医疗无线网络解决计划精编(完整版)

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医疗无线网络解决计划医疗无线网络解决计划精编(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载无线网络网月科技解决方案wirelesssolutions开发netmoontechdevelopco.，ltd.网月智能无线网络解决方案一、概述。伴随着时代的发展，很多传统行业为了更好的适应当今越来越激烈的市场竞争，都在服务种类和服务领域进行了变革，对于餐饮行业也是同样如此。现代的餐饮行业如果还像以前一样固步自封，只提供基本的饮食即可的话，就很难适应更多客户的需求。如何在同业竞争中永远领先一步，为客户提供更全面周到地服务，一定是餐饮行业经营者首先考虑的问题。近年来，随着移动互联网和无线网络的高速发展，手指移动终端几乎是人手一个甚至多个，传统网线上网早已经无法满足客人上网的需求，无线上网服务的需求越来越大。如果能在餐馆、咖啡厅等餐饮行业中，添加wlan无线上网服务的话，将会给经营者带来更多的客源，因此已经有不少餐饮行业实现了wlan覆盖。wlan覆盖不仅方便了客户，同时也是留住回头客保持入住率的有效手段之一，也为餐饮行业创造了效益。二、斗牛士连锁餐饮无线需求分析2.1无线网络需求分析斗牛士连锁餐饮集团于一九八四年由林俊龙先生在台湾创办第一家牛排餐馆开始至今在台湾地区已达近六十家分店，成为台湾知名的餐饮连锁企业。目前斗牛士集团在中国已站稳脚跟并迅速发展中。在上海，斗牛士已经成为一餐饮名牌﹔在全国各地，斗牛士已发展成为近百家餐饮连锁规模。斗牛士集团成立二十八年来，始终怀抱着对美食料理的热情，并以最真挚的心面对客人，希望将最好的东西与客人分享，也正是这份执着推动着斗牛士企业成功地开展。在竞争激烈的时代下，斗牛士并不停止前进，不断地革新与改变才在行业内生存的原则。在二零一一年，斗牛士提出一个全新的服务观念：「个客化h型服务」，将每位顾客视为唯一个体，为他打造量身订做的服务，希望每个顾客都可以得到令他感动的用餐经验。而由于当前移动互联网的兴起，大量手持终端设备的使用，为顾客提供现代化的无线网络接入服务，不仅可以让顾客有更好用餐体验，同时还以提高斗牛士的服务品质和对外形象。网月科技开发为斗牛士提供的无线网络方案正是具备这样一个集提升用户体检加宣传企业形象的双重效果。不仅如此本无线网络还可以为斗牛士提供安全的网络接入，2网月科技开发网月智能无线网络解决方案以保护网络运营的安全。同时，作为一套先进的网络，该网络还可以提供友好的管理方式，可做到易部署、易维护、易扩展，最终实现网络的可管理、可运营，以最大限度减少斗牛士网络管理者对网络的总体拥有成本，并保护斗牛士连锁餐饮管理者的投资回报。三、无线网络设计3.1无线网络拓扑设计局域网采用星型网络拓朴结构，星型拓朴结构为现在主流的一种网络结构，它是以一台中心处理机（通信设备）为主而构成的网络，其它入网机器仅与该中心处理机之间有直接的物理链路，中心处理机采用分时或轮询的方法为入网机器服务，所有的数据必须经过中心处理机。所有节点的往外传输都由中央节点来处理。3.2逻辑施工拓扑图如图所示ap根据部署位置选择网月室内无线ap，同时启用ap的fit模式，支持集中3网月科技开发网月智能无线网络解决方案管控，可由硬件控制器统一下发所有配置。无线网控制、管理部分采用网月mc系列无线网络控制器，本产品支持集中管理局域网内所有网月无线ap，统一下发配置，统一升级，统一设置认证，无线漫游等等多种功能，网络管理员在控制器中就可以轻松管理内网所有无线ap，十分方便。通过网月无线云平台，实现对多位置的集中认证、广告投放及数据管理。当用户连入无线网络时强制推送无线营销页面，同时实现上网的认证以及用户访问行为的统计分析。供电部分采用网月poe供电交换机，网月所有ap都支持标准的802.3af协议，接入到poe交换机之后，同时提供电力及数据传输，方便用户进行网络部署，无需砸墙布线即可实现无线覆盖。3.3室内无线网络覆盖针对斗牛士连锁餐饮室内建筑结构的特点，从不影响建筑环境美观的角度出发在室内覆盖产品选择上采用人群易观察处采用吸顶式无线ap，不易观察处、覆盖环境较为复杂区域采用挂墙式ap进行覆盖。网月所有室内无线ap均为802.11n无线接入点，接收灵敏度高，覆盖范围广，射频信号质量稳定，保证了用户无线网络信号的稳定性和可靠性。网络设计采用“ac+fit-ap解决方案”进行了整体覆盖，在核心交换机连接无线控制器，在接入层部署poe接入交换机。3.4无线认证解决方案顾客连接到无线网络后，浏览任何互联网网站（部分终端如ios系统设备可自动弹出网页），均强制重定向至认证页面。认证页面可由斗牛士连锁餐饮网络管理员灵活自定义，可自主上传图片、文字、链接等信息，发布图片数量和图片更改次数不受限制，商家只需登陆网月云平台，即可对推送内容进行编辑，其中编辑功能不受时间和地点的限制，能上网的地方就能自主管理后台。弹出认证页面之后，用户可以使用号码、微信账号、号码、新浪微博、随即账4网月科技开发网月智能无线网络解决方案号、等多种方式连接到斗牛士连锁餐饮店内的无线网络，同时云平台可以获取到通过网月无线设备访问网络的所有用户的访问轨迹并保留访问信息，强大的文字及图形化统计系统帮助商家更好的实现二次营销。3.5无线认证方式网月无线解决方案当中目前共支持十二种portal认证方式，适合餐饮行业的有如下几种：应用场合：机场、车站、商场、餐饮行业等注重品牌宣传价值、广告展示价值的场所（允许所有人接入上网，无安全性要求）认证流程：用户无密码连接wifi热点，打开ie，弹出portal认证页面，浏览页面内容；6秒后自动登录或点击广告（可自定义时间）登录上网。配置方式：在网月云平台模板配置页面，选择“倒计时认证”方式，并设计好认证页面信息即可。示意图：5网月科技开发网月智能无线网络解决方案配置页面演示页面6网月科技开发网月智能无线网络解决方案应用场合：酒店、商业中心、4s店、餐饮、银行等政策上要求对上网的人员进行实名制，同时收集用户号码，进行二次营销。认证流程：用户无密码连接wifi热点，打开ie，弹出portal认证页面，浏览页面内容；输入正确的号码，将收到一条包含验证码的短信；在认证页面输入短信验证码；登录上网。配置方式：在网月云平台模板配置页面，选择“短信认证”方式；在网月短信网关系统中设置短信回复内容；设认证页面相关信息。示意图：配置页面7网月科技开发网月智能无线网络解决方案演示页面应用场合：酒店、商业中心、餐饮等希望提供开放的网络环境给客户，与微信的相关业务对接营销的场所认证流程：用户无密码连接wifi热点，打开微信，扫描商家微信二维码或手动查找商家微信公众账号；发送“我要上网”口令（可在云平台后台自定义），获得上网链接（商家获得粉丝）；点击上网链接，浏览页面内容；登录上网。配置方式：在网月云平台模板配置页面，勾选“微信认证”，并设计好认证页面信息。示意图：8网月科技开发网月智能无线网络解决方案配置页面演示页面认证。收集客户号码，用于商家短信营销。新浪微博认证。认证完成自动搜集用户微博账号。号码认证：掌握用户聊天工具账号，方便加商家群等促销活动微信账号认证：通过使用微信公众账号等平台，用户关注商家公众微信账号，输入9网月科技开发网月智能无线网络解决方案无线账号等关键词，可获取到无线密码。身份证认证。前台可以通过读卡器直接读取客户身份信息，可系统定义也可自定义无线用户名和密码及上网时间。会员卡认证。集团性商家，可使用会员卡的形式给用户发放无线账号，方便留住老客户及增加新的会员用户，这些客户可以成为商家的忠实伙伴。二维码认证。通过将无线账号打印成二维码的形式，让用户通过扫描二维码认证到无线网络，并会陆续推出定时二维码等功能。包月卡、小时卡认证。商家发放一定的包月卡、小时卡无线账号给用户，可作为活动的奖励或推广之用，在卡片上可打印上商家的优惠活动等信息。商家可通过以上多种以及后续陆续添加的认证方式，根据自身需求，选择不同的推广途径，达到更好的宣传自身的作用。3.6无线营销系统可以把斗牛士总体信息作为portal主页面，该页面主要实现功能：斗牛士连锁餐饮的相关信息，首界面提供认证登录、活动列表、企业文化等信息的宣传；菜品、饮品信息，首界面可推荐部分特色菜肴，这些推荐位置可随时更换，让顾客快速了解到店内的餐饮体系。如下图所示：10网月科技开发网月智能无线网络解决方案提供促销活动列表、活动详情展示页。如下图所示。11网月科技开发网月智能无线网络解决方案提供商品按不同分类、标签展示，如下图：用户认证登录成功后，可指定跳转页面，该页面可推荐官网、微博等网址，如下图：12网月科技开发网月智能无线网络解决方案3.7无线网络施工注意事项同一区域内所选的的频率应该至少间隔25mhz，可以使用不重叠信道（如1，6，11），相邻ap选择不同的信道，考虑ap之间彼此信号覆盖范围时，不仅要考虑水平层面上的信道区别设置，还要考虑垂直层面上的信道区别设置。如果在某些特殊环境下，需要使用较多ap时，信道无法隔开，可考虑降低ap发射功率，减小干扰。在控制器当中将所有ap的ssid设置为相同，如使用了加密，密码也需设置相同，这样当我们的电脑超出某个ap的覆盖范围时，电脑会自动连接到最近的ap终端。13网月科技开发医疗质量及医疗安全教育培训计划为了加强医院制度教育，强化医疗质量管理，提高医师们执行各项制度的自觉性，切实保障医疗质量与医疗安全，特拟定我院《2021年医疗质量及医疗安全教育培训计划》，具体如下：一、指导思想：深入贯彻落实党和国家建设的战略规划，认真学习实践科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务二、活动精神。医疗质量和安全是医院生存和发展的生命线，开展医疗质量和安全培训教育活动，狠抓医疗质量管理，旨在使全院医务人员树立以人为本、质量第一的思想，增强法律意识、职业风险意识、责任意识、质量服务意识，增强我院全体职工的主人公意识和团队协作精神，提高执行规章制度的自觉性，提高我院医疗服务质量。三、计划安排。2021年医疗安全培训教育活动由医院医疗安全管理委员会总体负责，统一安排。在全院范围开展安全教育活动，并且定期分层指导及评估考查，以促进教育培训的深刻意义。具体安排和要求如下;（一）、科室管理与自身建设。1、科室全面管理制度完善，人员岗位职责明确，日常管理资料齐全。2、科室及所开展技术依法准入，医务人员依法执业。3、制定科室发展长期规划和近期计划，注意科室人才梯队建设。4、科室采取多种形式强化医德医风和行风建设，医务人员严格执行廉政要求，无违法乱纪情况发生。（二）、医疗质量与安全。㈠科主任、护士长为科室医疗质量管理第一责任人，科室医疗质量管理组织体系完善，各项规章制度齐全，运用科学的组织、计划、控制等方式创新性进行医疗质量、医疗安全管理。㈡有全面医疗质量、医疗安全管理及持续改进的实施方案和落实措施，科室质量控制有标准、有措施，建立日常检查、分析、评价、反馈、处理等制度，建立医疗服务质量可追溯制度，实行质量责任追究制。㈢定期开展科室全员医疗服务质量和安全教育培训。㈣医疗质量和医疗安全核心制度健全，落实到位，有核心制度落实保证措施，有质量持续改进措施及记录。医疗质量关键流程，主要指危重病人管理、围手术期管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作等，管理制度落实好。严格遵守医疗卫生相关法律法规，严格执行诊疗规范和临床操作规范范，无违规操作现象。㈤有科室医务人员“三基三严”培训计划、考核计划及实施方案，相关档案完备、真实，记录规范、详细，心肺复苏等基本技术操作规范实现全员掌握。㈦开展新技术、新项目符合各级卫生行政部门和本单位关于新技术、新项目的审批、准入、应用、评价、医学伦理学等相关规定。㈧严格执行《医疗机构病历管理规定》、等有关规定，医疗护理文书书写及时、准确、规范。科室有专人负责病历质量管理，有定期的运行病历和出院病历质量评价制度和病历质量持续改进措施及记录，对病历质量实行全程监控、评价和反馈，不断提高病历质量。㈨临床用药合理、规范，科室有临床用药控制的管理制度和落实措施，抗生素应用符合指导原则，用药记录能在病程记录中体现，全年科室平均药品收入占科室业务总收入比例不超出本单位具体要求范围。㈩护理人员严格执行护理规章制度和操作规程，为病人提供优质、规范、温馨、安全的护理服务。四、科室成立感染管理监控小组，成员职责明确，能切实有效地开展工作，严格执行无菌技术操作、消毒隔离工作制度和手卫生规范及其它医院感染相关法律法规技术规范，医务人员熟练掌握医院感染知识，定期参加院感知识培训，落实医院感染监测、诊断、报告制度，医院感染率、漏报率达到规定要求，一次性使用的医疗器械、器具无重复使用现象，医疗废物管理规范。五、门诊工作安排合理，人员配备充足，能够准时出诊。服务规范、态度和蔼，无投诉，门诊检查及用药合理，病历书写整洁、规范，严格执行传染病上报制度。六、医患沟通纳入制度化。严格执行医患沟通制度，有患者重点安全目标监测措施，落实医疗纠纷三级预警机制，积极防范并妥善处理医疗纠纷，医疗过失行为及医疗缺陷报告、分析、整改制度执行有力，有医疗纠纷投诉和处理登记本，内容真实、完整、规范。七、严格执行国家批准的医疗收费标准，科室医疗收费行为规范、准确，无错收、漏收、巧立名目乱收费现象，患者日均医疗费用不高于同地区同级医院平均水平。八、服务质量与水平：㈠严格遵守医务人员行为规范和道德准则，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，服务流程遵循以人为本的原则，尊重关爱患者。㈡严格执行首诊负责制，服务过程用语文明、规范，无生、冷、硬、顶、推等不良现象。㈢严格执行医患沟通制度和保护性医疗制度，充分保障患者隐私权。㈣有针对性地实施健康教育，使患者及家属能够了解所患疾病的相关知识和检查、治疗、手术前后的注意事项，健注重健康教育效果定期评价检查。九、活动总结。医疗质量及安全教育活动由医疗安全管理委员会统一管理，教育活动要认真组织、稳步实施、注重实效，各临床科室要大力宣传、积极动员、人人知晓，在活动结束后强化学习、查找问题，完善制度并及时整改。努力做到从多个方面加强对我院全体工作人员进行深刻的教育。在年底，由医疗安全管理委员会对本年度的安全教育活动的开展情况进行系统的分析讨论，并作出书面总结。第二篇：医疗质量及医疗安全教育培训计划华西附四院内三科医疗质量及医疗安全教育培训计划（2021年）一、培训目标医疗质量和安全是医院生存和发展的生命线，也是科室发展的切实保障。开展医疗质量和安全培训教育活动，狠抓医疗质量安全管理，旨在使全科医务人员树立以人为本、质量第一的思想，增强法律意识、职业风险意识、责任意识、质量服务意识，增强全科的主人公意识和团队协作精神，提高执行规章制度的自觉性，提高我科室医疗服务质量。二、培训内容1、2、3、4、5、6、7、8、《职业病防治法》等各种法律法规、三基知识的学习科室诊疗规范和指南十三项核心制度临床输血管理相关制度、抗菌药物临床应用管理办法病历书写基本规范、病历书写与管理制度地震安全预案、消防应急预案医务人员手卫生制度、分级护理制度十大患者安全目标、医疗安全不良事件报告制度9、医疗风险防范、医患沟通技巧等医疗安全教育10、医院随时下发的需要科室学习的重要文件华西附四院内三科2021年1月第三篇：4461医疗质量及医疗安全培训计划医疗质量及医疗安全培训计划为了加强医院制度教育，强化医疗质量管理，同时帮助新入院医护人员全面了解各项法律法规和规章制度，提高新进入临床工作医护们执行各项制度的自觉性，切实保障医疗质量与医疗安全，特拟定我院《2021年医疗质量及医疗安全教育培训计划》，具体如下：一、指导思想：深入贯彻落实党和国家建设和认真学习、实践科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、的医疗服务。二、活动精神。医疗质量和安全是医院生存和发展的生命线，开展医疗质量和安全培训教育活动，狠抓医疗质量管理，旨在使全院医务人员树立以人为本、质量第一的思想，增强法律意识、职业风险意识、责任意识、质量服务意识，增强我院全体职工的主人公意识和团队协作精神，提高执行规章制度的自觉性，提高我院医疗服务质量。三、计划安排：2021年医疗安全培训教育活动由医院医疗安全管理委员会总体负责，统一安排。在全院范围开展安全教育活动，并且定期分层指导及评估考查，以促进教育培训的深刻意义。具体安排和要求如下：（一）、科室管理与自身建设。1、科室全面管理制度完善，人员岗位职责明确，日常管理资料齐全。2、科室及所开展技术依法准入，医务人员依法执业。3、制定科室发展长期规划和近期计划，注意科室人才梯队建设。4、科室采取多种形式强化医德医风和行风建设，医务人员严格执行廉政要求，无违法乱纪情况发生。（二）、医疗质量与安全：1、科主任、护士长为科室医疗质量管理第一责任人，科室医疗质量管理组织体系完善，各项规章制度齐全，运用科学的组织、计划、控制等方式创新性进行医疗质量、医疗安全管理。2、有全面医疗质量、医疗安全管理及持续改进的实施方案和落实措施，科室质量控制有标准、有措施，建立日常检查、分析、评价、反馈、处理等制度，建立医疗服务质量可追溯制度，实行质量责任追究制。3、定期开展科室全员医疗服务质量和安全教育培训。4、医疗质量和医疗安全核心制度健全，落实到位，有核心制度落实保证措施，有质量持续改进措施及记录。医疗质量关键流程，主要指危重病人管理、围手术期管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作等，管理制度落实好。严格遵守医疗卫生相关法律法规，严格执行诊疗规范和临床操作规范，无违规操作现象。5、有科室医务人员“三基三严”培训计划、考核计划及实施方案，相关档案完备、真实，记录规范、详细，心肺复苏等基本技术操作规范实现全员掌握。6、开展新技术、新项目符合各级卫生行政部门和本单位关于新技术、新项目的审批、准入、应用、评价、医学伦理学等相关规定。7、严格执行《医疗机构病历管理规定》、等有关规定，医疗护理文书书写及时、准确、规范。科室有专人负责病历质量管理，有定期的运行病历和出院病历质量评价制度和病历质量持续改进措施及记录，对病历质量实行全程监控、评价和反馈，不断提高病历质量。8、临床用药合理、规范，科室有临床用药控制的管理制度和落实措施，抗生素应用符合指导原则，用药记录能在病程记录中体现，全年科室平均药品收入占科室业务总收入比例不超出本单位具体要求范围。9、护理人员严格执行护理规章制度和操作规程，为病人提供优质、规范、温馨、安全的护理服务。四、科室成立感染管理监控小组，成员职责明确，能切实有效地开展工作，严格执行无菌技术操作、消毒隔离工作制度和手卫生规范及其它医院感染相关法律法规技术规范，医务人员熟练掌握医院感染知识，定期参加院感知识培训，落实医院感染监测、诊断、报告制度，医院感染率、漏报率达到规定要求，一次性使用的医疗器械、器具无重复使用现象，医疗废物管理规范。五、门诊工作安排合理，人员配备充足，能够准时出诊。服务规范、态度和蔼，无投诉，门诊检查及用药合理，病历书写整洁、规范，严格执行传染病上报制度。六、医患沟通纳入制度化。严格执行医患沟通制度，有患者重点安全目标监测措施，落实医疗纠纷三级预警机制，积极防范并妥善处理医疗纠纷，医疗过失行为及医疗缺陷报告、分析、整改制度执行有力，有医疗纠纷投诉和处理登记本，内容真实、完整、规范。七、严格执行国家批准的医疗收费标准，科室医疗收费行为规范、准确，无错收、漏收、巧立名目乱收费现象，患者日均医疗费用不高于同地区同级医院平均水平。八、服务质量与水平。㈠严格遵守医务人员行为规范和道德准则，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，服务流程遵循以人为本的原则，尊重关爱患者。㈡严格执行首诊负责制，服务过程用语文明、规范，无生、冷、硬、顶、推等不良现象。㈢严格执行医患沟通制度和保护性医疗制度，充分保障患者隐私权。㈣有针对性地实施健康教育，使患者及家属能够了解所患疾病的相关知识和检查、治疗、手术前后的注意事项，健注重健康教育效果定期评价检查。九、活动总结。医疗质量及安全教育活动由医疗安全管理委员会统一管理，教育活动要认真组织、稳步实施、注重实效，各临床科室要大力宣传、积极动员、人人知晓，在活动结束后强化学习、查找问题，完善制度并及时整改。努力做到从多个方面加强对我院全体工作人员进行深刻的教育。在年底，由医疗安全管理委员会对本年度的安全教育活动的开展情况进行系统的分析讨论，并作出书面总结。第四篇：医疗质量及安全教育计划曲周县妇幼保健院医疗质量及安全教育计划我院坚持以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，提高我院的医疗和服务水平，联系我院的实际，医院决定在全院范围内开展医疗安全专题教育。为切实抓好这次活动，达到科科有行动、人人有触动、服务有变动、病人有感动的实际效果，特制定本方案。一、开展医疗安全教育的意义、目标医疗安全和质量是医院生存和发展的生命线。开展医疗安全教育，狠抓医疗质量管理，旨在使全院医务人员牢固树立以人为本、质量第一的思想，增强法律意识、责任意识、职业风险意识和质量服务意识，增强曲周县妇幼保健院全院主人翁感和团结协作精神，提高执行规章制度的自觉性，提高我院的医疗服务质量，维护医院的优质品牌，秉承医院“诚信，友善，求精，创新”的精神。二、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，实现好、维护好、发展好广大人民群众的生命安全、身心健康，坚持医院“以病人为中心”的宗旨。三、教育对象：全院职工四、教育形式和总体要求各科室要高度重视这次医疗安全教育，认认真真查找本科室、本部门医疗安全和服务质量隐患（包括思想观念、服务意识和规章制度第五篇：2021年医疗质量及医疗安全教育培训计划2021年医疗质量及医疗安全教育培训计划为了加强医院制度教育，强化医疗质量管理，同时帮助新入院医师全面了解各项法律法规和规章制度，提高新进入临床工作医师们执行各项制度的自觉性，切实保障医疗质量与医疗安全，特拟定我院《2021年医疗质量及医疗安全教育培训计划》，具体如下：一、指导思想深入贯彻落实党和国家关于“十二五”建设的战略规划，认真学习实践科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。二、活动精神医疗质量和安全是医院生存和发展的生命线，开展医疗质量和安全培训教育活动，狠抓医疗质量管理，旨在使全院医务人员树立以人为本、质量第一的思想，增强法律意识、职业风险意识、责任意识、质量服务意识，增强我院全体职工的主人公意识和团队协作精神，提高执行规章制度的自觉性，提高我院医疗服务质量。三、计划安排2021年医疗安全培训教育活动由医院科教科总体负责，统一安排。在全院范围开展安全教育活动，并且定期分层指导及评估考查，以促进教育培训的深刻意义。具体安排和要求如下：1、科室管理与自身建设（1）科室全面管理制度完善，人员岗位职责明确，日常管理资料齐全。（2）科室及所开展技术依法准入，医务人员依法执业。（3）制定科室发展长期规划和近期计划，注意科室人才梯队建设（4）科室采取多种形式强化医德医风和行风建设，医务人员严格执行廉政要求，无违法乱纪情况发生。2、医疗质量与安全（1）科主任、护士长为科室医疗质量管理第一责任人，科室医疗质量管理组织体系完善，各项规章制度齐全，运用科学的组织、计划、控制等方式创新性进行医疗质量、医疗安全管理。（2）有全面医疗质量、医疗安全管理及持续改进的实施方案和落实措施，科室质量控制有标准、有措施，建立日常检查、分析、评价、反馈、处理等制度，建立医疗服务质量可追溯制度，实行质量责任追究制。（3）定期开展科室全员医疗服务质量和安全教育培训（4）医疗质量和医疗安全核心制度健全，落实到位，有核心制度落实保证措施，有质量持续改进措施及记录。医疗质量关键流程（主要指危重病人管理、围手术期管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作等）管理制度落实好。严格遵守医疗卫生相关法律法规，严格执行诊疗规范和临床操作规范，无违规操作现象。（5）有科室医务人员“三基三严”培训计划、考核计划及实施方案，相关档案完备、真实，记录规范、详细；心肺复苏等基本技术操作规范实现全员掌握。（6）开展新技术、新项目符合各级卫生行政部门和本单位关于新技术、新项目的审批、准入、应用、评价、医学伦理学等相关规定。（7）严格执行《医疗机构病历管理规定》、等有关规定，医疗护理文书书写及时、准确、规范。科室有专人负责病历质量管理，有定期的运行病历和出院病历质量评价制度和病历质量持续改进措施及记录，对病历质量实行全程监控、评价和反馈，不断提高病历质量。（8）临床用药合理、规范，科室有临床用药控制的管理制度和落实措施；抗生素应用符合指导原则，用药记录能在病程记录中体现；全年科室平均药品收入占科室业务总收入比例不超出本单位具体要求范围。（9）护理人员严格执行护理规章制度和操作规程，为病人提供优质、规范、温馨、安全的护理服务；（10）科室成立感染管理监控小组，成员职责明确，能切实有效地开展工作；严格执行无菌技术操作、消毒隔离工作制度和手卫生规范及其它医院感染相关法律法规技术规范；医务人员熟练掌握医院感染知识，定期参加院感知识培训；落实医院感染监测、诊断、报告制度，医院感染率、漏报率达到规定要求；一次性使用的医疗器械、器具无重复使用现象；医疗废物管理规范。（11）门诊工作安排合理，人员配备充足，能够准时出诊。服务规范、态度和蔼，无投诉；门诊检查及用药合理，病历书写整洁、规范；严格执行传染病上报制度。（12）医患沟通纳入制度化。严格执行医患沟通制度；有患者重点安全目标监测措施；落实医疗纠纷三级预警机制，积极防范并妥善处理医疗纠纷；医疗过失行为及医疗缺陷报告、分析、整改制度执行有力；有医疗纠纷投诉和处理登记本，内容真实、完整、规范。（13）严格执行国家批准的医疗收费标准，科室医疗收费行为规范、准确，无错收、漏收、巧立名目乱收费现象，患者日均医疗费用不高于同地区同级医院平均水平。3、服务质量与水平（1）严格遵守医务人员行为规范和道德准则，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，服务流程遵循以人为本的原则，尊重关爱患者。（2）严格执行首诊负责制，服务过程用语文明、规范，无生、冷、硬、顶、推等不良现象。（3）严格执行医患沟通制度和保护性医疗制度，充分保障患者隐私权。（4）有针对性地实施健康教育，使患者及家属能够了解所患疾病的相关知识和检查、治疗、手术前后的注意事项，健注重健康教育效果定期评价检查活动总结医疗质量及安全教育活动由医疗安全管理委员会统一管理，教育活动要认真组织、稳步实施、注重实效；各临床科室要大力宣传、积极动员、人人知晓，在活动结束后强化学习、查找问题；完善制度并及时整改。努力做到从多个方面加强对我院全体工作人员进行深刻的教育。在年底，由医疗安全管理委员会对本年度的安全教育活动的开展情况进行系统的分析讨论，并作出书面总结。附：2021年医疗质量及医疗安全教育活动计划具体安排表医疗无线网络解决计划无线网络网月科技解决方案wirelesssolutions开发netmoontechdevelopco.，ltd.网月智能无线网络解决方案一、概述。伴随着时代的发展，很多传统行业为了更好的适应当今越来越激烈的市场竞争，都在服务种类和服务领域进行了变革，对于ktv也是同样如此。现代的ktv如果还像以前一样固步自封，只提供基本的演唱娱乐即可的话，就很难适应更多客户的需求。如何在同业竞争中永远领先一步，为客户提供更全面周到地服务，一定是ktv经营者首先考虑的问题。近年来，随着移动互联网和无线网络的高速发展，手指移动终端几乎是人手一个甚至多个，传统网线上网早已经无法满足客人上网的需求，无线上网服务的需求越来越大。如果能在ktv中添加wlan无线上网服务的话，将会给经营者带来更多的客源，因此已经有不少ktv实现了wlan覆盖。wlan覆盖不仅方便了客户，同时也是留住回头客保持入住率的有效手段之一，也为经营者创造了效益。二、湘阴ktv无线需求分析2.1无线网络需求分析湘阴ktv先需求对场所内多处包房和走廊区域进行无线覆盖，根据用户方提供的图纸，我方进行了点位的初步规划。网月科技开发为湘阴ktv提供的无线网络方案是具备集提升用户体检加宣传形象的双重效果。不仅如此本无线网络还可以为湘阴ktv提供安全的网络接入，以保护网络运营的安全。同时，作为一套先进的网络，该网络还可以提供友好的管理方式，可做到易部署、易维护、易扩展，最终实现网络的可管理、可运营，以最大限度减少湘阴ktv网络管理者对网络的总体拥有成本，并保护湘阴ktv管理者的投资回报。2网月科技开发网月智能无线网络解决方案三、无线网络设计3.1无线网络拓扑设计局域网采用星型网络拓朴结构，星型拓朴结构为现在主流的一种网络结构，它是以一台中心处理机（通信设备）为主而构成的网络，其它入网机器仅与该中心处理机之间有直接的物理链路，中心处理机采用分时或轮询的方法为入网机器服务，所有的数据必须经过中心处理机。所有节点的往外传输都由中央节点来处理。3.2逻辑施工拓扑图如图所示ap根据部署位置选择网月室内无线ap，同时启用ap的fit模式，支持集中管控，可由硬件控制器统一下发所有配置。无线网控制、管理部分采用网月mc系列无线网络控制器，本产品支持集中管理局域网内所有网月无线ap，统一下发配置，统一升级，统一设置认证，无线漫游等等多种功能，网络管理员在控制器中就可以轻松管理内网所有无线ap，十分方便。通过网月无线云平台，实现对多位置的集中认证、广告投放及数据管理。当用户连入无线网络时强制推送无线营销页面，同时实现上网的认证以及用户访问行为的统3网月科技开发网月智能无线网络解决方案计分析。供电部分采用网月poe供电交换机，网月所有ap都支持标准的802.3af协议，接入到poe交换机之后，同时提供电力及数据传输，方便用户进行网络部署，无需砸墙布线即可实现无线覆盖。3.3室内无线网络覆盖针对湘阴ktv室内建筑结构的特点，从不影响建筑环境美观的角度出发在室内覆盖产品选择上采用人群易观察处采用吸顶式无线ap进行覆盖。网月所有室内无线ap均为802.11n无线接入点，接收灵敏度高，覆盖范围广，射频信号质量稳定，保证了用户无线网络信号的稳定性和可靠性。网络设计采用“ac+fit-ap解决方案”进行了整体覆盖，在核心交换机连接无线控制器，在接入层部署poe接入交换机。3.4无线认证解决方案顾客连接到无线网络后，浏览任何互联网网站（部分终端如ios系统设备可自动弹出网页），均强制重定向至认证页面。认证页面可由湘阴ktv网络管理员灵活自定义，可自主上传图片、文字、链接等信息，发布图片数量和图片更改次数不受限制，商家只需登陆网月云平台，即可对推送内容进行编辑，其中编辑功能不受时间和地点的限制，能上网的地方就能自主管理后台。弹出认证页面之后，用户可以使用号码、微信账号、号码、新浪微博、随即账号、等多种方式连接到湘阴ktv店内的无线网络，同时云平台可以获取到通过网月无线设备访问网络的所有用户的访问轨迹并保留访问信息，强大的文字及图形化统计系统帮助商家更好的实现二次营销。4网月科技开发网月智能无线网络解决方案3.5无线认证方式网月无线解决方案当中目前共支持十二种portal认证方式，适合ktv行业的有如下几种：应用场合：机场、车站、商场、餐饮行业等注重品牌宣传价值、广告展示价值的场所（允许所有人接入上网，无安全性要求）认证流程：用户无密码连接wifi热点，打开ie，弹出portal认证页面，浏览页面内容；6秒后自动登录或点击广告（可自定义时间）登录上网。配置方式：在网月云平台模板配置页面，选择“倒计时认证”方式，并设计好认证页面信息即可。示意图：配置页面5网月科技开发网月智能无线网络解决方案演示页面应用场合：酒店、商业中心、4s店、餐饮、银行等政策上要求对上网的人员进行实名制，同时收集用户号码，进行二次营销。认证流程：用户无密码连接wifi热点，打开ie，弹出portal认证页面，浏览页面内容；输入正确的号码，将收到一条包含验证码的短信；在认证页面输入短信验证码；登录上网。配置方式：在网月云平台模板配置页面，选择“短信认证”方式；在网月短信网关系统中设置短信回复内容；6网月科技开发网月智能无线网络解决方案设认证页面相关信息。示意图。配置页面演示页面应用场合：酒店、商业中心、餐饮等希望提供开放的网络环境给客户，与微信的相关业务对接营销的场所认证流程：7网月科技开发网月智能无线网络解决方案用户无密码连接wifi热点，打开微信，扫描商家微信二维码或手动查找商家微信公众账号；发送“我要上网”口令（可在云平台后台自定义），获得上网链接（商家获得粉丝）；点击上网链接，浏览页面内容；登录上网。配置方式：在网月云平台模板配置页面，勾选“微信认证”，并设计好认证页面信息。示意图：配置页面8网月科技开发网月智能无线网络解决方案演示页面认证。收集客户号码，用于商家短信营销。新浪微博认证。认证完成自动搜集用户微博账号。号码认证：掌握用户聊天工具账号，方便加商家群等促销活动微信账号认证。通过使用微信公众账号等平台，用户关注商家公众微信账号，输入无线账号等关键词，可获取到无线密码。身份证认证。前台可以通过读卡器直接读取客户身份信息，可系统定义也可自定义无线用户名和密码及上网时间。会员卡认证。集团性商家，可使用会员卡的形式给用户发放无线账号，方便留住老客户及增加新的会员用户，这些客户可以成为商家的忠实伙伴。二维码认证。通过将无线账号打印成二维码的形式，让用户通过扫描二维码认证到无线网络，并会陆续推出定时二维码等功能。包月卡、小时卡认证。商家发放一定的包月卡、小时卡无线账号给用户，可作为活动的奖励或推广之用，在卡片上可打印上商家的优惠活动等信息。9网月科技开发网月智能无线网络解决方案商家可通过以上多种以及后续陆续添加的认证方式，根据自身需求，选择不同的推广途径，达到更好的宣传自身的作用。3.6无线营销系统可以把湘阴ktv总体信息作为portal主页面，该页面主要实现功能：湘阴ktv的相关信息，首界面提供认证登录、活动列表、企业文化等信息的宣传；会员、套餐信息，首界面可推荐部分特色套餐或会员服务，这些推荐位置可随时更换，让顾客快速了解到店内的信息。如下图所示：10网月科技开发网月智能无线网络解决方案提供促销活动列表、活动详情展示页。如下图所示。11网月科技开发网月智能无线网络解决方案提供商品按不同分类、标签展示，如下图：用户认证登录成功后，可指定跳转页面，该页面可推荐官网、微博等网址，如下图：12网月科技开发网月智能无线网络解决方案3.7无线网络施工注意事项同一区域内所选的的频率应该至少间隔25mhz，可以使用不重叠信道（如1，6，11），相邻ap选择不同的信道，考虑ap之间彼此信号覆盖范围时，不仅要考虑水平层面上的信道区别设置，还要考虑垂直层面上的信道区别设置。如果在某些特殊环境下，需要使用较多ap时，信道无法隔开，可考虑降低ap发射功率，减小干扰。在控制器当中将所有ap的ssid设置为相同，如使用了加密，密码也需设置相同，这样当我们的电脑超出某个ap的覆盖范围时，电脑会自动连接到最近的ap终端。13网月科技开发医疗质量万里行计划西中医发[2021]42号关于印发《西吉县中医医院“医疗质量万里行”活动方案》的通知各科室：现将《西吉县中医医院“医疗质量万里行”活动方案》印发给你们，请认真组织学习，严格贯彻落实。附：《西吉县中医医院“医疗质量万里行”活动方案》二o一一年七月七日主题词：印发医疗质量万里行方案通知抄报：县卫生局附：西吉县中医医院“医疗质量万里行”活动方案我院开展“医疗质量万里行”活动和“中医医院管理年”活动以来，对进一步促进全院规范医疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，保障医疗安全发挥了重要的作用。在总结去年“医疗质量万里行”活动和中医医院管理年活动经验的基础上，根据区市县卫生厅（局）要求有关工作会议精神，根据本院实际，特制定本方案。一、指导思想深入贯彻落实国务院办公厅《医药卫生体制五项重点改革2021年度主要工作安排》和《2021年公立医院改革试点工作安排》有关部署，按照2021年全国卫生工作会议及全国中医药工作会议精神和《2021年卫生工作要点》有关要求，紧密结合“中医医院管理年活动”、“三好一满意”、“创先争优”和“抗菌药物专项整治”等活动，继续以“人民群众满意为目标”、“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”，着力提升医疗服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，保障医疗安全，改进医德医风，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的中医药服务。二、活动范围及主题全院各科室。活动主题。“持续改进质量，保障医疗安全”。三、活动内容和重点要求“医疗质量万里行”活动重在制度建设和宣传教育，与2“三好一满意”、“创先争优”、“中医医院管理年”等活动以及“平安医院”创建工作相结合，以查促建、纠建并举。活动的目标是提高医疗质量，保障医疗安全，改善医疗服务，优化医疗环境，构建和谐医患关系，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。（一）继续开展多层次多形式的宣传教育，强化医疗质量、医疗服务和医疗安全意识。1.要继续加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育和相关培训，提高医务人员医疗风险、医疗安全责任意识，强化医德医风教育，更新质量安全观念，提高质量管理水平。2.加大公众就医知识宣传教育力度。要充分利用相关科普读物和宣教材料，以慢性非传染性疾病的诊断和治疗、常见药物的合理使用、非药物治疗等相关医疗技术为重点，采取现场讲座、网络视频、展览展示、专题报道等多种宣传形式，引导群众正确认识医学科学和医疗风险，正确择医、就医，提高群众医疗风险意识和甄别假医、假药、虚假宣传的能力，保障患者合法权益。3.围绕“医疗质量万里行”活动主题，组织开展形式多样的宣传报道活动。（1）加强舆论引导，突出管理、突出质量、突出服务、突出安全。充分发挥网络、电视、展览展示、电子屏等媒体的作用。继续大力宣传医疗质量、医疗服务和医疗安全管理的新思路、新举措、新成绩，宣传开展本次活动的意义。要求结合好做法、好经验，宣传管理规范、质量可靠、群众满意的先进典型，营造有利于提高医疗质量、促进医疗安全、改善医患关系的良好舆论氛围。（二）进一步加强医疗服务管理，强化服务意识，改进服务态度，优化服务流程，加强医患沟通，不断提高医疗服3务能力和服务水平，提高患者满意度。1.继续贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和中央文明办《的任务分工方案》，要积极推动志愿者服务，逐步完善志愿者服务的管理制度和工作机制，认真组织开展志愿者医院服务和医务人员志愿服务相关工作，促进医患关系和谐。2.继续贯彻落实卫生部《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》（卫医政发„2021‟12号），要继续将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，逐步通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。（三）继续贯彻落实《医疗质量控制中心管理办法（试行）》（卫医政发„2021‟51号），加强医疗质量管理与控制。1.进一步完善质控设臵规划，规范医疗质量控制的建设和管理，积极促进质控的建设和发展，逐步建立质控网络，开展各专业医疗质量管理与控制工作。2.各相关职能科室和人员负责医院医疗质量管理与控制工作，按照相关规定定期向医院报送质控信息，并接受卫生局和质控中心的质控检查，并根据反馈信息组织整改，改进医疗质量。3.按照有关规定，逐步开展临床路径、单病种质控，开展常见疾病、优势病种及重点病种的病例信息登记工作。4.按照《综合医院医疗质量管理与控制指标（2021年4版）》及《中医医院管理评价指南（2021版）》、《中医医院管理年活动检查评估细则》要求加强医疗质量和医疗安全的管理与评估，促进医疗质量和医疗安全持续改进。（四）严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，规范临床诊疗行为，推进临床合理检查、合理诊疗；规范科室建设，实施院务公开。重点要求：1.严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，保障医疗质量和医疗安全。2.大力推行优势病种、重点病种，逐步推行临床路径，规范临床诊疗行为，推进合理检查、合理诊疗，促进医疗质量科学管理；开展同级医院构检查结果互认和单病种费用控制工作，减轻群众看病就医负担。3.贯彻落实《病历书写基本规范》、《中医病历书写基本规范》（2021版），定期开展病历点评活动，规范病历书写行为，加强病历内涵建设，提高病历质量。4.根据医院发展需要，逐步贯彻落实《电子病历基本规范》和《电子病历系统功能规范（试行）》，规范电子病历系统建设和电子病历的临床应用。5.按照《急诊科建设与管理指南（试行）》、《重症医学科建设与管理指南（试行）》及《中医医院妇科等11个临床科室建设与管理指南（试行）》等文件要求，进一步加强急诊科等重点特色专科和重点部门的建设和管理，做到人员、设备、设施配备与其功能、任务相适应，开展科学、合理、规范的医疗服务。6.全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求以及《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》，增强院务公开意识，逐步探索实行单病种医疗费用公开，推5动医院进一步优化服务流程和内部民主管理决策。8.根据国家及自治区中医药管理局有关要求，按规定及时上报特色专科、重点专科相关信息。（五）进一步加强护理工作，规范护理行为，改善护理服务，提高护理质量。1.进一步贯彻落实《护士条例》。建立健全护理工作规章制度、疾病护理常规和护理服务规范、标准，建立护士岗位责任制，规范护士的执业行为；维护护士的合法权益，逐步推行合同制护士与编制护士同工同酬。2.贯彻落实《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》（卫医政发„2021‟7号）等相关规范性文件，改进护理服务，加强护理管理。根据《综合医院分级护理指导原则（试行）》和《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《中医医院中医护理工作指南（试行）》及《中医护理常规技术操作规程》等文件的要求，结合病房实际，细化分级护理的服务内涵、服务项目，并纳入院务公开，向患者和社会公布，并遵照落实。护理部要切实加强组织领导，完善并落实加强临床护理工作的各项规章制度，要调动各方面力量，为该项工作的有效落实提供便利条件和有力保障，逐步扭转由患者家属或者家属自聘护工承担患者生活护理的局面。3.严格按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，扎实开展优质护理服务。深化“以病人为中心”的服务理念，改革临床护理工作模式，实施责任制整体护理，护士全面落实护理职责。医院根据发展需要，临床一线护士，依据各病房（病区）护理工作量和患者病情配臵，使病房护士数与实际床位数的比例逐步达到≥0.4：1。每名责任护士平均负责患者数量不超过8个。逐步达到不依赖患者家属或6家属自聘护工护理患者。实施护士岗位管理，建立护士绩效考核制度，考核结果与护理服务的质量、数量、技术难度和患者满意度相结合，多劳多得、优绩优酬。医院将加大经费投入，提高护士待遇，建立激励机制，营造良好执业氛围。（六）继续做好医疗技术临床应用管理。认真贯彻实施《医疗技术临床应用管理办法》、《心血管介入诊疗技术管理规范》、《妇科内镜诊疗技术管理规范》等规范性文件，建立医疗技术准入和管理制度，促进医学科学发展和医疗技术临床合理应用。重点要求：1.院长是医院医疗技术临床应用管理的第一责任人，负责建立健全医院医疗技术临床应用管理的相关规章制度，建立医疗技术管理档案。对开展的医疗技术进行技术审核，严格管理，严格按照规定开展相关医疗技术的临床应用。2.建立手术分级管理制度，制定具体实施细则和管理办法，制定手术分级目录，严格按照规定对医师的专业技术能力进行审核并通过后，方可授予相应的手术权限，并实施动态管理。3.建立医疗技术风险预警机制，制定和完善医疗技术损害处臵预案并组织实施。（七）贯彻实施《中华人民共和国药品管理法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《关于加强全国合理用药监测工作的通知》、《中国国家处方集》和《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》（卫办医政发„2021‟38号）等法律、法规、规章和规范性文件，积极推进临床合理用药。重点要求：1.成立药事管理组织，完善相关工作与管理制度并认真落实。72.贯彻落实《中国国家处方集》，制定医院处方集，并认真组织培训、实施和评估工作，促进临床合理用药。3.认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。4.按照《抗菌药物临床应用指导原则》的规定，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，切实采取措施推进抗菌药物合理应用工作。5.以严格控制i类切口手术预防用药为重点，进一步加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理。建立抗菌药物临床应用和细菌耐药预警机制。6.认真做好合理用药监测工作，按照监测工作方案的要求，认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作。7.建立健全毒、麻、精、放等特殊药品的安全管理制度并认真落实。8.逐步建立临床药师制，有明确的临床药师岗位职责和相应的临床药师工作与管理制度，明确其在医疗质量管理体系中的责任和任务并认真落实。（八）进一步加强医疗服务重点环节的安全管理，保障医疗安全。1.继续推进与落实“病人安全目标”。2.贯彻实施《手术安全核查制度》，认真做好手术安全核查工作。3.贯彻落实《医院工作制度》、《医疗机构临床用血管理办法（试行）》、《临床输血技术规范》和《医院手术部（室）管理规范（试行）》等规范性文件，落实查对制度，认真做好输血、用药、检验等医疗服务重点环节的安全核查工作。（九）贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范和指南，加强重点科室、重点部门、重点环节的医院感染控8制工作。1.建立和完善医院感染管理组织，医院感染管理部门职责明确，合理配备专兼职人员，制定并落实符合本院实际的相关规章制度。2.积极开展医院感染监测、建立医院感染信息报告制度，做到出现问题及时发现、及时处理，最大限度地降低医院感染对患者造成的危害。3.贯彻落实《医院手术部（室）管理规范（试行）》等相关规范性文件，加强手术室、血液透析室、重症监护室、新生儿病房、消毒供应室等重点部门的医院感染防控。医疗器械的清洗、消毒、灭菌等重点环节的医院感染防控符合规范。4.贯彻落实《外科手术部位感染预防和控制技术指南（试行）》、《导管相关血流感染预防与控制技术指南（试行）》以及《导尿管相关尿路感染预防与控制技术指南（试行）》，加强外科手术部位感染、导管相关血流感染、导尿管相关尿路感染等重点环节的医院感染预防与控制。手术及臵管前、中、后的各项操作技术应当符合医院感染防控要求。5.贯彻落实《多重耐药菌医院感染预防与控制技术指南》，加强多重耐药菌医院感染管理，落实医务人员手卫生、隔离、消毒灭菌、抗菌药物合理使用等各项工作措施，认真做好重点部门、重点人群的多重耐药菌医院感染预防与控制工作。6.开展医院感染管理专兼职人员和医院感染重点部门、重点环节医务人员的医院感染防控知识培训，强化医院感染防控意识，提高医院感染防控水平。（十）根据《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《人间传染的高致病性病原微生物实验室和实验活动生物安全9审批管理办法》、《医疗机构临床实验室管理办法》、《医疗机构临床基因扩增管理办法》等有关规定，对实验室生物安全、质量控制和管理进行全面检查，重点完善制度建设、硬件设施、人员管理、应急处臵、执行落实等方面情况。（十一）贯彻执行《中华人民共和国献血法》、《医疗机构临床用血管理办法（试行）》、《临床输血技术规范》和《卫生部办公厅关于进一步加强血液管理工作的通知》，进一步规范临床用血管理，促进临床科学、合理用血，保障临床用血安全。重点要求：1.严格遵守《中华人民共和国献血法》、《医疗机构临床用血管理办法》等相关规定，严禁非法采集血液。2.设立临床输血管理委员会，做好临床用血的规范管理和技术指导工作，开展临床合理用血、科学用血的教育和培训工作。3.临床科室根据《医疗机构