有关银行的实习报告模板集锦10篇

Word第第页有关银行的实习报告模板集锦10篇银行的实习报告篇1

这个暑假，很荣幸能有机会到深圳进展银行进行实习，我很珍惜这个机会，感谢深进展给我供应的这个机会！

在整个实习期间，尽管我是作为一名实习生，但我是以深进展对正式员工的要求标准来严格要求自己的，我对工作布满热忱，听从上级的指示和指令，工作尽职尽责，严格遵守银行的各种规章制度。

作为一名大堂经理，在工作中我努力履行大堂经理的如下职责：主动迎接客户，热忱、礼貌地对进出网点的客户迎来送往；询问客户需求，对客户进行相应的业务引导；热忱、恳切、耐烦、精确地解答客户的业务询问，依据客户需求，主动客观地向客户推介，营销我行先进、便利、快捷的金融产品和交易方式、方法；识别高、低端客户，为优质客户供应贵宾服务，为一般客户供应基础服务。

快速妥当地处理客户提出的批判性看法，避开客户与柜员发生直接争吵，化解冲突，削减客户投诉；保持干净的卫生环境；负责对网点的标识、宣扬牌、告示牌、宣扬资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，依据柜面客户排队现象，准时进行疏导，削减客户等候时间；亲密关注营业场所动态，发觉异样状况准时报告，维护银行和客户的资金及人身平安等等。

实习期间，我收获甚多。实习初期，由于对业务的不够熟识或是阅历上的缺乏，我在工作的过程中有遇到过一些这样或那样的困难和问题，面对遇到的这些困难和自己解决不了的问题，我没有退缩，也没有自作主见，而是立刻准时虚心的向上级请教和请示，以寻求关心和解决，使自己更好更快的熟识和把握各种业务，同时增加自己的工作阅历，从而可以更好的进行工作。

经过一段时间的实习熬炼后，我在各方面有了很大的进步，例如：指导客户办理业务越来越熟识；工作阅历也渐渐的增加了；而且在工作中遇到问题我学会了应当如何的解决，学会了通过何种正确而又快捷高效率的方式来解决问题；同时，在工作中我也学会了如何与他人一起更好的共事，增添了自己与他人共事的力量和团队合作的精神；也学会了如何处理比较冗杂的人际关系等等，这一切，使工作更加的轻松和开心！

在工作中，我也深刻的体会到：银行业作为服务业，银行的服务之道也是银行的生存和进展之道，在银行进展的进程中，银行对于服务的追求从来没有像今日这样剧烈，银行间的竞争也从未像今日这样这样激烈，良好的服务水平就是优秀的竞争力，所以银行肯定要“以客户为中心”，不断的提高自身服务水平，不断的提高竞争力！提高服务水平，没有最好，只有更好！在实习的过程中，我还体会到，一名员工肯定要有荣辱感，那会鞭策你更好的更仔细的投入工作，使你的工作布满激情和动力。尽管我只是一名深进展的实习生，但是在实习的过程中，我也像深进展人一样，有着深进展人的荣辱感！

总的来说，我对这次实习自己的表现还是满足的，但是也知道自己仍旧存在着一些缺乏，例如在工作的过程中，有一些问题自己处理得还是不够细致；由于实习时间比较短，自己所学到的东西还是比较有限。面对这些缺乏，今后我在学习和工作中肯定会努力的改正，以更好的完善自己。

银行的实习报告篇2

一个月以来，我都在大堂实习，虽然看似很细小很简洁的工作，但却使我收益颇多。

刚开头的几天我都在营销室里看些相关的信贷学问，后来行助就让我到大堂下来了，那时候对于领导把我安排在哪里的确没多大感觉，如今实习完了想想到大堂还是比较好的，由于做任何事都得先打好基础，在大堂跟客户接触中，感受了银行的工作气氛跟环境，同时真真实切的进行了实践，而非学校式的连续理论，那样只会铺张时间，由于没有实践看过的东西就很简单忘，忘了就等于没看，下一次又得重新来过！我很沉着的走到大堂--我这人有一股傻劲〔阿q似的傻,所以心态还是比较好的〕，当时往那位置一坐，觉得很自由，暗自庆幸自己能够如此自以为的沉着面对顾客。主任过来简洁的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的一些基本要求之后就走了。

首先，对大堂里的“宝”先挖掘一遍，关于利率啊，本期的理财产品的一些基本学问啊，电汇的手续费啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件设施的功能：金融通、存折补登机甚至是叫号机。这时候可谓是不耻下问，能问的有空回答我的我都问了，当然最有空的就是保安，还好我这个人比较不知羞辱，虽然心里也会有别扭的感觉，一个高校生却去向保安请教，自己也挺无奈的，但是“三人行，必有我师焉”，企业选择我们不正是由于我们有很强的可塑性吗？我们可以很快的学会保安那样的工作，但是保安很少会做到我们将来要做的工作，这样想着，心里就平衡了，其实主要还是自己的傻劲，不懂就问，在学校就经常被同学笑！就这样简洁的学习了一轮下来，最最基本的还算可以应付，比方客户说要转账问要填什么单，我就会知道说你是要同城转还是要异地转？然后我给相应的进账单和电汇单。刚开头几天，大堂里没什么人，自然业务就少，问的问题也简洁，直到其次星期的某一天，突然来了许多人，还没到营业时间，外面就挤了许多人。等保安把门打开了，人群就一窝蜂的涌进来了，这个时候我又懵了，原来问题就多，只是我之前还没遇到过，或者很少，就让柜员解决了。人多，自然大家都忙，客户问题又多比方说：公司更换印鉴这个章要怎么盖啊，你们银行对于非本人的卡转账怎么规定啊，还有银行卡被吞了要怎么处理啊甚至是e通卡坏了要如何换等等，不懂我也没方法，就只能说到业务询问窗口去询问一下。然后主任就急了，当场就到大堂来指导了一番，批判了我不应当都把客户往业务询问窗口推，说我相关学问都没学，当时我感觉特惭愧心里也特慌，以至于其次天有个客户说要复印刚好那时候保安不在，我就问他自己会不会复印，然后摆布了半天也没复印出来，还是主任出来解决的。

行长当天也找我谈了话，那时候感觉很惭愧，感觉自己太欠缺思索。下了班，回到家里，躺在床上脑中出现的都是当天的画面。想了许多，或许我可以给自己找借口，刚从学校出来还很欠缺实践阅历，人也不够成熟，但假如一遇到事情就如此阿q般的思索，是很难使一个人进步的。当然，如今的思索虽然有点马后炮似的，想着当时就应当全面考虑，顾客少的时候应当想像得到顾客多的时候的情景，相应的我又该怎么做，会遇到什么样的难题，同时应当请教主任自己应当留意什么等等，但是这些思索能给以我警醒，并用日记记录下来，以后就能够时刻提示自己该如何更好的去完成一件事哪怕是一个小小的任务。

学习就该进入其次阶段了，主任把柜面学问都拷给了我，下班回家就得开头学习，同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了，以免客户问的时候自己又忘了。学习的时候我发觉内容好多，但我并不肯定都要看，由于大多都是涉及柜员的操作学问，了解一下当然可以，但是效率低，虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习，但是我还是没有进去过，由于我想先把自己的本职工作做好，先一步步的打好基础，我喜爱用心做好一件事再去学习其他的，我想在以后的柜员同一培训中我会特别仔细专注的学习的。

经过以上两轮的学习，基本可以解答顾客的问题。但是在行里待久了就会发觉，作为一名从事服务业的人员，更应当学会的是如何跟客户打交道。我们都知道要微笑的面对顾客，但是得笑的真诚，这样自己笑起来舒适，顾客看着也不会有心里压力。“你好”问的也要恰到好处，有些顾客其实只要一个眼神就可以了。当然无论是以怎样的方式接待他们，自己都得有热忱得有一颗真诚关心的心。大堂里有好多顾客是带着活蹦乱跳的小孩进来的，这个时候我会笑着过去跟她讲说我先帮你看着吧，由于这才是她需要的；有老人过来询问我就会很热忱的说“您好”，然后他们就会问，有时候会滔滔不绝的讲她的事情，这个时候其实我们要做的只是倾听；有一次，一大娘进来就说这期的产品这么快就卖完了，我笑笑说是啊，她说她是来解除协议的，然后就一个劲的跟我讲以前都是买国债啊有多便利，如今来这个银行买了好几次都没买着什么之类的，我就坐在那始终听，后来我知道她跟我住的一个小区，这样她对我的印象就特殊好，好几次遇到都会大声的喊我“小林啊”，这时候我感觉到自己很欢乐。

说不好意思，正想连续往下说呢，他立马就说没事，你们先忙你们的，我就想这样的顾客其实很可爱，有点东北人的直爽性格，这样的顾客是最好应付的；当然了，有些顾客生气埋怨并不是纯粹的想发脾气，有次顾客取了个票号，但是他说他看不清晰，说你们做服务业的怎么可以这样，然后我就反应过来其实他真正需要的只是看清那个票号，然后我就跟他讲说不好意思机子是不太好用，下次你要看不清晰可以随时来问我，然后他就不做声了。类似的问题还许多，后来我给自己总结了一条对待客户的定律就是：专心。

在一个月的实习中，不断的学习，也做错了许多事。期盼毕业后正式上班的下一个环节，以同样的耐烦、激情、信念去对待工作。从今日开头，认准一个理：抱朴守拙，暂安于平凡；而心平气和，沉着淡定，摆脱庸碌，专心做平凡的事，把平凡做成宏大。宏大来自平凡。很多宏大的事业或成就都是通过不经意的小事不断的积累而来的。人类社会如此，大自然也是如此。正如书中所说，胜利是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极仔细生活的一种人。首先看法是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将冗杂的事简洁做，简洁的事重复做，重复的事欢乐做，欢乐的事专心做。要是想变得宏大，其实不肯定成就辉煌的功业，由于构成宏大的确定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。假如能真诚地去平凡，数十年持之以恒，我们就是一个了不得的人。当然每个人都盼望自己不平凡，但平淡的生活还是要过的，幻想有奇迹发生也是不现实的，需要生活和学问的积累，也需要自己做个有心人，即使想要一鸣惊人也是有个量变到质变的过程。

银行的实习报告篇3

据学校暑期社会实践要求，本人于20xx年x月x日到x月x日在中国工商银行北京西红门支行进行了为期5周的实习。实习期间，在单位指导老师的关心下，我熟识了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结。

一、实习目的

(一)了解熟悉金融行业尤其是银行业的各种学问

二)熬炼自己的工作力量，提升自身的人际交往力量与吃苦耐劳的精神

(三)增加社会阅历，完成实习打算

(四)实习期间，实习期满后始终保持同事友情，以便毕业后更轻松的入行。

二、实习单位及岗位介绍

实习单位：深圳进展银行重庆市沙坪坝支行岗位介绍：大堂经理助理

工作内容：自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保借贷业务、银行卡、信誉卡的各种，以及帮助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会帮助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行准时回访。由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作，当然只限于维持大堂秩序。

帮助大堂经理处理银行大堂事宜描述：该项工作事无巨细，比较繁琐，关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起，而作为大堂助理，本人平日也是帮助大堂经理处理诸如引导客户，为客户介绍理财产品，为客户解决与银行有关的问题。还有就是平常银行的各项布置，整理都是由大堂助理完成。

帮助柜台的工作：该工作其实主要是指引客户填写各种表格，关心柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平常客户不多，当一般窗口客户过多时，便可以把客户疏导到VIP窗口。

帮助理财经理处理银行客户数据：主要是指在客户购置理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进行一个数据录入和数据分类的工作。

客户回访工作：客户回访的工作主要是在客户购置理财产品胜利之后电话告知客户做一个连续追踪，以及在理财产品推出之前帮助告知一些重要客户，或者给生疏客户做电话拜见工作，宣扬理财产品。

三、实习内容及过程

(一)实习的时间和地点支配

实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日实习地点：深圳进展银行重庆市沙坪坝支行

(二)实习的详细工作

通过自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保借贷业务、银行卡、信誉卡的各种之后。本人便开头帮助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会帮助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行准时回访。由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作，当然只限于维持大堂秩序。帮助大堂经理处理银行大堂事宜该项工作事无巨细，比较繁琐，关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起，而作为大堂助理，本人平日也是帮助大堂经理处理诸如引导客户，为客户介绍理财产品，为客户解决与银行有关的问题。还有就是平常银行的各项布置，整理都是由大堂助理完成。而帮助柜台工作其实主要是指引客户填写各种表格，关心柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平常客户不多，当一般窗口客户过多时，便可以把客户疏导到VIP窗口。至于帮助理财经理处理银行客户数据，主要便是在客户购置理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进行一个数据录入和数据分类的工作。客户回访的工作其实是多项工作当中最能够学到学问的工作。主要是在客户购置理财产品胜利之后电话告知客户做一个连续追踪，以及在理财产品推出之前帮助告知一些重要客户，或者给生疏客户做电话拜见工作，宣扬理财产品。

通过一个多月的实习工作，我也对银行工作有了一个长足的熟悉，也对银行理财产品的销售，银行各项金融产品甚是了解。当然在实习当中了解到，银行职员其实并非如平常那般悠闲安逸。如大堂经理，需要的便是站在大堂整日，帮助客户，为了能让客户能够对银行的服务有个良好的第一印象，大堂经理的服务就尤为重要。银行业渐渐的消去了以往的光环，究竟在产品同质化严峻的当下，客户手握最大主动权，银行虽然是我过金融行业当中的宠儿，但落实到各个银行的详细任务也就不同，压力也比以往大得多。就是其中的累与苦，而且大部分银行实习是零薪酬的。这便让我更加了解其中的苦与累。积累到的阅历也是以往的兼职所不能比拟的。在一个多月当中我也与其他实习员工，银行职员以及业内的其他工结成了深厚的情意。

四、实习意义及体会总结

通过这一个月的实习让我对银行，以及这个金融环境与金融业内各行业有了一个的了解。

(1)在银行当中客户的定义是如何。价值客户是零售银行客户分层体系中的关键客户群。当前定义的价值客户群体主要包括以下部分：

1、90日日均资产≥50000元以上的客户(VIP客户按5倍系数计算);

2、个贷价值客户个贷有余额，且90日日均资产≥5000元;

3、信誉卡价值客户持有未销卡的信誉卡，且90日日均资产≥30000元;这也是我在银行实习以后才知道的，并非每个储户都是银行的价值客户，在众多储户当中，满意以上条件才能是具有价值的。

(2)而且在实习之后我也知道了，存贷业务只是银行业务的万分之一，银行的业务掩盖19个产品类别，详细包括：活期(有余额)定期(有余额)保证金(有余额)国债(有余额)基金(有余额)结构性理财(有余额)证券(有余额)信托(有余额)外汇(有签约标志)黄金(有余额)保险(年底计入)房贷(有余额)车贷(有余额)经营性借贷(有余额)消费类借贷(有余额)其他个人借贷(有余额)信誉卡(有效)网银(有余额)代收代付(有签约标志的代理发放工资)。

(3)在实习期间我还了解到，深圳进展银行有一个相当人性化的业务，五行存取通。所谓“五行存取通”，是指深发行、民生、中信、浦发、华夏此五家银行在重庆地区存取款不收取手续费。但此功能仅针对五行的借记卡在重庆范围柜面进行存取款，并且一次性存取金额不得大于5万人民币，且借记卡所设密码不得为0开头。

(4)在银行，还有一些如今当今流行的业务，例如信誉卡业务、个人借贷(其中包括房贷，车贷)、还有就是企业借贷业务。银行也会在此推出不同的产品。以深进展借贷业务为例，为了使自己的借贷业务具有竞争力，银行会推出特地的产品，例如一些借贷会结合理财产品一起做，这样会使客户的综合资金本钱降低，以此吸引客户。

银行的实习报告篇4

随着实习时间的增加，我对银行业务的了解也在加深，本周除了干些跑腿的活，开头帮小石姐款待客人，承当了信誉卡接受和领取的工作，回家的时间也由原来的5点半推延到6点半，甚至7点半。每次盖了几千次章后，分了N次报表后，我能明显感觉到内心有股熊熊火焰在燃烧，烦躁与担心灼的我心里痒痒的，超级无敌盼望能把这些小纸片揉碎，丢到垃圾桶里。银行的柜员工作真的是相当辛苦，为了给小石姐减轻点负担，我还必需把业务内容都背熟，应对顾客的询问。

同时，面对繁杂的工作，我三心二意工作的缺点也暴露无疑，每次当同时面对两项以上的工作时，我就会手忙脚乱，工作毫无条理，丢三落四，虽然小石姐没有说什么，但是我知道自己再给她添麻烦，压力好大~

每天早上起床我都会对自己说：今日不要再犯错了，可是……

工作内容：

〔1〕信誉卡业务申办，需要身份证复印件、申请表、资信证明；信誉卡领取，需要本人身份证、表格、信誉卡记录薄登记，若为代理人，则另需要代理人身份证以及电话确认。

〔2〕企业账户开户，需要开户申请书、授权书〔若代理人办理〕、网银业务协议、开户协议、客户证书领取单、身份证复印件、营业执照复印件、税务登记证复印件、印鉴卡。

〔3〕企业网银表格制作，制作电子银行业务资料汇总表、企业电子银行制作清单、网银资料交接清单。

〔4〕公务卡记录表格以及电话通知。

感悟：辛苦是信任和责任的寄生者。

小石姐支配给我的工作内容越来越多，我最终深刻体会到银行工作的真实面目了。他们的工作并不如外表的舒适，加班是每日的必修课，每个人负责固定的业务，枯燥的机械重复也是熬炼个人耐烦的一大障碍。面对客户的不理解和责难，如何调整心态应对；面对每日重复的工作内容，如何从中找到工作的乐趣；面对日益先进的银行业务，如何不断提升自己以跟上时间的脚步，这些是每位银行职员要面对的难题。

因此我特别欣赏工商银行的培训制度，它常常会鼓舞员工参与各种各样的培训考试，提升自己，给年轻的员工足够的进展空间，保证企业的血液流通顺畅，另一方面，我觉得去参与培训考试，不仅能吸取更多的学问，也给员工换个环境转变思维的机会，算是一种劳逸结合吧。

银行的实习报告篇5

在刚刚过去的一个月中，我有幸来到中国工商银行xx县支行国际部和会计处实习。

作为报告开头，我想先介绍一下工行一些基本状况。中国工商银行是四大国有独资商业银行之一，拥有分支机构2万多个，是中国资产规模最大的商业银行，20xx年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。而工行xx县支行在20xx年xx省工行系统县级支行的收益排名中位列

需要有严谨的纪律和具体的规程，我就应当严于律己，这样不仅可以遵守银行的法规，对我自己更有好处。以下是我实习一个多月来的体会：

首先，来工行xx县支行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学学问的`时候总是老师往我的头脑里灌学问，自己根本没有那么剧烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感受很大，自己的学问太贫乏了，银行员工的学习气氛特殊浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。

在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特殊让我尊敬。给我一种特殊想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推动。只有坚持学习新的学问，才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我供应了别出心裁的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增添了领悟、创新和推断的力量。把握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

其次，在本次实习的一个月里，我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已上岗二个星期了，已不像激行里的每位同事，我熟悉到团队合作真的是很重要。

总之，这次实习为我从各方面融会学问，为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕，我认为这种转变是质的飞跃。

如今实习结束了，工行xx县支行的领导和同事对我的成果也赐予了确定。我也对自己的表现基本满足，为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中，我也学到了待人、处事的看法、方式，银行的员工待人恳切，虽然他们年龄和我一般大，有的还要小几岁，我感觉他们很成熟，有许多值得我学习的地方，这一个多月是我用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。这两个月我没有白来，假如有时间，盼望能还有一次这样的实习机会。我诚心的感谢工行xx县支行的每一个人，今后我不会辜负你们的期望，把工作做得更好。

银行的实习报告篇6

一、实习目的：

1、通过在中国农业银行ｘｘ支行实习，并进一步稳固我在上学期所学的基本理论，依靠理论联系实际，以增添自我解决实际问题的力量。

2、通过在中国农业银行ｘｘ支行的实习，到达学校的社会实践要求，并在单位指导老师的关心下，熟识了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习银行个

人金融管理工作。

3、通过在中国农业银行ｘｘ支行的实习，学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习看法，为更好的走入社会打下基础。

二、实习步骤

此次实习在于通过在中国农业银行ｘｘ支行的实习，了解银行业务工作所需要的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

〔一〕了解实习单位基本状况和机构设置等。

〔二〕学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用中国农业银行信贷管理系统，主要包括以下方面：利用农业银行信贷管理系统进行银行信誉卡业务办理，如各种类型信誉卡、贷记卡等的客户开户资料审批〔包括基本资料录入，客户征信调查等〕以及贷记卡资金冻结与终止等；银行的购房贷款业务，如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信誉调查、个人购房担保合同制定和签订等。

〔三〕实际操作，单独进行业务操作。

〔四〕完成实习，预备实习报告。

详细实习内容这次实习，得益最深的就是能够了解银行的内部运作机构，平常我们作为顾客更多的是接触前台工作人员，而后台的工作却了解得很少，进了银行实习后才发觉原来后台也是一个很精彩的舞台。我所在的部门称为"个人金融部"，是对应"公司业务部"而言的，另外还有国际业务部、综合管理部等几个部门。

我所在的部门业务包括了信誉卡、个人购房贷款等业务的办理，而在我的实习过程中，主要学习的是信誉卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信誉记录调查、贷记卡的冻结与终止等业务办理，同时帮助预备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订《个人购房担保合同》等业务。

在中国农业银行ｘｘ支行实习，首先先学会的是打印机的使用，这看来只是一件很简洁而且与业务无关的事情，但是如何复印/打印出美观、清晰而又节约的资料出来却是工作的基本功，由于在全部的个人购房贷款业务办理过程中，都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商供应的资料等，因此我实习的第一件事是学会怎样使用打印机这项简洁却必需的工具。接下来学习的是如何利用中国人民银行的系统进行贷记卡客户信誉审查，虽然系统操作并不冗杂，但是却要求查询者仔细认真并且按章办事，客户的资料必需授权才可以使用，同时不得透露客户个人隐私。

在学会查询客户信誉查询后，我开头学习利用农业银行的系统进行客户的开卡登记，同时利用信誉调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信誉卡业务，需要学会如何利用农业银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程，而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。

在办理购房贷款的业务中，需要对客户资料进行录入、帮助客户预备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料，同时帮助客户签订合同以及准时提示客户还款等。

三、个人实习心得

虽然这只是短短的一个实习，但对我来说，是高校生涯中很重要的一部分积累，这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用，特殊是我的同事们和上司给我的典范作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，赐予我许多鼓舞与关心，细心的教育我怎么去将看似一件很简洁的像复印信誉卡这样一件事情做到更好，告知我追求卓越的重要性。同时，这份工作也告知我细心、细致的重要性，以后当我遇到相类似的事情时，我就都会更加的努力而细心地做到更好，有这样一种积累是财宝。

虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很简单融入新环境的人，但是在实习初期我发觉这方面自己有许多需要提高的地方，我应当更加留意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的力量。

有些时候自己也会为自己是重点高校的高校生而得意，实习期间跟许多人接触过后我才发觉其实学历并不能证明一个人的力量，关键是你是谁，而不是你来自哪里，只有把自己的位置放低，才能够非得更高，正如某有名散文家所说，天使为什么会飞，是由于她把自己看的很轻。所以以后要学会放低自己，补充自己所缺，努力积攒学问与力量，了解自己能做什么，擅长做什么，和别人共享，主动的融入到团队当中。学习别人的优点，给自己积累资本。

银行的实习报告篇7

我叫ＸＸ，在上海兴业银行已经进行了2个礼拜的实习工作。在实习过程中，我不仅体会到学校里没有的社会工作的繁杂和压力，也确的确实感悟到新业银行为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势。以下是我对本次实习所做的实习鉴定。

兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一，1988年8月26日开业，注册资本39.99亿元，总行设在福建省福州市。

开业以来，兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户进展为己任，以建设一流现代商业银行为目标，改革创新，奋力开拓，各项事业持续、快速、健康进展，经营管理现代化水平不断提升，渐渐成长为中国金融业的一支有益力气。

〔一〕各项业务持续、快速、健康进展

截止20xx年末，兴业银行资产总额2600亿元，比年初增长46%；本外币各项存款余额20xx亿元，比年初增长43%；本外币各项借款余额1569亿元，比年初增长58%；根据五级分类法，不良借款比率2.49%，资产质量在国内同业中保持先进水平；实现税前利润16.33亿元，同比增长77%。依据20xx年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名，根据总资产兴业银行列第273位，跻身全球银行300强。

〔二〕服务网络日益健全

目前，兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构，推出了面对全国的网上银行“在线兴业”，开通了全国统一的客户服务热线“95561”，并与全球550多家银行建立了代理行关系，基本形成了虚实结合、辐射全国、连接境内外的服务网络。

〔三〕业务创新主动推动

兴业银行始终紧跟市场改变，坚持传统服务与新兴业务并重，在依法合规的前提下主动推动金融创新，基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

兴业银行始终紧跟市场改变，坚持传统服务与新兴业务并重，在依法合规的前提下主动推动金融创新，基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

〔四〕科技建设成效显著

兴业银行始终重视加强金融科技建设，在国内银行中抢先实现了全行数据大集中，并不断在生产系统、平安系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破，是目前国内银行中唯一一家具备全年365天、7Ⅹ24小时不间断服务力量和远程灾难备份力量的银行。

〔五〕人才队伍精干高效

经过十多年的改革进展，兴业银行初步集聚并培育起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止20xx年末，全行员工总数6250人，其中拥有大专以上学历的占84%。

总之我信任将来，兴业银行将坚持立足一流现代银行目标，连续实施从严治行、专家办行、科技兴行战略，推动有形网络扩张与无形服务延长、有形产品创新与无形体制改革两个结合，转变进展模式，提升经营质量，塑造核心竞争力，在可持续进展中努力打造一家百年兴业。

在兴业银行我的工作是储蓄。由于是服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，储蓄是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这好像给了我一个下马威,原来自以为银行业务相当的简洁,由于以前这种技能都学过，却没发觉我原来离银行的要求还差远着呢！

经过一个星期的"苦练",我虽然还不能及的上师傅他们,但比刚进来好多了，手法也比以前真确了,后来实习指导老师便让我学习储蓄业务.该支行处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信誉卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否精确,凭证要素是否齐全等.

在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.

我所工作的支行位于人口密集地，银行的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从详情做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。

所里常常会有外地来的务工人员或同学来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个人看法真不错……这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

在这几天里，组织和领导赐予了我很多学习和锻练的机会。

〔一〕、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务力量的培育学习。为储户供应规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作力量和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。

〔二〕我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心.

〔三〕我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比方,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己熟悉的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐烦的解释为什么必需得这么做.如今银行已经类似于服务行业,所以职员的工作看法问题尤为重要,这点我有亲身感受.在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是把握的差不多了,所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作.没想到,看似简洁的业务处理,当真正上岗时却有这么多的详情需要留意,比方:对待客户的看法,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送,最终对于客户的一些问题和询问必需要耐烦的解答.这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法,这样才能在自己的岗位上有所进展.

〔四〕我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务力量和交际力量.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手力量更重要.因此,我体会到,假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问,这才是我们实习的真正目的.

在将来的日子里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，互相沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。

本次实习，收获是言之不尽，让我更有信念走好将来的路……。

银行的实习报告篇8

一、银行的简介

兴业银行是首批成立的股份制商业银行，1988年8月26日开业，注册资本亿元，总行设在福建省福州市。

开业，兴业银行以支持经济建设、服务客户进展为己任，以建设一流现代商业银，改革创新，奋力开拓，事业持续、、健康进展，经营管理现代化提升，渐渐成长为金融业的一支有益力气。

〔一〕持续、、健康进展

截止XX年末，兴业银行资产总额2600亿元，比年初增长46%；本外币存款余额20xx亿元，比年初增长43%；本外币贷款余额1569亿元，比年初增长58%；五级分类法，不良贷款比率%，资产质量在国内同业中先进；税前利润亿元，同比增长77%。XX年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名，总资产兴业银行列第273位，跻身全球银行300强。

〔二〕服务网络健全

兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构，推出了面对全国的网上银行“在线兴业”，开通了全国的客户服务热线“95561”，并与全球550多家银行了代理行关系，了虚实、辐射全国、连接境内外的服务网络。

〔三〕创新

兴业银行紧跟市场，传统服务与新兴并重，在依法合规的前提下金融创新，同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

〔四〕科技建设

兴业银行金融科技建设，在国内银行中抢先了全行数据大，并在生产系统、平安系统、管理信息系统硬件建设上重大，是国内银行中唯一一家具备全年365天、7ⅹ24小时不间断服务力量和远程灾难备份力量的银行。

〔五〕人才队伍精干高效

十多年的改革进展，兴业银行集聚并培育起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止XX年末，全行员工总数6250人，拥有大专学历的占84%。