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文档简介

企业资产运营处岗位职责运营处暂行工作职责运营处是公司负责轨道交通前期运营筹备、后期运营管理设计的职能部门。其具体工作职责如下:1、负责研究建立公司轨道交通运营管理模式、运营管理组织架构、制度体系。2、负责编制公司轨道交通系统运营规程、维修规程、操作规程和技术规程。3、负责轨道交通土建工程和设备系统工程与运营的对接工作,结合运营要求,提出各个系统运营功能设计的完善建议。4、负责编制轨道交通全线系统总联调方案和运营演练方案并组织实施。5、负责编制轨道交通全线模拟运营方案并组织实施。6、负责制定轨道交通试运营方案、列车运行图、票价方案。7、负责轨道交通列车调试的行车组织和调度指挥工作。8、负责轨道交通运营前的生产准备工作。9、配合人力资源处进行运营管理人才的规划、招聘、培训。10、负责编制轨道交通工程竣工后的运营接管方案。11、负责完成领导交办的其它工作。资产运营经理岗位职责职责:根据公司的总体经营规划,制定部门的目标管理计划和实施措施确保完成公司下达的各项工作任务♦负责组织建立、健全资产管理相关制度,保障资产工作流程顺畅,运转高效,合乎规章♦按照历史街区招商及业态布局要求,组织招商择资工作,保证国有资产有效利用、保值增值♦组织落实街区商户物业管理具体举措,建立、维护管理规范化街区♦制定落实各种资产安全防范措施,确保国有资产的安全使用,打造平安街区♦通过有效措施,逐步解决各类历史遗留问题,营造良好的经营环境♦做好区域内优质资产的及时储备工作♦及时关注、收集、整理、分析商家经营信息,为公司经营管理决策提供依据♦部门建设工作,提高部门成员业务水平和内在素质,打造学习型高效团队岗位职责一、综合管理工作组织协调本处的日常事务性工作,起到连接、枢纽作用,保证处内工作正常运行,积极推进国资处各项工作的制度化、规范化、程序化建设;进行调查研究,收集信息,掌握情况,及时向处领导反映,为领导决策提供依据;负责处内信息化及门户网站建设,提升各科室现代化办公的管理手段,及时地发布信息更新网站内容;负责综合性会议的筹办工作,对会议决议及时的形成会议纪要,并对贯彻执行情况进行督促检查;负责处内各类综合性文书档案管理及各科室专项档案归档督促检查工作;拟定需要添置的办公设备、家具及公用品购置计划,并办理固定资产入账手续;严肃办公用品的发放工作,严格发放手续;负责行政、党务、群工等各类文件收发、文书处理、印章管理工作;负责校内外来访人员的接待及来访信件的处理工作。负责本单位车辆管理工作。二、人事、劳资工作认真做好处内人员年度考核、岗位聘任、人员调资、职级晋升、职工调动等工作。组织做好全处职工的福利及各种慰问工作。本着“以人为本”的原则,切实落实本处职工的各项福利工作,处处体现人文关怀;认真完善职工小家建设,使职工小家真正成为处内职工的交流平台,增加团队凝聚力、向心力;积极组织落实工会“活动日”工作,丰富活动内容,使处内职工的生活更加丰富多彩;做好计划生育管理工作,遵照国家相关法律法规,妥善处理好处内的计生工作;按照相关规定按时收缴会费。四、保密安全根据上级要求,及时组织处内涉密人员的保密业务培训;2.积极配合校保密部门督促涉密人员按月进行保密自查,以及处内保密安全检查;负责全处安全防火工作,在“节能减排”的大环境下,节约水电资源,保证处内各科室的技术安全。河道保洁员岗位职责(共7篇)河道保洁员岗位职责河道保洁员岗位职责(一)河道保洁员对管理范围内的河道进行长效管理,确保河道清洁畅通,主要职责如下:1、保洁员必须服从领导,听从分配及管理,热爱自己的本职工作,能吃苦耐劳,不怕脏、不怕累,全心全意的投入到自己的本职工作中。2、负责河道的日常管理和养护,及时打捞和清除河道内的各种漂浮物、垃圾和水生植物(包括水花生、浮萍等);3、向村民宣传有关河道管理的规章制度,制止单位和个人向河道内和河坡上倾倒生活、建筑垃圾、排放工业污水及各类有毒有害物质,制止在河坡上堆放物料,并及时清除;4、加强对河道的管理,河道内无乱占、乱挖和无填、堵等现象发现上述现象应立即进行制止,并在第一时间内向上级管理部门汇报。5、接受上级部门的检查监督,定期向村委会汇报管理情况,并提出建议。河道保洁员岗位职责(二)1、职工必须自觉遵守各项规章制度,服从班组长调配,听从分配,努力完成各项常规工作及下达突击任务。2、准时上、下班,按要求操作,必须穿好救生衣,杜绝穿皮鞋拖鞋。增强安全意识,规范上岗,举止文明端正,不得擅离岗,有事及时请假,不得无故自行调节,工作期间严禁饮酒。3、同志间要同心同德,团结关爱,支持理解。在工作中遇矛盾、纠纷等应向班组长汇报,班组长再向上级汇报处理,做到逐级汇报,不得恶意挑拨、煽动、制造矛盾。自觉接受督查组人员的督查和教育,不得无理取闹。4、河道水面无垃圾漂浮物及油污等污染现象。5、河道保护范围内无新建违章搭建现象,无垃圾等废弃物。6、岸坡绿化无枯死,无杂草,河道环境优美整洁。7、每天打捞出的垃圾及时清运,按规定进行处理,无垃圾堆积现象。8、认真做好各类工具的维修和保养工作。9、职工自觉维护单位的声誉,有损本单位声誉的行为和言论造成不良的社会影响的,情节严重者作辞退处理。范文一:河道保洁员对管理范围内的河道进行长效管理,确保河道清洁畅通,主要职责如下:1、负责河道的日常管理和养护,及时打捞和清除河道内的各种漂浮物、垃圾和水生植物(包括水花生、浮萍等);2、向村民宣传有关河道管理的规章制度,制止单位和个人向河道内和河坡上倾倒生活、建筑垃圾、排放工业污水及各类有毒有害物质,制止在河坡上堆放物料,并及时清除;3、加强对河道的管理,河道内无乱占乱挖和无填、堵、束现象发现上述现象应立即进行制止,并在第一时间内向上级管理部门汇报。4、接受上级部门的检查监督,定期向圩区汇报管理情况,并提出建议。范文二:河道保洁员对其管理范围内的河道进行长效管理,确保河道清洁畅通,主要职责如下:1、负责河道的日常保洁管理,及时认真打捞和清除河道内的各种漂浮物、垃圾和水生植物(包括水花生、浮萍)。2、向村民宣传有关河道管理的法律、法规,制止单位和个人向河道内和河坡上倾倒生活、建筑垃圾、排放工业污水及各类有毒有害物质,制止在河坡上堆放物料,并及时清除。3、加强对河道涉水工程的管理,河道内无乱占挖和无填、堵、束现象,发现上述现象应立即进行制止,并在第一时间内向水利站汇报。4、负责保护和管理好沿河设置的河道宣传牌、管理牌,做好河道范围内的林木绿化管理工作。5、坚持每天到岗到位,并佩带河道管理标志,遵守各项管理制度,接受上级部门的检查监督,定期向水利站汇报管理情况,并提出建议。6、完成水利站交办的其他工作任务。范文三:1、河道保洁员具体负责清除各自区域内河道两旁杂草及河道内漂浮物。2、河道保洁员应每天清理河面漂浮物及河边杂草,保证河面无漂浮物、河道两边无杂草。3、一年三次用草甘磷药剂进行除草,药剂由村委统一供应。4、奖罚制度:村委每年不定期进行检查,并进行综合评比。按百分考核进行奖罚,考核不合格的人员,村委有权将其解聘;合格的人员按百分考核分进行年终报酬分配和奖罚,具体奖惩在年终经班子商议决定。5、河道保洁员在清理河道时,应注意安全。河道保洁员工作职责河道保洁员对管理范围内的河道进行长效管理,确保河道清洁畅通,主要职责如下:1、2、负责河道的日常管理和养护,及时打捞和清除河道内的各种漂浮物、垃圾和水生植物(包括水花生、水葫芦、浮萍等);向村民宣传有关河道管理的规章制度,制止单位和个人向河道内和河坡上倾倒生活、建筑垃圾、排放工业污水及各类有毒有害物质,制止在河坡上堆放物料,并及时清除;3、4、5、加强对河道的管理,河道内无乱占乱挖和无填、堵、束现象发现上述现象应立即进行制止,并在第一时间内向上级管理部门汇报。接受上级部门的检查监督、定期汇报管理情况,并提出建议。完成上级主管交办的其他工作任务。保洁领班岗位职责1、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录3、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派。4、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。5、负责随时检查保洁员的工作状况,及时调整各种工具及人力的配置。6、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正指导,并作出正确的评估。7、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。8、负责检查设备、工具的清洁保养工作。9、协助处理涉内外纠纷、投诉。10、负责每日工作记录的填写及交接班工作。11、完成领导交办的其他任务。保洁员岗位职责1、负责管辖区楼道梯级、车棚(库)、小区道路及公共区域的清扫保洁。2、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。3、负责楼道杂物的清理。4、负责垃圾的收集、转运集中。5、负责垃圾桶的清洗工作。6、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。7、对管辖区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。8、负责员工活动室、更衣室的清洁。9、负责工具设备的清洁及保养工作。10、完成领导临时交办的其他任务。篇1:清洁工岗位职责清洁工岗位职责一、服从领导,听从指挥,认真工作。严守劳动纪律,执行学校的规章制度。二、上班时按规定着装,保持衣冠整洁。文明服务,自觉养成良好的文明卫生习惯。每日清扫公共场所两次以上,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无球印、鞋印及其他印迹。每日清扫、冲洗公厕四次以上,保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物,保证排水畅通。垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾桶冲洗干净,打扫垃圾桶周围的垃圾,保持垃圾筒周围清洁。四、爱护清洁工具,每次使用后放置在指定地点。五、打扫卫生时节约用水,发现未关好的水龙头、照明灯,及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关,保证不出现长流水、长明灯现象。六、对违反校园卫生管理规定的行为,大胆批评、制止。对不服从管理、教育的,及时向有关部门反映。七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉,不做其他与工作无关的事情。八、完成临时性或领导布置的其他工作。财务人员职责熟悉有关政策和规定,严格财经纪律,严格遵照办事,带头执行并做好宣传督促工作。对不符合规定的或手续不合、凭证不齐的支出有权拒付。按照制度规定、算帐、预算、编制及财务分析等工作,要做到手续完备,数字有根据,帐表正确反映,情况真实可靠,并妥善保管帐册、报表等资料。按月做好经费分类帐,了解与掌握专项经费情况。按时发放工资(包括借聘人员,退休人员的工资)及班主任津贴、奖金等。做好各项收费工作,每学期放假前结清代收费。做好发行员工作,预订书籍、报刊杂志,及时做好收款工作。协助做好其它总务工作。提高服务质量,完成后勤到校长分配安排的其它总务工作。门卫岗位职责门卫是学校安全的第一道防线,值班保安是学校形象的代表,应具良好的军人素质与修养,并认真履行以下岗位职责:按时上下班。白天交接班时,双方应在值班室外互致军礼后,进入值班室内交接有关情况和物品。接班人员未按时到的,交班人员不得自行离开岗位。按规定着装,佩带上岗证,携带规定的装备,保持良好的精神状态。严格执行门卫制度,不允许未经同意的非本校人员进入校园。加强自身修养,坚持文明值勤,礼貌待人,遇事冷静。对不服从管理的人员,应耐心解释、说明,不得用不文明的方式对待任何人。每个月的工作日的早上及下午正式上课铃响前20分钟至铃响后5分钟,中午及下午放学铃响前5分钟至响后20分钟,以及有上级领导来校视察、重要客人来访或者有重要活动时,应在值班室外站立值勤。站立值勤时,按军人的要求,服装整齐,站姿良好,精神饱满。对出入校门的校级领导、上级领导、重要客人行军礼。接听电话时,态度要和蔼,语气要亲切。拿起听筒,首先说:“您好,中心学校”,然后耐心地倾听对方的询问。回答时,应耐心细致,遇有不清楚的问题,应首先说:“对不起”,然后视情况尽可能向对方提供帮助,或作出解释,不得简单甚至粗鲁地回答对方的问题或拒绝提供可能的帮助。接待来访人员,先问清事因,然后与被访人员或部门联系。经同意的,办理登记手续,留下有效证件,方可入校。上学期间,不允许学生离开校园。因病或其他特殊情况需提前离开校园的,必须有教师或家长陪伴,不允许学生独自离校。携带学校的公用物品出校门的,应有学校有关处(室)领导或学校搬运私人大件物品的,应有主人随行或得到主人允许。不符合上述要求的,不得放行。坚守岗位,不得擅离职守,不做与工作无关的事情,时刻注意进出校园的人员及值班室周围的情况。门卫值班室为工作场所,不允许与工作无关的人员进入值班室闲坐、聊天。接收报纸、邮件,应认真核对,妥善保管,防止丢失或损坏。保持值班室内外清洁,发现垃圾或丢弃物应及时清扫。交班前,整理好室内物品。爱护值班室内外的设施、设备,发现问题或故障,应及时保修,不得影响工作。认真记录值班时发生和处理的各种情况以及接听的重要电话及时报告有关领导。交班时,应将重要事项向交班人交代清楚。篇2:保洁员岗位职责保洁员岗位职责1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排2、正确、认真使用保洁工具,按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。4、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。5、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。6、热爱本职工作,养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。7、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。8、维护小区清洁卫生,对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。9、完成公司临时指派的其他工作。卫生标准:一、楼内保洁:1、楼道每日扫、抹、拖一次,要求地面光洁、无污迹,顶、角无蜘蛛网墙面无乱贴乱画现象。不断巡视保持干净。2、每周对楼内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电、水井门等公共部位进行保洁,并不断巡视保持干净。3、每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁,并不断巡视保持干净。4、当班时间遇到楼道有乱堆乱放现象应予以制止,如遇可疑情况时,应及时与保安人员联系。5、巡视楼内公共设施设备,发现问题做好登记并上报部门。6、定期对楼道蚊虫等进行消杀,确保无“四害”。二、室外保洁:1、每日对道路、绿化带进行清扫,要求绿地无杂物道路无积水、杂物、路面干净,水池无浮物,水质洁净、无异味。公共健身器材、儿童游乐设施及台凳每日扫、抹一次。2、公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯、天井玻璃等保持干净亮洁;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,对其负全部责任,发现问题及时解决。4、垃圾随时清理,倒置垃圾中转站。保洁员签字:泉兴华庭客服部篇3:公司保洁员岗位职责公司保洁员岗位职责爱岗敬业,工作要有责任心。认真做好责任区的各项清洁工作,不留死角,坚持规范化服务,坚守工作岗位,有事请假。一、工作范围总经理办公区域、办公楼三至四层通道及楼梯处、会议室、接待室、健身房。二、工作要求总体要求“五面光”:地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面(包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、卫生间等设备)光亮。具体细节:1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水;栏杆、窗户等要随时保持清洁。2、总经理室、会议室、接待室、健身房内卫生要保持窗明几净。办公用品摆放整洁,桌、椅、门窗、沙发等无灰尘,墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂;地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头,桌面茶几摆放烟灰缸,地面有痰盂、有纸篓、备有抹布、拖把、扫帚等。3、厕盆、便池无黄垢,地砖、瓷片无污物。地面无积水,并随时保持清洁,洁具室保持洁净。4、随时清倒垃圾桶。5、办公室外墙面及墙顶每天要打扫灰尘及蜘蛛网;办公室内墙面、墙顶、柜橱每周要打扫灰尘及蜘蛛网一次。6、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的垃圾要当日清运、不许堆积;7、清洁工具摆放整齐,放在指定位置8、爱护清洁工具及用品,节约用品。9、发现公用设施损坏的及时报修,异常情况及时报告。10、完成领导临时分配的其它工作任务。四、工作流程:上午7:30总务处会议室集中7:40后打扫厕所和大楼11:30下班下午13:00上班大楼周边捡拾、清扫垃圾13:30总务处会议室集中13:40打扫厕所和大楼17:00下班篇4:保洁员岗位职责一、自觉遵守公司,管理处各项规章制度,工作标准和《员工手册》的要求。一、负责楼层公共区域地面、立面、顶面的清洁。二、负责楼层公共区域设备设施的清洁。三、负责楼层电梯门的清洁及消杀工作。四、负责楼层公共卫生间的清洁及消杀工作。五、负责楼层消防通道、会议室的清洁。六、对待客户热情礼貌,认真回答客户的简单咨询,遇到客户有困难时,主动给予力所能及的帮助。七、发现可疑人员及时通知监控室,必要时要先上前询问。八、发现公共设备设施出现故障及时上报。九、认真完成上级交办的其它工作。保洁班长岗位职责一、监督清洁工按时清洁走廊、电梯、外围、边路等楼宇内公共区域,在巡视各岗位的清洁工作,发现问题及时采取纠正措施,依据《清洁质量标准》对清洁工作进行检查,并填写《保洁工作日检表》。二、安排好各岗位的工作。三、负责安排配合完成各岗位工作计划。四、做好清洁工具入库、领用、保养记录。五、检查所辖区范围各清洁岗位工作完成情况,是否按规定着装上岗,携带必需的清洁工具,对缺勤及不按规定着装及时采取补救措施。六、检查各岗位清洁用品及芳香球等消耗情况及时调整补发发现问题及时纠正,另做好各类用品记录。七、负责本班组安全工作。完成领导交办的的其它工作保洁主管岗位职责一、自觉遵守公司、管理处各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。全面负责二、绿化与清洁管理工作,对日常工作进行检查、监督和指导并做好记录。三、对员工进行岗位培训,组织开展日讲评工作。四、对员工实施月度考核,可对违纪、违章人员进行处罚,对不称职的人员可提调岗、辞退建议。五、根据实际需求,对员工进行合理分工,必要时可做临时性的调整。六、负责制定保洁、绿化用品的月采购计划和购进物品的验证工作,并控制其合理使用。七、组织贯彻通用管理标准和工作标准,编制实施服务标准和个性工作标准。八、负责编制本部门年度工作计划、年度预算并组织实施。掌握本部门物品支出平衡。控制物品消耗,在不降低质量前提下,尽可能降低成本。九、负责对外墙清洗、石材保养、灭虫消杀、绿化租摆的服务质量进行监督检查、并定期将检查结果上报部门经理。十、负责对客户提出特殊清洁服务进行识别、组织实施。十一、负责对恶劣天气条件下的保洁工作进行监督.十二、认真完成上级交办的其它工作。十三、十四、十五、十六、自觉遵守公司,管理处各项规章制度,工作标准和《员工手册》的要求。负责广场地面、绿化带石材的清洁。园区道路的清扫、设施设备的清洁。根据季节配合收集大楼内的垃圾:早晨垃圾清运走后,及时冲洗垃圾桶和垃圾存放处地面。十七、大雪天气及时在广场、主路和车库进出口车道铺草垫,天晴后及时收回。十八、发现外围公共设备设施有故障及时上报。十九、对待客户热情礼貌,认真回答客户的简单咨询,如:问路等,遇到客户有困难时,主动给予力所能及的帮助。十、认真完成上级交办的其它工作。室内保洁员岗位职责一、自觉遵守公司,管理处各项规章制度,工作标准和《员工手册》的要求。二、负责院领导办公室及职能部门办公室室内清洁服务。三、按《室内清洁服务协议》的要求负责给签订的单位或部门提供室内清洁服务。四、协助其他公共区域的保洁服务。五、对待所有客户热情礼貌,认真回答客户的简单咨询,如:遇到客户有困难时,主动给予力所能及的帮助。六、发现可疑人员及时通知监控室,必要时要先上前询问。七、认真完成上级交办的其它工作。篇5:物业保洁员岗位职责及管理制度物业保洁员岗位职责三、对楼道保洁的具体要求:1、生活垃圾日产日清;一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。2、楼道每天清扫一次,整日保洁;3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次;5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。四、对院庭保洁的具体要求:1、道路和硬铺地面每天清扫一次;2、保洁箱每天清理一次;3、院庭卫生实行全天保洁。五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫,小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕,大雪组织集体清扫六、清扫工具个人保管,清扫工具不丢失、不送人、定量发放。七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向后勤服务中心报告,否则视为失职。八、为使以上各项条款得到充分落实,后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性九、完成后勤服务中心交办的其它工作。保洁员管理制度为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定:一、工作职责、工作守则及工作时间:保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括:大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗,每月擦拭两次。2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。3、 保洁员每天工作时间为:上午8:00—12:30下午14:00—-18:304、 休息日为周六(每月休二天)。二、工作制度及标准细则:1、 保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装整洁、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。2、 按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后必须立即行动。3.工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。4.爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏,可以旧换新。按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画),小楼卫生。其中办公室卫生包括:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。前台卫生包括:前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。走廊卫生包括:挂画、公司牌匾等。卫生间包括:洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。小楼卫生包括:办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)、饮水间等。三、公司保洁员薪金奖惩制度:四、本制度最终解释权在人力资源部。闽侯特校保洁员岗位职责2、教师办公室在每天晚上打扫整理干净,楼道、走廊、地面、扶手、墙壁、门、窗(台)等干净,无尘土、无痰迹、无废纸、无杂物。3、厕所卫生间要做到地面干净、无痰迹、污物、无积水;蹲坑便池无污垢、无异味、无漫溢;洗手池内外干净无杂物;门、窗、墙壁无尘土、无张贴物;保洁用具摆放整齐。教学楼卫生间至少每天要清洁三次(早、中、晚)4、爱护劳动工具及教学区的设施,使用完要清洗干净,摆法放整齐。5、及时清理纸篓和垃圾箱内杂物,清理的杂物垃圾必须倒入垃圾桶,严禁任意乱倒。6、总务处定期或随时检查卫生保洁工作,检查时如发现离岗、无岗者或卫生责任区不能达到标准者,将相应的处罚,检查认定多次不能按岗位要求完成工作,总务处上报学校,由学校解除聘任。7、注意节水节电,随手关灯、关窗。8、完成领导交办的其它临时工作。9、工作中要加强安全意识,做好安全防护工作,发生安全事故自行负责。10、每月预留100元工资作为绩效工资,工作认真负责,无安全事故,学期末发放。保洁员(签名):单位:闽侯县特殊教育学校2015年8月31日保洁员岗位职责一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人、对工作认真负责。二、上岗是着装整齐、规范,按标准完成各项任务。三、对楼道保洁的具体要求:1、生活垃圾日产日清;2、楼道每天清扫一次,整日保洁;3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每星期擦拭一次;5、楼道单元门乱贴、乱画当日清理;6、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾;7、道路和硬铺地面每天清扫一次;8、保洁箱每天清理一次;9、公共区域实行全天保洁;

四、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫,小雪有保洁员在雪后3天内清理完毕,大学集体清扫。五、清扫工具保管好,不能丢失、送人。六、对公共设施跑、冒、滴、现及时向后勤服务中心报告。六、对公共设施跑、冒、滴、现及时向后勤服务中心报告。现象及楼梯间灯不亮,一经发七、为使以上各项条款得到充分落实,各项目负责人对楼道和公共区域卫生进行经常性的检查,并及时进行总结。八、完成上级领导交办的其他工作。保洁员管理制度为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,是公司整体卫生环境清新、整洁,特作一下规定:一、工作职责、工作时间:1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生去域进行打扫、除尘。卫生区域包括:休息区、走廊、卫生间、玻璃、窗子等卫生。2、严格遵守公司规章制度、服从管理人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。3、保洁员每天工作时间为:上午7:30—11:00下午13:30一17:003、休息,根据实际情况轮休。二、工作制度及标准细则:1、保洁上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象:不大声喧哗,研究与公司闲聊,工作期间不影响员工正常工作;不得浓妆艳抹及佩戴不适宜的食物;不得穿拖鞋上岗。2、按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后立即行动。3、工作时间内保证按时上岗、不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。4、爱惜工作用具及公司办公用品,如有工作用具损坏,可以以旧换新。5、按工作职责每日全面清扫。按摩师岗位职责按摩师规章制度【篇1:按摩店员工守则与规章制度】按摩店员工守则与规章制度1、每位技师必须做到微笑服务!真诚服务!见到客人必须打招呼:欢迎光临或先生或女士您好,客人走时说:再见,欢迎下次光临。2、员工在工作时间不许接打电话影响客人休息,必须保证按摩的时间与服务质量。3、员工在本工作单位必须以本店利益为重,和平相处,大家共盈,携手服务好每一位新老客户。4、技师在本店工作必须注意仪容仪表和客人交流的语气和技巧。不得私自和客人或同事谈谈论领导,搬弄是非,违者按本店店归处理。5、每位员工上班时间订为中午12.00-晚上12.00,请假必须提前一天申请领导后方可休息。违者按旷工处理。6、员工迟到三次以上按旷工一天处理。7、员工无故旷工一天罚款50元,旷工三天按自动离职处理,保证金工资不予退还。8、每位技师必须爱护本单位一切物品,损坏者按物品照价赔偿。9、每位员工奖金由出勤和工作力度决定。10、每位员工必须服从领导的安排。11、员工严重违反本店规章制度或损坏本店客户利益的给予开除工资保证金不退退还。中医按摩店制2013年3月19日【篇2:按摩师规章制度】按摩师规章制度一、尊重领导、团结同事,坚决服从领导的工作安排;违者严重处理。二、工作认真,对顾客要热情,周到,有礼貌,不准应付了事;违者10-20元。思想整理。四、全体员工无论何时何地再公司内遇见客人问候礼说:先生您好!违者5-10元。五、严格遵守公司的作息时间,不迟到、不早退,有事有病先请假,电话请假或同事后补无效,视为旷工处理;六、搞好个人卫生区域卫生,保持室内清洁,包房内物品摆放整齐;不合格者10-30元。七、不准在吧台逗留,围观,闲谈,不准吃带有刺激味的食品和零食;不准乱窜按摩间大声喧哗,打架,骂人,不准再走廊跑跳;违者10-30元。八、工作时间不准再公司内议论同事和客人,讲公司内部事情;违者50-100元。九、爱护公司的一草一木,不损坏、拿、偷公司和同事的任何物品,违者按原价赔偿;并且违者30-50元。十、当客人在选厅前选中按摩师时,其他按摩师必须回避,走动按摩师,如确实回避不了的,而被客人选中,一定要对客人说正在工作。违者本单作废。十一、每日午夜下班后,除值班的按摩师外,其他人员洗漱后立即回房休息,不准乱窜按摩间;违者严重处理。

十二、午夜下班或下钟后,回房间立即清理房间,把空调关闭,违者必究;十三、当服务生叫值班按摩师到选厅排活,凡不出来排活或种种借口拒绝工作的按摩师,严肃处理;违者30-50元。十四、全体按摩师必须参加公司规定的值班工作,如值班技师有特殊情况,而不能值班,必须提前请假;违者按旷工处理。十五、值班的技师外出必须请假,手机一律不准关机,如公司有事必须随叫随到;违者旷工处理。十六、按摩师请假必须准时归队。如超过请假时间不能返回公司准时上岗者,应及时于本公司联络在续时间准时归队;违者100-200元。十七、因私自缩短公司规定的按摩时间,简化手法按摩过程,手法不到位及服务态度不好而被客人投诉的技师严肃处理;单子作废给与50-200元处罚。十八、任何按摩师无权挑客人,不准因自身情绪而送客人拒之门外,更不准因客人对服务不满意,竟更换按摩师而说出不文明的语言;违者50-100元。十九、因特殊原因,客人要求换按摩师,被换按摩师必须将客人带到吧台,说明情况;违者10-30元。二十、按摩师上钟期间,手机必须无铃音,违者处罚50元。、按摩结束送客人出来时,必须提醒客人带好贵重物品、按摩结束送客人出来时,必须提醒客人带好贵重物品手牌毛巾烟手机等。如有违反给予10-30元处罚。二十二、休假的技师把自己的物品整理好,休假结束后准时归队,不能准时,必须回公司续假。违者50-100元,严重者令行处理。二十三、把客人送走后,马上回到房间,清理干净回到选钟室。【篇3:按摩师管理方案及规章制度】按摩师管理方案及规章制度人数初步定为23—24人,其中包括:按脚师6人(1男、5女)中医保健6人,西式9人,盲人按摩2—3人一,形象技能管理为保证按摩技师形象上的不断更新和技能的不断提高,把每月排到最后一位或两位的按摩技师劝退,再选优秀人员加入,让整体按摩技师队伍之间具有竞争向上的意识。二,值班制度共分3个班,每班8人(按脚2人、中医保健2人、西式3人、盲人技师1人),即a、b、c三班。例如:a班值班24小时后下班,b班接班,a班值班人员第二天下午六点上班(即休息一白天),夜间值班随叫随起。三,考勤制度每天下午13:00上班,到夜间1:00下班。迟到、早退者罚款30元,旷工一天罚款200元。每人每月一天公休假期,事假超一天罚款50元,病假超一天罚款30元(请病假须有市级以上医院的诊断证明)。四,排钟制度中医、按脚、西式共分三组进行排活。进行小循环排班,例如:“8”号按摩师今天排第一,明天则排到最后,今天排第二的明天排第一,依此类推。记时记钟,按摩技师进入客房之后开始记时,并详细记录技师的工牌号、客房号、进入时间、到钟时间、以及点钟或排钟,超时无单者要接受相应处罚。六,规章制度1,迟到、早退罚款30元,旷工一天罚款200元;2,临时请假2小时内罚款30元,2小时以上罚款100元;3,抢活一次罚款100元,私自叫活各罚款100元;4,与服务员拉关系者罚款100元;5,收现金者一经发现立即开除,扣留工资、压金;6,出台者一经发现立即开除,扣留工资、押金;7,按摩后客人不签字且不买单者,由技师本人买单;8,同客人争吵者,罚款100元以上;9,每月进行例行考试,手法不合格者罚款100元;10,按摩技师辞职时,不提前半个月交报告者不返押金;11,对客人态度不好、言语不到位、使客人极不满意者罚款100元;12,看错手牌号并下错单者,除买相应单外,罚款200元;13,按摩偷工减料、东张西望、不认真、影响按摩质量导致客人投诉者罚款300元以上;14,不服从管理者罚款100元以上,严重的扣留押金;15,仪容仪表不整、不穿工服、不配戴工作牌的罚款50元;16,在营业区内大声喧哗者罚款50元;17,在营业区内吸烟者罚款50元;18,不当班着便装在营业区内行走者罚款50元;19,不使用文明用语,遇见客人不打招呼者罚款30元;20,私自使用公司备品者罚款50元;21,乱丢脏物者罚款30元;22,撕毁服务单者罚款50元;23,服务单上起始或结束的时间不准确者罚款30元;24,服务单上不整洁、字迹不工整者罚款30元;25,按摩室内卫生不合格,当天的卫生值班人员每人罚款30元;26,任何时间内发现有干私活、不报钟、不下单者罚款100元;27,下班前未经允许洗澡者罚款50元;28,在营业区内洗衣物者罚款50元;29,不爱护洗浴内部公共设施者罚款50元;30,在卫生间洗手、洗脸、洗食品、化妆,弄脏后不收拾者罚款50元;31,吵架、勾心斗角、互相攀比者罚款100元;32,下班后不交单,所有单据均作废;33,按摩超时无单一次罚款50元;34,在客房内或休息大厅同客人闲聊超15分钟以上不打招呼者罚款50元;35,按摩后不立即回按摩室报到者罚款50元;36,不值班或私自替班者罚款50元;37,替班时出现缺人现象罚款100元;38,当班或值班期间擅自离岗者罚款50元;39,在大厅按摩时互相交谈、看电视、不认真者罚款30元;如发现排班在前几名中有睡觉者罚款50元。,40按摩师规章制度一、尊重领导、团结同事,坚决服从领导的工作安排;违者严重处理二、工作认真,对顾客要热情,周到,有礼貌,不准应付了事;违者10-20元。注意个人的仪容,仪表,注意礼节,礼貌用语的应用,维护公司及自身的形象;技师思想整理。四、全体员工无论何时何地再公司内遇见客人问候礼说:先生您好!违者5-10元。五、严格遵守公司的作息时间,不迟到、不早退,有事有病先请假电话请假或同事后补无效,视为旷工处理;搞好个人卫生区域卫生,保持室内清洁,包房内物品摆放整齐;不合格者10-30元。七、不准在吧台逗留,围观,闲谈,不准吃带有刺激味的食品和零食不准乱窜按摩间大声喧哗,打架,骂人,不准再走廊跑跳;违者10-30元。八、工作时间不准再公司内议论同事和客人,讲公司内部事情;违者50-100元。九、爱护公司的一草一木,不损坏、拿、偷公司和同事的任何物品,违者按原价赔偿;并且违者30-50元。十、当客人在选厅前选中按摩师时,其他按摩师必须回避,走动按摩师,如确实回避不了的,而被客人选中,一定要对客人说正在工作。违者本单作废。十一、每日午夜下班后,除值班的按摩师外,其他人员洗漱后立即回房休息,不准乱窜按摩间;违者严重处理。十二、午夜下班或下钟后,回房间立即清理房间,把空调关闭,违者必究;

十三、当服务生叫值班按摩师到选厅排活,凡不出来排活或种种借口拒绝工作的按摩师,严肃处理;违者30-50元。十四、全体按摩师必须参加公司规定的值班工作,如值班技师有特殊情况,而不能值班,必须提前请假;违者按旷工处理。十五、值班的技师外出必须请假,手机一律不准关机,如公司有事必须随叫随到;违者旷工处理。十六、按摩师请假必须准时归队。如超过请假时间不能返回公司准时上岗者,应及时于本公司联络在续时间准时归队;违者100200元。十七、因私自缩短公司规定的按摩时间,简化手法按摩过程,手法不到位及服务态度不好而被客人投诉的技师严肃处理;单子作废给与50-200元处罚。十八、任何按摩师无权挑客人,不准因自身情绪而送客人拒之门外,更不准因客人对服务不满意,竟更换按摩师而说出不文明的语言;违者50-100元。十九、因特殊原因,客人要求换按摩师,被换按摩师必须将客人带到吧台,说明情况;违者10-30元。十、按摩师上钟期间,手机必须无铃音,违者处罚50元。、按摩结束送客人出来时,必须提醒客人带好贵重物品、按摩结束送客人出来时,必须提醒客人带好贵重物品手牌毛巾烟手机等。如有违反给予10-30元处罚。二十二、休假的技师把自己的物品整理好,休假结束后准时归队,不能准时,必须回公司续假。违者50-100元,严重者令行处理。二十三、把客人送走后,马上回到房间,清理干净回到选钟室。劳务合同石家庄市普爱长者照护中心一、总则1.1目的为严明纪律,调动各位按摩师积极性,提高服务意识,树立中心良好形象。本着公平竞争、公证管理的原则,进一步规范服务质量、明确岗位责任、达到相互督促提高,以及中心发展、进步的目的,特制定本管理规定。1.2管理提倡奖励与惩罚相结合的方式,以实际考核为依据,根据按摩师对规定时间内所做任务贡献的大小给予不同形式的奖励;对于违反规定,给中心造成经济损失或不良影响的按摩师视情节给予相应处二、服务规范2.1规范目的为切实推行和规范服务工作,促进工作作风,不断改进、树立良好的企业形象,切实服务于用户,结合中心实际情况,特制订本细则。适用范围石家庄市普爱长者照护中心所有按摩师。服务规范1、上岗作业时必须着工装佩戴服务证,做到衣着干净,举止得体,文明礼貌。2、热情对待服务对象,做到专业、周到、热情、耐心。3、遵守业务纪律,认真执行各项管理制度和服务操作规程,严禁在工作中弄虚作假,营私舞弊。4、客户有疑问时,应耐心做好解说工作,做到事事有交待,件件有落实,提高客户满意度。5、按时把服务单交到办公室,准时参加例会。6、对主管领导分配的客户应及时联系,出现问题应第一时间告与主管领导与客户所属客服(如所分客户过多不能及时服务等情况出现时应第一时间告知领导),若出现问题不及时回报的,自行承担相应责任,接受中心处罚。7、开单字迹要清楚,出现问题及时请示主管领导。8、严禁按摩师先开单后干活9、认真履行岗位职责,遵守劳动纪律,不擅自增加服务项目,严禁额外加钱。9、10、为保证按摩质量每个按摩师一天内服务对象不能超过8个按摩时间一定要够。三、奖励奖项细则目标奖金规定季度内完成35000元以上(包括35000元)的,奖金为规定季度内总金额的百分之二;规定季度内完成42000元以上(包括42000元)的,奖金为规定季度内总金额的百分之三点五;规定季度内完成48000元以上(包括48000元)的,奖金为规定季度内总金额的百分之四;规定季度内完成55000元以上(包括55000元)的,奖金为规定季度内总金额的百分之四点五;规定季度内完成60000元以上(包括60000元)的,奖金为规定季度内总金额的百分之五。业务奖金开发现金客户者,工资分配形式为:按摩师拿本次现金按摩的80%,中心抽取20%。季度个人先进奖规定季度内,中心结合上级主管、分配客服的意见,综合季度完成量、投诉率与开发现金客户量,评定出一名季度先进个人,给予200元奖金的奖励。年度先进个人奖根据服务年度内,中心结合上级主管、分配客服的意见,综合年度完成量、投诉率与开发现金客户量,评定出一名年度先进个人,给予500元奖金的奖励。3.2奖励方式即时奖金:据奖项规定,在对应工资月内中给予体现。四、惩罚4.1惩罚细则4.1.1投诉问题(1)因服务质量、服务态度等问题投诉至中心或客服后,经查明属实者,中心给予扣除当月工资5%的处罚。(2)因服务质量、服务态度等问题投诉至12349后,经查明属实者,中心给予扣除当月工资10%的处罚。(3)因服务质量、服务态度等问题投诉至市长热线后,经查明属实者,中心给予扣除当月工资20%并扣除本季度全部奖金的处罚注:发生问题后按摩师应积极协助中心处理解决。造成损害因自身技术问题给客户造成不同程度损害时,中心给出相应惩罚措施:未定处罚方案(1)轻度损伤,即因按摩导致皮肤表皮淤青或破损。(2)中度损伤,即由按摩导致加重原有病情,如按摩前客户只局部疼痛,按摩后出现大面积疼痛或按摩后出现局部肌肉拉伤等均视为中度损伤。(3)重度损害,即因按摩技术原因导致肢体骨折等严重情况出现时,均视为重度损害。时间问题(1)适度放宽,因交通、天气、个人等因素,中心适度放宽对按摩师的时间要求,即在与客户沟通解释好的前提下,指定按摩师可适度放宽至原约定时间的半小时内。(2)迟到,因个人问题未沟通客户造成不满,或被上级主管抽查出此情况时,据迟到时间给予处罚:迟到30min-lh内,扣除本次工资的50%;迟到lh以上,罚现金50元。现金业务(1) 未按要求私自收取现金者,一次性罚款500元,并自行承担全部责任。(2) 对收取现金未上交者,一次性罚款500元。4.1.5服务规范违反服务规范1-5条者,根据对应项则一次扣罚50元。4.1.6(1)未经批准私自开发新项目,经查明发现者,扣罚当月工资的10%,并承担全部责任。(2)未按规定收费,经查明属实者,扣罚当月工资的10%并扣除本季度全部奖金。(3)对先开单后干活,经查明属实者,扣罚当月工资的10%并扣除本季度全部奖金。4.1.7个人行为(1) 针对按摩师负责的客户,若每月超过3个以上客户要求换人者,扣罚当月总工资的5%。(2) 针对按摩师负责的客户,若每月超过5个以上客户要求换人者,扣当月总工资的10%,并给予开除处罚。五、附则1、按摩师对中心处理决定有异议者,可在当月向团队负责人提出申诉,未得到有效解决的可向项目经理进一步提出申诉。2、本管理规定自制定之日起生效。石家庄市普爱长者照护中心2016年1月制新加坡按摩师招聘简章雇主简介:新加坡一大型泰式按摩SPA按摩师:按摩师5名,男女不限。相关工作经验2年以上,大专以上。待遇:合同期:2年;基本工资:1000新币/月+提成(具体提成安排按照工作经验来定);工作时间:一个礼拜休息1天,每天8小时;其他:提供被褥枕头;5•准证类型:SP报名评估需要提供的材料:中文简历,详细的工作经历;学历证书扫描。收费:3.8万元/人(机票,体检费,办理护照的费用自理)新加坡厨房配菜师傅招聘简章公司介绍:新加坡著名特色川菜火锅店职位及要求:需要3年以上工作经验,熟悉川菜及火锅的制作。中国重庆人。厨房配菜师傅:男,年龄不限,高中。待遇:合同期:2年;基本工资:工资1000新币;工作时间:12小时/天,每个月休息2天。3•准证类型:WPa报名评估需要提供的材料:华文简历一份,护照照片1张,生活照片2张,工作照片2张,学历扫描。(简历用Word文件编辑,照片及证书可扫描)中英文简历;护照;学历证书。收费:3.7万元/人,电话面试。(机票,体检费,办理护照的费用自理)新加坡电话业务员招聘简章电话业务员:男女不限,3名,相貌端正,年龄不限,大专,有相关经验。待遇:合同期:2年;2•基本工资:S$800(待遇满3个月试用期后加S$200,每成功一个订单有提成S$100)工作时间:48小时/周;房屋津贴:160新币;休息:星期日休息6•准证类型:SPa报名评估需要提供的材料:(简历用Word文件编辑,照片及证书可扫描)中英文简历;护照;学历证书。收费:3.8万元/人(机票,体检费,办理护照的费用自理)新加坡业务员招聘简章工作职责:新加坡的一家清洁公司,需要向顾客推销公司的服务和保障,给公司招揽订单。业务员:男,3名,相貌端正,年龄不限,大专,有相关经验。待遇:合同期:2年;2•基本工资:S$1000(满3个月的试用期后加薪S$200,每成功一个订单有提成S$100,每月报销车费S$250);工作时间:48小时/周;房屋津贴:160新币;休息:星期日休息6•准证类型:SPa报名评估需要提供的材料:(简历用Word文件编辑,照片及证书可扫描)中英文简历;护照;学历证书。收费:3.8万元/人(机票,体检费,办理护照的费用自理)岗位描述美容美发部按摩师岗位名称:美容美发部按摩师直接上级:美容美发部领班本职工作:为美容美发部客人提供按摩服务工作责任:按客人的要求,遵守有关规定,进行按摩服务。对客人的按摩种类及时间进行登记,并把记录提供给领班。3.如客人有不适感觉,应予以必要的护理,并及时报告领班。4.拒绝客人不合理要求,并报告给领班。工作范围:美容美发部推拿技师的自我保护在实践工作中,按摩师除消耗一般的脑力和体力外,在手法的操作过程中必定还要消耗大量的体能,时间一长就易感觉疲劳、肌肉酸痛、烦躁等。鉴于按摩的职业特点,按摩师必须在力量、肢体、精神等方面进行自我保护。一、力量自护当前仍有一种倾向,认为按摩只要有力气就行,甚至认为力量越大效果越好。对于这种认识,理论上是片面的,实践中更是有害的,是不懂保健按摩的一种表现。按摩师手法有力是手法操作的必备条件之一,但有力并不是单纯指力量大,而是指手法在操作过程中必须具有一定的力度和功力。按摩主要是靠手法技术的运用,其效果并非单纯与按摩师所施用手法力量大小、操作时间的长短呈正比。长期过量不当用力会不利于按摩师的健康。所以,按摩师要注意以下几个方面:(一)自我练功按摩师平时要注意自我练功,使自己具有较强健的身体和一定的功力,从而发力柔和而深透,同时又有助于恢复在推拿过程中消耗的体能,缓解疲劳,以改善其职业性久立、久坐、腕部超负荷运动及持续性弯腰等不良姿势所造成的气血运行偏颇状态,维护按摩师的身体健康。(二)准确掌握各种按摩手法技术的原理按摩手法是一种技巧,是一种高级的人体运动形态。专业按摩师应悉心揣摩、研究每一种手法技术的动作要领,全面理解手法技术的力学原理,准确掌握每一种手法的动作结构,巧妙运用各种省力原则,使手法技巧与力量的运用完美的结合在一起,灵活施加恰当的手法,减少按摩师自身体能的消耗。(三)发力勿泄量力而行按摩师对形体高大、强壮的宾客施术时,若自觉力量相差悬殊,有些手法可不必勉强为之,如扳法、背法,切勿施用暴力、蛮力,强拉硬扳。可灵活选用其他手法,如用肘按法替代指按法,既能使按摩师尽量减少消耗的能量,又能达到让宾客得到足够刺激量的目的。反之,如果一味加重手法力度,既过度消耗、浪费按摩师自身的体能,又易引起肌肉紧张、僵硬,使动作生硬不协调,增加了关节、韧带发生损伤的可能性。总之,按摩师在实际工作中,用力的基本原则是施用最小的力,消耗最少的体能,既保证身体健康,又取得良好的保健效果,避免不良反应的产生。二、肢体自护肢体自护是按摩师自我保护的一项基本功,只有这样才能避免或减少劳损。(一)运用规范的手法动作中医传统按摩十分强调手法动作结构的规范性,这是因为各种规范化手法的肢体动作具有各自的运动学和动力学特点,完全符合正确的运动生物学原理,不但对人体产生具有特定动力形式的作用力,准确地发挥出各自的保健、治疗作用,而且对预防专业工作者自身的职业性损伤(如手指变形、肌肉劳损、腰椎疾病)都具有重要意义。如一指禅推法中的沉肩、垂肘、悬腕,靠腕关节的摆动带动拇指指间关节的屈伸等,只有这样操作,按摩师上肢的肌肉才处于交替放松的最佳状态,不容易疲劳。又如滚法时,如果长期采用腕关节外摆、用力过猛的错误姿势,则易导致腕关节韧带捩伤、劳损。(二)采取正确的身体姿势按摩师在操作过程中,应采取正确的身体姿势,以利于手法操作的进行和力量的发挥。例如,要含胸拔背收腹,不要挺胸凸肚,亦不要塌肩屈背,站立时两足丁字步或弓箭步,这样能使身体进退自如,转侧灵活,保护操作过种中身体各部动作协调一致。(三)技术娴熟,双手操作高水平的按摩师,左右手均能娴熟地进行操作。只有在这种状态下,按摩师的双手才能交替放松、休息,以适应长时间、繁重的临床工作,防止某一侧肢体的过度劳损。三、精神自护精神自护是医师调护的一个重要方面,主要涉及按摩师的医德修养、呼吸、意念活动等。按摩师能否在大量而繁重的临床工作中始终保持心平气和,精神集中,呼吸自然,且具有较强的耐疲劳性,是按摩师身心健康的一个重要表现。一)心平气和,意念内守按摩师在工作过程中,最好有一个安静的内外环境,呼吸均匀、平静、全神贯注,不能左顾右盼、心浮气躁、心不在焉。此外,某些手法操作特别注重按摩师意念的主导作用,很多时候要求术者意念专注。“以意领气,以气发力”即在按摩的过程中,专注于客人的局部皮肤温度、肌肉紧张度、呼吸声息,四肢的微小变化,并结合自己娴熟的按摩技巧,以及对人体结构的深入了解,在手感的指引下,调整好按摩姿势,和自身的呼吸,采用最适合局部的起始省力手法和用力方式,对局部筋络、穴位,由浅到深,由轻到重,由慢到快的按摩,使人体产生所谓的“内劲”,从而发挥自身最大的潜能。这需要按摩师经过长期、艰苦、规范的训练和实践。(二)道德高尚,妙手仁心按摩师必须朝医务人员的医德修养看齐,保持一颗仁爱之心,勤讲卫生,仪表端庄,谈吐文雅,举止大方。且对工作能力要求要高,对技术要求要精益求精,有吃苦耐劳,坚韧不拔的工作意志,有全心全意为宾客服务的工作理念,在长期的实践过程中,不断强化技能和学习专业知识,做到按摩时目无全牛,心手合一。综上所述,按摩师在工作过程中,既要注意力量、耐力、柔韧性灵活性等身体素质锻炼和手法操作技能的专门训练,又要加强心理素质的培训,保持充沛的精力和强健的体力,使手法技术得到充分的发挥,为长期的按摩工作创造质飞的条件做一个优秀的足部按摩师从事足部按摩行业,提供服务是我们的天职,但服务同时又是商品最好的包装,服务本身就有它的相应价值,因此足部按摩师不仅是在推销商品和服务,同是也在创造价值。而优秀的足部按摩师创造价值越大,对社会的贡献越多。足部按摩行业在社会和大家的偏见下,造成它的发展有了一定的困难,在经过杨茗茗老师的不懈努力下,终于在99年5月国家劳动和社会保障部将足部按摩师正式纳入了《中华人民共和国职业分类大典》成为中国政府承认的一个职业,从而使我们的足部按摩事业将得以规范健康的发展。因此,别小看足部按摩师的职业,要把它做到最好,人们最满意,也需下一番功夫,我坚信在不久的将来足部按摩事业将成为时代发展的主流行业。一、客人的要求永远是第一位足部按摩及服务行业都有一句流传很久的话,就是“顾客永远是最重要的”。每个足部按摩师在踏入该行业的一开始应该明确,顾客决不是我们的负担,而是我们的工作目的。顾客是我们的商业活动的对象,他理应受尊重;顾客应得到全心全意的服务,他们是企业命根子,是我们的衣食父母,失去顾客,我们就只有关门。从这几点来说,客人永远是对的,这就是足部按摩行业及服务行业应该遵循的金科玉律。(1)服务不分内外如果你是足部技师,就应知道,如果让客人等候时间太长,这是很容易招来顾客不满及投诉。在碰到此类事情时每位足部按摩师都应该负责为顾客解释从而取得顾客的谅解。不能对客人说:“对不起,这不是我的工作范围。”这是极其错误的回答。如果你完成顾客的要求所花的时间短于作此解释的时间,那你为什么不去满足客人的要求呢?即使这个请求需要花你很多时间,你也同样去满足顾客的要求,因为满足顾客的要求是我们的天职,所以每位技师必须尽力满足顾客的需求。(2)客人永远是第一位的足部按摩师应该懂得客人一定要一视同仁,无论什么种族,什么性别和性情的客人,都应给予同等的服务。在服务中要尽可能地记住客人的姓名,以客人的姓氏称呼他们,并尽量记住客人的爱好,这会使他们觉得重要,能够记住客人爱好的足部按摩师是聪明的足部按摩师,客人当然希望他喜欢的足部按摩师为他服务,这是他的光荣。但同时也不要忽视其它客人,也尽量争取获得他们的喜欢。对于你的朋友,亲属或熟悉的客人,给予同样的服务,应尽量避免私人长谈,否则其它客人会觉得被忽视。不要让客人听到你与同事争吵,杂谈,避免客人误会。3)以德报怨没有人要求足部按摩师的服务必须尽善尽美,人们所要求的只是尽力、细心的工作,维持友善和诚恳地侍奉顾客,即使你偶尔有失误,也会被原谅。顾客都希望有一个舒适,宁静,卫生良好的环境,因此下列行为是绝对不允许的:、抠鼻孔或剔指甲、打哈欠、时常看手表表现出很不耐烦的样子;、吸烟,大声说话、讲粗言秽语、在客人面前吃零食咳嗽;、打喷嚏或吐痰没用纸巾、修指甲、哼小曲、吹口哨,喃喃自语或敲踏鞋子,把钥匙弄响,玩弄饰物等。在与客人谈话时,要做到眼睛望着对方,留心听说,勿东张西望经常保持微笑,要有温和的态度,在任何情况下都能保持稳重,并有热诚帮助别人的心,在适当的环境下,能留心他人说的话,而且应对得体,又不能做过度的闲谈。二、如何保持自制力自制力是一种对个人感情,行为的约束控制力;自制力较强的足部按摩师善于控制自己的情绪,约束自己的情感,克制自己举动,使之符合自觉的目的;不论与任何一种类型的宾客接触,无论发生什么问题,都能做到镇定自若,善于掌握自己语言分寸,不失礼于人。当客人发脾气时,保持冷静的情绪,认真检查自己的工作是否有不足之处,待客人平静之后自做婉言解释与道歉,绝对不与客人争吵和谩骂。当遇到刁难的客人时,保持冷静的态度,以礼相待,谦虚待客,严于责己,同时多了解,细致观察,分析客人刁难的原因,并对症下药,做好针对性服务,把服务工作做到客人开口之前。在日常服务过程中,由于足部按摩师的心理受到各种主要因素的影响,不愉快的事经常发生;在这种情况下,但稍有不快就把心中怨气发泄到客人身上,还是发挥意志的作用;有意识控制调节以至转化自己的情绪,就取决于技师自制力的强弱。有了良好的自制力,就能作到“有理让三分”,加深客人对足部按摩师的谅解。加强自制力,克服冲动要注意以下几个方面:1)当自己心情欠佳时不把情绪发泄到客人身上,当然,每个足部按摩师都是一个实实在在的,有血有肉有感情的人,都会遇到不顺心的事,甚至会在表情,动作,语言中表现出来。但在服务工作中,我们能“将喜怒哀乐形之于色么?不能,因为客人是花钱来享受的,是我们的“皇帝”,而非“受气筒”,所以我们要善于驾奴情感,做好自我调节,不要把情绪发泄到客人身上,不要把不必要的怨恨发泄到工作中,如大力地放下足浴桶或服务时唠叨不停,这些都极容易让宾客发现你的不满,再者,就是要注意,如果面部表情生硬麻木无表情,以至对客人的询问不理睬,这样就会引起客人的误会,客人会认为你不情愿为他服务,在服务工作中,我们必须避免类似这些情况的出现。要经常反问自己在服务中是否做到面带微笑,控制自己不把不愉快带给客人(有条件的话可先照镜子检查一下自己的笑容,或深呼吸几下,以便控制自己的情绪,)礼貌地为客人服务。(2)顾客提出批评时顾客使我们难堪时,我们应冷静地对待。客人对我们的工作不满或有情绪时,往往会对我们提出批评,这种批评可能会在不同场合(公开或私下),以不同方式(口头,电话或书面)提出来。客人在私下的场合以委婉的方式向我们提出时,我们感到容易接受,但客人在公开场合对我们疾言厉声,我们往往会感到很难堪。遇到这种情况,我们首先应表示歉意,并马上改正,如属于客人一时误会,则要在适当的时机,向客人做耐心细致的解释,争取客人的理解;如属于客人故意刁难,我们以礼相待,谦虚待客;如仍未解决,则向上级反映,由上级解决。同时要相信,客人提出批评,大多数是针锋相对,使矛盾激化不可收拾,如属于客人无理取闹则交由领导处理。(3)当宾客不礼貌时我们不能以牙还牙。要有礼,有利,有节地解决问题。生活是五光十色的,在千千万万的客人当中,总会出现个别不文明,不礼貌的客人,他们对技师不尊重,显示了较差的修养,对此,我们必须采取高度的克制,不能以牙还牙,不与客人争吵或谩骂,要做到有礼,有利,有节。有礼即临辱不怒,当足部按摩师面对客人的不礼貌时,不是变脸发火,而是沉着大度。以妙语,以豁达应愚昧,以文雅对无礼,使个别对自己的行为感到过意不去,这样才不使自己陷于被动境地而维护了我们的形象。有利即动之以情,晓之以理。虽然这些人个性较强,但一旦发现理亏,还是会见风驶舵。如果是对足部按摩师态度轻浮甚至动手动脚,女足部按摩师应态度严肃,并迅速回避,如果情节严重,应马上报上级处理。有节,客人毕竟是客人,事情过后,我们还应热情服务,不能因为客人有过错而随便应付。(4)当接待客人较多工作量较大时应注意服务态度和工作效率,客人多是我们经营兴旺的标志,因此,客人较多时,我们应感到高兴,但客人多到给我们带来较大的工作量,我们应注意。要对客人讲礼貌,不要感到客人多是相求于我们而对客人冷淡,无礼,不耐烦,须知公司兴旺,客人多是客人对我们的信任,是我们树立良好形象的好时机,不能客人“有求于我们”时我们不热情,我们“有求于客人”时才热情。要提高工作,做镇定自如,忙而不乱,有条不紊地接待客人,作到“接一答二招呼三”,接待好每位客人。(5)接待客人较少时工作量较少时应注意加强自律。经营有旺季,也有淡季,每日营业有高峰期,也有空闲时,淡季或空闲时客人较少时,神经往往会松弛下来,感到疲劳,且空闲时感到时间特别长,甚至会产生挨时间的感觉,这时,技师往往会放松自己的要求,产生工作紧张时没有的毛病(如聚堆闲聊,不注意行为举止,甚至发牢骚,讲怪话等)。因此,空闲期间往往更容易检验足部按摩师的意志,作为足部按摩师,此时更应该注意严格要求自己,要做到和有客人的一样,做好营业高峰到来时的准备工作(如小整一下营业场所卫生、物品的添加等情况,以备客人到来时把服务工作做得更好)。(6)控制私欲的过分膨胀不做一失足成千古恨的事人有私欲是正常的,但必须在合情,合理,合法的范围内追求。在服务岗位上,足部按摩师接触的人多,社会上各个层次的无所不有,也经常会见到某些所谓的“大款”一掷千金,与自己的工作报酬形成了强烈的反差,对比,足部按摩师必须提醒自己,不可过分的追求私欲,失去理智,不可利用工作之便,当处在法律与道德的水平上左右时,不能心存侥幸,一时冲动而自己失去控制,走上犯罪的道路。(7)和善交往在与同事、上级的交往中,应心平气和,遇有矛盾或争议,应忍让冷静。员工在与同事,上级交往中,发生矛盾是在所难免的,遇到这种情况,员工应冷静地对待,因工作与上级发生争议,如上级正确,应当服从,如上级不正确,即使有意见和情绪也不能在同事或宾客面前顶撞上级,与上级争吵,而应事后以适当的方式提出,如与同事因工作,性格,言语等发生争执,也应以理服人,得理让人,不能蛮不讲理,争吵,讥讽,谩骂,甚至一时冲动打架斗殴,造成严重后果,如争执最好请上级处理。(8)尊章守纪在日常工作和生活中,要讲究礼貌,遵守纪律,礼貌和纪律是我们日常工作和生活中言行和举止和行为要求,特别是在服务中,讲究礼貌

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