某办公楼幕墙工程保修计划

某办公楼幕墙工程售后服务一、保修期限保修期为三年，保保修期从竣工工验收合格之之日起计算。二、服务控制1．目的:为了了实现所有产产品的售后服服务，以便对对交付使用的的竣工工程进进行监控，使使顾客得到满满意的服务。2．范围:本程程序适用于公公司对所承接接工程的业主主或物业管理理部门提供服服务。3．工程维修部部保持产品的的售后服务并并对售后服务务归口管理。4．设计部负责责编写产品使使用说明书，明明确产品的特特性、用途及及使用方法。5．质检室负责责出具交付业业主的产品合合格证。6．作业程序(1)工程竣竣工验收后，由由工程项目部部及时同业主主或物业管理理公司签定保保修期维修协协议。(2)在保修修期内，定期期现场检查、访访问用户，遇遇突变情况随随时回访，并并做好回访服服务记录。(3)在保修修期范围内，凡凡是产品质量量问题或施工工所造成的问问题，由本公公司负责免费费修理，若产产品遇到人为为的损坏，工工程维修部负负责修理，费费用由损坏人人负责。(4)保修期期内由项目经经理组织原项项目人员主动动对交付使用用的工程进行行服务和听取取顾客对工程程的意见，填填写质量表，报报设计部、质质检室备案。7．工程竣工交交付使用后，在在合同规定期期内定期回访访，了解产品品使用过程中中存在的不足足或需改进之之处。(1)遇突变变情况，业主主来电、来信信，工程部应应立即组织人人员即时回访访解决。(2)季节性性回访a．雨季回访：：由工程部组组织原项目部部人员对工程程的防水情况况进行抽查；；b．台风季节回回访：由工程程部组织原项项目组人员告告知业主台风风季节关好门门窗；c．冬季回访：：由工程部负负责实地抽查查幕墙的保暖暖情况及玻璃璃日爆情况。8．技术性回访访:由设计部负负责对已建工工程进行技术术性回访，了了解新材料、新新工艺、新技技术等技术性性能和使用效效果。由设计计部会同有关关部门对已建建工程或在建建工程调查工工程质量，获获取科学依据据，理好记录录，为改进完完善和推广创创造条件。9．对所有回访访和保修予以以记录，并提提交书面报告告，作为技术术资料归档。10．幕墙工程程竣工验收时时，我司向业业主提供《幕幕墙使用维护护说明书》。三、日常维护和和保养：1．应保持幕墙墙表面整洁，避避免锐器及腐腐蚀气体和液液体与幕墙表表面接触；2．应保持幕墙墙排水系统的的畅通，发现现堵塞应及时时通畅；3．在使用过程程中如发现门门、窗启闭不不灵或附件损损坏等现象时时，应及时修修理或更换；；4．当发现密封封胶或密封胶胶条脱落或损损坏时，应及及时进行修补补与更换；5．当发现幕墙墙构件或附件件的螺栓、螺螺钉松动或锈锈蚀时，应及及时拧紧或更更换；6．当发现幕墙墙构件锈蚀时时，应及时除除锈补漆或采采取其它防锈锈措施。四、维修计划1．定期检查和和维护（1）在幕墙工工程竣工验收收后一年时，应应对幕墙工程程进行一次全全面的检查，此此后每五年应应检查一次。检检查项目应包包括：a．幕墙整体有有无变形、错错位、松动，如如有，则应对对该部位对应应的隐蔽结构构进行进一步步检查；幕墙墙的主要承力力构件、连接接构件和连接接螺栓等是否否损坏、连接接是否可靠、有有无锈蚀等；；b.．玻璃面面板有无松动动和损坏；c．密封胶有无无脱胶、开裂裂、起泡，密密封胶条有无无脱落、老化化等损坏现象象；d．开启部分是是否启闭灵活活，五金附件件是否有功能能障碍或损坏坏，安装螺栓栓或螺钉是否否松动和失效效；e．幕墙排水系系统是否通畅畅。（2）应对第11款检查项目目中不符合要要求者进行维维修或更换；；（3）施加预拉拉力的拉杆或或拉索结构的的幕墙工程在在工程竣工验验收后六个月月时，必须对对该工程进行行一次全面的的预拉力检查查和调整，此此后每三年应应检查一次；；（4）幕墙工程程使用十年后后应对该工程程不同部位的的结构硅酮密密封胶进行粘粘接性能的抽抽样检查；此此后每三年宜宜检查一次。2．灾后检查和和修复（1）当幕墙遭遭遇强风袭击击后，应及时时对幕墙进行行全面的检查查，修复或更更换损坏的构构件。对施加加预拉力的拉拉杆或拉索结结构的幕墙工工程，应进行行一次全面的的预拉力检查查和调整；（2）当幕墙遭遭遇地震、火火灾等灾害后后，应由专业业技术人员对对幕墙进行全全面的检查，并并根据损坏程程度制定处理理方案，及时时处理。五、注意事项1．雨天或4级级以上风力的的天气情况下下不宜使用开开启窗；6级以上风力力时，应全部部关闭开启窗窗。2．不得在四级级风以上风力力及大雨天气气进行幕墙外外侧的检查、保保养及维修工工作。3．对幕墙检查查情况、保养养、维修时所所采取的机具具设备必须牢牢固、操作方方便、安全可可靠。每次使使用前都应进进行安全装置置的检查，确确保设备与人人员安全。4．凡高处作业业者必须遵守守JGJ80的有关规定定《建筑施工工高处作业安安全技术规范范》。六、幕墙清洗1．清洗说明业主应根据幕墙墙表面的积灰灰污染程度，确确定其清洗次次数，但不应应少于每年一一次。清洗幕幕墙应按《幕幕墙使用维护护说明书》要要求选用清洗洗液。清洗幕幕墙过程中不不得撞击和损损伤幕墙。2．清洗方法（1）禁止使用用钢丝刷、钢钢丝绒、金属属刀作为清洁洁工具。（2）在清洗前前须检查清洗洗工具上有无无粘附砂子、金金属屑等。（3）表面沾污污及清洗方法法（见后表）。沾污程度表面材料清洗工具及清洗洗剂清洗方方法备注轻度污污染铝料中性洗涤剂先用一块浸过清清洗剂的抹布布拭去表面上上的污斑，再再用水清洗表表面，最后再再用干布抹干干。清洗剂用一块浸过水的的湿抹布拭去去油漆表面上上的污斑。按照使用说明书书的规定处理理漆料中性洗涤用一块浸过水的的湿抹布拭去去油漆表面上上的污斑。不可使用溶剂或或清洁剂，因因为它们会溶溶解漆料。先用一块浸过清清洗剂的抹布布拭去油漆表表面上的污斑斑，再用水清清洗表面，最最后再用干布布抹干。严重污污染铝料ScotchBright清洗剂中性洗涤剂用浸过清洗剂或或中性洗涤剂剂的ScotcchBriight沿着剂液挤挤去或刷子滚滚动的方向擦擦去表面的污污斑再用水冲冲洗表面，最最后用干布揩揩干。沿一定方向擦拭拭表面，注意意边角地方不不宜用力过猛猛。如表面上上有彩色条纹纹，也用相同同方法处理。