市工业和信息化局推动产业数字化转型行动方案

市工业和信息化局推动产业数字化转型行动方案市工业和信息化局推动产业数字化转型市工业和信息化局统筹推动时尚产业数字化转型，委托运营机构建设运营赋能中心，加强对赋能中心的业务指导、监管与考核。公开遴选技术服务商，指导其组织实施数字化转型、数字时尚人才培训，对技术服务商开展考核评价。安排财政资金支持现代时尚企业数字化转型，强化资金监管与绩效考核。指导各区加强资源统筹，创新企业服务机制，规划建设重点园区及重点行业公共服务平台。数字化与时尚产业链升级的关系国际咨询公司BCG给数字化战略的评价是：在数字化的世界中，如果把战略重点仅仅放在数字化上，那就传递了一个错误的信息。制定数字化战略会让公司把业务重点放在那些无法体现数字化转型真正价值的方式上。你不需要数字化战略，你需要的是一个更出色的战略，只不过这个战略将通过数字化来实现。这提醒了数字化未来给企业带来的价值何在。并且，必须知道自己企业需求，才能进行数字化改造。但现状是很多企业上了IT后却发现内部人员连使用上手都是问题。数字化的价值在于为企业定制发展策略，为之赋能，绝不能忘记是策略在先，数字化在后。数字化的产生，根本上其实是聚焦效率提升，而效率是目前时尚企业生存和成长最大的障碍，比如人场货匹配的效率等等。因此，时尚产业数字化的目的在于推动传统企业及传统模式的业务转型升级。这体现为一方面从行业来看，以互联网和数字化设备接入为基础的，在企业上下游业务链上进行的业务转型及升级。另一方面，数字化是以效率为导向，以互联网、智能设备、数据挖掘为基础的技术驱动的运营模式优化和进化。时尚产业数字化产生了怎样的作用？数字化过程是从根本上对企业战略、运营、技术等不同纬度进行彻底改造，最终创造新价值发挥新效能的过程。而时尚产业的数字化范围则从时尚产业垂直角度出发，包含数字化供应链、数字化品牌运营、数字化设计研发、数字化品牌营销、数字化零售等整个行业业务链其中的各个主要阶段。数字化也是产业互联网其中的一个角度和技术方式。在我看来，数字化是企业的经营之道，而不是经营之术，数字化不只是企业IT部门和技术工程师的工作范畴。虽然说IT确实越来越重要了，但仍属于基建部分。从时尚企业来看，数字化是解决运营效率提升的一种体系性优化和进化的方式。它的核心作用是专业化精益化。根据目前不同类型不同模式的企业痛点，数字化本质上是以运营业务链在线化、透明化、精准决策和敏捷响应为手段的企业精益化运营体系。在产业价值链不同阶段可以划分为：供应链数字化、品牌运营数字化、零售数字化等。如果以企业管理的体系部门区分，还可细化到商品设计研发数字化、加工工厂数字化、品牌营销数字化、顾客运营CRM数字化、全渠道数字化、零售门店数字化、顾客服务产品数字化、物流数字化等等。这些用一句话来概括，即专业化基础上的精益化。时尚产业的数字化机会（一）与国内其他时尚城市对比分析时尚城市指数对比：上海84．78、北京82．97、深圳78．86、广州75．82。二级指数对比：深圳在创新指数、包容指数相对前述三个时尚城市相对有优势，但是在消费指数和传播指数等方面则不具备太多优势。在时尚行业数字化转型升级应用方面，相比于北京、上海、广州、杭州等国内城市，深圳整体存在明显短板：缺少综合性在线交易平台，消费平台（Toc）和产业ToB的交易平台。北京有京东/字节跳动/美团、上海有拼多多/一号店、杭州有阿里，广州有唯品会/百布（ToB）等，而深圳缺少知名综合性交易平台，平台对本地的时尚产业支撑能力不足。深圳则更多的是中高端产品和设计等方面的优势，线上运营是短板。深圳大部分规模以上企业增长缓慢甚至遇到增长天花板，加之外部消费环境变化和互联网及电商线上的冲击，整体业绩不容乐观，甚至明显下滑，创一代企业家守业居多，普遍对数字化转型升级认知较浅，甚至无感。（二）与国际时尚之都对比分析国际公认的五大时尚之都巴黎、伦敦、米兰、纽约、东京在时尚领域都具备了卓越的竞争力和优势，塑造了各具特色的时尚经济和商业文化。深圳作为科技创新移民城市，在科技、文化、制度创新等多方面承担着中国特色社会主义先行示范区的历史使命，同时时尚产业基础较好，在向国际化时尚大都市看齐的过程中，充分发挥深圳后起文化创意设计、科技创新等优势，通过数字化转型升级，科技与时尚进行充分结合，在深圳打造创新创意设计之都的过程中充分发挥时尚的独特价值。通过与国际五大时尚之都和国内北京、上海、广州等城市比较分析发现：深圳虽然在传统时尚产业体量和科技方面存在一定优势，但在时尚文化、时尚媒体传播影响力方面非常薄弱。年轻时尚品牌偏少，具有一定规模的时尚产业园区或载体相对缺乏，从时尚高等教育、时尚媒体、国际化品牌运作等多个要素组成的完整时尚产业生态体系不健全。（三）数字化转型机会1、先行示范区带来的区位先发优势双循环新发展格局为中国经济发展指明了方向，跨境电商就是连通国内国际两个市场的重要形式。深圳时尚产业在跨境电商领域有着天然的产业供应链优势，如果能够以产业升级为先导，辅以大规模创造产业新场景的投资，进而激活产业要素升级，在供需同步启动内循环自我强化，最后以时尚产业的内循环重塑其外循环。2、全球VUCA时代背景下的转型机会双循环驱动下的供应链创新将成为时尚产业数字化转型升级的重要发力点。而供应链创新也是跨境电商发展的核心问题。在全球经济全面进入VUCA（多变、不确定、复杂、模糊）时代的背景下，深圳时尚企业如何通过供应链的转型升级，充分整合、灵活配置国内与国际的资源和能力，从而提升供应端的韧性（Resilience）；快速、准确响应国内外市场的需求变化（Responsiveness）；为全球消费者提供更有竞争力的产品及服务。3、突破深圳缺失中心化流量平台的困境腾讯的去中心化生态和基于微信等社交工具，为深圳时尚企业的私域流量开发提供了优势场景。深圳时尚品牌的集聚优势所形成的以品牌作为信任主体去构建的私域流量池，其体量是非常庞大的，利用数字化提升将私域流量转化为订单能力则是关键。4、抓住深圳时尚品牌二次发展的战略窗口期新消费场景下的市场变化，为更多新型时尚品牌提供了全新的竞争环境。数字化转型给深圳新生时尚创新品牌带来的巨大发展契机，应成为深圳时尚产业需要重点引入和培育的新兴领域，这也将成为深圳时尚产业二次腾飞的重要窗口期。数字时尚消费呈现出新的发展特点（一）消费边界的延伸在传统的理念当中，时尚消费被限定于高档服装、鞋帽、箱包、珠宝等领域的消费，尽管近年来各类快时尚消费品在不断冲击着传统时尚消费的边界，但本质上还是停留在对具象化的物品消费。然而随着数字技术的不断普及，影视音乐、动漫游戏、数字设备、智能家居等都将逐渐进入到时尚消费的范畴。时尚这一概念也将展现出其最本质的含义，即与众不同、走在时代前列的理念、思潮和生活方式。（二）消费场景的革新传统的时尚消费场景都是实体的、线下的，以时装行业为例，无论是各类展销订货会还是时装周的T台走秀，其本质都是依托于现实物理世界的。尽管电商平台的出现，使得普通消费者的时尚消费过程从线下转移到了线上，但其仅仅是优化了消费者的消费流程，其本质并未改变。例如当下依然有很多消费者选择去线下服装店进行试穿，而后再通过电商平台进行最终的购买，其本质依然是卖家设计、销售，买家体验、消费。（三）消费理念的变化数字技术的飞速发展，解构了传统的时尚权威。时尚的定义不再掌握在某些知名设计师手中，而是交还到每一名普通消费者手中。例如一场头部网红直播带货，其起到的宣传效果远高于某些大场面、高规格的T台走秀；B站一位头部时尚up主的旅行vlog，能够创造数个网红打卡景点，远胜于官方制作的旅游宣传片；相比于专业健身机构，抖音一位头部健身主播的运动短视频，能够轻易带红一套科学健身方法。数字化对时尚行业的影响数字化已然成为未来科技发展的关键，服装行业对于数字化的转型布局，不仅仅是为了迎合时代的发展潮流、更好服务消费者，更是希望通过品牌展现出来的黑科技来吸引年轻消费者，让他们在购物的同时享受科技的乐趣，通过口碑实现品牌的二次传播。同时，迎合数字化潮流，有利于服装品牌与时代紧密相连并从中获利。例如，H&M投资可循环数字化系统公司，有行业人士表示，此举短期内虽然会加剧运营成本，但是随着数字化技术的成熟和运用，未来可持续技术的发展将减少服装成本，为企业带来利润。越来越多的服装企业布局数字化，时尚行业已然不是出于新鲜感和乐趣而尝试数字科技技术。部分快时尚企业甚至将数字化转型看得比产品设计更为重要，就比如优衣库创始人柳井正就曾表示优衣库的定位是科技公司，甚至将苹果作为竞争对手可见，简单的设计和销售已经不能满足服装品牌的发展所需，通过数字化布局缩减成本并为消费者提供更好的服务体验，才是服装企业的终极追求随着数字化应用不断深化，未来，数字化将发展成为服饰行业的基础设施，一方面极大提升服饰零售的效率和体验，另一方面也将企业间的竞争从局部的数字化改造程度引向了更高维度的整体数字化运营决策的能力。目前，时尚产业数字化正处于成型展开期，数字化将给传统产业带来深刻的改变和颠覆这是中国历史性的机遇。立足新时代，发展数字化是顺应时代趋势、抢抓发展机遇的重大战略资料显示，全球前1000强企业中，有67%的企业已经将数字化转型定为企业级战略。毫无疑问，作为全球规模第一的中国服装行业，企业数字化转型是从服装大国走向服装强国岖准夫争歼湾醋疙’超泯眷敖列涤皎猜B蝴匣采戒曲吼酷冻y来险个必然趋势。时尚行业对于数字化的落地体验（一）数字化改善用户体验耐克NIKE2018年收购一家以色列的时尚初创公司Invertex，Invertex的特色就是以3D技术、AI技术为载体的在线扫描量体导购服务。虽然都有熟悉的鞋码，但鞋码的标准常常随着不同的品牌的变化而改变。同样的10码鞋都有可能在一个品牌里有着不一样的大小。Invertex正是瞄准了这个商机，试图通过线上建模的技术来向顾客推荐适合的某一双鞋的尺码。（二）数字化直播导购最近意大利GUCCI在疫情期间开始利用手机端直播服务。通过GucciLive的服务，移动端的消费者得以与客户顾问面对面交流，由此一来，无论是长期顾客还是潜在顾客，都能对品牌有更深入的了解，还能及时接触品牌的最新商品。与国内常见的直播购物不同的是，欧洲直播购物并非主播与直播间上万观众互动的一对多活动，而是通过一对一模式。在线直播导购直播服务中，顾客在私人导购的帮助下，享受更为个性化的服务，在家里通过实时视频云逛街。这也更符合奢侈品牌高端、定制的产品与服务定位。各大顶级品牌都积极加入这项计划，老佛爷百货商店主管AlexandreLiot也表示对于零售百货业来说，这场前所未有的危机迫使激发高度的灵活性和创造力，同时对于新的全渠道营业模式也抱有信心。（三）顾客移动端自助选衣日本优衣库与GU推出一款服饰搜索appStyleHint。用户在app中上传服饰图片，app即可显示与该图片相近的两品牌服饰。同时，该app会根据上传图片进行自主学习，用户上传图片越多，app搜索的类似商品也会越精确。在这个应用程式中利用GoogleCloudVision图像分析服务GoogleCouldVisionAPI，希望能成为「大家的服装平台」，利用FASTRETAILING的服装专业知识和Google技术，方便消费者在日常生活中使用，以实现识别使用服务为最终目标。（四）数字化虚拟模特与优衣库（UNIQLO）同属于日本时尚集团迅销旗下的快时尚品牌GU（极优）日前宣布：推出3D虚拟模特：YU。GU表示，在第一弹中，他们随机对200个女性的身材进行测量，对象人群年龄介乎17岁~33岁，测量内容包括26项身体数据，取其平均值作为参考，开发了虚拟模特。GU第一位虚拟模特的人物背景设