信管网信息系统项目管理师各章题及答案

封面作者：PanHongliang仅供个人学习一、工程整体管理1.你是一个领先的谷物加工公司的工程经理，正在开发一种能防治口蹄疫的饲料。你的工程发起人最近刚从乔治·华盛顿大学获得工程管理硕士证书，她让你描述这一工程产品的范围。你告诉她这是——a.整体管理控制计划的总和b.包括WBS中非工程管理元素的工作包c.WBS和工程活动清单d.已由工程干系人批准的工程需求答案A解：工程工作范围是一个反复的过程，一般由工程团队用WBS进行准备。所有被定义的工作，都必须应用细化的整体管理控制计划或控制计算计划来进行计划、估计、安排进度和批准。这些整体管理控制计划的总和组成了工程范围。2.你在管理一个大工程，该工程由代表7个公司的20个工程干系人组成，并与8个承包商有关，他们的工作也需要协调。你的直接工程团队有6个工程领导。每个领导负责一个约15人的团队。因此，你认识到你必须特别注意有效的综合变更控制。这意味着你主要关心_____a.影响导致变更的因素，确定已发生的变更并管理实际发生的变更b.保持基准计划的完整性，整合产品和工程的范围，并且协调跨知识领域的变更c.整合从工程的不同职能专业部门交付来的结果d.设立一个变更控制部门来监控所有的工程变更答案A解：综合变更控制是由在整个工程过程中协调和管理变更两部分组成的。发生在综合变更控制范围内的活动是：范围变更控制、范围确认、日期变更控制、成本变更控制、质量控制、风险跟踪与控制以及合同管理。3.你是一个新的系统工程的工程经理。管理层希望你的工程以较低的成本带有高效益。虽然你想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题，但一个主要的工程销售员聘用了需要付出比别的销售员更高工资的高级职员。当与工程干系人一起工作时，你应该——a.将工程干系人分组以便于辨认b.尽量预测并减少可能会对工程产生不良影响的工程干系人的活动c.应该注意一个事实，即，工程干系人经常有着截然不同的目标，这就使工程干系人管理复杂化d.认识到角色和责任可能重叠答案C解：工程干系人是这样一些个体或机构，他们积极地参与工程或者工程的执行情况及结果会影响他们的利益。工程干系人也可能对工程及其结果施加影响。管理工程干系人的期望是困难的事，因为工程干系人经常有可能相互冲突的不同目标。4.你的工程预算第1年为150万美元，第2年为300万美元，第3年为2.2万美元，第4年为80万美元。大部分的工程预算将花在以下哪个阶段——a.工程计划的形成c.综合变更控制b.工程计划的实施d.工程开始答案B解：在这一阶段，影响工程的各种因素需要协调，并形成工程的产品或服务。5.你在准备一个工程计划。你已经确定了一个关键的主要事件专家。她的经验是使工程成功的无价之宝。但你不知道她什么时候会有时间来支持工程。因此，你假定了一个开始日期。这表明假设总会包括一些风险，因为这些假设——a.b.基于得到的教训可能没有过先例c.包含了限制工程管理团队意见的因素d.包含了被认为是真实可靠的确定因素解：比如，在工程计划的准备阶段，如果工程团队基于可以获得某种资源来假设一个开始日期，而后来该资源并不可获得，这样工程就存在不能在预定的时间和预计内完成的风险。6.你确立了一个变更控制部门负责批准、推迟或否决对你的电子设备工程提出的变更。当设立部门后，你确立了明确的步骤来管理其运作。这些步骤需要所有被核实的变更都反映在______a.b.绩效测量基准计划变更管理计划c.质量保证计划d.工程计划解：工程计划必须不断更新以反映出工程的变更，而这些变更必须及时地通知相关的工程干系人。7.因为你要制定工程计划，所以想要审阅你们机构的正式和非正式的政策文件。你的一个队员给你一个可能需要审阅的条目清单。她列出了4个条目。以下哪能一条不是机构的政策，但其对工程的影响必须予以考虑——a.不断改进的目标c.绩效报告b.状态会议d.时间报告解：无论正式的或非正式的机构政策都会影响一个工程。状态会议是用于工程计划执行的工程和方法。它们不是有关机构的政策。8.你的工程有许多不同的工作结果。你正在收集有关这些工作结果的信息。比如说产生了哪些成本，工程的哪些部分已经完成而哪些还没有完成。你将在下面哪些过程中使用这些信息？a.b.工程计划的执行综合变更控制c.绩效报告d.范围确认解：工作结果是为完成工程所进行的各种活动的结果。有关工作结果的信息作为工程计划执行的一部分被收集，而且应该用于绩效报告过程，以给工程干系人提供有关资源如何被用于实现工程目标等方面的信息。9.逐步完善整合了暂时与独特这两个工程的特征。在制定工程计划过程中，逐步完善从以下哪方面看也是很重要的？a.假设c.工程管理信息系统b.约束d.机构政策和程序解：假设被认为是真实、可靠和确定的因素，为工程的计划目标服务。它们影响工程计划的各个方面，是工程逐步完善的一部分。10.你的工程办公室发布了一个工程管理方法，强调综合变更控制的重要性。该方法指出变更申请可以下面的形式出现，但有一种情况除外，是哪一种？a.口头的或书面的b.强制的或可选的c.正式或不正式的d.外部的或内部的解：变更申请是综合变更控制的输入量。虽然以多种形式出现，但必须是通过变更控制系统以文件形2式提出的正式请求。11.你的机构是等级森严的组织结构，有严格的政策制度和严厉的管理制度。不鼓励单个的队员解决问题，或运用创造性的方法去计划和完成工作。因为许多公司的工作都涉及一些危机情况，这种独裁式的管理模式有一些优点。你的机构属于以下理论的哪一类？a.奥祺（Ouchi）的理论b.麦戈雷格（McGregor）的理论Xc.马斯洛（Maslow）的自我尊重理论水平d.弗雷姆（Vroom）的期望理论解：麦戈雷格发现按其对员工的理解不同可分为两种类型的经理。持X理论的经理认为员工是懒散的，而且是不负责任的，需要严加看管。持Y理论的经理认为，在适当的环境下，员工是负责的、可以信赖并勤奋工作的。12.你负责在怀俄明州的尹万斯顿建造第一个旱冰厂。你们公司将雇用一个承包商来管理工程并且采用一次付款的方式。成本工程师从来没有离开过印第安那州的可可模，但在决定合同金额的建议准备阶段做出了主要的贡献。这一点对赢利目标的实现是有贡献的。这种情况表明——a.专业成本建议总是需要的b.每一个工程干系人都有对制定工程计划有用的技能和知识c.一个参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法。d.一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情况解：创造一个工程干系人能够做出贡献的环境，对工程管理团队来说是很重要的。但是，谁来贡献、贡献什么及什么时候贡献则是多样化的。13.你被你的机构派去管理一个工程，即，去设计、开发和实施一个企业资源计划（ERP）系统。你将与外部的经销商签订提供ERP软件的合同。你认识到对于这类实时系统，仔细的计划是成功的必要条件，并且组成了一个由工程干系人组成的团队来帮助准备这个计划。为帮助发展工程计划，你应该应用——a.b.自造/购买分析得到的教训和以前工程的历史信息c.成本收益分析d.工程管理信息系统解：这一系统从头到尾支持工程，一般包括自动系统和手动系统两部分。14.你在为你们公司执行一种工程管理方法。这种方法需要公司建立一个变更控制委员会。以下说法的哪一条能最好地描述变更控制委员会？a.建议在所有工程中（不管大小）都用b.对于支持或拒绝变更申请是必须的c.工程经理既管理变更控制委员会，同时又是其秘书d.是由工程关键队员组成解：变更控制委员会的权力和责任应该明确定义并经主要的工程干系人同意。对某些工程，可能同时存在负责不同领域的多个变更控制委员会。15.你准备了一份完整的工程计划和日程安排，将其交给指导委员会并得到了通过。主要的工程干系3人接受了这份计划。工程计划和日程安排应该分发给——a.b.执行机构中所有的工程干系人所有工程的工程干系人c.工程团队队员和工程发起者d.沟通管理计划中规定的人解：沟通管理计划定义谁接受什么样的信息及每个人接受信息的详细程度。比如，执行机构中的经理可能只需要从工程计划中得到总的信息，而销售员却有可能需要得到与他们的销售活动有关的计划的更详细部分。16.在工程管理工作中，你既是一个领导，还是一个经理。你认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只有管理能力而没有领导能力，都可能带来不好的结果。以下这些主要的责任哪一条最能代表工程的领导才能？a.确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人b.通过其他人来完成工作c.运用超凡的人格魅力来激发其他人d.运用各种适当的力量作为激发工具解：领导才能包括开发对未来的洞察力及将其变成现实的战略，安排人们去实现远景目标，以及帮助人们激励自己去跨越障碍。17.虽然你的刚安装因特网的公司几乎没有适当的工程管理政策和程序，其去年的赢利情况却不错。但是，经验告诉你，特别是对一些变更频繁的工程要进行一些控制。你想为你们公司建立一个变更控制系统，为了有效益，变更控制系统必须要包括——a.定义工程文件如何被改变的程序b.工程和计划的特殊变更申请相互之间能够响应c.预测工程变更的绩效报告d.对一条或一个工程的功能和物理特性做出描述解：变更控制系统是正规的、有文件记录的过程，它定义对正式工程文件进行变更的步骤。包括书面文件、跟踪系统和批准变更所必须的程序。它也指出了什么情况下变更不经评审就能得到承认。18.按照赫兹伯格的激励保健理论，当成就、认同、责任、成长或提升达不存在时，雇员将会——a.变得与机构疏远并离开b.变得缺少动力但不会对他们的工作不满c.变得缺少动力但会对他们的工作不满d.只有当他们的工资得不到提高时才会变得不满解：赫兹伯格提出了这个理论，认为一些心理因素，比如说管理层的不友好态度会导致不满但通常不会导致热情的降低。当缺乏责任心认同等激励因素时，将导致员工对工作不满。但当此类激励因素存在时，则将对他们的工作产生激励。19.你为你的工程建立了几个变更控制委员会（技术评审委员会、工程评审委员会和结构控制委员会），工程涉及到了复杂的技术和一些不同的工程干系人。现在你的工程队员很不满意你创建了这样一个官僚的部门。你向他们指出，有的变更不需要任何委员会的介入即可自动认可。这种变更的一个例子是—4—a.由工程发起人建议的变更c.由客户建议的变更b.紧急情况d.由新规则强行规定的变更解：在紧急情况下，工程经理通常有权决定是否接受变更申请，因为时间不允许其他人参与决策过程。20.你为工程经理，你认识到状态评审会的重要性。但你还认识到你的队员和工程干系人都很忙，都不想参加这个会议。目前，你的工程正进入对世界上最先进的整形鞋进行试用的第二阶段。因为是在工程执行阶段，这些会议——a.应该经常召开以便对目标及其实现方法达成一致b.召开的次数可以减少c.应该多召开以调动大家的积极性d.必须定期地召开以记录病人的反应解：状态评审会议应该在整个工程期间一定期地举行以交流信息。在概念和计划阶段，需要召开更多的会议来确定目标和方法。在执行阶段，各类会议的次数可以减少，因为这时计划和客户的需要已确定。在工程收尾阶段会议应增加以避免工作松散。21.因为你的工程在过5年受到批语，你认为一个滚浪式（rollingwave）的计划是合适的。它提供要完成的工作的信息_____？a.b.贯穿整个工程的各个阶段为了工程现阶段的成功完全c.为了工程现阶段及以后阶段的成功完成d.在工程的下一阶段解：滚浪式计划在工程进行过程中不断提供后面要完成的工作的细节。22.结构管理描述了应用技术和行政手段进行指导和监督的过程。以下任务中的哪一条不在结构管理中执行？a.确定一个条款或系统的功能的及物质的特性b.控制特征的变更c.审计以检验与需求的一致性d.允许对变更的自动认可解：允许自动认可所定义的变更是变更控制系统的一个功能，而不是结构管理的功能。结构管理要保证对工程产品的描述是正确和完整的。23.自从3000多年前本地人将保龄球引入你的地区后，你们国家对保龄球工程一直非常重视。你是政府批准的国家体育纪念碑——一个保龄球形状的大理石和钛结构——的工程经理。政府希望这一纪念碑能维护几个世纪。在这种情况下，“临时性”的定义_____？a.为这一工程有一个持续的结果而不适用b.对需要创造性的产品不适用c.承认工程团队将比工程实际存在的时间长d.因为工程持续的时候很长而不能用解：当工程目标已经达到，或当工程目标被认为不可能达到而终止时，工程就到了终点。在本题中，5当纪念碑建好后，工程就到达了终点。因此“临时”这一概念适用于工程的生命周期而不是产品的生命周期。24.你是你们公司正在开发的一个新产品的工程经理。你认识到要取得这一工程的成功，你的团队必须要_____？a.有一些关于产品的适当的知识和技能b.在开始时更多的高水平的员工帮助低水平的员工c.一个自动化的工程管理信息系统d.定期的状态评审会议解：产品技能和知识是执行工程计划的工具。必需的技能和知识在工程计划阶段就应被定义和得到。25.你是你们公司正在计划新的无线VCR生产线工程团队的一个队员。团队正在评审一系列为计划准备的条款。当你开发多项条款时，以下哪一点作为工程计划发展约束的一个例子而应该予以考虑？a.b.过去绩效的记录类似工程的财务报告c.预先确定的预算d.从以前工程得到的教训解：所谓约束是指制约工程管理团队做出选择的因素。预先确定的预算有可能会在范围、用人和进度等方面制约团队的选择。26.一些工具和技术对综合变更控制是有帮助的。如果你想评定按计划得来的参数是否需要修正，应该用________？a.b.结构管理软件工程管理信息系统c.工程状态评审会议d.绩效测量技术解：绩效测量技术，比如已获得价值管理，整合范围、成本和进度评审以协助工程管理团队评估绩效并决定是否要采取纠偏行动。27.工程经理的一个重要任务是确定每个工程相关的目标。能帮助经理们建立和实现这些目标的一种工具是目标管理（MBO）。目标管理特别强调以下各点，但不包括________？a.建立明确且符合实际的目标b.定期评价工程目标是否已实现c.强调参与意识、团队建设和对工程的义务d.分析和减少风险，并决定当风险出现时怎样处理解：由彼得·德鲁克在20世纪50年代初提出的目标管理是这样的一项技术，它确立明确可行的目标并且经常评估工作进展。当两个团队协作努力时，这一技术产生的效果最好，这能保证对工程的参与和义务。这一技术不涉及工程风险管理。28.你是一个大型工程的经理，团队有8位核心成员，每位都是其相应领域的技术专家。队员们都是富于创造性的人们，喜欢按照其好恶来工作，而不管这些工作在工程计划中的次序。你担心这种不正规的完成任务的方法是有害的，特别是对工程的时间约束、各种接口以及对外界的依赖等方面不利。因此你召集一个团队会议来讨论应该遵循的程序，以保证工作在正确的时候按正确的顺序完成。在这个会议上，你推行了一个________？a.进度管理计划b.工作授权系统c.变更控制系统d.工程管理信息系统解：作为工程计划执行的一个工具，工作授权系统是一个正规的批准工作的程序，以保证工作在正确的时间按一定的顺序完成。典型地，开始一项具体的工作时经常采用书面授权；但在某些情况下，口头授权也是可以的。29.你的工程发起人希望你为工程的进度风险准备一个蒙特·卡罗分析。这个要求是你们机构的一部分？a.工程计划方法c.工程管理信息系统b.工程执行方法d.工程经验教训库解：无论是简单如标准格式及模板格式，或复杂如蒙特·卡罗分析，工程计划方法都是由记录的信息、工具和用于工程计划发展的技术组成的。30.很多工程需要变更，因为它们对机构来说经常表现得与众不同。你希望减少工程变更带来的冲突，并且希望当变更发生时，能将其置于管理之下。一个办法是保持原先定义的工程范围和整体绩效基准。这点能通过以下的任何一条做到，但有一条例外________？a.拒绝新的变更b.接受变更并将其整合到新的基准计划中c.不断地管理基准变更d.保证工程范围的变更反映在产品范围的变更之中解：综合变更控制需要保持绩效评审基准的完整性。它还要保证产品范围的变更会在工程范围定义中体现出来。初始定义的工程范围和综合绩效基准，必须要通过不断管理变更中的基准来维持。这可以通过拒绝新的变更做到，也可以通过承认变更并将其并入已修正的基准中来实现。31.按照期望激励理论________？a.不良的表现是不良的培训的自然结果b.经理对工人的期望不要太高c.对行动的激励与人们期望的有价值的结果有关d.经理应该认识到，多给工人发工资他们就会多干活解：一个趋势的力量，既取决于对该方式产生的结果的期望的大小，又取决于那个结果的价值。32.你负责一个在整个机构范围内进行的工程管理培训。在这种情况下，你切实的工作结果是________？a.员工们能有效地运用培训内容b.为每个课程提供培训材料c.对完成课程的每个人发给结业证书d.完成你在目录上列出的培训课程解：很多工作的结果都是实际的，比如，交接的完成、质量标准和满足和成本的支出等。但不管实际与不实际，工程执行过程中的工作结果都要被收集，并输入工程绩效报告的过程。33.工程计划方法是工程团队制定计划时的一种结构化的方法。你正为你们公司制定一个工程计划方法，你希望将“硬的”和“软的”工具包含在里面。以下哪一个不是“硬”工具的例子？a.工程管理软件b.一个不断改进的目标c.一个简易的开幕会议d.成本会计代码解：工程管理的方法通常包括“硬的”和“软的”工具。一个促进会议被认为是“软”工具，因为它不包含数量的因素。34.你建立了一个系统来定期地测量工程的绩效，以确定与工程计划的偏差。你认识到偏差会产生。有的偏差会很大，有的则不那么明显。偏差属于以下的哪一种情况，则可认为是很大________？a.被认为是工程的风险b.成为一个所选择的纠正活动带来的教训c.危害工程的目标d.需要纠正活动解：重要的偏差需要计划过程的适当的不断重复，以便能对工程计划做出调整。重要偏差的一个例子是失效的活动完成日期，这将需要平衡用人计划、加班安排或预算以及进度目标方面。35.你管理一个工程，其队员有不同的技术和专长。你希望鼓励你的队员集中其工程方面的智慧以做出尽可能好的决定。能够使用的最合适的管理方式是——a.放任自流的c.独裁的b.民主的d.直接的解：一个民主的管理模式能让队员最大限度地参与并创造性地解决问题。但是要提防大多数人的论调淹没了创造的声音。这种模式在遇到紧急情况需要采取断然行动时不够有效。36.工程管理过程用于描述、组织并完成工程工作。以产品为导向的管理过程指定和创造工程的产品。因此，一个工程管理过程和一个以产品为志向的管理过程________？a.在整个工程过程中相互重叠和相互作用b.由工程的生命周期来定义c.与描述和组织工程工作有关d.对每个应用领域都是相似的解：工程管理过程和以产品为导向的管理过程是如此密切相关，以至于在任何成功工程的整个运行过程中，它们必须整合在一起。比如说，要了解工程的范围则需要了解产品是如何被创造出来的。37.你的机构公布了要在工程计划中包括的信息条款指导原则。其中一项条款是描述你的工程管理方法或战略。要这样做，你应该总结________？a.b.工程的章程范围声明c.时间和成本的绩效测量基准d.从其他知识领域里得来的个别管理理论解：补充管理计划通常是工程计划的一部分。补充管理计划包括范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人员管理计划、沟通管理计划、风险应变计划和采购管理计划。对工程管理方法或战略的描述，是这些单个管理计划的总和。38.你在处理一个电讯方面的工程。产品和系统要求已经由客户、你的经理和其他工程干系人同意并确定了。工程工作正在按计划进行着。到目前为止似乎人人都对工程的进展表示满意。你已了解到，一个新的调整需求将导致的工程某个绩效特性的变更。为保证这一变更已并入工程计划，你应该________？召开变更控制委员会会议b.改变WBS、工程进度以及工程计划来反映新的需要c.准备一个变更申请d.立即通知受到新措施影响的工程干系人关注工程解：变更申请应该详述变更的性质及其对工程的影响。用文件的形式记录变更及其批准人是非常重要的，这样可避免是后产生的不同意见。变更申请是综合变更控制的一个输入。39.亚伯拉罕·马斯洛建立了一个模型，来解释人们在整个个体发展生命周期内需要改变的动机过程。这一模型分5级。责任，作为一种成就感和一种能力，属于哪个需求级别？a.b.自我实现社会的c.受尊重d.心理的解：其他尊重需求包括自尊、认可和平等。40.工程办公室的前任领导最近在企图攀登珠穆朗玛峰最高峰时去世了。你是工程办公室的新领导。你急于想控制局势，因为你的机构中有关的工程计划和日程都很乱。不幸的是，很多工程经理认为计划即是日程。你认识到计划远比日程重要，并已决定对组成工程计划的有关条款制定方针。你的方针指出，计划比日程重要，并已决定对组成工程计划的有关条款制定方针。你的方针指出，WBS________？a.不需要包括在计划中，因为它将在日期中反映出来b.应该被作为范围管理计划的一部分c.应该被制定出来，但只作为第二级d.应该被制定出来，并放在能被测量的控制级别解：WBS是一个基准范围文件。同样地，它在工程计划中的级别是要能够对其进行管理。1.生理需求2.安全需求3.社交(爱与归属)需求4.尊重(尊严自尊)需求5.自我实现需求亦有七个层次的版本，由低至高分别是：1.生理需求2.安全需求3.隶属与爱的需求4.自尊需求5.求知需求6.审美需求7.自我实现需求二、工程范围管理1.你受雇于一个正在建造“新千年优构”的自动化公司，负责管理一个产品开发工程。开始时，产品被定义为“最先进的个人运输工具”，后来被描述为“不需要汽油的最先进的个人运输工具”。最后，与设计工程师进行了整夜的讨论后，被描述为“成本在15000美元以下，不需要汽车、不产生噪声的最先进的个人运输工具”。这表明产品的特征正在不断地改进。但是，虽然产品的特征正在不断地改进，还需要将其与_____进行仔细地协调。a.适当的工程范围定义c.范围变更控制系统b.工程干系人d.客户的战略计划解：产品特征的不断细化必须要根据适当的范围定义来进行细致的调整，特别是按照合同来实话工程的时候。当得到适当的定义之后，规定所需要完成工作的工程范围即使在产品特征得到不断细化的情况下也应该保持不变。｛计划编制｝PMIPMBOK，2000，62.上星期你还躺在克威斯特的海滩上。今天你正在审查一堆工程范围变更申请，这个工程原来的工程经理辞职去阿肯色州开鲶鱼养殖场去了，因此你被请来管理这一工程。为评估工程范围变更的程度，你需要将这些请求与哪个文件进行比较？a.范围陈述c.工程计划b.WBSd.范围管理计划解：工作分解结构确定了工程的基线范围，这个基准线为任何发生在工程中的变更提供基准。｛计划编制｝PMIPMBOK，2000，633.你们公司的工程评审委员会（PRC）每季度开一次会评审任何预算越过200万美元的工程。你最近被提升为高级工程经理并被分配了其中的一个大工程，即，开发新一代的计算机辅助制造程序。工程评审委员会要你介绍工程目标，工作内容和下次会议时能提交的材料。因此，你需要准备以下哪一文件________？a.b.工程章程产品描述c.范围陈述d.WBS解：范围陈述向有关各方提供了对工程范围的一般了解，同时是未来的工程决策的参考。｛规划｝PMIPMBOK，2000，564.你们公司是一个一流的制药公司，有很多的工程机会但没有足够的资源来完成所有的工程。你正领导一个团队来建立一个筛选和确定工程优先级的方法，团队正在考虑许多不同的管理问题，包括资金回报、市场份额和公众形象。你告诉团队在建立工程筛选模型的众多准则中，最重要的准则是——a.功能c.容易使用b.可实现性d.成本解：该工程是否有可行性，是否符合现实情况。这个模型应该反映公司和工程经理的目标，需要考虑公司的现实情况，包括公司在设施、资金、人事等方面受到的限制以及业绩、成本、时间和顾客抵触的市场风险等各种技术风险。｛工程启动｝梅雷迪斯和曼特尔2000，4－125.回顾你们公司的遗产信息系统在千年虫问题上的教训，你终于说服了管理层从工程开始时就进行系10统维护。但是，不管对工程设计进行怎样的考虑，维护应该________？a.总是在工程结束阶段考虑的活动b.对信息系统工程应该有一个独立的生命周期阶段，因为60%~70%的计算机系统生命周期的成本通常被用于维护c.不能被视为工程生命周期的一部分d.被视为独立的工程解：不被计算在工程生命同期内。工程发生在有明确的开始和结束的一段时间之内，而维护是持续的，没有明确时间限制的过程。维护活动，比如对组织的采购指导原则的修订，可能被看作是一个工程，但是它是一个独立于产生它的原工程的工作。｛启动｝Frame1995,166.你的机构正开始一个新的工程，其工程团队是虚拟的，队员分布在全世界的5个不同的国家。凭经验，你认为在一个矩阵环境中的队员有时更听职能经理的话，而不是你—工程经理的。预见到这些问题，你决定准备一个——a.队员备忘录，告诉他们现在他们在为你工作b.工程章程c.职能经理备忘录，告诉他们你有权指挥他们的雇员d.人力资源管理计划解：尽管工程章程不能阻止冲突的发生，但它可以提供一个有助于解决冲突的框架，因为它界定了项目经理为完成工程行为而使用公司资源的权限。｛开始｝梅雷迪斯和曼特尔2000，2387.工程是应用目标管理技术的理想环境，因为——a.工程管理包含设立机构的目标b.工程一般通过管理矩阵环境来操作c.工程经理的责任根据公司目标来定义d.所有工程都必须明确地以总目标和子目标为导向解：通过针对于一项活动的目标而不是针对活动本身的目标来进行管理就使行经理的责任主要落在了获得结果上，而不是去实施一项活动。这些结果可以用来评估工程的业绩。开始｝斯达肯布鲁克1981,1578.你们公司从事营养鸡食品加工，正着手一项确保产品中没有沙门氏菌的工程。你是这一工程的经理并刚刚完成概念阶段。这个阶段可提供的东西是——a.d.工程计划工作陈述c.工程章程d.资源分布表解：工程章程代表了最高管理层对工程的授权，启动了规划阶段。工程章程正式承认了工程的存在，给予工程经理授权对工程活动进行资源分配。｛启动｝PMIPMBOK，2000，54，2049.M尔可姆-弗李可姆公司的一个很有声望的资深合伙人，请你帮助一个关键用户决定用什么样的项目选择方法。客户公司的工程师们深信约束优化方法应该是最好的，但是，销售人员认为收益测量法更好（而且计算更简单！）。你刚刚得了动物科学方面的学位，但对这个特定的问题不熟悉。但客户因为你的建议而每天付给M尔可姆-弗李可姆公司2000美元，因而你在下次会上必须说点聪明的话。你找出PMBOK计11｛｛划准备一次老套的报告，历数每个方法的优缺点。你准备用这样一个小问题结束你的报告：以下都是约束优化方法的例子，但只有一个例外——a.b.层次分析过程逻辑框架分析c.经济学模型d.多目标程序解：经济模型包括利润衡量方法，以及对比方法，分数模型，以及利润分配。｛开始｝PMIPMBOK，2000，5410.你的团队没有采用你建议的WBS理论而是建立了一个材料清单来定义工程的工作成分。这份文件的客户评审表明需要一个范围变更。变更申请报告也写好了。这个例子中的变更申请是以下的结果。a.一个外部事件b.定义工程范围时的一个错误或疏漏c.一个价值增加性的变更d.定义产品范围时的一个错误或疏漏解：材料清单表示的是一个把将要用来制造制成品的原料按照集合，组件和元件这样的等级进行划分的清单，而WBS是用来定义整个工程范围的一种以可交付使用为导向的工程构成分类。如果用WBS更为合适的时候你却用了材料清单的话，那将导致范围的错误定义和后来的变更需求。｛控制｝PMIPMBOK，2000，6311.选择一个工程时，评估工程对工程所有者的价值和吸引力是很重要的，你们公司运用多项准则来选择工程但最后要将它们整合入一个单值函数。你还建立了一个在不确定情况下确定数值的方法。这就是——a.完成工程的可替代选择c.逻辑框架分析b.决策模型和计算方法d.层次分析过程解：决策标准的使用是工程选择的一部分。如果使用多个标准，这些标准应该合并为一个单独的价值职能以及一个在不确定性下计算价值的方法，。这就是决策模型和计算方法。｛开始｝PMIPMBOK，2000，5412.你为你的工程准备了范围说明和WBS。你还有一个已批准的工程计划。你的工程正在进行中，但你认识到，由于工程工作的特性，范围变更是不可避免的。近来已受到范围蔓延的影响，你也知道范围蔓延的危害。为避免类似情况的发生，你和你的团队一起决定建立一个工程范围变更控制系统，也就是——a.一系列正规的证明文件，用于定义正规工程文件的变更步骤b.一系列文档程序用于实施技术和管理的指导和监督，来确定和记录工程条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统，由此来检验其与要求的一致性c.审批工程范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别d.强制地用于工程，这样范围管理计划若没有预先的评审就不能被变更解：可以使工程范围得到变更的一系列程序，主要包括文书工作、跟踪系统和批准变更必须的审批级别除了与所有相关的契约规定相一致以外，范围变更控制还必须要和工程的整体变更控制以及所有关于项目和产品范围控制的系统结成统一的整体。｛控制｝PMI12PMBOK，2000，6313.因为你在学校里学的是金融专业，你被请来参加你们公司的工程选择过程。工程选择委员会主席请你描述工程选择的程序和各种可能的方法。你知道如果一个工程的成本超过利润，机构一般就不会批准。因此，你建议采用按现值计算现金流量的方法。这种方法在一定程度上基于这样一个经济理论，即，今天的一美元一般比一年后的一美元更有价值。应用这种方法，当以下哪种情况发生时工程是可接受的？a.工程生命周期的所有估计的现金流量的净现值的总和等于利润b.流入的净现值比流出的净现值大一定的数量或比例c.所有未来期望的现金流量总现值除以开始的现金投入大于1d.回报期在工程的第二年解：这个折现的现金流量法或现会晤法通过按照要求的回报率进行折现来决定全部现金流量的净现值。通货膨胀的影响也可以被考虑其中。因为主要的现金流出就是工程的初始投资，所以在工程生命周期的早期净现金流量通常是负值。如果工程取得成功，现金流量就会变成正值。｛开始｝梅雷迪斯和曼特尔2000，48－4914.你想构建你的工程，让每个工程队员完成独立的工作包。这工作包是一个——a.WBS中可交付的最小的工作单元b.有独特标记的任务c.报告所需要的层次d.可以被分配给多家机构单位的工作解：一组工作是一个工程或WBS中最小单位的工作分割。一般来讲，一组工作包括大约80小时的工作量。｛计划编制｝PMIPMBOK，2000，6015.你是一个系统集成工程的工程经理，此工程能让公众在全省医院的急诊室买彩票。你们公司正为此开发软件，但你需要从外面购买硬件。你的承包商的负责人要你准备一份所需产品的说明书，在这种情况下说明书也可以被称为——a.产品描述c.工程章程b.合同范围报告d.合同解：工作说明。许多工程都涉及到一个公司（卖方）要根据其与另一个公司（买方）签订的合同来进行工作。在这种情况下，买方提供最初的产品描述，这也被成为工作说明。｛开始｝PMIPMBOK，2000，54and15116.在私营企业干了10年以后，你最近加入了国家机构。你以前的雇主有一套需要在工程进程中多次评审的工程管理方法。虽然工程管理对这家国家机构来说是一件新鲜事，但该机构也定义了4个阶段的项目生命周期：概念、定义、执行和完成。虽然在这家机构的工程生命周期内没有硬性规定什么时候进行多少次工程评审，但你认为在工程每个阶段结束时进行工程绩效评审是很重要的。评审的目标是——a.根据工程的基准计划来决定完成该工程需要多少资源b.根据过去的绩效调整进度和成本基准c.得到客户对工程绩效的认同d.决定工程是否应该进入下一个阶段解：在一个工程的阶段结束的时候进行回顾被成为阶段出中、阶段关品或者结束点。回顾的目的就在13于判断工程是否应该进入到下一阶段，在容易处理的时候发现并改正错误，同时保证工程的焦点仍保持在工程强调的商业需求上。｛开始｝PMIPMBOK，2000，11and3017.你的客户上个月取消了你的视频游戏工程的需求定义文件和范围说明。今天她请求一个工程范围的变更。她想将其变成可在个人电视及计算机上玩的交互式游戏。这是一个范围变更的问题。至少将________？a.修改工程既定的由WBS定义的范围b.导致所有工程基准的改变c.导致成本、时间、质量和其他目标的调整d.得到一个教训解：范围变更是整体范围变更控制的一个结果。尽管一项范围变更会要求其他工程基线和目标的相应调整同步，但这种评估应该就不同的情况而论。｛控制｝PMIPMBOK，2000，6318.你躺在床上，听着空调系统将冷空气送入你汽车旅馆房间。你在担心明天，因为你必须面对一个非常难缠的客户。突然电话响了：是你的上司从M尔可姆-弗李可姆公司打来的。他将你从现在的工程中抽走，并且给你分配了另一个工程。基于你的工程管理经验你知道，理想的情况是，工程经理应该在以下阶段就选择和任命好？a.在启动阶段c.在工程生命周期中的概念阶段后期b.在工程计划阶段d.在工程生命周期的发展阶段开始以前解：如果在工程启动段就选定了工程经理，那么工程的一系列启动工作就会变得简单得多，此外，从工程一开始就介入其中有助于工程经理明白同公司现有的其他工程和工作相比，这个工程的地位如何。开始｝梅雷迪斯和曼特尔2000，8519.因为政府方面的新规定，你必须要变更电讯工程的范围。工程目标已做过数次的变更。你已经更新工程技术和计划方面需要更新的文件。一下步需要做的事是——a.通知适当的工程干系人b.修正公司的知识管理系统c.从你的发起人和客户那里得到正式的认可d.准备一份绩效报告解：范围变更计划编制过程的反馈，而且可能要求成本、时间、质量以及其他的工程目标的修改。一旦技术和计划文件更新，就要通知干系人。｛控制｝PMIPMBOK，2000，6320.在你工程的概念阶段，管理层希望每个新产品的预计利润能超过其开发成本，这是——a.假设c.工程选择的约束优化方法的应用b.约束d.技术的需要解：限制条件。限制条件是将影响小组成员决定的因素｛启动｝PMIPMBOK，2000，5521.你被任命为一个新工程的工程经理，因而必须要准备一个工程计划。为提供该工程的框架，你决定准备一个WBS来显示投入工作的量级和复杂程度。没有现成的WBS模板能帮助你。为准备WBS，你要做的第一步应该是——14｛｛a.确定每个工程阶段的估计成本和时间b.确定主要的工程可交付事项c.确定每个工程阶段的组成部分d.确定要完成的关键工作解：确定工程的主要交付成果。这是工程分解的第一步。各个成果应该在工程的组织安排中进行说明。例如，工程生命同期的各个阶段可能被作为分解的第一步，而工程成果在第二步中重复出现。｛规划｝PMIPMBOK，2000，57－5922.你是人力资源部的人事管理专家，最近被分配到一个新的工程团队。这个团队的工作工程，是为公司所有超过一年的工程以及至少有一半以上时间参与工程的团队成员确立一个以团队为基础的奖励和认可制度。其他的队员也是在人力资源部工作。工程的章程应该由以下哪个人来颁布？a.工程经理b.人力资源部的领导c.工程以外的经理d.有权力管理人力资源部的工程管理办公室（PMO）的一个成员解：工程章程应该由处于工程之外的一个经理制定发布，但他的级别应该和工程需求相适应。因为项目章程能向工程经理提供在工程活动中使用组织资源的授权，所以工程章程不能由工程经理来制定。职能经理应该更有说服力。｛工程启动｝PMIPMBOK，2000，5423.你们公司名叫黑尔纳特，是不需要经过政府批准且可以快速生产的副食品主要经销商。管理层希望开发新市场和新产品来增加收入和利润。你负责领导一个团队来鉴别潜在的新产品。因为在信息技术方面的背景和兴趣，你建议开发无线通讯产品。但当你将想法提交评审时，行政经理告诉你这种产品与公司的主业不相符。你需要重新起草建议，并将管理层的指导作为——a.假设c.规格b.约束d.技术要求解：一项假设。假设是指为达到计划目标而被认为是正确的、真实的、确定的因素。它们是初始进程的产出也是范围计划的投入。｛开始｝PMIPMBOK，2000，5524.美国印第安人事务局与你们公司签订一个整修纳瓦霍保留区一所小学的合同。其中的一款叫印第安人的优先选择权，要求雇用保留区内的美国劳工和转包商。这属于以下哪一种约束类型？a.b.社会经济c.环境d.法律解：法律的。任何合同的条款都是法律要求，必须得到合同各方的遵守和执行。｛启动｝PMIPMBOK，2000，5525.历史数据被用于——a.b.将新近的绩效与教训进行比较准备工程干系人管理计划c.评价未来队员的技能和资格d.作为工程启动的输入15解：作为工程开始的输入项。对以往工程的回顾通常能对当前工程中人力成本和进度估计以及风险管理计划的准备起到帮助作用。｛开始｝PMIPMBOK，2000，5326.你所在机构的研究部门已经分离了一种先进的微生物，当这种微生物与海草结合时，能产生一种可生物降解的复合材料。销售人员认为这种材料可用来做袜子，这种袜子只用一次然后就作为花园的肥料。管理层让你来决定生产这种袜子的工程是否可行。因此，你需要准备一个——a.可行性研究c.自造/购买分析b.投资回收报告d.工程章程解：这样的研究意图解释是否工程能在有限的资源，时间表限制，预算限制和其它可能阻碍工程实施的因素的基础上成功的完成。｛启动｝PMIPMBOK，2000，5327.在一个环境补偿工程中，一个增值变更的例子是——a.由新的或修改后的政府规定引起的变更，导致设计必须重新做b.得益于成本正在降低的技术，而当初定义范围时这种技术还没有出现c.利用一个材料清单来定义工程范围，包括所有的集合和子集d.在系统的设计中纠正重要特征方面的疏漏解：大多数的变更都是外部事件或者范围确定的错误或遗漏的结果，或者他们是增值的，也就是说，他们在降低成本的同时增加了工程的价值。｛控制｝PMIPMBOK，2000，6328.最大程度的不确定性是在工程生命周期的哪一个阶段遇到的？a.概念c.执行b.计划d.完成解：概念阶段。对于未来的最大程度的不确定性是在构想阶段发生的。工程的方向在这个阶段被决定，并且这些决策对于工程的范围、质量和成本产生最大的影响。｛开始｝Wideman1992,11-129.范围核实——a.改善成本和进度的精确性，特别是对于应用革新技术的工程b.是一个工程交给客户前的最后活动c.记录工程曾承诺要具有的产品或服务的特征d.与质量控制不同，范围核实所关心的是接受而不是纠正工作结果解：与质量控制不同，因为范围确定讨论是否接受的问题，而不是正确与否的问题｛控制｝PMIPMBOK，2000，61－6230.指明工程的技术需求是一个重要的步骤，因为这种需求——a.用普通的语言描述可交付事项的特征b.可使工程成员明确努力目标c.对工程成员和客户都有用16d.被设计用来保证客户知道他们将从工程中得到什么解：被工程成员用来确定工作内容。为了发展工程计划，形成了对功能性要求的需要。技术要求出现在功能性要求中是因为功能性要求一般不会为工程成员提供足够精确的指导。｛计划编制｝Frame1995,116-11731.你被任命负责管理一个团队，这个团队正在从3个工程中进行选择。工程的目标是开发预防痱子的药品。当你们聚集在会议室时，很多队员已经决定用哪个工程选择技术了。有的喜欢IRR，而其他人说要用BCR.要决定使用哪种方法，你的第一步应该——a.比较和对比选择技术，确定各自的优缺点b.找出公司最常用的技术，决定其对本工程是否适用c.挑选出大多数工程队员都熟悉的那种方法d.确定管理层的期望解:明确本公司管理的哲学和意愿。任何选择技术都必须根据它们在多在程度上符合组织的工程目标进行评估。一般地由管理层确定组织的目标。因此，管理层的要求必须首先得到确认。从而，应该选择最符合管理层的要求的模式。｛启动｝Meredith与Mantel2000,4332.书面变更命令在以下哪种情况下是需要的？a.所有工程，不管其大与小c.有正规的结构管理系统的工程b.只有大工程d.变更控制系统的成本能够认可的工程解:所有的工程，无论大小。需要一个系统来仔细调控那些钱对要求而发生的变更。利用书面变更命令鼓励要求变更的个体对他们的要求负责，减少了可能对产生负面影响的微不足道的要求。｛控制｝Frame1995,15333.你所在的会议管理公司正在向新的领域发展。因此，它呼应某个政府代理机构的要求，对一个历史研究工程的招标。你们公司投票成功，你是第一个历史研究工程的经理。不幸的是，你工作的结果不满足政府对历史研究标准的要求。公司总经理刚收到政府代理机构合同办公室发来的正式文件，文件说他们将终止这一工程。现在，你必须——a.将你最新的工作结果送到你的合同办公室的技术代表处b.将这一教训归案并建立记录索引c.确立并归档现已完成的水平d.关闭工程办公室并解散所有人员解:对工程已经完成的工作做记录，明确已经到达的水平和程度。范围确认过程包括获得干系人对于工程范围正式的承认。如果一个工程在完成之前中止的话，完成的水平和程度应该被建立形成文档。｛控制｝PMIPMBOK，2000，6134.工程失败主要的原因是——a.缺少一个工程化的强大的矩阵结构，范围不明确b.缺少最高领导层的许诺和支持，工程团队不和谐，工程经理缺乏领导才能c.客户的需要不明确，工程团队分散在不同的地方，在工程被交付以前与客户的沟通太少17d.机构因素的问题，对客户的要求不明确，对工程的需求定义不当，计划和控制不得力解:组织结构因素，客户需要的不良定位，不合适的工程具体要注，以及不良的计划编制和控制组织机构问题，比如权责分离，可能会阻碍工作的完成并且导致质量差、不良客户需要定位；以及不合适的具体工程要求能导致产品的无法使用或者极大的浪费；不良计划和控制可能导致环境的杂乱无章和不良工程结果。｛开始｝Frame1995,19-2235.工程计划对变更控制来说很重要，因为它——a.提供管理变更的基准c.提醒工程团队将来可能发生的问题b.提供工程绩效方面的信息d.在整个工程过程中都可能会改变解:工程计划是整合变更控制的一个主要的初始投入。｛控制｝PMIPMBOK，2000，4836.你是公司主要工程的经理。你最近将一个工作范围分派给了一个转包商。转包商需要更仔细地计划和管理这个工作范围。a.遵照你为工程制定的WBS，运用你确定的工作包b.对工作包开发一个分工程WBS，因为这是他的公司的职责c.建立类似的编码结构，以便于应用公共工程管理信息系统d.建立一个WBS词典来显示详细的人员分工解:为她的公司负责的内容制定一个子工作分解结构。工作组件是WBS的最低水平的条目。一个亚项目WBS将工作组件分为更细的条目。一个亚工程WBS的是用一般是当工程的管理者被分配到另一个组织的机构的工作范围，并且那个组织机构的工程经理必须编制计划并在更细的程度上管理范围内的工作。｛计划编制｝PMIPMBOK，2000，60－6137.你的技术团队的领导已准备就你的工程进行价值增加变更申请，这将导致工程范围的放大。为估计实施变更带来的偏差程度，你要求使用挣值法。这种方法代表——a.绩效测量技术c.成本会计过程b.结构管理过程d.范围报告机制解:绩效评估技术。诸如方差分析、趋势分析、挣值分析和业绩评估评价这样的业绩衡量技术有助于对工程实施中可能发生的变化的程度进行评估，从而达到明确变化产生的原因并根据需要采取纠正措施的目的。｛控制｝PMIPMBOK，2000，638.你在制药行业工作。你的工程是负责一种叫奇妙丹的药的临床实验，这种药能改善人们的记忆力并促进头的生长。随着工程的进行，其结果被更明确地描述为4次第1阶段实验、5次第2阶段实验和6次第3阶段实验。这种情景是以下哪种情况的一个例子？a.b.质量函数的展开应用WBS进行的工程活动c.价值分析d.产品描述的不断细化解:进一步细化对产品的描述。产品描述是对正在进行的工程制造的产品或服务的特征进行的说明。这一描述一般来说在工程早期阶段比较粗糙，而随着产品特征的细化在工程后期阶段也将进一步细化。开始｝PMIPMBOK，2000，5339.工程的成功取决于一系列相互作用的因素，包括时间、成本和范围控制。但是，任何工程的成功18｛｛都主要取决于——a.客户的认可c.客户在定义其需求时的退让b.客户的满意d.超过客户的需求解:客户满意，而不是时间或者成本，是衡量工程成功的主要标准。｛开始｝Frame1994,106-10940.你在为国家动物管理工程设立工程管理办公室（PMO），该计划包含15个不同的工程。工程管理办公室将拥有一套工程管理信息系统。这一系统将是所有工程数据的在线智囊库。你将收集15个工程中关于每个工程组成部分的描述。这些信息将与以下哪一条形成一个整体？a.b.会计图表WBS词典c.WBS结构模板d.挣值管理报告解:工作分解结构（WBS）词典。典型的WBS词典包括了对工作的描述和诸如进度时间表、成本预算和员工分配等内容的其他计划编制信息。｛计划编制｝PMIPMBOK，2000，6119三、工程时间管理1.你们公司是当地最大的化工厂之一，被起诉向城里的河中非法倾倒有毒物质，从而导致鳄鱼成倍增加。其结果是，当地狗的数量大大减少。法庭裁定公司的清理活动必须在2月15日之前完成。这样一个约束是以下哪种情况的例子？a.b.一个关键事件一个主要里程碑c.一个强制日期d.一个外部的依赖解:工程发起人、客户或其他外部因素对完成特定的可我付事项所要求的日期，被认为是一个强制日期。2.前导图和箭线图都是网络图。它们之间的主要差别是：a.箭线图在活动期间与PERT图合并b.前导图将活动作为节点c.箭线图不能指明关键路径d.前导图将浮动时间作为活动历时的一部分解:前导图将活动作为节点。两个图形方法都显示工程活动的逻辑关系。箭线图用箭线代表活动。3.你正在管理一个新城市的供水系统建设工程。合同要求你用特殊的钛合金管道系统以保证其不被腐蚀。合同还要求应用氪化螺钉来装配管道系统，在被安装之前管道必须在地下放10天。在这个例子中，这10天时间被定义为——a.滞后c.浮动b.超前d.拖延解:比如，在一个滞后10天的完成一开始依赖关系中，后续的活动只有在前项活动完成10天后才能开始。4.你们公司正采取工程管理的方法来处理其业务。公司现在有50个正在进行的工程，而不是在某个时间段只有一两个主要工程。你是一个在工程经理，有4个工程经理为你工作。每个工程经理至少负责两个工程。必须为你的每个工程安排进度和分配资源。以下哪个参数对你至关重要？a.b.资源的使用和资源的评估时间的压缩和模拟c.活动清单和WBSd.进度的滑移和进程中的存货解:当工程的实际期限或交付日期落后于计划的日期时，进度滑移就发生了。这个参数可能导致罚款而事业来利润的减少，而且一个工程的滑移可能导致另一个工程的滑移。进程中的存货是等待处理的工作的数量。工程资源的缺乏可通过创造昂贵的备用存货而影响这个参数。5.进度控制是防止进度滞后的重要方法。时间管理中的纠正行为经常包括加速某些活动，以保证其按时间最省的方法完成或保证其按最不会耽误进度的方法完成。为计划和执行进度恢复，纠正行为经常需要——a.b.作为不受欢迎的决定立即重新制定基准c.基本原因分析d.资源评估解:纠正行为指为了将未来预期的工程绩效控制在工程范围内所做的任何事情。它经常需要基本原因20分析来确定变更的原因。进度交付能确定引起偏差的活动。它也用于对以后在进度中描述的活动进行计划和执行。6.工程进度制定是一个迭代的过程。如果起始和结束的日期不合实际，则工程可能无法按计划完成。因此你认识到进度控制的重要性，你与你的团队一起来定义怎样管理进度变更。你用以下哪种方法记录你的决定________？a.进度变更控制过程c.进度风险计划b.进度管理计划d.服务水平协议解:进度管理计划是整个工程计划的一个辅助因素。它确立了怎样管理进度变更。它可能是正式的也可能性是非正式的、高度细节化的或粗放式或者是基于特殊的工程需要。7.如果一个工程准备聘用两个人，每人聘用40小时，每小时30美元包括一般管理费用，同时聘用第三个人30小时，每小时50美元。这个星期的PV是——a.2400美元c.3660美元AC(ActualCost):实际投入成本EV(EarnedValue):实际完成进度b.3600美元d.3900美元PV(PlannedValue）:计划价值解:40小时×30美元/小时×2=2400美元30小时×50美元/小时×1=1500美元PV=2400美元+1500美元=3900美元计划评审技术（PERT）：一种面向事件的网络分析技术，可以在单个活动历时估算涉及不确定性时，被用来估算工程历时。PERT把采用历时的乐观估算、悲观估算以及最可能估算进行加权平均而计算出的历时应用于CPM。PERT可以根据路径活动历时来计算完成日期的标准方差。又被称为时刻分析法。8.你的总工程师估计一个工作包大约需要50周来完成。如果一切顺利将在40周内完成，但在最坏的情况下需要180周完成。利用PERT估计完成该工作包的期望时间是多？a.b.45周70周c.90周d.140周解:E（t）=[工作最短持续时间(亦称乐观估计时间)+（4×工作正常持续时间(亦称最可能的时间)）+工作最长持续时间(亦称悲观估计时间)]/6=（40+200+180）/6=420/6=70周9.你的工程是在变质牛奶到达客户前将其倒掉。你的客户希望工程比计划提前6个月完成。你认为通过将工程活动重叠你能满足这个要求。你计划使用的方法叫做——a.同步工程c.基准评估b.快速跟踪d.赶工解:快速跟踪是一个加速工程进度的途径。10.活动A需要3天完成并于4日即星期一上午开始。后续的活动B与活动A是完成一开始关系。其完成一开始关系有3天的迟延，活动B的完成需要4天。星期天是非工作日。从上面的数据能做出什么决定？a.完成两项活动的期限是8天21b.从A的开始到B的完成的日历时间是11天c.B的完成日期是星期三即13日d.从A的开始到B的完成的日历时间14天解:A的期限3加B的期限4得到7。两项活动之间的3天是滞后而不是期限。滞后是一种约束必须作为网络计算的一部分给予考虑，但它不消耗资源。总的日历时间从星期一即4日上午开始算是11天。滞后发生在星期四、星期五和星期六。星期天是休息日，因此活动B直到星期一即11日才开始。因此，日历时间是11天，活动B在星期二即14日结束。11.缩短工程日程的一个办法是在工程设计阶段对每项活动派5个人而不是派2个人。虽然你在考虑使用这种办法，但这样工程设计阶段你的队伍将加大一倍。这种办法一般会——a.降低生产率b.提高生产率c.减少对高级职员人数的需求，从而减少总的资源成本d.产量的增加比资源的增加要多解:随着资源的增加，工程将经历沟通超载的困难。沟通超载会降低生产率，并使产出与投入的资源不成比例。12.你在准备你的工程日程表。你很久以前就不再使用工程计划软件了，认为它选项太多、过于费解和复杂。你将你的老板给你的关于约束条件理论的书扔到一边，因为你根本不懂那些繁文缛节。为了让你的生活简单，让你的血压降低，你决定对每个活动计算出一个简单的、确定性的最早最晚开始日期和最早最晚完成日期。因此，你决定用——a.甘特图c.CPMb.GERTd.蒙特·卡罗分析解:CPM对每个活动只需要一个时间估计来确定所有工程活动中逻辑上最长的路径。将最早开始与最晚开始的差别进行比较，决定浮动时间或时差。13.“编完软件之前我无法对软件进行调试”，这种说法描述了下面哪种依赖关系？a.b.任意的理性的c.优先的d.强制的或硬性的解:强制的依赖描述这样一种关系，在这种关系下，后续活动因为受前项活动的约束，直到前项活动完成后后续活动才能开始。比如，软件要等其开发好了以后才能进行调试。14.慎重地重新制定工程基准计划很重要，因为——a.制定需要管理的支持b.有关工程安排的历史数据会丢失c.必须进行基本原因分析d.重新制定的进度不能为以后描述的活动做准备解:有时进度滞后是如此的严重，以至于需要重新制定基准来为测算绩效提供真实的数据。但是，重定基准应该作为最后的手段，并且应该小心使用，因为会导致历史数据的丢失。同时，记录在进度控制中22学到的教训也非常重要。15.你在设计一个允许电子邮件使用语音识别系统的产品。你们公司的市场部刚刚通知你主要的竞争对手也在开发一个类似的产品。最初你本来决定应用资源平衡，因为你的早期启动进度计划表明某些时间段比其他的时间段需要更多的资源，还因为你完成工程的时间压力不是很大。现在，既然你有在市场上打败竞争者的压力，就需要发展一个与原先的计划尽量接近的工程计划。为做到这一点，你应该用——a.b.资源操纵倒转资源的分配c.关键链计划d.资源再分配解:资源平衡经常导致工程历时比预计的要短。资源从非关键活动向关键活动的重新分配，是将工程带回或尽量接受原来预定历时的常用办法。16.客户将你的工程范围增加了65%，这是你估计的5倍。现在你必须要在已被批准的工程计划中改变原已计划好的开始和结束日期。你的第一步应该——a.b.重新制定基准计划修改合同c.采用一个新的目标进度计划d.增加资源解:修正是一种特殊的进度更新，这种更新导致工程开始和结束日期的变更。日期通常根据范围或估计的变更而修正。如果进度延期非常严重以至于需要实际的数据来测算绩效，就需要重新制定基准。重新制定基准只能作为进度控制的最后手段。采用新目标进度应该是进度修正的常用方式。17.你正在改造你的厨房并决定为此工程准备一个网络网。你必须购买好用具，并于橱柜建成时准备安装。在这种情况下，这些关系是——a.b.开始—结束结束—开始c.开始—开始d.结束—结束解:前置活动必须在后续活动开始前结束。18.分解是一种既可用于范围定义又可用于活动定义的技术。以下哪一句话最能描述分解在活动定义中而不是在范围定义中所起的作用？a.描述了有关WBS中工作包的最后输出b.最后输出被描述成可交付事项或切实的事项c.最后输出被描述成活动或行动步骤d.分解在范围定义中的应用与在活动定义中一样解:在范围定义中，最后输出被叫做可交付事项或实际事项。19.以下哪个公式为计算活动历史提供了最精确的结果？a.AD=工作数量/生产速率b.AD=工作数量/资源的数量c.AD=工作数量/工作数量d.AD=（生产速率×工作数量）/资源的数量解:首先，必须测算要完成的工作量换句话说，活动的范围必须被定义。下一步，必须决定与工作量有关的生产率。用工作量除以生产率，得到对活动历时的估计。2320.为实施有效进度控制，你的工程团队必须警惕任何在未来可能产生问题的事项。为最好地完成这个工作，团队应该——a.评审绩效报告c.不断地更新进度管理计划b.不允许对进度做任何变更d.坚持做状态评审解:绩效报告提供有关进度绩效的信息，诸如，哪些计划的日期实现了，哪些没有实现，因此能够警告团队注意未来将会出的问题。21.对活动排序有几个工具和技术可用。选择哪一个工具或技术是由几个因素决定的。如果工程经理决定将子网络作为其进度技术的一部分，这个决定对工程意味着什么？a.工作是惟一的，在不同的阶段需要特别的网络图b.管理资源的软件在一个现存的电子网络中是可以获得的c.一些相同的或几乎相同的活动系列在工程中不断重复d.多个关键路径存在于网络中解:当相同的网络描述在一个工程中重复时，就可以建立这些活动的模板。如果这些工作重复了几次，模板就能够更新几次。可以用软件对模板进行处理以便于存要及以后的应用。斜率=（赶工成本-正常成本）/（赶工时间-正常时间）。举例：（150元－100元）/（3天－5天）＝－25即斜率＝－25，表示一个工程每天的成本是25元，比原来正常时间的成本增加了5元。这一计算显示赶工一个工程每天的成本。22.为评价赶工一个工程的意义，一个工程经理应该首先计算——a.每个能够赶工的关键活动的成本和时间的斜率b.将被增加到工程关键路径的附加资源的成本c.当关键路径上的任务加速时，整个进度中将节省的时间d.对每个关键路径的活动，PERT的3种概率时间估计方法解:斜率是负的(数值)，代表当一个工程或任务所需的时间减少时，成本提高。如果不管是赶工还是正常进行，工程的成本和时间都不变，则这一工程无法加快速度。23.你与工程团队一起讨论控制进度的最佳办法。你希望能对改变进度的因素施加影响。你还想知道什么时候进度已经改变了，因而当这些变更发生时你能对其进行管理。为了与你的团队一起工作以提供测量和报告进度过程的基准，你同意用——a.b.进度管理计划网络图c.工程进度计划d.技术基准计划解:被批准的工程进度对进度控制来说是一个关键的输入。它是进度基准计划，并且为测量和报告进度绩效提供基准。24.在过去，当你将工程状态报告给经理时，经常用柱状图；因为它们便于每个人甚至总经理理解。今天工程办公室发布了一个新的程序，要求工程经理准备里程碑图，并且要求两星期将其更新一次。与柱状图不同，里程碑图表示——a.预先定好的主要可交付事项和关键事件的开始和完成b.活动开始和结束的日期24c.期望的历时d.依赖事项解:里程碑是工程的重大事件，比如，一项重大活动或一组活动的开始和结束。进度变更控制系统定义了以下内容：1、工程进度变更的步骤；2、工程进度变更的文件记录；3、工程进度变更的跟踪系统；4、工程进度变更的批准进度变更所需的批准级别。25.应用进度变更控制系统的一个好处是它包含——a.b.对于报告进度执行情况的需要对于测量进度执行情况的需要c.评估进度变更偏差的方法d.批准进度变更所必须的批准级别解:进度变更控制系统定义工程进度变更的步骤，并且包括文件记录、跟踪系统和批准进度变更所需的批准级别。26.一项活动的最早开点始日期是10日，最晚开始日期是19日。该活动历时4天，期间没有休息日。从已给出的信息，能对该活动得出什么结论？a.这项活动总的浮动时间为9天b.这项活动的最早完成日期是在14日结束时总的浮动时间＝最晚开始日期中－最早开始日期c.最晚完成日期是25日d.如果投入其中的资源加倍的话，这项活动能在2天内完成解:总的浮动时间是通过从最晚开始日期中减去最早开始日期得到，即19-10=9。如果期限是4天，为计算出最早完成日期，我们应该从10日上午开始计算。因此，活动应该在13日（10,11,12,13）而不是14日下班前完成。如果我们在其最晚开始日期即19日上午开始，我们应该在22日而不是25日下班前完成。因为给我信息不够，所以不能决定如果资源加倍的话务员一活动是否能2天内完成。27.你为一个软件工开工程工作。这一工程中，要完成许多的测试，其中一些如果检查到一个错误，则可能不得不对工程的设计进行修改，这就需要做更多的测试。能最好地处理这类问题的网络技术是——a.PDM网络c.GERT网络b.PERT图d.ADM网络解:条件图形法如GERT，被设计用来提供回路，（例如，一个要重复多次的实验。）或条件分枝（只有当检查出了错误时才需要更新的设计。）29.提供基准用于确定必须完成的工作的工具叫做——a.主要进度c.WBSb.预算d.甘特图解:WBS为建立一个符合实际的进度提他一个重要的基础，因为它确定了所有必须要完成的工作。30.进度执行指数小于1.0表明——a.工程运行的商业价值比原来计划的要少b.实际已完成的挣值是100%c.工程已经永久地推动了一些时间25d.工程可能没有按进度进地，但工程经理对此不必操心解:SPI描述在一个给定的时间内原计划要完成的工作已完成了多少，因而让工程团队了解到工程是否在按进度执行。31.在工程的网络中发现了多种类型的浮动。被一个特别的活动所利用并且不影响以后活动的浮动被称为——a.额外浮动c.总浮动b.自由浮动d.期望的浮动解:自由浮动定义为，在不推迟紧接着的活动的最早开始时间的条件下，一项活动能够推迟的时间。32.你已对工程的进度做了几次修改。在有的情况下，工程的滞后现象非常严重。为保证绩效测量信息的准确，你应该——a.颁布一个新进度c.准备一个主进度b.重新制定基准进度d.申请变更解:在一些情况下，进度滞后可能会很严重，以至于为了使绩效测量准确必须要重新制定基准。这类情况表明综合进度控制在综合工程变更控制系统中的重要性。33.你在一个建筑工程公司工作，负责设计世界上最先进的鸟舍。这个工程非常复杂，将需要几百张图纸。你将图纸的张数与每张图纸所需的时间相乘，得到设计鸡舍所需的总时间。这属于以下哪一种估计类型？a.以数量为基础的c.类比法b.专家评定d.参数法解:基于数量的活动历时估计方法，即，取每个工作类型中由工程/设计定义的数量（图纸的数量、电缆的M数、钢的吨数等），再将其乘以生产速度（每张图纸需要的小时数、每小时生产电缆的M数等）。34.你认为能处理PERT和CPM计算的工程管理软件包将有利于你的组织。这种软件比别的软件价格要高，而且你需要培训员工怎样使用PERT图。行政经理要你解释为什么你认为公司应该购买这种软件。在你的解释中，你说PERT和CPM的最主要的差别是，PERT——a.应用分布的方法（期望值）计算进度b.应用最接近的估计来计算浮动c.聚集于计算浮动以决定哪能些活动具有最少的进度安排方面的可塑性d.包括不按顺序的活动，例如，将循环和有条件的分枝作为图表的一部分解:CPM只应用一个估计（最可能估计）来计算进度。PERT和CPM聚集于计算浮动以决定哪些活动有最少的进度可塑性。35.你计划在户外进行工程管理培训课程中有关团队建设的部分。参加者将从事一个游戏以淘汰“最弱的”队员。赢的人将得到公司的达尔文奖。你只能在一年的某些时段安排此活动，因为该活动将在格林兰进行。开始这项活动的最佳时间是7月中旬。当你发展工程计划时，更通用的日期约束之一是________？a.最早开始日期c.固定的最晚开始b.最晚结束日期d.固定的最早结束26解:活动开始或结束的强制日期，能用于限制开始或结束的发生，既不早于某个给定的日期又不晚于某个给定的日期。虽然4个日期约束一般都可从工程管理软件中得到，但最早开始日期和最晚结束日期约束更常用。36.活动A的悲观估计（P）是36天，最可能估计（ML）是21天，最乐观估计（O）是6天。活动A在16～26天之内完成的概率是多少？a.b.解:55.70%68.26%c.95.46%d.99.73%首先计算标准偏差：σ=（P－O）/6，即，σ=（36-6）/6＝5（天）下一步，计算PERT期望时间：[P+（ML）+O]/6，即，[36+4×21+6]/6＝21（天）最后，用1σ确定输出范围：21－5=16（天）和21+5＝26（天）简单地说，1σ是正态分布任何一边的量，占总量的大68.26%。37.目前，你在管理一个工程，该工程旨在重新设计零售商店的分布以