副本海信pos日常使用和维护文档课件

海信pos日常使用和维护手册POS收款机日常使用和维护基础知识一、POS机的组成POS机由主机，可编程键盘，打印机，操作员显示器，顾客显示器，钱箱等组成。各部件都贴有标签，标注部件型号和部件序列号，便于识别产品型号及部件型号。4．插拔打印机电源线打印机电源线接口连接采用锁扣方式，插拔时一定要用手捏住接口一头的外套，否则易使接到主机钱箱板上的插座焊点虚焊，造成打印机加不上电。5．收款机使用及维修注意事项当使用过程中，发现机器内部有冒烟或者异常声响等情况时，请立即关闭收款机电源，并与海信技术服务中心联系。严禁未经许可，擅自更改收款机的电路及配置，以防降低机器的性能及安全性。绝对不允许带电拔插机器的任何部件。为了避免开机电流对主机的连续冲击，关闭电源后，相隔5秒后再开机。机器拆装时要严格按照拆装顺序进行，不可野蛮操作。不应将大头针、铁丝等细小导电物掉进机器内。机器应远离水杯。6．收款机的日常维护方法正常的维护可提高系统的使用寿命，消除故障隐患。在日常使用及维护中，应注意以下几点：为防止产生静电，应保证电源插头及机壳内地线接地良好。拔、插线及接插件时，注意不要把线拔断；拆卸主板时勿将板折弯同时注意不要将铜铂线划断。因卖场内收款机的使用环境相对机房条件差，日久天长机壳内积攒的灰尘较多，故应定期进行清理，一般每3—4月用清理一次。应及时清理打印机内的废物、纸屑等以防损坏打印头，应定期使用棉棒沾无水酒精清洗。打印机无纸时，禁止打印，以防损坏打印头。（注：不要使用尖锐物体，以避免损坏热敏头）7．收款机的开关机顺序POS收款机共有两个电源开关，分别是主机电源开关和显示器电源开关，用户收款台还有一个总的电源开关。用户正确的开关机顺序如下：收款机开机顺序打开收款台总的电源开关打开显示器电源开关打开收款机主机电源开关收款机关机顺序正确地关闭软件系统和操作系统关闭收款机主机电源开关关闭显示器电源开关关闭收款台总的电源开关键盘进水或者饮料等液体的处理方法立即将键盘翻转180度，同时关闭收款机电源；用干布擦拭键盘外部水分；用电吹风在键盘倒置的状态下，吹键盘内部进水部位；注意：避免键体过分受热而溶化变形。根据进水多少决定电吹风吹的时间长短，常规是半小时以上；重新开机测试键盘，若在开机启动过程中，发现键盘有异常鸣叫，需要断电继续重复以上操作或者打开键盘外壳，清理键盘内部；若多次测试均不可行，则可能电路损坏，需要报修。2．主机主机内部有主板、硬盘、内存和电源等设备，它是收款机的核心，它的作用是确保收款机能够正常运行，存储收银数据。（1）主板主板是主机核心的心脏部位，其常见故障是外设端口出现故障，主要原因是主机带电时，拔插外设线缆导致。因此，在收款机使用过程中，严禁带电拔插主机的各种外设（打印机、键盘、客显、显示器、钱箱等）的线缆，避免主板端口出现损坏。（2）硬盘硬盘在工作状态下，注意以下事项：不能带电移动机器机器附近不能有大的用电器，避免电磁干扰机器附近不能有剧烈振动，如在设备附近用力盖章等禁止带电拔插硬盘禁止用手拿硬盘的电路部分运输硬盘时必须有塑料封套保护，并做好防震防压措施3．客显大多数的客显都自带电源开关，在打开主机电源开关之前，需要提前打开客显开关，否则客显不显示。客显加电后，自动运行自检。注意：客显旋转不能超过270度，否则将导致客显内部信号线的脱落或扭曲。4．钱箱

（1）钥匙位置说明（2）钱箱抽屉的取出和安装介绍A.取出钱箱抽屉●将钱箱抽屉向外拉到被挡住位置；●用右手食指用力向下压抽屉右侧内导轨塑胶卡，同时用左手食指用力向上扳抽屉左侧的内导轨塑胶卡，并向外请拉抽屉，当抽屉向外稍稍移动后便松开双手；●一只手压住钱箱的外箱，另一只手向外轻拉抽屉，抽屉即可取出。B.装入钱箱抽屉●将钱箱外箱内侧固定的外导轨（以下简称外导轨）上的外导轨滑块移至紧挨外导轨塑胶挡块处；●将钱箱抽屉两侧固定的内导轨（以下简称内导轨）对准外导轨顶端内导轨入口处，将内导轨推入外导轨（即：将抽屉推入钱箱外箱）；（3）钱箱的日常维护钱箱的外导轨和抽屉的内导轨，均有润滑油，不可用抹布擦拭。若使用时间长了，该润滑油挥发掉了，请重新向导轨内，注入防锈油或润滑油（润滑油型号是“2号锂基脂”）。5．电源电源风扇的日常维护：电源风扇是收款机惟一的排风口，日久风扇的扇页上将聚集很多灰尘，定期清除附着在风扇扇页上的灰尘，将延长风扇的使用寿命。收款机检测程序CHECK程序使用：Check.exe是海信收款机通用的收款机硬件检测程序Check的主控界面如下：SET：设置外设型号、端口和主板型号CHECK：检测HOT：出厂拷机EXIT：退出HELP：帮助信息SET：设置外设型号、端口和主板型号SET的设置主界面如下：Printer：设置打印机型号PrinterPort：设置端口CustomerDisplay：设置顾客显示器型号CustomerDisplayPort:设置顾显端口CashDrawer:设置钱箱驱动方式（主板驱动和打印机驱动）MainBoard：主板型号SerialPortNumber:设置串口数量ParallelPortNumber：设置并口数量所有端口设置成功后，按F