第八版社会心理学知识点整理

第一章社会心理学导论1、事后聪明式偏见（后视偏差）也被称为“我早知道了现象"即个体面临不确定性事件新的信息时，往往对先前获得的信息有过高的估价,进而在决策上发生偏差。2、我们如何从事社会心理学的研究?假设的形成与验证相关研究：探寻自然关系实验研究：探寻因果关系第二章社会中的自我1、焦点效应是人们高估周围人对自己外表和行为关注度的一种表现.焦点效应意味着人类往往会把自己看作一切的中心2、社会自我的发展的影响我们扮演的角色我们形成的社会同一性我们和别人的比较我们的成功与失败3、直觉到的自我控制①自我效能②控制点（包括心理环境）人对自己的行为方式和行为结果的责任的认识和定向③习得性无助:当动物或人经历无法控制的有害事件时，他们就会习得一种被动和无助感自我服务偏见当我们加工和自我有关的信息时,会出现一种潜在的偏见自我服务偏见有关的结论对积极和消极事件的解释③盲目乐观④虚假普遍性和虚假独特性虚假独特性效应：在能力方面，我们过高的估计自己的才智与品德⑤对自我服务偏见的解释⑥自我效能和自我服务偏见的反思5.自我展示①虚伪的谦逊：一种表面化的感谢只是为了表现谦虚，而在道谢者自己内心里，荣誉还是归于自己的自我的行为，而恰恰是为了达到自我保护的目的(我并没有失败—要不是因为这个我肯定能干好）印象管理：是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程自我展示；我们通过各种方式来向外在的观众（别人)和内在的观众（自己）去展现一种受赞许的形象。第三章 社会信念与判断归因理论指说明和分析人们活动因果关系的理论,人们用它来解释、控制和预测相关的环境，以及随这种环境而出现的行为,因而也称“认知理论a性格归因：本身缺乏动机和能力不足b情境归因：由于身体情况和社会环境造成的基本归因错误在解释他人行为时倾向于低估环境的影响而高估个人性格的影响我们为什么会犯基本归因错误认知和情境意识行动者和观察者的不同 聚焦观点偏见 观点在随时变化 自我觉文化差异我们如何感知和回忆我们的社会生活a知觉和解释事物（评价）b信念固着：信念可以独立存在，并且当支持它的证据被否定时仍会存在我们的信念和期待在很大程度上会影响到我们对事件的心理构造纠正信念固着的方法是—-解释相反的观点、更多的考虑不同的可能性C构建关于我们自己和身边世界的记忆3。我们怎样才能做出准确的判断①直觉判断,“和“"预感”②过度自信现象行为的预测能力不足反而会促进过度自信倾向人们倾向于在他们几乎完全正确的时候去回忆自己的错误判断纠正方法:即时反馈,同时去设想自己的判断可能出错的原因息,而对于那些可能推翻原来观点的信息往往会忽视掉③直觉：心理捷径代表性直觉错觉思维4、我们的信念倾向于自我实现吗罗森塔尔效应代表性启发式:即人们总是倾向于根据观察到的某种事物的模式与其经验中该类事物的代表并不留意，导致最终的偏差可得性启发式判断过程中，通常给予一些容易得到的、容易记忆的信息以很高的权重第四章行为和态度体的信念、感觉和行为倾向方面。态度的三个基本要素:感觉、行为倾向、认知我们的态度能够预测我们的行为:将影响态度和行为的其他因素最小化态度与观察到的行为紧密相关③强有力的态度能够更好的预测行为3、登门槛效应又称得寸进尺效应，是指一个一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调，或想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求这种现象,犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登，这样能更容易更顺利地登上高处例如：如果想要别人帮你一个人大忙,一个有效的策略是先请他们能帮一个小忙为什么行为会影响态度？①自我展示：印象管理,人们总是倾向于以一种与当前的社会情境或人际背景相吻合的形象来展示自己对自己做出愉快的评价。②自我辩解：认知不协调当两种想法或信念在心里上不一致时就会感到紧张主要用来解释行为和态度之间的矛盾关系我们的态度改变是因为我们想要保持认知间一致性认知不协调的表现方面：理由不足 决策后不协③自我觉知该理论认为，当问一个人关于某事物的态度时，个体首先回忆他们与这种事物有关的行为,而不是在活动之前指导行动的工具第六章 从众1、从众是指根据他人而作出的行为或信念的改变2、从众的两种形式①顺从:是指在他人的直接请求下按照他人要求做的倾向，在做出顺从行为的时候,人们可能私下同意他人的请求,也可能私下不同意他人的请求，或者没有自己的主意人或权威的命令压力保持一致。3、经典的从众研究谢里夫的规范形成研究 阿希的群体压力研米尔格拉姆的服从实验 对经典研究的反思4、三组经典实验展示了研究者如何研究从众的。正确种实验室暗示类似于现实生活中的暗示。②阿施设计的实验任务非常清晰，不像谢里夫采用的是模糊任务.做出三条线段中哪一条与标准线段相等的判断,然后自己做出判断。当其他人一致地给出一37%.,·式——服从.在最理想的条件下——合法、近距离的命令者、遥远的受害者以及没有一个不服从的榜样-—65％的成年男性参与者完全服从命令，对隔壁发出尖叫的、无辜受害者实施.这些经典的实验揭示了社会力量的潜能和顺从导致接纳的容易程度中坏人的行为，而且也可能是强有力的情境诱使人们对谬误的从众或向残忍屈服投降的结果。5、变色龙效应是指人们经常无意识的模仿其他人（包括交际中）的姿势、怪癖和面部表情心理学现象6、什么因素引起了服从受害者的情感距离权威的接近性与合法性权威的机构性群体影响的释放效应7、什么因素可以预测从众？群体规模一致性凝聚力一个群体的凝聚力越强，对成员的影响力就越大地位地位高的人往往有更大的影响力。公开的反应无事前承诺3,.8、为什么会从众规范影响和信息影响：9、我们如何抵御从众的社会压力①逆反 当社会强制变得非常明显时人们常常会表现出逆反心理为了恢复自由感而然蔑视强制力量的动机②坚持独特性 与群体偏离太,我们会感到不舒但是我们也不想与其他人太一致于是我们就会以那种坚持自己独特性和个性的方式行事。第七章说服1、所谓说服，是指好好地向对方说理，使之接受,试图使对方的态度、行为朝特定方向改变的一种影响意图的沟通。2、说服的两种主要途径:中心途径vs外周途径果信息包含无力的论据，思维缜密的人会很快注意到这一点并且进行反驳.这种说服往往比较有力，并且持续的时间较长久论据是否令人信服。常采用“外周途的说服：食品饮料香烟服装快常采用“中心途的说服： 电脑手机房屋3、说服的要素信源信息内容 传递渠道 听众4、可信度的影响因素a,眠者效应b可知觉的专家性c自信的表达方式d自身利益的对立面5、单面说服vs双面说服当你就某一话题企图说服对方时,仅仅提示自己主观的说服方法谓之“单面说服"。一并指出反对的观点和自己主张的缺陷的说服方法谓之“双面说服6、说服四要素权力 定位 业绩 礼貌第八章群体影响1、群: 两个或更多互动并相互影响的人。2、社会助长（社会促进）是指一个人从从事简单或熟练的活动时，他人在场会促使他的活动的完成,提高他的活动效率的倾向。\当他人在场时会加强优势反应的倾向。3、群体对个体的影响社会助长、社会懈怠、去个体化社会助长(1）纯粹他人在场社会唤起效应，争强优势反应，促进简单行为,削弱复杂行为.（2）拥挤现象4、群体互动的影响群体极化 群体思维 少数派影响5、为什么我们会因他人在场而被唤起？①评价顾忌：担心他人怎样看我。②分心③纯粹在场纯粹他人在场:在场的他人只是个观众，不具有竞争性，不会奖励和惩罚.7、社会懈怠现象指当人们共同完成任务时比单独完成此项任务时的努力程度减弱的倾向，是个人有意“偷懒"的现象。在群体任务中个体的努力程度主要取决于两个因素个体认为他个人努力对成功完成群体任务的重要件或必要性的大小个体认为群体成功的价值大小当个体认为自己的工作会“淹没在群体之中”时,就会在群体中松懈下来——没有人知道他们做的好不好，他们也不可能为自己的行为负责。因此，当群体规模越大时,社会懈怠程度就越高。解决社会懈怠的方法就是让每个人的贡献都可以被评估.8.去个体化是集体作恶的源泉数派中叛离9、引起“去个体化”的环境群体规模 身体匿名性 弱化自我意识10化群体成员的平均决策倾向.群体极化的原:（1）信息影响 （2）规范影响11、个体产生群体极化的三部曲一，自我服务偏见：倾向于认为在积极要好于社会的普遍期望。二，但是，开始讨论时发现自己没有那么出众三，于是，开始极端的表达。12体往往会做出超出实际水平的决策的一连串行为的倾向群体思维的症状表现：无懈可击的错觉、对群体道义无可质疑、合理化、对对手的刻板印象、从众压力、自我审查、一致同意错觉、心理防御13、少数派如何影响群体（1）一致性（2）自信 从多数中叛离领导是否属于少数派影响第九章偏见1偏见:对一个群体及其成员的负性的判断.)2、刻板印象：指人们对某个群体具有什么特征所持有的私人观点.刻板是一种认知（如：男主外,女主内）3、自验预言效应:也就是说，被贴上标签的群体成员会表现出与刻板印象一致的行为4、偏见有哪些社会根源?社会不平等：不平等的地位与偏见社会化社会制度的支持5、偏见有哪些动机根源？挫折与攻击性：替罪羊理论社会同一性理论：感觉比他人优越避免偏见的动机挫折与攻击:替罪羊理论,可是，一旦因为恐惧或无法接近这个不愉快的根源而使得直接的报复无法实现时.我们的内群体系起来，并以此获得自尊,将自己的群体（内群体）与其他群体（外群体）进行比较，并且.人们通常会对圈内成员给出更积极的评价,对他们的行为做出更有利的归因，给他们更多的奖励，预期从他们那里将得到更优惠的待遇，认为他们比圈外成员更有说服力.也就是说，只要人们觉得自己隶属于某个群体,他们就会对自己的同胞更好,对圈外人更差。6、偏见有哪些认知根源？界的组织。独特性:感知哪些突出的人归因：这是一个公正的世界吗？ 在解释别人行为时，我们总是热衷于将人们的行为归于他们内在倾,以至于不大理会那些重要的情境力量。第十章攻击行为1、攻击行为：意图伤害别人的身体或语言行为.敌意性攻击行为：由愤怒引起的，以伤害为目的的攻击行为工具性攻击：把伤害作为达到其它目的的一种手段2、攻击行为的理论①攻击行为的生物学理论,人们往往不③攻击行为的社会学习理论:.3、攻击行为的影响因素?厌恶事件、唤醒攻击线索媒体影响群体影响第十一章吸引和亲密1、什么造就了友谊和吸引？接近性、外表吸引力、相似性与互补性、喜欢那些喜欢我们的人、关系中的回报2、曝光效应当一件新颖的刺激被重复的曝光后，人们会更加喜欢或给予更加积极的批评的倾向3、斯腾伯格（1988)爱情三分理论：亲密、激情、承诺亲密＋激情＝浪漫之爱亲密＋承诺＝伴侣激情＋承诺＝愚昧之爱4、哪些因素促进了亲密关系?依恋、公平自我表露十二章利他：帮助他人1、利他主义：以帮助别人为目的，没有意识到或不计较自己利益。也称亲社会行为、利社会行为、助人行为2、我们为什么会有帮助行为？获得回报，避免惩罚进化心理学比较和评价帮助行为的理论真正的利他主义3、利他理论的比较理论理论进化理论层次生物学外在回报的帮助 内源的帮助外部回报 内在回报互惠规范 社会责任规范互惠 亲缘选择4、我们何时会帮助?旁观者数量当别人提供帮助时时间压力相似性十三、冲突与和解1、冲突是指被认为不亲和的行动或目标。发生在同一空间两个或以上事物的互相对抗过程2、什么会引起冲突？社会困境竞争误解3、解决社会困境适当的管制小即是美沟通改变激励机制4、知觉到的不公正?,,:我的所得你的所得一个定律

＝我的付出你的付出有较强社会影响