超市员工个人工作总结【荐】

第第页超市员工个人工作总结【荐】超市员工个人工作总结1

一转瞬，我来超市做理货员也已经一年之久了！真是让人感慨不已啊！在这一年里，我最终在我所喜爱的超市工作了，就像图书管理员喜爱在图书馆码书一样，我喜爱在超市里面码货，每天只要一码货，一碰见那些可以吃的用的生活中常需要的东西，我的心情就大好。虽然我做这份工作的工资不怎么高，但我做着快乐，做着做着就觉得生活有了美好感。

一、不图钱，图快乐

这是我第一次做自己真正想要做的工作，第一次上自己想要上的班，一方面要顶着别人对我施加的来自经济方面的压力，另一方面也要顶着自己衣食住行方面的来自生活的压力。确实，别人为我想的都是为我好的，但我在有这些生活压力的同时，却收获了我所宠爱的工作，把自己的时间花在了自己想要铺张的地方，这真的就是有舍才有得的表达吧！在今年的工作中，我不是为了图钱来到超市里做理货员，我是为了快乐过好每天时间开支最大的几个小时来做的理货员，有了这份觉悟，也就真真正正的做到了快乐工作，为自己，也为同事以及顾客带去了一份快乐，这是我今年在务虚方面的作为。

二、工作上有的成果

再说到实打实的工作的话，我这一年是有不错成果的一年。在超市的理货工作中，我按时按量的完成了每日的工作、每月的工作以及每季度的工作，在这样循序渐进的工作中，我一整年的工作都完完全全的做完做好了。有许多时候，别的同事有事请假，我都会帮着把货全部都理清晰，别人以为我是在帮别人，其实我真是在做自己喜爱做的事情，甚至于可以说是别人让了一个机会让我更亲近那些看着就让人高兴的吃的用的，让我在一种心满足足的心境里度过了我的工作时间。或许正是我有着这样的爱好吧，以至于我的工作总是做的比别人要好，要快，要合领导的心愿。时常在开会的时候，受到领导的表扬，也在每个季度受到了超市发给我的奖状。

三、工作上也有缺乏

不过再怎么喜爱这份工作，我在工作的过程中还是有缺乏的。比方说，我有时候会在理一些自己特别奇怪   的生活用品时，理着理着就忘了自己是在理货了，把自己当成了来超市买东西的顾客，直到一起理货的同事过来提示我，我才反应过来。虽然没有出神多长时间，但怎么着还是算工作失误吧！我在来年的工作中会留意这个方面，不让自己由于太过“投入”而走出了工作。

超市员工个人工作总结2

时间如箭，转瞬又到了年底，回顾这一年来的工作，在公司领导的正确领导下，紧紧围绕“优质服务是超市进展的永久主题”的目标，大力加强业务学问的学习，不断提高自身业务素养，工作中坚持从零做起，强化服务创新意识，收到了较好的效果，圆满地完成了各项工作任务。

一、强化业务技能，坚持从零做起

工作中，我始终坚持从零做起、从如今做起、从自身做起，以“锅里有、碗里才会有”作为自己的工作动力，努力做到在平凡的岗位上兢兢业业、创新思维、激情工作。每天上岗前，都习惯性地到货区转一圈，看看有无新产品，准时了解把握其价格、口味和有关的基本常识，待顾客询问时，对整个超市的货品做到“一口清”。上岗时，做到货物摆放整齐、充分，购物通道畅通无杂物，区域卫生洁净、干净，始终为顾客供应一个舒适的购物环境。同时，强化服务意识，提高销售技巧，主动主动地为顾客推销商品，最大限度的满意顾客的需求，让顾客来的宽心，买的舒心，走的安心。

二、从严要求，严格遵守公司的各项规章制度

平常，始终做到从严从难要求自已，严格遵守公司的各项规章制度，从不迟到和早退，工作能早打算、早预备，做到有的放矢。

三、团结同事，充分发挥团队精神

合站以后，来自不同单位的同事们，组合到了一起，来到情满站超市。我们相互学习沟通，取长补短，在很短的时间内，便组合成了一支战斗力很强的团队，我们以同心、同德、同利、同乐为原则，以共和、共荣、共建、共赢为目标，以道相同、利相共、心相融为背景，在这个布满激情的团队里，做到人尽其能，才尽其用，各展风流，把我们顺合客运公司情满站超市顺顺当利、和和眭眭地进展壮大。

今年的工作，虽然取得了肯定的进步和成果，但在其它方面还存在着一些缺乏。一是工作创新力量有待进一步加强。特殊是是熟食加工方面，还没有形成自己的特色，没有创出品牌。二是工作有时做的还不够细，还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。

四、下一步的工作准备

1、强化服务意识。顾客的光临不肯定是有需求的，有可能只是随便逛逛。这时候不能由于顾客不购物就对其不理不睬，应当将每一位来到情满站超市的人视为购物顾客，然后热心服务。一部分可能不购物的顾客也会由于热忱周到的服务而变为潜在的顾客。一线岗位，与顾客面对面打交道，代表着情满站超市的形象，所以时刻保持服务意识，主动吸引顾客。

2、强化创新意识。主动探究熟食的制作方法，力争在半年的时间内，研制出二、三种熟食花样，形成自己的特色，创出情满站自己的品牌。

3、强化职业意识。不把生活中的心情带到工作中来，试想，顾客到来之后看到营业员无精打采，或是面带愠色，即使这根本就不是针对顾客的，顾客也会觉得是针对自己的，从而有可能会离去。

五、强化仪表意识

车站是一个城市的窗口，车站超市更是一个窗口中的窗口。每天都会有成千上万的旅客光临，假如自身的形象都不留意，怎么能更好地为顾客服务呢？所以斜靠柜台，扎堆谈天，吃东西等等是要坚决杜绝的。

超市员工个人工作总结3

年初因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。以下是我的工作总结。

一、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经受、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关怀员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的进展目标，的确激发员工工作的主动性与主动性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。

但人是不断改变与进展的，人员的管理也会随之改变与进展，这需要自己保持糊涂的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，xx超市通过一次次对员工的培训与沟通，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了肯定的成效。

二、专业学问的学习与市场把控力量的提高

超市零售业进展的潮流势不行挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参加进时代最具进展的行业之中，肯定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来端详市场的改变，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

三、缺乏方面

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，详细开头超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的缺乏，整体上因参加营运时间较短，操作不够自如外，详细还表达在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。

超市员工个人工作总结4

新年的脚步越来越近，新的一年又将布满期望和挑战在等待着我们。回顾深思，忆旧思今，过去的一年，站领导的英明指导，同事们紧密协作，我们公司经过变革重新组合了两大车站，新的顺和客运公司应运而生，我们超市也随之得到了良性的进展壮大。一年里，我们超市的领导独具目光，不断开拓新的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也应当敏锐的看到，虽然取得一些成果，缺乏之处也亟待更正。为了超市将来能有更大的进展空间，我本人现将工作总结如下：

一、进取主动学习各方面学问。

能娴熟把握各种商品的属性、功能、价格，以便更好的引导旅客消费。例如，在收银工作中，我能娴熟运用微机操作，用精确、快速的收银速度，以及坚持主动和热忱的服务看法，为旅客节约时间的同时也能给超市带来更多的收益。

二、遵守车站的各项规章制度，端正工作看法。

在理货工作中，我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期，保证食品的平安性，仔细清洁货区和餐车，制造良好的视觉效果和温馨感受，给旅客供应一个舒心的环境购物。

三、听从管理听从指挥，一切工作都根据决策仔细执行。

今年和站后，新出台的6s管理方法使我的行为更加规范，和新成员融洽相处、相互协作，帮助他们更快的把握了工作，从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。

以上是我的上一年简略的工作总结，金无足赤，人无完人，仅有坚持不断的自省精神才能更好地成长、工作，所以我也不避讳自我的缺乏之处，并在此提出解决方法，期望得到领导和同事们的不吝指正。

1、工作中缺乏细心和耐烦，在搭配销售法方面缺少进取的探究精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中不断学习，从而到达提高自身整体的业务素养、营销技巧的目的。

2、思想上有时很懒散，不情愿动脑筋思索问题，处理问题缺乏敏捷性，不会找技巧，一板一眼的工作，缺乏创新意识。今后针对这些问题，我将克服自我的缺乏，把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。

除此之外，为了更好的应对新的一年的机遇和挑战，我还将在仪容仪表方面加强学习，打造淄博城市的窗口;服务看法方面礼貌礼貌，和声细语;根据张站提出的“十字”方针和“三字”规范，真正把企业管理对我们的要求渐渐变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头实干精神，充分发挥阅历丰富这一优点，尽力像爱惜自我的家一样爱惜自我的工作站点。

我深信，我们的领导的高瞻远睹，我们的同事团结全都，我们的明天必需会更加完善!

超市员工个人工作总结5

我从事超市收银工作的时间不是太长，只有短短一年时间，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的进展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结。

一、工作内容

作为一名收银员来说，每天的工作主要包括：

1、清点备用金，看清晰前一班交接的各项留意事宜。

2、清扫卫生，保持台面干净。

3、在各自收银点管理好自己的现金平安，然后坚守自己的工作岗位。

4、接待客人时，要微笑服务，热忱主动问好，询问客人需要，供应相应的服务。回答客人问题时，也要保持微笑，口齿要清楚，内容清晰精确。面对客人投诉时，要主动致歉，耐烦向客人解释缘由，寻求客人的谅解。

5、客人结账时，主动起身向出示账单，简洁说明消费明细。

〔1〕结现的客人，要正确收取现金，区分真伪以及正确找零，请客人清点清晰，请客人慢走，欢迎下次光临等。

〔2〕转账的客人，要明确是否可以转账，不行以转账时，向客人说明缘由，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点可以转账便可以转账。可以转账的的，要求客人签字确认消费。

6、肯定要遵守收银员的岗位职责以及相关留意事项。

二、工作总结

1、作为与现金直接打交道的收银员，必需遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。

2、收银员不行任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

4、严格根据公司规定的收款程序进行收款，必需做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否全都。

5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱耐烦的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小心情带进来，这样会让你在工作中消失很多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心态。

超市员工个人工作总结6

我是×超市站街店一名一般的员工，从踏入×超市那天起，我就把自己融入其中。劳碌的工作，使我的生活变得非常的充实。

年终岁末，紧急繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在×超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的伴侣，积累了更多的阅历，当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种缺乏。这一年是充实的一年，我的成长来自×超市这个大家庭，为×超市明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。

刚加入×超市的时候，一切对我来说都是新奇的，也是生疏的。很多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都认真的看，耐烦的学，从商品的陈设到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了熬炼，日常工作渐渐得心应手。

我们的工作于详情处见真功，所以必需仔细认真。因此，我仔细了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，准时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关怀，用主动的行动来感染四周的人，带动四周的人这是我在×超市感受到的，也是盼望我能够切切实实做到的。

旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我盼望×超市是新的，我也是新的。×超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。

怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简洁、一般，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不表达着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素养好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素养和业务力量，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础学问培训特别重要。

1、理货员的工作职责和日常完本钱职工作的要点

1、理货员有对商品进行验收和为顾客供应退货服务的工作职责

2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

3、有对商品进行分类，并按商品陈设方法和原则进行商品陈设〔包括补货〕的工作职责。

4、有对顾客的询问导购供应服务的工作职责。

5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

×年上半年副一店的经营状况不是特殊抱负，1—6月份销售只实现了×万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元；与200万元的销售打算相差甚远，销售完成打算的46.3％，毛利完成打算的50％，〔利润完成打算的215％〕。上半年的销售打算没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想方法，加倍付出，尽自已努力做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不准时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流淌资金，而直接利用厂家的资金到达存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接缘由之一。

超市员工个人工作总结7

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有高兴，也有过失落。自我不但学得了许多专业学问，同时也学会了人与人之间的交往，这对自我来说是非常珍贵的。同时也是自我取得的巨大提高。下头就是本人的工作总结：

或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是此刻看来，等我自我成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中许多的困难，并不是想象中那么简洁，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，仅有努力才能够做好！

经过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也能够应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出救援之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自我一向坚持着工作室的热忱，心态也是一平和为主。我深深的明白，作为一名卖场的工作人员，坚决不能够把个人的心情带到工作中来。顾客永久是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到镇静冷静，坚持好自我的心态，尽量避开与顾客之间发生冲突。

虽然自我做收银工作时间不是太长，自身的专业素养和业务水平还待提高，到自我觉得只要专心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要进取的想老员工请教和学习，能够踏实仔细的做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。

在这段工作期间，自我感觉到还有很大的缺乏，对于自我的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利我们自我的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱耐烦的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自我的小心情带进来，这样会让你在工作中消失很多不必要的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生冲突，我们必需要坚持好自我的心态。

在工作之余，自我还应当多学习关于商品和财会方面的专业学问，我们仅有不断的学习，不断的提高，不断的提高，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自我所做的预备，仅有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事。

时间飞逝，虽然自我在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自我的的感受却很深，无路实在自我做人方面，还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮助，在今后的工作当中自我应当多学习多提高，做好做精自我的工作。为了完善的明天，我们努力吧。

超市员工个人工作总结8

时间过得真快，三个月的试用期已过去了，在超市工作中，紧急而又劳碌，我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失，新的工作任务和下一个工作目标随之而来。过去的工作成果与否已成定格，今后的工作还需自已去努力、去发挥，去超越。面对明天我布满信念，由于有领导的鼓舞、鞭策，有伙伴们的支持与谅解。在超市这个大家庭里，我们一起拼搏、战斗、成长，携手共进。

在这三个月里，自己努力了不少，也进步了不少，学到了许多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和熬炼的机会。从这一阶段来看，发觉自己渴求的学问正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里渐渐消化，这就是阅历。在此非常感谢公司的领导和前辈们对我的关照，深刻地体会到了公司从老总到同事踏实仔细的工作看法，让我更加的警惕自己,把工作做好做细.

每个公司的制度和规定在详情上虽稍有区分,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量协作大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都主动改正,避开再犯并仔细做好自己的本职工作.我喜爱这里,并且很情愿把这里当作熬炼自己的平台,和公司共同进展,做出自己最大的奉献.对我而言,不管在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热忱,仔细的看法,恳切的为人,主动的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都提倡的美德.我认为,公司要进展,彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的互相协作,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无好处.

三个月来，我更是体会到，工作时，专心、用心、细心、耐烦四者同时具备是多么的重要，在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出肯定的时间不断充实自己，端正看法，改良方法，广泛吸取各种“养分”;二是向四周的同事学习，工作中我始终保持虚心谨慎、虚心求教的看法，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的学问运用于实际工作中，在实践中检验所学学问，查找缺乏，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向，要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜爱你。公司常宣导大家都要做到：仔细做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改良，不断提升。

超市员工个人工作总结9

从来到xx超市工作至今已经有了多个年头了，在这段时间里我能够牢记超市员工的职责并更仔细遵守各方面的规定，我明白超市效益得到提升才能够让身为员工的自己从中得到进展，回顾以往在超市工作中的得失以后进行以下工作总结。

首先商品的装卸与整理工作是自己的主要职责之一，虽然看似简洁却需要具备足够的耐烦才能够避开消失过失，因此每当进货或者从仓库补充商品饿时候都能够快速完成这方面的装卸，在清点好数量并做好相应的登记以后将其摆放在货架之上，这样的话当顾客在超市选购商品的时候也不会消失过于单一的状况，这项工作的完成对我而言无疑是很有意义的，能够让我沉下心来打牢基础并为了自身的职业进展而不断努力，再加上难度较低的原因从而能够让自己尽快明白该如何去做，在超市的经营过程中保证商品的多样性才能够让顾客对此感到满足。

其次顾客的接待以及导购工作也是自己需要做好的，一方面我要注意自身服务性的提升从而通过接待工作的完成让顾客感到满足，通过敬语的使用让顾客感受到超市员工的诚意从而提升对我们的好感，对我来说即便是些许优势的建立都能够通过长时间的积累取得抱负的效果。另一方面则是通过销售技巧的运用从而引导顾客进行消费，让顾客获知店内是否举办活动的相关信息从而让他们买到所需商品，而我要做的则是挖掘对方的潜在需求从而购置更多的`商品，即便是结账的时候也能够通过询问对方是否有办理睬员卡的方式来进行引导。

最终则是注意与同事的沟通并调整好自身的状态，对于超市工作的完成而言看法是否足够端正非常重要的，事实上在我工作初期也曾由于领导没有进行监管的原因从而放松了警惕，直到后来由于上班玩手机别批判过后才明白超市的各项制度应当要严格遵守，即便店内顾客数量很少也不能够由于个人的问题影响到工作，这样的话当顾客看到以后想必也会觉得超市员工不会对工作做到仔细负责，另外我在做好自身工作的同时也会加强与同事间的沟通，这样的话也能够换个角度看待自身存在的缺乏并改良工作方式。

在超市工作的时间对我来说蕴含着自己不少的心血，总之我会牢记领导的教导并在往后的工作中证明自身的价值，也盼望自己能够一如既往地保持仔细负责的看法从而做好超市的各项工作，至少我会为了效益的提升而不断努力从而促进超市的进展。

超市员工个人工作总结10

或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是如今看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中许多的困难，并不是想象中那么简洁，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好！

时间飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过高兴，也有过失落。我不知道专业学问学会了多少，但在与人的交往上我的确有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依旧保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。

我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热忱什么时候才能削减一些？”这时我总以“我的激情不灭！”来回答她。组里人说看着我似乎没有什么烦心的事，成天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不行以把个人情感带到工作中来。顾客永久是对的，这是我工作以来始终信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比方说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人！”我说：“算了，顾客永久是对的，咱们是服务行业。”

“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却遗忘了哪个是哪个了！我急了一头汗，同事劝慰我说：“别焦急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧！”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，肯定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，假如明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办？这种损失无人承当。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.这件事情使我成了没有预备的人，所以销售的机会静静地离开了。我在库房里思索了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了？我依旧打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人立刻就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。

我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓舞我，给我以连续前行的信念和士气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢？虽然犯了错误，但还不至于否认自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧！假如不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作？连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最终秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发觉堆筐下面也是乱七八糟，垃圾许多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁干？这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开头把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太简单乱了，这会儿都七点多了，你还没走？”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺老实！”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊？店长问我最近工作怎么样，有所得吗？我对她说：“我如今跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不知道自己会什么了！”店长说：“其实卖场的工作还许多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。”

1.断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。当库存到达警戒线时，电脑会做出自身的提示。由于在日常的工作中，常常发生理货员看货架订货，常常常常发生价签与货物不符，订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。有了电脑的低库存警戒线，信任这些问题就会迎刃而解了。最至少在我们超市方面解决了断货的可能。

2.品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个大牌子，我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。比方说内衣区，蝶安芬算是内裤行业的大品牌，金原和家惠都有，而且品种齐全，但我们店却没有。我们虽然引进了金利来，却由于价格昂扬，销路不畅。对此，是否可以建议选购多选购一些敏感品牌商品，而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了，我们超市整体水平就必定有所提高。

3.客服退货客服退货应当提高效率，而且应当坚决。只要顾客的退货要求是合理的，就应当准时简洁的予以退货。我们如今的做法是，即使是我们的商品有残缺，符合退货的条件，仍旧需要顾客再上楼退货。这样办事没有效率而且影响不好。

4.上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参与入职或者上岗培训。培训可以使员工更有责任感，更有团队意识。如今状况并不乐观，很多的员工团队意识较差，习惯于以自我为中心。尤为严峻的是工作不专业，比方一种商品断货，他们会直接把接近的商品拉出一个排面，这是不科学的。应当分析一下，找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。另外，订货时只是把该货的dms写在订货本上，但并不做分析。有时dms高，它可能是由于有促销造成的，那接下来没有促销了就不能定太多货。但有了专业培训这一切将有所改观。接下来是我在超市工作的第三个月了，我会一如既往的努力工作，专心学习，与同事搞好关系。把零养到无穷，始终是我不懈追求的目标。

以后的路，我将会还在超市工作，不过要工作多长时间我就不知道了。假如在超市工作时间长了，没有任何进步的话，自己会选择离开的，由于这不是一个有前途的职业，自己还是需要更多的努力，才能够连续工作下去。不过如今我还是要连续在超市工作下去的，由于有许多的现实状况需要我去留意，我信任自己可以做的更好，我的超市工作！

超市员工个人工作总结11

我是XX超市理货员，从开头到如今已有3年时间了，首先很感谢有机会能成为超市的一员，同时感谢超市领导与同事的关怀与关心，本人始终兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，为更好的做好下一步的工作，总结阅历吸取教训。

一、工作方面

工作中认仔细真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何开头做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的关心下，不断的对工作熟识，加深。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈设，顾客询问等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的关心与耐烦讲解。

二、服务方面

作为超市中的理货员，看似工作简洁，一般。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动，一言一行无不表达超市的整体服务质量和服务水平，他们的素养好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为“为民，便民，利民”的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购询问的工作，所以我们必需树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。

三、学习方面

刚刚提过理货员是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，我们的素养好与差，将直接影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素养和业务力量，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础学问培训特别重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调整方面的学问，超市零售业的进展潮流势不行挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时取进地进展行业中，肯定要把握机遇努力拼搏。

超市员工个人工作总结12

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在超市已经有将近一年的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这一年的时间里，我有高兴，也有过失落。自己不但学得了许多专业学问，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是非常珍贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结。

一、保持着对工作的热忱

或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是如今看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中许多的困难，并不是想象中那么简洁，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好！

通过近一年的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出救援之手的。这是我心中不经万分感动。这这一年的时间里，自己始终保持着工作室的热忱，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中来。顾客永久是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到镇静冷静，保持好自己的心态，尽量避开与顾客之间发生冲突。

二、工作中存在的缺乏

在这段工作期间，自己感觉到还有很大的缺乏，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱耐烦的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小心情带进来，这样会让你在工作中消失很多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心态。

三、工作之余的学习

在工作之余，自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业学问，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的预备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事。

时间飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短一年时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的关心，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美妙的明天，我们努力吧。

超市员工个人工作总结13

去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

一、超市工作阶段

虽然自开业就加入了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业学问的学习，主动看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈设。

超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发大事的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解，发觉问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。

二、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经受、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简洁的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关怀员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的进展目标，的确激发员工工作的主动性与主动性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。

但人是不断改变与进展的，人员的管理也会随之改变与进展，这需要自己保持糊涂的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，超市通过一次次对员工的培训与沟通，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了肯定的成效。

三、专业学问的学习与市场把控力量的提高

超市零售业进展的潮流势不行挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参加进时代进展的行业之中，肯定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来端详市场的改变，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

四、缺乏方面与下年工作思路

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，详细开头超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的学问是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的缺乏，整体上因参加营运时间较短，操作不够自如外，详细还表达在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预报不够透辙精确，底气缺乏，这是由于阅历少。

面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司进展奉献自身全部的能量。

总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市事业中去，用进展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个详情开头严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的主动性自主性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。

超市员工个人工