风尚中层培训课件

陕西风尚—中层领导执行力与反应力培训1风尚装饰——辛明差距曲江店面

某些中层执行理论家“理论是灰色的”实战者与理论者的差距这说明了管理不在于知而在于行2风尚装饰——辛明差距将理论赋予实践的执行功力和思维曲江店面某些执行理论型领导“实践出真知”距的本质是这样的

3风尚装饰——辛明风尚曲江中层管理者风尚中层管理者渴望成为优秀管理者的后备人才管理高层、高级管理者5风尚装饰——辛明通过此培训您将掌握到最高效执行的流程——四大流程最有力的激励机制——三大法则最简单的执行策略——十字策略颠覆现行管理悖论——九大变革最有力的战略武器——强势文化最清晰的工作管理——执行四意识最简洁的执行方针——执行四步骤企业文化建设——六大机制6风尚装饰——辛明培训方式案例分析情景互动角色扮演专题演讲练习辅导问答参与7风尚装饰——辛明案例分析·练习辅导

经理与客户谈判没有成功，回来后，写了一封信。其语言有些过激。然后，交给秘书去邮寄了。可是，过了20多天仍没有回音。经理又写了一封信。重新说明要求，并有道歉之意。这时，秘书看了看经理笑笑说：“这封信不用寄了，上封信我就没寄。”经理发怒说：你……你到财务上多领一个月的工资，给我走人。互动内容：1、你给这个经理打多少分？为什么？2、你给这个秘书打多少分？为什么？3、假如你是这个经理你怎样处理？4、假如你是这个秘书你怎样处理？9风尚装饰——辛明先确定问题问题比答案更重要。给问题定位给问题定性量化问题问题的本质因素是什么？10风尚装饰——辛明要效果，不要借口有效的处罚11风尚装饰——辛明差距三基问题跨国公司中国企业“基本功的差距”差距的本质是这样的13风尚装饰——辛明解决问题的思路问题比答案更重要。答案对不对，要看你的问题对不对，如果答案是按规定做的，但规定是错的，这样只会使真正急待解决的问题得不到解决，最终转化为危机。14风尚装饰——辛明简单的，为什么做不好？为什么工作——目的是什么？一问三不知——应知？应会？应做？基本的职位意识——责任心在那里？基本的团队意识——协作精神如何体现？沟通与表达的基本能力表现？岗位职责呢？管理者如何管理自我？如何指挥部属小区？如何带领队伍做小区？如何跟踪控制组员？……15风尚装饰——辛明领导17风尚装饰——辛明兵随将转，无不可用之才中层领导是决定的因素中层领导就是承担责任的只有落后的领导，没有落后的队员18风尚装饰——辛明改善心智模式在别人否定自己之前，自己先否定自己不断自我否定，勇于承担责任敢于创新，不断创新行有不顺，反求诸己19风尚装饰——辛明优秀是卓越的劲敌21风尚装饰——辛明六大常见问题1.嘴高手低·只知其理、不善其行2.不善始善终、虎头蛇尾3.敷衍、拖沓、松散、马虎4.无事生非、做负效劳动5.做不到位、做事总是欠缺一点6.“三胡”现象-胡弄、胡干、胡说

22风尚装饰——辛明在管理推进中：错比对更重要管理者愈能承认错误，他成功的可能性愈大。承认错误是一个人力量的源泉。

——美国田纳西银行前总经理L·特利23风尚装饰——辛明25风尚装饰——辛明

成绩归队员，失误归自己26风尚装饰——辛明是什么原因？让我们看不到问题的本质29风尚装饰——辛明会做，为什么做不好？完美的流程为什么也会失败？严格的按标准做为什么也会失败？努力为什么不出绩效？再问工作的目的是什么？为什么说经理人是员工的助手？如何布置任务？如何控制过程？如何辅导员工？……只有及时发现问题与及时解决问题，才可能产生高绩效的执行经理30风尚装饰——辛明第二部分：

执行之术

核心内容：心态决定一切——什么决定心态呢？

成败案例分析企业是如何走向灾难的？（发现之道）如何解决问题—3种措施（解决之道）执行经理的6大问题意识（卓越之道）执行经理的每天5个必须（修炼之道）执行4意识、执行4步骤（成功之道）习惯——人力的第一资源（塑造之道）

31风尚装饰——辛明人的精神支柱是面子

——鲁迅32风尚装饰——辛明33风尚装饰——辛明企业如何走向灾难的？问题隐藏起来问题不了了之问题越来越多问题越来越大直到公司没有问题就是不出业绩——企业死了！34风尚装饰——辛明35风尚装饰——辛明36风尚装饰——辛明问题——数——人——观念——树立正确的观念

复审敢于面对问题的本质有事就找人没有不对的事只有不对的人37风尚装饰——辛明找不到具体责任人不放过找不到问题的真正原因不放过问题得不到解决决不放过发现问题三不放过38风尚装饰——辛明解决问题三种措施紧急措施：过渡措施：根治措施：

39风尚装饰——辛明解决问题的三步曲

现场：亲自到现场发现问题，按一级上溯的原则排查，查出问题发生的环节及责任人。路线：用互动的方式来找出解决问题的路线。试点：回到发生问题的本身研究方案是否可行，若可行，要形成规范的操作平台和工作流程，变成例行的活动。现场试点路线40风尚装饰——辛明第三部分：执行之力核心内容：经典的一定是简单的——简单的背后是什么？成败管理案例分析

高效提升执行力的8+1行为流程变人的劣根性为积极性的魔术彻底的全息的沟通魔术激发人们创造力的魔术78%的执行管理者是如何将自己的愚蠢合理化的41风尚装饰——辛明如何抓小事作为领导，要有一种对一件事一抓到底的韧劲。一件事从头到尾抓出一个模式来，再把这个模式推而广之。每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因为每一件事都不是孤立的。抓好了一件事会连带着把周围一批事都带动起来。42风尚装饰——辛明细节是认真的态度“小事成就大事，细节成就完美。”

——戴伟·帕卡德“成功是细节之子。”

——哈维·费尔斯通“在艺术的境界里，细节就是上帝。”

——米开朗基罗43风尚装饰——辛明向案例学习

比向理论学习更重要向经验借鉴意识向经验请教意识我们必须在各种各样的情况环境下向经验请教，指导我们能从许多事例中引伸到隐含的规律。

——达芬奇44风尚装饰——辛明全息而彻底地沟通沟通魔术案例解决了沟通的人性障碍45风尚装饰——辛明理解参与投入挖掘潜力快乐激情主动46风尚装饰——辛明什么决定员工的自觉？企业的成功不取决于严格的管理制度，而在于员工的自觉的参与意识和自主管理水平。不能自我控制、不能自我管理的员工不是好员工。缺乏自我控制、缺乏自我管理的员工不是好企业。领导者最重要的一个任务，创造一种机制，把员工培养成自觉、自动自发能力。47风尚装饰——辛明“做”与“管”的哲学“做”——受制于人“管”——操之在我我已无能为力试试看有没有其他可能性我就是这样一个人我可以选择不同的作风他使我愤怒我可以控制自己的情绪他们不会接受的我可想出更有效的表达方式我被迫、不得已我能选择恰当的回应我不能我选择我必须我情愿如果我打算我很难做到我一定努力去完成变人的劣根性为积极性的魔方48风尚装饰——辛明闭环原则：凡事要善始善终，都必须有PDCA循环原则，而且要螺旋上升。比较分析的原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。不在于做，而在于变49风尚装饰——辛明

C惟有效能至上主义者持续强胜

效果效率效能AB50风尚装饰——辛明人人都是管理=没有被管理者人人都管事事事有人管管事凭效果管人凭考核标准不走样目标可实现工作有激情51风尚装饰——辛明执行4的意识

执行意识16字1.全力以赴2.专家意识3.细节功夫4.到位理念52风尚装饰——辛明执行四步骤

执行16字口诀一一计划环环讲细步步落实事事到位如何干好？（办法）

53风尚装饰——辛明日事日毕当日工作必须当日完成找出存在的问题并按三不放过处理（原因、责任人、解决措施）明确第二天工作重点日清日高每天的工作必须有提高，今天要比昨天有提高，明天的目标要比今天高。54风尚装饰——辛明日清的操作形式按日清管理程序和日清表进行清理。分为两种形式：自评（自我日清）两书一表（岗位职责书、业务指导书、日清表）复审职能部门：领导复审生产现场：日清栏（质量、工艺、设备、物耗、生产计划、文明生产、劳动纪律）55风尚装饰——辛明岗位职责书岗位名称岗位职称一、岗位概述：二、主要岗位工作职责：工作项目工作内容达到标准频次依据备注三、任职资格：四、转任或升迁编制：审核：批准：56风尚装饰——辛明业务指导书序号工作项目工作流程工作内容达到标准依据文件频次见证性资料编制：审核：批准：57风尚装饰——辛明

日清表姓名：部门：年月日计划工作项目月度目标当日计划当日实际差异分析解决措施责任人期限临时工作项目目标当日计划当日实际差异分析解决措施责任人期限呈报问题明日重点自评ABC复审意见：ABC签字：58风尚装饰——辛明解决系统中老大难问题老大难问题的确定对老大难问题的具体分析对老大难问题中人的问题分析59风尚装饰——辛明老大难问题的确定主要目标差异较大的多次发生，重复出现，且以前用多种方法一直未能解决60风尚装饰——辛明对老大难问题的具体分析用分析工具找出所有的具体问题问题要分解到不可再分解的程度找出最突出的问题这一问题具体到人、数、地点对数据来源的真实性进行核实61风尚装饰——辛明对老大难问题中人的问题分析1）目标方面的问题目标是什么制定目标的依据目标是否可考核目标考核的计算办法目标是否与直接责任人沟通过62风尚装饰——辛明对老大难问题中人的问题分析2）日清方面的问题是否进行了日清日清目标是否清楚日清是否与目标挂钩日清是否能清出问题来日清是否能体现出每日提高1%63风尚装饰——辛明对老大难问题中人的问题分析3）激励方面的问题是否有激励标准激励标准是否具有正确导向责任人是否清楚激励的标准4）兑现方面的问题激励是否兑现了兑现的是否合理64风尚装饰——辛明对老大难问题中人的问题分析5）资源配置方面的问题配置的资源是否明确实际配置资源是否存在差距资源配置是否合理需配置的资源是否与责任人沟通过65风尚装饰——辛明对老大难问题中人的问题分析6）人员素质与工作标准方面的问题岗位是否有岗位职责书和业务指导书操作平台是否清楚操作规程是否可行或能避免有意出错责任人是否清楚这些规程责任人是否受到过相应的培训责任人是否有资格上岗66风尚装饰——辛明第四部分：执行经理核心内容主管的角色认知经理的自我管理经理人的五维管理责任管理授权与控制67风尚装饰——辛明晋升的后危机每位员工都将可能晋升到不能胜任的阶层。专家变弱者不合理的晋升导致机构臃肿决定提拔谁，要考察的是——是否适应未来的职位，而不是当前的表现。将晋升列为企业主要的激励手段对组织不利。68风尚装饰——辛明基层领导（组长）的

三个思考如何完成上级交给的任务？同级的工作不干你怎么办？你如何对待下级？69风尚装饰——辛明不同层次人员的工作重点类别基层中层高层例行工作70%20%10%遵守规定对例行工作的检查检查中层领导绩效问题工作20%60%20%发现，并报告分析、查找根源，提出解决方案及需要的资源批准方案提供资源创新工作10%20%70%在新的例行工作中创新方法不走样的复制创新工作，并转化为可操作的程序新的思路、方向、路线，否定自己过去，并试验70风尚装饰——辛明对主管素质的要求有

对下、对左右、对上三点对下，目的明确，身先士卒；对左右，矜而不争，群而不党，不要为一点小事、小利斤斤计较；对上，同心同德，大局为重；对事、对人。71风尚装饰——辛明责任→修炼无限心力责任情力动力压力创新能力无限心力精神毅力人格能力压力动力情力逆境商智商情商可以使弱者变强，也可以使强者更强。没有动力，智商的价值难以正常实现。决定人潜力，决定能动性力量的发挥。挑战精神超越自我追求卓越责任→产生压力→创造动力→提升情力→是决定认真经历自己的根本动力。责任需要与能力匹配72风尚装饰——辛明要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识；在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。德是自我管理能力的概念73风尚装饰——辛明工作就意味着责任责任感是不容易获得的，原因就在于它是由许多小事构成的。责任感是简单而无价的。美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：Bookofstophere(问题到此为止)世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任。74风尚装饰——辛明负责任、尽义务是成熟的标志几乎每个人做错了事都会寻找借口。负责任的人是成熟的人，他们对自己的言行负责，他们把握自己的行为，做自我的主宰。每一个成熟的企业，都应该教育自己的员工增强责任感，就像培养他们其他优良品质一样。75风尚装饰——辛明西点军校——领袖的土壤

76风尚装饰——辛明无论是天之娇子，还是豪门权贵，都要被制造成枪膛里的“一颗子弹”。经受炼狱般的折磨才有望叩开胜利之门进入西点军校必须进行脱胎换骨的“重塑手术”77风尚装饰——辛明

西典军校的荣誉准则

每个学员绝不说谎、欺骗、或者偷窃，也决不容忍其他人这样做。78风尚装饰——辛明领导不仅仅是教师教师这一领导职能，起始于使人们对重大问题的启蒙开智。在大多组织、大多数人中，“现实”是意味着必然出现的压力，必然反映的危机或必须接受的限制。作为教师的领导——是帮助人们重建对现实的观察；让他们看到情况或事情运动的本质——然后，再让他们发现冲刺未来的可能。领导不仅仅是教师，还是什么？79风尚装饰——辛明执行领导者的七大问题意识1.发现不了问题，就是最大的问题。2.终端的问题就是领导的问题。3.“事”是人的“镜子”，“员工”是“干部”的镜子。4.掩盖问题，就是制造危机5.重复发生的问题就是作风的问题6.没有问题，就没有机遇7.你不去处理问题，问题一定处理你！80风尚装饰——辛明墨非定律如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生。错误在有可能出现时，就一定会出现。问题总是在出现最坏的时候。81风尚装饰——辛明每天5个必须与３个机制每天必须要有成就欲，每天必须要有成就感．每天必须去发现、研究、解决问题，做不到就是失职。每天必须给每位员工创造良好的创新空间。每天必须要有创新的行为，要亲自做因果图。每天管理日志必须做，并且要做到位。“非典”机制“狼羊”机制“道场”机制82风尚装饰——辛明只有认真经历每一天．．．．．．经历不等于财富

实现高绩效与其说是一个目标，倒不如说是一个历程。83风尚装饰——辛明78%执行管理者

如何将自己的愚蠢合理化的？1.复杂化可让我们的工作看上去很重要2.复杂化被用来证明资金、时间和其他资源投入更合理3.复杂化允许我们对未来的工作晚点插手去做4.当我们不能立即回答问题时，复杂化能给我们提供借口5.复杂化是我们在做实际事时，拖拖拉拉的有效措辞6.复杂化能帮助我们避开最让人害怕的事情：对结果负责7.复杂化可以提高我们的权威性8.复杂化可以培育我们的官僚气质……84风尚装饰——辛明执行管理者的10大戒律不要崇尚权力不要自我迷恋不要只说不做不要拖拖沓沓不要好好先生不要只做不想不要鼠目寸光不要追求完美不要回避问题不要拒绝责任85风尚装饰——辛明第五部分：经营人力用人哲学不同，执行力就不同人，一定可以分类员工职业生涯设计与管理平台马斯洛与赫兹伯格双因素论的关系人员执行力素质解决方案86风尚装饰——辛明工作思路四步曲1.目标是什么？2.为什么干？3.如何干？4.如何干好？87风尚装饰——辛明目标是什么？（方向）目标就是创造价值市场就是彻底的价值主义脱离创造价值目的，工作就是失去了方向88风尚装饰——辛明为什么要干？（目的）

只有知道为什么干的道理和原因，你才能找到干的动力；89风尚装饰——辛明请回答两句话你为什么要工作？你将如何去工作？90风尚装饰——辛明树立正确的工作观工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。工作才是我们生命的终极魅力

——毕加索91风尚装饰——辛明如何干？（途径）只有宏观的战略，缺乏具体的战术，也只能是空中楼阁；找到好的途径，就会找到通向成功的路！92风尚装饰——辛明执行的潜能在那里？93风尚装饰——辛明潜能开发

在美国，潜能开发正在风靡于各大企业。潜意识可以产生三万倍的力量！美国著名心理学家博恩•崔西如此说。这意味着只有把潜意识的力量开发出来，我们才能获得巨大成功。94风尚装饰——辛明潜能开发

潜能开发的本质是脑力开发。它也称“第五层次开发”。人的第一层次开发是“知识更新”；第二层次开发是“技能开拓”；第三层次开发是“思维创新”；第四层次开发是“观念转变”。

95风尚装饰——辛明潜能开发

潜能开发就如解决你各种问题的一把钥匙，它的开发方法是心理修炼。潜能开发有几种技巧：

1、设立目标，并且使目标视觉化，我们把目标放在板子上叫梦想板！

2、自我正面暗示，排除负面暗示，正面暗示能使你充满自信。

3、光明思维，即思考问题要看到事物光明面，积极的心态很重要。

4、综合情绪，情绪与智力正如鸟之两翼，车之两轮，可以帮你走向成功的彼岸。96风尚装饰——辛明潜能开发放松自己，使心灵松弛下来。

潜能开发的误区，一是没有认识到自己有潜能；二是只把着眼点放在某些具体技能上，没有注意到一个人需要均衡发展；三是潜能开发跟做事是另一回事，不要每天只是潜能开发不做事。最好方法是，做事情的时候不要忘记潜能开发。97风尚装饰——辛明人才人财管人经营人用人哲学不同

执行力就不同人材98风尚装饰——辛明高效激励各尽其潜各尽其能各尽其才各尽其长99风尚装饰——辛明人，一定可以分类5种：1.“人财”2.“人才”3.“人材”4.“人在”5.“人灾”100风尚装饰——辛明只因为优秀，所以难得卓越5种“人才”：1.“人财”2.“人才”3.“人材”4.“人在”5.“人灾”优秀是卓越的劲敌十年树木，百年树人101风尚装饰——辛明人员执行力素质解决方案改善的需求对管理的需求进行分析其他需求能力需求其他需求培训需求培训根据战略决定预算，有效推进。ISO10015的预算有效性。过去往往是领导决定或员工自己随意报。平时业绩是实施战略在每日的体现，依据平日的业绩考核结果，确定其培训需求。并建立动态培训BOM。岗位市场目标预算企业战略目标母本分析岗位阶段市场目标预算能力培训课题预算BOM现有业绩考核A/B/C确定培训课题找出差距会干不干或不想干不会干分配/激励培训解决想干解决创新干解决会干102风尚装饰——辛明能都满足每个员工最深层次、也最根本的需求，不是金钱、物质，而是自身价值的发现和实现自我实现社会认同生存条件阿尔德弗*修正103风尚装饰——辛明马斯洛与赫兹伯格双因素论的关系自我实现自尊社交安全生理工作的挑战性成就成长责任激励因素晋升褒奖地位保健因素人际关系公司政策管理公司素质上司素质工作环境工作安全薪酬个人生活马氏理论赫兹伯格控制因素104风尚装饰——辛明第六部分

高效执行力塑造工程核心内容人的本性决定一切——什么决定人性呢？

“文化发展”比“利润增长”更重要卓越领导力的基础—强势企业文化师法自然，重塑人性的魔方颠覆现行管理悖论的9大变革提升执行力的10字方针执行不需要高手，而产生高手105风尚装饰——辛明没有文化力绝对没有卓越的领导力文化是一种伟大的力量文化力106风尚装饰——辛明现代管理的五个阶梯第一个阶梯：是科学管理的管理阶梯，以解决企业管理的效率为中心。第二个阶梯：是行为科学的管理阶梯，以解决人的激励为中心。第三个阶梯：以系统科学的管理：以解决思维方式为中心。第四个阶梯：是企业文化管理的阶梯，以解决企业经营灵魂和集体个性塑造为中心。第五个阶梯：是电子商务时代的阶梯，以解决高科技手段的应用对企业管理形态的重新构建为中心。107风尚装饰——辛明人们渴望一举成名、一夜暴富。各类讲究“技巧”、“秘诀”、“绝招”、“迅速成功”、“快速致富”之类的书籍触目皆是。当一个国家或地区的GDP的增长率介于5-15%之间时，浮躁就会成为一种普遍的现象。社会浮躁因素108风尚装饰——辛明文化的定义《周礼》：观乎人文以化成天下。“人文”、“化成”的文化意义。西汉刘向：圣人之治天下，先文德后武力。所谓文化就是人的本质及本质对象化过程和产物的总和。109风尚装饰——辛明企业文化建设不是锦上添花

而是必须，并且是强势文化文化是一种战略武器市场经济有两只手一只是供求关系和价值规律另一只手就是文化110风尚装饰——辛明精神撬动地球

文化规范世界经济竞争

文化致胜111风尚装饰——辛明认识人了解人，你将无所不能

——安东尼·罗宾

人的本性决定一切

决定人的本性的是哲学

形成人的本性的是文化

统治人性的是文化重塑人的本性112风尚装饰——辛明“麻将”是一个变态哲学家“玩人”的工具113风尚装饰——辛明管理自己与组织的支援受控竞争轮岗授权监督

管理上有一个著名的定律———墨菲定律，即任何事情只要有向坏方向发展的可能，就一定会向那个方向发展。没有监督的放权是很危险的。114风尚装饰——辛明行为的内在力量机制超我外在力量的内化习俗激励道德伦理法律社会理想等，不跟社会冲撞自我现实原则；采取行动满足需求本我本能需要制造需要快乐原则愿望满足最大力量本身无力原始力量115风尚装饰——辛明文如何化？教化机制——内化——内化于心驯化机制——强势突破心智模式习化机制——外化——外化于行习俗化机制——形式与意识化道场机制——修行机制-形式化机制传统化机制——是习惯的传承力量传——可传播；可传承统——统一的；同一的，可统治的统治首先是统一116风尚装饰——辛明“善胜者，民也”----孙子领导者的任务就是创造一个合适的环