第一组织行为学概述演示文稿

第一组织行为学概述演示文稿当前1页，总共29页。（优选）第一组织行为学概述当前2页，总共29页。本章内容1.1

组织与组织行为1.2

组织行为学的研究对象和目标1.3

组织行为学的研究方法当前3页，总共29页。一、组织与组织行为1、组织的定义

（1）组织是人组成的集合；（2）组织是适应于目标的需要；（3）组织通过专业分工和协调来实现目标。

组织是对完成特定使命的人的系统性安排，组织成员在共同目标指导下协同工作。当前4页，总共29页。2、组织的构成：一定数量的成员；特定的活动目标；明确的行为规范；地位分层体系；物质设备。3、组织的演变：工作规模、效率。4、组织与环境：组织和环境相互作用，不断地进行物质、能量和信息的转换。当前5页，总共29页。现代组织的特点：组织是一个开放的、复杂的社会技术系统。内部由专业技术分工形成的层次结构系统外，还包括心理、社会和管理系统。是不断与外界发生信息与能量交换的开放系统。组织整合各子系统以及与环境的关系，使整个组织达到恰当的协调与适应，从而使投入产出达到最佳效益。当前6页，总共29页。组织和管理

（1）什么是管理？

管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。（2）组织与管理的关系密切：任何组织都需要管理。管理的目标是保证组织目标的实现。管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量。组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉。当前7页，总共29页。5、组织的分类社会功能：生产组织、政治组织、整合组织和规模维持组织。受益程度：互利组织、商业组织、服务组织和公益组织。控制成员的方式：强制性组织、功利性组织、规范型组织。目标的不同：营利组织、非营利组织、公共组织当前8页，总共29页。6、组织的作用组织能满足人的生产和生活需要组织能满足人的心理需求组织能满足个人价值实现的需要当前9页，总共29页。二、组织行为1、组织行为的特征目标性：组织行为就是目标行为。秩序性：权利的核心指挥成员行为。高效率性：为追求高效率而创造出来的一种工具。当前10页，总共29页。2、组织行为的层次个体群体组织个体行为模式群体行为模式组织行为模式当前11页，总共29页。1、组织行为学的定义研究组织中个体、群体以及组织对组织内行为的影响规律，提高管理人员预测、引导和控制组织中人的行为的能力，以实现组织既定目标的一门科学。第二节组织行为学的研究对象和目标当前12页，总共29页。2-3、组织行为学定义包含的三层含义：

（1）组织行为学的研究对象？人的心理和行为的规律性。（2）组织行为学的研究范围？仅研究一定组织范围内的人的心理与行为规律。（3）组织行为学的研究目的？提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。当前13页，总共29页。组织行为学的内容体系组织外部环境组织内部环境工作绩效缺勤率流动率工作态度群体结构群体决策团队沟通冲突领导价值观知觉态度人格能力意志激励个体行为群体行为组织结构组织文化组织变革组织行为人的输入人的输出当前14页，总共29页。4、研究组织行为学的作用加强以人为中心的管理，增强劳动者的主动性、积极性和创造性有助于知人善任，合理地使用人才有助于提高工作效率和劳动生产率有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力有助于管理者更好地适应环境的变换有助于提高现代化管理水平有助于促进社会精神文明的建设当前15页，总共29页。第三节组织行为学的研究方法

一、研究方法的特征和基本过程

二、研究的分类

三、研究中的技术方法当前16页，总共29页。一、研究方法的特征和基本过程1、研究方法的主要特性和研究的基本过程（1）研究方法的主要特性：研究程序的公开性；收集资料的客观性；观察和实验条件的可控性；分析方法的系统性；所得结论的再现性；对未来的预知性。当前17页，总共29页。2、研究的基本过程四步骤的研究过程：观察和实验；分析和评价；预测和推断；检查和验证。六步骤的循环系统：确定研究课题

提出研究的理论和模式提出假设提出可供选择的研究方案和研究方法进行实地观察和实验说明研究结果，并进一步对照研究课题的要求当前18页，总共29页。

1949年在芝加哥大学行为科学命名大会上，科学家们专门就用科学方法系统研究组织行为作了四项决定：（1）理论的肯定和证明必须靠公众都能观察了解的客观事实，不能单凭学者个人的经验。（2）尽量科学方式来说明假设，以便精密地测试和修正。（3）使各种论述精确，以便能用严密试验予以肯定或否定。（4）使用自然科学所惯用的“厘米一克一秒”制作为度量工具。当前19页，总共29页。二、研究分类（1）以应用广度为原则的分类：（2）以研究目标为原则的分类：

（3）以研究可控性为原则的分类：理论性研究应用性研究服务性研究工作性研究描述研究因果性研究预测性研究案例分析现场研究实验室实验现场实验当前20页，总共29页。研究术语变量：工作满意度、员工生产率、工作压力等假设：试探性解释因变量：受自变量影响而发生变化的反应变量自变量：假设中导致因变量变化的原因中介变量：权变变量因果关系相关系数：正相关、负相关、零相关理论：模型当前21页，总共29页。2、组织行为学模型

自变量因变量关系中介变量当前22页，总共29页。因变量：受自变量影响而发生变化的反应变量。组织行为学中，常见的因变量有：生产率、缺勤率、离职率、及工作满意度等。

中介变量：又叫干扰变量，它会削弱自变量对因变量的影响，使自变量与因变量之间的关系更为复杂。自变量：导致其它变量发生变化的变量。个体水平、全体水平、组织水平。组织行为学研究中，常见的自变量有:智力、个性、经验、领导作风、沟通模式、奖励制度、人力资源政策、组织设计等。当前23页，总共29页。三、技术方法

调查法（2）

数量统计法（5）

个案分析法（4）

心理测试法（3）组织行为学研究方法

观察法（1）模型法（6）当前24页，总共29页。（1）观察法

观察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮肤等感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外的分析去推测人们内在的心理状态。这种方法就叫做观察法。按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为参与观察法和非参与观察法两类。按照观察情景的差异来分类，可把观察法分为自然观察法和控制观察法两类。

当前25页，总共29页。（2）调查法

这是与系统观察法密切相联系的方法。它主要是了解被调查者对某一事物的想法、感情和满意度。

一般采用下面三种具体的调查方法：面谈法电话调查法问卷调查法

常用的问卷调查法有四种形式：（a）选择法（b）是否法（c）记分法（d）等级排列法

当前26页，总共29页。（3）心理测验法

这是采用标准化的心理测量表或精密的测验仪器以及各种图表，来测量被试者有关智力、能力倾向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理特征的研究方法。在运用心理测验法时，应注意将测验的信度和效度维持在一个合理范围内。测验的信度即可靠性，它是测量反映被测特征的真实程度的指标，有人称之为测验的准确性，也有人把信度作为测验结果的稳定性和一致性指标。测验的效度指心里测验的有效性，即测验得到的是不是所要测定的心理与行为特征，也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度。

当前27页，总共29页。（4）案例研究法

这是对组织内的个体、群体或