浅谈高速公路服务区文化建设

谈公务化摘要随着我国经济的持续发展人们出行需求的不断增长高速公路网络逐渐密集高速公路服务区的作用也日益凸显从服务角色上来说它是司机和乘客暂时休息的场所从文化传播上来说它承担着弘扬中华民族传统文化和地区特色文化展示交通新形象促进社会经济发展的重要任务本文就高速公路服务区文化建设的重要作用、一般性原则及主要措施等方面进行探析。关键词：高速公路服务区文化建设探析中图分类号：U412文献标识码：A文化建设不仅仅为经济建设提供一定的方向指导和预测信息且也为经济建设发展提供强有力的规范和保证。高速公路服务区文化建设是不断探索新形势下的文化建设规律利用开放式窗口和平台优势进行交流同时又围绕高速公路服务区的经营管理服务等工作，对当地经济、政治、文化发展具有不可或缺的作用，形成了具有明显时代特征和高速公路服务区特色的行业文化。1.高速公路服务区文化建设中的重要作用在高速公路服务区文化建设中结合高速公路服务区的特点充分发挥挖掘服务区的“窗口、平台”优势潜力，有利于弘扬中华民族传统文化和地区特色文化有利于传播我国社会主义核心价值观有利于促进当地文化创新发展有利于提升高速公路服务区服务品质。主要作用在于：1.1有利于促进当地经济、政治发展众所周知化是政治经济活动的反映经济的实践是文化产生的源泉。同样文化建设对政治活动也能产生深远的影响当地政府和企业可以以服务区文化平台为宣传媒介反映当地政府在促进地方经济政治发展社会和谐所采取的各项举措和办法有助于将地方的发展理念和措施向全国广泛传播促进当地政治经济的健康和完善利用高速公路服务区开放式服务场所的传播优势整合当地优良的地方人文物产资源将当地的拳头产品优势资源向外界宣传和展示，提高地区特色项目、产品的知名度、美誉度及影响力；作为各地区人文特产旅游资源等文化产品的展示推介平台扩大本土文化资源和产业的影响力和市场需求，有利于当地文化产业的快速发展，提高地区知名度，进而拓展人文、旅游等文化服务产品、市场和渠道，促进当地文化繁荣和文化经济的发展。1.2有利于宣传国家方针政策高速公路服务区作为当地政治济的展示窗口为国家大政方针、地方重大举措行业各项办法的宣传阵地作为社会主义价值观和高尚信仰的传播讲坛，以服务区内的电子显示屏、宣传栏、广告牌等可利用的设施或场地，唱响着时代主旋律传播社会主义价值观推动文化大繁荣大发展实施高速公路服务区文化建设通过以科学的理论武装人以正确的舆论引导人以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，让广大人民群众了解、认知、赞同党和国家的重大战略部署和具体举措并在潜移默化润物无声中提升人的素质促进人的全面发展，凝聚人心、明确方向，树立思想标杆，统一思想认识，对于国家政策的响应和贯彻具有极其重要的宣传作用。1.3有利于提升高速公路服务区的行业形象文化建设是交通文化和行业精神文明建设的重要组成部分行业精神文明建设的拓展和升华。文化建设可丰富高速公路服务区内涵，形成强大的生命力，提升服务区企业品牌知名度价值和文化软实力为推动高速公路服务区事业发展提供强大的精神动力和文化支撑速公路服务区文化建设直接关系行业整体文明形象的提升通过加强高速公路服务区文化建设塑造服务区建设形象管理形象、服务形象、品牌形象、环境形象和队伍形象，向社会和广大司乘展示交通发展的建设成果良好的管理能力优秀的服务品牌和高尚的精神风貌形成行业感染力影响力和吸引力提升行业的整体管理水平和文明程度从而有效地扩大企业知名度提高行业美誉度增强社会各界对交通以及高速公路服务区行业的认可度。1.4有利于提高企业品牌的影响力企业的发展离不开文化建设，企业文化日益成为决定企业兴衰的关键因素。高速公路服务区文化是服务区管理公司企业文化的基石提升企业品牌影响力、竞争力的有效手段对公司未来的健康持续发展发挥着关键性作用随着高速公路服务区服务项目商品价格产品质量在形式上的日益同质化大部分高速公路服务区在服务功能产品质量价格和渠道等方面的差异性竞争力将逐步持平而文化建设则是赋予企业品牌独特性排他性和个性内涵的最好方式通过服务区文化建设将本土的文化元素植入企业文化服务内容和商品中提高企业品牌、产品和服务的内涵及附加值，促使企业文化软实力，品牌价值的提升、生命力的延续在今后的市场竞争中立于不败之地开展高速公路服务区文化建设是增强企业文化内涵的重要手段，把优秀文化转变为强大的信念和精神动力，以此振奋人心，激发热情，在经营管理过程中创造出具有企业特色的精神财富，以提升企业的凝聚力和核心竞争力。2.高速公路服务区文化建设的一般性原则在高速公路服务区文化建设中，应突出特色鲜明、氛围浓厚、形式多样、分布合理、形象美观、布局匹配、服务区整体建筑协调等特点，同时还应遵循以下几点：2.1突出地方特色和差异性的原则高速公路服务区分布广点位所处地域不同给服务区呈现丰富多彩的文化提供了极好的平台在高速公路服务区文化建设中必须把握服务区所在区域的历史、特点、物产、资源的个性化内容，结合服务区的实际情况，挖掘提炼和整理出具有高速公路服务区鲜明特色的文化内涵紧抓住突出个性出差异化、特色化形一区一特色一路一品牌的创建体系走出一条切合行业实际、符合行业定位、贴近当地实际情况、贴近社会的文化建设之路，实现服务区“地域个性鲜明，本土风情浓郁，人文氛围浓厚”。2.2突出文化和企业品牌结合的原则企业文化与品牌形影相随不可分离企业文化的至高境界是品牌品牌的至高境界是文化[2]。通过加强高速公路服务区的文化建设，发挥企业文化作为第五经营资源的作用高速公路服务区的建设营各项工作紧密结合，努力实现企业科学发展内部和谐稳定企业文化蓬勃发展的良好局面在文化建设中应注重公司企业文化元素的融入将优秀的企业价值观服务理念和主体文化贯穿其中创造出具有企业个性色彩鲜明的文化及发展思路延展企业品牌的生命力，提高企业品牌的知名度、影响力，真正实现服务造就品牌、文化产出名牌。2.3突出服务性的原则发展能够不断丰富人民的精神世界的文化就是发展能够发挥武装人引导人塑造人和鼓舞人的积极作用的文化高速公路服务区应突“以人为本、以车为本”的公益性服务宗旨，在文化建设中须注重服务一线，服务司乘：一方面体现人本化管理理念进一步丰富服务区员工文娱生活实现员工个人价值与公司事业发展的有机统一，不断提高职工的归属感、幸福感、价值感，要营造出服务从业人员良好的工作生活服务氛围以文明和谐的整体环境激发员工投入到高速