斯得雅(STAVA)专卖店员工手册

斯得雅（STAVA）专卖店员工手册员工手册一、人事招聘要求1、公司所聘员工要求18周岁以上；2、公司所聘员工必须严格遵守公司的各项规章制度及国家法规；谢谢阅读31—3个月的试用期后经双方同意谢谢阅读感谢阅读抵押金，并发放应季工装及相关服务工具。4300200精品文档放心下载元，内保人员为300元。二、人事管理1谢谢阅读感谢阅读求详见合同内容。2、公司将根据员工的工作表现及能力给予奖励或晋升；或予以处感谢阅读分或辞退。3、离职管理具体办法：⑴、员工有以下情况之一，公司有权予以开除，而无须对相感谢阅读关行为负任何责任：１斯得雅（STAVA）专卖店员工手册①蓄意不服从上级安排者；②严重违反公司规章制度者；③有欺诈瞒骗行为者；④严重影响公司形象或公司利益者；⑤触犯国家或地方法律、法规者；⑵辞职：因员工个人原因辞去工作。感谢阅读擅离工作岗位者，将按自动离职处理。②辞退：员工因各种原因不能胜任其工作岗位者。③辞职者应提前1530天申请，感谢阅读经理及以上人员须提前60天申请。感谢阅读职手续，目的是仍希望其再返回公司效力。⑤离职手续：--员工离职向主管部门提出书面申请，经部门经理批准后谢谢阅读向人事部办理离职手续；--3谢谢阅读２容规定详细填写，办妥移交手续后，一份存所在部门，斯得雅（STAVA）专卖店员工手册一份由离职人保存，一份随同《离职申请》及考勤卡一并交人事部核定；--精品文档放心下载到人事部办理离职手续。⑶薪金结算管理：①各种移交手续办妥后，方可在次月号领取薪资；②即时辞职者，扣除一个月工资，申请辞职期限不够一个月精品文档放心下载者，按比例扣除；③自动辞职者，不发任何薪金，对公司财务交接不清自离者，感谢阅读视情节轻重报送当地公安机关；④违纪开除者，按公司规章制度处分或罚款后，结算其正常工感谢阅读资，若有违法情节，报送公安机关处理；谢谢阅读15天的情况，不发放当月奖金；超过15天不足30天者，感谢阅读发放15天奖金；感谢阅读3感谢阅读3月按成本价打七折，未满1个月扣全额金额。３4、受聘员工应遵守本公司的规章制度及部门工作的行为规范，尽感谢阅读谢谢阅读斯得雅（STAVA）专卖店员工手册为规范的具体条款进行处理。5、人事部门将为公司员工建立员工档案，记录员工工作期间的各精品文档放心下载种表现、奖励、级别等。6、公司根据各部门的工作性质定出不同的工作评核标准，依照评谢谢阅读精品文档放心下载或晋升。三、考勤管理1、出勤：每日工作时间为小时，具体时间安排将根据其所在部门不同感谢阅读而作出具体的安排，因季节变化需调整工作时间由人事部另行感谢阅读通知。2、考勤内容：①本公司员工必须在规定上班时间提前15分钟到场。②未到下班时间，店铺员工在店长未通知下班而提前离岗者，精品文档放心下载即为早退。③工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。谢谢阅读４30谢谢阅读3、签卡制度：公司员工必须上下班打卡，驻外店铺员工由店长每天按正常工感谢阅读斯得雅（STAVA）专卖店员工手册作时间签卡，需在员工卡上注明各类假期。4、员工外出办理业务前须向本部门主管说明原因及返回时间，否精品文档放心下载则按外出办私事处理。5、加班：①本公司每周工作时间小时，平均每天工作小时，其余时精品文档放心下载间工作算加班。②在规定工作时间外，因本身工作需要或店长指定事项，必须谢谢阅读继续工作者，称为加班，加班分为以下3种：a临时加班：因工作需要在规定时间之外继续工作者，并须精品文档放心下载由店长按排或批准。b休假日加班：因工作需要在休假日工作者。休假日与平时谢谢阅读调班者不算加班。c法定节假日加班：在国家法定的节假日工作者。感谢阅读加班。感谢阅读５特殊理由不得推诿。⑤以上各项加班工作，以部门申报的加班时间为准。⑥加班补偿方法：a按相应的天数补休给员工，比例1：1；斯得雅（STAVA）专卖店员工手册b计算加班工资，老员工2元/小时，新员工1.5/小时。感谢阅读c法定节假日工作及加班的员工，均按平常工资的2倍计算。精品文档放心下载6、休假⑴法定假日将根据国家劳动法规定，结合公司实际情况予以调感谢阅读整；⑵公司员工每月享受2天的公休假；⑶员工假期分为：①事假：--员工请事假必须提前2精品文档放心下载报人事部审批；--12的比例扣除基本工资计感谢阅读算，临时事假按1：3的比例扣除基本工资计算，不到半天谢谢阅读的按半天计算，不到一天的按一天算。--员工当月事假天数不超过10精品文档放心下载事假不超过1550%15天精品文档放心下载６以上，则不发放当月奖金；②病假：--员工请病假必须有医院病历本、病假条、收费单据证明，感谢阅读并于第一时间交到主管处；--员工确实由于身体原因不能坚持完成当日工作，可由主管感谢阅读斯得雅（STAVA）专卖店员工手册根据实际情况给予病假或调休处理；--员工当月病假在15精品文档放心下载放月奖金的50%，15天以上将不发放奖金；③婚假：--入公司一年的员工，凭结婚证明，可享受婚假，必须提前精品文档放心下载一个星期提出申请，经部门主管批准报人事部审核，可享10天婚假，如外地员工结婚可另加所需路程天数；④丧假：直系亲属（父母、兄弟、姐妹、儿女）假期为5天，非直系谢谢阅读亲属假期1天，如为外地员工，可另加所需路程天数，事后精品文档放心下载须提交有关证明；⑤产假：--女员工入公司1年后，符合计划生育规定的可享为期90精品文档放心下载天产假，其中产前休假15天；７--感谢阅读员工，产假期间享受一定补助；⑥公休假：--在职员工工作每满1年，可享受每年按级别不同给予的带精品文档放心下载谢谢阅读资；斯得雅（STAVA）专卖店员工手册--凡在一年内请病假累计超过4530天者，谢谢阅读当年不再享受公休假；感谢阅读工伤病假时间不超过30精品文档放心下载如工伤假超过30天，其工资按比例计发当月底薪；感谢阅读感谢阅读工处理。精品文档放心下载短假期或令其延期给假。7、违反以上规定将按以下原则处罚：⑴如有以下行为，按A类过失处理：a未提前15分钟到班，月累计3次以上。８b迟到、早退之情况。c如主管在工作中有漏签、错签员工卡之行为。d员工于休假日或工作时间外因工作需要而被指派加班时，谢谢阅读无特殊理由而推诿之行为。⑵如有以下行为，按B类过失处理：a擅离职守。b旷工。斯得雅（STAVA）专卖店员工手册c店铺店长在为员工签考勤卡时，有弄虚作假的行为。d上班时间外出办私事者。e员工病假、丧假有不属实之情况，同时按旷工处理。⑶如有以下行为，按C类过失处理：无故旷工月累计3天者。谢谢阅读四、薪金与奖惩1、薪金：⑴工资待遇：a公司支付的劳动报酬，不低于当地最低工资标准，基本工感谢阅读资按职务级别不同分别发放。b员工工资组成部分：基本工资；月奖金；加班工资。c驻外员工薪金根据公司情况结合驻地消费而定。⑵工资发放：员工工资按实际工作时日每月计发一次，并于次精品文档放心下载９月20日发放。若有更改，将另行通知。⑶公司要求所有员工的工资须实行保密制度，不得互相透露。感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载生效。2、奖励：⑴奖励类型：a斯得雅（STAVA）专卖店员工手册b公告奖励（通告全公司，奖金50—100精品文档放心下载cd200—2000元不等）精品文档放心下载⑵奖励细则及金额：①以下工作表现可获口头奖励：--在工作上有较好表现；--各个方面有较好表现之情况；②以下工作表现可获得公告奖励：--公司每月评选最佳员工，于月工资中给予50—100元不精品文档放心下载等金额的奖励；--拾金不昧行为者，根据物品的价值将给予不等的物质奖精品文档放心下载１０励；③以下工作表现可获得突出贡献奖励：--年度优秀员工，其奖金视公司效益而定，不低于200元/谢谢阅读人；--能为公司挽回重大经济损失的行为（1000感谢阅读予50—100元不等金额的奖励；--维护公司形象，为公司争得荣誉的员工，给予100—150精品文档放心下载元不等金额的奖励；斯得雅（STAVA）专卖店员工手册五、劳保待遇1、公司为店长级别以上的员工办理劳动保险；2、须不定期出差的员工公司将购买人身意外保险；3、本公司员工如因公受伤，按《中华人民共和国劳动法》有关规谢谢阅读定办理；六．零售专卖店店铺行为规范1、仪容仪表：⑴男员工不得留须，头发的长度不过耳及衣领为合适；女员工精品文档放心下载须化淡妆，长发过肩须扎好。⑵在店铺工作的员工不可染、烫过分夸张的发型。⑶员工必须保持制服的干净整洁，按规定着装，带齐记事本、谢谢阅读１１笔、尺、工作牌。⑷员工穿工装，无论在工作时间或是非工作时间均不允许有损精品文档放心下载公司形象之行为。例：抽烟、亲昵行为、粗言秽语等。⑸员工制服如有遗失或破损，须自行购买。⑹员工衣着必须大方、端庄，工作区内不得穿拖鞋，男性员工精品文档放心下载不得穿背心或赤膊；着员工制服；⑺对公司各项通告，各员工必须遵守执行；谢谢阅读斯得雅（STAVA）专卖店员工手册拒绝检查者，给予处分；⑼任何员工在上班时间内不可做私人工作，不得睡觉或参与其精品文档放心下载他娱乐嬉戏活动；⑽上班时间必须配戴工号牌，佩戴在左胸前；⑾所有员工不得向外界公开或泄露公司业务资料、资金使用情谢谢阅读况或雇佣期间所得等公司内部资料；⑿所有员工不得收受客户、供应商或与本公司有业务关系之人感谢阅读士或单位之利益或回扣，违者作贪污处理，视情节轻重决定是感谢阅读否送交公安机关处理；⒀任何员工不得在公司或店铺从事有违法乱纪之事项；⒁每位员工必须爱护公司财物，不得损坏，公司财物不得擅自感谢阅读１２携带外出，一经发现作盗窃处理；⒂工作范围内必须讲文明礼貌，严禁吸烟、聚赌或有伤风化之谢谢阅读行为；2、员工行为制度：⑴店铺员工须服从上级店长对工作的安排，不得顶撞或有不敬感谢阅读之处。⑵店铺严禁将一切易燃易爆及危险物品带入店铺。⑶店铺员工除了紧急事件外，不得用公司电话办私事或接听私精品文档放心下载人电话，公事需打电话必须经店长批准，不得将店铺电话告知谢谢阅读斯得雅（STAVA）专卖店员工手册无关人员。⑷员工应爱护公司财物，对于损坏财物之行为：正常损耗由店精品文档放心下载铺负责；如为员工使用不当，由责任人负责，不能追究责任人谢谢阅读的，由店铺员工共同负担；店铺员工未经允许不得私用公司有感谢阅读关物料、物品。⑸作时间谢绝一切私人探访，店铺员工如在店内遇到熟人，须感谢阅读自觉告知店长安排其他同事接待。⑹工作时间不允许配带机、手机等物品，不可利用工作之感谢阅读便做无关的事。⑺上班时间不能酗酒，店铺工作人员在工作时间不能吸烟。感谢阅读１３精品文档放心下载谢谢阅读口含食物、吹口哨、扎堆聊天、打闹调情等影响工作的行为。精品文档放心下载⑽不得随意翻动员工的公柜及包，如为工作需要，而本人不在感谢阅读时，需经店长同意，并有2人在场，方可进行。⑾不得在货场与顾客争执、顶撞，须做到无理认错，有理让人感谢阅读以维护公司形象。⑿店铺员工每月换班次数不得超过3次，必须以书面形式，有精品文档放心下载换班人员签名，并经店长批准后方可生效。⒀店长以上职员如需调休，需提前一天申报，经上级批准后方精品文档放心下载斯得雅（STAVA）专卖店员工手册能生效。⒁店铺之间应相互配合，增进店铺之间团结性。⒂员工之间不允许搬弄是非，背后说人长短，及破坏店铺团结谢谢阅读之行为。感谢阅读拓展等店铺运作方面的数据、资料及个人工资进行保密。⒄店铺员工应向顾客提供优质服务。⒅顾客有换货需要，需交由店长/代班处理。3、收银制度：１４⑴收银员身上不允许带现金，如有发现一律归店铺所有。收银员在收银过程中，不得离开货场人员视线之外，如有特殊感谢阅读需要，须提出申请，由店长检查后方可。⑶收银员在清机后，须主动让店长检查。⑷店铺员工在休息进餐时，代班不允许有未清机而代为收银行感谢阅读为。⑸收银清机时如发现有：假钞及少收，则自行赔偿；多收，则感谢阅读多收之金额如数上交，并罚款多收金额的一半。⑹如为旺场或特殊情况前后收银员工未交接清楚者，可相互抵谢谢阅读消，一旦交接清楚，则出错金额按上一条要求处理。⑺在收银过程中不允许有出现飞单及偷盗现象。斯得雅（STAVA）专卖店员工手册⑻收银员在收银过程中必须做到唱收唱付，与顾客交接付款金精品文档放心下载额，如有未交接清楚之损失将自行负责。4、离店制度：⑴员工进出后仓须经当值人员批准，非收银员及店长不能随便感谢阅读进入收银台。⑵所有员工离开货场须自觉接受检查，不得以各种理由拒绝。谢谢阅读⑶穿店铺衣物做展示的员工，须经店长同意，出货场时须换回谢谢阅读自己的衣物。１５⑷所有货品出货、入货须有两名以上员工复核，店铺之间送货谢谢阅读须有各店铺店长签名。精品文档放心下载⑹店铺物料出店，按货品出店流程办理。5、员工职责过失及行为过失处理方法：1、违反以下规定之行为，按A类过失处理：⑴店员仪容仪表在上班中提醒三次仍未跟进者；⑵店员染、烫过分夸张的头发，知情故犯者；⑶店员未能按规定着装上班，一月内有被提醒三次及有损公司谢谢阅读形象者；⑷员工进出后仓未经当值批准，非收银员及店长随意进入收银谢谢阅读台者；斯得雅（STAVA）专卖店员工手册⑸员工用公司电话讲私人事情者；谢谢阅读不能合理使用易耗用品，造成浪费之行为。⑺工作时间配带BP谢谢阅读⑻店铺有失货时，未能第一时间通知主管者；精品文档放心下载⑽店长同意员工将不符合要求的各种请假代替调休；１６⑾员工未经上级同意私自换班之行为；⑿顾客换货未经店长同意擅自处理之行为；⒀员工离开货场及卖场视线未自觉查包者；⒁在店铺接待熟人之情况；2、违反以下规定之行为，按B类过失处理：⑴店长未能采取有效措施控制店铺失货，店铺每月失货连续三精品文档放心下载个月超过控制点2个百分点；⑵店长未能给员工传授工作技能及灌输好的工作心态，造成错谢谢阅读误及损失者；⑶店长在连续2次店长评核中未达标者；⑷因不符工作要求，有2次以上被降职者；⑸顾客服务不达标者，经店长沟通3次以上仍无改进之行为；感谢阅读⑹下属对工作不满，有顶撞或不敬行为的情况；斯得雅（STAVA）专卖店员工手册⑺上班时间酗酒、吸烟之行为；⑻收银员在收银过程中，未经店长检查和批准而离开卖场视线精品文档放心下载之行为；⑼店员在货场上与顾客争执、顶撞，影响公司形象之行为；感谢阅读⑽影响和破坏店铺团结之行为；⑾泄露公司有关商业秘密者；１７3、违反以下规定之行为，按C类过失处理：⑴店铺员工内部，或协同外来人员有偷盗店铺货品之行为，将谢谢阅读负经济及刑事责任；⑵在店铺工作一年，其工作能力仍无法达到要求者；⑶在规定时间（3个月）内不能学会店铺工作基本技能（例：感谢阅读改裤、收银、服务基本要求）者；⑷上级利用职务之便，打击报复下属之行为；⑸员工在工作中有飞单及偷盗行为，同时扣除当月全部工资及谢谢阅读抵押金，不作任何补偿；⑹违反以下规定之行为，视情节严重性而定：⑺员工在能力范围内工作失误，造成公司直接经济损失者，根谢谢阅读据情节给予处罚；⑻店长在工作中对本条例所规定的内容有执法不严之行为者；谢谢阅读A类过失处谢谢阅读斯得雅（STAVA）专卖店员工手册理，情节严重按B类过失处理；⑽未经店长同意，自行穿店铺货品做展示及出货场时未换回自精品文档放心下载AB类过失精品文档放心下载处理；⑾所有货品出货、入货须有两名员工复核，店铺之间送货须有精品文档放心下载１８AB类过失精品文档放心下载处理；⑿将易燃易爆物品带入店铺，按B类过失处理，造成后果的，精品文档放心下载需进行赔偿，并按C类过失处理；⒀未经当事人允许或经店长同意，在没有2人在场的情况下，谢谢阅读AC类处精品文档放心下载理；精品文档放心下载按A类过失处理，情