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文档简介

加拿大电子政务巡览目录整体概况背景介绍内容特点发展目标借鉴意义公民在加拿大丢失钱包深化完善中的财政支持2000—20011.6亿美元2001—20021.2亿美元2002—2003陆续追加用于实施“在线政府”战略的门户网站和入口工程建设以提升公众通过互联网联系联邦政府的可访问性用于建设“在线政府”战略的“开创者”工程以避免因成本问题而导致工程建设项目搁浅，为让加拿大成为世界上“公民连接”程度最高的国家提供了坚实的保障加拿大政府服务转型第一阶段在线展示（2000年底）渠道优化第二阶段关键服务在线（2005年底）服务转型第三阶段无缝集成（进行中）有机融合发展现状2013年：360个政府网站每个月有400万人浏览政府网站每天有600万E-mail与政府沟通每天有10万人通过政府网站找工作10.6万个职位在网上流动2002年，有2600万人在网上交税因特网地理覆盖率达100%学校拥有的计算机超过了36.7万台学校和图书馆的上网率也达到了100%75%的加拿大人和83%的中小型企业使用因特网家庭电话拥有率达98.4%，位居世界第一。外因一、经济全球化二、电子政务是当今各国政府管理手段创新的主要途径三、互联网的迅猛发展，以互联网为代表的信息科技的发展对政府创新起到了催化作用四、互联网的电子政务与政府管理的创新呈现出强大的互动态势内因一、民主政治的发展需求（公民需求）二、改善政府服务、提升政府管理效率和水平的需要三、地广人稀，方便管理四、加拿大是一个经济发达，文化昌盛，政府治理高效的国家服务内容第一步是信息发布，政府所有服务信息在网上公开，发布给民众，民众可以浏览查询所需信息；第二步是信息整合，民众可以获得跨部门综合性的一站式服务；第三步是在线支付，民众可以通过电子政务实现网上支付，获取个性化服务；第四步是政府无处不在，为民众提供从生到死的全方位服务。目前，加拿大电子政务建设正处于第三步和第四步之间的阶段，在线支付尚未全部实现，全方位服务开始启动发展目标一、建立更容易进入的政府二、提供更好和更具响应性的在线服务三、建立在线服务的信心和信任对杭州电子政务建设的思考“构筑数字杭州，建设天堂硅谷”是杭州市现代化建设的主要目标之一。市委、市政府高度重视政府上网工程，将电子政务建设作为造福群众的民心工程，政府在公共管理中的服务者的角色将不断强化存在的问题一、电子政务建设目标不够清晰，电子与政务存在脱节现象；二、缺乏统一规划，标准不统一；三、没有互联互通，安全可靠性差；四、数据库建设滞后，信息共享基础薄弱；五、法规、标准、培训等基础工作跟不上网络和应用发展的需求；对中国电子政务建设的借鉴意义一、“以公民为中心”的政府服务理念在加拿大电子政务发展的各个层面都得到了充分的体现，各项服务均以公众是否满意为评价标准，自然能得到社会各界的欢迎。二、深入推进与电子政务发

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