房地产项目组织协调与信息管理

第六章房地产项目组织协调与信息管理系统第一节房地地产项目组织织协调1、简述组织协协调的含义？？答：用系统方法法分析项目协协调的一般原原理有三大类类：（1）人员／人人员界面。项目组织是由各各类人员组成成的，由于每每个人的性格格、习惯、能能力、岗位、任任务和作用的的不同，即使使只有两个人人在一起工作作，也有潜在在的人员矛盾盾或危机，这这种人与人之之间的间隔，就就是人员／人人员界面。（２）系统／系系统界面。项目系统是由若若干子系统组组成的完整体体系。由于子子系统的功能能与目标的不不同，容易产产生各自为政政和相互推诿诿的现象，这这种子系统与与子系统之间间的间隔，就就是系统／系系统界面。（３）系统／环环境界面。项目系统是一个个典型的开放放的系统，它它具有环境适适应性，能主主动向外部世世界取得必要要的能量、物物质和信息。而而在“取”的过程中，不不可能没有障障碍和阻力，这种系统与环境之间的间隔，就是系统／环境界面。房地产项目组织织协调就是在在“人员／人员员界面”、“系统／系统统界面”和“系统／环境境界面”之间，对所所有的活动及及力量进行联联结、联合和和调和的工作作，从而使各各方面关系协协调，加强相相互之间的合合作，减少矛矛盾，避免纠纠纷，为实现现房地产项目目目标而共同同努力。２、简述组织协协调的必要性性？答：组织协调的的必要性如下下：（1）房地产项项目任务量大大、涉及面广广、影响因素素多，只有通通过科学组织织、协调处理理各方面的关关系，才能处处理好内部复复杂的人际关关系。（2）房地产项项目开发的全全过程历时较较长，短则数数月，长则数数年，在这么么长的时间内内，外部环境境因素变化极极大，项目组组织要适应这这样变动的环环境，组织协协调必不可少少。（3）房地产项项目内部组织织产生冲突是是不可避免的的，只有通过过组织协调，才才能正确处理理好这样或那那样的组织冲冲突。3、简述房地产产项目组织协协调的基本内内容？答：从协调的对对象出发，可可以将房地产产项目组织协协调的基本工工作分为以下下三部分：（一）组织内部部人流物流的的合理调配。在组织协调的这这一部分内容容里，项目经经理是协调的的中心。协调调的内容主要要包括以下几几方面：（1）对业主设设定项目总目目标的理解与与传达，确保保整个信息专专递过程的顺顺利。（2）目标成本本、工期、质质量的协调。项目的三大目标标为：成本、工工期（进度）与与质量，项目目经理应会同同设计、施工工等有关单位位千方百计地地采取各种有有效措施，提提高质量、降降低造价、缩缩短工期。（3）项目合同同的协调。（4）项目内部部人员的管理理与安排的协协调。（二）组织内部部组织冲突的的处理。（三）公共关系系的处理。4、简述组织冲冲突的类别？？答：根据产生这这些冲突的原原因，将常见见的组织冲突突大致划分为为以下四种：：（1）目标冲突突。组织内各单位对对项目总体目目标缺乏认识识和了解，从从各自的利益益出发而产生生的冲突。（2）专业冲突突。（3）权力冲突突。（4）素质冲突突。5、简述处理冲冲突的方法？？答：根据产生冲冲突的不同原原因，项目经经理应采取不不同的处理方方法：（1）冷处理法法。这种方法是把冲冲突中表现出出来的矛盾“冷冻”，暂时搁置置起来，不匆匆忙作结论，待待时机成熟，再再作处理。（2）调解法。这是指冲突双方方通过协商或或谈判，订立立一个协议或或公约来解决决冲突的方法法。（3）互助法。这时解决组织冲冲突的一种较较好的方法。冲冲突双方在第第三者（专家家或管理者）的的协助指导下下，通过讨论论来解决冲突突。（4）裁决法。一旦冲突双方矛矛盾激化，各各持己见，通通过协商互不不相让，这时时由握有权力力的人或组织织对冲突作出出裁决显然是是个省时、省省力的办法。6、简述公共关关系的处理包包括那两部分分？答：在房地产项项目管理过程程中，公共关关系的处理包包括以下两大大部分：（1）与政府及及其他部门之之间的协调。（2）与外部环环境的信息交交流。6、简述房地产产组织协调的的基本原则？？答：（1）目标标统一性原则则。（2）相互尊重重原则。（3）客观公正正原则。（4）稳定性与与适应性相结结合的原则。7、简述房地产产项目组织协协调的基本方方法？答：（1）经常常性事项的程程序化组织协协调。（2）利用债权权体系的指令令性组织协调调。（3）设立专门门机构或专人人进行组织协协调。（4）利用会议议进行组织协协调。第二节房地地产信息管理理系统1、简述信息的的定义及特点点？答：信息是客观观事件中各种种事物的变化化和特征的最最新最新反映映，是客观事事物之间联系系的表征，也也是客观事物物状态经过传传递后的再现现。从这个定定义上来讲，可可以将信息的的特点总结为为如下几点：：（1）信息是对对资料进行收收集、加工、整整理和分析后后所取得的，可可为人所应用用的、并影响响使用者行为为的有形或无无形的知识。（2）接收信息息和利用信息息是一个过程程。（3）信息是要要经过传递的的。2、简述管理信信息系统的定定义？答：信息是随着着物流和人流流的进行而存存在的，并要要借助某些实实体和媒体（如如人、文件和和报纸等）才才能传递和存存储。信息的的输入、处理理和输出，这这三个连续的的过程统一构构成了一个系系统。及信息息系统。因此此，所谓信息息系统就是根根据详细的计计划为预定的的明确目标传传递信息的系系统。信息系系统是为一定定的目标服务务的。管理信息系统是是一个服务于于管理领域的的信息系统，人人们利用它对对信息进行收收集、转换和加工工处理，并利利用信息进行行预测、控制制和辅助企业业的管理。换换个角度说，管管理信息系统统是为了支持持计划、实施施、控制等管管理上的需要要而对原始数数据与资料进进行加工与处处理，使之成成为对决策有有用的信息。用用现代的观点点看，管理信信息系统是一一种能随时随随地为组织内内各个层次的的管理者迅速速而正确地提提供其所需信信息的综合作作业系统。管管理信息系统统是一种电子子计算机系统统、通讯系统统和管理系统统混合而成的的复合系统。3、简述房地产产信息系统的的基本模式？？答：房地产信息息系统的基本本模式如下：：（1）信息的收收集。（2）信息的处处理。（3）信息的存存储。（4）信息的传传递。4、简述建立科科学的管理信信息系统应注注意的问题？？答：在建立管理理信息系统时时应注意以下下几点：（1）信息收集集制度化。（2）信息形式式标准化。（3）信息传递递规范化。（4）信息内容容系统化。（5）信息存储储档案化。5、简述管理信信息系统中的的技术元素？？答：管理信息系系统中的主要要元素包括：：（1）计算机硬硬件。计算机硬件就是是只输入、处处理、存储及及传送数据和和信息的物理理设备，主要要包括输入设设备、输出设设备、运算器器、存储器等等。（2）计算机软软件。计算机软件是所所有程序的结结合。软件有有可以分为应应用软件和系系统软件。（3）通信。在一个区域的各各个计算机之之间或者在不不同区域的计计算机之间传传递信息，称称作通信。6、简述数据的的存储和管理理系统的构成成？答：数据的存储储和管理系统统主要可以分分成以下两大大类：（1）文件系统统。在文件系统中，数数据以文件的的形式被组织织存储。数据据文件通过高高级语言编写写的应用程序序被建立、修修改和使用。（2）数据库系系统。数据库是一个复复杂的系统，它它将大量相关关的数据动态态地、有组织织地存储起来来，并由数据据库管理系统统统一管理。7、简述房地产产项目管理信信息系统的构构成？答：信息系统紧紧紧围绕项目目管理的三大大要素——质量、进度度和成本，划划分为以下八八个功能模块块：（1）公共基础础数据库。（2）项目估算算。（3）概预算（设设计概算、施施工图预算和和施工预算）。（4）工程进度度。（5）工程质量量管理。（6）工程现场场动态跟踪管管理。（7）招标投标标决策管理。（8）房地产项项目综合评价价。8、简述计算机机管理信息系系统建立的程程序与步骤？？答：建立管理信信息系统的程程序如下：（1)了解管理理人员的信息息要求。（2）明确管理理信息系统的的目标。（3）考虑信息息的来源。（4）考虑采用用的软件和硬硬件。建立管理信息系系统的步骤如如下：（1）考察建立立管理信息系系统的目的、背背景和项目实实施条件。（2）明确项目目管理层建立立管理信息系系统的能力和和决心，以及及愿意付出的的代价。（3）确定管理理人员的信息息需求和目标标。（4）了解管理理信息系统的的信息来源和和系统应该达达到的目标。（5）设计整个个系统。包括括设计信息流流程图、设计计数据库、选选择程序语言言即确立系统统的输入和输输出。TOC\o"1-3"\n\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc377801376"第六章房地产项项目组织协调调与信息管理理系统HYPERLINK\l"_Toc377801377"第一节房地产项项目组织协调调HYPERLINK\l"_Toc377801378"1、简述组织协协调的含义？？HYPERLINK\l"_Toc377801379"２、简述组织协协调的必要性性？HYPERLINK\l"_Toc377801380"3、简述房地产产项目组织协协调的基本内内容？HYPERLINK\l"_Toc377801381"4、简述组织冲冲突的类别？？HYPERLINK\l"_Toc377801382"5、简述处理冲冲突的方法？？HYPERLINK\l"_Toc377801383"6、简述公共关关系的处理包包括那两部分分？HYPERLINK\l"_Toc377801384"6、简述房地产产组织协调的的基本原则？？HYPERLINK\l"_Toc377801385"7、简述房地产产项目组织协协调的基本方方法？HYPERLINK\l"_Toc377801386"第二节房地产信信息管理系统统HYPERLINK\l"_Toc377801387"1、简述信息的的定义及特点点？HYPERLINK\l"_Toc377801388"2、简述管理信信息系统的定定义？HYPERLINK\l"_Toc377801389"3、简述房地产产信息系统的的基本模式？？HYPERLINK\l"_Toc377801390"4、简述建立科科学的管理信信