小议“校讯通”在家校协同教育中的应用

小议“校讯通”在家校协同教育中的应用孟婷河南省周口市第一高级中学初中部摘要：“校讯通”具有方便快捷等优点，已经成为目前家校沟通的首选方式，它的兴起不仅因为传统家校沟通方式存在的局限和协同教育观念的发展，还要考虑其兴起的信息时代这一背景，以及国家政策法规的制度支持。“校讯通”在家校协同教育中，提高了家校沟通的时效性，为家校沟通提供平台，并成为家校沟通的无障碍通道和学习互动平台。但在“校讯通”的实际使用过程中也出现了不少问题，我们必须积极探索与之相对应的解决策略及方法，这样才能提升“校讯通”在家校协同教育中应用的效果。关键词:“校讯通”；家校合作；协同教育关键词:“校讯通”；家校合作；协同教育“校讯通”也叫“校信通”，它是中国移动通信有限公司为教育行业量身定做的信息化产品“校讯通”是一个融合了手机短信、计算机网络集成综合服务、Internet等多种IT技术的新一代互动教育信息交流平台为教师和家长提供了全新的“语音+网络+短信"的交流平台，其业务功能主要包括家校互动、亲情电话、平安短信、网站辅助服务等：以教师可以通过“校讯通”发布学校通知和学生在校情况;学生和家长都可以登录系统，与教师进行互动;学生和家长还可以登录家长网校，共享这一平台提供的家教资源。一、“校讯通”的兴起（一）传统家校沟通方式的概况及局限1、传统家校沟通方式的概况教育家苏霍姆林斯基说过：“教育的结果取决于学校和家庭教育影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校教育的过程就会象纸做的房子一样倒塌下来/⑵教育是由家庭教育、学校教育、社会教育和孩子自我教育共同组成的一个系统工程。要达到理想的教育效果，必须综合发挥各种教育因素的作用，尤其是家庭与学校间的合作，可以为学生创造良好的学习和教育环境，能协调家校双方并形成合力，避免家庭教育和学校教育效果的相互削弱和抵制。然而，在现实的教育过程中，我们常常发现一些家校合作不利的问题，传统家校沟通方式的使用效果令人担忧。（1）家长参与学校教育的意识差很多家长有把孩子完全托付给学校的观念，有时候偶尔参加家长会，应付式的在学生的作业本上签上自己的名字，甚至有的还是学生本人模仿家长的笔迹代签，没有形成一种长期的有效的家长参与机制。许多家长因为诸多原因不能主动与孩子所在的学校进行交流。他们和老师交流感觉不自在，有些家长觉得自己的观点也许不被重视，所以总是回避与学校沟通。部分由于职业的特点和工作的安排，不少家长不愿主动与学校联系，只有当孩子在学校出现问题时，家长才主动与学校联络，缺乏与老师进行交流的动机。（2）真正的“合作”少，解决问题的层面多“家校合作”加倍强调的是“合作”，同时调动两方面的积极身份形成教育合力，作用于教育学生。但现实的家校合作，更多地停留在“问题解决式”的层面上，只有“问题”呈现的时候才能触发家长和教师的合作需求。（3）合作内容狭小“家校合作”中，教师和家长更多地只关注学生在校的纪律和学业成绩，较少谈及学生的性格特点、乐趣喜爱、如何进行良好的教育沟通等。2、传统家校沟通方式的局限传统家校沟通的方式是：家长会、电话联系、家访等。由于家长工作繁忙、家校沟通时间冲突等因素，传统的家校沟通方式有一定的局限性。（1）家长会在当今社会，要让几十名学生的家长一下子集中到一起开会并不是一件容易事，而且那么多人在一起，也难以进行有针对性的、个别化的交流；并且，各校的家长会基本都是在中期考试过后召开，且一学期一般召开一次，而家长对孩子在校动向的掌握应该是第一时间的、随时的，通过家长会得到的信息其针对性、及时性是值得打问号的。（2）电话联系电话联系这种沟通方式不仅成本高，而且误差也比较大。用这种方式向家长详细说明孩子在校情况，需要一定的时间，由此产生的费用暂且不谈；仅是学生开学时提供的家长联系方式就存在着误差，部分孩子为了逃避老师及时地与家长沟通，提供假号、空号的现象时有出现。（二）协同教育观念的发展1、协同教育“协同”一词来自协同学，协同学是由德国著名理论物理学家哈肯（Hakan）创立的一门系统科学的分支理论，它专门从系统演化角度来研究自然界，人类社会各子系统在外界物质、能量、信息作用下产生非线性相互作用而形成协同效应的机理与规律。1999年6月第三次全国教育工作会议文件《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中明确指出：“学校、家庭和社会要互相沟通、积极配合，共同开创素质教育工作的新局面。”2003年非典的特殊日子里，作为技术支持的“校讯通”出现了，并在那时扮演了重要的角色。由此，协同教育必将是未来教育的主流。2、协同教育的重要性家校合作的目的是为了孩子的健康成长，让孩子充分享受来自老师和家长的关怀，以及使教育给孩子带来的欢乐。由于家庭的千差万别，家长对教育子女的目标、成才的观念各不相同，因此家长对子女的教育理念也不相同，所以家庭教育必须在学校教育的配合下，具体分析每个孩子的实际情况，正确引导孩子成才，让孩子健康成长，成为有用之才。学校家庭两方面教育是否密切配合，重要的一条是要及时交流信息。教师要了解学生在家庭中的表现及对待父母的态度等，以便有针对性的进行学生的思想工作。家长也想要了解孩子在学校中的表现，并且还想知道学校是怎样开展工作的。建立家校联系后，能使这一渠道更畅通，学校与家庭教育更有时效性、针对性、目标要求更一致。一个深刻、全面和真实的教育，必须是教师要了解家庭，作好与家长合作的心理准备，并且要积极鼓励家长成为学校的密切伙伴;家长要承担应尽的职责和义务，积极参与学校事务，本着对教育的负责，用积极的态度成为学校的智囊，为孩子的成长提供良好的环境。（三）信息时代的产物2011年1月19日，CNNIC在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，《报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人。网络的便捷为越来越多的人们所认识，随着网络的普及和上网费用的降低，家校利用网络进行家校沟通将越来越得到大家的认同。中国的手机用户，从工业和信息化产业部2011年5月24日发布的通信业运行状况显示，今年1〜4月全国移动电话用户累计净增4138.6万户，总数达到90038.9万户。其中3G用户净增2052.1万户，达到了6757.2万户这样的社会环境下，“校讯通”的兴起成为可能。（四）国家政策法规的制度支持教育部师范教育司将《家校合作》列为全国中小学教师继续教育专业课教材（2001/8），并在书中强调“家校合作”在现代素质教育中的作用和地位教育部于2000年11月4日发出的《关于在中小学实施“校校通”工程的通知》确定的“校校通”工程目标是：5-10年时间，使全国90%左右的独立建制的中小学校能够上网，使中小学师生都能共享网上的教育资源，提高所有中小学的教育教学质量。教育部在《2003-2007年教育振兴行动计划》中要求“构建教育信息化公共服务体系，建设硬件、软件共享的网络教育公共服务平台……普及信息技术在各级各类学校教学过程中的应用，为全面提高教学好科研水平提供技术支持”。一系列的政策法规从政策上对于家校沟通合作作了明确的规定，也使得借助拥有率高、使用成本低、传播速度快、互动性超群的具有大众传媒工具属性的手机终端的“校讯通”系统得以悄然兴起。二、“校讯通”在家校协同教育中的现实价值1、提高家校沟通的时效性“校讯通”平台是信息技术与家校联系的有效整合，其快捷、方便的性能很好地为广大教师、家长所认可和接受。若是以前，班级和学校若有重要通知需要及时通知学生和家长，彳主彳主不知所措，有时忙不过来，因此有些事情被耽搁，致使家长和学校间产生了一些误会。而“校讯通”的使用则为学校解决了这一难题，它的快捷便利优势显而易见。总之，校讯通这一网络平台构建了家校立体教育网络，提高了家校沟通的时效性。2、提供家校沟通的平台校讯通系统这座家校与家长之间的桥梁可以同时容纳多人次同时进入，既可以一对众，也可以一对一的交流从不会堵塞，校讯通沿着信息通讯的高速公路，传递着教育的信息，沟通着老师与家长的心。校讯通打破了家长与老师交流的时间与空间限制，使班主任和家长之间架起了能经常联系的通讯平台，打造了家校沟通的无缝连接。3、家校沟通的无障碍通道在现实的学校教育中，有很多话与家长当面交流或电话中交流可能难以启口不方便说。例如：班内有一女孩子早恋了，在学校内与男友经常有拥抱亲吻等过激行为。作为班主任如何向家长传递信息呢？打电话直接说或约家长到学校面谈这些方式恐怕都不好，因为我们要顾及到学生与家长的面子避免尴尬。但是通过校讯通信息传递情况就不一样了，我们可以发送这样的信息“孩子青春期到了，和校内一男生最近接触交彳主过于频繁，请您注意与孩子在这方面多多交流'。班主任工作做到了早发现早解决将问题解决在萌芽状态，又可以避免班主任与家长交流的尴尬，特别是家长的情绪。4、家校沟通的学习互动平台孩子的成长只有一次，这是父母、老师在面对孩子教育时极为重要的态度。“望子成龙”、“望女成凤”是每一位父母的心愿，但是并不是每位家长都能够时刻关注自己孩子的成长，他们很多可能家长工作太忙，很多时候他们辛勤工作为子女提供了足够的钱物，却常常疏于对孩子学习上的关心与照顾。很多家长想辅导孩子的作业可是不知道如何辅导，这种问题家长很头疼。那么教师可以在“校讯通”上传递一些指导和辅导孩子的学习方法，如写日记、写作文的格式、步骤。也可以公布一些各学科的知识点与解题规律，或者是教师的教学心得。三、“校讯通”在实际使用过程中出现的问题“校讯通”在家庭和学校之间搭建了一座以“学生”为中心的桥梁,使得家校联系、家校合作更加快捷、有效，取得了良好的社会效果。但任何一个新生事物都不可能是十全十美的，“校讯通”在实际使用过程中，还是出现了一些问题，影响了家校协同教育的效果。1、沟通内容较为单一且缺少针对性家校协同教育中，需要沟通的内容应用是全面的，它应该包括孩子的思想道德、知识学习和身体健康等方面。可是在实践中，由于受应试教育观念和沟通主体主客观因素的影响，沟通内容较为单一。从内容上看，“校讯通”短信主要是学校活动通知、作业布置情况、考试成绩公布等内容；从形式上看，以群发短信为主，针对不同学生的个性化短信较少。2、多数为单向沟通很明显，家校协同教育要求家校双方的积极互动和配合，而现实生活中，家长彳主彳主是接到校方发来的短信后，没有反馈自己的意见和建议，和教师实时的互动就更少了，真是有事情，还是会通过电话联系。3、变身“告状通”，让孩子心生抵触每当学生出现迟到、作业没交、成绩下滑等情况，教师首先想到的是通过“校讯通”告知家长，让家长严加管教。对教师的这种只报忧不报喜的做法，给很多孩子带来了不小的心理压力。另外的一种情况是，无论假期长短，“校讯通”总会“送”去大量的作业及预习、复习任务、让孩子高呼“放假不如上学”。这样，孩子毁感到压抑或郁闷，更会将不满情绪发泄到“校讯通”上。4、对“校讯通”过分依赖，忽视其它沟通方式家长会、电话联系等传统的家校协同教育方式的确存在着弊端，但这些方式也确实在很长时间以来发挥了重要作用。但随着“校讯通”的兴起和广泛应用，传统的沟通方式逐渐被遗忘和取代，用“校讯通”取代传统的家校沟通方式的做法，显然是不可取的。这些情况，充分体现了“校讯通”的便利和应用的广泛，但另一方面，又由于使用者的粗心和欠考虑而成为教师的负担。四、提高校讯通对家校协同教育效果的策略和方法针对“校讯通”在使用过程中出现的问题，可以探索以下应对的策略和方法：1、合理取舍短信内容，不要盲目群发首先，对短信内容要认真取舍，不能随意发布，避免因自己的粗心伤害学生或家长，阻碍融洽的家校沟通。其次，要适度宽容，多表扬少告状。最后，要有针对性，不要盲目群发。作为家长，都希望孩子得到教师的关注，希望得到孩子个性化的信息。同样的工作内容，将相关学生根据不同情况分为不同类别，对个别学生单独拟定内容，这样的教育沟通方式才会指向学生的内心深处，略增的工作量带来的祛湿倍增的教育效应⑶。2、鼓励家校互动，实现双向沟通交流应该是双向互动的过程，不能让教师成为“发送器”，而家长成为被动的“接受器”。要鼓励和帮助家长及学生通过移动短信、网络等方式和任课老师、班主任、学校领导实时互动或者留言，学校、教师对于家长及学生的咨询要耐心回复，对于他们的建议要认真听取，切不可敷衍了事。要善于发挥“校讯通”的优势，将一些当面不便交流的问题能过这一平台得以处理，以减少师生之间的隔阂，真正实现家校之间的互动和协作。3、要多头并举，不能完全依赖“校讯通”“校讯通”拓宽了家校沟通的渠道，方便了家校联系，但它不是家校沟通的唯一形式，它不能完全取代家校联系的其他方式：如家长会、教师家访、家长学校、家校联系卡、电话沟通等。再好的技术交流平台，也无法替代人与人的语言交流、当面交流。家长希望与班主任或任课老师交流的面更广，而家长加深对教师的了解，有利于教师在教育中最大限度地得到学生家长的配合而这样的深度交流是“校讯通”等技术手段无法实现的所以不能因此忽略传统家校沟通的方式。实践证明，家访依然是最直接最有效的家校联系方式，也是最受家长欢迎的。通过家访，教师能够发现许多隐性信息，如单亲家庭、重组家庭，家庭成员间不同的教育方式，家庭的文化气息、经济情况等，而这些彳主彳主就是学生存在问题的真正原因，找到问题的症结所在，就可以对症下药，实施有效教商4。“校讯通”构建了家庭与学校相互配合