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文档简介

采访同事问题大全企业战略--企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度;(1)您对公司的发展方向了解吗?您希望公司向哪些方面发展?(2)您认为公司的文化氛围怎么样?您有哪些意见和建议?(3)您认为公司的发展前景如何?您个人在公司的职业发展有什么打算?(4)您认为公司的整体的管理水平怎么样?(5)您认为在哪些方面需要提升和改善?(6)公司的战略有没有向员工宣导?通过什么方式进行的?管理制度层面--制度的制定、执行、宣导之现状;(1)公司现在有哪些规章制度?执行的效果怎样?(2)上司能为您解决哪些方面的问题?本职工作层面--现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状;(1)一般情况下您上班后的第一件事是什么?您认为您工作中的最重要的内容是什么?(2)您认为在工作时间内,您能够完成本职工作吗?您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少?(3)能不能列举一些您岗位的工作规范?这些规范合理吗?如果让您制订本岗位的工作规范,它应包括哪些内容?(4)您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任?(5)您认为您做本职工作的最大优势是什么?(6)如果让您自选一个职位,您会选什么,为什么?(7)您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的,什么程度算差的?(8)假如对您这个职务进行考评,您认为由谁进行考评比较公正?(9)考评中您认为工作态度,工作技能,工作结果它们各占的权重是多少?薪酬系统--薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利;(1)您对现行的薪酬制度满意吗?满意在什么地方?不满意在什么地方?(2)您对公司目前的激励保障制度满意吗?这些制度对您起什么作用?(3)您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好?(4)员工对公司的薪酬制度了解吗?公司如何对薪酬制度进行宣导?(5)公司有明确的薪酬晋升标准和程序吗?员工对薪酬晋升标准和程序的看法?(6)公司有鼓励业绩、能力优秀的员工的激励机制吗?请描述一下?(7)公司的薪酬有足够的吸引力吗?请举例说明?绩效管理--组织考核、目标设定的现状;(1)公司对员工进行了考核吗?请描述一下考核内容和程序?(2)部门和员工考核是如何结合的?有需要改进的吗?(3)公司的经营目标已经分解能落实到部门和员工了吗?绩效效果如何?(4)公司如何对考核较差的员工进行处罚?请举例说明?(5)在绩效考核中,您的上司对您的工作过程经常指导吗?请举例说明。(6)您的上司对下属的考核有凭个人印象打分的现象吗?请举例说明。培训开发--员工培训开发体系、内训讲师队伍之现状:(1)你认为需要哪些方面的培训?公司有明确的培训计划吗?请描述一下?(2)通过培训,对您的能力提升有明显的帮助吗?在哪些方面您的收获较大?领导风格--制度执行、上下级关系、工作任务完成之现状:(1)公司的中高层人员能够严格执行公司的制度和纪律吗?您的评价如何?(2)公司有信息反馈制度吗?您一般都向您的上司反馈哪些内容?请举例说明。(3)您认为您的上司能够胜任本职工作吗?还存在哪些不足?(4)您可以经常性地与直属上司沟通吗?请举例说明。(5)您信服您的直属上司哪些方面?(6)您的直属上司对部门员工能公平对待吗?您希望您的直属上司在哪些方面尽快改善?(7)您的直属上司能够听取您的意见和建议吗?您一般采取什么方式向您的上司提出意见和建议?沟通和理解--沟通通路、内部投诉、汇报关系、文件传达之现状:(1)公司的沟通渠道顺畅吗?您个人认为还存在哪些障碍?(2)公司能妥善处理内部员工的投诉吗?您认为处理时效如何?您感到满意吗?(3)您能及时收到内部的文件、通告及资料吗?您个人认为还存在哪些问题?(4)您在同您的上司汇报工作的过程中,您感到有障碍吗?您觉得如何解决这些问题?(5)您在工作中需要与哪些人进行沟通?一般沟通哪些内容?工作气氛与环境--员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境之现状:(1)您认为在您工作中,您的同事主动性、积极性如何?公司采取什么样的措施能够更大的发挥他们的主动性、积极性?(2)您认为大家的学习氛围如何?公司还需要在哪些方面匹配相应的资源?(3)您在公司里与哪些人的关系特别好?(4)同事中您不喜欢同什么样的人打交道?(5)您的这份工作能够让您感受到成就感吗?(6)您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗?(7)您工作中经常加班吗?满意度--对工作回报、工作背景、企业管理、企业经营及发展远景的满意度和忠诚度、客户对服务的满意度之现状;(1)您参加过公司的满意度调查吗?您对哪些方面提出改善需求?请列出。(2)在工作中您以客户进行满意度调查吗?您遇到哪些客户方面的抱怨?(3)基于您在工作中的突出表现,您受到表扬和嘉奖吗?共有几次?附:访谈记录关于小课题与同事的访谈记录在组会上我与英语组同事进行了访谈,主要谈英语教学中存在什么问题及有关微课与翼课网的问题。问:大家在课堂上使用课件主要存在的困扰是什么?小孙:自己制作课件,工作量有了很大的增加或多少有些增加。小李:在网上直接下载,好资源很难找到,好一点的课件资源需要购买,存在资金问题。小王:我感觉我们教研组的同志协助精神需要加强一下,这样就能减轻我们每个人的工作强度。问:大家对微课了解多少?小孙:没听说过什么是微课,给大家普及一下。小李:我只知道时间短:教学视频一般不超过10分钟。小王:是的。但一个微课程也包括教学目标、教学内容、教学活动、教学评价。自个就是一个完成的教学设计,无需参考其他的教学。小陈:听说还需要专业的软件。微课对学生的预习很有帮助。问:我们开学让学生参加的翼课网大赛,大家对翼课网有什么看法?小李:使用翼课网很方便,学生做完作业,成绩直接就出来了。小王:但翼课网使用起来存在实际困难,很难控制学生使用手机。学生自制力差,无节制用手机,令人头疼。小孙:是呀,手机是个大问题。我要求我们班的学生从星期一到星期五不能带手机。小陈:还敢让学生带手机,玩游戏都玩不够。小张:但翼课网确实很好,能全面提升学生的听说读写能力。有好资源我们要用,克服一下困难。我们要与时俱进。小陈:是的。我们一起想办法解决手机问题。和家长取得联系,争取家长的力量。小张:是这样,我们给学生规定好时间。让家长来监督。每次作业任务不要时间太长,需要15分钟左右。用手机的时间定为:周一至周四:每天下午7:30-8:00,周六、日:早8:30-9:00,下午7:30-8:00。给学生时间稍微充足一些。大家商量一下,看行不?小孙:我看行,我们先试一下,有问题我们再调整。小冯:我来联系翼课网老师给我们学生全部注册。我们这学期就开始用翼课网。小孙:我们初二的老师在课件上也想办法解决一下我们的困难。大家随后再交流。小冯:微课我来负责,通过网络我们可以学习。记录人:XXX20XX年XX月XX日关于年度员工所关心热点问题的访谈记录为践行"真诚、高效、共赢"的企业核心价值观,生产基地建立了访谈沟通机制,拉近与员工的距离,建立信任与互动,听取真实有效的建议与心声反馈,让大家说心里话,讲心里事,消除隔阂和顾忌;关注个人/团队的思想动态,进行意识引导;同时,让有价值的信息飞起来!在基地内树立全员沟通理念,创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围!01食宿类1、宿舍电费的收费标准。答:宿舍用电收费是统一按照居民用电收费标准来收取的,不分季节以及时间段,收费标准为0.55元/度。2、食堂饭菜卫生和价格。答:(1)目前公司正在积极研究自营的可行性,以便为大家提供更好地服务;(2)关于食堂饭菜卫生、收费、态度等问题,大家可将问题记录后反馈至行政服务室处。3、夜宵能否改为餐补发放?答:由于当前园区周边夜餐配套不完善,若外出就餐的话存在一定的交通安全隐患。提供夜宵是经公司内部慎重考虑和征询广大员工意见后作出的决定,旨在保障大家的健康和出勤期间安全。对服务和饭菜质量等方面,大家可以随时向生产支持部进行反馈,支持部将与供餐方沟通改善,也希望大家能够根据生产需要和个人实际情况,准确就餐,避免浪费。4、食堂与厂区距离较远,能否延长吃饭时间?答:公司已在厂区东门和南门为大家安排了午餐班车,班车发车时间为:厂区至食堂:11:30、12:00、12:30;食堂至厂区:12:00、12:30、13:00,大家可以选择乘坐班车用餐,以节约时间。02日常工作类5、因客观因素导致的6S检查扣分,该如何处理?答:相比同行业,目前我们6S执行效果差距还很大,公司以"整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养"为管理要求,培养大家良好的工作习惯,革除马虎之心,提高现场管理水平和意识;以客观原因为理由,放松要求,降低标准,是自我设限,不可取;若大家在现场执行过程中确实遇到标准不清晰、方法不明确、资源不到位的情况,可及时向体系运行室或现场管理人员提出,确保充分理解可执行。6、离岗证时间太短,时间可否延长?答:为了确保交接班的顺利进行,在开班1小时内,大家需尽可能避免离岗;为实现人员的最优配置,需要我们每人每班尽可能减少因个人原因离岗的次数和时间,用最少的人员实现最大的产出。以上具体内容,大家可以学习一下《离岗证管理办法》(因个人原因离岗次数不得超过3次,累计时间不得超于30分钟),该办法在制定初期充分考虑了现场绝大多数员工的实际需求并进行了实践验证,需要大家的理解与支持,公司效益好了,大家才能好。确实有特殊情况,可与现场管理人员进行沟通说明。7、集成焊房焊接属于特种作业,能培养出一名合格的焊接工较为困难,该工序工作环境较差,员工手动焊接工作强度大,能否重新核实该工序的岗位难度等级?答:环境安全部正在编写新的《职业卫生管理控制程序》,其中对特种作业的薪资补助将会作出一定的考量,文件编制完成审核通过后,特种作业的薪资补助将按照文件执行。8、为了防止员工在设备操作时受伤,建议公司加强设备安全培训及设备安全防护措施。答:在安全培训上目前公司安全培训分为公司级、部门级和班组级三个级别,其中公司级培训最少2小时,部门级培训最少4小时,班组级培训最少18小时;除此以外,各车间每月会组织2-3次车间级安全培训,培训时间不少于2小时;环境安全部、体系运行室也会不定期组织安全相关的活动和培训。为了防止员工在设备运行时发生事故,目前产线的所有设备均已开启安全门禁及急停报警功能,大家要严格按照安全操作规程的指导来操作设备,在未取得上岗证之前不得上岗独立实操,请大家相互监督,高度重视。在日常工作中,若发现安全隐患、违规操作等可能导致产品、设备、人身出现问题的事项,大家一定要第一时间向现场管理人员(班长、流动员、线长等)、现场安全员提出,对公司负责、对自己负责、对同事负责。9、防砸鞋较厚,穿的时间长脚不舒服。答:公司为了确保大家现场工作的安全性,为大家配发了防砸鞋,发放频次为每年一次,一般情况下在每年的上半年,约4月、5月左右发放。大家要爱护自己的劳保用品,勤晒、勤洗,保持干净;另外,环境安全部也在积极调研开发具备防砸功能且透气性更佳的防砸鞋,以期为大家提供更舒适的劳动保护;结合大家意见,公司将会配发鞋垫,并将其纳入新的《劳保用品配额标准》中,以便长期执行,提高穿着舒适感,详细情况,请大家留意环境安全部的公示。欢迎大家继续提出宝贵意见。10、目前公司所配发的防酸口罩防酸效果较差,且容易起毛,员工佩戴较为不适,能否更换防酸效果好且具有一定舒适度的口罩?答:大家反馈后,环境安全部立即进行了核实,公司目前采购的劳保产品均经过相关检测,质量合格,请大家放心使用。考虑到长时间使用后起毛造成佩戴不适,所以在《劳保用品配备标准(第六版)》中修改了防酸口罩每月的配额,大家可及时进行更换。11、能否更换新员工的洁净服样式?破损的洁净服能否更换?答:为了实现物资的有效利用,减少浪费,所以新入职的同事所发放的洁净服为前期旧版的洁净服(均已进行了彻底清洗,且无破损);转正后,公司会统一为大家发放全新的洁净服,发放数量为3件/人,请大家理解与支持。洁净服在穿着期间如有破损的情况,大家可将破损洁净服交由各车间洁净员处,由洁净员统一安排返厂维修,并为大家发放新的洁净服。12、公司要求所有人员进入车间需佩戴蓝色丁腈手套,但目前公司所使用的手套佩戴不舒适,容易破损,发放的数量不够正常使用,能否取消手套的佩戴?答:由于产品质量及生产环境洁净度要求,蓝色丁腈手套大家一定要按规定佩戴,同时也是对大家的劳动保护,关于工艺要求,大家务必坚持遵守。《劳保用品配备标准(第六版-增订)》中已修订蓝色丁腈手套的配额以满足生产的需求,若出现丁腈手套破损的情况大家可及时更换;若配额无法满足现场实际需求,大家可联系现场安全员,由安全员统一上报至环境安全部对劳保配额进行调整。13、目前公司开车人员较多,停车场现已停满车,且机动车停车位有电动车停放,车位无法满足需求。答:(1)由于机动车位较少,无法满足车间机动车停车需求,现又规划几个车位用于停放电动车,机动车停车将更紧张,针对这一实际情况需要大家理解与支持,停车时务必有序停放;车位已满时,大家可将机动车统一停放至公司南广场地下车库,不要乱停乱放,不仅容易造成刮擦,也影响公司形象;(2)大家发现车辆乱停乱放的现象,可将情况反馈至行政服务部物业住宿组;(3)非机动车的停放,也要请大家认真有序地停放至相应区域,与人方便,自己才能方便。14、厂区西侧的电动车停车棚能使用的充电装置较少,且下雨天的防雨措施不充足,存在一定安全隐患。答:西侧雨棚共10个充电插座,部分插座在使用过程中出现了损坏的现象,目前厂务部正在对充电插座进行检修,西南角两个雨棚的充电装置现已检修完毕,正常投入使用中,年后将对西北角雨棚的充电装置进行检修,确保大家能够正常使用。考虑到下雨天充电停车棚存在一定安全隐患,厂务部已经在每个充电插坐上安装了防水的软玻璃以确保用电安全,安全无小事,大家有问题的话可联系厂务部。03薪资福利类15、员工休假工资计算方式;公休、轮休、事假等每一种假期类型对应的工资算法。答:各类假期薪资计算方法如下:16、公司组织架构调整后员工的晋升通道及对应的岗位职级。答:今后员工可晋升的岗位及对应职级关系如下表:20XX年6月份二期设备即将进厂,8月开始投产,今后大家晋升机会将越来越多,渠道也将越来越广,希望大家在日常的工作中不断学习、不断成长,把握住机遇,为公司发展作出贡献,实现共赢。17、员工平时的休假安排;目前因为生产任务重,每天工作量较大,能否现场配置板凳?答:(1)正常的作息安排为上六休一,目前公司已基本将人员缺口补充到位,并开始执行上六休一;大家平时也要做好打硬仗的准备,每一次都是自我提升的机

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