印刷质量承诺控制方案

-的及作为中直机关多年来的供给商一直致力于为客户提供更好的效劳质量和售后体验。为了更好地效劳于为中直机关国人大机关单位公司充分总结效劳经历，建立了完整、科学、合理的效劳流程和方案，以下为具体效劳方案及承诺：〔〕建项劳构人我公司应招标文件求，并诺如下：1、设立专人接待〔杜浩的中共中央直属机关、全国人大机关绿色通道，制定具体可行的效劳方案，切实保证采购人印刷品的优先印制。2、组建中共中央直属机关、全国人大机关效劳小组并有专人负责协调中共中央直属机关、全国人大机关印刷及承受客户投诉等与本工程有关的事项。3、具备受理公务卡支付的能力。具体效方案：针对中直机关国人大机关印刷工作公司组建了以营销总监杜联系〕为业务联系人的配置效劳小组，多年来一直为本工程提供完善的效劳。公司高度重视中共中央直属机关、全国人大机关效劳工程，公司在部设有“中直机关印刷绿色通道〞通道将保证贵方的所有印刷品从接单版版、印刷、装订、包装、运输、验收及存放的全程管理都有专人负责；在与其他单位印刷品生产发生冲突时道将保证贵方印刷品对公司各项资源的优先使用。配置效劳小组详见“、效劳小组〞和“、印刷技术人员〞。〔〕进产备24小时机我公司的机器设备经过几次更新换代到达了国际一流水平这些设备为根底，我公司的生产能力和技术水平已位居国印刷行业前列。针对本工程，我公司承诺设备24小时待机，满足用户需求。印前制设备：国柯达直接制版机2、美国柯达印能捷数字化印前管理系统；德国色彩管理系统；美国柯达激光照排机台；专业的蒙泰防伪版纹设计系统以及匈牙利JURA公司生产的雕刻防伪软件系统设计各..word.zl-

-种防伪版纹。轮转印机公司拥有以日本进口宫腰设备为主的窄幅商业轮转印刷机42台，其中宫腰印刷机29台11色色色印刷机代表了世界最新的印刷技术有14套轮转印刷设备带有数字喷印系统，可同时进展个性化数据生产。平彩色刷机：有海德堡速霸、SM102等四色印刷机、日本小森超级丽色龙双面八色胶印机印刷机，马天尼装订生产线。这些设备可以完成各种书刊、杂志、商业宣传品等的彩色印刷〔普通胶印或UV胶印〕及印后装订工作。数码印设备拥有代表世界最新数码可变印刷技术的美国赛天使印刷设备11套，可完成可变一维、二维条码，及可变图案的印刷。此外，公司先后引进了德国W+D326型信封机国OCE7200高速打印机国NIPSON字打印机高速打印机和美国柯达万印高速印刷机德国博威、瑞士KERN自动封装机，可完成信封印刷生产、帐单打印、封装等工作。全自动件生产线进了日本全自动证件生产线缝线机、封面裱糊机、折背压平机、磁条烫印机、数控裁切机刀、双切圆角机，该生产线自动化程度高，产品质量好，生产速度快，可以到达日产各种证件60万本。标签及RFID印刷、装设备司拥有日本KO-PACK凸版印刷机、意大利欧米特柔版印刷机、丹麦纽皮特柔版印刷机、日本岩琪凸版印刷机、日本樱井丝网印刷机等高端印刷设备及各类进口后续加工设备、品检设备等。这些设备的引进已经使我公司具备了在北方地区最先进和最强大的生产能力这些设备为生产后盾们可生产出各种形式的精巧标签生产标签可达上万平方米。另外，我公司在国率先引进了德国妙RFID能卡封装机，使公司具备了国最高水平的智能卡封装技术。智能卡作设备2011公司智..word.zl-

-能卡生产线正式建成投产部生产设备选用国际知名公司的最新产品型号括：德国海德堡速霸四开五色胶印机、德国博可全自动智能卡层压机、英国OASYS全自动冲卡机、美国DATACARD个性化制卡设备、德国亚特兰蔡瑟个人化设备等这些设备为根底公司的生产能力和技术水平已位居国制卡行业前列。〔〕刷量诺控方我公司应招标文件求，并诺如下：1、我公司承诺印刷品所用纸、油墨等原材料符合及行业制订公布的标准。2印刷工艺及生产制作出的印刷品质量符合及行业制订公布的标准。3、我公司检验部门在印刷品印制过程中和完工后，对印刷品进展各项具体的检验，提出检验报告，并对检验报告的准确性负责，并建立采购人档案，以便招标方进展监视。4、我公司印刷品的印制置于质量监察机构或授权的检验机构的监视下。招标方有权按有关法规或条例以及本招标文件中规定的标准司承印的中共中央直属机关、全国人大机关印刷品进展抽检。5、采购人有权对印刷品进展发货前的检验，并派代表到印刷厂检查委印工程的印制工艺材料质量和印刷品质量加产品出厂检验查合格的产品才允许出厂。具体效方案：我公司对于印刷品的质量非常重视过ISO9001质量管理体系的认证制定了一系列的质量控制和保证措施。其主要容包括1、先进生产设备及量设备于生产、保质量我公司现有主要生产设备为2000年以后购置，在国际上居先进水平，机器性能优良，印刷精准，带有自动力控制、自动纠偏、自动报警、自动断纸接头保护、自动翻转〔双面印刷面电视监控、自动追印〔第二次印刷UV油墨印刷、自动油墨搅拌、UV烘干、连续印刷、自动多色套准、自动复卷等多项功能，每个印刷机组有17根传匀墨辊，根靠版上墨辊，配备自动酒精润版系统，非常适合高档印刷。为保证检验的准确性，我公司配备有多种专业检测设备。..word.zl-

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2、对员进展持续性训，提生产工艺操水平公司选配具有5年以上操作经历专以上学历任心强的工人配备在生产线上些员工均受过印刷学院和日本外印刷株式会社的中短期培训工素质的提高验人员均熟悉产品检验规定产品标准和检验要求，具有五年以上的质量管理知识和检验技能司还对与质量有关的人员进展定期培训和考核，保障了生产产品的高质量。3、技术件管理3.1技术标准及技术文件公司所执行的技术标准符合标准文本和相关标准文件的制定包括设..word.zl-

-计及工艺文件的技术要求和数据等人审核必须完全符合有关标准和规定要求术类文件包括设计文件的图样纸术要求和工艺文件的作业指导书、检验规程以及原材料、半成品的验收标准、及产品标准等均完整、齐全。对于技术类文件的更改、签署手续正规完善。3.2文件管理公司建立完善的技术文件管理制术部门和专职人员负责技术文件管理组织公司技术类文件和资料的编制和网上发布工作，从而保证了各部门、各车间生产现场使用的技术文件的一致性和有效性。4、过程量控制4.1从产品生产源头把关，严格进展原材料的品质检验为确保原辅材料的质量公司制定采购原材料的质量控制制度影响产品质量的主要原材料的供方及外协单位的评价规定依据规定进展评价单位和供货记录根据公司正式批准的采购文件进展采购。每次进货均有质检人员按照规定进展检验或验证验合格前方能入库刷上机时工人还要检查现不合格品要立即退库而有效保证了生产的所有原辅材料均是合格产品。从生产过程的源头做到有效的质量控制。4.2建立工艺管理制度根据印刷作业凭单的要求司由专人制定人审核产品加工工艺艺中明确载明顾客的要求和加工中质量控制重点道工序的生产都能满足产品质量要求了确保工艺的可行性艺在制定过程中必须由相关技术人员对工艺单能否满足产品质量要求进展审核会签工艺单整改汇总报负责人审批前方可实施司职工严格执行工艺管理制度操作规程业指导书等工艺文件进展生产操作。4.3质量控制在印前、印刷、分切、包装各个工序中，要求操作人员严格执行质量标准和工艺要求，按操作规程、作业指导书等标准化操作，防止生产误差。在全部的生产流程中据工序设立质量检测点专业检验人员进展检验保出厂产品质量合格。为保证检验的准确性，公司还配备有多种专业检测设备。5、产品量检验..word.zl-

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5.1过程质量检验我公司设有独立行使权力的质量管理部及专职质量检验人员质量检验管理制度以及检验验量设备管理制度保证的检验的准确性及真实性。公司制定了健全的过程质量控制制度要包括检验规验规定及检验记录、检验标识管理等制度，从印前、印刷到印后工序均做出明确规定。印前制片由专业人员对软片进展3次校对保软片容与顾客提供样品完全一致式与工艺单要求完全一致。在印刷及印后加工过程是对凭证印刷实行质检员3检制度，即开场生产的首检，生产中的巡检，和生产完工检。对生产操作生产人员实行自检和互检凭证生产要做好全程的各项质量记录重要岗位的质量跟踪卡记录，换纸、换版等原因停机时要做好拨码记录等。具体措施如下：〔1〕生产车间温湿度控制：车间温度控制在23±2℃，相对湿度55±5%。〔2〕润版液的控制：我公司印刷机配备自动酒精润版系统，在印刷过程润版液的PH应控制在5～6，电导率控制在800～1200us/cm。〔3〕印前工序为保证色彩饱和、复原性更好，印前采用CTP版。〔4〕为控制颜色的数据化，采用爱色丽528密度仪对每拼每个C、M、YK控制色条实地密度、网点扩大、印刷反差、色差等进展检测，实地印刷墨色与样本实地墨色同色密度差小于0.05保证印刷品色彩符合原样要求且每批印刷品色彩一致性。〔5〕印刷正式生产前机长必须先对印刷品进展自检，自检合格后由专业质检人员进展首样签署验合格前方可正式开机验工程包括印刷品版面格式..word.zl-

-和容尺寸及其他外观质量等证产出产品的色彩一致性，在标准光源下进展色彩色调的检验。〔6〕采用印刷机具备自动纠偏、多色自动套准功能以保证印刷品印刷套准误差≤0.2mm，正反面套准误差0.5mm，易撕线套准误<0.5mm输送孔孔位套准误差≤0.5mm。〔7〕在印刷过程中印刷机长对印刷品每进展抽检，抽检容包括印刷容、套印、墨色及其他外观质量等。〔8〕成品裁切时使用程控机刀进展成品生产，裁切时尺寸准确、角度正确无歪斜、四周无毛刺，成品裁切误差±0.5mm5.2最终检验我公司的产品在出厂前必须做100%的质量检验。由于最终检验人员应按相关标准的要求产品进展出厂检验和试验具产品检验合格证按规定进展包装和标识。〔〕安XX承诺仓方我公司和均设有专中共中直属机关全人大机印刷品使用仓储区域，500平米，仓储区平安系完善，且有人管理详见22、仓储管理〞公司的生产车间和仓库均安装了电视监控系统24小时不连续监控。并具有录像记录和查询功能间和仓库均配备了多名保安确保生产储环境的绝对平安。仓库配备有专门的保管人员票证的出入库进展详细核对与记录严格按照入库登记手续办理入库用仓库必须具有双道门锁别由两人保管启库门时必须两人同时到场，完毕后同时离开。产品运输及贮存环境均到达防潮、防晒、防油、防霉、防腐蚀气液的要求，无露天存放，保证在环境温度10-30℃、相对湿度30-70%的室避光贮存。为确保品在XX平安方面万一失，我公配备相关XX设施：A:产厂区为封闭式管..word.zl-

-理，门口设有警卫，厂区有流动警卫，配备有无线通讯设备，无关人员不得进入厂区。B:产车间XX库配备门禁系统员凭自动识别卡进入车间，同时设有防盗网，防止意外盗失。C:个厂区及车间设有全天候电视监控系统，并有录像备查。公司配备了闭路监控系统、红外线报警系统、电子感应防盗门、防盗网、保险柜等平安XX设施设备，为产品印制过程的平安XX提供硬件保障。厂区配置全方位的闭路监控系统，在各生产车间、设计室、制版室、技术XX室均设置探头，监控设备主机采用计算机硬盘录像设备，可保证一次连续录制72小时以上信息。几十个监控点24时进展监控。原材料品品等仓库进出通道和大门均安装电子感应防盗门安装防盗网并配置遮光窗帘布及抽湿机等防潮设施。D:引进德国施乐和、德国EBA2台工业碎纸机和液压打包机，可以将废品碎成3.8×40mm的纸条，并打包，同时及时送纸厂打浆，防止流失。E我公司妙莎RFID装机自带真空及吸废装置，保证将废品在覆合过程中同步粉碎，以上保证了无任何废品流出车间。F:公司各部门均建有档案室保险柜负责保管重要资料和软片电子版)。G:公司建有24小时有人值守的自动消防监控系统和消防喷淋系统，各部门..word.zl-

-配有应急消防器材，定期进展消防演习。〔〕运劳案承我公司应招标文件求，并诺如下：印刷品送达采购人后购人可对其进展抽样验收运输问题导致印刷品损坏或未能及时送达，所造成采购人的相关损失由我公司负责。具体效方案如下：我公司配有专门的货物运输车队中有8辆全封闭箱式货车保证产品按照采购单位的时间要求平安送达采购人同意的前提下公司也可使用第三方物流〔如中铁快运、佳怡物流等〕或者快递〔如EMS顺丰速运等〕进展发运配送工作公司承诺管采用何种方式运输有运保费用均由我公司承当，并全额保价。1、人员备1.1发运小组发运内勤

调度员

保管员司机

押运员

备货人员

装卸人员1.2发运小组成员及职责1.2.1发运勤负责与凭证接收人员及我司销售外勤进展沟通协调指令的下达。1.2.2调度员负责我司及第三方物流商车辆的调配及相关工作。1.2.3保管员负责凭证出入库的信息录入，物流辅助人员的工作安排。1.2.4司机负责平安及时的运送凭证，及时反响运输途中的异常情况。1.2.5押运员负责保护凭证运输途中的平安，凭证的卸车摆放及手续交接。..word.zl-

-1.2.6备货人员负责凭证的分拣，条码扫描。1.2.7装卸人员负责凭证的装车卸车工作。2、发运程根据各单位产品个性化需求我司物流部依据不同的特点〔订货数量、到货实限等应的发运流程。3、平安障为保证本方案在物流环节的平安，我们特制定了如下平安保障措施：3.1仓储的平安：我司的仓储现场全部安装了监控系统，安保人员全天候24小时值班运现场对所有外来人员及车辆均有严格的行为规及要求由安保人员监视执行。3.2运输的平安：本次发运工作的车辆由我司自有车辆及与我司有常年合作关系的第三方物流商车辆组成有车辆为全封闭并安装有GPS星定位系统，保证货物在运输途中的平安。3.3操作流程的平安:操作流程上我司将做好规划，尽量减少贵方凭证到达终端客户的物流环节，提高物流速度，增加凭证在途的平安系数。4、货物追踪查询4.1我司可以通过自有信息系统〔系统〕对货物进展信息的跟踪管理。多年来公司为了适应发运工作的需求,对统进展了屡次改良,并添加了外挂系统便于查询。4.2对于凭证出库前的备货工作，我司与兰剑物流科技公司合作开发了东港集成化物流系统〔WHS〕,对每箱货物通过条码标签进展监控，出库时通过对货物标签的条码扫描货物和发货清单进展核对库后通过扫描终端把数据上传到数据库,便于对货物出库的信息进展查询。4.3我司的发货清单对发货信息有详实的记录，发货清单的五联有明确的用途〔一联：存根；二联：仓库；三联：随货同行；四联：回执；五联：出门证〕发货后要在相关部门存档信息查询系统出现故障时以通过原始单据进展货物的跟踪查询。4.4基于ERP系统及WHS统，我司开发了短信告知系统。所有产品在发放之后流客服人员会就产品发送时间及何时到达等信息通过短信系统直接告知客户前的信息跟踪系统日渐完善物从受理的第一刻起到最后的货物签收都可实现跟踪查询。同时,我司将为贵方提供专职的查询人员,方可对货..word.zl-

-物进展即时跟踪查询。东港公司运输车辆实施监控系统截屏5、产品终端配送针对本方案司承诺提供良好的终端配送效劳品在配送之前送人员会提前同凭证接收人员进展沟通做好工作安排客户要求，配送人员会提供上楼、码放等增值效劳。〔〕后劳诺我公司应招标文件求，并诺如下：1购人发现印刷品存在质量问题时公司及时上门对印刷品进展处理，所造成采购人的相关损失由我公司负责。2、采购人与我公司自行商定印刷工程的具体费用和付款方式。3、?共中央直属机关、全国人大机关定点印刷效劳协?场执行后，我公司在每季度最后一个月的25号前以Excel格式通过电子向中直机关采购中心、全国人大机关采购中心报送上一季度印刷统计数据地机关采购中心.全国人大机关采购中心gov.中心相关合同管理系统上线后，我公司按规定在采购中心合同管..word.zl-

-理系统上登记录入每一笔交易情况，否那么视为无效合同。市本地效劳方案：东港股份XX在设有销售分公司的办公场所备和效劳人员，营销总监杜浩〔〕专门为中直机关和全国人大机关提供效劳售分公司营业执照〕我公司公司有专业效劳人员10名并配有辆效劳车辆效劳人员的工作包括：1、上门承接订单、取样、送样等，并提供其它售前效劳。2、负责对产品质量问题的调查、处理旦客户对产品质量问题提出异议，公司要求效劳人员在1小时之做出反响派专业技术人员赴现场查看，在1个工作日处理完毕，如非因用户使用原因发生的产品质量