销售手机工作总结通用9篇

第页共页销售手机工作总结通用9篇销售手机工作总结篇1走过了大学三年的学习，如今开场进入到了实习岗位中锻炼，我找到了一家手机销售公司做销售员，负责现下门店，新手机的销售和推广。对于一个专门学习营销的人来说，这并不难，难的是如何做，我虽然没有做过手机销售，但是以前在假期内做过服装销售员，所以对于销售有一定的经历。来到手机店的第一天，我们就在经理的带着下，熟悉了手机的各种款式，尤其是最新款手机，被放在了玻璃柜台外面成为了体验机。这家手机店，是公司成立不久的一家线下实体店，我们的任务并不是销售，而是推广，让线上客户来到我们实体店体验，同样也负责销售，只要客户愿意购置，就会销售手机，我们销售的手机是xx手机。我们店一共五个人，每个人负责一天推广销售，我被安排在了周三开场销售。对于进入本店的客户，我都非常热情，用我以前服装销售的经历，来推销新产品手机。有经历还是不一样，这给我销售提供了极大的帮助，经过我一番讲解，客户也认可了我的说法，然后对于最新款的手机开场体验，最后比拟满意的点了点头，可是最后来了一句，我会在网上买，让我感到挺失落的。如今线上销售成了主要的销售渠道，抢占了很多线下销售份额，让我们这些实体店销售人员的销售难度增加了不少。虽然明白但怎么可能就认输呢？再怎么说我也要拼一把，不然不甘心自己就这样失败。所以我就开场在工作岗位继续加油学习。我们店主经常给我们讲解一些比拟重要的销售手段，线下销售和线上销售不同，线下注重的是体验，线上最大的优点是优惠的价格和送货上门。虽然我在实习内并没有销售多少手机，但是却学会了很多销售手段，尤其是推广的手段更多，为了进步手机知名度，我们负责线下的传播。发传单，线下店面体验等，让客户感受到新手机带来的新感觉，让他们明白手机的不同，从中体会到全新的感受，我要做的就是作为一个中间人，让客户感受到新产品手机的优势，当然我们也需要重点讲述新手机比其他老牌手机强的地方，展示新手机的各种性能，这样才可以让客户感受到新手机的优点。我们虽然是一家体验店，但是很多时候都会看到很多客户来到线下店面来体验手机的优劣，从中感受这款手机的性能。让我们在工作中学习了很多关于手机方面的知识，同样，也学到了线下推广的各种手段和方式，进步了自己的工作效率，我也可以在以后的销售中不断的提升自己的销售程度。实习完毕了，当走出这家实体店，看到人来人往的人群，发现自己是如此的渺小，想要继续在岗位上开展还需要继续提升自己。将来仍然需要努力。销售手机工作总结篇2202_年销售工作根本完毕了，在整个团队的全年努力奋斗下，比xx年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：一外因：1、xx年挪动手机行业剧烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在xx年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;二内因：1、团队内部气氛、团队气势，战斗力、领导才能、员工态度、执行力的下降;2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作才能的下降;主要表现：①分公司营销工作根底不扎实，效率、效能欠缺;②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到尽心尽力，创新意识及智慧能动的工作才能差，协作才能差，做不到分公司平台与办事处上下同流;③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。局部区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承当销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待进步，对市场信息的搜集、分析^p才能差，无法应付剧烈的市场竞争;今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾获得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们开展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目的，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。201x年工作规划1、严格整顿队伍。以企业文化建立年为主题，贯彻万总十大原那么十字方针，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目的夯实建立，强力打造重点标杆办事处。加强人力资建立，建立人力资库，推进人力资的增值，向一流化的团队目的迈进。分公司平台各部门协同作战才能，平台员工尽心尽力的责任精神，专业上术术有专攻，提倡效劳意识。3、以人为本，创造三公公平、公正、公开，3600全员的考核体系，表达员工的价值及创造。努力不断进步员工的收入;销售手机工作总结篇3光阴荏苒，202_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的开展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售经历缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开场，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经历；转眼202_即逝，不知不觉中，我在本公司做领班已经快x年了。这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到理论中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：一、存在的缺失1、对市场理解得不够深化，主要是xx的备货不及时，以致于引起一连串的反响，令业绩位能到达状态。2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。3、xx区的没资料的旧商品的处理问题没可以得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和本质情况产生一些偏向。二、部门工作总结客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表如今沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不可以把我们的产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反响，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。明年方案：1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理方法。3、销售目的：以每月区域目的，每日的销售目的分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为公司明年的开展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建立是分不开的，进步执行力的标准。新的一年里我为自己制定了新的目的，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展。我也会向其它同事学习，取长补短，互相交流好的工作经历，共同进步。销售手机工作总结篇4俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，汲取别人的成功经历，大有好处。聪明的人，总是擅长用别人的智慧来填补自己的大脑。下面，是我这一年工作的总结，希望与朋友们共享，也希望大家能提出珍贵的建议。一、销售方案销售工作的根本法那么是，制定销售方案和按方案销售。销售方案管理既包括如何制定一个实在可行的销售目的，也包括施行这一目的的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最合适自身的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。假如对客户没有进展有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。三、信息反响信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最理解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反响给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反响给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的开展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。四、“销售当中无小事”“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、慎重，去寻找一个双赢的法那么。在学习、总结、理论、探究、尝试中进步。11年销售工作根本完毕了，在整个团队的全年努力奋斗下，比11年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：一外因：1、挪动手机行业剧烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上；二内因：1、团队内部气氛、团队气势，战斗力、领导才能、员工态度、执行力的下降；2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作才能的下降；主要表现：①分公司营销工作根底不扎实，效率、效能欠缺；②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作才能差，协作才能差，做不到分公司平台与办事处上下同流；③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。局部区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承当销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下；④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待进步，对市场信息的搜集、分析^p才能差，无法应付剧烈的市场竞争；今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾获得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们开展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目的，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。工作规划1、严格整顿队伍。以企业文化建立年为主题，贯彻万总“十大原那么”“十方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神；2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目的夯实建立，强力打造重点标杆办事处。加强人力资建立，建立人力资库，推进人力资的增值，向一流化的团队目的迈进。分公司平台各部门协同作战才能，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡效劳意识。3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，表达员工的价值及创造。努力不断进步员工的收入；4、倡导正道、阳光的组织气氛，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，互相尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场开展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织气氛调查体系及员工信息反响及投诉机制；5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门根底工作夯实，以一线市场效劳为导向，进步平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流程度；6、营销渠道网络、持续开展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强**公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗才能，通路的'执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建立网络体系的承当者，渠道疏通，通路为公司网络成为在市场竞争中的根底；7、以ka攻略，推广期下沉为策略，展开精细化的市场营销工作。仔细研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，仔细今年要有方案，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术获得成绩。8、客户效劳工作的持续开展，夯实根底，提升各区域客服网络的营后效率，为一线效劳，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探究及进步，在今年实在开展有规模的效劳推广、创效劳美誉度。最后，谈谈市场竞争状况及我们的精神与方法论总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比拟应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7xxxx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的间隔。11年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加剧烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表如今很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在我们在精神、组织气氛上做好准备：1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必需要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人；2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的根底；3、培养培训营销工作的方法及对市场研究才能，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵敏运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析^p市场的体系；4、“小改良、大进步”工作从细作起，从小开场，倡导工作的细微点入手，发现问题、改良缺点。终端的任何改良，我们日常工作流程的细微进步，聚在一起，就是我们大进步。“小改良、大进步”成为我们工作的气氛，建议大家“小改良、大进步”的工作及思维方式。在经过的转折后震荡，大家激情飞扬，必将再创辉煌。销售手机工作总结篇5〔一〕光阴荏苒，我到三星手机店已近一年的时间，回忆这段的工作，在上级领导和各位同事的支持与帮助下，我如今已能很快地胜任工作，按照公司上级制定的任务和要求，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨附近军区效劳社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我的工作形式有了改变，技术和经历也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。现将我一年工作做次总结。我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的根本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从如今做起，才能每天都不同的进步。要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大奉献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关心效劳，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能进步效劳效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快理解探究这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也可以了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断进步自己的业务才能。有效的团队工作也可以进步工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结考虑，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电考虑与总结，才能让自己业务工作有更多的理解与感悟。由于社会开展，行业竞争剧烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、才能还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，沉着处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进展，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极进步自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力进步工作效率和工作质量。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的缺乏，将工作的不断进取、进步销售业绩作为我孜孜不倦追求的目的，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度，为公司做出更多的奉献。手机销售员年终总结。〔二〕实习的日子是短暂的，也是美妙的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应该有个交代。我如今在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员〔相关阅读：电脑销售实习报告〕，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。下面我就粗浅地谈谈我的感触吧！1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的忽略，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客抱歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。2、学会了与人沟通和处理事情的应变才能：说到应变才能，我自认为我有了很大的进步。尽管不能让每一个顾客对我们的效劳都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开场训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开场重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从相貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。销售手机工作总结篇6手机销售工作总结过去的20××年是难忘的一年，××年分公司共完成回款6.7亿，销量x台，在整体分公司业绩程度和市场工作中，较××年比拟有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司〔如南京、济南、成都〕，在全国a类公司中排名落后，在**年浙江整个市场开展中，各个区域开展速度及占有率都有退步。分析^p20××年主要原因：外因：1、20**年挪动手机行业剧烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在××年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上。内因：1、团队内部气氛、团队气势，战斗力、领导才能、员工态度、执行力的下降；2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作才能的下降；主要表现：①分公司营销工作根底不扎实，效率、效能欠缺。②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作才能差，协作才能差，做不到分公司平台与办事处上下同流。③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。局部区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承当销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下。④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待进步，对市场信息的搜集、分析^p才能差，无法应付剧烈的市场竞争。今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾获得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们开展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目的，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。工作规划1、严格整顿队伍。以企业文化建立年为主题，贯彻万总“十大原那么”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神。2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目的夯实建立，强力打造重点标杆办事处。加强人力资建立，建立人力资库，推进人力资的增值，向一流化的团队目的迈进。分公司平台各部门协同作战才能，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡效劳意识。3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，表达员工的价值及创造。努力不断进步员工的收入。4、倡导正道、阳光的组织气氛，坚决制止对各项违规、违章的`现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，互相尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场开展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织气氛调查体系及员工信息反响及投诉机制。5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门根底工作夯实，以一线市场效劳为导向，进步平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流程度。6、营销渠道网络、持续开展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强**公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗才能，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建立网络体系的承当者，渠道疏通，通路为王**公司网络成为在市场竞争中的根底。7、以ka攻略，推广期下沉为策略，展开20××年精细化的市场营销工作。仔细研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，仔细今年要有方案，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术获得成绩。8、客户效劳工作的持续开展，夯实根底，提升各区域客服网络的营后效率，为一线效劳，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探究及进步，在今年实在开展有规模的效劳推广、创效劳美誉度。最后，谈谈20××年市场竞争状况及我们的精神与方法论。20××年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比拟应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是x台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的间隔。××年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加剧烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表如今很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20**年我们在精神、组织气氛上做好准备。销售手机工作总结篇7俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，汲取别人的成功经历，大有好处。聪明的人，总是擅长用别人的智慧来填补自己的大脑。下面，是我这一年工作的总结，希望与朋友们共享，也希望大家能提出珍贵的建议。一、销售方案销售工作的根本法那么是，制定销售方案和按方案销售。销售方案管理既包括如何制定一个实在可行的销售目的，也包括施行这一目的的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最合适自身的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。假如对客户没有进展有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。三、信息反响信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最理解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反响给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反响给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的开展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。四、“销售当中无小事”“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、慎重，去寻找一个双赢的法那么。在学习、总结、理论、探究、尝试中进步。屈指算来，到公司已近一年的时间，回忆这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，如今已根本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作形式上有了新的方法，技术和经历也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的根本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并实在的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从如今做起，才能每天都不同的进步。这一年内我的岗位主要是在3g手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大奉献。对工作我如今充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关心效劳，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能进步效劳效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比拟中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间理解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也可以了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断进步自己的业务才能。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐3g手机的时机也更多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到着急。但我相信只要我业务更加的纯熟介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾客。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、才能还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，沉着处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进展，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极进步自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力进步工作效率和工作质量。有效的团队工作也可以进步工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结考虑，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电考虑与总结，才能让自己业务工作有更多的理解与感悟。XX已成为过去，展望XX新的一年里，我仍将不断完善自身的缺乏，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目的，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度，为公司做出更多的奉献。销售手机工作总结篇8一、手机销售经过首先就是要正确的去对待这个工作，我从事手机销售不是很久，但是我看到的很多，很多的人就坚持不下去走了，这样的例子很多，主要是因为自己没有获得什么成绩吧，或许觉得自己不合适做手机销售，这是一个关键的因素，我觉得在什么时候都要保持一点自信，不太过盲目，但却不失成熟，上半年来我一直在打磨自己的心态，不让自己轻易地放弃，因为一件事情是不容易就可以获得成绩的，半年的时间我虽然没干出很优秀的业绩，但是我沉淀了自己的心态，那颗急躁的心，静了下来这是难得珍贵的，如今今后我都还会继续保持。半年来的手机销售太多的失败了，在刚刚到xx专卖店的时候，我就在盲目的推销手机，没有一个流程，没有一个正确的方法，因为完全是一个新手的状态，我这样主状态保持了一个月，其实是完全没有效率的，这样的方式是不可取的，因为我就是这样的一台手机没有卖出去，没有目的，没有方法，刚开场也就是最受打击的时候，我觉得很多的手机销售，就是在这个时候奔溃的心态，在工作中不断的去考虑问题，消费者了细节想清楚了，主要还是需求，这样以来才有用，才会有效率。二、学习不能落下在推销手机的同时自己也需要不断的学习，因为手机这个东西，更新的太快，要走在行业的前面，才可以在工作的时候更加自信，这是一个老手机销售告诉我的，我一直在不断的学习，我经常会去注定的理解这种手机的比照，分析^p彼此的优劣之处，不是说一点用没有，在推销手机的时候，自己可以讲出各种手机的好坏，这才是权威，消费者一般是愿意跟这样的手机销售打交道的。半年来自己进步了很多，感受到了，但是不容骄傲，一名优秀的手机销售要做的很多，接下来更加需要努力。刚刚过去的上半年是我初次正式踏上工作岗位的半年，我所从事的是手机销售，不能直接的观察到客户的行为和表情，只能通过简单的言语去理解顾客是否有购置的的意向，但是因为我工作的经历不是很足，经常不知道应该从哪一个方向来判断应该怎么推销负责的产品。记得第一次拨打手机的莽撞，大大咧咧的说出推销的话语，很快就被挂了手机，一瞬间就有一种我接下来还是会失败的感觉，如我所料，一次次的回绝让我不知道该不该再一次按下号码，希冀着有一次奇迹的发生。我觉得很长一段时间过去了，没有做出一丝成绩，在这样的拨打击下，我感觉自己连话都不会说了，感觉自己已经到了可以承受的极限。有一瞬间有放弃这份工作的想法。是同事的鼓励和开导重新让我鼓起了勇气，他们将自己刚刚工作时的经历分享出来，告诉我，如今的成绩不是一开场就是一帆风顺的，也是经过一次次的回绝锻炼出强大的心脏，才有今天的成就。听了这样的话，我就在想我和他们之间差了什么呢，迈过这道坎，说不定我又能迎来不一样的场面，所以我坚持了下来。经过半年的工作，我也渐渐适应了这样的工作节奏，也能以平常心来面对手机里传来的回绝声，也渐渐总结出自己在工作的过程中应该以什么样的语言来推销产品，不能放弃，抓紧时机，才能有成功的希望。一路走来，回忆自己在工作上的一幕幕，我发现自己将生活中的一些习惯带到了工作上来，让我在工作的过程中平添了很多的困难，尤其是马虎大意不记事，让我吃了很多的苦头。比方说已经做好了笔记应该在拨打手机的过程中说的一些话，但是翻过头我就给忘了放在那里了，还有接发漏掉一些细节，等到后面来补足，就又急急忙忙的赶工等等。这样的情况在上半年的工作发生过好几次，同时也提醒我要注意，但是我照旧如此，完全没有改正，但是下半年的工作我会汲取教训，不能凭借冲动和热血来完成工作中的任务，导致发生很朵在我如今看来不应该发生的事情。上半年里因为对自己的目的不明确，导致在工作上没有做出什么成绩出来，但是在下半年我会给自己制定好工作方案，完成目的，改善自己的缺点。销售手机工作总结篇9转眼202_年上半年已经完毕，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于汲取教训、进步自己，以致于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。一、上半年完成的工作1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关心和正确领导下，及经销商的共同努力下，手机市场完成销售额x万元，完成年方案x万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进展管控和监视，催促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”销售策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、店及零店产品陈列的要求进展产品陈列，并发动和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其到达利用终端货架资进展品牌宣传的目的。3、市场开发情况上半年开发商超1家，店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的手机购物广场，所上产品为系列的全部产品;2家店是分别是xx店和xx店，新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大局部是系列。4、品牌宣传、推广为了进步消费者对“xx手机”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比拟好的门市部，联络并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个。5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货方案，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对上半年的销售情况按照经销商、各个单品分别进展汇总分析^p，使得的每月的要货方案更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品构造等几个方面进展汇总分析^p，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。二、下半年工作打算尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏销售工作的知识、经历和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快进步自身业务才能，做好各项工作，确保x万元销售任务的完成，并向x万元奋斗。1、努力学习，进步业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习销售方面的知识，学习一些成功销售案例和前沿的销售方法，使自己的销售工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业销售人员请教、交流和学习，使自己从业务程度、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。2、进一步拓展销售渠道手机市场的销售渠道比拟单一，大局部产品都是通过流通渠道进展销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步拓展渠道。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比拟多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并渐渐向其他企事业单位浸透。3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和探究，详细记录各种数据，完善各种档