企业管理手册管理体系手册

企业管理手册管理体系手册管理体系手册MANAGEMENTSYSTEMMANUAL二〇一〇年七月管理体系手册MANAGEMENTSYSTEMMANUAL编号：版次：7/A/2006修编日期：2006年6月29日审核日期：2006年6月30日批准日期：2006年7月1日实施日期：2006年7月10日批准：审核：修编：李斌闫甲斌目录01发布令…………………1感谢阅读02公司管理者代表任命书………………2感谢阅读03方针和目标……………3谢谢阅读04公司简介………………5感谢阅读05手册修编说明…………8谢谢阅读06手册修改状况…………9感谢阅读1手册适用范围（QMS-1、EMS-1、OMS-1）………10感谢阅读2引用标准（QMS-2、EMS-2、OMS-2）…………11谢谢阅读3术语和定义（QMS-2、EMS-2、OMS-2）………12谢谢阅读4管理体系（QMS-4、EMS-4.4、OMS-4.4）………15感谢阅读4.1总要求（QMS-4.1、EMS-4.1、OMS-4.1）………15感谢阅读4.2文件要求（QMS-4.2）………………16谢谢阅读4.2.1总则（QMS-4.2.1、EMS-4.4.4、OMS-4.4.4）…………………16感谢阅读4.2.2管理体系手册（QMS-4.2.2、EMS-4.4.4、OMS-4.4.4）………17感谢阅读4.2.3文件控制（QMS-4.2.3、EMS-4.4.5、OMS-4.4.5）……………18精品文档放心下载4.2.4记录控制（QMS-4.2.4、EMS-4.5.4、OMS-4.5.3）……………20精品文档放心下载4.2.5法律法规及其他要求（QMS-7.2.1、EMS-4.3.2、OMS-4.3.2）………………21感谢阅读5管理职责（QMS-5.1、EMS-4.4.1、OMS-4.4.1）…………………23精品文档放心下载5.1管理承诺（QMS-5.1、EMS-4.4.1、OMS-4.4.1）…………………23感谢阅读5.2以顾客为关注焦点（QMS-5.2）……………………24精品文档放心下载5.3管理方针（QMS-5.3、EMS-4.2、OMS-4.2）……24谢谢阅读5.4策划（QMS-5.4、EMS-4.3、OMS-4.3）…………25谢谢阅读5.4.1管理目标（QMS-5.4.1、EMS-4.3.3、OMS-4.3.3）……………26谢谢阅读5.4.2管理体系策划（QMS-5.4.2、EMS-4.3、OMS-4.3）……………27谢谢阅读5.4.3环境因素（EMS-4.3.1）…………27精品文档放心下载5.4.4危害辨识、风险评价与控制策划（OMS-4.3.1）………………29精品文档放心下载5.4.5管理方案（EMS-4.3.3、OMS-4.3.4）……………30谢谢阅读5.5QMS-5.5.1EMS-.3OMS-.3）……31精品文档放心下载5.5.1职责和权限（QMS-5.5.1、EMS-4.4.1、OMS-4.4.1）…………31感谢阅读5.5.2管理者代表（QMS-5.5.2、EMS-4.4.1、OMS-4.4.1）…………41感谢阅读5.5.3内外部沟通（QMS-5.5.3、EMS-4.4.3、OMS-4.4.3）…………41感谢阅读5.6管理评审（QMS-5.6、EMS-4.6、OMS-4.6）……42谢谢阅读5.6.1总则（QMS-5.6.1、EMS-4.6、OMS-4.6）………42感谢阅读5.6.2评审输入（QMS-5.6.2、EMS-4.6、OMS-4.6）…………………43精品文档放心下载5.6.3评审输出（QMS-5.6.3、EMS-4.6、OMS-4.6）…………………43精品文档放心下载6资源管理（QMS-6、EMS-4.4.1、OMS-4.4.1）…………………44精品文档放心下载6.1资源提供（QMS-6.1、EMS-4.4.1、OMS-4.4.1）…………………44精品文档放心下载6.2人力资源（QMS-6.2、EMS-4.4.1、OMS-4.4.1）…………………44感谢阅读6.2.1总则（QMS-6.2.1、EMS-4.4.2、OMS-4.4.2）…………………44精品文档放心下载6.2.2能力、意识和培训（QMS-6.2.2、EMS-4.4.2、OMS-4.4.2）…45感谢阅读6.3基础设施（QMS-6.3，EMS-4.4.1，OMS-4.4.1）…………………46谢谢阅读6.4工作环境（QMS-6.4）………………47谢谢阅读7产品实现（QMS-7、EMS-4.4.6、OMS-4.4.6）…………………50感谢阅读7.1产品实现的策划（QMS-7.1）………50感谢阅读7.2与顾客有关的过程（QMS-7.2）……………………50精品文档放心下载7.2.1与产品有关的要求的确定（QMS-7.2.1）………50精品文档放心下载7.2.2与产品有关的要求的评审（QMS-7.2.2）………51精品文档放心下载7.2.3顾客沟通（QMS-7.2.3、EMS-4.4.3、OMS-4.4.3）……………52感谢阅读7.3设计和开发（QMS-7.3）……………53谢谢阅读7.4采购（QMS-7.4、EMS-4.4.6、OMS-4.4.6）………53谢谢阅读7.5生产和服务提供（QMS-7.5、EMS-4.4.6、OMS-4.4.6）…………55感谢阅读7.5.1生产和服务提供的控制（QMS-7.5.1、EMS-4.4.6、OMS-4.4.6）……………55谢谢阅读7.5.2生产和服务提供过程的确认（QMS-7.5.2、EMS-4.4.6、OMS-4.4.6）………56谢谢阅读7.5.3标识和可追溯性（QMS-7.5.3、EMS-4.4.6、OMS-4.4.6）……57感谢阅读7.5.4顾客财产（QMS-7.5.4）…………59谢谢阅读7.5.5产品防护（QMS-7.5.5、EMS-4.4.6、OMS-4.4.6）……………59谢谢阅读7.6监视和测量装置的控制（QMS-7.6、EMS-4.5.1、OMS-4.5.1）…60谢谢阅读8测量、分析和改进（QMS-8、EMS-4.5、OMS-4.5）……………63精品文档放心下载8.1总则……………………63谢谢阅读8.2监视和测量（QMS-8.2、EMS-4.5.1、OMS-4.5.1）………………63精品文档放心下载8.2.1顾客满意（QMS-8.2.1）…………63精品文档放心下载8.2.2内部审核（QMS-8.2.2、EMS-4.5.5、OMS-4.5.4）……………64谢谢阅读8.2.3过程的监视和测量（QMS-8.2.3、EMS-4.5.1、OMS-4.5.1）…66感谢阅读8.2.4产品的监视和测量（QMS-8.2.4、EMS-4.5.1、OMS-4.5.1）…68谢谢阅读8.2.5环境和职业健康安全的监视和测量、合规性评价…69精品文档放心下载8.3不合格控制（QMS-8.3、EMS-4.5.3、OMS-4.5.2）………………70精品文档放心下载8.4数据分析（QMS-8.4、EMS-4.5.1、OMS-4.5.1）…………………72谢谢阅读8.5改进（QMS-8.5）……………………74精品文档放心下载8.5.1持续改进（QMS-8.5.1、EMS-4.5.3、OMS-4.5.2）……………74谢谢阅读8.5.2纠正措施（QMS-8.5.2、EMS-4.5.3、OMS-4.5.2）……………74谢谢阅读8.5.3预防措施（QMS-8.5.3、EMS-4.5.3、OMS-4.5.2）……………76谢谢阅读8.5.4应急准备与响应（EMS-4.4.7、OMS-4.4.7）……77精品文档放心下载附件一：山东电力建设第二工程公司组织机构图……79精品文档放心下载附件二：质量管理体系要素职责分配表………………80精品文档放心下载附件三：环境管理体系要素职责分配表………………82感谢阅读附件四：职业健康安全管理体系要素职责分配表……83精品文档放心下载附件五：产品实现过程（主要关系）流程图…………84感谢阅读附件六：管理体系程序清单……………85感谢阅读附件七：管理体系作业程序清单………87感谢阅读01发布令为进一步提升山东电力建设第二工程公司的管理水平和效率，满足电感谢阅读力建设市场和现场管理的要求，适应电力建设新形势，建立以现代企业制精品文档放心下载度及优秀企业文化为特征的一流电力施工企业，公司按照GB/T谢谢阅读19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求GB/T精品文档放心下载24001-2004idtISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》和感谢阅读GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》的规定，制定了《管感谢阅读理体系手册》。经审定符合上述标准、国家有关政策和法律法规要求，是精品文档放心下载公司长期从事电力建设积累的丰富经验和现代管理理念相结合的产物，符感谢阅读合公司产品实现、服务等过程的实际情况，能够指导企业各项管理工作。精品文档放心下载本手册规定了公司的质量、环境、职业健康安全方针和目标，明确了感谢阅读质量—环境—职业健康安全管理体系的组织机构、职责和过程/要素的控谢谢阅读制要求，体现了对顾客、社会和员工的承诺。手册是公司质量、环境、职精品文档放心下载业健康安全活动的纲领性、法规性文件，是管理体系运行的依据，也是全感谢阅读体员工的行为规范。全体员工应充分理解公司的各项方针，严格按照手册精品文档放心下载规定落实各项管理职责和要求，开展各项管理活动，在各自的岗位上为实谢谢阅读现公司的质量、环境、职业健康安全目标而努力，公司经理保证不发布与精品文档放心下载本手册相违背的指示和指令。本手册现行版本为7/A/2006版。本手册自2006年7月10日起正式生效，F-2003版《管理体系手册》谢谢阅读同时作废，公司全体员工必须遵照执行。特此公告公司经理：二○○六年七月一日02公司管理者代表任命书根据工作需要，经公司党政领导集体研究，经理决定，任命：公司副精品文档放心下载总工程师刘振水同志为公司质量、环境、职业健康安全三大管理体系管理精品文档放心下载者代表，全面负责管理体系工作，职责如下：一、按照GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要谢谢阅读GB/T24001-2004idtISO14001:2004《环境管理体系要求及使谢谢阅读GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》等标准规定精品文档放心下载组织建立、实施、保持和完善管理体系。二、配合公司经理及分管领导配置、协调、调度管理体系运行过程中感谢阅读所需的资源。三、负责与管理体系运行相关的各方（包括公司内部和外部）协调与谢谢阅读联络工作，提高员工满足顾客要求的意识。四、向公司经理及分管领导汇报管理体系运行情况，为持续改进管理精品文档放心下载体系提供决策依据。五、主持管理体系内部审核，组织监督检查。六、协助公司经理组织筹备管理评审工作。特此通知公司经理：二○○七年三月六日03方针和目标03.1方针公司广泛征求员工的意见，并经过反复讨论、推敲、研究后，决定贯彻执行以下谢谢阅读方针：03.1.1质量方针一流的工作一流的产品公司在工程施工管理、质量管理、服务等各方面，达到电力建设行业一流水平。谢谢阅读根据目前的状况和市场、顾客的需求，公司把遵纪守法作为前提和最低要求，以行业精品文档放心下载最高水平为参照，把工程质量、服务质量作为考核的主要指标，同时倡导创新、突破感谢阅读的内涵是动态精品文档放心下载的、不断变化的，追求“一流”包含了公司“持续改进”的要求，持续改进是公司不谢谢阅读断稳健发展的原动力，公司通过确保生产过程中的各个环节的工作的“一流精品文档放心下载实现工程质量的“一流“过程方法“持续改进”等质量精品文档放心下载管理原则。公司的质量方针是公司的管理、工程质量的总的宗旨和追求。感谢阅读03.1.2环境方针遵纪守法经营奉行预防为主依靠全员参与节能降耗增效努力持续改进共建美好家园公司视保护环境、遵守环保法规为公司重要职责，积极培养员工的环保意识与技精品文档放心下载能，逐渐了解和控制周围的环境因素并施加影响，采用可行技术，改进工艺，减少施谢谢阅读工生产对环境的影响，保护人类共同生活的家园。03.1.3职业健康安全方针遵章守法营造文明环境科学管理永保一流体系预防为主消除一切隐患珍爱生命确保健康安全公司的职业健康安全管理，注重预防为主，强调遵章守纪，坚持“生命高于一切、精品文档放心下载“责权利”的原则，依靠科技进步改善公司职业健康安全管理的绩效，保障每一位员精品文档放心下载工的健康和安全。03.2目标03.2.1质量目标承建电力建设工程实现达标投产，单位工程一次验收优良率100%，承压焊口一次谢谢阅读合格率96％，产品质量居同行业领先水平。公司工程部每年制定公司年度质量目标，项目部制定本项目的质量目标，各单位精品文档放心下载分解并实施公司的质量目标。03.2.2环境目标精品文档放心下载03.2.3职业健康安全目标精品文档放心下载04公司简介04.1公司概况山东电力建设第二工程公司成立于1952年7月26日，拥有电力工程施工总承包谢谢阅读感谢阅读电站及辅助生产设施等和各种电压等级的送电线路和变电站整体工程施工总承包。同谢谢阅读时具有房屋建筑工程施工总承包壹级、机电安装工程施工总承包贰级、高耸构筑物工感谢阅读程专业承包壹级、管道及消防设施工程专业承包贰级等资质。精品文档放心下载161751精品文档放心下载者权益17272万元；现有员工3843人，其中基本员工2957人，引进人才886人；具感谢阅读有高级技术职称人员81人、中级技术职称人员397人，初级技术职称人员1257人；感谢阅读现有工程焊接技术人员36人，其中高级工程师3人，焊接高级技师、技师37名，完感谢阅读成各种焊接工艺评定1443190台件，各精品文档放心下载类大型机械设备159台件，并具有一大批高性能的焊接、机加工、计量鉴定、检验试感谢阅读验、调试等生产设备及现代化的办公设备，在国内同行业中处于领先地位。公司能同谢谢阅读时满足承担多台300MW600MW1000MW精品文档放心下载特大型建筑安装综合性施工一级企业。公司组织机构健全，由决策层、管理层和作业层三个层次构成，公司经理为企业精品文档放心下载11人感谢阅读组成领导班子，经理助理、四总师辅助公司领导决策事务。设18个管理部室、2个中精品文档放心下载心作为管理层，4个专业工程处、5精品文档放心下载共同完成市场开发、工程管理、资产运营、施工生产等工作，成就了以“钻石”文化感谢阅读为核心的企业文化。公司先后建成火力发电厂11921122531.3MW谢谢阅读投产600MW及以上机组5台、300MW机组21台，同时联合承建了广东大亚湾核电站谢谢阅读（2×900MW2×1000MW1000MW）谢谢阅读等工程。公司承建的石横电厂一期主厂房工程、华能德州电厂二期主厂房工程、青岛电厂感谢阅读一期建筑安装工程、聊城电厂一期建筑安装工程四获全国建筑业最高奖—鲁班奖；三精品文档放心下载获国家优质工程银质奖；七获优秀焊接工程奖；荣获“全国精神文明工作先进单位、谢谢阅读“全国电力行业优秀施工企业、“全国用户满意施工企业、“重合同守信用企业、精品文档放心下载“国家技能人才培育突出贡献奖”等荣誉称号；1998年至今一直被评为“AAA级信用精品文档放心下载单位；连续17年保持“省级文明单位。公司依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系GB/T谢谢阅读24001-2004idtISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T精品文档放心下载28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准逐步建立了与电力建设特色相适宜精品文档放心下载的严密的质量、环境、职业健康安全管理体系，各项管理逐步实现文件化、程序化和感谢阅读规范化。1996年公司取得了质量管理体系认证证书，2000年和2001年又先后通过了谢谢阅读环境管理体系和职业健康安全管理体系认证，并顺利通过认证后的监督检查、换证和谢谢阅读复评。公司员工发扬“乐观应变、智慧图强”的企业精神，倡导“用真情服务大众”的精品文档放心下载““一谢谢阅读流的工作，一流的产品”的质量方针为指导，立足山东、面向全国、放眼世界，始终谢谢阅读如一地以丰富的建设经验、优秀的工程质量、先进的施工技术、科学的管理方法、合感谢阅读理的造价及工期、满意的服务，竭诚为国内外用户服务。04.2公司联系方式公司全称：山东电力建设第二工程公司ShandongNo.2ElectricPowerConstructionCorporation感谢阅读通讯地址：山东省济南市工业北路297号No.297，NorthIndustryRoad，Jinan，Shandong，China

邮政编码（P.C）：250100谢谢阅读电话（Tel）：（0531）89812222传真（Fax）：（0531）88961747互联网址：电子邮箱：Master@04.3公司主要证书序证书名称序证书名称1营业执照12计量合格证2资质证书13压力管道安装许可证3组织机构代码证14锅炉安装许可证4法人代表证书15对外承包工程经营资格证书5安全资格证书16消防营业执照6质量管理体系认证证书17消防资质证书7环境管理体系认证证书18消防安全生产许可证8职业健康安全管理体系认证证书19甲级取费证书感谢阅读9土建试验资质等级证书20税务登记证10金属试验资质等级证书21起重机械制造许可证感谢阅读11调试资质等级证书22特种设备安装改造维修许可证精品文档放心下载05手册修编说明为增强公司的市场竞争能力，不断改进和完善质量、环境和职业健康安全管理体精品文档放心下载系，提高公司的综合管理水平，满足社会相关方和企业员工的要求，公司按照GB/T谢谢阅读19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系GB/T24001-2004idtISO精品文档放心下载14001:2004《环境管理体系GB/T28001-2001《职业健康安全管精品文档放心下载理体系规范》三个标准的规定，结合公司生产实际情况，修编了公司《管理体系手精品文档放心下载本手册与管理体系程序和作业程序等共同构成了本公司质量—环境—职业健康安精品文档放心下载GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系精品文档放心下载要求》的结构为基础，对应GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系谢谢阅读要求》的相应章节，手册对于三个标准相容部分的条款（如文件控制、记录控制、培感谢阅读谢谢阅读识别三个标准条款在手册中的位置，手册对三个标准的每一条款对应的内容给予了标谢谢阅读识。本手册的归口部门：企业管理部本手册修编：李斌闫甲斌本手册审核：李春华本手册批准：张永江06手册修改状况日期修改章节及内容页号修改人通知单编号1手册适用范围（QMS-1、EMS-1、OMS-1）谢谢阅读1.1范围（QMS-1、EMS-1、OMS-1）本手册适用于公司发电厂建筑、安装工程施工生产有关的所有质量、环境和职业谢谢阅读健康安全管理工作，以保证管理体系的有效运行和实现质量、环境、职业健康安全管感谢阅读理体系的持续改进。本手册同时适用于质量、环境和职业健康安全工作的对外保证，以向顾客、认证感谢阅读机构及其他相关方证实公司具备工程施工生产全过程的质量、环境和职业健康安全的精品文档放心下载管理能力。由于电力建设工程施工的唯一性、特殊性，本手册对产品质量的管理和控制是通感谢阅读感谢阅读改善环境质量，追求用户满意，遵守法律法规，实现持续改进”的管理方针，遵守社精品文档放心下载会和国家法律法规要求，持续改进管理体系，提高顾客以及相关方的满意度。精品文档放心下载1.2删减说明（QMS-1.2）由于本公司是建筑、安装工程施工企业，主要过程是依据法律法规、标准以及图感谢阅读纸的要求进行施工，不涉及产品的设计和开发，按照GB/T19001-2000idtISO精品文档放心下载9001:2000《质量管理体系要求》标准“1.2应用”条款规定，本手册删减“7.3设精品文档放心下载计和开发谢谢阅读形式给出并通过其进行控制。2引用标准（QMS-2、EMS-2、OMS-2）本手册中引用下列标准所包含的条文，进而构成本标准的条文内容：谢谢阅读GB/T19000-2000idtISO9000:2000《质量管理体系谢谢阅读GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系谢谢阅读GB/T24001-2004idtISO14001:2004《环境管理体系精品文档放心下载GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系感谢阅读国家相关的法律；行业和地方法规；行业和部颁标准及验收规范。3术语和定义（QMS-2、EMS-2、OMS-2）感谢阅读本手册引用GB/T19000-2000idtISO9000:2000《质量管理体系精品文档放心下载GB/T24001-2004idtISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》及GB/T谢谢阅读28001-2001《职业健康安全管理体系规范》中给出的术语和定义以及工程施工行业感谢阅读通用的术语和定义，并基于以下供应链关系和合同关系进行称呼：谢谢阅读供方组织（本公司）顾客本手册出版时，所包含的术语和定义出自的标准或法律、法规、行政规章等均为谢谢阅读有效版本，合同各方共同维护对于手册执行期间引用标准或法律、法规、行政规章等精品文档放心下载的任何修改而引起手册修改的不同步导致的有效性的变化，有利于缩短手册和引用标感谢阅读准或法规、行政规章等修改这种“不同步”的时间。根据实际需要，下列方式解释的术语和定义适用于本手册：感谢阅读3.1术语和定义（QMS-2、EMS-2、OMS-2）感谢阅读顾客：指以协议或合同形式，将其建设项目交与本公司承建的人或机构。顾客的感谢阅读含义亦包括其授权人，在手册中称为甲方及其代表。组织：标准中的组织在本手册中指山东电力建设第二工程公司，简称公司。感谢阅读供方：以合同或协议形式向公司提供物资或服务的人或厂家、销售单位。在本手谢谢阅读册中供方分为物资供应供货方、机械设备供应供货方、工程分承包方。精品文档放心下载管理者代表：在公司的领导层中，由公司经理授权的负责本公司质量、环境和职感谢阅读业健康安全管理体系管理的人，负责组织公司管理体系的建立、实施、运行和完善。感谢阅读过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。精品文档放心下载感谢阅读资料、标准等文件。相关方：关注本公司的质量、环境和职业健康安全管理绩效或受其影响的个人或精品文档放心下载团体。事故：造成死亡、职业病、伤害、财产损失或其它损失的意外事件。

审核：判定活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否得到有效实

施并适用于实现组织的方针和目标的一个系统化的验证过程。感谢阅读持续改进：增强满足明示的、通常隐含的或必须履行的质量、环境和职业健康安精品文档放心下载全需求或期望的能力的循环活动，从总体上改善管理绩效。谢谢阅读危害：可能造成人员伤害、职业病、财产损失、作业环境破坏的根源或状态。谢谢阅读危害辨识：识别危害的存在并确定其性质的过程。事件：造成或可能造成事故的事件。危险：特定危险事件发生的可能性与后果的结合。可承受的危险：组织根据法律义务和职业健康安全方针，将危险降低至可接受的谢谢阅读程度。重大危险：通过风险评价，确定的不可容许或不可接受的危险。感谢阅读谢谢阅读风险评价：评价风险程度，并确定风险是否可容许的全过程。感谢阅读环境因素：一个组织活动、产品或服务中与环境发生作用的要素。精品文档放心下载3.2缩写本手册使用“附件一：山东电力建设第二工程公司组织机构图”给出的“单位”精品文档放心下载或“岗位”名称，公司和项目部对应的“单位”或“岗位”职责权限分配原则上是一谢谢阅读致的，注意识别、理解和运用。项目部组织机构设置执行公司人力资源部有关文件，感谢阅读由公司总部归口管理和控制，同时注意称谓的区别。为方便阅读和标识，本手册并使感谢阅读用以下简称：QMS质量管理体系EMS环境管理体系OMS职业健康安全管理体系管理体系质量、环境、职业健康安全管理体系

顾客用户、合同甲方及其代表谢谢阅读供方物资供应供货方、机械设备供应供货方和工程分承包方

手册管理体系手册程序管理体系程序感谢阅读内审内部管理体系审核公司山东电力建设第二工程公司总工总工程师副总工副总工程师企业部企业管理部工程部工程管理部机械部机械管理部计经部计划经营部开发部市场开发部安监部安全监察部国际部国际工程部工程处专业工程处及专业公司其他单位不再单独列出。4管理体系（QMS-4、EMS-4.4、OMS-4.4）感谢阅读管理体系从策划到完善的过程包括策划体系、建立体系、实施运行、保持和完善谢谢阅读等；对体系进行监视和测量的数据包括来自检验、试验、验收、监督检查、内外部审感谢阅读核等，根据数据分析的结果，制定纠正或预防措施，实现体系的持续改进。精品文档放心下载4.1总要求（QMS-4.1、EMS-4.1、OMS-4.1）谢谢阅读4.1.1总则公司根据GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系GB/T感谢阅读24001-2004idtISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南GB/T感谢阅读28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准4.1条款的要求建立本公司的QMS、感谢阅读EMS和OMSGB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系谢谢阅读为基础建立“三合一”管理体系文件。公司应用PDCA循环和过程方法，识别并确定QMS、EMS和OMS所需的过程，确定谢谢阅读这些过程的顺序和相互作用，检查控制准则和方法，并确保充分必要的资源和信息，谢谢阅读监控这些过程措施的实施，实现过程的持续改进。识别管理体系所需要的过程及其在本公司的应用。谢谢阅读确定这些过程的顺序和相互作用。确定为确保这些过程有效运作和控制所需要的准则和方法。精品文档放心下载确保获得充分必要的资源和信息，支持这些过程的有效运作和完成对这些过感谢阅读程的监视。测量、监控和分析这些过程，实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的感谢阅读结果和对这些过程的持续改进。4.1.2识别结果公司产品实现主要过程：中标合同签订采购施工和服务提供测量和监控交付谢谢阅读服务和回访产品实现过程（主要关系）流程图见附件五，组织机构图见附件一，管理体系要

素职责分配表见附件二、三、四。精品文档放心下载公司对相关的分包过程进行识别，并加以管理和控制（外包过程在要素采购谢谢阅读4.2文件要求（QMS-4.2）4.2.1总则（QMS-4.2.1、EMS-4.4.4、OMS-4.4.4）谢谢阅读公司管理体系文件包括：感谢阅读职业健康安全方针和目标及管理方案。精品文档放心下载控制过程及要求等。谢谢阅读和要求。谢谢阅读预案和责任制五种形式。施工组织总设计、专业设计、特定项目的作业指导书及相关文件。谢谢阅读精品文档放心下载项目管理手册，规定项目部管理大纲、各管理部门和专业工程处职责及工作

程序等，是公司管理体系三个层次文件的展开和补充。谢谢阅读各单位自行制定的与管理体系有关的规定、制度、办法等，使公司管理体系精品文档放心下载三个层次文件具体化。文件相互关系《管理体系手册》：主要描述管理体系的过程或各条款、要素要求，规定体系文

件结构、建立、实施、保持及完善过程纲要，提供查询下级文件的途径，并阐述公司

的各项管理方针、目标及各单位的职责、权限和相互关系。手册是公司开展质量、环

境、职业健康安全管理工作的纲领性文件，是本公司管理意图和宗旨的展示，公司全

体员工必须严格遵照执行。感谢阅读是保证管理体系稳健有效运行、规范管理行为的主要管理文件，描述了针对体系中某感谢阅读过程、要素或活动的控制程序和方法，引出了必要的相关、支持性文件及表格等。精品文档放心下载《管理体系作业程序》：是为实施质量、环境、职业健康安全管理活动而规定的谢谢阅读具体操作方法和步骤，是《管理体系程序》的支持性文件，形式多样，索引了必要的感谢阅读相关、支持性文件及表格等。公司管理体系的其他相关文件（见本手册4.2.1条款）是公司管理体系文件的重谢谢阅读要组成部分，在体系运行过程中不可缺少。4.2.2管理体系手册（QMS-4.2.2、EMS-4.4.4、OMS-4.4.4）精品文档放心下载总则《管理体系手册》是本公司管理体系的纲领性文件，适用于本公司工程施工过程谢谢阅读中涉及的所有质量、环境和职业健康安全管理工作，是监督检查、内审和第三方认证精品文档放心下载审核的依据。对有关章节的删减详见本手册1.2条款。职责a．公司经理负责公司管理体系的总策划（见本手册5.4感谢阅读实施、保持和完善提供必要的资源，负责制定公司的方针、批准手册。谢谢阅读b感谢阅读手册。c感谢阅读和实施。控制要求a．内容要求：本手册以GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系

要求》为基础，包容了GB/T24001-2004idtISO14001:2004《环境管理体系要求

GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》内容和要求，包含

了管理体系的范围以及各过程之间相互作用的表述，引用的程序文件和其它文件作为

本手册的组成部分。谢谢阅读b．手册由企业管理部编写、管理者代表审核、经理批准后发布执行。精品文档放心下载c感谢阅读有效性和适宜性。d．手册应及时更新，由企业管理部根据评审结果提出修改意见。谢谢阅读e感谢阅读本，新版本发布旧版本同时作废。相关文件MSP-00-07《文件控制程序》4.2.3文件控制（QMS-4.2.3、EMS-4.4.5、OMS-4.4.5）精品文档放心下载总则为确保公司管理体系的有效运行，保证在需要使用文件的各个场所能够获得适用谢谢阅读文件的有效版本，对本公司体系中所有文件和资料必须进行控制。包括本公司编制的谢谢阅读体系文件和适当范围的外来文件，文件可采用任何形式或类型媒体。文件控制的范围精品文档放心下载是公司管理、施工所涉及的法律、法规、合同协议、图纸、手册、程序、作业程序、精品文档放心下载工作标准、技术规范、管理标准、质量计划、相关的外来文件及其他体系文件。精品文档放心下载职责a制定文件控制的相关程序，对文件和资料的编写、审查、批准、发布、修改、分发和

防止使用过期或作废的文件和资料。精品文档放心下载b精品文档放心下载发、管理和控制，建立本单位的文件资料控制台帐。c．文件接收单位负责按照文件控制程序，控制文件的接收、分发和借阅。

d．所有部门和单位的文件管理必须执行MSP-00-07《文件控制程序》要求。谢谢阅读控制要求a．文件的批准和发布1精品文档放心下载限按照MSP-00-07《文件控制程序》规定执行，以保证其充分性、适宜性和有效性；感谢阅读2谢谢阅读录；3谢谢阅读有效版本目录。b．文件的发放对文件的发放进行控制，以确保：1感谢阅读由文件审批人员确认；2感谢阅读签字；3）所有受控文件均应有编号，以便检索、查询和管理；4）文件的发放应登记、记录。c．文件的保存1感谢阅读当的防盗、防火、防潮、防虫鼠、防磁化等有效的措施；2）根据文件载体的性质、文件的类别及保存期限，适当保存文件。谢谢阅读d．文件的修订和评审文件在实施过程中，文件的主管部门应收集该文件的实施情况的反馈信息，对其精品文档放心下载及时进行评审并保持记录，确定是否需要修订和更新。如果需要修改，则修改必须经精品文档放心下载过再次审批。修改可以是换版、换页、局部更改，换页和局部更改采用文件更改通知谢谢阅读单的形式。e．失效和作废文件的处理从所有发放和使用场所及时撤出失效或作废的受控文件（不包括有明显有效时段

感谢阅读f．档案中心负责公司范围内文件管理的监督和检查并保持记录。精品文档放心下载h．质量记录作为一种特殊的文件，在本手册4.2.4条款记录控制中描述。谢谢阅读相关文件MSP-00-07《文件控制程序》4.2.4记录控制（QMS-4.2.4、EMS-4.5.4、OMS-4.5.3）谢谢阅读总则对记录的标识、存储、保护、检索、保存期限、处置等过程进行控制和管理，为感谢阅读公司质量、环境和职业健康安全管理活动符合标准要求并符合公司工程施工管理的实精品文档放心下载际情况和体系有效运行提供证据，实现产品和体系的可追溯性，为纠正、预防措施提谢谢阅读供依据。记录可以是工程形成的各阶段的表格、报告、工作日志、会议纪要、摄像录像带谢谢阅读盘、照片、底片、光盘、硬盘，以及可以作为证据的文件、函件等，包括来自合格供感谢阅读应商的记录，可以是任何形式或类型的媒体。职责a感谢阅读存和贮存期限、保管和处理；负责竣工资料的收集、整理、编目和移交，负责竣工资谢谢阅读料表格的印刷、分发。b．工程部具体负责竣工资料表格的收集和设计管理。c谢谢阅读中产生的记录。控制要求a．公司记录的表格式样和编号执行相应的程序文件规定。感谢阅读b．贮存MSP-00-09持适宜，符合保存相应记录的要求，有适当的防虫鼠、防潮、防遗失、防损毁，光盘

防止挤压、变形和摩擦，磁盘的存储处不得有强磁场，计算机中的数据要按照规定的

时间间隔进行备份。精品文档放心下载c．检索记录应编目、分类保存，按照一定的顺序存放，以便于检索并给予清楚的标识。谢谢阅读d感谢阅读员变动时做好交接，交接时交方开列出清单，双方签字。e．到达规定的保存期限的记录按照MSP-00-09《记录控制程序》处理。感谢阅读相关文件MSP-00-09《记录控制程序》4.2.5法律法规及其他要求（QMS-7.2.1、EMS-4.3.2、OMS-4.3.2）精品文档放心下载总则感谢阅读MSP-00-08《法律、感谢阅读职责a．管理者代表负责适用于公司法律法规与其他要求的批准。精品文档放心下载b．企业部负责管理体系适用的法律法规与其他要求的收集并及时更新。感谢阅读c精品文档放心下载到的关于质量、环境、职业健康安全法律法规与其他要求传递到企业部，企业部编制谢谢阅读适用于公司的法律法规与其他要求清单，并传递到档案中心交付印刷。谢谢阅读d．档案中心负责采购、归档法律法规与其他要求，印发清单修正表。感谢阅读e．人力资源部负责组织法律法规与其他要求相关的培训。感谢阅读f感谢阅读律法规与其他要求。控制要求a．按照公司文件要求，由档案中心购买电子版法律法规数据库。

b购买新版的法律法规书籍。精品文档放心下载c感谢阅读籍。d．企业部通过互联网查询法律法规更新信息，下载更新的法律法规电子版本。精品文档放心下载e．项目部收集和传递地方法规和有关质量、环境、职业健康安全方面的规定。谢谢阅读f．环境法律法规与其他要求包括：国家法律、法规、规章、标准、国际公约、其他要求（各级政府有关环保的规范精品文档放心下载谢谢阅读g精品文档放心下载单位/项目部。h．企业部负责跟踪环境法律法规与其他要求的变化并负责评价和更新。感谢阅读相关文件MSP-00-08《法律、法规与其它要求获取、识别及合规性评价控制程序》精品文档放心下载5管理职责（QMS-5.1、EMS-4.4.1、OMS-4.4.1）谢谢阅读管理是计划、组织、指挥、控制和激励职责发挥的一系列协调活动，将人力、物感谢阅读力、财力等资源组织起来，形成合理的配置并运作，以实现公司的目标。管理职责主

要是明确管理各个过程和环节分工，协调各个过程的接口，调动公司各部门、单位或

员工的积极性，使公司一方面适应不断变化的环境，与环境相协调，另一方面最大限

度地发挥公司的潜力达到公司的目标。谢谢阅读5.1管理承诺（QMS-5.1、EMS-4.4.1、OMS-4.4.1）谢谢阅读公司经理组织公司管理体系的建立、实施、保持、完善和持续改进工作，并起决

定性作用，公司经理承诺：谢谢阅读5.1.1按照法律法规要求，经营公司的一切业务并通过各种信息交流和沟通的方式、

途径向全体员工传达和贯彻顾客和法律法规要求及其重要性，实现合同的约定和公司

对顾客承诺的目标。使全体员工认识到遵守法律法规的重要性，以文件的方式规定并

确保公司员工理解并采取措施，努力实现公司规定的各项管理目标。感谢阅读5.1.2根据合同、甲方或其代表的要求和企业的承诺，制定相应的项目质量目标。精品文档放心下载5.1.3根据法律法规、标准和相关方的要求制定环境管理目标、指标及管理方案。感谢阅读5.1.4根据法律法规、标准和企业的实际情况，考虑本公司员工的利益制定职业健康

安全管理目标及管理方案。精品文档放心下载5.1.5组织管理评审（见本手册5.6条款）工作是公司最高层解决管理体系有关问题

的途径，管理评审工作按照程序文件规定的周期、内容和程序进行，确保公司管理体

职责及管理流程和要求的变化）的变化。感谢阅读5.1.6公司管理体系运行所需要的资源，由公司统一组织调配，确保公司的生产、管

理和实现公司的方针、目标所需要的必须的资源，包括人员、设备、设施、资金、技

术（见本手册6感谢阅读5.1.7通过各级责任制、考评、检查、内审和管理评审活动，确保公司的管理和经营感谢阅读按照规定的程序进行。5.1.8精品文档放心下载适用性和充分性。5.2以顾客为关注焦点（QMS-5.2）5.2.1公司经理和全体员工，以不断增强顾客满意度为目标，在公司的投标、合同签精品文档放心下载订、工程施工组织、交付和其后的服务各阶段，执行公司文件规定，确保顾客的合理精品文档放心下载期望和要求得到确定并落实。公司通过市场调研预测和与顾客直接接触，了解顾客期感谢阅读感谢阅读法律和法规的要求。5.2.2将顾客的需求和期望转化为公司的工作要求。在确定并转化顾客的期望和要求感谢阅读时，在质量方面公司通过制定质量目标、施工组织设计、质量策划及其他相应的管理谢谢阅读体系文件的形式将顾客的要求加以规定并落实。在环境和职业健康安全方面通过与技精品文档放心下载术质量管理相结合达到方针、目标的要求及体系文件的规定，其中包括过程、体系方感谢阅读面的要求以及质量、技术、服务、环境和职业健康安全等相关要求。公司主动配合甲精品文档放心下载方及其代表的工作，积极提出合理化建议，持续改进管理、改善质量、环境和职业健感谢阅读康安全管理绩效以达到并增强顾客、社会和员工满意度。5.2.3公司通过建立和实施管理体系使顾客、相关方的需求和期望得到满足，并通过谢谢阅读顾客满意度的评价验证（见本手册管理方针（QMS-5.3、EMS-4.2、OMS-4.2）谢谢阅读5.3.1总则本手册明确的公司管理方针包括质量方针、环境方针和职业健康安全管理方针，精品文档放心下载是公司在质量、环境、职业健康安全管理方面的宗旨和方向，体现了公司、顾客及其谢谢阅读他相关方的意志和要求，是全体员工智慧的结晶，是公司“钻石”文化的基石。感谢阅读5.3.2职责公司经理负责制定本公司的质量、环境、职业健康安全方针。精品文档放心下载公司全体员工必须贯彻执行管理方针。5.3.3控制要求管理方针的制订感谢阅读公司的企业宗旨以及适用的法律、法规的要求而制定。管理方针的强制性公司的管理方针是公司各项管理目标制订和评审的依据和框架，是公司总的管理精品文档放心下载宗旨和方向，公司全体员工必须贯彻执行，体现了管理方针的强制性。感谢阅读管理方针的批准、发布和贯彻在公司《管理体系手册》中明确公司的管理方针，公司经理批准发布。公司经理精品文档放心下载确保公司的管理方针被各级员工理解与接受并在工作中贯彻实施。公司工程部、企业精品文档放心下载部、安监部负责通过宣传、培训等工作具体落实和贯彻公司的管理方针。精品文档放心下载管理方针的评审和修订执行MSP-00-43精品文档放心下载行评审，以不断适应变化了的内外部环境、顾客需求的变化和法律法规的修订。经过精品文档放心下载公司决策层修订的公司管理方针，将按照规定的程序，再次批准、发布。精品文档放心下载公司的管理方针见本手册03.1条款，公司经理保证管理方针得到有效控制，谢谢阅读确保：a．管理方针与本公司的企业宗旨、法律法规要求相适应。

b．包括对满足相关要求和持续改进管理体系有效性、适用性、充分性的承诺。

c．提供制定和评审质量、环境和职业健康安全目标的框架。

d．各部门、单位、项目部组织员工学习、理解质量、环境和职业健康安全方针。

e．通过管理评审，评审方针的持续适宜性和目标的实现情况。

f．相关方可以通过公司的宣传或直接向公司索取从而获取公司的各项管理方针。谢谢阅读相关文件MSP-00-43《管理评审控制程序》5.4策划（QMS-5.4、EMS-4.3、OMS-4.3）感谢阅读5.4.1管理目标（QMS-5.4.1、EMS-4.3.3、OMS-4.3.3）谢谢阅读总则公司经理确保在公司各项管理职责和层次上建立、分解公司的各项管理目标，执谢谢阅读行MSP-00-03感谢阅读职责a．公司经理负责批准公司各项管理目标。b．管理者代表/分管领导负责审核公司各项管理目标。c．企业部负责组织监督检查目标、指标的实现与管理方案的实施情况。感谢阅读d感谢阅读并检查目标实现和方案实施情况。e谢谢阅读标实现和方案实施情况。f．公司各部门、单位负责分解、贯彻实施职责范围内的管理目标和方案，制定、感谢阅读实施分目标和方案，并自检目标实现和方案实施情况。控制要求目标指标的制定依据、分解、修订和考核：a考虑相关方的期望要求和法律法规与其他要求、自身不可承受的风险、重大风险、重

要环境因素、可选技术方案、财务运行和经营要求。感谢阅读b．管理目标应考虑相关方的观点。c谢谢阅读规定完成的时间要求和期限。d．管理目标包含对遵纪守法、持续改进的承诺，对预防污染的承诺。

e目标，报管理者代表审核，经理批准后实施，并组织分解到各有关部门、单位和项目

部。精品文档放心下载f感谢阅读根据各工程的实际情况，进一步分解实施。g．每半年统计一次目标指标完成情况，并逐级上报。h．每十二个月总体评价目标指标完成情况，在管理评审时提出改进意见。感谢阅读相关文件MSP-00-03《质量、环境、职业健康安全目标及方案控制程序》谢谢阅读5.4.2管理体系策划（QMS-5.4.2、EMS-4.3、OMS-4.3）精品文档放心下载谢谢阅读对管理体系进行策划，以满足目标以及本手册4.1条款的要求；在对管理体系的变更精品文档放心下载进行策划和实施时，应保持管理体系的完整性。5.4.3环境因素（EMS-4.3.1）总则识别公司与环境管理体系相关的活动、产品或服务中能够控制或施加影响的环境谢谢阅读因素，评价、确定、控制重要环境因素，为改善环境绩效、制定环境目标指标提供依感谢阅读MSP-00-02《环境因素识别与评价和危害辨识及风险精品文档放心下载评价控制程序》规定进行。职责a．管理者代表负责批准重要环境因素及控制计划。b．企业管理部负责组织环境因素的识别、汇总、评价、整理和更新。精品文档放心下载c精品文档放心下载品或服务中相关的环境因素。控制要求a施加影响的环境因素，包括生产、搬运、贮存、使用等过程中可能造成的有毒、有害

气体的排放、噪声和固体废物的排放、自然资源的使用及对当地环境和社会可能带来

的环境问题。感谢阅读b感谢阅读环境因素。c谢谢阅读同时考虑以下多个方面：1）大气排放；2）水体排放；3）噪声排放；45）土地污染；6）对社区的影响；7）能源资源（如原材料和自然资源等）消耗；8）放射性污染；9）其它地方环境问题。d．环境因素评价的依据：1）有关环境法律法规和其它要求；2）环境影响的频次、范围、程度、持续时间和发生的可能性；谢谢阅读3）公司控制管理程度；4）相关方的观点；5）公司承诺的方针、目标等。e感谢阅读分法等）进行环境因素评价。f司的环保要求发生较大变化时，应及时对环境因素进行识别、补充识别和评价，以确

定新的环境因素。相关文件感谢阅读MSP-00-02《环境因素识别与评价和危害辨识及风险评价控制程序》谢谢阅读5.4.4危害辨识、风险评价与控制策划（OMS-4.3.1）精品文档放心下载总则为辨识全公司范围内的职业健康安全危害，评价其风险程度，判定重大危害，从精品文档放心下载而为实施有效控制提供依据。职责a精品文档放心下载制计划。b精品文档放心下载行危害辨识、风险评价，制定风险控制措施，负责汇总、登记各单位识别出的危害，感谢阅读并负责分析、归纳、评价，确定重大危害。c谢谢阅读施，并将结果传递到安监部。控制要求a．识别范围识别范围应包含本公司在管理、施工生产、服务和加工制造全部活动中可能存在感谢阅读的能够控制和可能施加影响的危害，包括物理性危害、化学性危害、生物性危害、心感谢阅读理/生理性危害、行为性危害和其他危害等六大类危害。b．识别时应考虑三种时态和三种状态。c．识别方法1）经验分析法，包括对照分析法和类比分析法；2）工作任务分析法；3d．风险评价方法及重大危害因素确定1感谢阅读险因素；2）风险概率评价法，即LEC法。e．风险控制策划1精品文档放心下载使风险处于有效控制之中。2感谢阅读其中，风险种类包括不可承受风险、重大风险和一般风险；控制措施一般包括目标管精品文档放心下载理和运行控制等。f．评审与更新危害辨识、风险评价与控制策划应定期更新。当施工活动、产品和服务、法律法谢谢阅读谢谢阅读风险评价以及管理方案。相关文件MSP-00-02《环境因素识别与评价和危害辨识及风险评价控制程序》谢谢阅读5.4.5管理方案（EMS-4.3.3、OMS-4.3.4）谢谢阅读总则为实现本公司的环境目标和指标、职业健康安全目标，应制定、实施环境和职业感谢阅读健康安全管理方案，并对其实施控制。职责a．公司经理批准环境和职业健康安全管理方案。b．管理者代表审核环境和职业健康安全管理方案。c．工程管理部负责按照环境管理目标，制定环境管理方案。感谢阅读d．安全监察部负责按照职业健康安全管理目标，制定相应的管理方案。谢谢阅读e精品文档放心下载的目标指标和管理方案并加以贯彻、实施。控制要求a感谢阅读度，责任部门和责任人。b．管理方案应形成文件。c谢谢阅读监督、检查，并按照实际情况及时调整有关方案，并向管理者代表汇报。精品文档放心下载d感谢阅读变化而出现的新的重大危害，不断的合理调整、修改和更新环境目标和指标、职业健感谢阅读康安全目标及管理方案相关文件MSP-00-03《质量、环境和职业健康安全目标及方案控制程序》谢谢阅读5.5职责、权限与沟通（QMS-5.5.1、EMS-4.4.1、4.4.3、OMS-4.4.1、4.4.3）感谢阅读5.5.1职责和权限（QMS-5.5.1、EMS-4.4.1、OMS-4.4.1）谢谢阅读总则公司明确并规定了部门、单位和相关岗位的职责、权限和相互关系，以及相互间精品文档放心下载的信息沟通和传递，以确保公司的管理体系的持续有效运行和相关信息能够在管理体谢谢阅读系内外部得到有效沟通和共享。职责公司经理根据标准要求、公司管理方式及发展需要设置组织机构、分配职责和权精品文档放心下载限，并形成文件。公司管理的组织结构由决策层、管理层、作业层三个层面构成（见精品文档放心下载谢谢阅读在公司决策层的领导下，按照职能职责分工，由公司各管理部门负责公司的各项精品文档放心下载管理工作。负责本单位、项目部质量、环境、职业健康安全管理的策划、实施和落实。

项目部的管理人员是公司相应的管理部室委托或直接派出人员，在所在项目部承

担相应管理职能，公司总部相应管理部室负责指导和考核。项目部相应管理部室在业

并负责完成公司和项目部安排的工作任务。谢谢阅读各部门或单位内部各岗位的职责、权限的分配、制订和修改，由本单位的主任或

分管经理负责组织进行并批准，各岗位及其职权应具有相对的稳定性，人员的流动、感谢阅读岗位的转换及职责权限的调整等不得影响管理体系运行的连续有效性。谢谢阅读项目部各管理岗位的职责和权限由项目经理或其委托人参照公司各管理岗位的职精品文档放心下载责和权限分配和批准，为了便于工作的沟通和协调，原则上不违背公司现状。谢谢阅读各部门、单位在过程管理和活动中的职责以及某一过程或活动中各部门、单位间谢谢阅读的配合接口，执行具体的程序文件、各部门人员岗位职责。为体现本公司管理体系中谢谢阅读所涉及的各部门、单位在体系运行中的职责，编制了附件一（山东电力建设第二工程精品文档放心下载感谢阅读各级人员应尽职尽责，处理好与其他部门、单位间的接口，加强部门、单位间包谢谢阅读括管理体系有效性的各类信息交流和沟通，以促进管理体系的有效运转和持续改进。精品文档放心下载主要管理者和部门、单位的职责简述如下：a．公司经理：1）制定公司管理体系的各项管理方针，策划体系框架；2）任命公司管理者代表，批准管理体系的建立、运行和改进；谢谢阅读3谢谢阅读4）策划、设计本公司组织机构，明确各部门、单位的职责、权限和相互关系；谢谢阅读5）主持管理评审活动；6）公司质量、环境和职业健康安全管理工作第一责任者；精品文档放心下载7感谢阅读技术等。b．生产副经理1感谢阅读控状态；2）负责各项目部施工生产、进度、质量、环境和安全活动的日常管理和控制；

3）负责组织、安排质量和安全相关的调查和分析，采取相关的纠正和预防措施；

c．经营副经理感谢阅读1精品文档放心下载作；2）负责公司经营管理的策划、实施和检查工作；3）负责为公司管理体系的建立和保持提供财务支持。d．副经理兼总工程师1）负责公司科技进步、工程施工技术及质量管理工作；2）负责公司的培训工作，审批公司年度培训计划；3）负责技术、质量管理，提高工程技术系统的质量保证能力；感谢阅读4）负责主持工程技术相关的科研项目及“四新”技术开发、应用工作；谢谢阅读5）负责安排、组织和主持公司技术质量会；6）负责组织公司科研成果的鉴定推荐申报工作。e．副总师1）协助总工/分管经理做好其分管的各项管理工作；2）完成公司领导安排的其他工作。f．各部门、单位的质量、环境和职业健康安全管理通用职责：感谢阅读1精品文档放心下载管理体系文件；2）规定明确本部门、单位与质量、环境和职业健康安全有关的人员的管理职责、感谢阅读权限和相互关系；3）对本单位、部门的各种不合格及时采取纠正、纠正措施或预防措施；

4）组织协调本部门、单位内部及其与外部工作关系；精品文档放心下载5）对所属人员执行管理方针、计划、措施和履行管理职责等方面进行监督检查；

6）确保本部门开展质量、环境和职业健康安全管理活动所必要的资源；

7）收集、整理或上报质量记录，按规定保存管理体系相关的文件；

8）提出培训要求；精品文档放心下载9精品文档放心下载完善本部门、单位管理体系。g．企业管理部职责纲要：管理体系运行和监督检查、标准化管理、三大考核、质量管理小组、感谢阅读班组建设、同业对标、法律事务、发展规划等。1）组织公司管理体系文件的制定、实施、修改和完善并验证其实施的有效性；精品文档放心下载2）组织与协调内审工作，并组织管理体系不符合/现场问题/观察项纠正、纠正/感谢阅读预防措施的跟踪验证工作；3感谢阅读证工作；4）监督检查管理体系的运行情况；5）组织迎接第三方的审核；6）组织公司适用的法律、法规的收集、整理和调整、更新；谢谢阅读7）组织环境因素的识别、评价和更新；8)组织公司管理部室、项目部及专业工程处的考核；9）组织修编公司岗位规范、工作标准和管理标准等；10）组织创一流企业同业对标工作。h．工程管理部职责纲要：施工技术、质量管理、生产调度、科技进步、投标技术方案、环境目谢谢阅读标方案、公司基建等。1谢谢阅读检查考核；2）组织编制施工组织设计、施工方案和安全方案；3）参与公司重大质量、环境、安全事故的调查和处理，并制定纠正和预防措施；

4等版本的有效性、适用性和充分性；谢谢阅读5）负责公司原材料、半成品等检验和验收；6）负责工程交付后的服务管理，组织质量回访；7）负责公司“四新”技术的推广应用。8）负责工程施工不符合控制工作。i．安全监察部职责纲要：安全防护管理、车辆交通安全管理、劳动保护监察等。谢谢阅读1）负责公司职业健康安全管理体系运行的组织协调、检查和考核；谢谢阅读2）负责组织公司职业健康安全管理体系文件的编制、修订和更改；精品文档放心下载3）协助企业部开展职业健康安全管理体系内审工作；4）负责组织对危险源的识别与评价；5）主管职业健康安全的信息交流，为职业健康安全管理评审提供资料；精品文档放心下载6精品文档放心下载7）协调和解决职业健康安全管理体系运行中出现问题；谢谢阅读8谢谢阅读j．计划经营部职责纲要：计划统计、造价控制、投标报价、盈亏核算分析、企业发展战略的可谢谢阅读行性方案等。1）负责工程分承包方的引进控制，并与工程分包方签订遵守现场环境管理规定、谢谢阅读安全要求和安全奖惩规定的协议；2）负责汇总各单位对工程分包方的质量、环境、职业健康安全管理行为的评价；精品文档放心下载3）负责辞退不符合公司质量、环境和职业健康安全管理要求的工程分包方；感谢阅读4）会同安监部做好分承包商的职业健康安全管理和安全资质的审查工作；感谢阅读5）负责向分承包商宣传公司的管理方针。k．检测中心1和无损检验工作；感谢阅读2）负责公司土建、金属试验室资质管理以及相应的检验、试验和其它相关工作；谢谢阅读4）负责公司的监视和测量装置的校准、保管、使用、维护、封存、报废的管理，精品文档放心下载并负责计量检测体系认证工作；5谢谢阅读测指标。l．档案中心职责纲要：档案管理（包括工程、施工机械、自身基建、经营管理、多种产业、精品文档放心下载人事、荣誉实物等各方面的文字、图片、音像、磁盘及其它实物资料档案）等。精品文档放心下载1）负责公司的档案管理工作；2）负责档案室达标、升级和相关的管理工作；3）负责文件资料的归档范围的确定、收集和整理工作；4）负责竣工资料收集、整理、移交、归档管理和归档资料的使用管理工作；精品文档放心下载5）负责公司音像中心工作。负责音像资料的收集、整理、归档、使用的管理；精品文档放心下载6）负责公司的文件资料管理工作；7）负责公司的记录管理工作。m．办公室职责纲要：企业行政事务综合管理、通讯及计算机管理和维护、计算机应用、网谢谢阅读络管理等。1精品文档放心下载方面的法律、法规；2）负责公司内、外部公文、信函管理；3）负责公司与管理体系有关的行政文件的管理；

4）负责公司行政文件、信函归档及保存工作；

5）负责公司通讯、计算机及网络的建设与维护及电子媒体信息管理工作。

n．人力资源部职责纲要：人事管理、劳动工资、社会保险、人事档案、培训管理等。精品文档放心下载1）负责贯彻、执行国家劳动、工资、人事管理、社保的相关政策；精品文档放心下载2）负责用工管理，平衡劳动组织，帮助指导用人单位，合理配置人力资源；谢谢阅读3）负责各类专业技术职称的评审和管理工作及干部考核工作；谢谢阅读4感谢阅读保满足合同要求；5）负责在工程间歇期间管理公司员工，组织相关培训工作；感谢阅读6）负责制定公司年度培训计划并组织实施，负责公司员工的技术培训工作；精品文档放心下载7）负责建立各类人员培训档案、保存培训记录；8）负责公司职工的合同签订和管理工作；9）负责公司劳动工资、社保工作。o．市场开发部职责纲要：国内市场开发总体组织策划、组织编制投标文件、组织投标、联系、感谢阅读收集、及分析工程招、投标信息等。1感谢阅读责跟踪拟开发工程项目的相关工作；2感谢阅读体要求，组织有关部门、单位做好投标工作；3）负责公司承揽工程相关要求的评审、合同签订的相关工作；感谢阅读4）负责公司工程开发阶段顾客反馈意见、建议的收集；5）负责收集和整理顾客和潜在顾客的相关材料；6）负责收集整理公司参与投标项目的相关资料。p．国际工程部职责纲要：国内外政策法规研究、国内涉外、国外项目信息收集、国外市场开发

与招标、国外工程管理、国内外日常事务等。谢谢阅读1）对外经营权办理及年检；2）国内外有关海关、外汇、外贸政策法规研究；3）国内涉外部门联系、国内外项目信息收集；4）国外市场开发；5）国内人员护照、出境手续办理；6）设备、材料进出口手续办理；7）海外办事机构的日常运行及信息沟通；8）组织海外项目的招标工作；9）国际市场商务考察，合同签订工作；10）国际工程的施工管理；11）国际工程施工中有关国内业务的办理等工作。q．物资公司职责纲要：物资采购、供应、运输及其经营管理工作等。1）负责监督、检查采购制度的执行情况；2感谢阅读档案并考核；3）对各项目部的材料进货检验、标识、贮存等物资管理进行监督检查；感谢阅读4）负责对危险品的采购、贮存、标识和使用制定控制办法并实施监督、监控；精品文档放心下载5）按照程序文件规定的范围，组织实施物资采购及其招议标工作。谢谢阅读r．机械管理部职责纲要：机械设备及配件的购置、管理和技术工作等。1）负责公司机械设备的管理工作；2维护和保养，向各项目部提供满足施工要求的设备和机具；

3机械设备；精品文档放心下载4）负责按照公司程序文件的要求，管理公司机械设备相关的环境和安全的活动。

s．公安保卫部感谢阅读职责纲要：治安保卫、消防、户籍管理工作等。1）负责治安、保卫工作；2）负责公司消防管理工作；3）负责公司的户籍管理工作。t．职工医院职责纲要：医疗卫生、预防、保健、计划生育工作等。1）负责职工例行查体及新入厂人员上岗前体检工作；2）负责抢救伤病员和职工工伤的初步认定；3）负责职业病监测和传染病源控制，做好卫生防疫工作；精品文档放心下载4）负责按照公司管理体系规定的职责开展环境管理相关工作。谢谢阅读u．鸿源公司职责纲要：不动产的管理和后勤管理工作等。1）负责公司办公区、生活区的卫生等物业管理；2）负责公司不需要分包的零星维修维护项目的管理；3）负责按照项目部的分工，做好食堂、卫生和其它物业管理工作；谢谢阅读4）负责物业管理方面的环卫、环境、小区管理等方面的对外联系。谢谢阅读v．工会：职责纲要：工会组织、宣传、民主管理、劳动保护、劳动保险、群众生产、女工感谢阅读工作、文体活动等。1）负责贯彻国家相关的政策，发挥在公司管理过程中的监督作用；

2）负责女工保护工作；精品文档放心下载3）按职业健康安全管理体系的要求，维护员工的合法权益；

4工作；谢谢阅读5感谢阅读有权检举和制止。w．财务部职责纲要：分析企业经济活动及成果、财务决策、参与经营决策、财务管理等。精品文档放心下载1）负责在本部门范围内按照公司管理体系文件的规定，开展管理体系相关工作。感谢阅读2谢谢阅读的财务活动。3）负责公司管理体系相关、职能范围内的其它工作。x．项目经理：职责纲要：总体控制工程项目质量、技术、进度、成本、安全等。精品文档放心下载1感谢阅读公司各项管理方针、采取措施分解并实现公司质量、环境和职业健康安全目标及相关感谢阅读管理体系文件要求；2精品文档放心下载位职责、权限和相互关系；3）负责收集所在项目部的顾客/监理意见，采取改进措施，确保顾客满意；精品文档放心下载4）依据施工合同控制施工、服务全过程。确保：①按公司文件规定采购合格产品，选用合格的分包队伍；感谢阅读②谢谢阅读施监控；③精品文档放心下载测设备等；④施工项目具备适宜的环境，满足法律法规及企业安全生产、文明施工的要求。精品文档放心下载y．项目总工职责纲要：协助项目经理进行工程项目质量、技术、进度、安全管理等。谢谢阅读1）负责本项目部的技术和质量管理工作；2谢谢阅读工作；3）负责组织内审员对项目部进行内审和相关工作；4谢谢阅读工作；5）负责项目部内部分工安排的其他工作。5.5.2管理者代表（QMS-5.5.2、EMS-4.4.1、OMS-4.4.1）精品文档放心下载管理者代表的职责见本手册02条款。5.5.3内外部沟通（QMS-5.5.3、EMS-4.4.3、OMS-4.4.3）谢谢阅读总则公司建立和倡导推广一系列有效的信息沟通机制和途径，在公司各管理部门、项感谢阅读谢谢阅读促进协调合作，保证各项管理成果的有效落实，保证各个管理过程的和谐、协调和高感谢阅读效。职责a精品文档放心下载会议的综合管理。b．各有关部门和单位负责本部门和单位有关的内外部信息交流，传达上级指示，精品文档放心下载反馈本部门意见。控制要求a．内部信息，内部信息包括：1谢谢阅读评审的结果、不合格与不符合信息、日常监督检查等管理体系有效运行的信息；谢谢阅读2）紧急信息：如出现火灾、洪涝灾害事故、事件等；

3）其他内部信息，如员工的建议等。精品文档放心下载b．外部信息，外部信息包括：1）来源于国家、行业、地方建设主管部门的信息；2）来源于集团公司和地方质量、环保和安全主管部门的信息；精品文档放心下载3）来源于地方政府其他相关方的信息。c．职业健康安全的信息交流还应包括：1）员工参与管理风险的方针和程序的制定和评审；2）员工参与影响作业场所环境、职业健康安全任何变化的商讨；精品文档放心下载3）在职业健康安全管理上，工会作为员工代表参与；4）全体员工了解管理者代表、职业健康安全员工代表及其职责。感谢阅读d．信息交流通过以下几种形式进行：1）文件和资料的传递；2）例会及其他各类会议交流或讨论；3）电话、传真、OA、公告等方式；4）公司局域网、互联网简报、内部刊物、声像和电子邮件传输等形式；谢谢阅读5）内部或外部培训、交流；6）在工程施工过程中经实践证明切实有效的其他方式。相关文件MSP-00-10《信息交流控制程序》5.6管理评审（QMS-5.6、EMS-4.6、OMS-4.6）精品文档放心下载5.6.1总则（QMS-5.6.1、EMS-4.6、OMS-4.6）谢谢阅读公司经理按规定的时间间隔组织开展管理评审活动，以确保管理体系的适宜性、

充分性和有效性。评审应包括评价管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量、环

境和职业健康安全方针的适宜性和相应的各项管理目标的实现情况。

12部环境发生较大变化时，另行策划和实施管理评审。精品文档放心下载管理评审由