电子商务专业实习报告合集15篇

第第页电子商务专业实习报告合集15篇电子商务专业实习报告1

到如今为止，我学习电子商务已经有一年时间了。从刚开头对电子商务的一知半解到如今对电子商务有了一个比较整体熟悉，也有了自己对电子商务的一个看法。记得刚进学校的时候，我最想知道的就是究竟电子商务是什么？电子商务是学什么的？可以说那时我对电子商务真的没有任何的概念，唯一知道的是电子商务跟网络有关。但是在这一年里，通过上课老师的讲解并描述；自己在网络上看一些信息以及师兄师姐们以自己的经受告知我们的一些信息等等。

“和谐电商有你有我，进展电商责任在我！”这句话让我记忆深刻，这是我高校上第一节电子商务专业认知课时，肖老师告知我的第一句话。这句话我始终牢记在心，也在渐渐努力向这个方向进展，盼望自己可以为我们电子商务专业做一点小事。在这一年里，我学到了许多东西，就专业学习方面来说，我不在迷茫了，有了自己的方向，知道自己要学些什么。最初，我自己真不知道自己学这个专业以后要做什么啊？通过一年的学习，我也清晰地知道了。在工作上，记得刚开头的时候，真的觉得作为一个团支书许多事忙，觉得很烦躁。特殊是有时会不知道怎么去处理班级的一些事，例如：班上的同学不情愿参与活动；对于班级的事情不是很关怀等等。但后来，在与老师和师兄师姐的交谈中，我也渐渐领悟了一些道理，工作也比较顺当了。在电子商务专业里，我渐渐的成长了很多。

我觉得学电子商务，开网店是必不行少的。我们必需把握整个淘宝平台的操作，由于那都是一些基本的操作。刚开头开网店的时候，是由于参与“网商大赛”，当时很有信念的报名参与竞赛，但结果由于自己对一些操作不懂，导致网店实名认证无法通过，最终与“网商大赛”擦肩而过。最终是在老师的指导下，自己开头渐渐把握淘宝网店的操作、学习淘宝规章，最终自己可以熟识淘宝网店的基本操作，懂得整个交易的流程。我自己就由于刚开头不懂一些规章，导致我自己的网店别人无法看到，因此懂淘宝规章也是一件特别重要的事，只有我们懂了，才可以避开一些不必要的麻烦和损失。还有一点，我觉得开网店重要的不是你的网店装修的有多么的美观；而是要注意诚信问题，我们只有有了好的信誉，我们才能保持网店的长久经营。

一个网店我们可以自己开，但是随着社会的进展，我们的工作也都呈现出协作化，当然电子商务也同样呈现出团队协作。然而关于团队协作方面，由于我们学管理学时有组建我们自己的团队。因此在团队建设方面，我也有自己的感受。我们的团队叫做“点缀EC”，之所以叫这个名称，是由于我们作为一个“电商人”，就应当在电子商务专业做出自己团队的精彩，为电子商务增加颜色，虽然我们没法做出很大的奉献，但是我们要尽最大的努力做一个“电商人”。带着一个团队，真的不是一件简洁的事情，真的是要懂得如何去领导，如何调动团队成员的主动性？刚开头组建团队的时候，有任务下来，基本上是我和另一个队员在做，其他的成员基本不会主动去做，结果就是我们两个很忙，其他成员没事做。但是自从开头学管理学后，我自己也开头在思索，究竟是什么缘由导致这样的局面消失呢？团队成员不情愿主动去完成一项任务又是怎么回事呢？通过学习，我也知道，我自己在领导方面其实做的很不好，我没有把一项任务特别明确的安排下去，而是比较模糊地一个概念，导致大家没有明确自己的任务，加上本身的主动性又不是很高，所以才会消失一系列的问题。也是由于这些问题的消失，让我学会了如何去领导一个团队，使得团队里的么一个人都可以发挥其优势。我也从刚开头的不喜爱这个团队，到后来我觉得这个团队给我带来了许多的喜悦，让我在这里有一种归宿感。我们团队打算在接下来的学习中，主动参与一些实践活动。不在把这个团队只极限于课堂上，我们要跨出课堂。

如今电子商务进展如此之快，学校也考虑到我们的详细状况，要求我们利用暑假的时间出去实习。但是，我却没有出去实习，虽然没有实习，但我也不能不利用暑假期间做一些有意义的事情。因此，我在家一边自己学习一些专业学问，一边做一些兼职。在家也会关注一些关于电子商务进展的状况，以及如今市场的一些变动。在暑假，我最喜爱看地一个节目就是职来职往，在那个节目中有许多企业聘请电子商务专业方面的职员，记得最深刻的一句话就是“如今那么多得企业争着想要人，你还失业，是不是要考虑一下是你自己的问题？”当时我在想，我听到那么多高校生失业，找不到工作。是不是有很大一部分是由于自己在校就不好好把握学问技能，到毕业找工作的时候就消失有工作但凭自己的力量根本做不了呢。因此我也要好好深思这个问题了，在校努力提升自己，不单单是书本上的学问，实践也是特别重要的。

我选择了电子商务，那就意味着，我必需时刻去了解我们电子商务专业的进展以及电子商务行业的进展状况、进展前景。电子商务作为互联网转变传统经济的重要力气，已成为将来企业加速进展的重要途径，也是“十二五”期间的重点扶持产业之一。20xx年是“十二五”的开局之年，整个电子商务产业需要把握机遇，应对挑战，深化进展，为整个“十二五”的进展奠定基础。随着信息技术的不断进展，近年来世界各国都消失了前所未有的电子商务热，同时电子商务也是我国关注的热点问题。也正由于随着全球电子商务的高速增长，我国电子商务也急剧进展，使得电子商务人才严峻短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，因此电子商务行业的人才缺口相当惊人，估计我国将来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查来看，如今大部分的中小企业已间续步入电子商务行业，把传统的经济与如今的网络经济结合在一起生产经营。虽然如今电子商务专业人才严峻短缺，但是我们也不能说，由于这样就可以不仔细学习各方面的学问技能，我们的进展前景是很不错，但这也是建立在我们的学问技能基础之上的。假如我们是学电子商务专业的同学，但是我们却不懂怎样做电子商务，那样会有企业想要用你吗？因此我们要努力武装自己，让学问充实自己。做一个真正的电商人。

21世纪是电子商务的时代，看到电子商务进展如此之快，觉得压力很大。目前我国1000万中小企业中，已有1/4的企业开头尝试并娴熟运用电子商务工具；据专家推想，中国电子商务这几年的进展速度在40%，将来几年可能超过50%，电子商务在以惊人的速度进展。无论电子商务怎样进展，我们都必需先把握最基础的电子商务专业学问技能，不断提升自己。只有把基础打扎实了，才能站得住脚；就如如今的建筑多么的豪华美观，但假如它的地基没有打得稳固，在豪华在美观都是空的，还是禁不住风吹雨打的。

作为“电商人”我感觉很傲慢，我们要时刻记得，我们只有不断进步才能跟上时代的步伐。

电子商务专业实习报告2

通过一周的电子商务实习，学到很多，受益匪浅。

1.熟悉电子商务

电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务交易过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上的商品信息、完善的物流配送系统和便利平安的资金结算系统进行交易。

2.体验不同商业模式的网站

B2B是指BusinesstoBusiness,而B2B网站是指供应企业对企业间电子商务活动平台的网站。根据高盛(GoldmanSachs)、IDC等知名市场分析公司的看法，B2B模式是当前电子商务模式中份额最大、也是最具操作性、最简单胜利的模式。

B2B网站的主要模式可分为三类：大型企业的B2B网站、第三方经营的B2B网站、行业生态型的B2B网站。不同类别的B2B网站有自己本身的特点和运作方式。

B2B电子商务中应用比较广泛的模式有：电子市场中心，电子分销商，B2B服务供应商，以及信息中介等。

B2B是指BusinesstoBusiness,而B2B网站是指供应企业对企业间电子商务活动平台的网站。根据高盛(GoldmanSachs)、IDC等知名市场分析公司的看法，B2B模式是当前电子商务模式中份额最大、也是最具操作性、最简单胜利的模式。

B2B网站的主要模式可分为三类：大型企业的B2B网站、第三方经营的B2B网站、行业生态型的B2B网站。不同类别的B2B网站有自己本身的特点和运作方式。

B2B电子商务中应用比较广泛的模式有：电子市场中心，电子分销商，B2B服务供应商，以及信息中介等。

B2B指的是BusinesstoBusiness，即商家(泛指企业)对商家的电子商务。有时写作BtoB，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to也)。电子商务的进展过程中还有C2C(CustomtoCustom)，B2C、C2B等模式。

B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。4.B2C网上购物

B2C是一种企业对个人的电子商务交易，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信誉品等商品。我们从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完好的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作，从而了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。B2C包含消费者和商户两种角色，我们可以这两种身份模拟B2C电子商务活动。

B2C的功能有：商户入驻，用户注册，用户信息修改，商品搜寻，扫瞄商品信息，在线购物，建立和维护商店、订单管理、商品管理、用户管理等。

商户入驻电子商城商户是进驻电子商城，建立网上商店，为消费者供应网上购物服务的人。在消费者进行网上购物之前，商户需要申请入驻电子商城，开设网上商店，初始化网上商店。

商户入驻电子商城以柜台租赁的方式供应空间，给商户进行网上建店。商户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。(注册前商户应当在“电子银行”模块注册申请自己的B2C特约商户，具体请看“电子银行B2C特约商户”使用说明)，商户入驻的操作步骤如下：

1)进入B2C首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。

2)点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面。

3)填写完毕基本信息后，点击“下一步”。

4)入驻完成。

B2C前台购物网站

商户通过后台的管理功能将产品发布到前台后，消费者就通过前台电子商城购物网站订购商品。前台购物网站的功能包括：搜寻商品、会员注册、我的资料、购物车、订单查询等。

流程如下：

1)消费者注册成为电子商城的会员;

2)消费者搜寻商品;

3)消费者把选购的商品放入购物车;

4)消费者进入结算中心，通过电子支付结算账单;

5)购物完成，等待商家送货。

会员注册消费者注册成为电子商城的会员。电子商城的会员可以在任何一个柜台进行购物

搜寻商品搜寻商品可以依据商品分类和名称进行搜寻，也可以进入商城地图。

购置商品消费者从销售柜台中选购产品，并放入购物车。

B2C后台管理

B2C后台管理是供应给商户管理商店的“进销存”功能模块，其中包括的功能有：商品管理、期初数据、选购管理、销售管理、库存管理、商店管理、客户管理、应收款明细、应付款明细、我的资料等。

商品管理商品管理是用于发布商品到前台购物网站，以及维护商品基本信息。

登记新商品：用于添加新商品并发布到前台购物网站。

修改商品：用于修改已发布商品的基本信息，包括商品介绍和价风格整。

删除商品：用于删除已发布的商品(假如还有包含该商品未完成的销售订单或者选购单,系统将拒绝删除商品。建议不要轻易删除商品。)

期初商品期初商品就是在商户第一次营业前，把当前商品的数量登记入库存，即初始化库存。

选购管理选购管理用于选购商品，并把选购的商品登记入库。选购管理的功能包括选购订单、选购入库、单据结算、单据查询组成。

选购流程如下：

B2C商户在缺货的状况下，进行选购，先进入选购订单模块下订单，再对下的订单进行入库处理，然后对订单进行结算，完成整个选购流程。

销售管理主要是B2C商户与B2C的选购者之间的交易单据，从B2C商户商店管理模块可以看到选购者购置商品所下的订单，并且对订单进行操作。商店管理主要由网上订单、销售订单、发货处理、单据查询等模块组成。

网上订单：B2C选购者购置的选购订单在该模块处理，从中可以知道选购者的选购状况及基本信息。当B2C商户货源缺乏状况下可以即时地对商品进行“生成选购单”，当“受理”此订单后此订单便进入“销售订单”中。

电子商务专业实习报告3

xxxx年8月至今几个月期间，我在宁波恒基漆业湖州办事处TCS小区推广部小区导购岗位实习，工作。

首先介绍一下我的实习单位的一些有关信息和简介：宁波市江东恒基漆业有限公司，系专业从事销售和室内外装饰、装潢服务的公司。公司于1993年在义乌市创立。公司经营的“xx涂料”系列品牌名列全国、全省同行前列，公司涂料事业在浙江省分家具漆销售系统、家装漆销售系统，系浙江省众多家具厂的涂料供应商，同时以优良环保的“xx漆”产品，高效的服务给宁波市千家万户供应新居家装涂料。公司现有员工400人以上，本着以人性化管理、进展生产力，以不断满意客户需求为己任;秉承“不断创新，追求卓越”的理念将公司涂料产业作为主业，向其他产业进展。最终实现股东、合作伙伴、员工和社会的和谐进展，主动支持公益事业。

广东xx涂料有限公司，始建于1991年，是一家专业研发、生产、销售高档家具涂料、水性涂料、建筑装饰装修涂料和胶粘剂等系列产品的专业化、集团化高新技术企业。

成长于中国涂料之乡顺德的xx涂料，多年来始终是中国涂料行业的领跑者。

xx涂料拥有亚洲最大、现代化程度最高以及采纳德国全程监控技术的生产基地，产品产销量多年来始终位居国内同行业前列。

xx涂料汇合了国内行业顶尖科研人才，聘请了数名德国等国家的涂料研发专家，“用科技的飞跃关心生活变得更平安、更健康、更美妙”的科技开发理念促使xx涂料多年来始终站在国内涂料产品技术创新的前沿，公司每年均有多项技术、多个产品获得省级以上嘉奖或荣誉。

xx涂料在国内涂料行业内抢先通过ISO9001质量体系、ISO14001环境体系以及中国环境标志产品等多项认证;20xx年，“xx”商标被认定为广东省有名商标;20xx年初，xx涂料成为首批获得“产品质量国家免检”荣誉的涂料企业之一;20xx年，xx涂料行业首获“中国名牌”称号。

xx涂料在全国组建了拥有数百家经销商、数千家专卖店的销售网络，掩盖全国大、中、小城市;xx涂料以销售与服务并进的市场策略，为客户供应完善的售后服务，在全国二十几个主要城市建立了技术服务中心，拥有一支具有丰富施工阅历的技术工程师队伍。

作为国家重点高新技术企业的xx涂料，与多个世界知名公司建立了长期稳定的战略合作伙伴关系，以确保最新的研发技术与优质原材料的供应。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误承当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸抱歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关怀和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。

“在学校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是小区导购一职(业务员)，岗位性质是全面负责小区销售的工作，几乎没用上自己所学的专业学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作很辛苦

每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。象我每天就是一天到晚待在自己被固定的几个小区里，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。假如哪家公司有意向的还得处处奔波去商谈。而事实上全部的业务并不是一次就能交易胜利的，他们必需具备坚忍不拔的独特，遭受挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能

电子商务专业实习报告4

顶岗见习，其总的目的是为我们高校生供应一个让自己理论联系实践的舞台，而我们高校生如今需要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。

一、见习目的

这次见习目的有以下几点：

第一点：学习与实践，顶岗见习为我们高校生供应了一个深化学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。在实践中学习，在学习中运用，在运用中总结。

其次点：转变身份、扩阔视野，装备自己，顶岗学习第一步的作用，就是让我们从一个高校生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己如今能赚多少钱，见习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。只有经受过了，我们才知道自己的优缺点，才能更好地找到自己的方向。

第三：调整心态，我们高校生大部分都在认为，我们高校生见习根本就是在为公司企业“供应廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：见习是一种双赢的方式。其公司企业为我们高校生供应见习的机会，我们为公司企业供应廉价，我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候，见习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。

第四：增添社会阅历，建立属于自己的人际关系网。我们高校生缺乏最多的就是社会阅历和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次见习机会积累更多工作阅历和社会人脉，而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且许多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感爱好并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。

二、见习时间

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

三、见习地点

xxxxxx地区

四、见习单位和岗位

广州XX服装设计有限公司〔XX木棉天堂〕，售前客服

五、岗位工作描述

第一、敏捷运用阿里旺旺、客道精灵、砖石客服、网店管家等软件，精确快速地解答客户的疑虑。

其次、接受客户询单并准时热忱回复每位客户的询单。速度和礼貌是关键。

第三、主动引导客户需求和奇妙推举，实现捆绑销售，提升网店的成交率。

第四、备注客户需求，准时做好售前、售中、售后之间的交接工作。

第五、核对订单信息，修改运费、查询订单。

六、见习总结

三月，我单独一人背上自己的行李，踏上寻工作的路程，加入了求职人群。我选择了这个喧嚣繁华的大城市—广州。这个承载着千千万万年轻人幻想的地方，布满机会，同时也布满挑战。每天看着忙劳碌碌的寻梦者，他们脸上注满疲乏但他们依旧坚持。而我也在这个生疏的城市里开头了我的寻梦之旅—顶岗见习。顶岗见习跟人生一样，布满了五味杂全，酸甜苦辣，不同的阶段、不同的辛酸、不同的精彩，让我的见习生涯布满了盼望。

电子商务专业实习报告5

前言：

随着社会的快速进展，用人单位对高校生的要求越来越高，对于即将毕业的电子商务专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不行少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在电子商务专业课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我熟悉到将所学的学问详细应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存进展。

刚进入实习单位的时候我有些担忧，在高校学习电子商务专业学问与实习岗位所需的学问有些脱节，但在经受了几天的适应过程之后，我渐渐调整观念，正确熟悉了实习单位和个人的岗位以及进展方向。我信任只要我们立足于现实，转变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为电子商务专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的电子商务专业理论学问应用于实践中，才能真正把握这门学问。因此，我作为一名电子商务专业的同学，有幸参与了为期近三个月的毕业实习。

一、实习目的及任务。

经过了高校四年电子商务专业的理论进修，使我们电子商务专业的基础学问有了根本把握。我们即将离开高校校内，作为高校毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业进展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求：

1、实习目的。

①为了将自己所学电子商务专业学问运用在社会实践中，在实践中稳固自己的理论学问，将学习的理论学问运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，熬炼自己的动手力量，培育实际工作力量和分析力量，以到达学以致用的目的。通过电子商务的专业实习，深化已经学过的理论学问，提高综合运用所学过的学问，并且培育自己发觉问题、解决问题的力量

②通过电子商务专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的熟悉，增添自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践力量，缩短我们从一名高校生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础；

③通过实习，了解电子商务专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己将来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程，获得更多与自己专业相关的学问，扩宽学问面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中熬炼胆识，提升自己的沟通力量和其他社交力量。培育更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。

2、实习任务要求。

①在电子商务岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，听从毕业实习专业指导老师的支配，做好实习笔记，注意理论与实践相结合，擅长发觉问题

②在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有阅历的同事请教，主动主动完成实习单位安排的任务，与单位同事和谐相处；

③每天都仔细总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并根据学校毕业实习要求准时撰写毕业实习日记。

二、实习单位及岗位简介。

1、实习单位简介。

xx系统工程有限公司成立于xxxx年，是一家专注于xx产品和xx产品讨论、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地设立于xx科技创业园，并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚，是国家863项目的参加者，并被政府认定为“高新技术企业”。

xx系统工程有限公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业阅历与国内企业的详细实际相结合，为企业供应全方位的解决方案，关心企业提高管理水平和生产力量，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地进展。

公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具有硕士、学士高中级技术职称的员工达800多人。为了开发出真正适合企业需求的xx产品，企业特聘请电子商务专业专家〔中科院院士〕作为询问顾问，紧密跟踪电子商务行业进展特点，不断优化。

2、实习岗位简介。

A、参加电子商务岗位的日常工作，参加组织制定单位电子商务岗位进展规划和年度工作打算〔包括年度经费使用打算，仪器设备申购打算等〕，并帮助同事组织实施和检查执行状况。

B、帮助主管领导科学管理，贯彻、实施有关规章制度。确定自己在电子商务专业岗位的工作职责与任务，定期进修和业务相关的学问，不断提高业务水平和工作力量。

C、在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，尽可能多地了解客户从事的职业、爱好、业主要求的使用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系力量，给客户量身打造设计方案。

三、实习内容。

1、进行计算科学与技术专业岗位上岗培训。

我很荣幸进入xx系统工程有限公司开展毕业实习。为了更好地适应从同学到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发电子商务专业岗位从业相关学问材料进行一些基础学问的自主学习，并支配特地的老同事对岗位所涉及的相关学问进行专项培训。

2、适应电子商务专业岗位工作。

为期两个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。校内与职场、学习与工作、同学与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。

我在电子商务专业岗位渐渐的熟识工作环境和工作同事后，渐渐进入工作状态，每天根据安排的任务按时按量的完成。在渐渐适应岗位工作的过程中，我理解了工作的艰辛与自主生活的不易。在工作和同事相处过程中，即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意，也让我明白一个道理：详情确定成败。

电子商务专业实习报告6

一、实习单位基本状况

单位名称：x厂

二、实习岗位基本状况

实习岗位：淘宝商城xxx旗舰店客服工作任务：售前、发货、打包、售后，

三、实习目的

选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不行少。只有参与社会实践才能够让我们的专业学问有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，假如不准时的参与社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今日的规章或许明天就转变了。每天都会有转变，会消失许多新的运营规章、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本学问，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校同学都必需去参加社会实践，完善自我。

盼望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，娴熟使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的熟悉，更加直面的接触这个行业。

四、实习的详细工作内容

每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的询问，一般客户想要购置公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的具体属性及折扣活动状况，客户有什么凝问我们当售前的就必需的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很便利，但由于看不到商家与商品，诚信是非常重要的一点，如何消退客户心中的戒备也是很有学问的，我认为全部的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必需预备明白的解释，这一过程是非常重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的熟悉。

打开已卖出珍宝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特殊需要再次备注的，依据签约快递公司供应的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必需细心，避开出错。

每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单项选择择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后依据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。

下午5点，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知顾客“亲，您好，您的物品已发货，x快递公司x运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦”

处理售后，耐烦的听顾客讲解并描述损坏状况、答复他们的疑问。准时汇总到每日的顾客疑义汇总表，依据问题严峻状况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，准时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。准时向仓库下单，支配快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要准时的拆开验货，与顾客联系。

五、实习体会与收获

经过这次的实习，我对于我客服的工作也更加的熟识，回复客户询问的速度、打字速度、解决售后的速度都有了肯定的提升。

(一)责任心

其实刚到公司的时候，我们并没有意识到工作要细致，每一天到货发货都要清点货物，直到有2天连续发生丢失货物，我们才意识到，工作肯定要细致，每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼，把工作做认真。每天清点货物，可以更好的降低丢失货物的状况，我们心里也更加有底。在单位实习不同于学校，在学校或许我们哪里做错了，老师会指出来让我们改正，也不会去批判我们什么，都很理解包涵我们。但是，在企业实习，都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度，我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候，才会觉得什么叫责任，责任是这么重，所以，我们也要对于工作越来越谨慎。

(二)吃苦耐劳

宋庆龄曾说过，“学问是从刻苦劳动中得来的，任何成就都是刻苦劳动的成果。”我们那5个客服，其中我即当是售前客服，又当是发货员，要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人，经常笑对我说，小小个子还真男人!虽然在实习里，我的手臂粗了，有肌肉了，我还是挺兴奋的。每当别人看着我搬着个大箱子货物的时候，说“这个细小的伙子，蛮有力气啦”!其实，我是在咬着牙，对自己说加油!硬撑!

(三)学会坚持，给自己查找目标

每当消失售后问题时，总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越多，就有越多的售后问题。

每每消失售后问题，顾客的看法是不会很好的。他们会不断的埋怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服，必需笑脸迎人。这就是我作为淘宝客服每日工作，内容丰富。有点辛苦，很充实。把以前没做过的事情都做了一遍，每天的内容基本相同，时间一久，或许许多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了，我始终在给自己找目标，常常给自己一些考验，我最快时间处理一个售后需要多少时间，最快打一个包需要多少时间，客户询问回应速度是多少秒，等等!这样让自己变得有动力，每完成自己的目标的时候会特殊有成就感。

(四)直面行业压力

由于每一次顾客的询问，都是投了本钱的。特殊像是淘宝直通车和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展现都是投入了本钱了。看似简洁的淘宝页面每一块广告图、看似简洁的每日焦点，别看那是一个小格子，就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花本钱的。许多淘宝用户或许很反感、厌烦这些广告，却是淘宝很多商家竞价、争抢过来的。

这是第一次深深的感受到在淘宝这个市场的竞争激烈，以及商战的硝烟。假如作为淘宝商家不在淘宝网上投入本钱是很难存活很久的。我自己也是开过淘宝店铺的，深知作为一个小卖家的不简单，除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格，靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不简单进来了顾客，买家还要和卖家讲条件，挑三拣四的。再则由于小店产品假如缺乏自身特色，那么无疑是难上加难。

六、总结

通过这次实践能把自己在学校学到的学问真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，同学听讲，理论部分占主体，而我自己对专业学问也能把握，本以为到了企业实践应当能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此简单。平常在学校，做错了重新来一遍、或者修改一下就可以交，老师也不会去批判我们什么，都能理解我们的错误。但是在企业里是不行的，由于效益是企业的第一生命。不能够给企业带来经济效益，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就由于这样，企业会对每一个员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不行能在这个社会上立足的，所以肯定要特殊当心谨慎，这是我对这次实习的总结。

电子商务专业实习报告7

通过一个星期的电子商务的实训，通过在电脑上模拟个人电子银行，企业银行的各种注册，在B2C中进行商家和个人的信息的注册，B2B中进行相应信息的填制，C2C的模拟的交易，物流公司运营状况，EDI的基本操作及其他基本信息的录入。同时，制作自己的个人网站，对相关资料进行细致的查询。

首先在此软件中进行自己个人邮箱的注册，由于任何邮件及信息确实认都是需要它的，所以他是此次模拟实训的必不行少的一部分。其次部进行自己个人银行的相关信息的填制，有利于对公司的网上银行的注册，但是不管是网上个人银行还是企业银行都要通过CA认证，如若不然，你不能进行其他的基本操作，其实CA认证就是你进入商场进行交易的必不行少的身份。网上银行模块主要功能是模拟网上银行系统，并为我们供应一个模拟的网上银行网站，让我们通过试验能够了解电子支付账号的申请及支付的过程、个人网上银行和企业网上银行的账户管理、存款业务、转账业务、账务查询等服务，使整个电子商务教学系统得以模拟网上支付流程及账户的管理过程。

不管是在现实生活中，还是在网上交易都需要交易的平安性，只有这样，市场才会更加完善，尤其是网上的交易更加需要网上的平安。电子商务的平安的重要性已是不言而喻，平安问题是电子商务推动中的最大障碍。营造信誉良好、平安牢靠的交易环境才能让更多的企业和消费者支持电子商务，否则消费者不信任网上交易，电子商务便只能是“水中花，镜中月”。因此网络平安成为电子商务尤为关注的重要环节。在这个模块模拟中，我们了解CA认证的概念，并供应各种平安证书的申领、安装和使用，使同学对电子商务的平安问题和相关技术有深刻的了解。

余下基本的信息进行基本确实认之后就可以进行相关的B2C，B2B，C2C相关的交易流程，如何将本公司的产品发布出去，同时吸引相关人员及厂商购置本公司的产品，并达成交易，这里需要许多的程序。在B2C中开头从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完好的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作，从而我们了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。并且，在B2C中，它包含消费者和商户两种角色，所以我们就需要注册两个身份的信息，并进行相关交易的模拟。

其实任何一个公司，除非他已经具备肯定的规模，才会拥有自己的物流公司，其实大部分的厂商都还是依靠外部的物流公司进行本公司产品的配送，因此，这就需要公司与物流公司进行相应的协议和配送要求，最终到达满意消费者的需求。其实，电子商务下的物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流和配送，是指物流配送企业采纳网络化的计算机技术和现代化的软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信誉地按用户要求完成商品地选购、存储、配送等一系列环节。假如缺少了现代化的物流管理，无论电子商务是多么便捷地贸易形式，仍将是无米之炊。所以厂商选好自己长期战略合作伙伴是至关重要的。

在此次电子商务模拟实训中，我们了解了基本的各种网上信息的操作，了解了很多在书本上没有的东西，但是我们同时有通过这次实训，更加了解电子商务这门课程的重要性，以及在现代社会中，电子商务在生活中的重要性。同时，制作相关的个人网站，使其更加了解个人网站制作的过程，通过听盘金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座，让我们这些高校生了解相应的社会需求，为我们将来就业供应相应的建议，利于我们更好的定位，拥有一个更好的进展平台。

电子商务专业实习报告8

为期二周的专业技能实训结束了，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感受，科技的力气不行小视，IT技术的飞速进展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原先都需要人工来出理的数据，单证，业务，此刻都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。实训所用的软件中所包含的东西还是比较全面的，整个作业完成下来，的确学到不少东西。从最简洁的开头，帐号，个人信息的填写，再到之后的商品信息的录入以及一些简洁业务的操作，这些看似简洁的流程，里面有很多详情问题是要求我们留意的，究竟将来到真正实际操作过程中很少允许我们出过失的，一个错误的信息的公布出去给公司带来的损失是无法估量的，所以细心，细致是必需的。

这次的实训资料主要有:

一，经过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程，同时在虚拟平台上做了操作。

二，经过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作。

三，到欧中经贸网参观并听工作人员介绍公司状况。

四，听讲座。

我们主要是电子商务实训室的德意模拟操作平台里进行的，不管是BtoB还是BtoC交易模式都有前台和后台之分。前台是让客户进行操作的平台，客户能够注册成为会员、网上购物、网上银行的开户、电子钱包、数字证书的注册和猎取、以及电子合同的签订等。而后台管理系统是网站管理人员才能够操作的。它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作。经过对后台系统的操作，能够让我们了解与参加到电子商务运作与管理过程，有助于我们学问的实践。而后台管理系统的主要模块包括:系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、报表管理模块、月末处理模块、系统帮助模块等。其中的选购业务管理，主要供应选购的各种管理，如选购订单的填写、选购订单确实认，选购入库等管理。电子钱包以及企业数字证书的审批。

在虚拟平台操作完后，我们还在阿里巴巴、拍拍等网站中进行会员注册。我们在阿里巴巴里面发布自我的商业信息，在拍拍网上则是利用号码网上开店，发布自我的商品，进行商品的买卖。这些都是在现实的网络中实现的。当然，作为电子商务的同学，假如我们自我都不去实践，那我们又如何使他人信任，让他人放心的进入到我们自我的网站。

另外，我们还听取了由雅虎中国企业的一名营销经理谢经理给我们讲了关于搜寻引擎和推销的学问。让我们从中了解了世界上三大搜寻巨头:百度、雅虎、Google它们之间的特色和市场的定位。使我们对这三个常用搜寻引擎功能有了清楚的了解，同时听了这位营销经理的推销艰辛而又精采的一面，在为她喝采的同时也开放了自我的眼界，使自我的学问又多了一方面的扩充。

经过这次电子商务综合技能的实训“理论+实操+讲座+参观+案例”，使我对电子商务有更深一层的了解，对国内外电子商务的进展有了进一步的熟悉。使我们了解电子商务企业的组织机构，企业的管理模式，企业的运作模式，企业的行业特点，电子商务企业运作系统的硬件设施和架构，电子商务应用软件系统的基本架构、运行管理维护的特点和流程，电子商务企业的营销模式和营销过程。这次的'实训也让我们更进一步的了解电子商务在当今世界的进展情景。也对电子商务所涉及的几个模块进行了实际操作，我对原先所学的电子商务的理论学问有了更为深刻的理解。

经过这次的实训，我们对电子商务有了更深的了解，从书面的明白到实践的理解。我们这次实习对我们的熟悉起到了很大的启发作用，使我们以后在接触电子商务的过程中少走点弯路。也使我们对人生和社会有了更清晰的熟悉，任何的胜利都有艰辛和汗水铺出来的，没有那么多的意外收获。

在那里很感谢潘老师给我们传授了这么多的学问和阅历，让我们在毕业之际更好的填补自我的缺乏。

电子商务专业实习报告9

实习目的：

将所学的理论学问联系于实践中，培育实际工作力量和分析解决问题的力量，为以后的工作作预备。

实习时间：

实习地点：XX科技有限公司

实习内容：商务，初步接触商务工作，进行产品报价和调度产品。

离开学校也有几个月了，渐渐的开头体会到父母的辛苦，刚开头找工作的那些日子，我们都四处奔波，四处碰壁，失败一次我的信念就少了一点，多公司要求也降低一点，眼看快过年了，这么大个人总不能回家吃白饭吧，所以就将就的在一家酒店里做迎宾，凑活的拿两个月工资好回家过年，工作比较悠闲，就是款待来访的客人，并带到他们想去的包厢就可以了，只要你亲切大方都能胜任。

后来在一次聘请会上我被如今这家公司录用做商务，条件待遇都还好。带着对将来工作的向往与怀疑，我来到这个公司。之所以说向往，是由于对自己的第一份工作，还是有许多期盼的，期盼自己的工作环境好，期盼自己的薪资待遇高，更期盼自己的进展空间大。或许这也是新毕业高校生最可爱也最不现实的想法。说怀疑，则是对自己选择商务这一职业来讲，存在太多的不确定，对自己以后的人生开头迷茫起来。总之这种感觉很冗杂。

XX科技有限公司是主营监控产品、监控工程及网络产品。公司宗旨是“质量第一、服务取胜”，这个公司的产品我以前都没有接触过，对这行可以说是一窍不通了，还好公司里的人都肯教我，带着我渐渐熟识公司的产品、设备的型号、零部件、技术参数和销售的市场、渠道等，而且一有商务培训这样的学习机会经理都会让我去，我从中学到了不少课本上都学不到的东西电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现，以便改善客户服务，削减流通时间，降低流通费用，从有限的资源中得到更多的利润。

电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现，以便改善客户服务，削减流通时间，降低流通费用，从有限的资源中得到更多的利润。

刚进来，什么都不懂。只是看着他们在办公室劳碌的样子，很想帮他们。可是除了早晨清扫下卫生，就不知道该做些什么了，有时电话来了都不敢接，不知道该和客人说些什么！还有办公室中常用的传真机，复印机都不会使用！可又不太敢问，怕别人笑话我，小丽姐似乎意识到了，于是抽了个空，给我简洁地上了一课，经过小丽姐的一番指导，我渐渐地转变，开头帮助复印，传真一些材料。可平常我始终在看同事忙这忙那，又是在电脑上操作又是电话解答客户，似乎自己是个局外人，一点也插部上手，很是郁闷……回去后和一个伴侣谈天，他告知我其实刚开头实习的时候，都是这样的。每天看似就是做点杂活。但是在做这些小事的时候，你应当学着细心观看，比方每次同事接电话，是怎样帮客户解答问题的？你说同事忙这忙那的，那么同事每次忙工作的时候，是如何处理每件事的，你又有没有仔细观看过？平常多留意观看，多留意阅历的积累，多听多问，别由于如今只做一些杂事就磨掉了自己的锐气和热忱。在之后的工作中渐渐的主动和同事们谈天，慢慢的他们间或会给我些任务，让我单独完成。

在公司里和同事相处都很融洽，他们对我都很好，公司里有杜总我们都称呼他为“阿杜”，会计和另一个商务都是姓牛，我们都叫她们“牛人”，我们就象伴侣一样。在这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，间或也会和上司沟通不好而闹的不开心，对琐碎重复的工作感到厌烦。但在一起多的是欢乐 ……

如今说说在公司里面我如今每天的工作内容是：

1、对公司的产品进行报价及调度产品

2、在网上查找潜在客户，联系买家。

3、定期回访老客户，询问产品使用状况，落实解决客户的反馈看法。

4、接到客户单子要预备购销合同。

5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售打算的缺乏，提出整改方案和应对措施

商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品全部权的转移，货币的支付，有关信息的猎取与应用，商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的供应、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付力量、支付信誉等。

经理还经常带着我去应酬，他说酒桌上成的单子也许多，让我明白酒桌上的这些人情道理，虽然每次去我都没有喝酒，但是我也能看出来客户只要喝的快乐了这个单子也就搞定了。

虽然工作基本上道了，可有时还是会遇到麻烦，消失问题……

让我记忆最深的事就是有次帮公司送护照。当时接到这个任务，我，看了下任务单子，分的很清晰，一目了然。先去车站拿票，乘公交去送票，送完票再去送护照。哎，心想就松下东西，路我也熟悉，太简洁了！于是领着钱和护照就动身了。这是我第一次一个人这样跑，感觉很新奇，也很兴奋。可到了地方却找不到公司，以为自己搞错了，下楼确认了一下，对啊！没错啊！可怎么看不到我要找的公司呢！最终鼓足了士气跑到另一个公司里问了一下，原来我要找的公司就在这个公司里面了，其实是要从这个公司的门里进去，就能到了。找到负责人清点无误后，终于松了口气，开头真怕自己完成不了呢……我出来后想还有这样设计的么？想想自己的任务终于顺当完成了。

我工作一般都是在室内，接打电话，给产品报价。可有次我连报价也搞错了，我郁闷了一个下午。是监控产品，配套的是索尼的摄像头，可我把它当一般的了，报出的价格少了好多，可我已经说出来了，假如更改，客户确定说我是在骗他，虽然杜总没说什么，可自己心里很难过，究竟是自己错了……平常办公室里都是很活跃的，正好那天小丽姐心情也不好，整个办公室都很压抑……做事还是得细心，才不会出问题，以后得多留意了。

工作不是很累，而且学到了许多东西，我突然觉得以前听别人说在高校里只是学思维的方法有那么点道理，其实在学校学的是用的上的，只是时间的问题，越到后来就越需要理论水平，只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师，又要重新拣起来！所以大家还是要边工作边稳固自己的专业学问啊！人所遇到的每一段经受都是弥足宝贵，就象即将远离我们的校内生活，许多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才觉察，此时本来占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。

刚刚毕业的高校生，做事情往往眼高手低，许多事情看起来简单，做到也简单，然而想要做好，却是很难，总是想的不够周全。怎样很好的和四周同事相处，也是一个很重要的问题，究竟人际关系，也越来越影响到我们的工作和人生。

通过在职的几个月里，我虽努力的去做了，可我深感自己的缺乏，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加杰出！不管是在什么地方任职，都会努力学习，做一个对自己负责任，对工作负责的人。

电子商务专业实习报告10

我是一名学习20xx级电子商务的同学，在伴侣的介绍下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆顶益食品有限公司实习，成为一名实习销售业务员。

在这段时间里，我不仅学到了许多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和顽强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，由于我始终信任方法总比困难多；在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次已经确定离开；可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！

就这样，一个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的成熟了，在工作中主动向上，擅长发觉问题，并准时的解决，也曾受到主管经理和销售老师的表扬；在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣！

新疆顶益食品有限公司成立于20xx年6月，总占地面积约136亩，总建筑面积46395㎡。快速生产满意新疆片区销售的需求，削减缺货利用技术优势，生产出优质品质的产品利用研发力量，生产出适合地方口味的产品为产品出口中亚服务。目前，新疆厂仅仅作为一个满意新疆片区销售的生产基地，在将来新疆将进展成为原材料供应基地

首先，我介绍一下所在市场的基本状况，我所在的伊宁市场是新疆深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡县代理体制，除了各县县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。我们销售员的详细工作业务流程为：查找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣扬和介绍，劝说客户接受并销售我们的康师傅便利面。

我是在20xx年1月19日进入了新疆顶益食品有限公司销售部实习工作的。进公司实习是个学习阶段，公司支配了一位师傅带我工作。由于我们业务员的工作比较简洁，所以，前几天的时间我的学习是基本了解了我们的公司、公司的产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是处处跑业务了。对于我们实习人员就是跟着师傅跑，自己不需要与客户直接接触，感觉很轻松，后来自己学习给客户推销，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清晰地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅跟我说，做直销业务，刚开头不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业力量，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。

由于我们的产品属于食品品类面对客户比较集中大多都是超市、批发店、商店、网吧和大中型酒店。所以我要做一个信息的汇总工作，就是把全部客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理，分abc三类客户

社会是个大课堂，学到的不只是书本上的东西，更多的是与人相处沟通的方法，是发觉问题解决问题提出问题。对自己所做的事负责的一种责任。一次在昭苏县与一新客户谈判，客户提出你如今能喝掉几瓶啤酒他们就进我们几百件。我当时很迷惑，师傅告知我这的销售员常遇到的事，但那天的事很难过，师傅喝了6个啤酒，但是客户其次天变卦了没有发我们的货。现实并必是你说的那么简洁。还记得我谈成第一笔生意，头天晚上我和师傅就定了尼勒克县两天的行程。其次天我们一早来到尼勒克县，首先到我们在那的最大客户也是我们在尼勒克县的代理商蔡老板的商店。今日他是师傅给我的第一个任务，我先慰问了下他我们产品的销售状况和他们如今的库存与目前市场的需求，最终问问他需要进多少产品，但是他以现有产品与我们公司没有什么活动。他需要我们搞促销活动来刺激消费来削减他的库存。但是我来之前已经了解到公司经期不搞促销活动。于是我以我的月业绩他以活动我们僵持了一个多小时，最终我还是没有打动蔡老板，当时很绝望，师傅告知我失败没什么，失败对我们推销员是常事。然后和师傅跑酒店和网吧，这是公司对我们地区的进展的新客户，也就是介绍产品和对他们的活动，留下联系方式。就这样过了两个小时多。突然公司有人打电话说公司基于目前农忙推出了点活动，我当时心就热了起来，我快速返往蔡老板那，把公司的活动给他讲解并描述了，讲解了对他出货的各项好处，总于在我的努力下得到了蔡老板的认同，定下了十万的订单。那时的心情不知如何形容，第一次推销的胜利，第一次得到社会的认同。随后各县也有了不同层次的订单。在我看来遇到困难一再的努力或许并不能很好的解决问题，而需要查找别的路径来到达胜利更重要。

就我而言，实习也算是我今后人生旅程的一部分，比方城乡结合部一样，一边在农村的边缘观察了城市的一点繁华而在城市的边缘又观察了农村些许破落般，都没有深化的去讨论明白，这就是找家单位实习，而后人生的经受就是深化农村和城市，发觉城乡结合部给人的不过是一些表象，城市有城市的龌龊，农村却也有农村的山清水秀。

最终，感谢我的母校——石河子高校商学院，始终以来对我的培育，感谢商务管理系全体老师传授给我的学问，感谢三年以来教育过我的全部老师！同学在此向你们敬礼了，你们辛苦了！

感谢让我实习的集团新疆顶益食品有限公司，同时再次感谢销售师傅王晓萍先生对我营销学问的指导和教导！

感谢伊宁分区主管吕振宁先生对我的关怀，感谢销售主管王晓萍先生对我的培育，感谢新疆顶益食品有限公司伊宁分公司我的同事们始终以来对我的关照，再次向你们致谢！

电子商务专业实习报告11

读万卷书，行万里路。在高校接受了两年的教育，包括理论学习和实务操作，接着，在这个暑假，我们就要来到社会中，查找实习单位，让自己所学的在生活中表达出来，同事增长见识，也就是理论结合实际，学以致用。

我选择的是分散实习，通过别人介绍找到佛山市南海**鞋业有限公司，在网上简洁的面试一遍，然后再到该公司的电子商务部进行面试。面试胜利后，我进入这家私营企业开头了我的实习生活。

公司简介：

佛山市南海**鞋业有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重，网点掩盖全国各省、市、县，产品销往世界70多个国家和地区。

经过长期的进展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、老实务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注意详情、考虑周全、精益求精，将产品做工精细、款式新奇、品质优良。公司曾获得南海平洲“先进单位”“先进工会委员会”“文明经营户”“双爱双评”先进单位等荣耀称号并于20xx年通过ISO900120xx国际标准质量认证。

目前同乐步鞋业旗下拥有“奔力龙”“俏管家”“路百顺”“迪顺王”等各大知名品牌.20xx年公司胜利签约意大利品牌“PRATOI(普拉托)在中国生产及销售权。

**鞋业坚持以人为本、和谐进展，企业的蓬勃进展也为员工制造了宽阔的进展平台，真正做到“用人才成就事业，用事业成就人才”。同时，公司进展不忘回馈社会，长期致力于社会公益事业，履行企业社会责任。

“创新服务民生”是同乐步鞋业的经营理念，并将引领同乐步鞋业再创新的辉煌。

一、实习目的

通过专业实习，让我们在深化了解电子商务的基础上，把握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作阅历的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培育我们的应用力量，地分析问题、解决问题的力量和创新力量。

1.提高自身对企业电子商务的全面熟悉调查了解实习单位的实际状况，包括企业进展历史、企业目前的业务流程、产品状况、企业效益状况、企业生产系统、销售系统等，特殊是企业开展电子商务的状况，从而提高对企业管理特殊是企业电子商务的全面熟悉。

2.培育自身电子商务专业的技术技能和商务技能把我们所学的基础理论、基本学问和基本技能，综合运用于专业实践之中，培育从事商贸方面工作的工作力量。

3.培育创新力量、自主学习力量和职业力量通过专业实习，培育爱岗敬业的职业道德，增添对专业的适应性，使我们进一步加深对书本学问的理解，加强实践力量与创新力量的培育，同时，在实习过程中意识到自身的缺乏，更加明确下一步的努力改良方向，增添自觉学习的意识与动力。从工作中学习和熬炼职业力量，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。

二、实习时间

本次实习时间从20xx年6月28日到20xx年8月15日

三、实习地点

广东省佛山市南海区**工业区**鞋业

四、实习单位和岗位

实习单位：佛山市南海**鞋业有限公司

岗位：电子商务部——美工

五、岗位工作描述

应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、珍宝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理珍宝图片，再上传到珍宝详情描述里。

由于部门的经抱负让我多学其他东西，所以到后来还支配我负责上传新的珍宝，并**到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。

六、实习心得

第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才进展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的状况栏、公告栏等，并且内容具体。

给我的第一印象就是这家公司特别注意公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。”我对这句话的理解是：每一份工作，你都要专心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;假如自己不满足这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。

专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟识一下公司和本部门的环境，然后简洁地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟识一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多。

电子商务专业实习报告12

一、实习目的：

为了更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论学问加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践力量，为以后的课程打下坚实基础，为以后的职业铺平道路。通过专业实习，让我们在深化了解电子商务的基础上，把握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作阅历的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培育我们的应用力量，地分析问题、解决问题的力量和创新力量。

1.提高自身对企业电子商务的全面熟悉

调查了解实习单位的实际状况，包括企业进展历史、企业目前的业务流程、产品状况、企业效益状况、企业生产系统、销售系统等，特殊是企业开展电子商务的状况，从而提高对企业管理特殊是企业电子商务的全面熟悉。

2.培育自身电子商务专业的技术技能和商务技能把我们所学的基础理论、基本学问和基本技能，综合运用于专业实践之中，培育从事商贸方面工作的工作力量。

3.培育创新力量、自主学习力量和职业力量

通过专业实习，培育爱岗敬业的职业道德，增添对专业的适应性，使我们进一步加深对书本学问的理解，加强实践力量与创新力量的培育，同时，在实习过程中意识到自身的缺乏，更加明确下一步的努力改良方向，增添自觉学习的意识与动力。从工作中学习和熬炼职业力量，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。

我选择的是分散实习，通过别人介绍找到佛山市南海同步鞋业有限公司，在网上简洁的面试一遍，然后再到该公司的电子商务部进行面试。面试胜利后，我进入这家私营企业开头了我的实习生活。

二、实习时间

本次实习时间从20xx年6月到20xx年8月

三、实习地点

xx省xx市xx区xxx工业区xx鞋业

四、实习单位和岗位

实习单位：xxxx有限公司

岗位：电子商务部——美工

公司简介：

xxxx有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重，网点掩盖全国各省、市、县，产品销往世界70多个国家和地区。

经过长期的进展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、老实务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注意详情、考虑周全、精益求精，将产品做工精细、款式新奇、品质优良。公司曾获得南海平洲"先进单位""先进工会委员会""文明经营户""双爱双评"先进单位等荣耀称号并于20xx年通过ISO900120xx国际标准质量认证。目前同乐步鞋业旗下拥有"奔力龙""俏管家""路百顺""迪顺王"等各大知名品牌.20xx年公司胜利签约意大利品牌"PRATOI(普拉托)在中国生产及销售权。

五、岗位工作描述

应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、珍宝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理珍宝图片，再上传到珍宝详情描述里。由于部门的经抱负让我多学其他东西，所以到后来还支配我负责上传新的珍宝，并同步到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。

六、实习心得

第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才进展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的状况栏、公告栏等，并且内容具体。给我的第一印象就是这家公司特别注意公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着："白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。"我对这句话的理解是：每一份工作，你都要专心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;假如自己不满足这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。

专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟识一下公司和本部门的环境，然后简洁地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟识一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的许多。给珍宝拍照，处理图片，上传珍宝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简洁。

首先就是给珍宝拍照，不做你不知道，原来这里面也有许多学问。例如怎样调整灯光才能把珍宝更细致的地方呈现出来，怎样摆放珍宝才能让珍宝的不同角度呈现在买家眼前，另外背景选取也很重要，一般珍宝详情图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去名贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。

处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传珍宝，由于没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很当心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存状况等，珍宝标题也很重要，要抓住关键词，尽量表达你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。

客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮助做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，由于做客服的一些技巧我还没把握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发觉，就是一句简洁句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说"没有"