旅游景区服务与管理课件_第1页
旅游景区服务与管理课件_第2页
旅游景区服务与管理课件_第3页
旅游景区服务与管理课件_第4页
旅游景区服务与管理课件_第5页
已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

旅游景区服务与管理泸州职业技术学院商学院何波第一章景区的概述知识目标学习目标技能目标掌握率哟景区服务与管理的方法；掌握旅游景区的标准化管理方法了解旅游景区的基本概念、分类体系、发展过程与发展趋势；理解旅游景区服务与管理的基本内容，熟悉旅游景区标准化管理教学内容第一节：旅游景区的基本类型第二节：旅游景区的发展第三节：旅游景区服务与管理的内容和方法课时安排：4课时课时一课时二课时三、四第一节旅游景区的基本类型按照旅游景区功能特征划分.：观光体验类、度假休闲类、等按照旅游景区管理归属划分：国家级风景名胜区、国家级森林公园等按照旅游景区所有制形式划分：国有、民营、股份制、合资等按照旅游景区形成的原因划分：五分法五分法——J.R.罗伯特.麦金托什《旅游业教程》

按照质量等级划分：两级分类、五级分类

按照旅游景区资源类型划分：自然类、历史文化类、人工型景区自然景区节庆活动娱乐景区文化景区游憩景区历史遗迹考古遗址建筑烹饪纪念馆工业遗址博物馆民俗音乐会剧院山水海景公园山地植物群动物群海岸岛屿大型活动社区活动节日宗教活动体育活动会展活动企业活动观光高尔夫球网球远足自行车游雪地运动主题公园娱乐公园赌场电影院购物设施艺术表演运动中心景区类型五分法按照景区功能的特征来划分：观光体验类景区、度假休闲类景区、资源保护类景区和综合型景区。按照景区质量的等级来划分：A级、AA级、AAA级、AAAA级、AAAAA级。

第二节旅游景区的发展萌芽阶段起步阶段个性发快速发展展阶段皇帝的巡游、士大夫的漫游产品单一化产品个性化观光游览休闲度假示范区可持续发展理念中国旅游景区的发展旅游景区的发展趋势数量内容规模创新主题文化突出主题鲜明注重保护管理创新数量增加类型多样

注重配套内容综合资本多元规模大型案例：杭州宋城旅游景区服务与管理的内容核心——游览服务服务的特点服务的内容支持——接待服务保障——营销服务、安全服务食住行游购娱旅游景区服务的内容无形性一系列服务的统称旅游景区服务与管理的内容旅游景区管理的内容

旅游景区主体管理旅游景区客体管理旅游景区经营活动管理旅游景区服务与管理的方法依靠行政机构和领导者的权利，通过强制执行的行政命令的方法通过协调景区相关利益团体的经济利益来管理景区旅游资源法律制度、旅游发展规划法律制度、行政方法经济方法法律方法思考与练习1、简述20世纪8

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 医学制药

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论