部门年终工作总结(15篇)

第页部门年终工作总结(15篇)部门年终工作总结1

一个部门必需共同努力完成一个部门的任务，为公司创建价值。部门经理作为部门负责人，无论是个人工作还是管理工作，都必需做好。在部门员工方面，只有做好工作，共同努力，才能真正把部门做好。在过去的一年里，我也是团结部门的同事，大家一起努力，一起做事。我也想总结一下这一年的工作。

一.个人方面

我个人的工作之一就是带领部门完成部门的任务。今年，我们部门也是在我的领导下完成的年度目标。我是部门的经理，所以许多事情都是我带头，只有我带头，那么部门的同事才会听你的，才会情愿管理和指导他们做事。假如我不能做好我的工作，那么许多人会对你不满足。一个部门这么大。特殊是我们部门任务多，压力比较大。只有当我起到管理者的表率作用，大家的主动性才会提高。在过去的一年里，我仔细地做了我的工作。工作之余，不断提升自己，使自己管理水平更好，业务实力更强。这样，当领导大家一起做事的时候，就会情愿。

二、管理

在部门的管理上，我不是一成不变的，而是依据不同的人和任务来做管理，这样更人性化。当然，我也想保证公允。只有当全部人都看到并知道我是怎么对待他们的，那么他们也会回馈好的便利。假如我只以任务的压力和没有完成任务的惩处来对待部门里的同事，而对他们没有嘉奖和关切，或者更少，那该怎么把事情做好就不好说了。在管理方面，我喜爱以同理心对待部门的同事。我常常会想，假如我处在他们的位置，我会怎么想，我会要求什么，或者在工作面前会有什么困难，我也在主动帮助他们解决今年管理中的问题。虽然工作任务很重，但我今年的管理做得很好，大家都情愿一起努力完成任务。

回顾过去，我也知道有些事情我没有做好。我也信任在以后的工作中，我会接着努力把部门管理好，完成工作目标，把我们部门打造成公司的优秀部门，不须要领导操劳。

部门年终工作总结2

20xx年已向我们悄然走来，现将我部的工作状况做一个概要的总结：

厂内完成生产任务吨(铁塔吨;铁附件吨;钢管杆吨;钢管塔吨;变电站构架吨;地脚螺栓1吨;基础钢筋吨)。外协单位完成吨(铁塔吨;铁附件吨)。全年的生产量再创历史佳绩。面对如此多的生产任务，以达到质量、产量双收为目的，我质检部紧紧围绕工厂生产经营这个中心，努力工作，开拓进取，圆满完成了各项工作任务，切实维护和巩固了我厂在日趋激烈的市场竞争中树立起良好的东电品牌市场。

《理化检验》质检部理化人员坚固树立为生产一线服务的思想，仔细做好原材料的入厂检验和过程质量限制，严把材料进厂质量关，主动做好质量信息的收集、反馈工作，确保了生产的正常进行和产品实物质量。对进厂外购物资：钢材检验、理化试验、盐酸化验、锌锭化验、紧固件的检验和试验等，我部理化人员一丝不苟、仔细负责的做好每一项检测任务并刚好出具检测报告，以满意车间正常的生产须要。全年共选购 钢材吨。在检测中多次发觉不合格材料并刚好地依据我厂实际须要进行退货或降级运用等处理，既保证了产品原材料质量，也避开了经济损失。全年共检测理化试样批次，总计退货5批次，合计吨，获得机械性能未达标和外观尺寸未达标赔付9批次，共计元(详细详见附表1)。有力地杜绝不合格原材料进入我厂，保证了产品的运用性能。我部对原材料的检验、限制，经质量管理体系审查时深得审查组好评。

对于紧固件的检验和试验，全年共计检测螺栓吨，合计退货3批次。我检验人员本着对工作仔细负责的看法，多次对检验发觉不合格螺栓并退货，保证了紧固件产品的质量。

《厂内检验》在半成品检验过程中，我部各质检员按车间班组分工负责详细的检验工作，对自己检验的产品质量负责，做好检验记录。部门还依据工厂的实际状况和现行质检员技术实力、检验水平，合理调配现有质量检验工作岗位，使其责任心更强。今年我厂铁塔生产任务较重，铁塔结构困难，加之交货工期急，用户对产品质量要求也较严。在检验过程中，要求我们不断强化为生产一线服务的意识，快速反应，妥当处理生产、检验过程中出现的质量问题。针对生产环节出现的质量问题，加强和相关部门的沟通联系，提出解决问题的方法，不断提升工作质量，提高处理问题的效率。对不合格产品严格根据不合格品的限制程序执行，实行订正措施，并每月进行数据统计，分析缘由，确保今年生产中产品质量稳定，有效的提高了产品合格率。在镀锌产品的检验中，我检验人员不辞辛苦地每周对车间盐酸以及氯化铵的配置、镀锌件的表面质量、锌层的厚度进行实时监控，刚好、精确的出具检测数据上报相关部门;为工厂节能降耗、限制成本做出了应有的铺垫。在的检验过程中全年累计检测发觉的不合格品为吨(其中报废4吨)，全厂一次性交检合格率为101.65%(详细详见附表2)，相比去年质量又有了新的提高。对发觉因车间麻痹大意、重产轻质造成的质量问题累计处理13批次，惩罚金额元。有效的增加了生产车间的质量意识，杜绝了车间“将就”的工作看法。

《外协检验》我部质检员在完成厂内检验任务的同时还帮助外协办对外协产品进行检验，全年累计检测外协件共计批次，吨。由于工厂今年铁塔较多，铁附件等几乎都由外委加工，基本每天都有外协检验任务，我部质检人员克服外协件检验批量较大、结构较为繁杂和检验环境局限等一切困难，根据《外协件质量管理方法》对外协检验工作兢兢业业，从不马虎，常常发觉各式质量问题并刚好通知外协单位整改。全年共发觉处理不合格产品批次，对质量问题较为严峻的责令整改致函17批次，累计扣除结算重量吨，扣除结算金额元。如此以来有效地增加了外委单位“主子翁”责任感，提高了工厂的信誉度。同时，我质检部还帮助外协厂家提高产品质量。

为完善工程资料满意用户须要，我质检部全年协作企质办出具铁塔、钢管杆、铁附件、变电构架、地脚螺栓等产品的镀锌、焊接、探伤相关检测报告共计70多个工程，170多份数据资料，给客户交了一份满足的答卷。同时，我质检部还克服人员波动较大、人力不足等困难，协作营销部外出到各工程施工现场抽包，满意了用户要求。厂内也组织不定期的对成品包装铁塔、螺栓等进行开包抽查。全年厂内抽包检查铁塔、螺栓共计62批次;对发觉的差错件，严格根据相关文件处理。为工厂限制差错件，削减了肯定的因包装质量问题造成的经济损失。

为使我厂产品质量逐月提高，让每个质检员充分相识到提高质量意识、增加责任心的重要性和紧迫性;为了加强检验人员的管理和检验工作，增加责任感，提高工作效率和工作质量，我部依据实际状况定制了《部门管理制度》，从严要求我检验人员坚守工作岗位，恪尽职守，自觉搞好本职工作。并每月定期召开当月工作会议，由我部主任传达厂务会议精神并对当月工作做出总结，也对下月工作进行支配。还依据各小组长反映的各种工作状况，对每个质检员工作中的不足提出要求并改正，对表现优异的赐予勉励。此方法对促进质检人员工作效率和工作质量取得了肯定的成效。同时我部还iso9001-版质量体系监督审查的顺当通过、750kv铁塔申证胜利立下了丰功伟绩。

当然，成果是过去的，过去已成为历史。展望将来，为我厂在同行业中立于不败之地，赶超同行业先进水平，成为同行业中之佼佼者，还需我们将产品质量进一步提高。但目前我厂产品质量还存在很多不足，用户反馈质量问题也较多，如焊接件组对、错孔差孔、切角、开、合角不够等时有发生，这都是个别检验人员责任心不强、意识淡薄所致。这说明我部的工作做得还不够好，还将接着努力。

展望20xx年，市场竞争将更趋激烈，产品质量要求将更严格，我厂质量的实施靠东电人的责任心。我们坚信在董事长和总经理的带领下东电厂将会发展得更壮大，效益也将会更好!我质检部全体人员会更加持之以恒努力工作，继承以往主动向上的工作热忱和团队精神，一如既往地把好质量关;同时也将加大对质检员质量专业学问培训及质量意识的教化力度，使其进一步提高专业技术水平和责任心，使产品质量较往年有大幅提升。将秉承工厂“艰苦创业，求实奉献”的企业精神;坚持“发展创新、和谐共赢”的理念;坚持以客户满足为宗旨、以持续改进为核心、以产品质量平安是一项长抓不懈的工作为动力、以优异的质量去折服市场为目标;为打造“银光铁塔”更优质的产品谱写新的篇章。

部门年终工作总结3

1、20xx年，我们部门围绕构想，根据管理工作理念，进一步增加科技创新的责任感、紧迫感和使命感，主动探究，锐意进取，以精细化管理为契机，不断提升各项工作的管理水平，接着加大力度，逐步解决，努力发展完善，为社会进步和可持续发展做出了应有的贡献。现对今年工作进行总结。

2、日月如梭、时间飞逝，转瞬间又到了年底，回顾这一年的工作历程，我在各位领导的带领下，在全公司同志的鼎力支持和协作下，根据我公司今年的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，主动绽开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。回顾20xx的工作，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着”成了今年工作的主旋律，常鸣耳盼。现将我今年的工作总结如下。

3、一年来，我作为xx物流公司的公司保安，圆满的完成了这一年的工作，结束了一年的工作难受后，面前是崭新的20xx年工作。作为保安，我很兴奋自己在上一年的工作中，能在队长及领导的带领下，精彩的完成这一年的工作。在迈进20xx之前，我要反思自己在过去一年的工作，力求在全新的一年中，自己能更好的完成工作，保障公司的平安。

4、本年度，产权管理部在化解鹿化危机、加强产权监管、提升企业价值、资产整合和资金回收等工作上取得了长足的进步。下面作工作总结如下。

部门年终工作总结4

一、公司教化大会，组织公司系统"弘扬中华民族传统美德，营造诚信和谐人际氛围"演讲竞赛；召开公司系统纪检工作会议；

组织完成公司职工年度考核工作、有关公司人事规章制度的制订、对竞聘上岗的新任中层管理人员的考核工作；

为职工办理各类保险；

对职工进行政治理论、业务学问等方面的培训；

组织召开职代会，主动推动司务公开，加强企业文化宣扬和建设，努力为职工办实事。

二、加强管理、狠抓落实是各项工作顺当完成的关键。

年初，部门领导就依据年度工作目标，逐项分解工作任务，层层落实到每个工作岗位。在工作当中，留意督促检查和指导，刚好发觉存在问题，并实行有效措施予以解决。

三、团结协作、仔细负责是各项工作取得较好成果的保证。

针对我部人员少，任务多而重的实际，我们加强本部全体职工的责任心和全局感，在部内提倡合作精神，全体职工团结协作、相互协作、相互理解、相互支持，工作质量和效率大大提高。

四、提高综合素养是做好各项工作的基础。

要全面履行职责，完成各项工作任务，就必需有一个高素养的工作队伍。部门职工自觉加强政治理论学习和业务学问学习，不断提高工作理论水平和实际工作实力，同时部领导敢于给年轻人压重担，并加以言传身教，使大家的工作实力在实践中不断得以熬炼和提高。

部门年终工作总结5

转瞬间，我进入-行工作已经x年了，不经验风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的20xx年，我用x个词来进行总结：珍惜、进步、成长。

一、珍惜

看法确定一切，银行业因为特别的性质确定了其从业人员应当有更高的素养，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提示自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴实的作风，在工作中勤勤恳恳，主动向上，刻苦专研业务学问与技能，能够较好地完成领导和各级部门支配的各项任务，从而体现出自身的价值。

二、进步

通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特殊是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。x年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款xx元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最终操作成存款xx元，还好刚好发觉错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避开，这次事务虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。

三、成长

逆风的方向，更适合翱翔，只有面对挑战，才能不断地成长。在20xx年x月末正式接手-分理处会计岗位之前，我始终从事简洁的柜面操作，对会计方面的业务不熟识，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛全部事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到xx点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但假如能刚好有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。

20xx年x月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经验都是巨大的收获与财宝，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与驾驭，通过之前两年在网点的表现，我证明白自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部x个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天起先我就告诫自己须要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这x月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，驾驭了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我相识到自己还有很多不足：

1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的看法，其次任何岗位都不行能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的打算。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。

2、20xx年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务须要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务学问与技能，我须要加强专业学问的储备积累和进一步提高营销技巧。今日的-行蒸蒸而上，作为-行的一员，我感到无比骄傲，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素养技能，适应农商行的发展须要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。

部门年终工作总结6

x年是是深化实行科学发展观的关键年，在县委、政府的正确领导下，在县安监局的正确指导下，我局高度重视平安生产工作，仔细贯彻国家、盛市平安生产工作会议精神，扎实做好矿山平安生产日常监督工作，强化目标管理，仔细履行工作职责，确保平安形式稳定。现将平安生产工作情況总结如下：

一、平安生产工作主要做法

(一)加强组织领导，充溢机构，强化平安意识

局党组高度重视平安工作，把平安工作列入重要议事日程，狠抓落实，充溢组织机构，常抓不懈，成立了局平安工作领导小组，明确平安生产责任制，定时组织召开平安生产学习会，传达上级有关平安生产工作会议精神，探讨部署矿山平安生产监管工作，刚好向上级和有关部门报送平安信息。定期组织本单位人员和矿山业主进行平安学问培训和学习，从而强化平安意识，提高自身平安防范实力。

(二)立足建立长效平安生产工作机制，着力強化平安工作制度建设

一是坚持会议制度。局领导小组坚持每个季度召开一次平安生产工作会议，要求乡镇所每月不少于一次分析、探讨、总结和部署各个阶段的平安生产工作，坚持平安检查制度和隐患排查制度。依据我县各个矿山的平安侧重点，组织开展矿山自查和重点抽查，每季度不少于一次，日常检查每月不少于一次，并督促隐患整改。二是坚持节假日值班制度。在重大节假日、重大活动期间，全天24小时支配值班，在支配值班的同时，落实领导带班，确保信息畅通。

(三)强化平安意识，细化工作措施

我局与各国土所签订了平安生产责任书，对全年的平安生产工作进行了支配部署，进一步明确了责任，确定了目标，并督促全部矿山根据《平安生产法》等法律、法规进行操作，加强平安生产意识，注意措施的落实，进一步增加化矿业权人的平安生产责随意识和防范实力。

(四)强化宣扬培训，增加平安意识

紧紧围绕“平安生产年”活动要求，坚持“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，深化开展形式多样的平安生产宣扬教化行动，充分利用“4。22”地球日、“6。25”土地日及“平安生产宣扬”月等时机通过发传单、设立询问台等进行平安生产法律法规及地质灾难防治工作的宣扬，共发放宣扬资料300多份。

(五)加强督促检查，提高工作成效

在平安隐患大排查、大整治专项行动中，我局联合安监、公安、水务、林业等部门，对县区内全部矿山进行了检查，对存在平安隐患的矿山企业，马上下发整改通知书督促整改，并严格落实监管责任，全县平安形式有了较大好转。

二、存在的主要问题

通过排查和整治上，我们削减了肯定的矿山平安隐患，但仍旧存在部分问题，主要表现在：

一是乡镇管理人员不足、工作量大，因此不行避开会产生督查、检查不到位的状况;

二是矿山业主平安法律意识淡薄，平安生产条件差。

三是部分矿山企业对员工平安学问教化培训不够重视;

四是群众自用挖砂采石工艺简洁，缺乏平安学问和有效爱护，易引发平安事故。

三、下一步工作准备

(一)加强领导，落实责任。主要领导将定期深化第一线进行检查与抽查，督促隐患整改落实到位。同时进一步落实地质灾难防治责任和措施;把平安生产工作责任层层分解，逐级落实，切实增加事故防范实力。

(二)广泛宣扬，群防群治。充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，进一步宣扬地质灾难防治学问、矿产资源管理政策和有关平安生产学问。教化群众主动参加整治行动和开发监管，不向非法开采经营者供应便利条件。充分调动广阔群众和作业人员的主动性，发挥他们的知情权和监督权，做好国土资源管理领域平安生产工作。

(三)扎实推动，确保实效。一是肃穆查处无证开采、私挖滥采等违法违规行为;二是完善平安生产长效机制，依据平安生产责任状规定的工作职责，结合矿产资源开发的实际状况，制定有关矿业开发平安生产管理工作制度;三是接着保持高压态势，加大同相关部门联合督查督办力度，查处几个有重大影响的典型案件。加强监管，巩固工作成果。根据有关全市平安生产会议精神，建立平安检查记录台帐，逐项落实到人;实行有效措施，切实解决地灾防治和矿产资源开发领域存在的平安隐患问题。

部门年终工作总结7

XX年度，财会部门在市分行党委和上级主管部门的领导下，仔细实行省分行财会工作会议精神，根据市分行党委提出的“执行政策，限制风险，规范管理，团结奋进，务实开拓，争创一流”的总体要求，加强财会基础管理，以质量管理深化财会规范化管理，执行财会政策，创新财会管理，强化财会监督，防范财会风险，通过绩效管理、质量管理与县级支行规范化管理的有机结合，达到了“两项”提高，确保了“两项”平安，圆满完成了年度财会经营目标，使财会工作迈上了新台阶，为农发行的改革与发展作出了新的贡文秘范文-献。全年，共办理财会业务151269笔，金额16101210万元；其中：办理现金收付13704笔，金额174743万元；转帐110885笔，金额1448357万元；联行往来861笔，金额75110万元；其他25819笔。

一、全面完成各项财务经营考核目标。

㈠利润安排完成状况：

年末，我行实现各项收入10731万元，其中：①借款利息收入10192万元，②金融机构往来收入538万元，③其他营业收入1万元；实现各项支出11924万元，其中：①存款利息支出144万元，②金融机构往来支出10137万元，③业务管理费1467万元，④其他营业支出269万元，⑤营业外支出7万元；账面亏损1193万元，同比增亏754万元，较省分行下达利润安排（亏损1210万元）减亏17万元。

㈡专项财务指标执行状况：

年末，我行业务管理费列支1467万元（其中：租赁费50万元、修理费105万元），同比增加45万元；业务宣扬费列支12万元；业务款待费列支27万元；各项财务专项指标均限制在省分行核定的限额以内。

㈢借款利息收回率指标完成状况：

年末，各项借款余额288025万元（其中：呆帐借款4184万元），本年应计利息15822万元，本年实收利息10849万元，各项借款利息收回率为％，同比削减个百分点，较省分行下达的综合借款利息收回率安排指标％超个百分点。

——粮油借款余额231116万元，本年应计利息12908万元，本年实收利息10240万元，粮油借款利息收回率为％，同比削减个百分点，较省分行下达的粮油借款利息收回率安排指标％超个百分点。

——棉花借款余额52735万元，本年应计利息2914万元，本年实收利息609万元，视同到位的中央政策性棉花财务挂账占用借款后四个月应到位利息补贴175万元，棉花借款利息收回率为％，同比削减个百分点，较省分行下达的棉花借款利息收回率安排指标％超个百分点。

二、以质量管理深化财会规范化管理，全面提升财会规范化管理水平。

质量管理、绩效管理与规范化管理的结合是我行一个创新点，也是推动规范化管理深化完善，适应改革与发展形势的须要，为此，财会部门以市分行组织实施的质量管理为契机，把总分行制定的财会规范化管理和实施的绩效管理相结合，通过完善的制度建设、明确的岗位职责、量化的考核标准，将各岗位的工作内容设定为数字化的任务目标、责任目标、素养品德目标和学识实力目标，与财会人员工资相联系定期考核兑现奖惩，充分调动了财会人员的工作主动性和创建性，通过把质量管理“过程限制”、绩效管理的“考核意识”与规范化管理的“结果管理”有机结合，以质量管理深化财会规范化管理，进一步提升了财会规范化管理水平。

㈠严格过程限制，狠抓制度落实。

质量管理注意的是过程限制，工作过程的质量体现在制度的实行上。财会部门把制度建设作为质量管理的重中之重，根据国际质量标准体系要求和总分行各项财会制度的管理规定，结合财会规范化管理考核内容及标准，对以往的规章制度、管理方法和操作规程进行了全面清理、提炼和补充，形成了一套科学、严谨，适合财会工作特点的质量管理文件体系，并融会贯穿于财会工作中。首先，完善内限制度。根据总分行各项财会制度的管理规定和财会规范化管理要求，结合本行实际，制定完善了《财务规范化管理实施方案》、《财会人员岗位绩效考核方法》、《电子联行质量考核方法》、《财务开支管理实施方法》等制度方法，并根据内限制度的有关规定科学地设置了财会岗位；其次，落实岗位责任。依据岗位设置，明晰岗位职责，根据分工落实到人，明确岗位责任，实行目标管理；从而使岗位责任更加明确，确保了每一个岗位，每一个环节都置于制度约束之下。其三，严格过程限制。会计经办人员在日常核算上把好入口关，对不符合会计制度要求的，一律不得进行账务处理，坚决把不合规、不合法的业务事项拒之门外。会计坐班主任仔细履行坐班主任工作职责，对当日发生的事项严格审查把关，严格会计业务的过程限制，确保了会计人员都能按要求对每项业务环节规范操作，进一步提升了财会规范化管理水平。

㈡加强出纳管理，确保库款平安。

为切实加强出纳管理，依据总、分行《关于全面做好现金出纳业务的通知》（农发行字［XX］117号）和《关于加强库款平安管理工作的紧急通知》文件要求，各行自行办理了现金出纳业务，自办现金出纳业务后，为进一步开户单位供应优质服务，实行了相应措施，确保了现金库款平安。一是严格根据出纳管理及平安方面的有关规定与寄库行签订了严密、合法有效的现金寄库协议，规范了寄库交接手续；二是各行仔细执行《出纳制度》及平安管理规定，狠抓制度落实，完善了中间环节的交接手续，履行岗位职责，严格执行“一日三碰库”和“坐班主任卡把验收入库”的管理规定，规范了操作程序；三是加大检查力度，确保库款平安。根据总、分行《关于加强库款平安管理工作的紧急通知》文件要求，仔细进行自查自纠，同时，市分行财会部门和保卫部门又共同用了6个工作日，对辖内营业机构进行了库款平安管理工作检查，就检查出的问题能现场整改的监督其马上整纠，不能刚好整改或不能整改的进行了反馈，要求制定整改措施限期整纠，以防类似问题再度发生，从而确保了现金库款的平安。

㈢签订责任目标，保证电子联行系统稳定运行。

随着电子联行业务量的不断增加，各项管理措施的逐步落实，通过对联行人员的专项考核，使联行人员的责随意识普遍增加，从而使电子联行质量明显提高，但是，在会计辅导检查以及上级行检查过程中，发觉电子联行管理中还存在着一些问题和簿弱环节，针对存在的问题实行了几项详细有效的措施，一是落实责任，目标管理。在市分行召开的年度工作会议上与各县行主管行长签订了《电子联行工作目标责任书》；各行根据要求结合本行的绩效管理，落实了岗位责任，严格考核，绩效挂钩，并实行分岗连环责任追究制度，增加了财会人员的事业心和责任感；如：3月16日因市行停电且ups电源断电，相应各行电子联行网线不通，无法查看电子联行业务，市行刚好向省分行反映状况，恳求省分行帮助查看是否有联行业务发生，若有业务发生刚好通知我行想法解决，当日下午省分行通知市行濮阳县发生联行业务一笔，可是因停电无法办理此笔业务，更不知何时才能来电，为此，财会部门刚好向有关的领导汇报得到领导的重视和支持，随即与邻近的滑县农发行联系，并派车去滑县办理了此笔联行业务，避开了联行差错的发生。二是严格执行《中国农业银行全国电子联行管理与核算试行方法》等有关的制度方法，落实电子联行管理岗位制约和工作交接等内限制度；切实加强联行往来业务各环节的管理，坚持印、押、证的分管、分用制度；三是强化考核。市分行根据《电子联行工作质量考核方法》，将电子联行质量考核状况与全年经营目标挂钩考核，实行一票推翻。全年共办理联行往来业务861笔，金额75110万元平安无差错，确保了电子联行平安稳定运行。

㈣充分发挥会计督导作用，提高会计核算质量。

依据省分行《会计检查辅导工作看法》及专项工作支配部署，加大了会计辅导工作力度，充分发挥会计检查辅导作用。一是明确各行的会计部门负责人为市分行的兼职会计检查辅导员，每周对重要岗位和重要环节进行重点检查，每月对会计业务进行全面检查，并写出检查辅导报告；三是主管行长每月对财会重要岗位及重点操作环节进行随机检查，每季对财会工作进行全面检查；四是市分行会计辅导员除按季做好对辖属机构的会计业务进行序时检查辅导外，充分发挥会计检查辅导作用，深化基层帮助解决工作中遇到的实际问题10余次，如：6月20日清丰县行在会计科目增设操作中，因微机出现故障影响会计科目的增设和正常营业日结，不能刚好上报有关报表，会计辅导员徐鹏同志刚好赶到现场进行指导，废寝忘食熬至晚上九点多钟解除故障后才离开，确保了会计门柜业务的正常运行，提高了会计核算质量。

三、加强财务管理，强化财务监督,防范财务风险

今年以来，仔细执行各项金融政策及财经法规，加强财务管理，肃穆财经纪律，增加核算意识，开展增收节支活动，加大收息工作力度，拓宽收息资金来源渠道，严格限制消费性支出，实行民主理财，推行财务公开，强化财务监督，有效地提高了财务经营管理水平，较好地完成了各项财务经营考核目标。

㈠开展增收节支活动，提高经营效益。

为进一步适应粮棉流通体制改革和农发行职能拓展的新要求,根据上级行的工作支配及部署，开展增收节支活动，通过活动的开展，增加了全行员工对开展增收节支、提高经营效益重要性的相识,转变了观念,树立了艰苦奋斗、勤俭办行思想,事事从讲究财务核算、降低经营成本的角度动身,强化收入管理,严格限制财务支出，切实提高了经营效益。一是完善财务管理方法，根据总分行财务制度管理规定，以及财务规范化管理要求，结合本行实际，修订了《财务开支管理方法》、《民主理财方法》等管理方法，明确了权限责任，规范了财务操作程序和财务行为，严格财务开支的过程限制，强化了财务监督；二是推行财务公开，实行民主理财；三是濮阳县推行“一、三、六”工程，即坚持一项原则，实行三大纪律，提示六项留意等；总之，通过增收节支活动的开展，在财务开支方面取得了明显成效，全年仅会议费和低值易耗品两项同比削减26万元，其中：会议费同比削减10万元，低值易耗品同比削减26万元。

㈡开展财务检查，强化财务监督。

为进一步实行各项财务制度，规范财务行为，切实提高财务规范化管理水平，根据省分行开展财务管理大检查的通知要求，仔细开展财务大检查。一是各行领导高度重视，实行财务检查责任制,明确分工，落实责任，部门间亲密协作，严格根据省分行（关于开展财务管理大检查的通知）文件的检查内容及要求，仔细进行自查，对检查发觉的问题刚好订正，从检查中总结阅历教训,堵塞政策漏洞,完善制度方法。二是市分行财会科的全体人员集中精力，用了16个工作日对辖属营业机构XX年度的财务收支状况根据要求进行了全面检查，通过财务检查完善了财务管理方法，建立健全了各种登记簿，规范了财务行为和操作程序，增加了严格遵守财经纪律、依法管理的意识，树立了勤俭办行的思想，有效的推动了财务规范化管理活动的开展。三是接着坚持和完善财务开支“五道防线，仔细落实县行财务开支报审制、大额财务开支集体探讨制度和分权审批制度,规范了财务审批程序,强化了财务监督。

㈢加强固定资产管理,提高资产运用效益。

固定资产管理是个动态管理过程，涵盖了固定资产购置、运用、处置等环节,根据总行固定资产管理规定及省分行工作支配部署，仔细开展固定资产核查工作，实行资产编码管理，切实加强固定资产管理,充分发挥固定资产运用效益。一是为使固定资产实物与由综合业务系统中生成的固定资产编码相对应,依据总行固定资产编码管理方法有关规定，在固定资产卡上进行了编码管理,以便对固定资产实物进行有效的日常管理、财产清查与盘点，为总行推行强化固定资产日常管理的先进手段做好了前期打算工作。二是依据总、行《关于进一步开展固定资产核查的通知》（农发行字[XX]135号）文件精神，实行“一把手”负责制，成立了资产核查工作领导小组，严格根据文件规定的核查内容及要求，开展了固定资产清理核查工作，通过清理核查澄清了固定资产底子，对需处置的资产探讨定出了拟处置看法，并呈报有关部门核批，同时，建立健全了固定资产管理登记簿，明确了资产运用责任，落实到详细运用保管人，规范了资产的管理，确保了资产账、簿、卡、实“四相符”；对闲置的固定资产进行了相互调剂,做到物尽其用，充分发挥固定资产的运用效益。

四、全面做好综合业务会计应用系统的模拟迁移工作

综合业务会计应用系统是农发行综合业务系统的重要组成部分，是综合业务系统的核心子系统。为全面做好综合业务会计应用系统的推广应用工作，实行了三项措施，确保了综合业务会计应用系统模拟迁移工作的顺当完成。一是财会人员踊跃参与总、分行举办的综合业务会计应用系统培训班，培训结束后，各行利用业余时间接着有安排地组织学习，使财会人员尽快熟识和驾驭了综合业务会计应用系统的结构功能、业务流程、交易操作和数据集中后的新会计管理体系，并在综合业务会计应用系统模拟迁移中得以运用，按要求顺当完成了综合业务会计应用系统模拟迁移工作；二是成立了由行长挂帅，相关部门参与的工作领导小组，并实行行长负责制，一把手亲自抓，分管行长详细抓，全面负责组织、协调、督促本行的各项工作；三是根据整体工作部署，部门间各司其职，相互协作，充分了发挥业务和技术指导作用；通过对网点计算机的安装配置和客户端软件的安装配置、机构操作员信息维护以及数据的清理录入等过程的操作和财会人员的90多小时的日夜连续奋战，最终顺当完成了综合业务会计应用系统模拟迁移工作。

五、加强财会队伍建设,提高财会人员综合素养。

财会部门以省分行开展的财会函授教化活动和市分行开展的读书会活动为契机，力抓财会人员素养教化，结合财会工作实际,制定学习和培训安排，开展多式多样的学习活动，不断提高会计人员政治、业务素养，为进一步做好财会工作供应人力保证。一是财会人员主动投身于市分行开展的读书会活动，仔细研读《观念》、《决不找借口》等书,撰写学习笔记，通过学习，转变了观念、提高了相识,增加了事业心和责任感。二是主动参加市分行组织开展的反腐倡廉教化活动，仔细学习反腐倡廉的学习资料，撰写心得体会，结合工作实际,仔细查摆，自我剖析,制定整改措施，通过活动的开展，提高了财会人员明真伪、辨是非、识风险的实力，增加了会计人员的法律意识和法纪观念。三是举办出纳业务培训班。8月6号濮阳市分行财会部门举办了由各行坐班主任和出纳人员参与为期一天的出纳培训班，重点组织学习了出纳制度，根据财会规范化管理考核的内容及标准的要求，结合出纳工作实际，讲解了现金出纳业务操作规程，观看了人民银行配发的反假人民币宣扬光盘，并邀请市保卫科李俊景科长讲出纳经营平安学问及出纳案例分析，为考核学习效果，当天下午进行了闭卷考试，通过培训达到了预期目的；四是接着开展会计函授教化。根据省分行第四期财会函授教化的课程支配，财会部门接着组织财会人员的集中学习，学习了《时事政治和职业道德教化》、《封闭管理学问》、《合同法》、《担保法》四门课程，通过财会人员的仔细学习，提高了自身的政治业务素养，并在省分行组织的财会函授教化考试均取得了较好的成果。

六、存在问题：

1、存在着综合业务会计应用系统所用的微机和打印机等办公设备无法在营业室内安装运用的问题；以及存在着个别营业单位的综合业务会计应用系统所用打印机在打印过程中常常出现故障，不能正常运用的问题；同时，存在有两个营业单位无ups电源，一旦停电就要影响综合业务会计应用系统的正常运行。另外，存在综合业务会计应用系统在运行过程中网络断断续续不通和无备用网络线路等的问题。

2、依据总分行《关于全面做好出纳管理工作的通知》文件要求，我行自行办理出纳业务存在的问题：一是个别行没有按上级行有关要求配备出纳人员；二是现金的存取虽说按要求与寄库行签订了寄库和托付押运现金的协议，可是在实际操作中有时不按规定操作，存在担心全的隐患；三是出纳工具配备不齐全。如：无点钞机和反假币识别器等出纳工具。

3、存在着个别年龄大的财会人员不能全面驾驭计算机基础学问和计算机的操作技能，而新参与财会工作的财会人员没有经过岗前培训，不熟识财会业务，没有上岗资格证，不符合会计法的要求。所以说存在一少部分财会人员不能完全胜任本职工作的问题。

4、个别行对推广综合业务会计应用系统的宣扬工作做的不够好，不能使本行的每位员工充分相识综合业务会计应用系统上线后对会计核算、账务管理的重要性，个别员工从思想上认为推广综合业务会计应用系统只是会计部门的工作，不涉及自己等问题。另外，存在对外部宣扬工作力度不大的问题，不能够使更多的相关部门和开户单位知道综合业务会计应用系统的特点和功能以及它的作用。

七、下一步工作准备：

1、加强财会业务学问的培训，结合业务实际，制定培训安排，开展强制的、定期的接着教化学习，更新学问，提高会计队伍的整体素养，使每个会计人员驾驭会计的基本原理、相关学问，娴熟驾驭本专业必备的基本方法和基本操作技能，提高解决财会工作中各种问题的实力。

2、狠抓财会制度的落实，强化财会基础管理，严格根据会计内限制度的要求，完善内控管理机制，使财会制度得到很好的实行，切实做好会计工作，全面提高会计工作管理水平，有效防范会计结算风险。

3、依据总分行《关于全面做好出纳管理工作的通知》文件精神，严格根据出纳管理和平安管理的有关规定规范出纳操作，协调各行配备出纳平安工具，加大对出纳管理工作的检查督导力度，确保现金库款的平安。

4、加强财务管理，接着开展增收节支活动，推行财务公开，实行民主理财，强化财务监督，限制财务风险，全面完成财务安排指标。

5、根据总分行的统一部署，全面做好综合业务会计应用系统的推广应用工作。

6、财会部门面对新形势，提高相识，顺势而为，主动应战，坚固树立大局意识，责随意识，平安意识，仔细分析、探讨新形势，尽快适应新形势的须要，合理科学利用财会资源，紧紧抓住发展机遇，与实俱进，迎接挑战，为农发行可持续发展的目标供应优质的服务。

部门年终工作总结8

在学校党委,学校工会,南校区管委会及南校区党总支的领导下,我南校区部门工会自年成立以来,踏实工作,主动开展各种有益于提升南校区凝合力和战斗力的活动,取得了肯定的成果,被评为至年度学校先进部门工会。现依据学校的部署,将我部门工会的工作总结如下,并将历年的收支状况公布,请广阔会员和领导审查。

总结南校区机关部门工会的工作,主要有以下几点:

一是完善工会会员登记制度,刚好增补工会委员,为开展工会工作打下良好基础。从年9月至今,不到4年的时间,但正是南校区大发展的4年,从最初管委会各办公室的30多人,到最多时的年学校机构和人员调整前的近190人。为筹备本次部门工会总结暨换届选举大会,我部门工会经再次核实,我部门工会现有工会会员136人,其中老机制聘用人员只有52人,新机制聘用人员68人,临聘人员13人,返聘人员3人。随着工会会员的增多,我部门工会最初依据学校看法设置只5名工会委员,已经很难开展工作了,经请示南校区机关党总支,与学校工会协商,我部门工会于年底经民主选举,新增了3名委员。工会会员常常的大量的增减,给开展工会活动和工会工作带来了很多困难,我部门工会一方面刚好与人事部门沟通,以便驾驭最新的在职人员状况,一方面建立委员分工联系制度,将各办公室和中心分成七个工会小组,由各位委员分别联系不同的小组,负责本小组新增会员的登记和收取会费等工作。我部门工会涉及单位特别多,最多时包括南校区管委会下属5个办公室,图书馆分馆等6个直属单位,实行这些措施以后,利于我们刚好了解在册会员状况,为开展工会工作打下良好的基础。

二是加强管理,账务公开,严格开支审查制度。我部门工会从去年起先收取工会会员会费,一年的工会会费合计达到61484元,加上彭校长为支持我部门工会工作特批的15000元,以及参与学校各种竞赛获得的奖金累计2150元,我部门工会历年的收入达到232101.4元。在只有5名工会委员时,每项支出均由委员沟通后再确定是否运用及运用额度,新增工会委员后,设立专人负责独立的帐册,具体记录每一项收入和支出。我部门工会历年来共开支19620.29元,截止到年12月31日,节余3678。11元。我部门工会还规定,为激励各工会小组开展形式多样的工会活动,可开展形式多样的工会小组活动,由各工会小组提出申请,经其他工会委员探讨后,可赐予适当的经费补助。年,图书馆小组及后勤,教学及管委会办公室小组就分小组开展了工会活动。

三是主动参加学校支部的各种文体活动,体现南校区教职工的精神风貌。近年来,我部门工会除主动参与每年学校支部的校庆教工运动会,迎新环校跑和三八跳绳等传统文体活动外,还支部会员参与乒乓球,羽毛球,篮球,排球,游泳等活动,既提高了会员的参加热忱和竞技水平,又提升了南校区机关干部职工参加运动的主动性,增加了南校区机关干部的凝合力。其中,参与历年的校庆教工运动会均取得好绩,获得分组其次名,年荣登冠军,年获得分组第五名。跳绳及篮球竞赛也获得较好的成果,今年在学校整体水平特别高的乒乓球项目中,女子团体取得突破,进入了前八名。

四是想方设法,支部具有南校区特色的活动,丰富广阔教职工的文娱生活。我部门工会现有的136名会员中,40岁以下的有105人,比例接近80%,针对南校区年青教职工较多的特点,我们从一起先就着手支部一些具有南校区特色的文娱活动。在南校区管委会和学校工会的支持下,特殊是南校区管委会主任彭校长的大力支持,我部门工会自年起先举办南校区教工趣味运动会,至今已胜利举办了三届,这些非竞技性的竞赛,可以更广泛地吸引广阔教职工参加,这些集体接力项目,可以更有效地提升各学院,各部门的凝合力,这些趣味性的嬉戏,可以更有利于教职工调整压力酷爱运动,在运动中感受欢乐。针对南校区年轻教工较多等特点,在学校工会的提议下,我部门工会在多方论证的基础上,拟定了支部南校区教工篮球联赛的方案,该方案得到了校工会的认可,但因年下半年全校打算本科教学评估等缘由,该方案短暂未能实施。

五是主动参加学校的民主管理工作,参与学校及南校区支部的各类研讨会,就教职工共同关切的住房,交通,小区管理,子儿入学,体检等问题发表看法和提出建议。经各单位民主选举产生的'11名双代会代表,去年共向学校提交提案12件,涉及广阔教职工关切的户口,住房,医疗,交通,补贴和教学等问题,大部分提案都得到了较圆满的解决,体现了双代会代表主动为教职工谋福利,解决实际困难的宗旨。我部门工会还派人参加探讨生复试纪检等学校支配的工作。

六是合理运用经费,为广阔职工着想。年底,在节余经费较多的状况下,经多方商讨,有关人员多次到商场调研,最终确定给每位会员发放年福利。虽然只是一袋大米,但代表的是工会的一片心愿,该项支出,占了历年总支出的比例超过40%,真正体现了工会为会员谋福利的宗旨,也符合工会会费取之于民用之于民的原则。

在学校各级领导的关切和指导下,在全体会员的共同努力下,工会委员通力合作,开展了一些有益于教职工身心健康,有利于提高南校区机关凝合力促进南校区发展的活动,但我们也同时看到,我们与校内其他部门工会存在不小的差距,工会工作还有很多方面须要接着努力。为了更好地开展工会工作,发挥工会的作用,本届工会委员会向即将产生的新一届工会委员会及全体会员提出以下建议:

要更深化地了解广阔会员的看法和要求,针对南校区机关地处新校区以及年轻人较多的特点,更加切实解决会员在工作,学习和生活中遇到的问题,开展更多有益于身心健康,团结协作的活动,以活跃南校区气氛,提升机关凝合力和活力。

部门年终工作总结9

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺当完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个报告，请指责指证，感谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程

今年品管部业务和人员状况是：品管部人力少：仅有x人，到x月份时只有x人。限制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5S管理等工作。加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质限制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种状况下必需加强部门管理，必需使品质管理系统化、标准化。对此实行了以下措施：

1.采纳日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作安排。各责任人按安排行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成；

2.对品管部各个限制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多驾驭在技术员手上，检验员检验时要常常去问的状况，亲自查找产品标准并亲自参加功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员供应判定准则；

3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异样跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将全部目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量；

4.加强业务学问学习，部门]经理亲自随（X和工程调试人员下工地，熟识工程施工、调试和质量检查方面的学问。现已熟识了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力惊慌时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部]工作任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作

1.在x总的领导下主动打算，并于今年x月份一次通过了AQA（美国质量认证国际有限公司）对我司质量管理体系的年度监督审查。并取得AQA颁发的证书；

2.为确保体系的正常运作，根据公司质量管理体系要求于x月份组织了-次内部质量体系审核，共发觉不符合项x个，发觉的问题部分已订正，其它进行中；

3.根据质量管理体系的要求帮助总经理于今年x月份完成了管理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪；

4.设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位实行有效措施即时改善；

5.完善公司质量目标指标，并制定了完整的统计和订正预防措施作业方法；

6.新增了《监视和测量装置限制程序》，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件；

7.修改了《产品管理委员会职能》文件，规范公司对新产品研发过程的质量限制；

8.拟制了《库存品返工作业流程》文件，规范了对已入库成品出现质量问题的返工作业；

9.为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套统计表格帮助生产线加强制程质量限制。

三、严格质量限制，完善限制流程和检测手段

部门年终工作总结10

工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人供应一个清洁、宁静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节约下来的每一分钱都是集团的利润。

部门完成了以下工作：

1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟识、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后汲取为已用，做为我对客人沟通的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客沟通上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加高校习应用的力度。

2.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切奢侈现象，主要表现在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂运用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3、为了做好客房的卫生和服务工作，领导常常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发觉我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员特地召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，订正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，仔细打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了肯定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导实行对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是特性化服务，从感性到理性已有了形象的相识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满足”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

由于各种缘由，使部门工作中存在一些问题：

1、简单将个人心情带到工作中，兴奋时热忱周到，不兴奋时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种状况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2：房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3：各个岗位的服务规范须要进一步加强。

4.设施设备维保安排未落实到位。

5.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清晰，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后肯定严加防范，以免出错。

关于明年，部门安排是：

1、仔细做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施，提高来宾满足度。

3、加强教化培训，强化员工队伍素养。

4、规范管理，促进企业健康有序发展。

5、加强市场营销，不断调整客源结构。

6、仔细做好上门散客的销售工作。

7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。

8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

9、多学习其他东西，充溢自己。

实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，刚好调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断敏捷推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下接着保持较高水平。

在20xx年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

最终，希望大家到下一年的今日，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，感谢!

部门年终工作总结11

1、在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作状况做一个总结。

2、光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。我作为销售部门的一名一般员工，在公司领导和同事的关切和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好。

3、光阴荏苒，岁月如歌。20xx年即将结束，20xx年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作阅历，我在实践的过程中遇到了许多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下。

4、20xx年即将逝去，这是我步入xx公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作实力和素养，保持以学为主的虚心看法和本着以公司利益为动身点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力，仔细做好自己的本职工作，为了总结过去的阅历教训，更好的开展今后工作，现将详细状况汇报如下。

部门年终工作总结12

转瞬一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的阅历。在这短暂的一年中，由于领导，各位同事以及其他部门的帮助，圆满地完成了自己的本职工作，使本人在组织协调实力等方面有了更深层次的相识与提高。总结过去，展望将来，现将20xx年工作简要总结如下：

一、主要工作

综合营销部是在适应公司快速发展的过程中诞生的，它包含了之前的市场部、编辑部、推广部、车源采编等部门。综合营销部相对于线上业务和寄卖中心来说，是一个比较繁杂的部门。主要的工作包括：

(1)市场：市场的主要工作是地面的推广，是目前宣扬最干脆的部门；

(2)编辑：主要是网站内容的更新，保证网站新闻的刚好性；

(3)推广：采纳各种推广方式进行推广，常规性线上线下媒体、合作方活动联系筹备洽谈、关键词的统筹，网站数据的分析等；

(4)车源采编：主要是为业务部门供应车源信息，是一个基础而又重要的部分。

二、取得的成果与不足

20xx年网站的总IP为xx，平均每月xx，网站的主要关键词排名都是比较靠前的，但是有些重要的关键词排名还是比较靠后的；20xx年x月份，已经完成了对新版网站的改版，功能性和体验性都有所提高，但是推广的力度还需加大；1万张车贴贴出去，但是也有少数投诉的，这说明我们工作不够完善。另外我们还采纳了一些创新的方式：比如团购和自驾游。团购给我们带来了xx多潜在客户，自驾游也活动了广泛的好评。但是我们的工作也有肯定的问题，推广方式的局限性，文章的原创性，车源的可利用性都须要提高，同时工作效率、工作看法都须要改善，创新性思维有待提高。

三、20xx年工作规划

xx电视台有一句名言：信任品牌的力气。的确，品牌是一种力气，正如xx电视台对这句话的诠释：品牌的力气，让我们前行，让我们起飞，让我们辉煌，成就我们的幻想。明年还要接着加大对品牌的推广，在接着推广品牌的同时，综合营销部在新的一年里，还将有重大的变更和调整：

(1)推广将向拓展思路，抓住用户，敏捷运用客户资源推广品牌方向转变；

(2)如何实现实现自驾游客户和线上资源客户的相互转换；

(3)如何对现有资源和媒介资源的整合，实现资源的相互共享相互利用；

(4)xx俱乐部车友会要进一步发展壮大，要将这个车友会打造成一个让车友有成就感和归属感的车友会。

四、回首20xx，展望20xx

在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。不管如何，我们的工作都离不开领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和协作。对过去取得的成果，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到。我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清晰获得不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。为了公司的发展壮大，让我们携手合作，创建出辉煌的明天!

部门年终工作总结13

在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。以下是各部门工人年终总结归纳，请观赏：

一、本月车间的平安工作

1、x月x日利用车间到期的灭火器材进行灭火演习，使员工对灭火器材的运用和扑救初起火灾的学问有了学习和提高。

2、x月x日召开车间平安例会，传达公司安环委会议精神，同时对工作过程中存在的新的问题进行通报，要求各班组针对存在的问题举一反三进行整改。

3、x月x日到x月x