第三季度公园管理中心办公室工作总结(完整版)

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第三季度公园管理中心办公室工作总结第三季度公园管理中心办公室工作总结(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载第三季度办公室工作总结一、加强学习，不断提高思想政治素质与业务水平。奥林匹克公园管理中心办公室作为综合性办公室，承担的工作职责比较多，工作内容也十分琐碎。作为办公室的一员，应不断提高自身思想政治素质，才能在工作中取得更好的成效。二、做好领导分配的各项工作任务。2018年第三季度，我始终坚持严格要求自己，认真完成领导交办的各项任务，努力做好本职工作。1、旅游办工作。第三季度旅游办工作主要有以下。参加了市旅游局组织的共三次会议；积极配合市局规划科更新公园旅游厕所至厕所系统；与安管办配合整理平安景区资料并报送至旅游局；报送高新区旅游办安全生产月工作总结；接待市旅游局对公园内的各项检查工作；1、在8月30日参加“锦绣潇湘益山益水益美益阳”全域旅游卡筹备会议2、联系区内三家企业关于全市旅游安全监管督查情况提出的问题进行督查落实，并收阅整改情况文件；3、收阅山乡巨变第一村、佳宁娜酒店及春秋旅行社三家企业关于旅游安全监管问题的整改情况；4、落实湖南旅游装备展筹备会议参会名单；5、旅游调查问卷资料整理；10、联系旅行社及周立波故居参加旅博会参展情况会议；11、联系佳宁娜酒店、周立波故居、北峰山及博物馆填写旅游服务质量等级经营者安全检查记录表；12、9月27日与邓主任、龙主任对佳宁娜酒店及平安国际旅行社进行旅游安全检查；13、9月29日陪同蔡局长、吴科长等领导对佳宁娜及平安国际旅行社进行“十一”黄金周前市场秩序与旅游安全交叉执法检查工作。14、旅游安全监管文件修改后发至平安国际旅行社及佳宁娜酒店；15、落实旅游调查问卷工作；16、更新7、8、9月旅游接待与赛事日志；17、报送7、8、9月高新区旅游办旅游收入及接待情况。第三季度个人工作总结本季度的监理1、驻地办进场以来，针对本工程项目需要及合同条件的要求，积极购买试验设备及仪器，进行___、调试、标定，申请工地临时资质，同时不断完善试验实施细则、监理各项规章制度，各种图表上墙，经省质检站验收一次通过，具备施工准备阶段试验条件。在建设驻地试验室的同时，督促、检查承包商进场试验人员、设备是否满足施工及合同要求以及各项工作的开展情况，并要求承包商建立健全质量自检体系，为顺利开工奠定基础。2、开工前，首先按照设计图纸及规范要求，对承包商提出的各种原材料、砼配合比、土及石灰土标准击实进行标准、验证试验，使各项指标均满足施工规范及设计图纸要求，为全面施工提供可靠、准确的试验依据。3、材料质量控制，是我们试验监理质量控制的重点，合格产品的前提是必须具备合格的原材料，这是我从事公路工程施工最切身的体会，材料出厂质量证明书与现场所进材料型号、规格、出厂日期等的核对，承包商的自检和监理抽检控制，对可疑材料的调查和复试等都是我们日常材料质量控制工作中的主要内容，拒绝不合格材料进入施工现场。4、施工过程控制，每个分项工程或单项工程开工前，监理试验人员对砼配合比进行检验确认后，方可施工，施工过程中随时观察砼的和易性，始终保持在设计要求的范围之内，确保砼的内在质量，承包商与监理同时制作具有代表性的砼试件，作为该工程质量控制指标之一。第三季度即将过去，回顾这半季度来的监理工作，体会最深的是做好监理工作，就必须严格认真，有较强的责任心，不管多么复杂的工程只要监理人员能够一丝不苟地按照施工规范、规程履行职责，就能全面的掌握整个工程动态（范本），控制整个工程质量，同时监理人员具备了较高的业务素质，就能对每一工序，每一环节，做到事前提示，将可能出现的质量问题消灭在萌芽状态，并对可能造成质量隐患的环节事先防范，这两点对我们的监理工作大有帮助，必将有力推动我们的工作。虽然我们一直努力扎实的去做每一项工作，但是还存在不足之处，外业控制监管不力、内业资料填写混乱的现象时有发生，根据存在的问题提醒我们继续认真学习施工规范、试验规程，熟悉设计图纸，提高业务水平和自身素质，加强监管力度，加大抽检频率，随时掌握施工动态（范本），控制施工质量。在过境公路项目办、总监办的大力支持下和承包商的积极配合下，一如既往的做好第三季度的监理试验工作，第三季度任务艰巨，工程量大，对我们的试验工作要求更为严格，这就要求我们每一个试验人员做到事前控制，杜绝事后处理，持认真负责的工作态度，具有较强的责任心，充分熟悉并掌握业务知识和技能，弥补过去的不足，严格把好工程材料进场质量关、施工现场质量检验关，当好工程质量的守护神，为华路捷公路工程技术咨询有限公司在西部建设树立良好的企业形象。第三季度个人工作总结篇二自第三季度以来，不断加强自身医德修养，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精。刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。始终坚持工作质量、服务质量第一的作风。能严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入临床。同时，做好了毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保了临床用药安全有效。为防止舞避现象的发生，先后指定了《药品质量管理》、《药品保管》、《药品发放工作》等管理制度，使单位的药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生。工作学术方面有了很大的进步，积极参加各类学习培训，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素质与业务素质水平得以提高。工作中，明确自己的职责，兢兢业业，认真做好缺药登记、效期登记，认真对待处方的审核、化价、调配、发放工作。严格遵守处方调配制度，按照三查七对处方___制度，严格操作，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，能及时与医生联系，准确调配，认真复核，数年来发放药品准确，没有出现任何差错，提供优良的药学服务。同时，能在工作中严格执行医疗毒___品、放射___品、精神药品管理办法以及特殊管理的有关发规。在一定程度上保证了药品的财务管理的准确性，对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项，尤其对特殊人群用药注意事项作耐心解答，提高患者用药的依从性。积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导临床合理用药。随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，积极参加临床药学药物咨询和新制剂、新剂型的研究工作，不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法，了解和掌握药品的新动向，及时向临床提供有价值的药物信息资料，并与有关临床医护人员共同探讨最佳治疗方案，促进合理用药。在今后的工作中，我将更加刻苦学习，创新开展工作，力争把专业技术水平再提高，更好地为广大人民群众服务。第三季度个人工作总结篇三过去的第三季度，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。一、提高服务质量，规范前___务前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。根据记录统计，___年我来公司开始。填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新___3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计___年___月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。三，应以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司___的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。第三季度工作总结___年___月——___月，在公司领导的关怀和支持下，个人在这段时间取得了不小的进步。现将个人工作情况作如下总结：一、季度工作情况：1、熟悉了解公司的各项规章制度我于___年___月进入公司，首先对公司的规章制度进行熟悉和了解。通过熟悉和了解，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在今后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试更好的更快地完成工作。2、熟悉工作内容作为销售助理，熟悉工作内容是非常重要的。因为销售助理的职务就是协助市场部，处理日常琐事，虽然都是小事，但是更不容忽视。从最初的生疏慢慢的熟悉，熟练。打印，复印，传真每一个细节都需要用心。在打印的时候必须这一页的格式适合在一张纸上能打印出来，这样才能保证不浪费纸张，传真要明确对方的传真号，并且要确保正确，如果传错了，就会泄露公司的一些信息和资料，所以不可小视，细节决定成败，过程决定结果。慢慢的，对这些工作熟悉起来后，有接触了标书。标书，说难也不难，说不难也难。写标书主要分为这几步。第一，看招标文件。把招标文件中的要求单独列出来，打印一份，以备写标书时拿来用，并且在看招标文件时要看清废标项，避免投标文件废标。第二，写投标文件。根据招标文件的要求写投标文件，特别要注意有没有年检的限制，以及需不需要合同原件和资质文件的原件。第三，写完投标文件进行审核。对照着招标文件对投标文件进行审核，着重看一下有没有漏掉的和不符合要求的。审核无误后，最后，根据招标文件找出需要签字盖章的地方，以及制作封面和密封条。以招标文件为导向，始终贯穿投标文件的始终。慢慢的，熟悉了写标书的流程。对业务也逐渐熟悉，以为在写标书的过程中需要其他公司的配合，所以这又需要沟通协作，培养了我与人交往沟通的能力。此期间也去过别的公司盖章，在其中让我学到了，我不仅代表的是我自己而且也是公司的代表，礼貌是必须的，其次，其他公司只要能协助我们公司就说明其他公司对我们公司的信任。第四，在网上查找最新的有关环保的采购信息，虽然事情不小，但是必须天天坚持，否则漏掉一次机会就是一次损失。在做销售助理的同时也帮助采购，拟合同，谈合同。在这期间让我感受到，合同好写但价钱不好谈，再谈价格的时候要货比三家，以最低的价格买到最好的东西为宗旨，围绕这个中心去谈价格要比没有___谈好得多。再谈价格之前首先对产品和价格有个大体的了解，在了解的基础上，进一步砍价，这样就会容易很多。总体工作内容可做如下归纳。每天日常业务往来所需的打印，复印，扫描，传真，以及在网上查阅最新的有关环保的采购信息；标书一共写过三次，一次比一次好，并且一次比一次时间短，共涉及的项目有青岛《服务调度指挥系统采购项目》、沂水《沂水县环保局环境监控平台整合系统升级采购》、日照《日照市环境保护局工况在线软件系统项目》；市内出差6次，锻炼了自己沟通与协作能力，并且与其他公司合作愉快；谈合同，主要涉及___德林数采仪与cod交换，以及牡丹--___采购___；帮助销售经理及采购人员处理日常琐事（要___、拟合同、拿支票）；自学技术部分。二、存在的不足及改进缺乏沟通，不能充分利用资源，缺乏计划性，专业面狭窄，仍需锻炼与学习。三、对今后工作的措施及建议1、合同管理对于大金额的合同进行扫描备份，用于写投标文件。2、客户信息的及时转化对于老客户的信息进行整理，对于新客户培养感情，使之能与我们长期合作。总结。第三季度医院工作总结【第三季度医院工作总结（一）】一、巩固二甲复审和医院管理年成果，严抓医疗质量。㈠、强化首诊负责制、三级查房制等核心制度。坚持院长行政、业务查房，不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理，至目前进行院长大查房1___，对存在的病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单等问题进行了强调并要求即时整改。___实施双节期间突发应急处置能力演练___，效果满意。㈡、在克服了医务人员紧张、物资设施短缺等困难后，医院积极抽调人员，配置相关物品，于___年___月1日起正式成立了感染性疾病科，配备医护人员1___，设置床位25张。此科的成立，有效控制了院内交叉感染，结束了___地区无独立传染病区的历史，使各类传染病得到了有效规范地治疗。三季度对全院医师、重点是传染病区医护人员进行了传染病防治知识考试___，5___人参加，合格率为10___;新成立了病理科，调配专业人员___，从___月1日起进行单独核算。㈢、加强重点学科建设。医院根据实际确定将中医科列为重点专科并积极进行了肝病（肝硬化）专科、农村医疗机构针灸理疗康复特色专科、中医医院中药制剂能力建设3项专科建设申报工作。目前正在进行病历筛查及基础性的工作。㈣、进一步加强护理工作质量目标的管理。1、加强业务培训。___护理专题讲座___，9___参加;护理大查房___，各科护理骨干3___参加;继续坚持每日一问活动，每名护士每月书写___字学习笔记，科室每月___业务学___，每周业务查房___。2、加强护理管理，保证护理安全。护理部与各科护士长签订了___年护士长工作目标责任书，继续实行护理质量二级管理体系，尤其是充分发挥科室质控小组的质量管理作用，每周对科室护理工作检查___，发现问题及时整改。注重平时的督导检查力度并将查出的问题与月考核挂钩，同时在每月召开的护士长例会上对考核结果给予反馈，分析原因，提出整改措施。3、推行亲情服务，提高服务质量。利用健康宣教、加药、换床单、操作等机会，充分与患者交流，了解患者的思想动态（范本），最大程度地满足患者的需求。与病人多说一句话，多给病人一个微笑，解除患者的顾虑，使病人感受温暖。目前正计划___护士学习护士礼___范，掀起学礼仪、讲素质活动月。㈤、按照《___省医院管理评价指南实施细则》要求，春节期间为确保医疗安全对1___临床科室的用药情况进行了检查、督导，进一步强调了合理使用抗生素的重要性。（范本）___月23日省卫生厅医学会药学分会、省药品招标服务中心来人对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导，对存在的问题和薄弱环节提出了改正意见，医院进行了积极的整改。___月25日对门诊处方进行了统计、调研，有效处方达7___。㈥、___5___临床医师进行三基考试___，合格率10___，此次考试改变已往的出题范围，结合临床，以病案分析为主，达到了理论指导实践的目的。___全院医、技、药人员学习了___部近期发布的《处方管理办法》，培训结束后对7___名医、药、剂人员进行了有关知识的考试，合格率10___。㈦、进一步加强对流感等传染病的监测与网络直报工作。根据省、市疾控中心要求，印制农药中毒网络直报卡，要求临床科室按规定上报;选派相关人员参加了全省传染病网络直报演练和省卫生厅___的流感、禽流感知识培训;在省、市级疾控中心对传染病管理、网络直报工作的检查通报中我院上报率10___、合格率9___，受到了好评。㈧、继续推行成份输血工作。至目前共计输红悬35000ml，血浆2500ml，成份输血率达10___。二、加大对人才的培训力度，积极开展新业务、新技术、新方法，逐渐加快科技兴院的步伐。㈠采取请进来、送出去、自学成才等形式加大对专业技术人才的培养。1、加强对外学术交流，邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术，教学查房___，受益3___人次。2、选派___专业技术人员到___医院、___医院、省人民医院等上级医院进修学习;选派一名主治医师参加了省级医院为期___月的基层医师培训;___神经内科主治医师参加了在___举办的全国癫痫防治培训班;第三季度共___参加省内外各类学术交流、讲座___，___次参加;___医护人员参加了专升本学历再教育。㈡积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。1、根据___省卫生__关于认定___年卫生系统新技术、新业务、新方法项目__通知，院内开展的食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术等35项三新项目中的4项新技术被认定为省内优秀。今年将继续大力开展三新项目，以提高医院的竞争力。7、___月初，根据省、市、县主管部门安排，下派儿科、产科___业务骨干分别到___镇卫生院进行医疗帮扶工作，并与___镇、___镇卫生院签定帮扶协议，成为了帮扶指导单位。3、为解决边远地区群众就医难、治疗难的问题，院义诊小组根据县委、县政府、主管局有关三下乡要求，利用农村巡回医疗救护车进行下乡、上街义诊活动1___，受益832___人。协同县卫生局圆满完成了到___、___三个村的河湟健教百日行医疗宣传、义诊服务等工作，义诊患者___人，发放宣传材料30___份，得到了当地群众的好评。三、加强医院管理，提高运行绩效。㈠根据我院实际，按照加强医院管理，提高医疗质量，降低医疗费用的工作主题，对___年《综合目标管理责任书》进行了修改完善，院长与各科主任签定了责任书，并将以此作为___年度每月考核的重要内容和标准。㈡认真执行农合、医保各项政策规定，严格控制和降低病人的住院总费用，进行实时监控，每周把即将超标准的情况通知给科室和主管医生本人，从源头上进行调控，至目前农合病人的平均住院费用控制在186___;对农合住院病人实行了一免四减，对城镇低保人员、残疾人、农村五保户及特困人员实行了一免七减，7～___月份共减免27182.6___;第三季度共接诊农合住院病人162___次，报销住院费用达1565475.6___，接受市医保住院病人12___次，费用523997.9___、门诊463___次，费用324172.6___;接诊省医保住院病人10___次，费用207102.7___、门诊458___次人，费用244194.0___。㈢为提高医务人员工作积极性，按照综合目标管理有关规定，对病床使用率超过10___的科室加大了奖励力度。至___月底，加床数为763张，占入院总人数的3___。四、狠抓医德医风和行风建设，塑造医院良好形象。㈠建立了各科室、医务人员医德医风档案，院考核领导小组每月按照精神文明和医德医风建设标准对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核，将拒收或收受红包、回扣、吃请以及患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与个人效益工资挂钩。凡有违规记录的科室和人员，在提职考查、职称评审、评先选优时，实行一票否决制。㈡医院继续与各科室、各科主任与医务人员签订了《医疗服务廉政责任书》，主管医生与病人签订了《医德医风双向建设责任书》，规范行为，杜绝以医谋私的不法现象。同时加大了制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受红包、回扣等现象，一经查实，将按照三条禁令和医院有关规定严肃处理。通过多层次、多方面工作有效的开展，我院接受红包、吃请现象已基本杜绝。第三季度，医护人员拒收红包3___，金额达530___，共收到锦旗、感谢信6面（封）。㈢院护理部、办公室___，院长、医务科主任等参加邀请各科病人及其家属定期召开院级行风建设座谈会___，2___名患者参加，征求意见建议并及时解决;科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室行风建设座谈会共3___次，15___人参加。针对患者多次提出的做b超时病人多等候时间长的问题，医院专门购置了价值3___万元的东芝纳米10黑白b超机一台，缓解了病人检查等候时间长的问题。㈣继续聘请了___、___同志为医院长年行风评议代表，___月28～31日到门诊发放问卷调查表100份，回收100份，目前正在对住院部1___临床科室的住院病人及其家属进行满意度调查，___月底还将去社区和出院病人家中进行回访调查。对征求到的意见建议医院将制定相应的整改措施积极进行改正。㈤为认真贯彻县__关于___干部下___宣传中央一__文件和省委一__文件__通知精神，___月10日，我院选派四名同志分别到___、___村开展了为期一个月的集中宣传和为期一年的联点帮扶活动。___月26日，当医院得知有部分贫困户在春播备耕中缺少化肥的消息后，非常重视，在医院经费紧缺的情况下，购买了15袋化肥（每袋14___），分别送往以上乡镇的1___贫困农民家中，解决了他们的燃眉之急。当医院了解到___村在道路硬化中缺资金时，院领导亲自将70___元现金送到了村办公室，同时号召全院职工为___村捐赠衣物27___。今年___月份我院在四个乡镇的为民办实事中，总共花费资金为282___。五、___年1～___月份完成各项医疗指标情况：___六、医院财务收支情况：___今年7～___月我院被省卫生厅评为全省卫生工作先进___，被___县委、县政府授予县级文明单位荣誉称号，被县总工会评为工会工作先进___，被县妇联评为___年度妇联工作先进单位，并由县巾帼建功领导小组和妇联授予了巾帼文明示范岗荣誉称号，___同志被省卫生厅评为___年度___省开展‘医院管理年’优秀院长。第三季度已经过去，今后医院面临的各项工作任务仍很艰巨，我们将进一步加强管理，不断提高医疗技术水平，切实改善服务态度和就医环境，以奋发昂扬的精神面貌和扎实有效的工作作风，开拓进取，狠抓落实，使我院各项工作再上新台阶。【第三季度医院工作总结（二）】第三季度以来，在院领导班子的正确领导下，药剂科完成了今年第三季度的各项工作任务，取得了一定的成绩，具体如下：及时合理的满足临床用药需求，为履行了药剂科的基本职责;进一步深入开展送药到病区的工作，更好服务临床，减轻临床护士取药的负担，争取做到服务好、质量好、临床满意;认真___每一个送到药房的处方，务必使我院的门诊处方合格率达到100%，促进门诊合理用药。对我院国家基本药物和省级基本药物的使用情况进行全面督导，每月均从院内药房系统调出相关数字进行计算、分析、并上报我市相关部门___。根据《抗菌药物管理办法（84___）》等相关政策，进一步加强我院抗菌药物临床应用管理：每月对我院抗菌药物使用率、使用强度及所占药品比例进行计算、分析上报相关部门，并对异常使用情况进行调查、督导;对抗菌药物病例进行抽查、点评、总结，对医嘱中出现的主要问题进行总结，上报医务科，对相关人员进行奖惩和培训，推进我院抗菌药物临床应用全面深入开展;对每月出院病例号进行抽调，上报国家抗菌药物监测网，根据国家抗菌药物监测网遴选结果进行相关病例的上报工作等以上就第三季度的工作做一个简单的回顾总结，通过总结了解前一阶段的工作进展情况、取得的成绩和存在问题，以便对第四季度的工作开展进行相应的指导和改进。【第三季度医院工作总结（三）】一、完善细化了各项护理工作制度1.参照等级医院评审标准及优质护理服务评审标准，结合分级护理行业新标准，补充或修订了七个相关制度，进一步的完善了我院的护理工作制度。2.制定了围手术患者、健康教育宣教标准及相关表格，并对全医院临床科室进行了相关考核，针对考核存在问题，经过讨论分析，做出整改措施，使得医院护理工作有了提高。3.按照护士资格认证审批制度，制定了相关表格，并对全院护士进行了分层认证审批，做到了护士分层管理。二、完成护理质控，保证护理质量每月定期到科室进行一次护理质控检查，针对发现问题现场与护士长沟通，责令其限期整改。召开了三次护士长例会，讨论分析问题原因，做出具体改进措施，使得护理工作许多方面较前改进。三、落实业务学习、护理查房及护理分层考核完成了两次业务学习、一次护理查房，丰富了护士业务知识和提升了护理新理念。还进行了一次6dgwwn0-n3级护士的理论、操作考核，完成了全院护士长的半年考核，使得护士的综合素质有了提高。四、发放病人满意度调查表，征求意见和建议向全院住院病人发放了对护理工作满意度调查表，总结后统计病人满意度为96.27%。对患者反映问题向科室进行了反馈，做出改进建议。此次调查表明护理工作均得到了大多数患者的肯定，对不足之处有待进一步整改，争取做到患者满意度提升。五、为迎接优质护理服务工作检查积极筹备，完善相关资料及工作措施。【第三季度医院工作总结（四）】一、工作总结1、第三季度我院顺利通过二级医院验收，针对验收期间专家指出的问题护理部积极___讨论寻求整改措施，以求我院护理工作质量持续改进，使我院护理技术水平得到进一步提高，更好的服务于临床住院患者。2、提升我院优质护理服务水平，全面改进危重患者护理质量。1）我院优质护理工作第三季度开展较前有改善，在住院患者满意度调查中住院患者对我院护理服务都给予了充分的肯定和满意，在护理部质控小组检查中反馈满意度达98%，分级护理达95%，危重护理达90%。2）护理部于第三季度分别送外出进修icu护理人员共6人，并___进修人员相互交流与临床护理人员相互学习，进一步加强我院护理人员危重病护理知识，提高了我院危重病护理质量，提升我院危重病护理服务技术水平。3）___月份及___月份，护理部分别在妇产科、消化内科进行护理查房、个案追踪等，以此提升专科疾病护理质量，更优质到位的服务于临床住院患者。3、护理部于___月份安排8位护理人员参加宿迁市护理协会护理管理知识培训，增加我院护士长护理管理知识。并安排护士长进行护理管理知识讲座，全院护士长及n3-n4级护士大部分参加护理管理知识学习，学习新的护理管理知识，提升我院护理管理水平，但个别护士长在科室管理者存在漏洞。4、注重护理人员思维能力、实践能力、人文素质的培养，加强床边查房，运用个案追踪学的方法推进危重护理护理工作深入持久开展。5、护理百日安全活动顺利完成，在此活动期间评比出一等奖2名，神经内科、心内科科各奖励500元，二等奖1名胸泌外科奖励300元，三等奖1名门急诊奖励200元，较差科室有产房、消化内科、妇产科罚扣100元每科，现奖罚金额已落实，进一步促进我院护理安全核心制度的落实，加强我院护理人员护理工作积极性，加深护理人员护理安全的意识，但在此活动期间仍发生了多起不良事件，部分护士护理核心制度落实仍存在不足。6、三基操作和三基理论考核按计划有序开展，考核成绩有存档，不合格者补考有存档，但存在落实不足。下半年护理核心制度及应急预案考核已于第三季度完成，考核成绩有存档，考核合格率100%。7、维持了正常的护理工作秩序，有序的开展护理质控管理，保障临床住院患者的安全。二、追踪分析护理部第三季度制定计划基本完成，计划落实率达90%以上，计划制定合理有效，可操作性强，下面就存在的问题，进行质量追踪分析：1、对评审过程中专家提出的问题护理部积极___讨论，对存在问题进行整改，以求我院护理工作得到进一步提高。2、护理管理中存在的不足及分析。个别护士长在科室管理中存在包庇袒护现象，对科室护士不能一视同仁，造成科室管理存在缺陷，科室护士不能友好团结，不利于科室护理工作开展。针对此现象护理部罚扣护士长两月管理绩效，要求科室护士长在管理中要一视同仁，搞好科室团结。3、三基理论有的按照计划落实不足，分析原因如下：三基理论考核全院进行分层培训与考核，但是院前急救出诊、护士事假产假等无法参加使得参考率比计划中降低，未达到计划中的参学率与参考率，为此护理部对院前急救出诊、事产产等护士进行合理培训及考核争取做到参考率100%4、在护理百日安全无事故活动过程中发现临床护士的积极性较前有所提高，但是对护理核心制度的执行率还存在问题，突出是护理核心制度交接班制度、抢救药品物品管理制度、危重病人管理制度落实不到位。要求科室护士长加强管理，杜绝安全隐患，在管理上做到奖罚分明，将科室护士的工作与其个人绩效紧密挂钩。5、护理质量控制委员会积极检查对存在问题及时反馈，讨论制定整改措施，以求护理质量持续改进。【第三季度医院工作总结（五）】坦洲医院___年第三季度创建。平安医院。的工作重心主要是急救培训、应急演练、登革热培训、手术培训和护理服务质量等方面工作，总结如下：一、举办手术缝合技术与缝合材料选择的培训班___年___月11日下午，强生（___）医疗器械有限公司在我院阶梯教室举办了一场手术缝合技术与缝合材料选择的培训班。中山市人民医院肝胆外科主任___和骨科副主任医师余新平两位专家为我院40多名医务人员讲解了在缝合有关技术与材料选择方面的重点内容。此次培训，帮助我们外科临床医师提升专业知识和专业技能，加强手术缝合质量，减少切口感染率，缩短切口恢复的时间，从而满足广大群众的需求。二、举办。践行核心价值观全民修身在行动。百场宣讲坦洲镇专场活动___月11日下午，由___中山市___宣传部，中山市精神文件建设委员会办公室举办，坦洲___宣传办协办的。中山市‘践行核心价值观全民修身在行动’百场宣讲坦洲镇专场。在坦洲医院五楼小会议室举行，邀请了坦洲医院评选的三位。身边好人。，分别是蔡国深，房锦花，黄洁华，与在座30多名青年朋友交流互动。三、儿科开展儿科急救培训为了提高儿科医务人员急救水平，增强儿科急救操作技术能力，熟悉并严格执行儿童急救操作流程和认知判断，规范医疗行为，儿科主任召集科室全体医务人员开展儿科急救培训，并现场进行模拟操作，培训内容包括讲解儿童（新生儿）心肺复苏、儿童气管异物等，并严格按照流程规定进行实操演练。通过此次培训，医务人员熟悉并掌握流程和正确手法，提高了相互之间配合程度，达到培训目的。四、我院派出医疗队伍参加坦洲镇危化品道路运输应急救援演习为保障人民群众的生命财产安全，确保安全稳定，促进各单位按照工作职责协调运转，我院应坦洲镇应急办、安委办、消防大队、交警大队等主办单位的要求，派出专业医疗应急救援队伍（组长：党委副书记、副院长宁杰辉，副组长：门急诊主任谢辽霖），参加此次坦洲镇危化品道路运输应急救援演习，并根据演习方案的要求，配合有关单位，出色完成应急救援任务。五、举办___年___月份登革热培训根据上级疾病预防控制部门的要求和统一部署，今年，登革热疫情持续高发，登革热传染病的防控任务形势严峻，我市周边地区（___、佛山）发生了登革热本地局部暴发疫情，我市已经发生2例输入性病历和1例本地感染病历，我院主管领导高度重视，要求医务科___全体医务人员再次开展登革热培训工作，充分认识登革热防控手段，要求思想不能麻痹，工作不能松懈，层层落实好防控工作责任。六、坦洲医院开展___年急救技术知识学习讲座为了提高护理人员的应急救护及自救互救能力，增强应急反应能力，特别是提高急危、重症患儿的抢救成功率，我院开展了___年急救技术知识学习讲座，参加培训班学员有100余名。此次培训内容主要包括心肺复苏、环甲膜穿刺、膈下腹部冲击法、除颤、洗胃和止血六个急救技能。由门急诊科护士长王姣红主讲，分别针对各基本环节先分组集中讲解相关的基础理论知识，由浅入深、通俗易懂的进行分步、分解讲授，然后亲自演示操作，使得在场的人员都能基本掌握救护的要领与基本操作过程。通过短暂的培训，提高了大家对急救技术的认识，拓宽了知识面，望今后在临床上能熟练运用到我们所学的急救常识，切实为广大市民服务好。七、坦洲医院加强护士素质与行为规范为进一步贯彻院领导的指示，强化服务意识，改善服务态度，提高护理队伍整体素质和服务质量，培养和造就一支素质优良、服务规范、业务精湛的护理队伍，于___月28日下午四点在我院五楼阶梯教室由护理部对全院护理人员进行了护士素质及行为规范的培训。本次培训由护理部主任张岚主讲，共有105人参加。此次培训内容从护士职业礼仪、护士行为规范、整体护理服务规范三方面入手，指导护士如何建立温馨服务、微笑服务、亲情服务，从而改善服务态度，提高服务质量。【第三季度医院工作总结（六）】花园口镇卫生院坚持安全第一、预防为主的方针，认真贯彻执行国家的（范本）安全生产法令、法规，落实上级有关部门安全生产方面的文件精神，始终把安全生产工作当成医院的一项重要工作来抓，在医院内奏响安全是职工最大的幸福、安全是职工最大的福利、安全是职工最大的祥和的主旋律，保障职工的身心健康、保证员工高高兴兴上班来、平平安安下班去。回顾本季度的安全工作，主要做了以下几点：一、建立齐全安全生产管理网络。医院成立了以院长为组长，安全生产主任为副组长、各科室负责人为成员的安全生产领导小组，全面领导医院的安全生产工作，制定医院的安全管理目标贯彻上级有关安全生产的方针、政策、法令、法规。并成立医院义务消防队。医院的安全生产办公室具体负责医院日常安全管理工作。监督检查各科组安全生产工作落实情况，负责对科组日常安全工作的指导和对新员工、临时工安全教育和培训工作，以及事故调查分析的___工作。各科组负责人在带领全体组员完成生产任务的同时，严把安全关，对科组的安全工作全面负责，并坚持当安全与生产发生矛盾时，生产要服从安全，在医院内现在是人人讲安全、人人管安全、一个自上而下的安全管理网络已经形成。二、建立医院各级人员安全责任制，制订安全操作规程。医院根据自身实际已经形成了一套行之有效的安全责任制和岗位安全操作规程，各科组负责人为医院的安全员与医院签定社会综合治理、安全生产、消防安全责任书，每位职工做到应知应会。具体做法如下：①每年年初，医院都要___有关人员对已形成的安全条款进行修订、补充，使之不断完善。②是每季度医院要集中对全体员工进行安全意识，安全管理知识和新修订的安全责任制，安全操作规程进行教育培训学习。③是医院义务消防队进行每年二次的消防安全演练，提高对我院的实际自救能力。④是特殊工种人员积极参加上级安全部门___的安全培训，并做到持证上岗。⑤对剧、毒、麻药品、易燃、___、易腐蚀物品有专人、专柜保管，专门地方放置。三、安全生产工作注重抓落实。医院坚持安全生产从基层从科组抓起，一、查，认真落实各科组安全生产管理，查安全隐患部位，二、记，就是做好安全记录，记录各科组安全生产情况，事故隐患及处理情况。三、改，就是整改，发动各科组成员献计献策，及时整改安全薄弱环节。四、严，就是严格要求严格执行安全操作规程。除做好以上科组自身安全管理外，医院每季1次安全生产现场管理考核，把安全检查作为一项重要内容，凡安全有问题，其他项目成绩再突出，也失去评优资格，再一个坚持安全巡查制度，由医院安全生产办公室及总务人员不定期负责巡查生产、住宿环境的用电、用气设备、线路、安全消防设施等完好情况，有问题及时修复。积极配合上级主管部门每次的安全生产检查。四、做好年终考核评比工作，坚持安全一票否决制。坚持在一年一度医院的年终考核中把安全生产管理工作纳入考评范围。实行安全、质量一票否决制，任何科组、任何员工，在一年的工作中在安全和质量上出过事故，就失去评先进资格，评上先进科组及个人的医院在年终作出奖励。五、下一季度打算：积极做好医院安全生产管理工作，不仅是保障职工安全健康的需要，也是医院稳定生产秩序提高经济效益，促进医院管理___阶的需要，更是为稳定我镇经济发展作出保证。在去年已取得成绩的基础上继续建立和健全各项安全制度，制定安全生产工作规程，加强职工安全教育和培训，逐步推行现代安全管理方法，确保今年全年无安全生产事故发生，为医院的进一步发展创造一个良好的条件。【第三季度医院工作总结（七）】___年第三季度医务科在院委会的正确领导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。并为迎接评审建立迎评办公室，对其直接领导，为二级医院综合评审的顺利开展提供了有利的保障。现将___年医务科第三季度的工作总结如下：一、医疗质量管理不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务，___年医务科始终以三好一满意为标准，根据既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。1、严抓管理，促进各项制度落实到实处医务科继续加大十四项核心制度的执行和落实力度，特别是在全院开展职能科室参与科室交班、查房工作以来，医务科进一步深入到科室，对科室的实际情况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理，在面对科室的危重症患者的重点督察方面，首先要求科室及时上报相关信息，医务科备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后，具体安排全院或科室内会诊，___会诊人员和时间并参与会诊全程确保会诊质量，这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成