2020年大学生礼仪知识竞赛题库及答案

2020年大学生礼仪知识竞赛题库及答案一、单选题1、 （A）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，乂为人们所遵守的。A、礼仪B、礼节C、礼貌2、礼仪是以建立（B）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。A、同等关系B、和谐关系C、平等关系（C建礼仪的基础和出发点。A、宽容B、敬人&自律国际社会公认的“第一礼仪”是（A）A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则5、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣?（C）A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣6、拜访他人应选择（C），并应提前打招乎。A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日晚饭后7、别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（A）。A、谢谢B、请C、对不起8、在施握手礼时，下面哪种情况是正确的 （B）。当长者与年轻者握手时，年轻者先伸出于来。当女士与男士握手时，女士先伸出于来。C、无所谓，谁先伸手都可以在与人交谈时，双方应该注视对方的(B)才不算失礼。A、上半身8、双眉到鼻尖的三角区域内 C、领部10、“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的(B)行为作了要求。A、礼貌B、举止C、卫生男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成(B)度。A、30度B、45度C、60度公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D)A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名当您的同事不在，您代他接听电话时，应该(D)A先问清对方是谁；B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理C先问对方有什么事；D先告诉对方他找的人不在。下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪?(C)A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C要注视对方的眼睛后鞠躬D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听呈递名片中不正确的说法是(A)。A、只能用右手呈递B、要将名片正确朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中16、正式交往场合我们的仪表仪容要给人 （C）的感觉。A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观17、面试时应当（A）到达面试现场最为合适A、提前5分钟B、预定时间10分钟内C、提前半小时18、正式场合的入座礼仪是只坐整个椅子的 （C）A、1/3B、1/2C、2/3D、全部二、不定项选择自我介绍应注意的有（BDE）A、先介绍再递名片B、先递名片再做介绍初次见面介绍不宜超过5分钟初次见面介绍不宜超过2分钟先介绍自己，再让对方介绍先让对方做完自我介绍，自己再做介绍名片使用中以下描述错误的是：(AB)A、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行向他人索取名片宜直截了当递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。双方通电话，应由谁挂断电话(AC)

A、主叫先挂电话被叫先挂电话尊者先挂电话不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。正式场合，不能穿哪些颜色？（ABC）A、橙色B、粉色C、绿色D、深蓝三、判断题（对的打错的打X,每小题2分，共20接待多方来访者要注意待客有序。（V）在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（/）在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（X）26、不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（/）26、不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（/）在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。(X)当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方。(V)打领带时，衬衫的第一颗纽扣一定要扣上。 (/)30、要想表示诚意，就需要延长握手时间。 (X)31、发手机短信可以不署名(X)接电话时应当在铃响2~4声之间接听。(/)可以见自己认为重要的信息浓缩到简历的前两页上。(X)34、求职信不宜过长，300字左右较为合适。(V)面试交谈，一般情况下，语速掌握在每分钟 120字左右为宜。(V)遇到上司接听私人电话时，尽虽回避，可以帮上司关上办公室的门。(V)交谈的核心是语言。(/)谈判双方阐述各自谈判目的的阶段是导入阶段。 (X)为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手，一般是男士优先。(X)引导客人时，要走在客人右前方数步远的位置。(X)二、填空题"希尔顿式"的微笑是以康纳？希尔顿的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面八颗牙齿，眉开、眼笑。求职应聘时应讲究的礼仪规范有：(1)做好心理准备；(2)写好求职简历;(3)注重服饰礼仪；(4)讲究谈话技巧。与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以3秒钟左右为宜。在日常生活中，对他人的亲属，要采用敬称。对长辈，应在称呼前加“尊”字;对平辈或晚辈，应在称呼前加“贤”字。45、眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有双眼、额头、眼部至唇部。46、走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成一条直线。五、案例分析：（一）乔?吉拉德向一位顾客推销汽车，谈判交易的过程比较顺利，当客户正要付款时，另一位推销员跟乔？吉拉德谈起了昨天的足球赛，乔？吉拉德一边跟这位推销员谈着足球，一边伸手去接顾客的付款。不料顾客却突然掉头而去，连车也不买了。后来乔？吉拉德才明白，客户在付款时，谈起了自己家儿子考上大学一事，而自己却和同伴谈的是球赛。在这次谈判交易过程中，乔？吉拉德与成功失之交臂。请分析乔？吉拉德这次生意失败的根本原因。1、要善于和交谈对象互动，形成良性反馈 ；把握一定的分寸；1、谈话要把握好“度”，不要唱独角戏；2、不要像搞记者招待会一样搞一言堂、不让别人有说话的机会，要注意互动;3、讲话还要察言观色，注意对方情绪，对方不爱听的话《有礼走遍天下》一位年轻人准备去青海湖风景区旅游。那天天气炎热，他下车后已走得筋疲力尽，口干舌燥，不知距目的地还有多远，举目四望，不见一人。正失望时，远处走来一位老者，年轻人大喜，张口就问，“喂，离青海湖还有多远呀？”老者目不斜视的回了两个字：“五里”。年轻人精神倍增，快速向前走去。他走呀走，走了好几个五里，青海湖也不见踪迹，他恼怒地骂起了老者。请问：老者为什么没告诉年轻人到青海湖真实的距离 ？要点：用语文雅；文明礼貌用语；多用试探、商虽、谦虚、赞颂口吻；了解传统敬语谦辞。掌握说话分寸；要有角色意识要顾及他人；考虑措辞。、请从仪表和举止两个角度分析大学生在求职面试时应该注意哪些礼仪？面试仪表礼仪：1、仪容整洁；2、发型适宜；3、服饰得体、整洁：a、服装要整洁；b、简洁大方；c、颜色适宜；d、饰物搭配得体。面试举止礼仪：1、准时赴约（应提前15-20分钟）;2、尊重接待人员;3、重视面试礼仪;4、注重表情礼仪;5、适时告退；6、致信道谢。附赠名人名言有志者事竟成也。一一刘秀失败乃成功之母。——牛顿劳动创造世界。一一马克思志不强者智不达。---墨翟有志者事竟成也！一一刘秀奋斗是万物之父。一一陶行知坚毅可以战胜强力。一一非洲不达成功誓不休。一一陈潭秋乐观的人永葆青春。一一拜伦理想是世界的主宰。---霍桑良心是人生的根本。——雷利成功是魄力之学。一一迪斯罗里

13141516171819202122232425262728293031323334、人生如画，岁月如歌。一一报摘、时间是真理的挚友。一一科尔顿、理想是人生的太阳。一一德莱赛、胸无理想，枉活一世。一一谚语、忍耐加和蔼就是力虽。——亨特、人生在勤，不索何获。——张衡、理想是具有冒险性的。一一雨果、燕雀安知鸿鹄之志。一一司马迁、青春时光转眼即逝。——贺拉斯、奇迹多在厄运中出现。——培根、青春能弥补一切。——赫兹里特、毅力是永久的享受。一一布莱克、胜利就在真理之中。一一爱默生、努力是成功之母。——塞万提斯、奇迹多在厄运中出现。——培根、立志不坚，终不济事。一一朱熹、虽力而行、尽力而为。一一董卿、人无远虑，必有近忧。一一孔子、应该抓住机会的额发。一一佚名、奋斗之心人皆有之。一一李叔同、我纯粹，所以我快乐。方琼、勤奋就是成功之母。茅以升、读书使人心明眼冗。 -伏尔泰、爱情从爱情中来。 拉布吕耶尔、容忍是最大的智慧。一-二莎士比亚、理想丰满，现实骨感。--无名氏、自伯成功的弟少。 -爱迪生、高傲自大是成功的流沙。一一阿比、坚韧是意志的最好助于。一一欧洲、逝者如斯夫，不舍昼但。一一孔丘、没肩不过ZE种疯。 二莎士比亚

、以身许国，何时小可为?、要认准自己的机会。一-、母鸡的理想不过是把糠。、机小可失，时小再来。、万里不惜死，朝得成功。、面对现实，忠于理想。-、当取不取，过后莫悔。、人生世，草木秋。、物竞天择，适者生存。-、天卜兴亡，匹夫肩贝。、善于捕捉机会者为俊杰。35363738394041424344454647484950515253545556——岳飞——岳飞-皮塔库斯民谚-张九龄局适-格瓦拉-施耐庵-冯梦龙-赫胥黎-顾炎武——歌德-易卜生57795880589168026813682468356846685768686879698069917902791379247935794679577968797978、劳动是创套幸福的天使。一一宋琦、立志没有所谓过迟。一一波多维斯、小胜凭智，大胜靠德。——牛根生、事以密成，语以泄败。一一韩非子、胜利属于最坚忍的人。一一拿破仑、胜利属于坚韧不拔的人。英国、敢于冲撞命运才是天才。一一雨果、时间乃是最大的革新家。一一培根、最浪费不起的是时间。一一丁肇中、穷且益坚，不坠青云之志。一一王勃、天才是永恒的耐心。一一米开朗琪罗、在人生中最艰难的是选择。一一莫尔、没有希望，就没有努力。一一约翰逊、厄运往往能使天才奋发。一一奥维德、安全行走的人才能走得远。一一格言、以勇敢的胸膛面对逆境。一一贺拉斯、青年应当有朝气，敢作为。一一鲁迅、燕雀戏藩柴，安识鸿鹄游。一一曹植、水激石则鸣，人激志则宏。一一秋瑾、时间是人类发展的空间。一一马克思、如果给个空子，就会中邪。一一佚名、科学技术是第一生产力。一一邓 **、壮志与热情是伟业的辅冀。——歌德、

生与死只是脚下的奴仆。泰戈尔、困难越大，荣耀也越大。西塞罗、成功由大虽的失望铸就。——肖伯纳、发明的秘诀在不断的努力。一一牛顿、将相本无主，男儿当自强。——汪洙、白日莫闲过，青春不再来。一一林宽、停止奋斗，也就停止了。一一卡莱尔、失败是坚韧的最后考验。俾斯麦、人若有志，万事可为。一一斯迈尔斯、人的一生只有一次青春。朗费罗、青春须早为，岂能长少年。一一孟郊、视死若生者，烈士之勇也。一一庄周、信心是命运的主宰。一一海伦•凯勒、奇迹多是在厄运中出现的。——培根、失败得教训，成功获经验。一一谚语、自信是成功的第一秘诀。爱迪生、真诚才是人生最高的美德。——乔叟、时间和潮流永远不待人。一一司各特、冬天来了，春天还会远吗？一一雪莱、梦想，是来自宙斯的礼物。一一荷马100、天地最有情，少年莫浪投。一一陈毅、失败是坚忍的最后考验。--俾斯麦、学习本无底，前进莫傍徨。 报摘

庄子--王阳明-西塞罗庄子--王阳明-西塞罗、志不立，天卜可成之事。、友谊永远是美德的辅佐。、白日昊空过，青春不再来。一一拜伦-有岛武伯杜牧-有岛武伯杜牧、青春留不住，白发自然生。、耐心是希望的艺术。一一活文纳洛斯、凡是现实的都是合理的。--黑格尔、登高莫问顶，途中耳目新。一一潘刚、事业最要紧，名誉是空言。一一歌德、君子藏器于身，待