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第一部分企业文化(125题)一、企业文化基础知识(100题)(一)填空题(30题)1(物质文明和(精神文明。2企业文化质财富和精神财富,其核心是企业价值观。3、企业文化的特征具有独特性、普遍性和(可塑性。4、所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们)和行为结果进行评价的(基本观点。5成的企业成员群体的(精神风貌。6(行为规范的总和。7(总体印象。8、企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的(角色和责任由。9、企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和(精神层)等四个层次的文化。10、物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以(物质形态)加以表现的表层文化。11(活动文化业人际关系的规范和公共关系的规范。12、精神文化是企业文化的核心层,指企业生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种(精神成果)和文化观念。13、制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和(企业管理制度)三个方面。14、中国社会中的文化概念最早见于。15、文化指武力相对的(文治教化。16(物质文明、精神文明。17、企业行为文化包含:显性要素和(隐性要素。18、企业文化的作用就是(管理、经营、竞争、扩张)四个方面的作用。19、企业文化功能具有(导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能。20(企业环境、价值观、英雄人物、习俗和仪式、文化网络。21(行为文化、物质文化、精神文化)是企业文化的三大基本要素。22、企业行为包含企业(正式)行为和企业(非正式)行为。23、企业文化管理就是提炼和贯彻优质的(企业价值观的潜力得到最大的发挥。24到,所听到和所感受到的企业中一切(行为现象。25(企业文化)管理是企业管理发展的最高阶段。26、行为科学理论大致包括相互联系,层层递进的三个方面:关于人性的理论、关于激励的理论、关于(群体动力)的理论。27(人)在企业管理中不仅是其核心对象,而且也是最难管理的对象。28、能否提炼优质的(企业价值)系统,并有效地加以贯彻,是整个企业文化管理能否实现地关键。29、企业文化经营就是将企业文化贯穿到企业的(经营活动)之中,帮助企业更好地实现经营目标。30、企业文化竞争是参与竞争的各方企业通过扩大自己在市场中(文化力量)对比的优势战胜对手的一种方式。(二)单选题(44题)31(A)A、视觉识别B、标识识别C、概念识别、精神识别32、企业外部形象就是企业在社会大众,尤其是顾客心中的综合性的(ABC、感官认识、直觉33、企业文化的核心是企业价值观,企业价值观构成了企业文化的(A、内涵 B、原点C、基本框架D、灵魂34、优质的企业价值观应立足于(B)这一基础的企业责任意识A、民生 B、以人为本、社会贡献D、发展35、强势企业文化指与其他企业文化相比具有(C)的企业文化。A、侵略性 B、带动性C、明显优势、强烈反差36、民族文化就是特定的民族在长期的历史发展过程中形成的独特的(的物质文明和精神文明。A、理念B、行为模式C、信仰D、思想境界37(B)管理行为和经营行为都按照清晰的制度与程序进行实施。A、定置B、科学管理C、8S D、文化强制推行38、中国民族文化以儒家文化为中心,儒家文化主要是一种以(A)为核心的伦理文化。A、忠与孝B、亲情C、道德D、价值39、西方民族文化发源于(A、罗马帝国B、原始部落C、基督教、古代希腊40(A)就是指注重人情、忽视原则、主观随意。A、B、以人为本、粗放管理41(B)就是指忽略人情、尊重原则、固守规章。AB、法治精C、精细管理、法理情42、(A)是企业识别系统的核心。A、企业理念识别B、企业制度C、企业信誉D、员工素质43、企业识别,从含义上来理解,就是企业(C)识别,或企业形象塑造A、理念 B、行为 C、形象 D、视觉44、组织行为学的发展过程有两条主线,一是管理学科的发展,二是(D)的发展。A、社会学B、文化人类学C、生理学D、心理学45、企业文化的激励功能可分为(C)和外激励。A、正激励 B、负激励C、自我激励D、物质激46、企业制度文化是(D)的基础和载体。A、企业理念 B、企业道德C、企业价值观、企业精47、企业精神是员工追求的(A。A价值尺度 B生活方式 C奋斗目标 D内在动48(B)是企业精神的塑造者。A企业职工B企业家C经营者D管理者49、企业精神一旦形成,就强烈地在(D)的各个方面显示它的影响A、企业行为 B、企业管理C、企业经营D、企业文化50、优秀的企业精神可以提升(B。AB、企业形象C、企业利润D51、企业价值观的修正就是对原有价值观的(。A、否定 B、保留 C、扬弃 D、继52、制度文化是(A)的载体。A、精神文化 B、社会文化C、企业文化D、传统文化53“喊破嗓子不如做出样子,说的是企业家在企业文化传播中的()作用A、设计者 B、组织者 C、创始者 D、示范者54、企业英雄是西方企业文化理论中的概念,在我国往往称之为(CA、劳动模范 B、一把手C、先进模范人物D、突击手55、企业管理者对企业文化网络中的各种角色人物应采取的正确态度是(DA、禁止 B、放任 C、鼓励 D、了解56、根据“病态适应”的心理,怀疑一切,高度集权,强调差异性,属于(A)企业文化风格A、幻想型 B、强迫型 C、戏剧型 、压抑型57、企业文化建设,归根到底要限定在求生存和增强(C)的范围内A、生产率 B、利润 C、竞争力 、市场占有率58、企业文化变革的最大障碍就是(D)本身。A、心理 B、领导 C、企业 D、文化59、企业领导的个性决定着企业文化的(DA、生命 B、类型 C、发展 D、风格60、人的基本价值观、判断是非的标准属于(A、正式规范性文化 B、非正式规范性文化C、技术规范性文化 D、操作规范性文61、人们的生活习惯、习俗和仪式属于(A、正式规范性文化 B、非正式规范性文C、技术规范性文化 D、操作规范性文化62、人们的知识、技术和经验属于(。A、正式规范性文化 B、非正式规范性文化C、技术规范性文化 D、操作规范性文63、以下(A)是企业文化建设的第一主体。A、企业家 B、制度 C、员工 、价值观64、一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的(D)作用A、限制 B、约束 C、制约 D、促进和制约65、以下(A)是企业文化建设的个体阻力A、狭隘的利己主义 B、结构惯性C、对已有权力关系的威胁D、薄弱的工作耐力66、以下(C)是企业文化建设的组织阻力。A、狭隘的利己主义 、陈旧的价值观C、矛盾的领导言行 、模糊的理论指67、以下(D)是企业文化建设的文化理念阻力。A、结构惯性 B、对已有权力关系的威C、薄弱的工作耐力 、模糊的理论指导68、企业文化是由所有成员的(D)累积而成的A、观察 、学习 C、能力 、习惯69“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的(CA、感情氛围 B、制度氛围、物质氛围、办公氛围70、一个企业的成功首先取决于正确的经营理念,这一点反映了理念识别的什么功能(A)A、导向功能B、制约功能C、凝聚功能D、激励功能71(A)是企业识别系统的英文缩写A、CIS B、CPI 、GDP D、KPI72(D)是企业理念识别的英文缩写A、SI B、BI C、VI 、MI73(B)是企业行为识别的英文缩写。BEHAVIERA、MP B、BI C、VI 、MV74(C)是企业视觉识别的英文缩写。A、BI B、MI C、VI 、IP(三)多选题(16题)75、下面哪些是企业环境的特性(ABC)A、稳定性B、不确定性C、复杂性D、简单性76、以下属于企业文化的本质特征的是(ABC)A、非强制性B、个异性C、相对稳定性、社会性77、下面哪些是企业文化传播应遵循的规律A、同构易播规律 B、整体传播规律C、异体传播规律 D、异构传播规律78、从企业文化管理角度来看,下面哪些是企业文化的内容?(ABD)A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象79、企业理念体系包括(ABCD 。A、价值观B、企业使命C、企业精神80、企业制度文化主要包括企业(AC。A、领导体制 B、理想愿景C、组织机构D、管理制81、企业道德约束机制包括企业(BC。A、风尚道德约束 、公共道德约C、人际道德约束 、环境道德约82、在心理上,员工对于企业价值观往往处于(ABC)三种状态并存A、服从 B、认同 C、内化 D、行动83、企业理念体系主要包括(ABCD。A、B、企业使命C、企业价值观D84、下面属于企业文化传播主体的是(AB。A、企业家 B、企业员工C、明星演员 D、企业先进模范人物85、企业先进模范人物在企业文化传播中的作用是(ABCDA、引导作用 B、桥梁作用C、启示作用D、延续作用86、从根本上说,企业文化的作用可以归结为(AC)两点。A、培育企业适应外部环境的能力B、提高企业的利润率C、增强企业的内部协调能力D、为员工提供精神寄托87、文化与战略的关系体现为(ADA、文化为战略提供成功的动力B、文化是战略实施的关键C、文化与战略相互适应协调D、二者互不干涉88、判断企业文化优劣的标准包括(AC)两方面A、形式 B、认同 C、内容 D、作用89、以人为本的完整含义是(AB)A、以人为目的 、以人为手段C、以人为中心 、以人为成本90、企业行为识别系统由企业(BD)构成A、视觉识别B、内部识别C、理念识别D、外部识别(四)简述题(10题)91、企业文化的概念?值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。92、企业形象包括哪些要素?答:理念形象、产品形象、服务形象、员工形象、经营管理形象、公共关系形象、环境形象93、企业文化对社会经济发展的促进作用?答:企业文化是为不断变革社会生产力方式的精神力量,是市场运行的内在动力,是导致企业改革与进步的一种决定性因素,在指导企业改造社会责任、端正企业行业中起着重要作用。94、我国社会主义优秀的企业精神?答:强烈的社会责任感和勇于奉献的精神;自力更生和艰苦奋斗的创业精神;爱企如家的集体主义精神;鼓足干劲和力争上游的拼搏精神;讲求质量和对人民高度负责的精神;精打细算和勤俭节约的精神。95、企业精神在企业文化建设中的作用?答:企业精神是企业文化的核心内容,在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基96、企业文化形成的动因及其影响因素?97、知识经济对企业文化有何推动作用?答:推动了企业跨文化管理和经营;衍生了大量需要进行文化管理的行业;造就了大量需要进行文化管理的员工;引发了前所未有的文化消费需求;导致了无孔不入的文化经营环境。98、怎样理解企业行为文化?答:单纯的企业行为本身并不能看成是企业行为文化,只有通过企业行为看到隐藏在其中的某种企业精神时,才能将企业行为理解成企业行为文化,企业员工的行为是企业行为文化的载体,企业精神决定着这一载体的行为风格。99、怎样正确理解企业物质文化?答:企业物质文化就是以企业物质形态表现出来的企业精神。单纯的企业物质形态并不是企业物质文化,只有当企业物质形态成为企业精神载体的时候,才能被说成是企业物质文化。100、我国企业文化建设的方向?答:要建设以国家利益、集体利益和个人利益三者之间很好结合,以国家利益为主的社会主义企业道德工程;要实现奋斗目标和改革目标,我国社会主义市场经济和现代化建设的战略目标,以及企业自身理想目标;要建设社会主义企业民主政治,使企业职工真正成为企业的主人,参与管理和决策,关心企业的经营状况;要进行社会主义企业科学管理,积极推广各种行之有效的现代管理方法。二、中电投企业文化知识(10题)(一)填空题(10题)1(先进、可持续发展能力强的世界一流能源企业集团。2(国经营集团。320102015显著,在国内居领先地位的能源企业集团。第三步:到2020(能力显著的世界一流能源企业集团。4(奉献绿色能源服务社会公众)、中电投企业人、诚、和、实、优五元价值观。人:以人为本;诚:诚信服务;和:和谐共赢()优:创新卓越。6(想干事、能干事、会干事、干成事)7()8()9()10、中电投标识 释义:标志将中电投的英文缩写 “CPI”融于其中,字型“CP”象征符号“无穷大寓意中电投集团无限广阔的发展空 间,字型“I”直观地表明了一流企业形象。三根环形的线条,形似纵横九州的动力线,体现了发电企业的核心产业。标志的字型元素“CPI”紧密有序的组合,表现了企业强大的凝聚力和向心力。标志的标准色为蓝色,象征科技、环保,体现了(奉献绿色能源服务社会公众)的企业精神。三、蒙东能源企业文化知识(15)(一)填空题(15题)11)12、蒙东能源战略目标(一体循环两翼搏强 价值提千亿蒙东)13(共同的蒙东共同的梦想)14()15(向核心岗位员工倾斜、向生产一线员工倾斜)16(员工成才,人人皆有可能)17(我为企业做贡献、企业关爱我健康)18(作业行为标准化、职业行为规范化、日常行为文明化)19、蒙东能源“三有”职工队伍建塑理念()20()21(资源科学利用,产业循环发展营建绿色环境,构建生态文明)22(以结果为导向)23(让企业有归属感让员工有成就感)24(强健体魄,快乐工作)25()第二部分6S知识测试试题及答案一、填空题将要与不要的物品清除出工作现场(如长期没人坐的办公桌)属于6S(整理)范畴。行走中吃花生﹑瓜子(抽烟﹑烟头)并任意乱丢属于6S(素养)范畴。将工作现场打扫得干干净净属于6S(清洁)范畴。制定考评方法﹑监督6S6S﹑规范化,属于6S(维持)范畴。现在公司要求工人必须穿工作服,并且要干净整洁,同时要求同事见面要打招呼﹑于6S(素养)范畴。6.安全定义中指出守严各项规定,消除(不安全行为)和(不安全状态不安全行为是指(造成事故的人为错误。不安全状态是指(导致事故发生的物质条件。9.6S(安全(整理(整顿(清洁(维持(素养。10.6S(将安全、整理、整顿、清洁实施制度化、规范化、维持其成果。物品或工具使用后要能容易恢复到原位,没有复原或误放时能及时发现是(整顿)的重点。我们通常所说的定置管理是6S()的一部分。13.6S(整理(整顿(清洁(维持质”的提升。规范现场作业基本原则是3定和3要素规范现场作业三定原则是(定点(定容(定量。规范现场作业三要素原则是(场所(方法(标示。制定“要”和“不要”的判别基准是(整理)的推行要领之一。18.促进我们公司的6S(式化)走向(行事化,最后向(习惯化)演变。19.制订目视管理及看板管理的基准是6S(维持的推行要领。20.6S(人的品质二﹑选择题(每题2每,共30分)1.6S(C。A.定点摄影 B.红牌作战C.查核表 D.目视管2.整顿的原则是( A、C、D。A.定点 B.定人 C.定容D.定量3.公司的哪些地方需要进行整理﹑整顿?( D)A.工作现场 B.仓库 C.办公室 D.全公司的每个地4.目视管理的要点包括(B)A.B.能迅速地作出判断,具精度高;C.判断的结果不会因人而异D.要求醒目﹑美观,让领导满意%5.进行整顿工作时,要将必要的东西分门别类,其目的是(CA.使工作场所一目了然 B.营造整齐的工作环境C.缩短寻找物品的时间 C.清除过多的积压物6.6S和产品质量的关系是(B)A.工作方便 B.改善品质C.增加产量 C.没有多大关系7.清扫在工作中的位置(BA.地﹑物干净 B.生产效率高C.有空再清扫 D.清扫是工作中的一部分8.6S与公司及员工有哪些关系?( A、CA.安全有保障 B.增加工作时间C.提高公司形象 D.增加工作负9.公司6S应如何做才能做好?( D)做四个月就可以了第一次有计划地大家做,以后靠干部做车间做就行了 D.6S是日常工作一部分,靠全体员工持之以恒地做下10.在清洁工作中,应该(D)A.清除工作中无用的物品B.将物品摆放得整整齐齐'C.在全公司范围内进行大扫除D.将整理﹑整顿﹑清扫工作制度化,并定期检查评比11.公司在推行6S管事中,应该有哪些人员参与?( D A.总经理 B.推行办公室 C.车间主任 D.全体员工12.6S管理的疗效有(A、C、D)A.提升企业形象 B.提升员工归属感C.浪费减少﹑效率提升 D.安全有保障在6S管事中,”维持”部分的实施要领包括(A、B、CA.落实前面4S的工作 B.制定实施方法C.制定奖惩制度 D.营造全员参与的氛围整理”要”与”不要”的分类标准中,下列哪些属于不要的范围?( A、B、A.不再使用的设备﹑工夹具﹑模具B.老旧无用的报表﹑账本C.尚有使用价值的边料;D.附属设备(工作台﹑物料架等)(A)A、紧急处理、查清原因和预防;B、有效的安全措施、安全教育和遵守作业规程;C、人身安全、产品安全和设备安全;D、舒适、明亮和无毒害;公司什么地方需要整理/整顿?(C)A、生产现场;B、办公室;C、公司的每个地方;D、仓库;整理主要是排除什么浪费?(CAB、工具;C、空间;D整理是根据物品的什么来决定取舍?(BA、购买价值;B、使用价值;C、是否占空间;D、是否能卖好价钱。5S(C)A、纯粹找碴、百般狡辩;B、应付了事、得过且过;C、立即纠正、心存感激;6S(BAB、改善品质;C、增加产量;D、没有多大关系。(CA、很多地方还很杂乱;B、缺乏爱心,物品丢在地上没人捡;C、大概可以;D、目前难以改善。二、判断题16S?(×)2、素养是通过教育使大家养成能遵守所规定的事的习惯。 (√)3、整理的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态。 (×)4、空间的浪费通过6S中的整理要素完成。 (√)5、公司的仓库的划分,物品的标示属于6S中的整顿活动。 (√)6、上班不就是干活吗?要这么干净干么?车间比我宿舍还干净,没有这个必要。这句话对么?(×)7么?()8、6S6S么?()三、简答题16S2、整顿是要排除什么浪费?“时间”找东西。3答案:1、追求无人身伤害的目标2、保护环境3、损失工时事故(LTI)及死亡事故为零4答案:1、火警紧急应变计划、紧急医疗急救程序3、台风应急计划4、油泄漏应变计划5、锅炉事故应急计划5、6S管理的作用是什么?答案:作用是:提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全。四、问答题1、事故处理“四不”放过的原则有哪些?答案:1、事故原因分析不清不放过2、事故责任者和群众没有受到教育不放过3、没有防范措施不放过4、有关责任者没有受到处理不放过2、6S活动推行对我们工厂起着哪几点作用?答案:1、6S是最佳推销员2、6S是节约专家3、对安全有保障4、6S是标准化的推动者5、6S形成令人满意的工作场所3、请说出6S中安全的保障条件?答案:1、宽广明亮,视野开阔的工作场所,物流一目了然2、遵章守纪,杜绝不安全行为和不安全状态3、安全通道鲜明畅通3、安全通道鲜明畅通4、推行6S的目的是什么?答案:以达到提高安全生产系数,保证产品质量、降低生产成本、保护环境、提升公司管理能力的管理目的,为一体化管理体系持续有效运行打下良好的基础。5、请你对我们公司员工在6S活动开展中的责任理解和看法?6S6S6、列举出你对我们公司应急计划的了解?答案:最先发现火警者的行动;任何人发现火警,应按以下步骤立即行动;立即发出报警信号;马上切断输到火源的燃料供应,切断附近的电源开关;在不危及生命情况下用现有消防设备扑救以控制火势进一步蔓延,将火情移交给最先到达的消防队员;当火势无法控制时,按应急计划程序撤离。6S管理培训测试题一.填空题(每题2分,共30分)1.6S是指 .将要与不要的物品清除出工作现场(如长期没人坐的办公桌)属于6S中的 范畴.行走中吃花生﹑瓜子(抽烟﹑烟头)并任意乱丢属于6S中的 范畴.将工作现场打扫得干干净净属于6S中的 范畴.制定考评方法﹑监督6S工作的实施,将6S工作制度化﹑经常化,属于6S工作中的 范畴.现在公司要求工人必须穿工作服,并且要干净整洁,同时要求同事见面要打招呼﹑使用文明语言,这属于6S工作中的 范畴.整理主要是排除 的浪费.整顿主要是排除 的浪费.整顿的”三要素”包括 .10.6S活动着重于 ,其最终目的是 .通道的区画线一般用 线表示.半成品的区画线一般用
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