房地产销售实习总结

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20xx年x月x日到20xx年x月x日，这段时间是我在xx房地产集团实习做房地产销售的日子，也是我把学校所学的学问应用到实际工作当中，并在实际工作当中学到许多在学校学不到的阅历的日子。这段时间我过得特别充实，也有相当多的收获。以下是我在房地产销售岗位实习的个人总结，整理自己过去，也提示自己将来：

一、当理论投入到实践当中

在学校里我是学金融的，来房地产实习当销售员，不能说特别对口，但也不能说特别的不对口，究竟金融学所学的内容为我的销售工作打下了一些基础，虽然不是许多，但还是有些用。不过随着实习的深化，在实际销售房产的过程中，我也深深地意识到，理论虽是有指导意义，但却非得有实践的磨炼才可以出真知。在第一个月的实习中，我就已经意识到我必需要开动自己的脑子，必需要不断地从实践中学习，才可以把房地产销售的工作做好。

二、当业务力量需要情商时

房地产销售的工作，其业务力量的提升，可以说是非得依靠足够高的情商才可以绽开乃至做好的。在实习的过程中，有好几次我都遇到了特别有力量为我手里的房产资源买单的老板，但是我却由于自己的情商缘由，错失了机会。后来我在实习中反思了，这都是我情商的问题，假如我能够在必要的时候了解到对方的心思，假如我能够让客户在了解房产的过程中对我产生一种信任的感觉，我的销售订单也就有了着落了。当然，在实习的后期，我提高了自己的情商，通过不断地学习和努力，我获得了客户的信任，拿到了不错的销售成果。

三、当销售取得了客户信任

自从我明白销售工作或者说业务力量离不开销售员的情商后，我的业绩就蹭蹭往上涨了。假如我不是一个实习生，如今我已经可以留在实习的房地产当销售经理了。不过这都是后话了，我想说的是我后来取得了客户信任后，房地产销售员也就成了客户的贴身管家，他们会什么事情都要我去帮助，相应的，他们有买房的需求，或者他们的伴侣有买房的需求，他们都会第一时间推举给我或者把我推举给伴侣。这让我看到了做房地产销售的诀窍，也就是真诚以待，用自己的情商制服客户，客户肯定会认可你的！

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一、个人成进步步

和学校是不一样的，这个是我清晰，但真的到了销售的岗位，我才发觉压力真的好大，这次的实习，我也是做得成果一般，虽然领导说，上手很快，但是我却并没有销售出去一套房子，只是有租出去了几套而已，听同事说，对于新人来说，是很不错了，可是我自己却并不是那么的满足，不过我也是在销售的一个工作之中，有挺多的收获，总的来说，自己的进步主要也是在对销售技巧的敏捷运用，我是学营销的专业，所以其实学问的储备是有的，但是真的去用，却是另外一回事，而在工作之中，我也是观看同事是怎么和客户沟通的，又是如何拿到订单的。通过和同事的沟通，我也是更加的懂得了，哪一种方法更好，而且我也是在和客户的沟通之中，更加的懂得每一个客户的状况是不一样的，要用不同的方法去沟通，才有可能销售胜利，不过我的阅历缺乏，虽然是有一些沟通，但是总是找不到客户的需求点详细在哪，也是无法很好的最终将潜在的客户变成我们正在的客户。这也是我以后要连续努力去提升的。

二、个人工作收获

除了自己自身销售力量的提升，我也是在工作之中有了一些收获，对于房地产这个行业我也是有了更多的了解，明确的知道了自己也是比较合适这个行业的，我也是准备在毕业之后，真的投入到这个行业之中来，在工作之中，我的成果虽然自己不太满足，但是也是得到领导的确定，我也是知道，新人来说，我还算优秀的，但和老同事相比，差距还是很明显，和客户的沟通还是没有那么的娴熟和沉着，不过小小的成果也是赐予了我激励，让我知道，我是可以在这个岗位上连续做下去的，也是有自己的一些方法来把工作给做好，我也是在这份工作之中收获了友情，同事们和我的相处也是特殊的好，我也是得到了许多同事的关心，无论是在工作上的，或者是阅历上也是教给我了我许多，虽然也是有竞争，但是许多都是良性的竞争，而且当有需求的时候，我也是赐予同事关心，帮助收集资料，了解市场，一些数据性的东西准时的去供应。

通过实习，也是让我知道，我要连续的努力，去提升自己，在今后的一个正式工作之中去把销售给做好。

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一、实习目的

1。通过专业实习，将理论付诸于实践当中，走出校内，踏入社会。

2。在时间中了解社会，打开视野，增长见识，提高分析和解决问题的力量。

3。通过毕业实习，清晰地了解自己的缺乏之处，加以改正。

4。通过毕业实习，完成高校生活中不行或缺的一部分，为顺当毕业做好预备。

二、实习时间

三、实习地点

省市工业园区花园店幢x室

四、实习内容

我的实习工作主要有以下任务：

跑盘：跑盘(实习小区)是踏入房地产这个行业的必经之路，是考验你是否适应这个行业的第一个门槛，由于跑盘是最能磨练人的。跑盘的主要内容是也许了解某个小区的所在位置，楼盘卖点，均价，停车位信息等等，这期间也许需要5分钟的时间。

熟识房源、发网：这两项任务是以前以后完成的，跑盘为了以后的工作供应了必要条件。我们公司有一个特地的erp系统，便于我们最快的查找所需要的信息。我们要通过电话沟通了解房子的一些信息，我们的系统里有成千上万的房源，我们确定不能在很短的时间内完成，这就需要我们进行筛选，找出性价比高的房源进行追踪，然后将其信息发布在网上。

客户、房源沟通：当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时，他会打电话询问房子的状况。前项工作熟识房源就为你打下了基础，当你接到客户时你的回答会是自信的，这就使客户信任你的专业度，客户询问的那套房子你要很清晰的知道是哪一套，便于你准时跟房东沟通，让房东对你有深刻的印象，便于后续的谈判工作。此时我们就可以支配合适的时间带客户去看房。

带看房：在看房的过程中，要做到与客户对答如流，这是一名作为好的销售员所具备的。在这期间，你要的不只是介绍房子，还要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要让他感觉到你在为他着想，让他充分的信任你，做到这样，我们也就胜利了一半。

谈判：这个过程，是表达你个人力量的问题，也是至关重要的一步，假如前期阶段做好，这个阶段也就很轻松了。谈判基本围围着价格问题，所以事先报价肯定要留意，报价不离奇，谈判也就很简单了。

签订合同、售后服务：全部的谈判达成全都了，就是签订合同，在这期间，我们有特地负责这一块的专员，我们作为一般员工一般不涉及。我们所要供应的还有售后服务，这一部分是很重要的，这会为以后的进展，供应很大的平台，客户也就源源不断的过来。

五、实习总结

通过这次实习，我对以后的工作方向和环境有了更深化的了解。在实习期间，虽然我的专业与我如今的工作没有太大关联，但在学校里所学的，对我有很大的关心，老师所教育我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对，都给了我很大的关心。

通过这次实习，我深刻的体会到了竞争的激烈。刚入社会，我以为只要做好自己就可以，其实不二然，你既要处理好与上级之间的关系，又要处理好与同事的关系，进入社会，人际关系真的很重要。我们要在生活工作中不断验证，不断理解和体会这次实习中所学到的学问。

在实习期间，我也深刻的体会到了一个人的心态的重要性，不管是做哪一个行业，心态树立好，胜利就在眼前。一个很切实的例子：我的师傅，他是一个平平凡凡的人，他在胜利面前不会傲慢，在事业进入低谷时，也不会丧气，我进公司三个月了，他始终都没业绩，其他同事说他前几个月做的挺好的，不知道怎么回事，我问他，我说：师傅你压力大吗?你还能坚持下来吗?我们都清晰的知道，做业务，没业绩，就没提成，工资就会少得可怜，我以为他会说：他快坚持不下了，结果他告知我：不管做任何事情，心态放正，加上你的努力和你的坚持，肯定会有属于你的收获。在第四个月，他连续卖出了三套房子，提成拿了两万多，我却看不出来他得意的笑容，只是害羞的一笑。

同时，在我实习半年的时间里，我也发觉了我们公司不管在管理还是在运营方面，也存在一些问题。

1、由于受市场客观因素和主观努力不够，员工常常消失两种截然不同的工作状态，一段时期，员工的工作状态处于主动阶段，就像我刚入这里前三个月，工作努力主动，可是到后期，我就开头变得懒散，我感觉这就需要上级和下级进行协调，准时调整好的心态，有些同事在没业绩的时候就会把责任归咎于市场。确实，最近国家对于快速增长的房价，始终处于打压政策，政策的频繁消失，使许多员工对这个行业失去信念，这就导致了另一个影响，离职率高，人员紧缺。

2、不能第一时间把握市场信息，导致我们损失了许多一手资料，我们常常在没客户的状况下，就在那里等待，其实在这个期间内，我们可以做许多事情，我们可以精确的了解房源信息，为以后做好预备，在这期间，把握好我们与房东之间的关系，会在我们有客户之后，快速成交。

3、专业学问把握的不够踏实，我们的公司在入职以后仅有一次培训，说实话，在我们从事这个行业的时候，几乎95%的人对这个行业是生疏的，只进行一次培训，未免太少了，在我入职三个月左右，我还不懂得过户流程，我以为只是我不懂，询问其他同事，原来80%的人都不懂，以这样的形势面对市场，岂不是自己哄自己。其实不是市场不好，而是我们没有努力的去把握市场，再差的市场都有人签单，不是没有，而是我们不去把握。

实习主要是为了我们以后尽快的适应社会，我始终都认为实习不是为了赚钱，而是为了猎取阅历，使自己的力量得到提升。为我们进入社会增加一块基石。丰富了我的只是，使我成长了很多，不过仅靠这几个月的实习是不够的。校内与社会，两个不一样的天地，不一样的人生。或许我不能完全适应社会的残酷，可是我会努力的让自己变得完善。跌跌撞撞后，我肯定会胜利。

社会是个大舞台，学校是步入舞台的阶梯，我会脚踏实地的踏上胜利之巅!

最终诚心的感谢学校给我出来体验社会的机会，以及我的实习单位x房产公司给我供应实习机会，让我成长了很多!

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实习期的工作短暂又充实，做销售这一行我初次踏入，自己的这几个月的实习期真实的感受到的了一名销售的不易，一个工作需要我们花时间去适应，就像这次的工作一样，我们总是在工作的时候面临着这些不适应，只有通过字自己的不努力，让工作变得充实轻松，实习期我始终在努力，在同事们领导的关心下，许多技能自己不知道的一些销售学问大大的提升了，在工作中力量是一个关键，我们自己有一个很高的力量做好这间事情肯定是有成就感的，如今实习期工作结束，我不敢说自己做到的了怎样怎样，但这实习期的工作我真正的觉得自己做好了，我信任一个工作组好肯定是值得庆祝的，也就这实习期的工作我做一番总结。

一、初步适应工作

来到xx公司，我作为一名新人，其实内心还是许多感想的，做这个工作的时候我始终在想着自己将来的一个方向，这需要坚决地意志，我也知道作为一名房地产销售工作不是一个简洁的活，我时常会把这个工作当自己将来的规划，刚开头就是很不适应，自己初次做销售工作许多东西其实它不是一个的好的选择，就比方说这个工作，但是我还是坚决了自己，我觉得工作往往就是需要这样的形式去取面对，适应跟不适应也就是我们努力一点点罢了，刚开头做这个工作，我始终在适应环境，适应工作，这是肯定的，适应这里环境从日常的工作做起，房地产销售需要一个稳重的心态，稳重的心态就是在工作中不断打磨，打磨自己内心的那份坚决。

二、工作经过

说到自己这实习期的工作经过，这是一个很值得一提的，我是从来没有做过这份工作，但是来到了xx公司我其实很感动，这里许多同事都是精英分子，许多同事都情愿把自己的心得跟我讲，尽管是在实习期但是我的心态的始终很好，我也想做出一番好的业绩美当然这在当时好像离我很遥远，就是由于这样我也在渐渐的适应，我很是好学学习每一个人的阅历一些销售方面的学问，我喜爱深究或许一件事情我会反复的琢磨，但是我的确不厌其烦，实习期短短的时间，我在平常的工作中还是学习到了许多，这不仅仅是同事们的阅历，还有我在日常工作中跟客户沟通的一些阅历，这是我渐渐的积累的，实习期我的业绩不明显，但是我的进步是看得见的。

三、自身缺乏

我太过于钻一个牛角尖，其实做房地产销售是需要敏捷应用的，有着些缺点我肯定会逐步的改善，把销售工作做好。

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在自己离开学校之后，开头自己的实习工作的时候，由于自己始终都找不到一个合适自己的实习工作，对于自己在学校也不够努力，专业的学问也没有学到足够的扎实，所以许多的时候，我也曾懊悔自己当时在学校的时候没有足够仔细的学习，以至于如今离校之后，找不到一份合适自己的工作，最终，在自己长时间以来工作对我的打击之后，我加入了XX公司，成为了一名房地产销售，如今自己的实习期也已经过去，尽管自己刚开头来到这里的时候也是迫于生活的无奈和压力，但是如今自己也已经完全的融入到公司，适应自己的工作，并且对自己的工作也布满了斗志和期望。

没有成为一名房地产销售之前，我从来没有想过自己会成为如今这个样子，自信大方，不管是和什么样的人打交道自己都能够心平气和的去相处，在工作的过程当中，也可以始终向前冲，对自己的工作有着剧烈的欲望去做好，我内心也有一股拼劲在推动自己前进和努力。当时自己刚刚进入到公司的时候，我还不是很喜爱这份工作，感觉每天看别人的脸色，自己时常也会遇到许多的挫折和困难，对于客户的埋怨自己也不能说什么，但是渐渐的，随着自己一天一天的工作的结束，自己也渐渐的懂得了许多的销售技巧和工作上的一些详情，我也懂得了自己要是想要做好销售，成为一名杰出的销售人员，最先要做的就是需要去强大自己，只有当自己变得做够的强大之后，我才能够完成好自己的工作，所以在自己的工作当中，我除了完成好自己的工作之外，还不断的提升自己，强大自己，学习更多的销售技巧和公司房产的资源，保证在客户的询问的时候，我也能够顺当的解决客户的问题，所以在自己这段时间的实习工作当中，我也渐渐的学会了许多，也转变了许多，从自己当时那个只会埋怨的毕业生，到如今足够强大的销售人员。

销售真的是特别熬炼人的一份工作，自己全部的努力都把握在自己的手上，努力的付出也是会得到相应的回报的，通过这段时间的实习，我也懂的了许多的人生道理，如今我也不再埋怨自己，也不懊悔自己所作出的任何确定，在将来，我也会更加的努力，保证自己不会懊悔、反而会庆幸自己加入了销售这个工作岗位，我也会加倍刻苦的尽力成为一名优秀、合格的房地产销售人员。

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首先，我想从自已做为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，或许我们在许多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简洁的事实，胜利的是少数人。由于他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

1、最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱：销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为布满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去仔细对待每一位客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感，那么我们的目的也就到达了。

2、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话：好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件；更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

3、机会是留给有预备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐烦，沟通的不够好，对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有预备的人。

4、做好客户的登记，及进行回访跟踪：不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

5、常常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘：针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

6、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态：在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推举的楼盘。

7、学会运用销售技巧：对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互制造购置气氛，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了，但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能焦急的，由于你表现出越急躁的看法，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的看法就是镇静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。

8、与客户维系一种良好的关系：多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为伴侣，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

9、假如这次没胜利，马上约好下次见面的日期：我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。究竟如今的经济形势是不会消失这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房胜利，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他商定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以关心你确定客户的意向程度。

10、记住客户的姓名：可能客户比较多，不肯定能够记得全部的客户姓名，但是，假如在你的客户其次次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业看法。不妨去强化记忆一下，事实上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！

在有这么一句话：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的时候，你工作有点困乏了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜爱钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样好像有点俗气，但是，在自己很累的时候，假如把个人的心情带入到工作中，那肯定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。

以上就是我的销售阅历，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本事！

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房地产是一个很有争议的行业，由于这一行的利润很高，异样是在xx，真的能够说是寸土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二手房都在8000元每平方以上。xx的房价在中国全部的城市中是稳定的，即使经济受到这样那样的影响如08年美国开头的金融危机，对xx这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。xx的土地资源是有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进xx，房屋的租赁和买卖也非常的热火。

xx(中国)房地产有限公司成立于19xx年，具有房地产经纪机构一级资质，是一家特地从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。从20xx年初，顺驰(中国)不动产网络集团开头全国化进展，目前已进入天津、北京、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、广州、沈阳、郑州、石家庄等城市，在全国拥有近800家连锁店和7000名高素养的员工。顺驰(中国)房地产有限公司主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售，并供应房地产金融等相关服务，从天津到全国化进展，建立了掩盖19个城市的浩大房地产营销及相关服务渠道，构成了全国化的知名中介品牌。

xx成立于20xx年，在进入xx初期主要从事的是房地产商品房的代销，代理，余房包销，限时等业务。这些业务对公司员工要求不高，只要简洁的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承当，资源把握和维护都是由公司来完成。经过20xx年的房地产市场的调整，公司收缩业务规模，砍掉限时包销等业务，回来中介本质，以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了许多，员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源，一切资源由员工把握和维护。

在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司依据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够便利以后开展更多工作。我被安排到销售部，我主要是跟着邱代表学习销售，由于邱代表是案场的销售总负职责人，在他的带着下我们主要从事以下几点详细的工作：

一、熟识整个产品

对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自我的产品了如指掌才能去劝说感染其他的人，而产品的组成又是分许多种不一样情景的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花许多心思在上头，一旦介绍失误就会为公司和自我带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来许多不开心。

二、熟识整个销售流程

销售是份很有学问的工作，每一天和不一样的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每一天都在处理一些冗杂的小事，也就是这些冗杂的小事在一步步的熬炼着我，一开头总是以同学的姿势去处理那些事情，但最终发觉这是非常错误的，这也使自我走了许多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是冗杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全把握使得银行和公积金中心手续的办理消失了许多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自我增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，异样是作为还没出校门的同学，职场上是没有太多人情味的。

三、实习体会与小结

社会实践的帷幕慢慢落下了。回想起从开头到此刻，这一路走来我最大的感受是自我成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。

经过这一月的实习，虽然算不上很长的时间，可是在短短的三个月中我确的确实的又学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有许多的社会实践经受，可是这次感觉与前几次有很大的不一样(以前都是去做促销)，并且感觉比以前收获更多。比方在人际交往方面，书本上只是很简洁的告知你要如何做，而社会上人际交往非常冗杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。

社会上有各种人群，每一个人都有自我的思想和自我的独特，要跟他(她)们处理好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关怀你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能转变一件东西的时候，你只能学着去适应它，假如还不行，那就转变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品行。人要想实现自身的价值必需要坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，并且还需要随时都有一个主动向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都能够克服，即使遇到失败那也是短暂的.，你完全能够汲取阅历教训，再次站起来。

首先，在还没有进公司之前就要仔细了解公司的整体情景和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信念，面试胜利的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做预备，以后工作起来才能得心应手。

其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。仅有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺当的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处必需要礼貌、虚心、宽容、互相关怀、互相帮助和互相体谅，不要与上司发生口角。新进的员工必需要多做事，如日常的办公室清洁问题。

再次，要学会怎样严厉 仔细地工作。离开了学校，毕业了就不再是同学的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状态不能再有，由于那里是公司，是工作的地方，是肯定不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎否则就可能会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：要学会严厉 、仔细、努力地工作。

最终，要学会虚心，由于仅有虚心请教才能真正学到东西，也仅有虚心请教才可使自我提高快。要向有阅历的前辈学习，学习他们的工作看法和做事原则。这样能使我们少走许多弯路。

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公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是乌鲁木齐市纳税先进单位。

当我迈进高校生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我们的心已经开头飞进那里。我们兴奋、我们兴奋，由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成高校教育的最终一个重要环节，特地支配了我们毕业实习。

由于对房地产销售非常感爱好，所以我来到**营销租赁有限公司进行实习工作。实习是以业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业顾问。如今实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

**营销租赁有限公司是20xx年6月经国家批准，由具备资深、卓越专业力量的胜利人士钱金耐创建的**实业集团的分属子公司，是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任，汇铸永久”的经营宗旨，坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念，力求使每个开发项目到达人与环境的天人合一。

公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是乌鲁木齐市纳税先进单位。公司胜利策划销售了多个楼盘，如：**国际广场，**大酒店，新疆图书批发城，火车头国际选购基地，温州大酒店等，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际选购基地，以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程，供应项目开发中的专业整合服务，保障项目运营中众多环节精准实施，从而制造集成最大绩效，推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争力量。我就是从这个部门开头我的实习生涯的。

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动查找客户，给客户讲商铺的，假如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并关心客户计算房屋的总价。关心他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：查找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。房地产销售的业务流程：查找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入转—售后服务。

通过近两个月的实习，基本上把握了公司的工作流程，并且能够的完成工作。并能的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：修理金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作看法是特别重要的，一般老板都喜爱工作努力的员工。与同事的相处也是特别重要，由于一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，假如没有一个和谐、团结的团队，项目是不能顺当完成的。通过这两个月实习发觉公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发觉的问题来谈谈我的看法。

一由于销售人员对产品不熟识、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等缘由导致产品介绍不详实。解决的方法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要仔细学习，的确了解及熟读全部资料。进入销售场时，应针对四周环境，对详细产品再做具体了解。多讲多练，不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。

二由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，可怕重复追踪缘由未做客户追踪的解决方法：每日设立规定时间，建立客客户档案，并按成交的可能性分门别类。按照列出的客户名单，大家协调主动追踪。电话追踪或人员拜见，都应事先想好理由和措词，以避开客户生厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且准时回报现场经理，互相研讨劝说的方法。尽量避开电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。

三由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺迟疑不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜爱却迟迟不作确定的解决方法：针对客户的问题点，再作尽可能的具体解释。若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围，确定他的某项选择，以便及早下定签约。定金无论多少，能付则定;客户便利的话，应当上门收取定金。示意其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价，早下确定则早定心。

四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而消失客户间折让不同。解决方法：内部协调统一折扣赐予的原则，特别客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表，应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的详细理由，合理的要求尽量满意。如不能满意客户要求时，应耐烦解释为何有不同的折让，谨请谅解。看法要坚决，但口气要动听。

五由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规熟悉有误、签约时，在详细条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是：面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式……)、客户想通过挑毛病来退房，以躲避因违约而承当的赔偿责任而消失的签约问题的解决方法：认真讨论标准合同，通晓相关法律法规。兼顾双方利益，以‘双赢策略’签订条约细则。耐烦解释，强力劝说，以时间换取客户妥协。在职责范围内，讨论条文修改的可能。对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自承当违约责任。

在以前我总是希望早点到社会参与工作，由于我总觉得工作是一件很简单的事，可是当我离开校内，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件简单的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。

房地产销售实习总结9

作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，如今想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，如今已经能够负责许多工作的实施。

这些工作主要包括：

一、深化销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，把握客户的心理动态，找出客户最关怀的问题。

xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进。

xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。

xx花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。

二、收集其他楼盘的宣扬资料和报纸广告，把握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。

收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

三、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人胜利的阅历，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做奉献。参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

四、与策划公司对接，对其提交的策划方案依据实际状况提出修改看法供领导参考，同时把销售部的看法与策划公司沟通，力图将宣扬推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。

五、参与公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣扬工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参与了九月份的房展会，xx园国庆看房专线车，xx节期间的投资贸易洽谈会的展览等促销活动。

近半年的工作中，我通过实践学到了很多房地产的相关学问，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我盼望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作打算，在现场不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做奉献。

房地产销售实习总结10

时间转瞬即逝，三个月的时间就像轻沙一样随风散去。但是留下的我，却在这段时间中努力的成长，最终提升了自己！在这三个月的实习工作中，尽管我在业绩上没能有太大的起色，但是跟着领导学习了这么久，自己的进步却特别的显著！

如今，实习期不知不觉就结束了，我在此对自己这三个月的实习工作做一个总结，盼望自己能熟悉到自己的方向和缺乏，在今后的工作中，更加努力的进步，更好的完成自己的工作。我的工作总结如下：

一、工作状况

根据时间，我准时的来到了公司。在这里，和我一起的还有很多新加入的实习生。在开头的一个月里，我们一起学习，一起在领导的指教下培训工作技能，提升个人对公司和工作的熟悉。在这段时间里，我深刻的感受到了工作的压力。作为销售，我们必需在工作前对公司、工作，以及我们的产品有足够具体的了解，并且通过了培训考核，才能进行下一步的工作。

当时的自己，看着厚厚的资料，真心觉得自己肯定背不下来，心中不免打起了退堂鼓。但是领导和同事们主动的在培训中鼓舞我们，并给我们具体的讲解了技巧和方法。四周的同事们也在不断的努力！在这样的气氛下，我一每天的坚持了过来，最终挺到了最终！

在之后的工作中，我们在实践中不断的熬炼自己的力量，并且通过领导们的进阶培训，不断的提高自己！这段时期，尽管每天都会很累，但是看着自己一每天的成长，心中也感到特别的有收获感，每天都过的特别的充实。

二、思想方面

作为一名销售人员，我在思想上有了很大的进步。通过自己在实践中的体验，我感受到销售人员最终要的，就是在工作的时候，谨记我们公司的核心理念，并将自己看做是服务者，而不仅仅是商人！在完成这样的转变后，自己才能更好的和客户沟通，才能更好的完成自己的任务。

三、个人的缺乏

如今回忆过去的这三个月来，自己最大的缺乏，还是没能掌控好销售的节奏。总是会由于太紧急没能把握好时机，导致推销一次次的失败。我在工作的方面，还需要更加严格的熬炼自己，提升自己的力量。为此，我在今后也要好好的熬炼自己的沟通力量。

四、结束语

三个月的实习不过是开头，在今后还有许多的地方需要我努力。我也会严格的要求自己，成为一名杰出的销售人员！

房地产销售实习总结11

这几个月的时间下来我稳重了许多，由于做房地产销售工作，让我体会到了作为一名毕业生在实习当中遇到的问题，还有自己本身就存在的一些毛病，我特别的感谢这几个月来的实习工作，到xx这里实习我是做好了足够多的预备工作的，我始终都坚信我是能够在工作当中处理好相关的事情，积累足够多的工作阅历，这对我来讲不难，作为实习生我只感感觉工作实在是不易，有些事情就应当有主管的推断，现也就这段实习工作总结如下：

首先从自己心态上面的一些改变说起，离开学校就是完全是自己负责自己的事情，这是没有任何余地的，这次去到了xx公司做一名房产销售我认为这是对我的一种磨练，我也能够在其中感受到一些全新的事物，所以在心态上面我就有了一些转变，我也明白实习的时候更多还是需要靠自己，由于是实习不能再像在学校那般心态，做事情就应当用心投入这一点我感受很大，在一开头的我就调整好了心态，迎接好销售工作。

开头自己正式的工作，让我知道了做一名销售是简洁的，做一名胜利的销售肯定是不易，我实习期间始终都在了解学习有关这方面的学问，充分的了解也是一个基础，但是做销售工作肯定不是这么简洁的，我在第一个月的时候是零业绩，让我名白了做好这份工作还是需要各方面综合起来才行，无论是在业务技巧，还是在人脉上面都应当要不断的加强才是，工作期间我也始终在想这个问题，我还是主动地做好了相关的工作规划，从业务技巧上面找着入点，学习各种销售技巧，我对这个很上心，在工作当中这对我而言意义很大，我也信任我能够做好相关的工作规划也是特别的不易，然后就是去扩展自己的业务范围，多多做好宣扬工作，从详情上面做起，结合自己的工作不断的提高力量，这也是一个很重要的事情。

结合自己的特长，不断的把工作落实到位，房地产销售工作不是段时间能够做出成果的，这几个月下来在业绩上面我虽然没有去的成果，但这让我迈出了第一步，在实习期间我实实在在的学习了，收获了，离开了学校也经受一些困难，在做销售工作过程中遇到了问题然后解决，这才是我对自己的工作的一个确定，虽然实习已经结束，可是那种对感觉始终都存在，让我受益颇多。

房地产销售实习总结12

走出了校门，进入了繁华且冗杂的社会，首先面临的就是工作问题，生存问题，我经过了选择进入到了房地产实习，每天工作按时上下班，但是我们的作息时间是错开的，由于客户有需要所以就必需要符合客户的需要支配工作。

房地产工作并不如何繁琐，但是却有许多窍门，这都需要去工作中领悟，去工作中进展其中的规律，找到其中的因素才能够做好工作，我们有线上的平台，每个人都有好几套房子需要去照看，一旦有客户看上了就要准时的做好沟通尊卑，一旦回复的满了回复的不准时，都会影响到最终的合作，客户是来吗，买房的不是我们让客户来而是想要把客户争取来所以这就需要我们对每一个客户都要贴心细心，做好每天的工作，对待每一个客户都要做到精确且安心，把我好他们的想法。

许多时候好地段的房子很简单被卖出去，但是却有的地方的房子却始终不能够卖出去，由于客户挑三拣四，但是有不情愿多掏钱，这就造成了许多尴尬的局面，想要的早就销售一空，不好的位置却没有人问津，就这样始终不上不下，导致工作不能够做好。

我们经受教育我们要做好就必需要，引导客户，并且把房子的优势呈现出来，关心客户分析去让客户心动，同时也需要一些手段，假如数段不够好就不能够得到好房，这都要考自己的努力，在工作中由于我是新人，前三个月没有胜利邀到一个客户，没有一个客户情愿来看房，这对我打击特别大，让我感觉自己不能完成，可是想要把房子卖出去，还需要更多的变法，不能光靠这想。

我发觉自己的力量缺乏就去请经理帮我参谋，最终我根据经理教育我的方法去做，在第四个月我最终卖出了第一套房子，这是我实习以来第一次卖出房子，让我的信念澎湃，更是让我有了动力，使我觉得我能够做好工作，更能够完成任务。

今后的工作我转变自己龟缩的策略，主动出击，主动与客户攀谈，只要看到我们公司外面有人徘徊，我就会提前去主动沟通，哪怕不胜利也会试一试，这让我收获到了好几个客户，同时我也清晰了一点，就是工作需要的还是主动投入和参加，乐在其中才能够收获自己想要的，不能总是寂静在公司里面了，很少有客户在手机上面就谈好的，只有经过了看房才会购置。

在以后工作里，我会主动去邀请客户来看房，尤其是那些对房子有些迟疑的，不敢下轻易购置的，这就需要我提前做好支配了，当然这样会很累，但是却肯定不能缺失，在努力后才会在意成果。

房地产销售实习总结13

1、实习目的：通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作力量与分析力量，以到达学以致用的目的。

2、实习时间：20xx.7.1————20xx.8.1

3、实习地点：xx县xx房地产开发有限公司

4、总结报告：为期一个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益非浅。如今我就对这一个月的实习做一个实习小结。

首先介绍一下我的实习单位：

xx县xx房地产开发有限公司，位于xx省xx县xx镇东街42号，于1999年8月10日在xx工商注册，主要经营房屋建筑与销售，注册资本为xx万元，是一所股份有限公司。

我应聘的岗位是销售，由于我们公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，在实习期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发觉，自己那么渺小，存在很多问题。通过几天的观看和揣摩，如今和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清晰，有一次带客户看房子，由于把d区写成了b区，找了好半天才找到。所以，我们还是要多去熟识房源，熟识地址。我们没有什么阅历，还要得向老一辈，老员工，又阅历者学习，以到达熟能生巧的目的，让客户满足就是我们最大的劝慰和需求了。

我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过渐渐觉得只要你专心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改进派代表梁启超说过：凡职业都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：马虎大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的彼岸！

总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，假如我们够坚持，我信任，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，仔细完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。

同时，在和建业人交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和缺乏。主要如下：

1、学问量少搭不上话。

2、学问结合实际工作慢跟不上。

3、房地产企业方面的学问很少。

4、核对文件效率低下。

5、实践工作力量低下，不得法。怎么弥补缺乏呢？首先，结束每项工作要准时总结。其次，工作中碰上问题要准时请教他人并作做好笔记。最终，在工作中不知足地学习。说说简洁做起来难，不过我信任我能行！

个人收获及其心得体会：

社会实践的帷幕慢慢落下了。回想起从开头到如今，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的欢乐。

通过这一个半月的实习，虽然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确的确实的又学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有许多的社会实践经受，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比方在人际交往方面，书本上只是很简洁的告知你要如何做，而社会上人际交往特别冗杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的独特，要跟他她们处理好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关怀你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能转变一件东西的时候，你只能学着去适应它，假如还不行，那就转变一下再去适应时的方法。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品行。人要想实现自身的价值肯定要坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个主动向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以汲取阅历教训，再次站起来。

实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。

房地产销售实习总结14

即将结束的房地产销售实习工作让我踏入社会以来获得了较大的进步，无论是工作力量的表达还是认知方面都和在校期间有着不同的地方，事实上当我进入这所房地产公司从事销售工作的时候也不敢信任作为实习生的自己能够获得如此多的包涵与学习机会，正由于经受过销售工作的竞争性才让我在实习以后做好了相应的工作总结。

在老员工的帮助下完成了销售话术的背诵并将其运用到自身的工作中去，由于以往从未接触过销售类的工作且又是以实习生的身份自然会感到有些无所适从，还好房地产公司支配了岗前培训让我们对销售职业有了大致的了解并领取到了销售话术手册，后续的工作要点便是将懂得模拟销售话术中的情景并将上面的对话全部背诵在脑海之中，除此之外还要懂得依据客户不同的提问从而有效地利用这部分话术进行对话，由于前期进行销售工作的时候话术回答得太过于僵硬死板的原因被部分老员工进行过指教，从中发觉自身的问题以后我开头花费时间来熟识话术并将其融入到销售过程中。

通过销售经理的指导完成对客户资料的收集与整理并做好后续的拜见工作，由于房地产销售中客户信息的收集非常重要导致实习期间花费了不少功夫，尽管有着销售经理的指导却仅仅是明白收集信息的渠道有哪些罢了，详细的查找还需要自己去进行处理才能够为销售工作找到适合的客户，因此我会主动联系对本地房地产有爱好的客户从而了解对方的意图并做好后期的信息整理，必要时还会上门进行拜见并引领对方到所需的房产进行查看以便完成销售流程。

这次实习对我而言提前体会到社会工的不易以及赚钱的艰辛，尤其是努力面对生活的压力以及享受不到老师的包涵以后很简单存在心态上的落差，好不简单将其调整过来以后才让我们明白过去在校期间的学习确实是过于颓废了些，若是面对销售工作中的压力能够更加沉着些的话也就不会在前期消失基础性的错误，因此针对实习期间所犯的错误应当要牢记在心并通过后续工作中的努力将其转变过来才行。

尽管房地产销售工作没有太高的门槛却也意味着自己实习期间的竞争特殊激烈，面对这类状况唯有自己尽快成长才能够对得起领导与同事们的认可，而我在这次实习结束后也会珍惜这份房地产工作的回忆并在彻底融入社会之前做好相应的预备。

房地产销售实习总结15

一个月的实习