个人的月度工作计划

个人的月度工作计划

个人的月度工作规划1

一、7天之内了解工厂生产的产品。

包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，好像不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，假如你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会疑心你的工作力量。当客户向你询问时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不行能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品供应了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，信任很快会被我熟知并娴熟的运用。

二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。

刚开头，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，似乎白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会特别熟识产品的工艺流程，生产肯定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间观察大货的进度。当积存阅历久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。

三。熟识各部门的工作流程，根据公司的规定来办事。

每一个公司都有自己的工作模式。假如每个人都根据自己的流程来进展工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严峻的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比方说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a—001产品的订单，当时经理部门正在争论产品调价的问题。下面的文员还没得到详细的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，督促生产。没有给经理确认，而此时，a—001的产品由于原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户屡次协商价格都调不上来。假如这时停顿生产，那么那些半成品都会变为废品。假如让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最终只能赔本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。

四、解货物的运输。

出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要仔细选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有力量运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟识这些物流公司。常常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。

五、熟识了解客户。

对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当消失特别状况时，可以做出坚决的处理。比方说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能承受这种不达标的产品，假如是一位老跟单员，可以自己做出推断。不必劳烦他人。

六、正确对待客户效劳。

跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司肯定忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必需坚持“客户是上帝“的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的效劳。客户不会理睬公司其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个光明清楚的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满意客户的一切要求，从来不敢说“no“，依据工厂实际生产状况，订单的货期根本不能根据客户的时间交货，这位同事会说“ok“。后来只好安排订单外包出去，结果货期和质量都达不到要求。有时，客户给她一个新开发工程，全部人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：noproblem！一个新工程来来去去搞了两三个月，既铺张了时间，又得罪了客户，最终又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话埋怨公司的效劳不好，销售人员不好。渐渐的这位客户的订单越来越少，最终换了供给商。

个人的月度工作规划2

为了进一步提高自己的工作效率及工作力量，特制定以下工作规划：

一、对销售工作的熟悉：

1、不断学习行业学问、产品学问，为客户带来有用介绍内容，更好为客户效劳，显得行业的专业性；

2、先友后单：与客户进展良好友情，转换销售员角色，到处为客户着想，把客户当成自己朋友，到达思想和情感上的交融；

3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信念；百倍仔细努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘；

4、去除任何客户拒绝的恐惊心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进展沟通；

二、对销售工作的提高：

1、制定工作日程表；（见附表）

2、一天一小结、一周一大结、一月一总结；不断查找工作上的缺乏，准时订正工作的失误，完善工作的整体效率；

3、不断挖掘潜在客户、展现产品、跟进客户；乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果；

4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少访问2位客户（此数字为目标，供参考，尽量做到），促使潜在客户变成可持续客户：

5、访问客户之前要对该客户做全面的了解（客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好），并预备一些必要的话题或活动去与客户进展更好的交融及相应的专业产品学问的应付方案；

6、对省、省、省、省四大省市、县大路段单位负责人进展逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进展预约访问；

7、提高自己电话营销技巧，敏捷专业地与客户进展电话沟通；

8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、选购状况及相关重要追踪人；

三、重要客户跟踪：

1、市大路治理局供机科林科长、养护科曾科长；

2、各省市级大路局养护科；

3、市大路局、县大路段、县大路段、县大路段的相关负责人；

4、省市北郊区大路段桥工程乐；

5、市政治理处的姚科长；

以上是我十月份工作规划，我会严格按规划进展每一项工作；敬请魏总对此规划不全的一面加以教导，感谢！

个人的月度工作规划3

时间过如奔驰的列车，准时已经是新的一年，但也完全不见减速！如今，转瞬已经到了2月的后半段，我们的工作也已经根本进入了正轨。如今，看着公司在今年工作进展上雄伟规划，我的内心也不仅熊熊燃烧了起来！

尽管对于公司，深知我们对我们部门来说，我都只是一名一般的“小兵”，但这却并不阻碍我想为公司在实现今年工作目标的动力上多增加一份动力！如今，时间的脚步已经要走向3月，为了能在工作中更好的为公司奉献自身的力气，我在此对3月份工作做如下规划：

一、思想规划

思想是目标和方向，更是我们动力的源泉！尽管早在今年年初的时候我就已经紧随着领导认深刻且仔细的改良了自身的思想态度，但经过这段时间对20xx年工作的感受，我熟悉到，仅仅是过去的决心和思想是完全不行的！这不能为我的工作带来更大的提升，更别说给公司带来奉献！为此：

首先，在下一个月中，我要严格的转变的对工作的想法，摒弃在工作中的自我习惯，严格严谨的根据工作目标完成任务。

其次，要在对工作的责任心上也更加的深究，决不能由于自身的懈怠，再放任细小的错误和问题！

这些，都是我在工作中一些细节方面的问题，他们来源于我思想上的懈怠！为此，我必需在接下来的工作中从根本上解决这些问题，从思想上拒肯定自我的懈怠！

二、工作的规划

工作是我们实现工作价值的方式，但就前两个月来说，比起上一年的状况我并没有太多的成绩，深知还由于假期的状况的消失了懈怠和放松。因此：

1.要加强自我的总结，做到日日反思，日日改良，从每天的问题上逐步的解决并稳固，才能建立起真正的“高楼”。

2.要加强学习，学习是进步的唯一途径，我过于重视过去的成绩却不思进取，这是肯定无法成长的！

3.加强自我的熬炼。工作不仅仅在于力量，能在于实战。再好的.理论学问发挥不出来也只是纸上谈兵！为此我要加强实战，积极的将过去的所学发挥出来，为公司奉献新的力气！

总的来说，我其实目前还有许多没做好以及没有发挥出来的潜力，我会在3月的工作中仔细反思，积极完成好自己的工作任务，绝不给新一年的工作拖后腿！

个人的月度工作规划4

6月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获。为了以后有更好地收获，现把下个月度的工作规划如下：

1、在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售治理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。

4、销售目标：我的销售目标最根本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩。

我认为我们金种子酒的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

个人的月度工作规划5

1、自我形象的塑造：严格遵守客服人员效劳行为标准，着装干净、得体、举止文明大方。微笑、热忱对待客户、同事。

2、对于客户信息的处理，对客户的来电、来访的信息准时记录在《客户效劳信息记录表》上。

①对于客户的简洁求助，在力所能及的范围内，即时赐予解决。

②对于报修的，做好登记，准时通知修理部同事进展修理。

③对于客户的投诉，要准时向相关人员或领导反映，快速将其处理。对于投诉的处理：将投诉大事的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清楚记录。假如能够解决的，尽量向客户予以合理的解释，在接到投诉后，准时进展处理，在投诉处理完毕两天内回访。

④每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进展查阅，若发觉未准时处理的要进展处理。

3、钥匙的治理：将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的挨次摆放整齐，对于钥匙借用人进展核实，借用钥匙要清晰地登记好时间、归还时间，无论是谁借钥匙都要进展登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符，若有不符的，要准时查明缘由。

4、代收邮件：将承受到的业主邮件准时在《邮件收发登记表》上记录好各项具体信息，在业主领取时，要求其在登记表上签名确认，方可领取。

5、资料的整理：对于《车辆治理效劳协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的仔细填写，每天将其数据输入电脑，每半个月将纸制的资料进展处理装订，归档。

个人的月度工作规划6

很快，已来公司快一个月了，对于一位没有从事过金融行业的我，有许多的业务学问需要学习及一些社交技巧、阅历。已进入6月份了，拟定一个好的工作规划，制定一个明确的目标，是每一个业务人员必需仔细对待的事情。

首先，加强业务学习。

学习是胜利的第一要素，对于每个业务人员来说，在工作中不断学习，开拓视野，丰富学问，总结阅历与缺乏，是丝毫不能懈怠的工作。只有在不断的总结与学习过程中，才能够使自己不断的成长。同时，加强对自己业务学问的学习，包括大小票买断、贴现、保证金、揽储、银行回报、过桥等业务的学习，加强其他行业学问及其理财产品的学习，深挖他们业务的特点，与我们业务进展比照，找出我们业务中的优缺点，做到知己知彼、百战不殆。固然，还需加强与同事之间的沟通与学习，把自己以前的工作阅历与同事们共享，同时虚心向身边同事请教，吸取他们的优点，改正自身的缺点与缺乏，到达整个团队的共同进步。

其次，工作目标的拟定。

任何工作都是有目标的，没有的目标的工作就没有胜利的根底。一个好的工作目标就是胜利的开头。6月份，我的工作目标如下：

1。坚持本月每隔一天外出跑市场，保证访问5家公司（企业）以上，每次至少联系一位有效的客户，尽可能的联系到公司财务及票据负责人，要来联系方式。

2。对自己积存的有效客户，坚持每天给他们发报价，维持好客户关系，做到在客户资源上深度挖掘的目的。

3。积极通过各种渠道，找到企业的联系方式，通过电话陌拜，联系客户源，促使潜在客户从量变到质变。

第三，客户维护和再开发。

时刻做好老客户的维护工作。包括日常关系维护以及节日生日祝愿等，对老客户进展再挖掘，尽最大可能加大老客户的合作时机。用慧眼去发觉老客户身边的资源，做好“一带十，十传百”的联动业务的效果，为公司做到最好的宣传。

第四，市场状况分析总结

通过一些客户的交谈，分析未能和客户合作的缘由。是对客户介绍公司不深入，还是我们的效劳不周到，还是资金缘由，或者是态度问题等等。找出问题