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TheMethodofStatistic统计学专 课统 方扫一 ,加入本课群号统 方法问题 最合适 ,保持客观态度和利益无关性 合意 活动符合社会一般理解 问题二怎么 最经济采用抽样技术设计最少样合专项研实验项精选研究方 问题3什么样 结果最准确大样本问 可重 或者相近结时效容易鉴方法的 方法于人与人之间的感知与交流方式,不同学科领域对方法的本质来源于人的感官能 基本参照物,多样,介质多样,定性与定量观察实验方法选择的基本研究目的和精度要研究对象的复杂研究能力 实施能有关政策 约可能造成 影响和损受访者信息保护 方法的选受访者信主要特方代表性例外表信田人类民族语言、服饰发肤、用具可表信通过谈话和人际达获得信问社会管理未表信无法通过一般方获得的个人信量表抑郁、焦虑市场研究的方法论法是是观察否是实验设定条件的数据和分是否研究的方法的 是测验的发源地,最早可以追溯到1824年由报《文学》(LiryDigest)凭借其于1916年开始的大规模测验,由于准确地预测了至年间举行的五次总统大选而闻名。 盖洛普(Gallup) ---------1936年两位候选人:兰登《文 》在1936年 中有两位候选人, 党候选 万人,以发出询问信的方式进行 ,共有240万人作了回答。据此资料, 预测兰登将以获得57%的选票获胜,的得票率将是43%。 结 的得票率则是62%,兰登仅到38%的选票。为此,这 社很快 了自1916年以来,此 每次所作的预测都是正确的,因而影响大。这次的预测基于巨大数字的240万的答卷作出的,却预测错误当时 的家庭有1100万户,失业者有900万人Gallup1948:杜鲁错误地预测杜威获胜,实际上杜鲁门当原因在于对于总体估计的偏误,由原因,人口结构发生了变化,但Gallup没及时调整样本结构导 抽样失真第一 法的三种主要问面网深度访焦点群方法标准面1、标准面 法的涵义特标准面访是人员直接向被者口面访的特成本高、周期某些特殊群体 成功率2、面 的典型应居民入 提纲进行面对面 方法我计系统进行的针对城镇和农村居民收入与消费等的就经常使用标准入户的方2、面 的典型应个别采访是指人员就某一个专门问题,有目的地选择一些在这方面有特殊经历或特殊经验的人进行,以获取比较详尽和丰,专题等等属于个别一名受访两名访3、面 的程序技做好功课,熟 内容了解受访者,提前了解样本的熟 技巧,能够熟练应付突 面访过 结束面关于银行客 的讨论(六要素时间:什么时候进行客 地点:在哪 ?银行大厅还是客户家中原因:为什么 经过:如何 ?问卷 还是座谈会 应用 结果有什么作用方法焦点群1、小组座谈法的小组座谈法是由一个经过训练的,以组的被者交谈,从而获取对一些有关问题的深入了解的方法。座谈会2、小组座谈法的实施明确会 ,设 提确定会议规模和人员(8-12人选择会议的场所和时间(90-120分钟约 并交换意见座谈过程的指导和把握会议3、小组座谈会的小组座谈法的优资料收集快、效率高取得的资料较为广泛,深入 与讨论相结合、结构灵活小组座谈法的局限 的要求较容易形成“团体压力 方法法1、传统 者进行语言交流,从而获取信息、集数据 法传 中的问题设置突出,问题数量不宜过多尽量避免回忆性传 中的样本选传 的记录方2、计算 ephoneInterviewing 发 作业系。 (ComputerAssisted 计算机辅助使用一份按计算机设计方法设计的问卷,用向被者进行。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成,员坐在坐席上,头戴小型耳机式。计算机代替了问卷、答案纸和铅笔。通过计算机拨打所要的号码,接通之后,调者的回答(用号码表示)用键盘记入计算机 库之。特数据的收集过程是自然的、平稳的,而且时间大大缩减,数和结果的阶段性的和的报告几乎可以立刻就得到。同时CATI可以提供更高效更全面透明的方式,所有的话务监控、通话、、监看都在一个独立的计算机上执行,大大减低了对过程的产生干扰的可能性。"A-Web"网 系计算机辅助网络访(opurssistdbintrg),系。网的断及,网络已成为大获信息, 流重要途,且由于费者对个信息保意识的断强生习惯的不变化、来快的生节奏使人在家的间越来越,在这大景前提,传统的 方式开受到严峻考验在 样本的取和 数质量的高方面受很大的响制约新兴的络 方式越来受大的受使。比较先进 方式 interviewing),简称CAPI系统。CAPI系统的出现用以取代传统人员面对面 的方式,CAPI系统主要采用笔记本电脑(notebook)或掌上电脑(PDA)两种载体进行使用。主要应用于街访、入户和面访等比较常见的使用纸质问卷进行的过程,产品操作简单、界面友好、功能实用、问卷和结果的可移植性很好,并且可以根据用户客户的使用项目督导激活项目,将需要 的问卷发布InterviewerServer采访员对被访者进行问 项目管理员在InterviewerServer上 采访结束CAPI系统架CAPI系统是一个典型的移 和现场数据收集解决方,用户将Interviewer安装在笔记本电脑上进行面对面的Itriwrrr硬件环境和软件环手持式 方法直邮问 1、什么是邮寄问 问卷送至 者手中,由 通过邮局邮寄在专门场 问邮寄问 属于标准邮寄问卷与其他方式相比,最大的特点就是者和被者之间一般没有或较少直接的语言交流,完全依靠问卷进行,所有被者看在接受的一种标准化的。2、邮寄问 的程设计问 转化成表述问题;问题精短, 面用语,语言浅显2、邮寄问 的程确定传媒介传送方式,或专门场所问卷方式,这主要取决于目的,能力和对预正补国住,来2010年国住,来美人口依可追居民0年过问也用 2010年的人口方法网 一、网 的产生和发1、网络的概念及其流程网络是指利用国际互联网作为技术载体和交换平台的一种方法。网上的业务流程:项目设计→问卷上网→问卷检查→数据处理/分析→报告2、网 的特3、网 的产生和发互联网的诞生和发展,为网络调方法提供了发展空间,由于它有 机构的青睐,得到了广泛的用和:第 1998年 会员公司使用网上方法,我国随着网络用户急剧增加,网络将成为主要的二、网 的方1、电子电子邮件是指将问卷作为电子邮件的组成部分的方法,电子邮 的类电子邮件文 Text电子邮件软 Program (ConvertedDiskByMail2、 方法。由于问卷格式和生成系统不同可发为:纯超文本格式网 ;固定格式互动网页(WebFixed-formIn ctiveSurvey);订制互动网页调查(Web ctiveSurvey)。3、可是被访者文件,用事先安装在PC上的软件打开。因为事先安装了软件,所以只需很小4、网上二手资料形式存放在网上。随着和企业信息化工程的推进以及互联网的普及,网上信息资源会更加丰富,通过网络获取二手资料。5、 BBS 是建立一个讨论区,邀请 人员进入某个网页,参加关于某个话题的讨论。对开放式问题者可以从被 人员提供的答案中得到非常丰富的信息。对封式问题,也可以得到一个倾向比例三、网 的局限 简单典型 诺夫斯188447日生于奥匈的波兰的克拉科夫,年月日卒于。 大学师从德国心理学家W.BronislawKasparMalinowski 观察法又称实地观察法,是观察者根据研究目的,有组织有计划地,运用自身的感觉或借助科学的观察工具,直接搜集当时正在发生、处于自然状态下特点:自然、客 真客专快深系星级班商业银IT专卖电信营汽车4S快餐连其他连锁店服务样1、按观察者置身于观察活动中的深(1)“完全参与”是观察者长期被观察的群体当中,甚至“隐瞒”或改变自己的,成为群体中的一员,完全进入角色(2)“半参与”是指观察者不改变的进入群体中,观察者的虽然显露,但他至少被群体中的人视为可接纳或可份,进入并置身于对象群体之行的观察。采用非参与观察,一般有两种方2控制观察:指观察对象、观察范围处在某种程度上人为控制的环境中的观察,适用于因果性。无控制观察:指观察对象处在完全自然的环境当中的观察,适用于机会或探索性,或有深度的专题。3、按观现场观察又可依具体情况不同分为以下三:销售现场观察、使用现场观察、供应厂家 购物痕4、按取(1)纵向观察,指在一定时间内,就不同的时间观察同一现象或事物,进行一连串的(2)横向观察,指在某一特定时间内观察同类现象或事物的状况,取得横断面的记录,以做分析研究之 5(1)非标准化观察:根据研究目 (3)标准化观察:统一设计、统一手 察卡、3、观察法的过程与1、观察法的实施过程:分为制定计划、实施计划和整理、记录资料三个2、观察技术:神秘购物者、单向镜观察、模式、人种学研究、痕迹3、记录技术:制作观察卡片、运用代码速记、 械。4、记录设备:影像、声音、绘画、拓片等12、局观察活动必须在市场现象发生的现时间较长,耗资5、观察法的具体1、在城市集贸市场中,对集贸市场上农副产品的上市量、量和价格等情况进行观察。2、在商品库存中,对库存商品直接盘点计数,并观察库存商品冷3、在消费者需求中,对消费者购物时4、在商场经营环境中,对商品陈列、此外,还可用于产品质量、等实验法(experimentsurvey)是指在既定条件下,通过试验对比,对市场现象中某些变量之间的因果关系及其发展变化过程加以观察分析的一种方法。实验法的最大特点,是把对象置于非自然状态下开展市场。可提高的实验法的特1、通过实地实验取得的资料,客观实用,排除了人们估2、人员可以针对事项的需要进行合理的实验设计,有效地控制实验环境,有意识地使对象在相同条件下重复出现,反复进行实验,使的结果更为精确。3、人员可以主动地引起国际市场因素的变化,并通过控制其变化来研究该因素对国际市场产生的影响,而不是、消极地等待某种现象的发生,这是其他方法所无法做到的选控收择制集实实实验验验对环数象境据33象在某种措施实行前后的一种观单实验前销实验后销变ABCD 2、实验对照设计:实验对照设计就是选择一批实验对象为实验组,同时选择一批与实验对象相同或相似(范围、特征方面)的对象为对照组,并组实验一个月销实验一个月变动(E、F、 3、多实验组设计:多实验组设计就是选择若干批实验对象组成若干个实验组,并在各自的实验环境下 1、优方法比较科学,能客观反映实际情况,揭示或确立市场现象之间的因2集到对过去和将来的意见与看法。5、实 法的具体应产品质量、品种、规格、花色、献1、文案文案法(deskresearchsurvey)又叫间接法。是市场人员各种信息、资料,对内容进行分析研究的一种方法。2、文 法的实施步1、资料筛选就是根据研究目的选择有用首先,对有可能得到的文献进行然后,在选出的文献类型中浏览文(如没有现成的文献,则需要研究者自己制作)。是查找文献的向导。一般有卡片式的分类、书名、著者、主题。 作标记时,最好使用与文献不同3叫摘录。摘录主要有两种形式:一是指示性,即对题目、作者、出处、等进行概括。二是性,即对文献的主要内容、主要观点、主要材料、主摘录要注意不要打乱原文的结构、顺序和曲解原意。不管何种摘录方式,摘录时都必须附有原文出处,其作用一是备查,二是将来时可靠程度的判定,即鉴别。一般通过对同类、同年代文献的相互3、文案资料的来1它主要来源于以下五个具体方面:业务资料、统计资料、供销资料、财务2、企业外部资企业外部资料是存在于企业外部各种各样信息源(如书籍、报、出版物、等)上的资料。它主要包括七个方面的信息来源:和经济管理部门公布的有关资料;各种经济信息中心、专业信息、统计部门、行业公布和保存的市场信息和有关;国内外有关书籍、报和电台、所提供的信息资料;各种国际组织、外国使领馆、商提供的国际市场信息;各种类型的馆和资料室;有关生产和经营机构提供的商品、说明书、专利资料及商品价目表等;专业性、学术性经验交流会议上所的文件和材料。也叫追溯查找法。即利用著作者参考文献,或者是文章、专著4-2检索工具查找索工具;二是机读检索工具。手工检索工具,
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