EMC Documentum助力企业构建内容管理平台

EMCDocumentum助力企业构建内容管理平台第1页/共40页@SOPsvideopresentationsproposalsspecificationsprojectplansillustrationsdetaileddesignsphotoswebInformationanimationemailsresearchscanneddocumentsformsresumesmarketrequirementsproductrequirementsfingerprintsletterswhitepapersSOWscontractsPOsinvoicesmeetingnotesNDAdatasheetscompetitiveanalysis非结构化企业80％数据信息是非结构化的结构化1MRPERPOrder

Mgmt.CRMPolicy

Mgmt.数字资产销售自动化订单制造B2B协作员工门户客户门户采购第2页/共40页工作流大多数非结构化审核验证工作流没有固定模式分布式环境如何协同协同无法管理通过邮件解决问题？？？谈判设计开发计划讨论响应2协同工作业务处理第3页/共40页非结构化数据无法管理和控制每年36%的非结构化数据增长效率如何保证安全方面的压力法规遵从的压力……无法管理的可管理的3第4页/共40页非结构化的内容

无法用数据库结构的行列来表述的

非结构化内容的形式

文档，邮件，报表，网页，XML，声

音，影像，多媒体影像，扫描文件

，工程图，记录资料，演示文稿等…

有超过80%的企业文档是非结构化的(由Fulcrum调查统计)

文档的数量每年以超过200%的速度增长(由Fulcrum调查统计)

将内容视为文档对象

什么是内容(Content)?20%结构化數據80%為非结构化内容第5页/共40页流程服务(ProcessServices)优化协同合作流程

在可扩展的流程自动化内进行动态团对合作在不牺牲安全性的同时进行企业级协同合作关系利用知识库及内容服务进行平台的统一内容服务(ContentServices)让你的信息更富有智慧所有内容类型的统一平台

自动化使内容增加了智能与可靠性企业内容的集成利用了所有信息资源知识库服务(RepositoryServices)用内嵌的保护及法规遵从机制减少风险行业内最安全的内容,协同合作及流程知识库统一成员管理,安全,访问权限及审计索引唯一的存储感知的,支持在线,近线及离线管理的知识库.企业级内容管理:三大核心服务第6页/共40页记录管理数字资产管理协作网页内容管理影像管理文档管理内容管理应用套件第7页/共40页RecordsMgmtDigitalAssetMgmtCollaborationWebContentMgmtImagingDocumentMgmt信贷审批,

理赔处理内容发布品牌管理新产品开发工厂与设备管理全球化管理客户追踪法规遵从ImagingEDMRMDAMCollaborationWCM统一的内容管理平台不同的解决方案第8页/共40页市场/发布

解决方案协同

解决方案法规遵从

解决方案业务

解决方案集成服务存储库服务内容服务流程服务统一的企业级内容管理平台Portals,AuthoringEnvironments,

EnterpriseApps,Purpose-builtAppsEAIECILegacycontentExternalcontentRDBMSERP,CRM,etc.将信息应用于工作中优化工作流程协同工作区业务流程自动化法规遵从/

档案保存归档策略管理智能/分级存储Legend:EAI(EnterpriseApplicationIntegration)ECI(EnterpriseContentIntegration)AIS(AuthoringIntegrationServices)BPI(BusinessProcessIntegration)采集/编辑库服务格式转换分类检索发布/分发BPIAIS报表信息影像多媒体网站表单文档内容库第9页/共40页EMCDocumentum

基本功能介绍第10页/共40页客户最关心的几大问题大量纸质档案如何有效的保存与管理？大量的空间，难以管理和有效搜寻内容如何在浩如烟海的文档中快速搜索到有效的内容？如何安全的扮演海量文件服务器？如何保证访问的安全性？如何提供多用户并发访问，提供多用户对其进行修改的追踪与版本管理？如何保证内容的重复使用与严格的版本管理？文件系统的层次结构，如何满足现实世界文档访问的多元关系（一份文档，同时与多个用户关联，同时与多个“项目”关联）重复存储，版本管理如何让企业的文档满足安全内控的需求？保留期限访问与安全知识与经验如何积累?容易随着人员变动而流失，无法实现完善的知识管理如何与现有的业务系统无缝整合?第11页/共40页

内容库属性定义,类型定义机构管理及用户管理安全及审计版本管理/虚拟文档生命周期(在线,近线,离线,销毁)…纸质影像扫描及处理批量归档手工录入电子报表其他业务系统FaxCD-Rom打印查询Wireless门户存档服务采集/创建管理应用/存档解决方案-内容的全生命周期管理

采集接口第12页/共40页采集-EMC

Captiva输入管理捕获电子和纸张内容识别文档类型，然后抽取数据验证数据输出到EMCDocumentum,ERP和其它系统存储抽取元数据作者日期来源主题客户……捕获识别验证第13页/共40页版本控制与权限管理需求：文档其生命周期内，从创建到发布，直至最终归档或者销毁，经历过多次修改，如何追踪这一历史流程？Version1.0Version1.1Version2.0Version1.2Version2.1第14页/共40页严格的访问控制与安全管理需求：文档内容经过集成和整合后，如何保证其安全性，如何让“合适”的人看到“合适”的文档？标准的访问控制扩展的安全控制GroupUsersRolesChangeLocationChangeOwnerAttributesFunctionsContentAttributesFunctionsContentChangePermissionAttributesFunctionsContentExecuteProcedureChangeStateAuthorReviewerPermissionSetRolePermissionSetGroupPermissionSetUserACL第15页/共40页文档离线安全性

设定不同的保护级别读取

可读取该文件，但是不能编辑、打印或复制变更

可读取、编辑及存储文件，但是沒有打印的权限或允许打印但必须带有动态水印离线流览打开文件仍需离线登录，再次登入系统時，回写至审计日志设定到期规定无法再打开的时间限制，文档回收单页控制

提供PDF做到页面级别控制。可针对每一页设定不同之安全权限控制。第16页/共40页如允许打印，可追踪出是谁打印，达到管理目的。LoginIP打印人Login日期Login時間LoginID文件内容安全控制第17页/共40页灵活构建业务流程NetworkITMarketingCustomerServicesNetworkArchitectsNetworkOpsSuppliersAgenciesCustomersPartnersImageEditorsOSS/BSS

SuppliersLaunchDesignRFPetcEvaluationsReviewFinalDesignDesignRFPetcReviewEvaluationsFinalDesignFunctionalReqtsProduct

SpecReviewConceptApproveImpactAssessmentUATPreLaunchCommsTrainingRFSApproveProjectApprovalCustomerOpsTrainingCSRs第18页/共40页以内容为中心的流程用户和过程

支持公司内外的用户到用户、用户到应用、应用到应用动态用户模式动态用户选择，组，角色，自动授权，代理，工作负载平衡，重新工作政策内容和数据流控制内容和数据传送到正确的用户和应用集成项目协作

允许人为处理意外状况形象化,易拖易拉的开发工具方便工作流的设计和建模第19页/共40页工作流和生命周期的应用流程修改审批流转删除归档采集、创建携带文档的工作流审批任务操作:

创建PDF权限:所有人–可读版本标签:审批V2.0位置:SOPsInReviewApproved权限:所有人–无HR–可读

版本标签:流转V2.0位置:SOPsInReviewApproved操作:

退休权限:所有人–无版本标签:删除V2.0位置:SOPsInReviewApproved权限:所有人–无HR–可写

版本标签:修改V2.0位置:SOPsInReviewApproved生命周期自动对应文档相应的状态第20页/共40页自动文档格式转换需求1：设计文档动辄几十MB，除非对其进行修改，我并不想每次都打开设计工具调阅源文档，大多数情况下我只想看到20KB的缩略图而已需求2：当我向外网发布文档时，我不想发布可修改的源文件，我希望提交html,JPG或者PDF这种不易修改的文档需求3：我希望同时发布中、英文等多语言文档Version1.0Version1.1Version2.0PDF低分辩率缩略版本PDFEnglishFrench第21页/共40页虚拟文档评测小组报告V1.3Documentum企业内容管理平台兼容不同格式的电子文档ProofofEmploymentInspectionReportse-Forms项目组虚拟文档与文档真实存放地链接具有相关元素的多个文档或文件的合成品虚拟文档或文件市场调研报告V5.0项目小组报告V2.0说明视频软件信息市场部门网站推广信息V2.0数据服务器CreditHistory需求：我需要管理项目文档，但是包含了不同部门撰写的，不同格式的内容，我希望能够自由“定义”和“组装”这样一份文档第22页/共40页知识管理与全文检索知识管理统一搜索通过多种检索条件，包括日期、路径、关键字位置等，对文档进行针对关键字的搜索以及全文搜索。示例能与第三方搜索引擎相结合第23页/共40页使用ECI联合搜索引擎OpenTextNotesOracleAdapterAdapterAdapterAdapterAdapterAdapterClusteringAutomobileSUVSportsCarConvertibleHatchbackSedanMinivanTruckMotorcycleVehicleHardtopAdapterAdapterOtherContents第24页/共40页完整的内容生命周期管理整合大量的离散的文档数据，邮件，扫描文档，音频视频等等兼容不同的文档格式，并且能同时支持多语言，多格式的文档内容易于访问，易于管理，形成企业有效的统一信息平台分发Deliver生成/采集Create/Capture归档/销毁Archive/DisposeImagesVideoRichmediaXMLfilesWebpagesRecordsBooksFaxCD-RomPaperEmailWirelessPortalsDesktopAuthoringToolsWebAuthoringApplications管理ManageScanned

imagesEmailsOther

RepositoriesChat&

Discussions第25页/共40页版本变化发布管理退休/销毁归档生成/采集

信息生命周期管理CLARiiONSymmetrixCentera交互/在线存储

归档/离线存储

文档影像图片录像XML网页记录书籍完整的信息生命周期管理-从内容管理到存储管理

智能存储管理

基于内容&应用的自动提醒

更好的存储TCO控制,更好的性能第26页/共40页平台部署：可扩展性与高可用性DocbrokerDocbrokerContentServerContentServerContentServerDatabaseClusterFileServerClusterClusteredStorageArrayClient/ApplicationRequestsClusteredStorageArray文档的属性（元数据）和内容可跨越不同地域BranchofficeCacheService分布式架构数据复制/内容对象的复制技术联邦式架构SQLOracleDB2Sybase…..TomcatBEAWeblogicIBMWebSphereOracleAppServerSunOneAppServerWebtopDesktop编辑软件集成标准portlet第27页/共40页第28页/共40页IDC公司2006年报告第29页/共40页Documentum优势产品完整性

--文档管理（强大的文档共享与协同编纂能力）--WEB内容管理

--数字资产（多媒体文档）管理

--影像捕捉识别

--记录管理

--协同管理

--在平台中提供了企业级报告管理

--企业信息内容版权管理（内容的安全控管）

--业务流程管理及工作流的监控优化

--数据多级存储与自动归档

--信息的安全、备份及恢复……第30页/共40页Documentum优势统一性

--统一性是客户在未来系统扩展的有力保障

--统一的内容存储库服务

--统一的工作流及审批权限管理贯穿所有的非结构化数据管理

--统一的安全策略管理机制

--统一的系统管理模式

--统一的API开发接口

--统一的数据模型和审核模型

--统一的系统成员定义模型。第31页/共40页Documentum优势海量数据存储的稳定性，健壮性业界第一的品牌保证强大的支持与实施团队过往丰富的各行业实施案例灵活的收费方式……

第32页/共40页建立订单系统协同工程

电子制造业新产品开发市场资产管理工程更改订单管理产品和服务信息提交汽车制造业市场程序管理新产品检验产品需求管理市场资产管理金融服务业Swaps