姜汝祥核心理论

-公司介绍2001年，决心与客户共建伟大公司，致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化的锡恩公司正式成立。锡恩秉持科学与人本主义精神，专注于战略与战略实施业务，通过三年时间的艰苦奋斗，跻谢谢阅读身于中国本土一流咨询公司行列。锡恩目前拥有来自毕业于国内外著名学府，拥有著名跨国公司或本土优秀公司长期工作经验感谢阅读的TCL感谢阅读内的上百家客户。◆1个领路人：锡恩总经理姜汝祥博士，著名企业战略专家、中国企业执行第一人、中华海外谢谢阅读感谢阅读传志、王石、李东生、梁昭贤等一致推重。◆２个精英团队：锡恩战略咨询团队，锡恩运营咨询团队感谢阅读◆3家公司：北京锡恩、深圳锡恩、北京锡恩伟业信息技术有限公司精品文档放心下载◆3大方法论：–战略体系：回答公司战略方向的锡恩4C持续增长模式精品文档放心下载–运营体系：回答公司战略实施的锡恩4R业务管理模式精品文档放心下载––流程体系：回答公司管控系统的锡恩6P管理控制模式谢谢阅读–◆7种咨询模式锡恩专注于战略及战略实施业务，为客户提供国际一流水准的咨询服务，独创了融合国感谢阅读中华海外归国创业十大人物”。这谢谢阅读些模式包括：–中长期战略规划–高层战略研讨–4R全面导入–4R关键点咨询–战略运营一体化–公司管控力–常年管理顾问锡恩使命共建伟大公司！——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化精品文档放心下载锡恩远景以管理思想和IT手段结合的一流咨询公司锡恩职业化生存底线-科学精神◆我们之所以存在，是因为我们帮助客户解决问题1◆努力，不相信奇迹，不要认为自己比一般人聪明

◆凡事亲自做一遍，凡事亲自做三遍谢谢阅读◆专注，不要把战线拉大，集中于一点，矢志不移◆没做过的或者没有事实与数据支撑的，不要轻易下结论精品文档放心下载-社会人心态◆相信平等交换与公平回报◆以社会人的心态来对待公司成长与社会责任◆用社会的标准来衡量自己，而不是用自己的标准来衡量自己精品文档放心下载◆如果你的付出与成长并不比别人多，你拿到的就是暴利

◆最基本的义务就是纳税，最基本的责任就是诚信感谢阅读-成年人逻辑◆不要儿戏，我们是成年人，对自己负责◆用大人的标准要求自己，你就是大人，否则就是小孩

◆公司只要求你对自己与承担的角色负责谢谢阅读◆承认在真理面前的谦卑◆有事，就到会议上来谈吧-战略规划作为有抱负的企业家，你肩负着成就中国第一代国际化企业”的使命。精品文档放心下载你和你的企业能够清楚地回答以下问题吗？◆的公司如何统一员工思想，凝聚人心？感谢阅读◆你希望自己的企业成为一家什么样的公司？你的战略业务目标是什么？感谢阅读◆天，明天和未来的业务做出清晰的安排？怎样才能保持业务的持续增长？

◆最有价值的客户？感谢阅读◆市场竞争越越来越激烈。用什么样的产品/服务去竞争？在哪些市场竞争？为哪

些客户服务？如何才能获得超越对手的比较竞争优势？精品文档放心下载◆精品文档放心下载的大企业？让企业持续增长的锡恩战略思想体系2战略地图论战略第一定律：整体决定部分战略罗盘论战略第二定律：目的决定行动。战略设计要解决的问题具体内容C1：凝聚人心：战略指◆凭什么来指导我们的思1.远景（）感谢阅读导思想（Convergence）想？2.核心价值观（Core-value）感谢阅读3.战略目标C2：整合业务链：业务◆凭什么来指导我们对业1.核心业务精品文档放心下载Coordination）务的安排？2.增长业务感谢阅读3.种子业务C3：核心业务：创造比◆凭什么获得比较竞争优1.价值战略感谢阅读较竞争优势（Core势？2.竞争战略(Competition)感谢阅读business）C4：核心竞争力：创造◆凭什么获得持续竞争优1.核心竞争力认定与培育谢谢阅读持续竞争优势（Core势？2.基于核心竞争力的战略安谢谢阅读competence）排战略规划咨询——根据企业的发展规律，对客户进行战略诊断，根据企业的根本矛盾，帮助客户企业制定谢谢阅读未来3-5年的战略规划方案；标杆研究咨询——通过研究国内或者国际优秀公司先进的发展经验，为客户的发展规划提供借鉴；根据客精品文档放心下载户企业具体情况，帮助客户制定发展规划；中长期发展规划咨询——根据客户所在行业特点，结合客户的实际情况，根据企业发展的规律，帮助企业自定未谢谢阅读来5-10年的中长期发展规划；客户企业文化系统咨询——根据客户实际情况和发展的需求，帮助制定文化系统实施方案；谢谢阅读客户竞争战略咨询3——根据客户现在所处的行业情况和客户的对价值的诉求，帮助客户制定竞争战略，市场战谢谢阅读略、产品战略、品牌战略、营销战略。战略研讨会——通过战略培训，引导客户思考公司的发展战略，并通过战略研讨会的形式，帮助客户开感谢阅读展战略讨论，协助客户制定战略规划；战略常年顾问——通过长期关注客户所在行业的发展、客户公司的发展，为客户提供战略规划思路，帮助感谢阅读客户制定战略规划；协助企业制定战略规划的流程，并且协助客户制定发展规划；精品文档放心下载关键点式战略规划咨询——通过协助客户公司战略规划部或者战略规划相关部门制定战略规划，帮助企业建立战略精品文档放心下载规划的流程，打造客户自助战略规划的能力，同时协助客户制定战略规划；感谢阅读战略规划咨询——通过专业的方法和工具，同客户的行业专业知识、行业经验充分结合，帮助客户制定中精品文档放心下载长期发展战略规划；——锡恩公司不仅通过各种合作的方式帮助客户制定战略规划，同时结合锡恩为客户（如果需精品文档放心下载要）定制的战略实施方案——《锡恩4R谢谢阅读通过传的工具和手段，帮助客户实施下去。外在的东西，不管是钱，权力，还是制度法律，都不可能为人提供源源不断的力量源泉，作精品文档放心下载精品文档放心下载企业持续战略的设计从根本上讲，不过是对商业法则和价值公理的遵守过程。世界优秀企业之精品文档放心下载所以长盛不衰的秘密之一，就是将人性化的理念与商业化的操作成功地融为一体。精品文档放心下载——姜汝祥博士企业的核心价值观、远景、战略目标从总体上解决：一个企业从根本上，通过什么来凝聚全体员工的意志，如何促使全体员工采取共同的行动，完精品文档放心下载成共同的使命和任务。用一句简练的话来概括，就是凭什么凝聚人心？”。谢谢阅读4核心价值观的内容核心价值观反映了企业内外多方面的关系，因此，核心价值观至少应包括以下几方面内容：感谢阅读1)我们的事业是什么？2)我们的顾客群是谁？3)顾客的需要是什么？4)用什么技巧或特殊能力来满足顾客的需求？5制定核心价值观的原则企业的管理者应当认识到，从根本上，不能依赖权力和金钱来激励员工。美国兰德公司曾花20年时间跟踪了500共同的特点，就是他们始终坚持以下四种价值观：1）人的价值高于物的价值；

2）共同价值高于个人价值；

3）社会价值高于利润价值；4）用户价值高于生产价值。精品文档放心下载远景是什么？远景是企业未来应具有的形象或战略意图。主要由经营理念、经营目标及基本

策略所形成。远景回答的问题是“企业未来想成为什么样的公司？”远景目标是公

司存在的根本原因，反映了公司发展的终极方向。它的一个重要性质就是，人们始终朝着这个方向努力，但也许永远也不会完全实现这个目标。精品文档放心下载制定远景的原则◆目的性、具体性、挑战性目的性就是指各种经营计划要以企业远景为基础，要能充分利用和确保能够给精品文档放心下载顾客提供价值的核心力量。具体性要求计划的内容不但要正确反映现实，而且要成谢谢阅读为以后执行计划的指导。挑战性就是企业远景中包含着组织成员的热切期望，只有感谢阅读经过相当努力才能达到的具有挑战性的水准。◆效果性、效率性效果性就是指按着企业远景的方向推进下去。效率性意味着在实行远景的过程感谢阅读中，要以能够不浪费地使用、组织必要资源的最佳方法进行。即使企业远景在业务精品文档放心下载指南或体系上几近完备。许多企业为了满足顾客建立了品质经营体系等等，但需要感谢阅读在销售和质量之间进行选择时，不论是管理层还是员工常常都会优先选择销售，让谢谢阅读以往的业务计划或运营体系等失去作用。◆适当性、信赖性、严格性适当性是指根据企业远景正确评价重要项目。信赖性是指以客观和一贯性的基

准进行评价，让所有员工都明白评价结果。严格性是指依据评价结果进行处理，赏罚分明。感谢阅读战略目标是什么？是企业全体员工及管理层共同努力的指针。也就是所谓的商业目标，描述企业在某年、某月、某日市场份额、营业额等指标达到什么标准。谢谢阅读制定战略目标的原则制定目标时必须考虑下列因素：◆符合SMART实可行），Relative（与战略的相关性），Time（限时完成）；

◆考虑外部条件的限制；谢谢阅读6◆考虑什么样的业绩水平可能满足股东的要求；◆应以竞争对手为焦点，目标常常是打败行业中做得最好的竞争对手；谢谢阅读◆目标应具有挑战性：◆目标应能延伸公司的能力；◆目标应能充分挖掘公司潜力；◆目标应能激发员工的活力；挑战“不可能”，目标应高于“能够做到”；感谢阅读◆倡导“我能做”，激发创造性的活力；◆最好严格限制在内部使用从持续发展的角度看，你今天挣多少钱意义并不大，你挣的钱只有在你未来的目标背景下才感谢阅读有意义，因此安排业务线重要的就是要回答是你今天、明天、后天的钱从哪里来？不是说今天谢谢阅读猛挣了几个亿，明后天就完蛋了。就持续而言，今天垮台和明天垮台意义有什么两样？感谢阅读——姜汝祥博士凭什么指导我们的业务安排？作为一种诊断工具，三层面法能够帮助经理们在一个组织内对各级的增长前景做出评估，查精品文档放心下载出新利润来源在数量和可持续之间的差距；作为一个语汇，三层面法提出了一种与员工和投资谢谢阅读人交流是相互一致的说法。它的简单术语使这两群人好懂，便于讨论公司的优先项目问题；作精品文档放心下载精品文档放心下载核心业务有何用？核心业务直接影响近期业绩、提供现金流维持企业存在，核心业务之所以作为精品文档放心下载优先考虑的第一层业务，目的是要回答今天的钱从哪里来，保证今天的繁荣。这类业务通常能为企业带来大部分利润和流动现金。核心业务直接影响近期业绩，是提

供现金流，维持企业存在，其培育的技能充当增长的资源，是第二、三层面业务发展的基础。谢谢阅读增长业务有何用？增长业务的目的是要回答明天的钱如何获得，增长业务是正在崛起的新业务，感谢阅读具有高成长性，并且有代替第一层面的潜力，并最后代替第一层面。增长业务的培谢谢阅读育和壮大将为企业的进一步发展提供坚实的基础，是企业持续的一个阶梯。感谢阅读种子业务有何用？种子业务的目的是准备好未来的种子，既然是种子就不容易长大，所以需要精感谢阅读心培育，重点选择，这样种子才能长大、开花、结果。这个层面业务的持续开发能谢谢阅读够确保企业长期发展。整合业务链就是通过对企业现有业务和待选业务进行三层业务链战略安排。感谢阅读7如何进行三层业务链安排？业务链四个阶梯增长法各公司极少掌握新业务获得成功所需要的全部综合能力。业务越生僻，在其现感谢阅读有综合能力和新风险项目所需能力之间的差距就越大。阶梯法解决这一问题的办法精品文档放心下载是，把大步跃进分解成可以管理和假以时日来积累必要技能的几小步走。谢谢阅读所有在三个层面获得成功增长的公司都分四个阶段走，我们称之为“四个阶梯感谢阅读增长法”，即：◆培育最初的增长选择项目；

◆测试这一业务模式；◆复制和拓展这一业务；谢谢阅读◆保证获利可能性8核心业务是企业竞争的主战场，因而也是战略规划中最基本的入口。谢谢阅读◆没有对核心业务清醒的认识，就没有真正的战略规划。谢谢阅读◆如果你不理解并不好好保护你的核心业务，你就不会选取正确的增长点。感谢阅读◆精品文档放心下载离核心业务并将它置于不受保护的境地的风险。——姜汝祥博士价值战略有何用？价值战略的作用在于通过一系列战略安排达到消费者的最大满意，从而为企业感谢阅读发展奠定坚实的客户基础。竞争战略有何用？竞争战略的作用在于通过一系列战略安排在行业中立稳脚跟，获得必竞争对手感谢阅读更强的竞争力。价值战略是什么？价值战略是一种独特的、从外向内的战略思考方法。它首先从顾客开始，然会

逐步回溯企业战略的各个步骤。价值战略的实质是通过研究客户需求，提出价值主

张，不断探索获得消费者忠诚的方法和渠道，从而为客户提供价值的战略安排。价值战略回答的是给你提供最大利益的人是谁？你靠什么东西给他们最大的利益？感谢阅读价值战略的内容

1．确定客户范围2．测量客户对企业价值贡献的大小3．通过重要性排序，选定目标客户群4．为目标客户群提供客户价值谢谢阅读9价值战略的原则◆感谢阅读的第三种选择实现双赢。◆在战略中充分考虑竞争者的积极作用。◆式。精品文档放心下载◆在市场主要考虑的是满足客户需求的能力（客户忠诚度和利润率）。谢谢阅读◆多的非可见价值。精品文档放心下载◆战略是多部门合作的过程和结果。◆各个不同单位的项目在同一个战略下运行。◆在战略执行中主要考虑外部竞争与市场需求（价值）。感谢阅读竞争战略是什么？竞争战略的实质是通过一系列战略安排，在产品、客户、地域三个维度上获得感谢阅读超越竞争对手的战略优势。竞争战略的内容行业竞争结构分析竞争态势分析主要竞争对手情况竞争战略的原则知己知彼知强知弱价值战略及竞争战略决策在哪里竞争？通过节制获得三维竞争优势获得三维竞争优势。所谓三维竞争优势，第一层面是产品层面，第二层面是地域层感谢阅读面，第三层面是客户层面。服务？2）我们的地域分配是不是合理？3）客户方面，我们将怎样细分目标客户群？这些问题强调的中心思想是“节制”，就是说当你想要获得竞争优势的时候，你要

把精力集中在某一个部分，也就是说你要放弃全面出击。要侧重哪些产品，集中在

什么地域出击，服务哪部分细分客户群？要把精力集中到最有价值的客户身上，只有这样我们才能够获得竞争优势。不要全面出击，除非你的钱没有成本。精品文档放心下载10如何竞争？提出公司战略价值主张这里推荐使用价值主张三角模型”。从客户角度：思考关键客户的价值在哪里，总结出关键客户价值观”，精品文档放心下载从产品角度：思考现有产品线的优点和缺点，提出关键产品优势”。精品文档放心下载从应用角度：思考通过价值活动我们能给客户带来哪些便利和收益，提出关键好处”。谢谢阅读价值定位–价值定位回答的问题：用户为什么买你的产品？–价值定位的目标：比竞争对手更好地满足这些需求。凭什么获得持续竞争优势？核心竞争力之所以重要，在于它回答了企业之所以能够持续增长的秘密：企业为什么能够增精品文档放心下载长？因为核心竞争力能够为客户创造独特的价值。核心竞争力是企业扩张的基础，所有扩张只谢谢阅读有建立在核心竞争力的基础上，才有持续的可能。没有核心竞争力，那就是去挣钱，跟持续发谢谢阅读展无关。一切扩张如果不是基于核心竞争力，那么我可以负责地下结论，它很危险。感谢阅读——姜汝祥博士◆谢谢阅读竞争力是一种基于创造独特价值的组织学习能力，不断的学习能力就能够为客户价值提供不断精品文档放心下载“独特”之所以能够长期独特的原因，这种能力的发挥的结果，感谢阅读当然就是竞争对手慢慢地丧失竞争优势。◆既然核心竞争力的功能主要体现为客户创造价值，体现为使竞争对手慢慢丧失竞争优势，谢谢阅读那这个能力主要体现在扩张上。你有了核心能力，你的扩张才真正有价值，因为既能为客户创谢谢阅读造价值，又能将竞争对手慢慢挤垮。核心竞争力是什么？核心竞争力包括两类能力：如何进行核心竞争力的培养和规划？核心竞争力的认定和来源分析1谢谢阅读自己和客户创造价值，并超越竞争对手。2谢谢阅读一个准备工作是列出一个包含若干专长细目的企业竞争力清单。谢谢阅读3谢谢阅读是不均衡的，一些部门和个人起到了关键作用。43感谢阅读起配合作用；要想使企业核心竞争力的管理达到最佳效果，应该找出掌握专长诀窍的部门和个感谢阅读人，从而可能采取措施进一步增强核心竞争力。5．核心竞争力一定是通过流程发挥作用的，流程把几个关键点（专长）整合到一起发挥作用；精品文档放心下载反过来，当企业的核心竞争力体现为某项流程时，使这项流程发挥价值的肯定是其中某几个重谢谢阅读精品文档放心下载/时间成本/核心竞争力竞争的4个层次12识别核心竞争力可能遇到的四个陷阱-4R业务管理锡恩管理顾问公司总经理姜汝祥博士13如果把一个公司看作为一部机器，把公司的所有业务流程用1－月时间来编排，每个月应该做些什么，到哪个感谢阅读月应该达到什么效果，取得多少成绩，这就是业务管理系统。我在一家民营企业推行锡恩4R精品文档放心下载所有员工讲：只要耐心地坚持实施，你们会发现制度的力量远远超过人的力量。目前中小企业面临的最主要矛盾是什么？是老板作为企业核心竞争力与企业做大之间的矛盾，几乎所有中小企业成功的背后，一定都有一个具有过人之感谢阅读感谢阅读构成了中小企业的一个特殊景象：生机勃勃但管理混乱。其实这也很正常，当企业主要的问题是生存和发展的时候，企业家的独特才能就成为企业最感谢阅读主要的核心竞争力。现在有很多人在谈企业核心竞争力，但大多数人都没有弄清核心竞争力是谢谢阅读什么？在国际上这个词的意思非常清楚，就是企业内部人的能力，所以，当核心竞争力只与企感谢阅读—精品文档放心下载所以，经常有老板对我讲，我不担心没钱，也不担心没人，更不担心业务，我担心的是企业的精品文档放心下载稳定运转，只要我在，没问题，但我没有三头六臂呀，我顾不过来怎么办？精品文档放心下载怎么办？人力不能及的地方，就是制度显现力量之处，根据我对近百年来500强企业的研究精品文档放心下载和在摩托罗拉工作的体会，制度在企业运转中显现力量的地方，是最值得信赖的地方，也是力感谢阅读TCL精品文档放心下载意见，他认为中国企业家可以去学韦尔奇的思维”，在我看来，如果不懂得GE(通用电气)的伟感谢阅读大在于其独特的制度和管理系统，那就不太可能真正懂得韦尔奇思想。感谢阅读我建议你在推行我们锡恩4R业务管理系统的时候，去对照读一读韦尔奇的书。我们锡恩4R谢谢阅读GE精品文档放心下载针对中国企业量身定做的。我们在华北铝业，这是国家经贸委512家重点企业，推行这套系统精品文档放心下载的时候，就深切地感受到好的制度，即使在国有企业中，也一样能够焕发出巨大的力量。也正感谢阅读因为如此，我们才把这一套价值几十万的咨询方案，奉献给中小企业。感谢阅读我对中国的中小企业抱有一种衷心的希望，我觉得他们才是中国经济的希望，但是他们必须感谢阅读过管理这道坎。由此可以知道，有多少中小企业处于需要咨询产品的饥渴中，但我也从咨询实谢谢阅读践中感受到，目前的中小企业，真正需要的还不是一整套多么完美、系统的解决方案，而是需精品文档放心下载要很基本的规范化制度和运行方案。如果企业拥有一个基本的制度和运行模板，中小企业老板精品文档放心下载就可以根据自己经营企业的经验，对这套模板加以改造，建立起基本的管理体系。精品文档放心下载而在这一点上，咨询公司不是不能做，而是这样做对双方都是高成本行为。一般地，一套像感谢阅读4R这样包括年度预算/感谢阅读的业务管理运行系统，请有一些水准的咨询公司，成交价在30-60万之间，中小企业要拿出这感谢阅读么一笔钱不容易。而如果低于这个价格，水准恐怕要大打折扣。谢谢阅读14由此我们决定将这一套精心设计，为中小企业量身定做，而且在实践中效果很好的4R业务精品文档放心下载管理系统低价向社会推出，我们觉得基本的管理体系建立，必须要企业自己完成，自己亲自的精品文档放心下载探索会帮助他们真正懂得制度的力量，从另一个方面讲，这样因地制宜建立的业务管理体系，精品文档放心下载也可能比咨询公司为你做的更实用，更有效，成本更低。感谢阅读们真正的对手是你们自己，你们需要每天问自己一句话：我们真正做到了1+1>2吗？精品文档放心下载4R1+1>2谢谢阅读这样一个成为巨人的历程，感谢阅读你一路成长过程中，成为提醒你注意健康的保健医生，并且经常提醒你，企业管理就是让企业谢谢阅读有一个好身体”，只有企业有一个好的身体”，赚到的钱才有意义。谢谢阅读韦尔奇和GE流行”精品文档放心下载感谢阅读是从中获得的思维方法。这是我们读ＧＥ的目的（见《中国经营报》4月8”谢谢阅读这种学GE就是学思维的看法，在国内企业家中十分普遍，你可以在国内著名或不著名的一精品文档放心下载批企业家的言谈中找到类似的例子。但如果你认真地分析一下其中的逻辑，会发现这是一种典谢谢阅读型的似是而非”的论点。谢谢阅读精品文档放心下载械工程）学习对我至今乃有很大帮助。但问题的关键是，你当年学的是微积分的具体内容，而精品文档放心下载且要真正地做题考试，而不是在听微积分思想，否则那就是“科学方法论或自然辩证法”，而不精品文档放心下载是真正从微积分本身获得的思维。从类似于自然辩证法”那样的认识论去读GE微积分”那样的操作论去读GE谢谢阅读GE或谢谢阅读韦尔奇热存在着某种浮躁”感谢阅读思维”GE真正成功的管理操作或制度构造层面，表谢谢阅读现出了一种完全不应该有的冷漠和忽视。这一点如果你有怀疑的话，你不妨听听曾经做过GE中精品文档放心下载谢谢阅读因，一是管理，二是体制。GE之所以能创造奇迹，是因为感谢阅读有一套结合了这两者的伟大系统――GEGE感谢阅读OperatingSystem精品文档放心下载就不可能真正理解韦尔奇思想。一，GE业务管理系统：如何有效地将战略落实为行动精品文档放心下载15GE谢谢阅读战略来获得GE在全球100多个国家有几十种业务，34万员感谢阅读工，如何让如此庞大的公司按照统一的战略去获得高速增长？谢谢阅读光是韦尔奇伟大的思维”GE谢谢阅读度为一个小单元的“业务管理系统”，这一系统有两大功能：第一，它构造了一个严密而有效的精品文档放心下载实施系统，保证将总部制定的任何战略举措，都可以转化为实际行动；第二，它是一个开放的感谢阅读制度化平台，来自GE和各个业务集团的高层领导、执行经理和员工，都会在这样一个制度化感谢阅读平台上针对业务实施情况，对比差距，交流和分享成功的经验和措施。谢谢阅读第一季度：全球运营经理大会（BOCA）：新举措和新战略的实施启动

一月份，召开由全球600个所有业务部门领导参加的“运营经理(operation感谢阅读manager)会议”，会议主要讨论并通过各个业务领导送交的业务清单，宣布启动新

一年的战略实施计划；精品文档放心下载二月份，公司上下全力实施新战略，位业务部门CEO谢谢阅读都要召开的公司级业务质询会，第一季度的主要内容是检查顾客和市场反应，并检精品文档放心下载查实施战略所需的资源是否足够。二季度C阶段：检查实施进度和效果11,000名员工进行一次不具名的“CEO感谢阅读问他们是否感受到重大举措的实施，他们的客户对此有什么反应，实施过程的资源精品文档放心下载支持状况，内部沟通是否通畅。谢谢阅读业绩，（二）对人才使用是否做到人尽其才？员工对目标承诺的程度如何？（三）精品文档放心下载对所有员工进行表现打分（20％优秀/70%一般/10%淘汰），并根据表现对经理进行谢谢阅读提升、奖励或撤职。六月份的公司执行官会议，主要重点是总结战略实施中的优秀经验，质询实施谢谢阅读过程的领导能力，并总结客户对新战略实施过程和影响第三季度：S1战略规划阶段：提出新举措S1会议在GE谢谢阅读谢谢阅读S1会议阶段从七月份开始，八月份公司在各个业务层面开始非正式的思想交

流，提倡创造性的建议和有针对性的方案。谢谢阅读九月份的第三季度公司执行官会议，主要议题是三个：第一，提出优秀表现的精品文档放心下载谢谢阅读有业务范围内）并分析客户对实施过程的影响。第四季度：S2运营计划阶段：落实新举措S2将会召

开由全球150营计划的重点，（2）每个运营经理提出关键举措的成功之处，（3）所有业务部门

的对话：我们在上一年的经验中得到哪些启示？精品文档放心下载十一月份，要求所有业务领导提出详细运营计划，包括希望达到的目标，每个谢谢阅读16业务部门的业务计划。十二月份，这是年底的公司执行官会议，主要议题是为一月份的运营经理会议精品文档放心下载制定实施日程，并通过各业务部提出的关键行动措施要点。精品文档放心下载GE以季度为小单元，以年度为一个循环的业务管理系统感谢阅读义务主题前两个月的业务经理执行系统最后一个月的CEO会议质询系统第一季度全球启动新一年的战略实施精品文档放心下载运营经理大会计划，全力实施新战略检查实施战略所需的资源是否足够精品文档放心下载（BOCA:新举措和新战略的实施启动第二季度C阶对业务经理的人力资源谢谢阅读考核谢谢阅读度和效果程和影响第三季度S1战通过充分交流提出新举感谢阅读措或新战略，并对实施精品文档放心下载出新举措中所需要的资源做出分感谢阅读析。程的影响第四季度S2运提出详细运营计划，包为一月份的运营经理会议制定实施日程，感谢阅读括希望达到的目标，每并通过各业务部提出的关键行动措施要精品文档放心下载实新举措个业务部门的业务计点划。二，GE业务管理系统为什么能创造优异业绩如果把一个公司看作为一部机器，把公司的所有业务流程用1－12月时间来编排，每个月应感谢阅读该做些什么，到哪个月应该达到什么效果，取得多少成绩，这就是业务管理系统。精品文档放心下载在GE2000年的年报中，GE业务管理系统被称为公司业务运行软件(operatingsoftwareofthe精品文档放心下载Company)，可见，GE更愿意将它的业务管理系统当作一个平台，一个可以将GE的CEO，高谢谢阅读级经理与管理人员的卓越商业思想转化为行动的平台，所有的业务活动无非是在这样一个操作感谢阅读平台上，一年又一年周而复始的对卓越业绩的追求。到2001年，GE的全球化战略已经在这个运营系统中执行了圈，取得的成果是GE利润感谢阅读从全球化运营不到10%上升到40%精品文档放心下载GE70%GE通过电子商务的交感谢阅读易额是亿美元，而运营成本节约了50%。通过这样一个运营管理系统，GE能够将公司的战略思想在多达多种业务中变成行动，精品文档放心下载GE自豪地在自己的年报中说：因为GE拥有这样一个制度化的高效业务管理系统，GE可以做感谢阅读到所有的重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态，而且总是可以在第一精品文档放心下载个循环就能在财务上获得很好的效果。17谢谢阅读在于其内在的四大机理：第一：用脑子打仗”1＋1>2GE的业务管理系统，精品文档放心下载从每年的七月份，就开始在全公司范围开展正式会议与非正式活动相结合的战略规划，据GE精品文档放心下载的经理向我介绍，这一阶段甚至鼓励“不着边际”的狂想，比如兼并对手，垄断市场之类，目的感谢阅读在于使每个员工懂得，“用脑子”是打仗最基本的，也是最有效的武器。由此，你才可以真正懂感谢阅读得韦尔奇为什么要倡导“群策群力（workout”GE这套系统，公司内外的任何优秀精品文档放心下载实践和经验，最终都会转化为GE的利润。”精品文档放心下载位得非常清楚。在职责上“各就各位”，比如总公司的高层职责，就清楚地定位于三点：一，分谢谢阅读配财务资源，二，分配人力资源，三，总结推广优秀经验。在管理上“合作有序”，比如总公司谢谢阅读在平常放权让各业务单位经营，但通过每个季度末的“CEO会议”C会议的考核机制，则感谢阅读又可以有效地监督和控制各业务单位的活动。第三，制度化，法治化管理平台”。在这一套系统中，业绩考核是通过两个方面来进行的，感谢阅读运营会谢谢阅读议”和“CEO会议”谢谢阅读业绩的顺利完成。第二个方面是对人不对事的C阶段考核。在GE的业务管理系统中，涉及对谢谢阅读人考核的C谢谢阅读业发展计划与下属发展计划等。第四，科学严明的奖罚措施。在GE，每个人的发展都要有明确的计划，公司从制度上鼓励感谢阅读经理与下属之间针对业务发展与个人发展的沟通，同时有一套严明的人力资源框架，比如明星谢谢阅读员工，中坚员工，淘汰员工等每类都有明确的百分比指标，前列明星优者多重奖励，末尾劣者感谢阅读无情淘汰。(原载《中国经营报》2002年7月22日)锡恩4R谢谢阅读的业务运作管理。目前大部分企业在内部运营管理上存在的主要问题是：“四个缺乏、四个依靠”精品文档放心下载1.缺乏有针对性的经营计划/预算，依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗感谢阅读2.缺乏明确的岗位责任与职能分工，依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人谢谢阅读3.缺乏对经营过程的制度化管理，依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营。感谢阅读4.度和文化凝聚人。谢谢阅读18如何简单有效地建立起一个业务运营管理系统，解决这四个问题？像GE(通用电

出的解决方案是，将这些公司运营管理系统中最基本的部份提练出来，针对上述四

运营正规化

管理系统这套体系，这套体系经过一年来在华北铝业等一些企业的实践，效果可以用四个字来概括：“简单，有效”。精品文档放心下载4R系统的具体构成是：R1（Ready）--计划/预算系统,R2(Responsibility)-关键职精品文档放心下载责系统,R3（Review）--业绩跟踪系统,和R4（Result）--业绩评估系统。感谢阅读--计划/预算系统主要内容是制定目标，并将计划的任务层层分解。通过将年度计划落谢谢阅读实到部门与具体的行动上，做到用脑子打仗，而不是凭力气打仗”。谢谢阅读--关键职责系统主要内容包括是进行角色定位，明确每个部门的责、权、利，通过数精品文档放心下载量化的财务指标、市场（运营）指标和组织指标，提出一整套衡量部门工作情况的业绩标准，精品文档放心下载做到靠业绩用人而不是靠老板的感觉用人”--业绩跟踪系统主要内容是对实际运作进行监控。通过制度化的总经理月度，季度，谢谢阅读半年，全年质询会议，对计划与实际执行情况的差距和问题进行质询，在事实和数据