金。我们对其是否正常运转，或者是否沿着适当的策略方向运转形成一个总体评价。 而且由于惟独我们进行了广泛的检查， 所以我们能够提出问题，并将情况移交给执行委员会。”对 Duckworth 来说，这一增值不只是给个放心，而且是在29Unilever公司管理层和董事会层面提供新视野， 并且提出改进企业营运的建议。在商学院获得金融学学位并进入伦敦银行之前， Duckworth 以Unilever 公司药剂师的身份开始了职业生涯。后来他再次加入Unilever 公司。“他们说我换了角色，因此把我放在内部审计的位子上，”他说。他通过了英国公认管理会计师公会的资格考试。 “我认识到，会计知识实际上是拥有适当的洞察力和分析力， 以及能够就该企业需要采取什么样的战略决策问题， 同其他管理者一道工作的基础，”他评论说。接下来的三十年，他在非审计领域工作。他做过阿根廷的首席会计师，UnileverMerseyside有限公司的主席，肯尼亚农业项目的首席执行官，全球冰激凌公司的高级副总裁和信息技术公司的负责人。这些年他换过多个工作岗位。对于道德冲突问题，Duckworth是坦白的。“我一直呆在Unilever有限公司的根本原因是我非常认同他们的标准。这是我们公司目标的基础。”Duckworth 非常清楚他自己经历中的冲突。 “当然，冲突是偶然的。例如，如果你在非洲工作，你会同总统或部长碰头，讨论诸如价格控制和进口许可证等事项。 有时你同腐败的政府打交道。并且你会发现，坚持公司的立场对诸如获取你所需要的原材料等事项常常有负面影响。我们拒绝行贿。而这过去常常意味着秘密警察头子会打电话给你说，‘我们知道你孩子上学的道路。”’30他继续说，“对付这件事的唯一办法就是坚持下去。我们不支付敲诈款。这都是需要顽强不屈的人们坚持下去的内外冲突。如果你对政府采取非常强硬的立场，最后他们会退缩。而且坦白地说，你可以经常越轨行事。”这一增值不只是给个放心，而且是在Unilever公司管理层和董事会层面提供新视野，并且提出改进企业营运的建议。Duckworth相信后续职业发展极其重要。Duckworth给出了他的理由，“例如，我学过通货膨胀会计和世界上不同的法律。那是关于会计应用发展的，比如成为年金会计专家。通过学习，你可以进行演讲，因此你成为了自我训练者。”他继续说，“你需要理解《萨班斯——奥克斯利法案》、《联合法典》、《特恩布尔报告2》。如果你不跟进的话，就不能拥有最新技能以便执业。像国际财务报告准则那样，复杂的变化越来越多。”Duckworth确信他的看法，像他这样的角色维系了外部股东的信任。“股东对外部审计师发现事情真像失去了信任。信任的观念完全改变了。它成了法定的，”他评论说。对于增强职业会计师的声誉，他很肯定。“最终，我们必须不再被认为是数豆人。我们鼓励我们的会计师成为积极主动者，在企业中的2译注：特恩布尔报告，即《内部控制：综合准则董事指南》 ，是ICEAW于1999年组织的以尼格尔·特恩布尔为主席的10人工作小组公布的。该报告的意义在于，为公司及董事会提供了具体的、颇具可行性的内部控制指引。31其他部门展示自己，表明会计职业能够帮助他们在其领域表现得更好。例如，我们能够阐明，理解利润能够帮助他们做得更好。而且它不仅仅是数据和信息。它提供了企业中其他人没有认识到的新视野。人们应当是友好相处的，”他说。Duckworth表达了他的感受，会计师必须清查存货。“近年来的公司失败意味着，在诚实上会计师必须比我们的同事承担更大的责任。以一种奇怪的方式，像《萨班斯——奥克斯利法案》这样的事情使得会计师在他们同事眼中更加重要， 而且我们必需交流一下看法， 这是有用的而不是官僚作风。”Duckworth相信，最终会计师必须步出他们的框框。“他们需要更多的推动，并且被认为是诚实的领头羊，而这时候，外部审计师必须使得他们的游戏变得严肃。我们必须在机构和公司中重树信任，”他总结说。职能协调部——在跨国公司中意味着什么采访JonFundreyJonFundrey先生的正式头衔是总部位于英国的天然气工业巨人——BOC集团职能协调部的财务经理。职能协调部负责涵盖信息管理、人力资源、安全与财务等方面的事项。“该角色的主要内容，”他说，“是支持信息管理。BOC是一家在五十个国家有分支机构的跨国企业，尽管其信息技术服务已经逐渐从英国Guildford全球数据中心分离出32来，但其职员遍布全世界。我们也向企业外部提供服务并收取费用。 ”BOC每年在信息管理上花费大约1亿英镑，其中大约6000万是全球性的花费，但是如同Fundrey说的那样，其关注的重点正转变到提供支持和项目评估服务上。职能协调也涵盖财务标准。在这里，Fundrey的职责更加受到系统性关注。他解释说，“确保我们的战略性企业软件跨地域运作一直是个问题。我们大量生产全球性模块，并且定义那些模块的财务成分以帮助我们这样的外部人输入。”Fundrey也负责集团合并与月度报告系统。“我们在全世界范围内拥有超过200个报告单元，而他们的结果则用‘S’数据库在中心合并，”他解释说。概括其任务，他说，“我的任务一半是财务职责，一半是系统职责。”Fundrey认为他对BOC的贡献在于帮助其降低信息技术 /信息管理成本。用他的话说，“整个行业的数据和硬件成本总是在下降，因此我们需要不断地检查我们的成本。例如，我们在 IBM花了很大一笔钱，因此我们随后评估是否和他们以及我们的其他供货方做了一笔好生意。而且我们降低了系统成本。比如，有了标准模块，数据流就更加连贯。我们必须创造更多的有效率的程序。 ”Fundrey认为，他努力提供给 BOC的增值体现在 BOC的四个核心价值当中，它们是责任、协作、透明及伸缩性。 “我们的财务目标是什么，以及确保我们实现这些目标都是很清晰的。至于财务作用，它能够成为一种微秒的平衡活动，能够帮助我们的信息管理同事实现33他们目标。”Fundrey补充说，“他们对其财务同事负有确保会计方法公开并且可行的义务。这里也存在着厌恶意外的文化倾向。你有义务为信息管理客户保密，而同时你却对财务部门负有‘没有意外’的责任。如何理解这点，如何理解信息管理，以及如何负担财务工具与战略是个值得思考的问题。”“会计职业变得同职业会计师更加有关联。”Fundrey以公共执业开始他的职业生涯。他回忆道，“我是八大会计师事务所的最后难民之一。1984年我有资格到德勤、Haskins&Sells，并进入了它们的管理咨询系统。”在那儿，他于1990年加入了BOC。BOC有一些吸引力导致我作了这个决定。“BOC是一家大公司并受到良好地尊重。它做的事情都是创新性的并且关涉全球，”他评论说。在该集团里，他担当过六七个不同的角色，从小型计算机销售培训业务到负责早期的执行信息系统（ EIS）。公司与职业义务冲突得到了很好的控制。Fundrey解释说，“BOC的核心价值——透明得到了正确地坚持。对其我们一直保持着清醒头脑，而《萨班斯——奥克斯利法案》加强了这一点。BOC公司的财务是其公司结构的强项所在。‘如果对做什么是正确的有疑问的话。’那么可能就有资本与收入的冲突。我必须保证一些项目费用化而不是资本化。也有牵涉到诸如国际财务报告准则等。其关于租赁的规定对我们来说意味着大量的信息披露。但是BOC公司从没有在财务上创新34性的想要创造会计。而且，这一政策在最近几年里得到了加强。 ”他强调说。关于后续职业教育话题， Fundrey将其称为混合物。“有适当数量的内部工作可以做，例如，执行国际财务报告准则以及提供关于它们的信息和培训，”他评论说。但是，他认为最重要的价值能够通过网络会议来实现，注重和同行讨论问题是最有效的途径。总结他的想法，Fundrey说，“会计职业变得与职业会计师更加有关联。那是我们的基本立场。在 BOC，我们很清晰地将其视为企业管理层面的问题。而且我们也担负‘可信赖的咨询师’的角色，因此我们必须拥有高水平的信用度，而这是有价值的。 ”全球报告与分析部经理采访BobHennBobHenn现在是雇主资源公司全球报告与分析部的经理，该公司是通用电气公司位于堪萨斯州堪萨斯市的分支机构。 在担当该角色之前，他是项目管理办公室主任，负责4亿美元的卫星自动控制系统（SAP）企业资源计划。他的首要责任是“确保我们在预算和预定期限内完成，”他揭示说。他于2003年3月份接受了该任务。在执行当中他也负责发展与管理团队的培训以及管理改革。“我的任务是推动该项目的运作。我们想从现在花 80％的时间寻找数据而花 20％的时间分析数据，过渡到花 80％的时间分析而花3520％的时间寻找。我们想实现跨越。我们也想大大缩短完成工作的周期，”Henn解释说。Henn认为其作用在于使得项目经理及他们的团队将目光放在项目的方法、执行与交付上。“我们负责管理，高屋建瓴”他说，“并且在必要的时候使其回到本来的轨迹上。”在此之前，Henn取得了六西格玛3大黑带4资格。“我创造了战略眼光与战术计划，跨越我的客户、财务部、业务发展部、法律部以及遵约部来运作六西格玛项目。我负责教练黑带 5和绿带6人士，”Henn说。此外，如同Henn立刻指出的那样，它收到了不同效果。“我的两个项目对公司的贡献是，在请求权主张反应周期与账目支付数字化两个领域超过95％的过失减少了。对公司的价值在于，通过给客户更快的周转时间而增加他们的满意度。而且，现在账目支付是电子化的。对通用电气公司来说，纸面支付的成本是50美分而电子支付是3美分。我们同客户获得了双赢。”“作出贡献的方式是通过变得灵活、从战略上考虑以及步出会计译注：六西格玛是一套系统的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。它通过系统地、集成地采用质量改进流程，实现无缺陷的过程设计（面向六西格玛的设计，简称DFSS），并对现有过程进行过程定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、控制(Control)，简称DMAIC流程，消除过程缺陷和无价值作业，从而提高质量和服务、降低成本、缩短运转周期，达到客户完全满意，增强企业竞争力。4译注：大黑带（MBB-MasterBlackBelt），又称为黑带大师或黑带主管。一般来说，他们是六西格玛管理的专家。他们为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持。译注：黑带（BB-BlackBelt），六西格玛黑带是六西格玛管理中的关键角色。在一些组织中，他们是专职的并具有一定的技术与管理工作背景。在任职期间需完成一定数量的六西格玛项目并为组织带来相应经济效益。译注：绿带（GB-GreenBelt），六西格玛绿带是组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成六西格玛项目的人员。一般，他们是黑带领导的项目团队的成员，或结合自己的工作开展涉及范围较小的六西格玛项目。36的框框来实现的。”Henn是在一个合作教育项目上进入辛辛那提大学的。“我工作了一个学期也学习了一个学期，”他说。“我为ArthurAndersen工作，十分坦白地说，我认识到成为一名审计师不是我想要的结果。”替而代之，他成了一名注册会计师，在阿姆科钢铁公司内部审计部工作，继而是福特汽车公司。随后，他加入了通用电气公司，在那里他从事的是不同类型的工作，跨越通用电气公司六个不同业务部门。在道德问题上，他解释说在通用那不是一个真正的问题，Henn评论道，“我还没注意到哪家公司能像通用这么强调诚实。通用每年都会重申。我们每年都签署并更新我们对通用道德政策的承诺。我曾作为通用诚实与道德方面的调查员而供职。你可以匿名举报而没有报偿。如果你在有关诚实问题上没有做好你将被解雇，”他说。“那就没有第二次机会了，”他补充强调了这点。在大型企业里工作，这给Henn提供了许多在后续职业发展中所需要的东西。“通用电气公司提供大量的内部高级课程，例如，管理技能发展课程。而且由通用为后续职业发展教育课程付费。我有空参加了美国注册会计师协会的工商执行委员会，它代表了协会会员的49％。”关于职业会计师的声誉问题，Henn的看法直截了当。“我不认为公司在寻找记分员或审计师。它们在寻找能够提供增值的人们。而你作出贡献的方式是通过变得灵活、从战略上考虑以及步出会计的框框37来实现的。”“答案是提供有质量的工作，增加客户的满意度并降低成本。”他总结说。非执行董事的贡献采访DavidKapplerDavid Kappler 先生刚刚从呆了九年之多的 CadburySchweppes 公司全球首席财务官的位置上退下来。但他一点也不轻闲。他现在担任了一些非执行董事。他既是新上市的PremierFoods公司的非执行主席，又是HMV集团郡医药品与洲际酒店公司的非执行董事和审计委员会主任。“我一直将财务主管视为金融市场上财务报告制作领域道德与诚实的看守人。”他在PremierFoods公司的角色是复杂的。“它是一家新公司，因此我同非执行董事一道代表股东，并且给非执行董事和执行董事提供一个衔接。我也将给那些拥有有限的公众公司从业经验的管理层提供指导，”他说。对Kappler来说，其作为非执行主席的角色就像是导师和有经验的朋友，他也确保策略的实施。他解释说，“我做我所能够做的任何事情来对策略进行测试和考验，并作为非执行董事的顾问，”他说。38Kappler将其对该组织的贡献视为“提高股票价格并促进该企业的发展。”该公司处于其发展历程中一个引人注意的点上。它被风险资本家运作了四年，现在上市了。Kappler对当前的挑战进行了评论。“我们需要寻找短期与长期之间的平衡点。”对风险资本家来说，通常的策略是，“我们能够做什么来增加现金流？”Kappler将新的策略以及如何使其得到管理层的执行，视为他给公司带来的增值。Kappler离开学校后，即成为一名受训会计师。“在学校我就发现制造企业比审计程序更有吸引力，”他注解说。他直接进入了该公司，大部分职业生涯就在这里度过。“我进入Cadbury是很幸运的。我在Bournville公司进行过最基本的会计学训练。”到了三十岁的时候，他就是Cadbury公司分部Jeyes集团的财务主管，而该集团那时正处于快速扩张期。“那是我担负财务主管职责的第一次经历，而我从那里开始了我的职业生涯。”在1995年，他晋升为CadburySchweppes公司自身的财务主管。“那是非常令人高兴的。那是伴随着公司业务组合重新定义的一次变化。有一些买进卖出的大宗交易，有几笔数额多达10多亿美元。这导致了该企业的重组，随后是许多主动创造股东价值，以及投资者关系工作，并向市场解释这些大宗交易，”他解释说。作为专业人士，他创立并担任英国主要的工业团体——英国财务主管百家集团的投资者关系委员会主席。所有这些对Kappler的角色都带来变化。“你变得不再是一个数数人，而是一个销售者，内外兜售你的主意，有时候还向不想信神话的39市场兜售。我仅能想起我最后一次打开我的计算器的时候，那还是我的工作重心是跟数字打交道的时候，”他回忆说。专业义务与企业义务之间的道德冲突不少也不多。“我一直将财务主管视为金融市场上财务报告制作领域道德与诚实问题的看守人。”但是，必须建立体制以防万一。“我们有这样的体制，因此人们可以直接秘密地打电话给我。你必须是敢作敢为的，但是知道正确与错误的分水岭在哪里，”他说。“如果财务人员不能在激进的管理者面前坚持原则，那时你就得寻找别的的财务人员。”后续职业教育也是很重要的。“从我开始工作到现在，将近有四十年了，而整个世界都变了，”他说。“如何使后续职业发展正规化，这从来都没有让我担忧。你仅仅需要不断更新。不那样做，你的价值就会大大降低，”他说。“但那与个人有很大关系。”Kappler认为职业会计师对会计职业整体声誉有巨大影响。“问题是只有很少的人们能够进入报纸的头版，正是他们使我们其他人失去了光泽。我们需要确保财务部门与审计委员会高度诚实，最后使得安然这样的事件慢慢成为历史。只有依靠以诚实信用为支撑的强大财务体系才能杜绝这类丑闻发生。”他最后说。大型汽车制造企业的公司报告采访RobertKoethnerRobert Koethner先生是DaimlerChrysler 公司负责整个集团会40计部、计划与报告部的副总裁兼首席会计官。同样地，他负责包括国内（德国）要求的，以及根据美国一般公认会计准则向美国证券交易委员会提交的公司报告。这意味着他既担负外部报告职责，又负责向DaimlerChrysler高层管理者的内部报告。如所指出的那样，他的主要任务是明确的。“我们负责向高层管理者提供保证，这个保证就是有关财务报告的每一件事情都是一致并合规的，”他说。“在依据《萨班斯－奥克斯利法案》在美国证券交易委员会登记后，这项工作加大了。我们既根据内部报告也根据外部报告提供集团的财务公开信息。”这样报告的另一个目标是产生符合并超过资本市场预期的一致的质量流（streamofquality）。Koethner的工作所提供的增值是显而易见的。“我们被假定为是确保一致性的人。他们做每一项业务的时候都必须使用同样的标准，”他评论道，并指出这不一定总是件容易的事。“有时候我们被视为看家狗，坏蛋。我们不仅向企业的每一个部门挑战，而且向他们提供支持和建议。因此我们向业务人员提供咨询，也给我们的董事会一个清晰的图景。”Koethner的团队也提供风险管理报告。用他的话说，“我们的任务是给我们的高层管理者提供保证，帮助他们不在遵守规定方面花太多精力。”Koethner大学毕业后直接进入了Daimler公司，他大学期间的主修领域是会计和税收。“当时有去会计师事务所还是企业的选择，这里有机会成本的问题。Daimler是一家声誉很好的公司，因此我做出了那样的选择。”他喜欢它。“十一年前，DaimlerChrysler是第一家在纽41约证券交易所上市的德国公司。那是一个非常引人注意的时代。”他现在负责该集团财务报告工作已经有三年了。关于道德与潜在冲突问题，Koethner意识到，从理论上说，这通常等于所谓的会计师职位同其他人的对抗。“自从像安然和世通这样的财务丑闻和《萨班斯－奥克斯利法案》出台后，人们变得更加知晓道德与诚实准则。那是我们一直明白的，但是现在其他部门的人也理解了。我们必须照章办事，而且它是可以看得到的，”Koethner说。他很快补充说，“在我的职业当中我看到过很多冲突。通常是企业管理层试图做一些盈余管理而我们必须向其提出挑战，并且要求他们不仅遵守会计与财务报告规则，而且遵守诚实与道德规则。”Koethner 承认这不仅仅是内部的事情。“我们必须从另一面应付审计师，”他说。会计师有时候也作为诸多企业部门与审计师之间的调停者。“有时候我们像被夹在三明治里面。但是过去短短的几年里，这种意识增强了，结果是我们的任务也增加了。 现在诸多企业部门更能接受我们作为支持者，并成为商务人士的谈判同盟。 ”Koethner指出其所负担的后续职业发展任务是“我们必须面对的挑战。”他详细阐述到，“在过去十到十五年的时间里，公司与财务报告领域已经非常有活力。将教育视为人力资本的投资是个问题。 我抓住机会参加大会、会计研讨会以及公司提供的内部教育课程。 职业发展扮演了相当重要的角色。”他继续说，“而且职业发展领域很宽广。所有的经理需要在诸如策略与全球等问题上作进一步的培训和发展。 ”为了提高职业会计师的声誉， Koethner 建议在团体组织里制定42严格的诚实与道德准则。“我们是在会计与财务报告问题上最后的把关者。我们必须在公司内外均被视为是独立的。”他也感觉到在过去短短几年里会计师的角色发生了十分重要的变化。对比新旧，他说，“有时候，角色不明确。现在我们被假定为诸多企业部门的咨询者，给他们在会计与财务报告方面提供支持。 在过去，我们仅做纯粹的报告与会计工作。因此，公司会计的角色在过去几十年里发生了变化。自从报告功能开始有外部与内部之分， 并且融入一个职责的时候起，所有这些都得到了进一步发展。 ”“我们企业最大的变化一直是会计师角色的变化。以前，我们用不同的语言谈话。管理者谈论管理。会计师遵从会计规则。”正如Koethner看到的，Catalyst有这些变化是因为在纽约上市。他详细谈到。“转向美国一般公认财务准则使得内部绩效报告同外部财务报告得以融合。那是我们公司的里程碑。也是管理者与会计师融合变化的一个范例。它增强了会计师的地位。会计师已经越来越多的扮演企业咨询者的角色。”马来西亚集团管理指导服务采访Dato’sLeeOwKimLeeOwKim是马来西亚槟榔屿 TorayPen集团公司的执行董事兼总经理。该集团是一家跨国公司，业务覆盖整个纺织制造业、石化产品以及电子集成产品。Lee在集团已经有三十年了，负责集团的管43理服务，包括特别项目、公司重组、法律事务以及公共关系。他是该集团小型贸易公司的常务董事。Lee于2004年5月完成了其英国特许管理会计师公会马来西亚分会会长的三年任期。反观其所扮演的许多角色，Lee评论说，“我的职责非常的不同。我做了大量的公司重组与并购业务。我们刚刚同德国的巴斯夫公司BASF）设立了一个合伙。直到最近，我负责集团的信息技术部，而过去，我也是同该联盟谈判的首席代表。”他认为他的作用主要是给各种各样的业务部门经理提供管理建议。比如在法律与政府实务方面，他举了同部长进行交谈以获得申请批准为例。同许多企业中的高级会计师一样，Lee感觉到，“现在不再单单就是会计那么多了。”在成为马来西亚DunlopTyre会计职员之前，Lee最初是一名临时的学校老师。在那里，他在成本会计与管理报告方面开始了解他的专业。“我的老板鼓励我进行会计学考试，而我获得了英国特许管理会计师和特许公认会计师资格，”他说。Lee加入Esso，在那里他进入公司财务报告部制作月度报告和长期预测，这是一个高度计算机化的部门。随后他成为了 TorayPen集团公司的首席会计师，在其被安排解决了项目启动问题后， 它又成为了该集团另一家公司的行政经理