销售实习个人总结

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一.实习目的：

1.更快的适应社会，增添自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通

2.了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能

3.了解公司管理模式，进一步加深对理论学问的理解，进一步熟识理论和技能在实践中的应用

4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉，稳固专业思想，激发热忱

二.时间：年月日——月日

三.地点：北京现代

四.公司组成：

销售部修理部财务部综合办公室

销售部职员：经理：

销售顾问：

信息员：

五.实习内容：

1.把握北京现代的销售流程

2.与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的阅历

3.学会运用相应的销售技巧

4.更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较

5.真正了解“4s店”的含义

六.汽车销售流程图：

接待——询问——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

成交——交车——售后跟踪

1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要供应什么关心。语气尽量热忱恳切。

2.询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐烦并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务缺乏，更不要服务过度。这一阶段应让客户随便发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。

3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、服务等各方面的信息已充分了解。

6.签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持洁净。

8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，准时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。

七.北京现代旗下品牌：

八.车型主要配置：

九.实习总结：

短短的一个月的实习期过去了，而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我熟悉到，生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我信任：既然有新的开头就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开头了以后的工作。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特殊的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲乏的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。

店里的那些人都特殊好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完好的擦完一辆车。

而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较害羞的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是有意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这或许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。

他们常常对我说：要想卖好车，就必需先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越洁净，本来从学校到公司用50分钟，而如今不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，飞翔在宽阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而如今的我就像是一只无头苍蝇，处处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会阅历呀，从今以后我要好好的干，为了实现自己的抱负，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

如今的顾客也特殊难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客沟通，我真艳羡，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。

在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的沟通。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

就在实习的最终一天，我最终得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开头回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

一个月的实习过完了，如今回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了许多学问，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我如今基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

而如今所谓的“4s”也就是：整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。

销售实习个人总结2

在xx4S店短短一个月的实习期很快就结束了，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我熟悉到，生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我信任：既然有新的开头就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了x经理，接着就上了岗，于是我就跟着xx开头了以后的工作。

每天早晨xx到，下午xx下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特殊的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲乏的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。

店里的那些人都特殊好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是xx跟xx最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，xx的车最低的也有xx米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完好的擦完一辆车。

我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较害羞的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是有意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这或许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。

工作人员也常常对我说：要想卖好车，就必需先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越洁净，本来从学校到公司用xx分钟，而如今不到xx分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，飞翔在宽阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而如今的我就像是一只无头苍蝇，处处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会阅历呀，从今以后我要好好的干，为了实现自己的抱负，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

如今的顾客也特殊难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客沟通，我真艳羡，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。

在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的沟通。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

就在实习的最终一天，我最终得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的xx，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开头回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

一个月的实习过完了，如今回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了许多学问，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我如今基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

销售实习个人总结3

七月我第一次踏上社会，开头了两个月的打工体验生涯。时间不长却足以让我深有体会。俗话说读万里书行万里路，或许在此时能找到肯定的归属。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能关心自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育同学的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。

实习在关心应届毕业生从校内走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。

虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，究竟书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻缺乏，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼，由于我十几年的同学生涯也经受过许多的实习，但这次却又是那么的别出心裁。它将全面检验我各方面的力量：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个布满挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧急的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误承当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸抱歉书所能解决。

回顾这两个月来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在缺乏点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝说顾客，打动其购置心理的技巧。

作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝说顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。

其次，留意自己销售工作中的详情，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去制服和打动消费者的心。让全部来到我们店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。

销售实习个人总结4

高校毕业后我的第一份工作就是在如今的公司从事ebay广告销售，在经过了3个月的学习和工作后，我已经完全的适应了公司的工作和生活。

如今，我的工作业绩也开头渐渐的提升了，这使我很兴奋，由于我开头走上正轨了，之前的彷徨和无助已经消逝的无影无踪了，取而代之的就是兴奋和干劲了。

在这短短的3个月里，我经过自身努力，克服各种困难，特殊是在部门领导和同事的大力关心下，我了解了作为一个ebay广告销售员，每天所需要完成的工作流程和销售应当把握的基本工作技能。在工作中，通过学习和探究，熟识了公司的运作程序流程，把握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了肯定的阅历基础。让我在公司的3个月的工作和生活中是有意义的、有价值的、有收获的。

现就工作以来的学习收获，取得的进步，及个人的缺乏与改良做以下总结。

一、个人工作中的学习收获

个人觉得，作为一个ebay广告销售员，必需要把握一些基本的工作技能及销售技巧，才能将产品的广告做透、做好，才能将产品更好的呈现在顾客面前，将产品更好的销售出去。以下几点是必不行少的需要了解的：

、了解ebay政策

ebay制定了一系列政策，确保会员可以在一个平安的市场交易，享受买卖的乐趣。身为卖家，必需在出售产品之前阅读并了解ebay的各项政策，避开违背规定。

、分析产品优势和学习他人阅历

首先在搜寻页面上输入自己产品的关键词，然后查看搜寻结果，并对结果进行数据分析。

a搜寻结果的数量分析

分析该关键词是否是国外卖家常用的词

分析该商品是否有市场

b分析均价、关键词、及销售状况

价格优势

组合关键词

产品是否有市场

c分析超级卖家的描述

d分析分类属性

、上货技巧

a选好关键词

b刊登时间

c刊登图片尽量全面

d刊登方式

e利用广告增加流量

、把握丰富的产品学问

首先必需了解自己的产品，认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有把握了丰富的产品学问，才能更深化了解客户购置某产品或服务的动机。而了解了其动机后，实行什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。

二、个人工作中所取得的成果与进步

工作以来，我就秉着专心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜爱一句话，叫“师傅领进门，修行在个人”。这是我人生的第一份工作，我从一个没有任何工作阅历的应届毕业生，到如今对职场规章的深化了解，与部门领导的带着有密不行切的关系。

每天早上十点以前我就必需在把24小时内的销售额，卖出数量，bbe数据，每日好评，中差评登记好。然后解决议价，标发货，开upi,催付款等等，这些都是每天必不行少的工作流程，虽说都是小事，可是做下来都要一两个小时。然后就是看自己最近哪些产品卖的好，进市场调查。这样用每天七八个小时的付出，换来其次天业绩增长的喜悦。

其实，要想把自己的店铺经营得有声有色，专心付出是必不行少的。但是ebay平台是很公正的，一份努力就有一份收获，让人布满了成就感。所以，当我用自己的辛勤劳动，换来每个月业绩增长的时候，那种喜悦，只有付出过的人才能真正体会到。

以下是店铺近半年来的每月销售额的对比状况，我从11月开头正式接手tomtop_digital账号，接手以来，销售业绩的增长是可喜可贺的。

三、个人工作中所存在的缺乏与改良

虽然进入公司工作以来，收获不小，但是总结过去，自身的缺乏之处也暴露无疑：

1.虽然年轻布满干劲，但是阅历缺乏，在处理一些大单报价的问题上，明显无所适从。还有待加强学习，以后要尽快熟识报价所要选择的最合适的运输方式。

2.考虑问题不周全，比方销售产品的时候只想着有利润就卖，却没有考虑到珍贵物品的丢失风险问题。这个已经在改良了。

3.跟客服、选购缺乏沟通和沟通，从而导致自己对商品本身的了解不透彻，无法精确的给产品定关键词，甚至造成产品描述不符的问题，给客服带来额外工作量。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作生活中，必需主动改正自身缺点，广泛吸取销售阅历，努力提高业务素养，在高素养的基础上更要加强自己专业学问和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的广告销售员。

四、对公司部门的建议

部门应当将各个账号销售商品的类别规划清晰，避开部门之间的内部竞争，造成利润降低。

同一商品几个账号同时在售的状况下，应当统一价格，在价格有变动的状况下，应准时与大家汇报，更改价格。这点如今部门已经做得很好了。

部门可以多组织活动，加强同事之间的沟通，其实不管是工作上的沟通，还是生活上的沟通，好的工作气氛，总是能给大家带来信念，让大家工作的更快乐。

五、20xx年工作打算展望

针对20xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

、熟识并敏捷运用报价系统，对大单报价商品能准时计算出价格。

、加强销售技巧的运用，创新工作方法，提高工作效益。

、加强与客服、选购人员的沟通沟通，更好更全面的了解商品的属性，从而做出更好的广告，提高销售额。

、提高好评率，降低买家bbe数据，争取将店铺做成top-ratedseller,将每月销售额提高20个百分点。

20xx年，我的目标是：争取每月突破50万，创高效益，拿高奖金！

销售实习个人总结5

此次实习我在通讯公司，公司主要销售电子产品，主要以各类品牌手机为主，虽说公司规模并不是很大，但在担当销售员的这一个月里，我受益匪浅，有颇多的体会。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的.学问，也打开了视野，增长了见识，为我们以后走向社会打下坚实的基础。本次顶岗实习历时一个月，我直接参加了公司的销售流程，积累了肯定的实践学问，同时也进一步加深了对理论学问的理解。

虽然不是第一次接触消费者了，但对我来说这次接触的是我不太了解的电子产品，难免觉得有些难度。推销员在面对形形色色的消费者的时候，虽不求初步接触的时候就能洞悉消费者的需求，但是要在与消费者的沟通过程中渐渐明确消费者的购置目的与需求。所以了解消费者的类型、习惯、购置动机就显得非常重要，有了这些了解才可以从消费者的角度、立场关心其购置到称心如意的商品。

随着手机的普及，销售手机的人也越来越多，就连大街上许多小店都有卖手机的。在请教过好多公司的前辈以及自己推销过程中总结我得出了以下技巧：

一、确定客户用的是哪种手机。

假如一个客户用的是智能机，那他或许在款式或其他方面有需求，假如不是智能机，或许可以建议他使用没有尝试过的智能机，通过询问，耐烦倾听顾客目前的需要。

二、依据性别、年龄将消费者分类。

〔1〕男性顾客购置特点：多属于理智型顾客，比较自信，对喋喋不休的推销简单产生反感；注意价格、功能、质量，性价比；喜爱简洁，缺乏排队的耐烦。

〔2〕女性顾客购置特点：购置行为具有冲动性；易受外界因素影响，特殊是同伴的影响，而且心情往往左右购置确定；受到爱美之心和虚荣心的影响，往往具有求美和求名购置动机。所以一般来说新款手机比较受女性青睐。

〔3〕青年顾客购置特点：年轻，只要喜爱，就会产生购置的欲望和行动；追求档次、品牌和求新，标新立异，购置行为具有明显的冲动性，易受外部的影响，简单劝说。

〔5〕中老年顾客购置特点：喜爱购置习惯的产品，常常对新产品持怀疑的看法；喜爱简洁耐用的手机。

三、留意随时观看顾客行为。

在推销课上学习过顾客购置心理过程为留意→爱好→联想→欲望→比较思索→信念→行动→满意八阶段，所以行人远眺店铺或店的橱窗的商品，或者顾客进入店中观看展现箱中的商品，这就说明他已经留意了，盯住商品的顾客，有人离开，但是也有人由于对商品感爱好而止步，这时候的爱好可能是颜色好看、很贵等，不外乎是对商品的颜色、设计、价格和使用方法等产生的爱好。所以随时跟随顾客的眼睛，对顾客开头留意感爱好的产品进行介绍。

四、抓住时机，促成交易。

顾客已对产品产生良好印象，在还在迟疑的时候要抓住时机，促成交易，可以直接提示成交，如：您这么喜爱这款手机功能，买一个吧；或者利用顾客都喜爱被赞美的特性，促进成交；也可以利用顾客求廉的心理，比方说：功能都完全符合您的心愿，并且价格这么优待，今日您要不买，过两天搞完活动确定是要恢复原价的，还没礼品，错过了多花300块钱多惋惜啊。

对于此次推销手机就总结这么多，但我觉得不管在哪实习工作都需要我们仔细对待，也需要做到以下几点：

一、广泛仔细地学习专业及专业以外的各种理论学问。

作为市场营销专业的同学，我在实习期间感受到《市场营销学》上学到的许多理论学问，在实践过程中用途还是特别之广的。而且理论在与实践相结合了之后，会使自己更加深化理解。又如：《现代礼仪》、《推销与谈判技巧》、等课程所学到的学问，在实习的过程中对自己有很大的关心，愈觉察得应当重视学校的理论学问。书到用时方恨少。在工作中很多实践性的操作，都需要宽泛的理论学问支撑。所以，不管什么时候都应当广泛地学习各种理论学问，更重要的是吸取一些理念性的文化。

二、踏入社会之，应努力熬炼自身的沟通力量。

在工作的各个环节中，我感到时常需要与客户的沟通以及对上级进行信息的反馈，工作中的一些环节也必需要与共事的人解释以及表达清晰。此时，自身的语言组织与表达力量则特别的重要，由于这表达出了个人的基本力量。因此，应当努力熬炼自己的沟通、表达和合作力量。

三、实习期间，不要放弃任何一次提高专业技能的机会，实习期间，除了了解公司概况状况以外，还要牢记一些信息。

在公司做推销的时候，我们就必需清晰地把握各种手机的功能，并且要知道每个手机的卖点。起初很不能理解，觉得这些信息只要知道就可以了，或者随身记载。但是在后面的工作中才慢慢发觉，牢记这些信息也是提高了自己的工作效率，由于时间有限，不行能每每想起才去翻看笔记本或者向他人询问，只有变成自己的东西才能在工作中运用好并且快速反应。这也是我们实习生需要具备的最基本的专业素养。

四、待人处事的看法以及团队合作的重要性。

这次顶岗实习于我们而言，也算是踏入了社会，也实质性的接触到了一些生疏的群体。我们所接触到的人性格、品质、性情、做事做人的风格都是不同的。从前在校外作兼职的时候，都是和自己学校里的同学一起上班，觉得很好相处。而到了公司后，同事年纪比我略微年长一些，但却感觉他们很成熟，有许多值得我们学习的地方。他们都特别细心，做事情仔细谨慎，也教会了我许多事情，使我体会到：肯定要勇于推销自己，将自己的才能呈现出来。我也深深体会到团队合作的重要性，在工作中，我不是一个个体，而是一个团队中的一份子，只有与同事间互相协作，互相信任，真诚沟通，才能令工作开展得更加顺当。

五、自身存在的缺乏。

刚踏入社会，与学校里很是不同。一进入岗位，我就意识到，单位虽然没有老套的法规，但却有着不行违背的规定，我们应当严于律己，但有时候我也会存在着一点散漫。而对工作领域的一些流程并不是很了解，导致有时候考虑问题不是很全面，也由于本身的马虎，总是会有小失误，但这些是完全可以避开甚至根本不会消失的，但我确实不是一个很细心的人，盼望自己以后可以在学习和工作中改善。

对于步入社会我们也是布满着希望和期盼的，但当它真正到来的时候又让我们有些不知所措，经受了新奇，迷惘，热忱，挫折，困乏以及蜕变。最明显的是我们转化了做事的方法，原来是学完了再做，如今是边做边学。这次实习为我供应了别出心裁的学习方法和学习机会，让我们从传统的被动接受学习转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增添了领悟、创新和推断的力量。把握自学的方法，学会条理、耐烦、使工作、学习、生活都步入系统化流程；思索方式成熟，规律性规范、明确。我也变得成熟和，信任不管遇到怎样的状况与境遇都要学会坦然面对，为今后走向社会打下了坚实的基础。最终感谢通讯公司给我供应这次难能珍贵的实习机会，同时感谢我们尊敬的老师们对我的教导。

销售实习个人总结6

自20xx年8月9日加入公司行列至今已三个月了，虽然办理的事情算不上许多，但在公司领导及各位同事的支持与关心下，对工作性质、内容和思想境界都有一个转变和提高。在此我感谢公司和部门领导对我的信任，给了我一个充分呈现自我、实现自我价值的平台，以及同事们对我的支持和关心。现就个人三个月来的工作状况做以下总结：

一、重点工作：

一是帮助于海龙副经理办理莲花湖项目新增和臵换土地指标。

二是加入由行政中心陈晓斌任组长、周雪兵任副组长的三人新圩项目工作组，协作办理新圩〔深圳凯达润实业有限公司〕项目的工商、税务等相关变更手续，理顺接管与资产移交工作。

二、主要收获：

一是开阔了眼界，学会了用全方位的思维去了解社会、思索人生。在工作中我对房地产开发部门有了更加深刻的熟悉：了解了土地业务相关图纸的学问和房地产行业的手续办理的程序、方法。从领导丰富的办事阅历和干练的做事风格中，学习到做人做事的方法和看法。

二是体验了竞争。商业竞争无情，需要的是高效率，任

何一个环节反映缓慢，对公司都可能造成巨大的损失。对领导下放的任务，必需开动脑筋，发挥机动性，仔细贯彻执行，时刻站在公司的立场和利益上处理问题。

三是锤炼了自我，提高了自身的生存本事和竞争力量。从草率确定到学会了自己严谨思索；从一件事情需层层请示到学会了自己思索决策推断；从事事依靠别人到学会了自己协调方方面面关系。

三、存在缺乏

第一，房地产开发部对我而言是一个生疏的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

其次，自己的专业学问及理论水平非常有限，有待更进一步提高；

第三，社会阅历缺乏，在为人处事方面还需要更一步学习。

经过这三个月的工作，在各位同事领导的关心关心下，得到了很大的进步，但是仍旧存在很大的缺乏。在今后的工作中，我会以各位优秀的领导和同事为典范，更严格的要求自己，努力的完成工作，为公司奉献自己的力气，不负众望。

销售实习个人总结7

回首过去的一年，我们在工作中虽然没消失大的过失，但在许多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小详情没能做到很完善。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，准时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改良的地方总结如下，盼望也能给其他同事带来肯定关心：

1、语言沟通技巧方面：

(1)与用户对话时，应认真推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“愧疚”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么关心”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完好规范，不要消失“漏保、招商、农业、工商”等词，或消失一些病句及倒装句。语速要适合，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡消失问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的缘由，提示用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避开发生此类状况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并协作我们的工作，削减不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并说明“保证您用电是我们的责任，消失故障我们确定会立刻处理，尽快恢复供电，削减停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要仔细，留意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成大事发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的肯定要向用户讲清晰，不要以指令的口吻要求用户去做什么，也不要任凭承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避开使用户产生厌烦心情，要换位思索，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭阅历，讲话过于随便，并要留意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

(1)新建小区，询问有关临时转正式用电问题：可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等全部工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以临时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工看法及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题：可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的状况一般都可以办理退费，其它状况原则上不予办理,但用户如有特别缘由可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于石景山校表问题：如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能支配处理，可以向用户解释清晰，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天支配，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时，肯定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种状况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述状况就须请用户断开室内全部电器及漏电开关试试。由于家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能精确推断表内开关是否消失故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有肯定危急。

销售实习个人总结8

两个月的时间已经过去了。这段我人生中弥足宝贵的经受，给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里公司领导赐予了我足够的宽容、支持和关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，在肃然起敬的同时，也为我有机会成为“新风光”的一份子而惊喜万分。这段时间，在领导和同事们的关心和指导下，我通过不懈努力，各方面均取得肯定的进步，现将我的学习状况做如下汇报：

我虽工作有几年，但对变频产品的市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以特别感谢领导给我们供应了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的熟悉，也特别感谢培训老师毫无保存的倾囊相授的无私精神。

通过这次学习，让我看到了公司领导的信念和决心，销售政策的提高，使我们营销人员的一次机遇，更是一次挑战，我们要在领导的支持和带着下，迎接挑战，快速成长和进展。

通过培训，学习到了一些新的营销管理学问，懂得了在实践中熬炼出一个高绩效的营销团队对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以实行“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必需结合我们的国情、民情以及企业的实际状况加以融会贯穿地制造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。

下面仅就我参与公司“市场营销”培训学习后，结合自己的工作实际和一些思索，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅熟悉，以便共同学习和沟通。

一、策划合理，预备充分，把握商机，不打无预备之仗

记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无预备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的预备和周密的策划，以确保能够到达目的。销售是一项冗杂的工作，要使得销售胜利，它需要销售人员做必要的预备。

预备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有打算有步骤地绽开，避开失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质预备

物质预备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以关心销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的预备，首先是销售人员自己的仪表气质，以干净大方、洁净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应依据访问目的的不同预备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质预备应当仔细认真，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增添自信，对于销售人员取得胜利至关重要。销售人员在毫无预备的状况下贸然访

问客户，往往由于状况不明、底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信念缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和绝望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期预备工作，可以使销售人员底气十足，布满信念，销售起来看法镇定自若，言语举止得当，简单取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的胜利率。所谓的“知己”就是需要把握自己公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问，也就是我们常常说的技术型营销。

对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应当对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、把握公司服务的快速反应。客户对公司的售后服务的反应度要求就特别高，客户所盼望的不仅是产品质量牢靠，而且要消失问题时快速响应，假如响应很慢，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。

5、销售人员必需熟识本公司有关价格、信誉条件、产品运输程序以及在销售过程中不行缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信誉条件，公司必需守信誉、守合同，产品运输必需精确、准时，销售人员只有熟知这些学问，才能在销售的过程中准时地利用优待条件来吸引客户，引发客户的购置欲。

二、查找目标客户来源

1、肯定要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必需将他们视为真的想向你购置商品的客户，这样一种主动的心态，是你销售胜利的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应当以这种信念和精神去查找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占据市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占据市场。

2、销售人员肯定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户，更快速地提升销售业绩，除了细心维护老客户，同时还必需勤于开发新客户，时刻留意市场的改变和客户的最新状况，随时做好向客户推举产品的预备。

销售工作是一项很辛苦的工作，有很多困难和挫折需要克服，有很多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必需具有剧烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“为环保节能而奋斗”的人，有一股勇于进取，主动向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有不断进取，才能最终赢得万紫千红。

销售实习个人总结9

一、实习概况

一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，过着简洁而重复的校内生活确定会轻松多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么简洁，现实社会比起校内生活那是冗杂多了，由于有了比较，才使我感觉到校内生活是那么的美妙，那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。

今年我开头实习，不仅学到了许多课本上学不到的学问，还从中体验到人生的苦与乐。我在家乡的一个有限公司上班，该公司主要销售家具，套房系列，办公系列(包括办公台、会议台、电脑台、大班椅、办公沙发、茶几等)礼堂椅等产品。刚到公司我被分到销售部工作，为该公司联系销售业务，推销该公司的主要产品。由于刚开头工作的原因，真的不太适应，对于我这个毫没有实际工作阅历又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品的确很难的。所以刚开头那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看，从他们身上学点东西。通过一个星期的学习观看和老同事的分析我总结出了自己的销售策略，学到了不少东西。而且通过自己的努力也胜利做成了几笔生意，而且以后越来越娴熟了，虽然很辛苦很累，但真的很快乐!由于我做到了!

二、实习总结

通过这次实习我对这个行业有了更深刻的熟悉，目前中国大约有x万多家家具企业，全国家具生产总值达xxxx亿元，显示了强劲的进展势头。依据不完全统计，全国新增的x万平方米以上的家具大卖场就在xx家以上。

从数字上看我国家具产业的进展还是很快速的。但“品牌观念不强，设计力量缺乏，产品档次不高”是我国家具企业的现状。全国有名的家具品牌很少，国际有名的家具品牌几乎没有。中国家具出口在国际上很有竞争力，但只有量没有品牌。

家具业的产业本质是民生产业，所谓民生产业是解决人民的衣食住行的产业。家具是人们生活中必不行少的器具，在现代社会中更成为生活方式的载体。我们生产的家具怎样满意生活水平不断提高的人民的需求，它应包括物质和精神两个方面。前者要求有更完备的功能，有更环保的性能;后者要求有符合现代中国人审美需求的特征。因此，产品的开发要从这个基本点动身。依据中国国情，另一个非常重要的问题是，对中低端产品来说，产品开发的核心应是性价比，它是扩大内需的最主要的策略之一。而对中国这样一个现代化进程中的人口大国，由于城市化进程的加快，我国的消费层次消失了巨大的分层。如何适应不同经济进展水平地区、不同规模城市居民、小城镇和农村居民的需求，消失了更为冗杂的状况。这些都是我们要进行重新定位的问题。

家具是直接面对公共消费和个人消费的终端工业产品，因此从整个行业来说，它构成了一条从原料选购到营销的产业链，包括产品开发、原料选购、订单处理、生产制造、物流配送、终端销售及服务。现代产业间的竞争已不再是产业链中单个环节的竞争，而是整个产业链的竞争。中国家具业从技术和生产力量已基本接近世界发达国家的水平，但是在产业链的其他环节仍有较大的差距，这使我们仍处于国际分工的中低端。因此，我们必需进行整个产业链的建设，特殊在产品开发上如何把握自主学问产权;在原料选购上，以国际的环保规章实施“产业链监管”;在订单处理上，采纳独特化的设计服务和售前、售中和售后服务，提高外包的力量;在物流配送上采纳信息技术，实施低本钱、高效的配送方式;在终端销售及服务上，拥有自有品牌、实现快速及便捷的供货和负责任的售后服务等等。

三十年来，中国的家具流通业，这里指的是家具的批发和零售业取得了巨大的进展。这种进展在肯定意义上说，是独享了“行业进展的红利”，也就是说，在家具制造业极为快速的扩张过程中，由于销售渠道的短缺，而为专业市场的生存和进展供应了机会，但是以专业市场进行批发和零售的现行运营模式存在着根本性的缺陷：

“经营模式以物业管理租赁和商业管理为主，销售手段以价格竞争为主”。一方面，由于经营者并不直接参加家具的销售，缺乏家具营销创新机制和动力;另一方面，由于城市商务本钱的提高，经营者把这部分本钱转嫁给经销商和制造商，促使交易本钱上升，正面临着越来越大的风险，变革势在必行。

中国是一个幅员极为宽阔，经济进展水平极不均衡的进展中国家，在今后一段较长的时期内，由于东部经济发达地区与中西部经济欠发达地区民众的可支配收入水平及消费水准仍旧相差甚大，即使在同一地区，中心城市和二、三级中、小城市及乡镇也相差较大。因此，家具消费呈现出一个呈垂直方向的多元化分布;此外，由于贫富不均，消费水准的较大差异，家具消费还呈现出一个水平方向的多元化分布;加上顾客需求独特化需求增长，使家具市场消失一个较为冗杂的、多元化格局。中国经济的进展特点确定了中国的家具零售模式必定实行多元的形式，但是无论实行何种方式，必需适应这个急剧改变世界的要求。我们热切地期盼着流通业的创新。

家具展会处于家具产业链的下游，即制造业的服务业，其关键是“服务”二字，例如，对产品的流行趋势是否能发布精确和权威的信息;对参展商的贸易业务是否能进行全套的服务;对产业进展中的战略、战术问题进行把握从而配套举办专题的研讨会;对展商和参观者所需要的技术和市场信息能否供应跟踪性的服务;网上虚拟展会与实体展会的结合以及电子商务的开展等。

当前国际国内经济形势极为冗杂多变，中国家具业的前路在何方并没有一个准确的答案。世上本没有路，走的人多了才有了路。因此，需要全行业的人参加到产业创新中来，从变革和创新中找到我们的新路，实现中国从家具大国到家具强国的跨越，由于这是我们共同的幻想和抱负。

实践出真知，通过这次实习，学到了许多东西，让我受益匪浅，不仅销售力量有所提高，人际交往和处理问题的力量也有很大提高，还培育了良好的工作作风和严谨求实的科学看法。社会不会怜悯弱者，更不会因个人的不适应而转变!我们要想立足于社会，就得学会不断的转变自己提高自己历练自己，主动主动的努力让自己去适应社会，即使有时候真的很难很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是，机会是自己的，走过之后，你会发觉自己变得更加沉着自信!

人的每一步旅途中，总有一道无形的栏杆，每一次的跨越都需要很大的士气与信念，还要有坚持不懈的努力和付出，但胜利后的喜悦和甘甜却也是那么的美妙，会让你更加自信!也不是每一次都能胜利，失败是不行避开的，我们还要敢于面对失败承认失败努力克服失败，人生的道路有起有伏，如同运动竞赛，有快乐，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏.，努力让人生无憾!

最终，特别感谢学校和实习单位赐予我实习的机会，通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了很多工作和社会阅历，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和关心作用。今后，我会带着这些珍贵的阅历，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战!

销售实习个人总结10

时间荏苒，岁月如风。弹指间，已到20xx年6月份，在贵州省习水县习酒销售公司〔以下简称“习酒公司”〕的大力培育和学校老师的关怀下，我顺当完成了本次毕业实习。在此先感谢给我关怀和指导的习酒公司以及学校的指导老师们！

习酒公司是人才的聚集地，是事业生涯的平台。我很荣幸能在习酒公司实习，更荣幸能分到黔东南片区进行实习。在为期八个月的实习中，让我更深一层了解了自己，更进一步提高了自己的市场实践力量。

下面将本人实习状况总结如下：

20xx年10月进入习酒公司以来，从企业文化的学习、市场基本运作的学习到活动参加策划的运作、pop广告宣扬设计，让我深感到作为习酒公司实习生的傲慢与骄傲，这段实习是我人生中重要的一个旅程。

我记得在投简历的时候，我写过这样几句话，“市场营销炼睿智，企业雄风战将来；借鉴传统思创新，结合现代想创意；知行合一优市场，狠抓进展强企业；与时俱进促文明，努力拼搏创佳绩。”

下面我就这几句话进行分析作为我的实习总结。

“市场营销炼睿智。”在市场这几个月来，把握的理论学问得以了进一步的实践，也让我看到了实际与理论的差异性和互通性。面对不同的客户，不管是经销商还是终端经营户，应当更细化的分类，应用“一型一策”的管理方法进行营销管理。进入20xx年以来，随着白酒市场的改变，特殊是团购单位的消费行为发生改变之后，白酒市场又回到了几年前“得终端者得天下”的局面，终端建设成为了习酒公司的重点打造项目。在终端建设中，习酒公司花费了大量的财力、物力、人力，黔东南片区终端网点建设得到了进一步改善，但是我们还得多向金沙回沙酒学习，他们在终端建设方面阅历丰富，效果很明显，从视觉上就给人一种整齐舒爽的感觉。在终端建设上我们习酒公司的市场还要做许多，例如客群维护方法、终端管理细则等等。

“企业雄风战将来。”在白酒市场一度陷入低糜的时候，习酒公司仍旧在大力开展终端促销活动，在许多人看来是不行理解的，认为习酒在作秀。但是习酒公司的确有那样的资本，大投入也换来了市场的回报，在上半年的整个销售看来，习酒公司完成今年的销售任务是大有盼望的，这就是大企业的风范。

“借鉴传统思创新。”在现今营销里，特殊是今年的白酒市场，要想在传统的营销下得到进展已是举步难行。但是，在黔东南部分市场，经销商依旧存在“你买我就卖，你不买我也不管”的销售状态。这一点是片区工作不能忽视的，在竞争如此激烈的今日，被动营销是死路一条，主动营销才会进展，主动营销才能进步。在传统的营销中，我们片区要与经销商共同努力，要帮助好经销商做市场，更好的去实现更多的销售。而我们如何去创新呢？省内经销商对习酒公司依靠程度是很大的，他们往往要靠习酒公司的促销政策来做市场，假如没政策，那么市场销售就会相当的困难，导致习酒公司大量的投入。而作为广告专业的我来讲，我觉得终端广告的宣扬还可以创新，在平日的X展架、pop广告、横幅的宣扬中，让我看到了里面的部分缺乏，例如宣扬一次要报一次方案，导致广告宣扬物料的铺张，而且活动宣扬效果不是很明显。我觉得可以作如下改良，譬如在凯里市区，不同品系可以购置不同街道的灯箱广告，充分利用资源，在没有促销宣扬的时候，我们可以作品牌宣扬广告，在有促销活动的时候，我们可以作活动宣扬。这样一来，不仅仅美化了我们的广告视觉，而且可以让我们的忠实消费者准时了解活动信息。

“结合现代想创意。”在市场营销里面，有许多优秀的营销案例，我们习酒公司要学习的学问还有许多，特殊是一线市场服务人员，要更大程度的去自我提升，自我修正。这几个月来，我也充分接触了我们习酒公司的一线市场服务人员，市场阅历丰富的他们依旧缺乏许多东西，职业素养、服务看法、营销工具应用等等都需要一线市场服务人员去学习、去把握、去提高。正由于缺少这些东西，所以市场服务人员，特殊是业务经理在执行任务的时候往往很被动，执行效果往往辜负期望。所以要想谈创意，并不是领导的一两句话能够解决的，公司领导给的是方向指示，而要想杰出的去完成任务，必需是一线的服务人员各方面素养要到达肯定的标准。

“知行合一优市场。”一线市场服务的水平取决于落实的状况，狠抓落实是唯一实现优化市场的途径。在市场服务中，不管是促销活动的执行还是与经销商合作沟通，关键一点是落实到点、执行到位。在片区工作中，我看到了这样的现象，品牌经理往往很杰出的策划了一次活动，但是执行效果往往辜负期望，缘由是业务经理在执行时，没有专心去体会，没有将活动的重点把握，往往读懂外表的意思时就放手去干。所以，在工作中，每一位一线市场服务人员必需做到“言出必行，行之必果”，如此以后一线市场才会更加优越。

“狠抓进展强企业。”这一点我认为我们习酒公司做的最好的一点了，只有进展才有进步，只有进展才能更好的去开拓市场。在片区工作中，营销责任制和任务分解是保障企业进展进步的经济基础，所以我觉得这一点值得许多营销企业学习。

“与时俱进促文明。”随着时代的进展，习酒公司对人才的要求也愈加严格，这也是与时俱进的一个表现，企业要进展，就要有高素养的人才作为技术保障和服务保障。在过几年后，要想加入习酒公司团队难上加难，首先学历，最重要的是综合素养。在职的习酒团队也会接受到更加严格的训练，更艰苦的磨练才会培育出更优秀的人才。文明进步应是习酒公司的一大进展追求，所以，在将来的日子里，我们应当把“文明”一次牢记心中，文明服务、文明工作、文明处事。

“努力拼搏创佳绩。”这个是对我个人写的，通过在习酒这段时间的学习，让我深刻熟悉到现代社会的残酷性和竞争性，在日后里，我将会更加努力拼搏，与时俱进，我将会更努力去学习更多的社会学问，全方位的提升自己。将自己塑造成为一个优秀的社会工！

最终，诚心祝福习酒公司越来越强大！

以上是本人毕业实习个人总结，恳请公司领导赐予批判和指正！

销售实习个人总结11

一、实习的主要过程

我实习的公司是一家以建材化工为主的企业，产品主要用于建筑和化工等行业，主要产品有：酚醛泡沫、保温板、甲醛、甲缩醛等。作为一名大三同学，在这之前我一点办公室工作的实际阅历也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上8：30上班始终到下午5：30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，准时转告客户信息，妥当处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满意感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。刚开头去的时候，还真有点不习惯。许多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐烦关心，让我在实际操作中把握了许多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必需吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开头的时候由于对产品学问的不熟识导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜爱到厂里去好好的学习产品的学问，和厂里的工人关系也相处的很融洽。

二、实习的收获与体会

暑期实践,走进社会,人们说,对青少年高校生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问：我们的责任又是什么呢?实践告知我们：从实践中查找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼，才是我们高校生的代名词，在激情的涌动下，坚决信念，我们将无所不能。可是自从走进了高校，就业问题就始终围围着我们。在现今社会，聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”，但还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?于是，我们勇于实践。实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践是今后工作的基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事的不同，从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。要在实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

学校，只有学习的气氛，每一个同学都在为取得更高的成果而努力。而这里，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的力量!人们都说高校是一个小社会，但我总觉得校内里少不了那份纯真，那份真诚，尽管是高校校内，同学还终归保持着同学的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系冗杂，我们得去面对自己没有面对过的一切。作为一名新世纪的高校生，我们应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的事情，这就意味着高校生要留意到社会实践，社会实践必不行少。实践让我知道世上没有特地为你设定好的工作，永久只有你去适应工作，而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时，要多虚心向同事请教，最忌不懂装懂。多听听人家的看法，多看看人家处理问题的方式方法，多主动思索自己又应当做些什么、如何去做、并付诸行动，少谈论他人的是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好，应当想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作，才能得到大家的认可。

社会的进步靠人才，经济的进展靠人才，但什么样的人算是人才呢?我们怎样才能成才呢?首先是修身。品德是评价一个人的关键，更是评价人才的重要标准，德才兼备才可称为真正的人才。小到关心备至、乐于助人，大到虚怀若谷、大义凛然，都表达着品质和德行的光辉。其次是求学。满腹经纶，学富五车是为才。所谓真才实学，求学才能成才，这就要求我们在学习和积累中坚持不懈，坚毅自强。最终是扎实。实践中有这样一句话——越详细越深刻，在我心中激起阵阵涟漪，扎扎实实打好基础，把每件事做到详细细致才能刻骨铭心。

刚接触工作时，由于自身专业学问和阅历的缺乏，刚开头的工作的确有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业学问的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业学问目的就是为了能更简单地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本事，还不是一种力量，生存的力量需要具备肯定的素养。经过这些日子的实习，我感悟良多。作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观看，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要擅长常常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，打算，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的学问都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的力量考验或是一次展现自己工作力量的机会，在工作中让自己学习更多的学问，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此，仔细地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先观看日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们发觉到自身存在的缺乏和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的力量，把专业学问和技能转变成工作力量和实际阅历。把我的实习体会简洁的归纳一下也许有以下几点：

一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟识环境到熟识产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不行少的。沟通好了，会让大家的工作很顺当的进行，削减错误的发生。

三、做事的条理性。助理工作其实需要做许多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理支配。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽搁。我如今已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今日或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，肯定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，肯定要跟别人沟通。

五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比方当你确定明天要喝茶时，今日就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能由于你的服务，使客户对公司的产品和形象不满足，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是特别重要的。

七、尽量把事情做得具体一些，对后续的工作也能起到肯定的关心。助理的工作其实不是一成不变的，有时接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟识环境到熟识产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

通过这次实习，我把握了许多日后工作所需的基本技能，检验了平常所学习的基础学问，衡量了个人的力量和水平，觉察了自身存在的缺乏和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我信任，这次实习让我获得的阅历、心得会促进我在以后的学习、工作中查找到合理的方法和正确的方向。

销售实习个人总结12

20xx年x月x日到20xx年x月x日，这段时间是我在xx房地产集团实习做房地产销售的日子，也是我把学校所学的学问应用到实际工作当中，并在实际工作当中学到许多在学校学不到的阅历的日子。这段时间我过得特别充实，也有相当多的收获。以下是我在房地产销售岗位实习的个人总结，整理自己过去，也提示自己将来：

一、当理论投入到实践当中

在学校里我是学金融的，来房地产实习当销售员，不能说特别对口，但也不能说特别的不对口，究竟金融学所学的内容为我的销售工作打下了一些基础，虽然不是许多，但还是有些用。不过随着实习的深化，在实际销售房产的过程中，我也深深地意识到，理论虽是有指导意义，但却非得有实践的磨炼才可以出真知。在第一个月的实习中，我就已经意识到我必需要开动自己的脑子，必需要不断地从实践中学习，才可以把房地产销售的工作做好。

二、当业务力量需要情商时

房地产销售的工作，其业务力量的提升，可以说是非得依靠足够高的情商才可以绽开乃至做好的。在实习的过程中，有好几次我都遇到了特别有力量为我手里的房产资源买单的老板，但是我却由于自己的情商缘由，错失了机会。后来我在实习中反思了，这都是我情商的问题，假如我能够在必要的时候了解到对方的心思，假如我能够让客户在了解房产的过程中对我产生一种信任的感觉，我的销售订单也就有了着落了。当然，在实习的后期，我提高了自己的情商，通过不断地学习和努力，我获得了客户的信任，拿到了不错的销售成果。

三、当销售取得了客户信任

自从我明白销售工作或者说业务力量离不开销售员的情商后，我的业绩就蹭蹭往上涨了。假如我不是一个实习生，如今我已经可以留在实习的房地产当销售经理了。不过这都是后话了，我想说的是我后