商业计划书范文2500字

第页共页商业方案书范文2500字商业方案书范文篇1第一部分【摘要】：^p一、社交网站公司概况描绘二、社交网站公司的宗旨和目的三、社交网站公司目前股权构造四、已投入的资金及用处五、社交网站公司目前主要产品或效劳介绍六、市场概况和营销策略七、主要业务部门及业绩简介八、核心经营团队九、社交网站公司优势说明十、目前社交网站公司为实现目的的增资需求：原因、数量、方式、用处、归还十一、融资方案(资金筹措及投资方式及退出方案)十二、财务分析^p1.财务历史数据2.财务预计3.资产负债情况第二部分综述第一章社交网站公司介绍一、社交网站公司的宗旨二、社交网站公司简介资料三、各部门职能和经营目的四、社交网站公司管理1.董事会2.经营团队3.外部支持第二章技术与产品一、技术描绘及技术持有二、产品状况1.主要产品目录2.产品特性3.正在开发/待开发产品简介4.研发方案及时间表5.知识产权策略6.无形资产三、社交网站产品消费1.资及原材料供给2.现有消费条件和消费才能3.扩建立施、要求及本钱，扩建后消费才能4.原有主要设备及需添置设备5.产品标准、质检和消费本钱控制6.包装与储运第三章社交网站市场分析^p一、社交网站市场规模、市场构造与划分二、目的市场的设定三、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析^p四、目前社交网站公司产品市场状况，产品所处市场开展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和)产品排名及品牌状况五、市场趋势预测和市场时机六、行业政策第四章竞争分析^p一、有无行业垄断二、从市场细分看竞争者市场份额三、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况四、潜在竞争对手情况和市场变化分析^p五、社交网站公司产品竞争优势第五章社交网站市场营销一、概述营销方案二、社交网站销售政策的制定三、社交网站销售渠道、方式、行销环节和售后效劳四、主要业务关系状况五、社交网站销售队伍情况及销售福利分配政策六、促销和市场浸透1.主要促销方式2.广告/公关策略、媒体评估七、社交网站产品价格方案1.定价根据和价格构造2.影响价格变化的因素和对策八、销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。九、社交网站市场开发规划，销售目的第六章投资说明一、资金需求说明(用量/期限)二、资金使用方案及进度三、投资形式(贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等)四、资本构造五、回报/归还方案六、资本原负债构造说明七、投资抵押八、投资担保九、吸纳投资后股权构造十、股权本钱十一、投资者介入公司管理之程度说明十二、报告十三、杂费支付第七章投资报酬与退出一、股票上市二、股权转让三、股权回购四、股利第八章风险分析^p一、资风险二、市场不确定性风险三、研发风险四、消费不确定性风险五、本钱控制风险六、竞争风险七、政策风险八、财务风险九、管理风险十、破产风险第九章管理一、社交网站公司组织构造二、管理制度及劳动合同三、人事方案四、薪资、福利方案五、股权分配和认股方案第十章财务分析^p一、财务分析^p说明二、财务数据预测1.销售收入明细表2.本钱费用明细表3.薪金程度明细表4.固定资产明细表5.资产负债表6.利润及利润分配明细表7.现金流量表8.财务指标分析^p商业方案书范文篇2美国的一位著名风险投资家曾说过，“风险企业邀人投资或加盟，就象向离过婚的女人求婚，而不像和女孩子初恋。双方各有打算，仅靠空口许诺是无济于事的”。商业方案书对那些正在寻求资金的风险企业来说，就是“金钥匙”，决定着投资的成败。对刚开场创业的风险企业来说，商业方案书的作用尤为重要，通过制订商业方案书，把正反理由都书写下来,然后再逐条推敲，会发现本来还在“雏型”的工程已经变得明晰可辨，也更利于风险企业家认识和把握该工程。商业方案书首先是把方案中要创立的企业推销给了风险企业家自己。其次，商业方案书还能帮助把方案中的风险企业推销给风险投资家，公司商业方案书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此，商业方案书必需要说明：(1)创办企业的目的-为什么要冒风险，花精力、时间、资、资金去创办风险企业?(2)创办企业所需的资金-为什么要这么多的钱?为什么投资人值得为此注入资金?对已建的风险企业来说，商业方案书可以为企业的开展定下比拟详细的方向和重点，从而使员工理解企业的经营目的，并鼓励他们为共同的目的而努力。更重要的是，它可以使企业的出资者以及供给商、销售商等理解企业的经营状况和经营目的，说服出资者(原有的或新来的)为企业的进一步开展提供资金。正是基于上述理由，商业方案书将是风险企业家所写的商业文件中最主要的一个。那么，如何制订商业方案书呢?第一部分：【摘要】：^p【摘要】：^p是风险投资者首先看到的部分。通过【摘要】：^p，风险投资者对你和你的方案书形成第一印象，所以【摘要】：^p必须形式完美，表达清楚流畅。第二部分：公司及将来这部分要使风险投资者对你公司的几个主要工程及将来的开展战略有一定程度的理解，各专题既要独具特色，又要构成一个相关的整体。1.概述：只要你提供的公司名称、地址、号码、联络人等资料皆清楚无误，那么风险投资者将不会提出任何问题。假如可能，可提出行业分类标准，请注意，千万不要给人无法收到的号码，假如你不在，应建立接转的效劳机构或请朋友代转。2.公司的自然情况：这里，你要力求用最简练的一段话描绘公司的业务情况。更重要的是，要用最简短的一句话使风险投资者可以概略认识你的公司。假如你公司已是计算机网络成员，那么你对公司的描绘应与在计算机中的描绘一致，这样，风险投资者可以根据你的行业分类目录概略认识你公司，假如你的文字欠简明扼要，那么对方可能要求你解释，以确认你公司所属行业。3.历史情况：这里，风险投资者主要寻求一个概略性的认识。即使对方已读过公司历史这节，他可能还要求你描绘公司的历史，他们欲详细理解过去发生了哪些事件。这节似乎很难确定问题的根本类型，但对方很可能提出与公司特殊历史事件相关的问题。其中一类典型问题可能是：为什么你帮人做了这件事或做了那件事?另一类典型问题那么可能是：你公司开展历史上有哪些重要的里程碑?为什么有实现这些历史转折?4.公司管理：该部分主要介绍公司的管理情况，领导者及其他对公司业务有关键影响的人。通常，小公司不超过三个关键人物。风险投资对关键人物非常关心。你应该从最高层起，依次介绍，而且注意，关键人物不等于有成就者。主要包括董事和高级职员、关键雇员、管理者之职业道德、薪金等方面。5.公司将来的开展规划：这里，风险投资者还是寻求有关公司将来可完成的里程碑的信息。他们可能提出涉及及将来关键阶段的问题，其根本问题可能是：你如何完成方案书规定的关键指标?6.唯一性(管理唯一、产品效劳唯一或投资根底唯一等)：这里，你必须答复的问题是：本公司独特的原因何在?这个问题变换说法为：与世界上所有小公司比拟，有哪些因素使你公司兴隆兴隆?在公司总体范畴之内，大公司通常优越于小公司，假如认为这条规律有一定道理，那么，在你不得不与大公司竞争时，如何保证你公司必胜?为使风险投资者满意放心，你必须明确提出本公司之不寻常的优势，可以确保成功。假如你只是此外，我也差不多式的答复，对方很可能听听睡着了。商业方案书范文篇3酒吧创业方案书的前期投资城北工作包括营业合同等相关文件、酒吧的大小、装修的程度、场内的设施、灯光和音响以及酒吧所需的一切器具。开业后还需要40%左右总投资资金来维持酒吧正常的正常运作。1、前期所需的经营手续：以正常的手续通过消防、文化、工商、卫生、公安、税务等部门拿到酒类经营答应证、营业执照以及相关的文件让酒吧正常运作。2、市场定位及市场调查：根据如今群众的市场调查给酒吧定性，以什么工程为主，迎合现代社会消费群的观点来对酒吧的档次作出方案。如今以武汉酒吧形势来看主要分为两种类型--1、酒吧：消费群多为年青人〔20岁左右〕以洋酒为主，消费额不等〔400-千元以上〕，每天的营业时间为晚9点到凌晨2点。2、迪吧：也就是夜场为主场所，消费群不等〔20到40岁之间〕以整个场所的.包房数量和场所其他消费为主，消费额颇高些〔800-3000元之间〕，每天的营业时间为晚9点到凌晨7点。所以对如今的市场经济来说酒吧的投资金小，半年后收本赢利，投资风险性也效小对于如今市场来说开个好的酒吧比迪吧的稳重性要好得多。大型迪吧投资大，起步慢，收益也比酒吧慢的多，要在一定的前期投资后在扩建场所或是转换工程要实用些。3、选址：对于酒吧的面积和地段都是关系酒吧后期营业很重要的一方面。选择地段要对周边的人流量和对其周边的居民区作出相关的调查，地段的繁华、对其周边的影响、面积的大小、周围的建筑和设施都要作出一定规划性的综合和报告。5、装修：装修的特点：可以引进专门的设计公司或是找相对有特色的人员来对酒吧的改建来作出详细的方案书，然后综合意见选出最正确的方案。如今的群众市场差不多都是千变一律，只是音响灯光上和场地面积有所不同。所以在迎合群众层次的口味上对原有的风格进展加工和改良，让酒吧有独家的经营形式和特色的工程。6、招聘员工和员工培训：在前期的工程中对相关人员开场进展招聘，对其培训和试用。整个酒吧所需员工：执行老总〔1名〕大堂经理〔2名〕营销主管〔2名〕筹划〔2名〕娱乐部主管〔1名〕采购部经理〔1名〕财务总监〔1名〕会计〔2名〕收银员〔4名〕仓库保管员〔1名〕保安〔8名〕保洁〔4名〕效劳员〔20名〕资客〔2名〕在前期工程中对上级部门进展考核〔执总、经理、财务、主管、筹划〕合格后在对下级部门进展招聘和培训，对每个部门制定详细的方案书。7、酒吧所需的器具和酒水单的设计：在中期工程中以相关部门作出的方案书和场所所需的酒吧器具进展采购，每天由每个部门所需的工程开出清单移交给上级部门审核由采购部进展采购归交仓库保管。在以每个部门制定方案报告综合意见开出详细的酒水资料，对其改良、归类作出实用的酒水单。8、酒吧员工岗位职责和酒吧经营形式：(1)下管一级〔层层管理〕:上级对下级进展规划管理，下级应服从上级的工作指导，尽力完成上级发放的任务.(2)互相监视:管理层监视员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解.(3)营造集体气氛:既要上下属感受到酒吧纪律的严明，也要关心员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，进步工作积极性.(4)公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干(5)部门设置与职责执行总监:负责综合协调和管理店内各部门工作，催促员工工作，同时承受上级的监视.工作内容:催促各部门及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见.综合决策各种工作的运行，向上反映员工的意见及要求，向下传递上级所要求的工作.主要职责:1.人员到职与离任的相关办理2.各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理3.员工请假，调休假报告，出勤状况，稽查，统计报告商业方案书范文篇4编制人：编制单位：编制日期：目录一、公司根本情况公司根本情况是一个工程方案书最根底的部分，是构成工程方案书的首要部分。公司根本情况反映了一个公司的全貌，让制作者可以有条理的对自己的公司当前状况进展一个概览。包括了公司的名称、成立时间地点三要素，同时更为重要的是将公司运营组织架构进展梳理，包括主要管理者的情况以及主要业务情况介绍。1.1、公司名称：(公司名称)1.2、成立时间(公司成立时间)1.3、注册地点(公司注册地点，如还没有固定办公场所，可以不填)1.4、组织架构(公司组织架构)1.5、主要业务(目前公司主要业务介绍，包括业务业务概述，业务内容，涉及到的产品以及部门)1.6、目前员工人数与学历架构(目前员工人数及各级部门的人员学历程度架构)1.7、主要负责人介绍(公司总经理、副总经理、总监、各部门主要负责人介绍，包括工作背景、学历背景、资质、专业方向及经营理念)二、公司产品线公司产品线指的是目前公司主要业务中为客户提供的全部产品及效劳，包括产品与效劳的名称、性质、特点;同时在产品线介绍中，需要对目前公司所经营的产品及效劳进展竞争力模型分析^p，包括差异模型和开展模型。对公司产品线的梳理可以明晰认识到公司产品与效劳的市场定位以及差异化优势，充分理解公司产品特征，凝聚产品与效劳的核心竞争力。2.1、产品与效劳描绘(包括产品与效劳的名称、性质、特点)2.2、产品与效劳竞争优势(对目前公司所经营的产品及效劳进展竞争力模型分析^p)三、行业及市场分析^p应用统计学、计量经济学等分析^p工具对公司所处行业的运行状况、产品消费、销售、消费、技术、行业竞争力、市场竞争格局、行业政策等行业要素进展深化的分析^p，从而发现行业运行的内在经济规律，进而进一步预测将来行业开展的趋势。行业分析^p是介于宏观经济与微观经济分析^p之间的中观层次的分析^p，是发现和掌握行业运行规律的必经之路，是行业内企业开展的大脑，对指导行业内企业的经营规划和开展具有决定性的意义。市场分析^p是对市场规模、性质、特点、市场容量及吸引范围等调查资料所进展的经济分析^p，主要目的是研究公司所经营的市场的现有市场体量，潜在市场体量，对公司的规模和状况进展分析^p，判断市场地位和开展潜力，对市场占有率进展预测和分析^p。通过市场分析^p，可以更好地认识市场的供给和需求的比例关系，采取正确的经营战略，满足市场需要，进步企业经营活动的经济效益。3.1、行业状况(当前行业历史、现状和将来开展趋势，总结当前行业特点和开展方向)3.2、主要竞争对手(公司所处区域内行业前三甲的同业对手情况详析介绍和分析^p)3.3、市场前景(公司所处的行业市场前景展望，利用政策和市场数据进展印证)3.4、目的市场现状分析^p(公司所处的区域现有市场体量，潜在的市场体量，对公司目前的规模和状况进展分析^p，判断市场地位和开展潜力，对市场占有率进展预测和分析^p)3.5、市场壁垒(公司进入市场在经营中所遇到的所有障碍和起抑制作用的因素进展总结分析^p)3.6、公司经营开展SWOT分析^p(以公司所处的行业地位和区域市场地位进展客观评价，利用SWOT分析^p方法进展客观分析^p)四、客户分析^p客户分析^p就是根据各种关于客户的信息和数据来理解客户需要，分析^p客户特征，评估客户价值，从而为能从客户角度出发，制订相应的有针对性的营销策略与资配置方案。包括客户的特点、客户的分类、客户构成构造、客户需求、客户交易习惯等各个方面。4.1、目的客户分类及特点(分析^p目的客户特征，评估客户价值，包括客户的特点、客户的分类、客户构成构造、客户交易习惯等)4.2、目的客户需求分析^p(利用历史数据和经历总结目的客户的显性需求点和潜在需求点，对其需求点进展分类，总结共性的特点，并提供需求满足方案)五、公司开展规划利用上述四个模块的总结与分析^p，制定公司年度的开展方案，该开展方案必须紧紧围绕公司总体战略开展方案来制定，方案制订时必须注意到：详细的措施、定量的目的和综合平衡。方案在制定的同时要从人力资开展规划、市场拓展、财务数据表现这三个方面进展有效的区分和结合。公司开展规划更多的是一个目的管理，运用之前分析^p的数据和结果进展合理的自我定位和目的定位，同时合理分配资，将公司开展方案中的结果和过程数据化、时间化、行为化，并将各个部门开展与总体方案有效结合。公司开展规划是该方案书的最核心的部分，是所有分析^p的最终数据呈现。5.1、公司开展总体规划(年度)(公司开展总体方案围绕公司总体战略开展方案来制定，包括企业规模、市场地位、行业地位、销售与市场等与公司价值相关的指向性目的和开展流程，方案制订时必须注意到：详细的措施、定量的目的和综合平衡，将人力、财力、管理各个方面有效结合，进展总括性的方案设计)5.2、人力资方面(公司人力资开展方案，包括人力资构建的方法和流程)5.3、市场方面(包括企业规模、市场地位、行业地位、销售与市场等与公司价值相关的指向性目的和开展流程)5.4、财务方面(包括本钱支出以及财务收入，资金分配等一切表达在独立核算财务报表系统中的统筹规划)六、营销施行方案营销施行方案是以上所有分析^p与方案落地的方案，是整个方案书最重要的部分，也是该方案书可行性评价的唯一呈现。营销施行方案包括了营销形式确实立，营销逻辑流程的设计和安排，营销人员组织形式和营销流程组织管理，同时将所有营销流程进展标准化，并制定核心考核指标(KPI)，并将所有的KPI进展分解，根据营销流程节点，设置量化的KPA核心考核行为指标，在正确的营销逻辑开展的情况下，做到整个营销过程可控可测;同时营销方案中的另一个重要部分就是客户关系管理的方案，包括潜在客户和成交客户的维护和优化效劳方案，在客户边际效用递减的情况下更好的进步客户的忠诚度和品牌认可度。6.1、营销形式(公司利用什么样的营销方式进展客户开发和效劳，包括客户来渠道、客户营销接触点、营销运营环境、客户效劳方式)6.2、营销流程(公司的营销逻辑，从生疏客户到成交的全过程进展梳理，根据营销形式确立营销的流程，细化到每一个营销行为)6.3、营销组织(公司的营销组织管理方式，设定营销团队管理线路，制定管理方案)6.4、KPI与KPA管理(所有营销流程进展标准化，并制定核心考核指标(KPI)，并将所有的KPI进展分解，根据营销流程节点，设置量化的KPA核心考核行为指标，在正确的营销逻辑开展的情况下，做到整个营销过程可控可测)6.5、CRM管理(公司品牌管理和进步客户忠诚度的方法，并将客户关系管理流程进展标准化，并制定核心考核指标(KPI)，并制定对CRM进展有效管理的方法)商业方案书范文篇5第二部分管理体系第二部分管理体系2.1管理层2.1.1组织构造因为我们创立的是一个针对性较强的网站，综合各方面的因素，为了既保证集中统一指挥，又能发挥各种专家业务管理的作用，弥补____员在专业管理知识和才能方面的缺乏，公司实行总监负责制，部门经理和职能部门均实行垂直领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权利，并对此承当全部责任；职能管理部门是总监的参谋和助手，没有直接指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门施行领导和监视，建立直线制的组织管理形式。2.1.2组织构造拓扑董事会：由网站的大股东组成，属于决策层，负责制定公司的总体开展战略，决定总经理的人选。总监：负责网站的日常经营事务，对董事会负责，决定副总经理和部门经理的人选，协调各部门之间的关系。直接领导各分站的站长及工作组负责人。办公室：负责网站的日常事务的传达，以及文件、通知的制作，档案的归档管理工作。协助总监。筹划部：负责网站理念的定位，形象的定位，企业文化的引导，以及新业务的筹划。协助总监。工作室：负责网站的设计制作、维护、平安工作；承当网站程序、后台的晋级、界面的美化工作；网站信息的采集、发布，公司报纸的编辑、出版、发行。分设技术组、美工组、编辑组。推广部：负责网站的宣传、推广工作，承当网站社会形象的树立，承当网站信息的对外发布，协同公关部进展站际合作的外联。公关部：负责网站的外联公关工作，承当网站广告业务的争取，协同财务部进展网站资金的筹集，协同推广部进展站际合作的外联。财务部：负责网站资金的筹集、使用和分配，如财务方案和分析^p、投资及筹资决策分析^p、资本构造的调整和配制、股利的分配等等；负责日常会计工作与税收管理，每个年度末向总经理汇报本年财务状况并规划次年的财务工作。人力资部：负责组织构造的设计；进展工作分析^p、员工招聘、员工培训、绩效考评及薪酬的制定；负责鼓励措施的拟定和施行；引导企业文化。网络营销部：负责网站的电子商城板块的运营，决定电子商城的营销策略和措施，并对营销工作进展评估和监控，包括市场分析^p、销售、客户效劳等。引导各分站销售负责人进展市场开拓与销售，在公司开展成熟以后，分设市场、销售、客户效劳部。2.2工作组主要成员2.2.1工程总监李檀20岁男个人简评：网站Idea的所有者。为网站带来了整体运营理念以及市场营销、公关、推广和工程技能。具有很强的领导和组织才能，有多年的团队Leader经历。同时又是网站的技术组骨干之一。2.2.2办公室王贞20岁女个人简评：播送电视学学生。具有较强的文件制作才能，与总监有多年的合作经历，有较强的默契。任办公室主任。2.2.3工作室1．技术组：林晨22岁男个人简评：网站的骨干工程技术人员。具有很强的研发才能，在网站程序的编写、网站维护、网络平安方面颇有建树，能为网站进一步开展提供强力的支持。任工作室技术组组长。同时兼任工作室负责人。2．美工组：梅希21岁女个人简评：网站的第一美工。具有过硬的专业知识，承受前沿的美学教育，精通平面和动画的设计制作，是网站前台建立过程中不可或缺的人才，任工作室美工组组长。3．编辑组：赵丹21岁女个人简评：播送电视学专业学生。求学期间即积极参与社会理论工作，曾在《徐州日报》、《彭城晚报》等多家报社实习，具有较强的编辑才能。同时又有较强的组织协调才能，任工作室编辑组组长。2.2.4推广部周栋梁商业方案书范文篇6着重要改动养殖观念，调整养殖方式，按照预防为主、关口前移的要求，活泼推广安康养殖方法，加强饲料平安处理，从头上把好养殖产品质量平安关。水产养殖业要推广优秀品种，加强水产养殖品种病害防治，前进安康养殖程度。大力推广资节约型农业技术，活泼推广集约、高效、生态水产养殖技术。养殖业是现代农业的展开标志，村庄的工业许多，养殖业在村庄出产中比拟多。国家在养殖方面的惠农政策有：(1)能繁母猪养殖补助，保险政策;(2)生猪标准化规划养殖扶持政策;(3)生猪良种补助政策;(4)猪调出大县奖励政策;(5)奶牛良种补助政策，等等。但是跟着出产资料的价格升高，养殖业所带来的经济效益下降。跟着土地面积的减少，要展开节粮型的养殖业，展开草食动物，而猪、鸡都是耗粮型的养殖，粮食的投入与增肉量的比例比拟大，并且，辽宁的蛋鸡、肉鸡的养殖量比拟大，因此养鸡业的展开受到限制。现介绍几种展开远景较好的工程。中心一号文件明确指出，缔造现代农业的进程，就是改造传统农业、不断展开村庄出产力的进程，就是改动农业添加方法、促进农业又好又快展开的进程。并将展开安康养殖业作为健全展开现代农业工业体系的重要措施。大力展开水产安康养殖业，就是要进一步改动展开理念、改善养殖方式、加强根底设施缔造、前进技术装备程度、推广水产安康养殖技术、加强标准处理，加快水产养殖业添加方法改动，竭力构建资节约、环境友好、水产品质量平安有保证的现代水产养殖业。1.环境保护20xx年养殖政策多数是关于养殖污染的问题，不少养殖场因为环保不达，污染严峻标而被封闭的，因此在缔造养殖场时，需求考虑到对环境的影响，有条件的可以缔造粪污处理沼气池、沉淀池之类，保证不会对周边环境构成影响。2、规划化养殖养殖业是项风险较大的投资，如今是煽动养殖规划化展开，关于养殖业补助也是倾向于大养殖场。抵达规划化养殖场的，可以恳求养殖示范区3、节约型养殖节约粮食养殖业补助力度也在加大，要点是奶牛、肉牛、肉羊补助远远高于其他养殖。一起节约型养殖业风险较小，本钱下降，非常合适农人养殖户。4、分区会集养殖如今全国范围内划分了许多禁养区，阻止缔造新猪场，这就可能意味着将来养猪可能面对共同缔造，共同处理的可能性。商业方案书商场(第一步)商场分析^p曩昔几年商场商场数据分析^p如今几年商场商场数据分析^p将来商场将来商场数据猜测商业方案书工程分析^p{第二步}可行性分析^p根据近几年的作业数据进展分析^p风险分析^p风险控制商场猜测利益分析^p融资股权占比商业方案书商业方式(第三步)营销方式线上方式(互联网+)线下方式(传统营销实体店、出售)盈利方式本钱控制毛利率控制退出机制股权融资债务融资商业方案书作业布景(第四步)作业布景状况查询分析^p作业展开概略商业方案书团队概略(第五步)团队概略公司成员担任团队作业成员以上就是撰写商业方案书的要点思维工程概略，但是详细的内容要是需求按照你的工程展开来描绘，商业方案书的要点性质才是投资人喜欢看的，而写好一份好的商业方案书也是需求专业团队的。，您值得具有!商业方案书范文篇7一、目前的处境某口腔尽管有着___年的历史，但一直以来都没有相对完善的市场部，目前市场部人员仅有刘娜1人，因此很多市场活动很难有效的开展。XX口腔医院与原好牙依金店与卓美店整合之后，医院的整体规模扩大到了7家，新的集团统一品牌之后，在区域市场会带来一定的影响力，考虑到门店较为分散，其中金店与卓美店地理位置不是位于主干道，因此品牌影响力估计达不到市场宣传的需要。目前最大的问题在于，金店、卓美店更名之后，品牌影响力肯定会下降，科尔雅口腔医院同样也面临由原芙蓉口腔医院变更名字的问题，从网络自然搜索量显示，XX品牌词的搜索排名极低，平均每天不到3人。二、市场推广整体思路新的集团统一了市场战略：“对外品牌营销与低本钱营销，对内口碑营销与零本钱营销”，因此市场的整体思路应该是围绕品牌推广与口碑传播俩个核心。严格意义来讲，XX口腔目前的品牌影响力非常的有限，大量的消费者并不理解XX口腔，也不清楚来XX口腔就诊有什么优势。考虑到低本钱的营销，在有限的广告支出的根底上，目前最合适我们科尔雅口腔医院的市场策略为社区义诊以及大型活动赞助。围绕口碑营销，那么需要塑造医院的口碑点，即相比竞争对手，我们独一无二的卖点是什么？三、详细施行方案方案解读：1、活动：暑假正畸活动销售政策：牙齿矫正减免1060元宣传方式：各门店X展架；____；网站八月份主题围绕“浪漫情人节，男女同行，一人半价”！活动1、七夕情人节，看牙有惊喜主题：浪漫情人周，男女同行，一人半价时间：8月1日-8月5日地点：烈士公园大型义诊推广方式：活动前几天通过微信传播、活动前3天发放10万份宣传单、活动前一周于长沙市所有500家花店贴海报九月份主题围绕“大学生新生入学，时尚牙套节主题活动”与9月20号爱牙日“河西奥克斯店开业大酬宾”时尚牙套节〔8月1-9月20日〕主题：中国首届时尚牙套节地点：各大校园推广方式：公交车展板、公交车报站广告、10万份长沙公交地铁地图、1000份时尚牙套节海报2、爱牙日，奥克斯店开业典礼邀请XX口腔医院老客户和当地名流，平面媒体、网络媒体、电台、电视台的联络人参加开业典礼，并通过媒体为此次浩大开业做媒体宣传，广发新闻软文，争取在开业之际一举打响品牌。主要活动单元：开场秀，领导讲话，剪裁，酒店就餐，走秀活动，抽奖活动、礼品赠送等。宣传方式：20万份宣传单、报纸媒体、电视媒体、网络、微信群发、电视广告、报纸媒体、公交报站、河西100家小区阅报栏、奥克斯周边大中型超市人口广告10个。商业方案书范文篇8很多人喜欢吃饺子，尤其是手工饺子。开饺子馆是个不错的选择！6-8散桌。每张桌子配有四张凳子。一般家具市场100-150，桌椅平均1000元一套。简单的酒吧，当地的家具制造商可以玩。至于档次，没必要太高，300左右，柜台可以玻璃的，150左右。以上三项在当地二级市场也有。一般都是翻盘卖。物品还不错，价格也不高。建议可以考虑。餐具:酒店店一般都有，结合你的饺子馆。买一般档次就行，每桌4个座位x8==32。就算所有座位都坐满了，也要玩有钱的。加上厨具一般费用在500元以内。冰柜:冷藏用，新款1500(特殊品牌)，二手400-600，一台绞肉机。用至少两个锅煮饺子。合适不同的馅料。根据饺子的品种，饺子至少有2个或更多的工人，尤其是当顾客很多的时候。还应该有烹饪。大多数饺子都有家常菜。所以烹饪的种类不一定多，但一定有。也要有凉菜和饮料，主要是中低档次的。单品不超过6种。第一次不要买太多。一个就行。费用在300元左右。啤酒是季节性的。所以目前一个就行。包胶子的员工一般都要求纯熟。我不需要讲太多细节。对于原材料，最好保持采购渠道不变。开业前要检查好几个地方，是面粉、蔬菜还是肉制品。保证原材料质量是根底，其次是价格。开业前可以去其他饺子馆尝尝别人的味道，也是对你开业的一种指导。至于饺子馆的环境和装修，我觉得不太复杂。毕竟你的店小，只要干净整洁，这是关键。价格请参考其他饺子馆。毕竟不是钱，是人气。至于开饺子的费用，这个真的很一般。毕竟同一个餐厅两个人的想法在实际操作中肯定是不一样的，大家说的都是理论价格。其实假如真的开车，你会觉得什么都需要买，只是钱不够。所以，根据自己的实际情况和自己的想法，如何用好自己的钱，开店，吸引客户。让他们成为回头客，这是最重要的。当然，你想与众不同。你可以在饺子馅上下功夫，尝试做新馅。可以先试试，再推给客户。开店的大概费用，设施，员工工资，人工周转资金，原材料采购，日常开支等。先15000元肯定够了。选址原那么:靠近办公楼，避开住宅区想开好酒店，选址是首先要考虑的重要内容。选对地方是成功的一半！据业内人士介绍，选择人气饺子馆的一般原那么应该是靠近商业区、商场、写字楼，尽量不要开在居民区。因为在居民区，人们通常回家自己做饭，很少有人去餐馆吃饺子。在商业区和写字楼，大部分都是白领或者公务员，往往时间短，消费才能强，是群众饺子的主要客户。商业方案书范文篇9第一部分【摘要】：^p一、工程背景二、工程简介三、工程竞争优势四、融资与财务说明第二部分民办中小学教育行业与市场分析^p一、市场环境分析^p〔一〕政策环境分析^p〔二〕经济环境分析^p二、民办中小学教育行业市场分析^p三、民办中小学教育市场预测分析^p四、市场分析^p小结第三部分公司介绍一、公司根本情况二、公司业务介绍三、组织架构四、主要管理团队第四部分平台效劳内容一、平台定位二、平台核心价值三、平台设计思路四、平台功能介绍第五部分商业形式一、商业形式二、盈利形式第六部分营销规划一、营销战略二、营销措施第七部分工程开展规划一、开展战略二、阶段开展规划三、实现经营目的采取的详细策略第八部分融资说明一、资金需求二、资金使用规划及进度三、资金筹集方式四、投资者权利五、投资退出方式六、工程估值〔一〕评估技术说明〔二〕收益现值法简介〔三〕评估假设与模型〔四〕评估值的计算第九部分财务分析^p与预测一、财务评价根据二、财务评价根底数据与参数选取三、有关说明四、经营收入预测五、本钱费用估算六、盈利才能分析^p〔一〕工程损益和利润分配表〔二〕工程现金流量预测表〔三〕工程财务评价指标计算七、财务评价结论第十部分风险分析^p一、风险因素〔一〕行业竞争加剧风险〔二〕信息风险〔三〕技术风险〔四〕管理风险〔五〕财务风险二、应对措施〔一〕应对行业竞争风险〔二〕应对信息风险〔三〕应对技术风险〔四〕应对管理风险〔五〕应对财务风险商业方案书范文篇10对初创的风险企业来说，商业方案书的作用尤为重要，一个酝酿中的工程，往往很模糊，通过制订商业方案书，把正反理由都书写下来。见后再逐条推敲。风险企业家这样就能对这一工程有更明晰的认识。可以这样说，商业方案书首先是把方案中要创立的企业推销给了风险企业家自己。其次，商业方案书还能帮助把方案中的风险企业推销给风险投资家，公司商业方案书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此，商业方案书必需要说明：1．创办企业的目的？为什么要冒风险，花精力、时间、资、资金去创办风险企业？2．创办企业所需的资金？为什么要这么多的钱？为什么投资人值得为此注入资金？对已建的风险企业来说，商业方案书可以为企业的开展确定比拟详细的方向和重点，从而使员工理解企业的经营目的，并鼓励他们为共同的目的而努力。更重要的是，它可以使企业的出资者以及供给商、销售商等理解企业的经营状况和经营目的，说服出资者〔原有的或新来的〕为企业的进一步开展提供资金。正是基于上述理由，商业方案书将是风险企业家所写的商业文件中最主要的一个。那么，如何制订商业方案书呢？一、怎样写好商业方案书那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者冲动起来的商业方案书，其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保商业方案书能"击中目的"，风险企业家应做到以下几点：1．关注产品在商业方案书中，应提供所有与企业的产品或效劳有关的细节，包括企业所施行的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的开展阶段？它的独特性怎样？企业分销产品的方法是什么？谁会使用企业的产品，为什么？产品的消费本钱是多少，售价是多少？企业开展新的现代化产品的方案是什么？把出资者拉到企业的产品或效劳中来，这样出资者就会和风险企业家一样对产品有兴趣。在商业方案书中，企业家应尽量用简单的词语来描绘每件事？？商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的，但其别人却不一定清楚它们的含义。制订商业方案书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生____性的影响，同时也要使他们相信企业有证明它的论据。商业方案书对产品的阐述，要让出资者感到："噢，这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!"2．敢于竞争在商业方案书中，风险企业家应细致分析^p竞争对手的情况。竞争对手都是谁？他们的产品是如何工作的？竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些一样点和不同点？竞争对手所采用的营销策略是什么？要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是：本企业的产品质量好，送货迅速，定位适中，价格适宜等等，商业方案书要使它的读者相信，本企业不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。在商业方案书中，企业家还应说明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。3．理解市场商业方案书要给投资者提供企业对目的市场的深化分析^p和理解。要细致分析^p经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购置本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。商业方案书中还应包括一个主要的营销方案，方案中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。商业方案书中还应简述一下企业的销售战略：企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员？企业是使用转卖商、分销商还是特许商？企业将提供何种类型的销售培训？此外，商业方案书还应特别关注一下销售中的细节问题。4．说明行动的方针企业的行动方案应该是无解可击的。商业方案书中应该明确以下问题：企业如何把产品推向市场？如何设计消费线，如何组装产品？企业消费需要哪些原料？企业拥有那些消费资，还需要什么消费资？消费和设备的本钱是多少？企业是买设备还是租设备？解释与产品组装，储存以及发送有关的固定本钱和变动本钱的情况。5．展示你的管理队伍把一个思想转化为一个成功的风险企业，其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经历，要给投资者这样一种感觉："看，这支队伍里都有谁!假如这个公司是一支足球队的话，他们就会一直杀入世界杯决赛!"管理者的职能就是方案，组织，控制和指导公司实现目的的行动。在商业方案书中，应首先描绘一下整个管理队伍及其职责，然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描绘每个管理者将对公司所做的奉献。商业方案书中还应明确管理目的以及组织机构图。6．出色的方案【摘要】：^p商业方案书中的方案【摘要】：^p也非常重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息，它将给读者留下长久的印象。方案【摘要】：^p将是风险企业家所写的最后一部分内容，但却是出资者首先要看的内容，它将从方案中摘录出与筹集资金最相干的细节：包括对公司内部的根本情况，公司的才能以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。假如公司是一本书，它就象是这本书的封面，做得好就可以把投资者吸引住。它会风险投资家有这样的印象："这个公司将会成为行业中的巨人，已等不及要去读方案的其余部分了。"二、商业方案书的内容1．方案【摘要】：^p方案【摘要】：^p列在商业方案书书的最前面，它是浓缩了的商业方案书的精华。方案【摘要】：^p涵盖了方案的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审方案并做出判断。方案【摘要】：^p一般要有包括以下内容：公司介绍、主要产品和业务范围、市场概貌、营销策略、销售方案、消费管理方案、管理者及其组织、财务方案、资金需求状况等。在介绍企业时，首先要说明创办新企业的`思路，新思想的形成过程以及企业的目的和开展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析^p往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的商业方案书。最后，还要介绍一下风险企业家自己的背景、经历、经历和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。在方案【摘要】：^p中，企业还必需要答复以下问题：〔1〕企业所处的行业，企业经营的性质和范围；〔2〕企业主要产品的内容；〔3〕企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求；〔4〕企业的合伙人、投资人是谁；〔5〕企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的开展有何影响。【摘要】：^p要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。假如企业家理解他所做的事情，【摘要】：^p仅需2页纸就足够了。假如企业家不理解自己正在做什么，【摘要】：^p就可能要写20页纸以上。2．产品〔效劳〕介绍在进展投资工程评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或效劳能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品〔效劳〕能否帮助顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是商业方案书中必不可少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性、主要产品介绍、产品的市场竞争力、产品的研究和开发过程、开展新产品的方案和本钱分析^p、产品的市场前景预测、产品的品牌和专利。在产品〔效劳〕介绍部分，企业家要对产品〔效劳〕作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地，产品介绍必需要答复以下问题：〔1〕顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处？〔2〕企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品？〔3〕企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥有哪些专利、答应证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议？〔4〕为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购置企业的产品？〔5〕企业采用何种方式去改良产品的质量、性能，企业对开展新产品有哪些方案等等。产品〔效劳〕介绍的内容比拟详细，因此写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注意，企业所做的每一项承诺都是"一笔债"，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。假如企业不能兑现承诺，不能归还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因此是真正的企业家所不屑为的。3．人员及组织构造有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织构造那么是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必需要具备负责产品设计与开发、市场营销、消费作业管理、企业理财等方面的专门人才。在商业方案书书中，必需要对主要管理人员加以说明，介绍他们所具有的才能，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分商业方案书中，还应对公司构造做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。4．市场预测当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时，首先就要进展市场预测。假如预测的结果并不乐观，或者预测的可信度让人疑心，那么投资者就要承当更大的风险，这对多数风险投资家来说都是不可承受的。市场预测首先要对需求进展预测：市场是否存在对这种产品的需求？需求程度是否可以给企业带来所期望的利益？新的市场规模有多大？需求开展的将来趋向及其状态如何？影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况？？企业所面对的竞争格局进展分析^p：市场中主要的竞争者有哪些？是否存在有利于本企业产品的市场空档？本企业预计的市场占有率是多少？本企业进入市场会引起竞争者怎样的反响，这些反响对企业会有什么影响？等等。在商业方案书中，市场预测应包括以下内容：市场现状综述；竞争厂商概览；目的顾客和目的市场；本企业产品的市场地位；市场区域和特征等等。风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查根底上。风险企业所面对的市场，本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此，风险企业应尽量扩大搜集信息的范围，重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。风险企业家应牢记的是，市场预测不是凭空想象出来，对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。5．营销策略营销是企业经营中最富挑战性的环节，影响营销策略的主要因素有：〔1〕消费者的特点；〔2〕产品的特性；〔3〕企业自身的状况；〔4〕市场环境方面的因素。最终影响营销策略的那么是营销本钱和营销效益因素。在商业方案书中，营销策略应包括以下内容：〔1〕市场机构和营销渠道的选择；〔2〕营销队伍和管理；〔3〕促销方案和广告策略；〔4〕价格决策。对创业企业来说，由于产品和企业的知名度低，很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此，企业不得不暂时采取高本钱低效益的营销战略，如上门推销，大打商品广告，向批发商和零售商让利，或交给任何愿意经销的企业销售。对开展企业来说，它一方面可以利用原来的销售渠道，另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的开展。6．制造方案商业方案书中的消费制造方案应包括以下内容：产品制造和技术设备现状；新产品投产方案；技术提升和设备更新的要求；质量控制和质量改良方案。在寻求资金的过程中，为了增大企业在投资前的评估价值，风险企业家应尽量使消费制造方案更加详细、可靠。一般地，消费制造方案应答复以下问题：企业消费制造所需的厂房、设备情况如何；怎样保证新产品在进入规模消费时的稳定性和可靠性；设备的引进和安装情况，谁是供给商；消费线的设计与产品组装是怎样的；供货者的前置期和资的需求量；消费周期标准的制定以及消费作业方案的编制；物料需求方案及其保证措施；质量控制的方法是怎样的；相关的其他问题。7．财务规划财务规划需要花费较多的精力来做详细分析^p，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的方案和进展过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表那么反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。财务规划一般要包括以下内容：〔1〕商业方案书的条件假设；〔2〕预计的资产负债表；预计的损益表；现金收支分析^p；资金的来和使用。可以这样说，一份商业方案书概括地提出了在筹资过程中风险企业家需做的事情，而财务规划那么是对商业方案书的支持和说明。因此，一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量，进步风险企业获得资金的可能性是非常关键的。假如财务规划准备的不好，会给投资者以企业管理人员缺乏经历的印象，降低风险企业的评估价值，同时也会增加企业的经营风险，那么如何制订好财务规划呢？这首先要取决于风险企业的远景规划？是为一个新市场创造一个新产品，还是进入一个财务信息较多的已有市场。着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业那么可以很容易地说明整个市场的规模和改良方式。风险企业可以在获得目的市场的信息的根底上，对企业头一年的销售规模进展规划。企业的财务规划应保证和商业方案书的假设相一致。事实上，财务规划和企业的消费方案、人力资方案、营销方案等都是密不可分的。要完成财务规划，必需要明确以下问题：〔1〕产品在每一个期间的发出量有多大？〔2〕什么时候开场产品线扩张？〔3〕每件产品的消费费用是多少？〔4〕每件产品的定价是多少？〔5〕使用什么分销渠道，所预期的本钱和利润是多少？〔6〕需要雇佣那几种类型的人？〔7〕雇佣何时开场，工资预算是多少？等等。商业方案书范文篇11在经营方案写完之后，风险企业家最好再对方案书检查一遍，看一下该方案书是否能准确答复投资者的疑问，争取投资者对本企业的信心。通常，可以从以下几个方面对方案书加以检查：〔1〕你的经营方案书是否显示出你具有管理公司的经历。假如你自己缺乏才能去管理公司，那么一定要明确地说明，你已经雇了一位经营大师来管理你的公司。〔2〕你的经营方案书是否显示了你有才能归还借款。要保证给预期的投资者提供一份完好的比率分析^p。〔3〕你的经营方案书是否显示了你已进展过完好的市场分析^p。要让投资者坚信你在方案书中说明的产品需求量地确实的。〔4〕你的经营方案书是否容易被投资者所领会。经营方案书应该备有索引和目录，以便投资者可以较容易地查阅各个章节。此外，还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。〔5〕你的经营方案书中是否有方案【摘要】：^p并放在了最前面，方案【摘要】：^p相当于公司经营方案书的封面，投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣，方案【摘要】：^p应写的引人入胜。〔6〕你的经营方案书是否在文法上全部正确。假如你不能保证，那么最好访人帮你检查一下。方案书的拼写错误和排印错误能很快就使企业家的时机丧失。〔7〕你的经营方案书能否消除投资者对产品效劳的疑虑。假如需要，你可以准备一件产品模型。经营方案中的各个方面都会对筹资的成功与否有影响。因此，假如你对你的经营方案缺乏成功的信心，那么最好去查阅一下方案书编写指南或向专门的参谋请教。商业方案书范文篇12【摘要】：^p随着我国人口老龄化程度的加剧，养老已成为一个急需解决的问题。丽水市古市镇人口老龄化程度随年增高高，养老问题更是不容无视。而随着社会的开展，家庭规模的缩小，城市生活、工作的压力，使得居家养老面临着种种困难。敬老院、老年福利院等老年福利效劳机构作为社会养老的一部分，在缓解家庭养老的压力中起到了一定的作用。为了进一步理解目前丽水市社区老年福利效劳机构及其居住老年人的现状，我们选择了丹东市几个大型养、敬老院进展了初步的调查，现将主要的调查结果总结如下。一、调查的根本情况丽水市已有各种类型〔包括敬老院、养老院、老年公寓、托老所〕养老设施150多所。规模大小不一，收费标准也有差异。此次调查我们选取了三所敬老院进展调查，分别为丽水市第二社会福利院、丽水市振兴区善乐敬老院和丽水市元宝区俊德托老院。调查共分为两大部分，第一部分为养老机构硬件设施状况调查，包括所有制形式、占地面积、床位数量、机构人员构成状况等；第二部分为养老机构内的老年人口状况调查，包括老人的年龄状况、身体状况等，旨在通过此次调查，初步理解丽水市目前的养老效劳机构以及该机构的老年人状况。二、松阳县养老效劳机构状况根本情况敬老院名称创办形式占地面积〔m2〕床位收住对象浙江省丽水市松阳县象溪镇敬老院事业单位不详不详自理、非自理者均可浙江省丽水市松阳县古市镇敬老院民办不详不详自理浙江省丽水市松阳县福利院民办30040自理三、福利效劳机构的老年人状况此次调查在选取的三所敬老院中共调查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。(1)年龄构造在调查到的100位老年人中，80－89岁的老人居多，为44％；其次为70-79岁的老人，占29％；60－69岁以及90－99岁的老人分别为14％和10％；没有百岁以上的老人。老年人随着年龄的增大，身体机能逐渐削弱，安康状况也逐渐衰退，往往更需要别人的照料，敬老院在这些方面弥补了家庭照料资的缺乏。但值得注意到是，由于目前社区养老设施的不完善，还不能满足那些完全不自理的老人或需要长期照料的老人的需求，因此，这些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求较低的中高龄老年人。(2)身体状况这次调查到的老人当中，有10％的老人根本卧床，吃饭、排便、洗澡等都需要别人照顾；其余老人的身体状况较好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽车、出租车外出；有18％的老人可以拜访左邻右舍；有37％的老人不能单独外出，但可以一个人自理居家生活。但值得注意的是，这些老人大部分都患有这样或那样的慢性病。第一章夕阳红养老院根本情况1.1养老院开展前景首先退休老人是养生养老度假村的主要目的群体。按照国际标准当一个国家或地区65岁以上人口占总人口的7%或60岁以上人口占总人口10%以上时即为老龄化社会。据统计目前我国60岁以上的人口到达1.44亿占总人口的11%在今后较长一段时期内老龄人口的比例将以年均3.2%的速度增长从20xx年到20xx年这一时期平均每年将有596万人进入老龄大约在21世纪40年代人口老龄化程度到达顶峰20xx年前后我国60岁以上的老龄人口预计增至4亿左右到20xx年我国60岁和65岁以上的老龄人口总数将分别到达4.5亿和3.35亿这意味着每三个人中就有一个老人。我国进入老龄化社会已是不争的事实。目前“421”形式家庭越来越多即“4个老人、1对夫妻、1个孩子”。这些家庭引发的一个最主要的社会问题就是养老压力。据最近一项调查显示，35%的家庭要赡养4为老人，49%的家庭要赡养2到3为老人，养老压力相当大。1.2养老院概况老院托老所建筑最高处为4层建筑面积1250平方米。建筑在使用功能上分为两类即养老院部分与托老所部分。养老院出入口设在建筑中部一层布置有餐厅、治疗室等功能房间二至四层南侧单廊布置老人居住类房间具有良好的采光通风效果走廊中段设有护士站及护士值班室护士站视线可及所有老年人居住房间。北侧为治疗用房及办公辅助用房等同时利用北侧建筑部分退台形成的上人屋面解决了被服洗涤后的晾晒问题。托老所部分设在建筑一层东侧部分有独立的出入口及尺度宜人的小规模中庭空间。各活动室尺度各异有开畅式有封闭式为使用者提供了多种选择的可能。另外以上各空间均考虑了满足老年人的使用要求采用无障碍设计。1.3养老院优势住宅周围的环境优美，空气清新，合适老人颐养天年。良好的生态环境能使老年人心情舒畅，满足老年人的生活行为要求。地块周边道路应畅通，水、电、气根底配套设施完善，出入应该有公路，以满足老人亲朋探亲访友，来往便捷的需要。这里远离喧嚣没有污染吃、住、玩都是天然的。这些都是市内养老院所无法提供的却是老年人最喜欢的户外活动夕阳红养老院的功能已不仅仅是养老同时也是在疗养，养生，而市内的养老院根本上只是给老人提供了住宿和一日三餐。打麻将几乎是唯一的活动内容。运营本钱大幅降低。夕阳红养老院除提供护理效劳客房效劳员等可廉价在全国招聘。收费可高可低入住率根本不受价格影响。本钱低自然支撑了低价格，这是最具竞争力的杀手锏可使夕阳红养老院永远立于老年效劳业的不败之地，况且为了给老人安置一个舒心快乐的环境，子女一般都会忽略价格因素。第二章夕阳红养老院的市场分析^p2.1养老院行业情况据民政部门统计，到20xx年，“空巢”将成为老人家庭的主要形式，所占的比例也高达70%左右。而在这空巢现象日益显著的情况下，社会的养老机构也蓬勃开展，为老人们提供一个像自己家庭一样温馨的大家庭。因为儿女们担忧老人的安危，无人照顾老人，并且敬老院的收费门槛低，一般家庭都可以支付得起，所以，越来越多的老人被关进敬老院。并且，养老院的老人们多，老人之间将会有更多的话题，彼此谈心，所以也有很多老人选择进养老院。但如今我国却面临着为难的床位问题。我国60岁以上老年人数高达1.5亿，但我国敬老院床位的拥有量才有120余位，这是一个怎样的比例啊！仅占老年龄人口的0.8%，换一种说法就是每125位老人才能得到1张床位，这是远远不够的，这仅仅是杯水车薪。这是需求远远超过了供给。可是，我国的政府所建立的养老机构，却还存在着诸多的问题：1、老年公寓供不应求，数目少，规模极少。2、政府队老年人的住宅设施的重视和支持力度不够，老年公寓和养老机构的投入资金远远缺乏，不能满足需求。因此，在政府的建立养老机构的提供的床位缺乏的情况下，将会鼓励民办养老院。而我国的老年人口多，并且我国的独生子女越来越缺少对父母的关心，也决定了养老机构将迎来一个前所未有的机遇。所以养老机构是一个前途无限的行业。2.2养老院的需求情况根据第六次全国人口普查显示浙江省老龄化程度加大空巢老人增加数据：全省常住人口中共有家庭户1885.37万户，家庭户人口为4942.57万人，平均每个家庭户的人口为2.62人，比20xx年的2.99人减少0.37人。家庭户规模缩小，既受生育程度不断下降影响，也与年轻人婚后独立居住增多、空巢老人增加等因素有关。而从人口年龄构成来看，全省常住人口中，0-14岁人口占13.21%，比20xx年下降4.86个百分点；60岁及以上人口占13.89%，比20xx年上升1.54个百分点，其中65岁及以上人口占9.34%，比20xx年上升0.50个百分点。2.3养老院竞争情况福利院是一个投资时间长收效慢的行业，同时福利院在经营过程中存在一定的风险性。我国的养老行业是朝阳企业，如今还没有进入竞争的阶段，但是养老行业一定会面临社会化、市场化的。我国的养老行业只有市场化才能安康的开展。如今我国的部分福利院是民营的，规模小、效益差、无法面对市场的竞争，这个是客观存在的。我国的养老行业的开展需要民营企业的参与和竞争，这对于民营企业来说是一个难得的开展机遇，假如以如今民营福利院的状况开展下去，没有方法面对剧烈的市场竞争的。破茧重生是痛苦的，但是民营的福利院必需要面对这个过程，民营福利院的开展必需要有自己的开展战略目的，市场竞争的手段。首先民营福利院必须做大做强，做成企业形式。有实力的企业必须做成集团化、做连锁企业迅速开展。在市场竞争中每个阶段采取不同的竞争策略和手段。稳固自己的品牌、建立自己的团队、建成标准化的效劳体系。这个阶段需要5--8年的时间来完成。这个就是民营福利院的开展机遇。民营福利院的开展面临的挑战，民营福利院如今规模小、效益差无法面临今后的市场竞争。假如民营福利院希望快速开展，必需要扩大对福利院的投资，但是福利院的投资时间周期长，阻碍了民营福利院的投资。民营福利院在贷款方面非常难，所以扩大投资成了民营福利院的重中之重。民营福利院必须解决资金问题，假如民营福利院如今不解决扩大投资问题，今后就会被淘汰的，很多的民营福利院没有看到这个严重的问题。企业存在才能参与竞争，假如企业没有方法在市场生存，只能无情的被市场所淘汰。所以如今民营福利院需要有投资伙伴，需要银行的贷款给以支持，只有这样才能做大做强。我国的养老行业在10年后必须迎来市场竞争阶段，任何行业开展都需要战略布局的，如今是养老行业的战略布局阶段。第三章养老院的营销策略3.1经营理念我们要以现代化的管理，优质的效劳，树立品牌，以养老效劳为主，建立多种经营方式，形成连锁企业。追求高品位，高素质，创造有文化素养，有特色的度假式老人乐园，到那里以后，可以丢掉一切家务的烦恼，子女探望老人不再是负担，所以把它建成一座东方的伊甸园。3.2标准效劳通过周到细致的关心，使入住老人体会到宽松，舒适，亲切的家庭韵味。注重以人为本，变管理为效劳。做到爱心，热心，精心，耐心，孝心，关心，无微不至，热情周到。3.3客户定位因资金有限，我们要分三期建立，一期目的为60岁以上，有养老金和医保的离退休人员。3.4促销方式采取会员制和非会员制两种第四章夕阳红养老院管理与人员方案4.1公司使命正如公司的价值观所述“真正的用爱关注，真正的用心效劳”，本公司致力于为顾客提供最优质的专业效劳，使老年顾客感受在温暖、友好、尊重的气氛中进步生活质量、调整生活状态。在企业内部，我们为员工提供稳定的工作环境、平等的学习、培训和开展时机。我们鼓励员工发挥创新思维，建立团队合作精神，进步公司的效率。员工将得到同等的关心、尊重和保护并将这种感受与顾客分享。我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变老年人的退休生活。通过推出高品质的课程、优质的效劳为公司、合作伙伴以及客户创造价值。4.2公司组织构造在公司初建阶段，作为小型企业，我们采用直线-职能制组织构造，以防止构造复杂化。职能部门内的员工在价值观和工作目的上具有相似性，员工具有明确的职业阶梯，在员工技术只能开展上具有连接性。便于上级对下级进展指挥和命令，决策迅速、命令统一、责权明确、秩序井然、灵敏机动亦不失稳定，又利于发挥参谋人员作用，而且很好的防止了公司初期承当管理过高的管理费用。因此采用这种组织构造可以与公司的初期战略很好的结合，推进公司的效劳开展。作为效劳型工程，我们坚持“以人为本”的组织方针，运用松散、灵敏的具有高度适应性的有机式组织形式来迎合行业需求。我们对公司员工进展劳动分工，但是员工的工作不设立过于标准化的规那么和条例。各部门员工应掌握纯熟的专业技能，并在经过培训能处理多种复杂问题。通过先期及营业后定期培训，将职业行为标准灌输到员工的头脑中，而不需要多少正式的规那么和直接监视。4.3主要职能部门职责总经理：公司业务的总执行者。对董事会负责，统筹规划公司的开展战略，负责并协调各个职能部门的工作，每个财政年度向董事会汇报。行使对公司行政人事日常工作监视、管理的权利，并承当执行各项规章、工作指令的义务管理责任。市场部：根据公司战略规划、年度广告宣传方案及市场情况，负责制订品牌宣传、广告筹划方案，以提升公司品牌形象，参与并配合老年益智棋的研发工作。运营部：保证本部门组织目的和管理目的的实现。制定公司的业务运营战略、流程与方案，制定营销方案，组织协调公司各部门日常工作，负责直接营销与公共关系，并与顾客进展交流，监视俱乐部员工，推进实现公司的运营目的与战略目的。财务部：负责公司的财务管理和审计核算工作。定期向总经理及董事会、监理睬递交财务报表，为企业决策提供关键的财务信息。审核内容销售额、顾客数、顾客平均消费数量、现金超收或缺乏、收银机的操作错误、亏损、其他营业工程、食品原料的价格、员工工资、电费、煤气费、水费等在内的各项指标。通过“年终审查”、“周报表”和“月报表”三重审核制度，根据每天和每小时实际数据累积起来的数据进展财务核算。4.4人员培训心理咨询人员与俱乐部效劳人员是公司形象的直接载体，他们直接面对客户，因此咨询人员及俱乐部效劳人员的效劳程度，直接决定了顾客的偏好。因此，“夕阳红”对每一位员工进展专业、系统的多方位岗前及在岗培训——技术学习、操作演练以及现场体验。通过技术培训、模拟演练以及现场见习三种方式，使心理咨询人员纯熟掌握抗晚年抑郁的认知行为疗法和家庭咨询技术，保证咨询效劳质量；店堂效劳人员和俱乐部效劳义工通晓并内化公司效劳理念，理解并应用“共情”技术，以设身处地想顾客之所想，帮顾客之所难。特别聘请语言学及声乐培训人士，对员工的语音、语调、表达方式等素养进展专业培训，更好的迎合老年效劳“温馨、亲切”的宗旨，更表达了公司“顾客至上”的效劳理念。公司将对培训进展培训评估。培训完毕后由人力资部组织新员工测验和座谈，不合格者应参加补充培训。部门经理就部门工作引导对新员工进展测验。不合格者需有针对性的重修，一个月内假如不能完成培训，那么应将该员工辞退。新员工培训完毕后，人力资部将培训记录归档。希望通过培训可以加强各部门员工实用性强而不是停留在理论层面上，通过这次培训可以真正解决员工们在实际工作中遇到的问题与困惑，并在工作中很好的运用。4.5人员绩效考核方法4.5.1考核周期考核分为月度考核和年度考核。其中月度考核于月度完毕后五日内完成；年度考核于次年一月完成。4.5.2考核关系考核关系分为直接上级考核、顾客考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系，考核关系表考核对象考核关系部门部长直接上级、同级、顾客核部门一般职员直接上级、同级考核后勤人员直接上级第一条考核维度考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效维度、态度维度、才能维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。〔一〕绩效：指被考核人员通过努力所获得的工作成果，从以下三个方面考核：1.任务绩效：表达本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。详细参见《任务绩效指标》。2.管理绩效：表达管理人员对岗位管理职能的发挥。3.周边绩效：表达相关部门〔或相关人员〕团队合作精神的发挥。〔二〕态度：指被考核人员对待工作的态度。态度考核分为：积极性、协作性、责任心、纪律性。〔三〕才能：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊才能和岗位所需要的素质才能。第二条任务绩效指标设立的原那么〔一〕可控性：指标可以测量或具有明确的评价标准，必须为被考核人所能影响；〔二〕当期可测量性：指标可以测量的最短周期应与考核期一致；〔三〕重要性：指标项不宜过多，注重于对公司业绩有直接影响的关键指标，一般为5—8个；〔四〕一致性：各层次目的应保持一致，下一级目的要以分解、完成上一级目的为基准；〔五〕挑战性：指标值应综合考虑历史业绩、将来开展预测、同行业竞争对手的业绩确定，不宜过高或过低，应使被考核人经过努力到达；〔六〕民主性：所有考核指标值的制定均应由上下级人员共同商定，而不是由上级指定。双方无法达成一致时，二者的共同上级具有最终决定权。第三条任务绩效指标的设立〔一〕考核期初直接上级根据公司或事业部的方案要求、被考核人岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定被考核人当期工作方案和考核指标，报上一级主管领导审批后施行。〔二〕工作方案和考核指标的更改需经被考核人及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。第四条考核指标的权重权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。第五条考核记录考核期初，直接上级向被考核人说明其考核维度、指标和权重，双方讨论认可。同时，各考核主体对被考核人的考核维度和指标充分理解，建立日常考核台帐，将考核内容进展记录，作为考核打分的根据，在被考核人有疑义时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。第六条指标评分考核指标均按照A、B、C、D四个等级评分，详细定义和对应关系见表。评分等级定义表等级ABCD定义远超出目的到达目的接近目的远低于目的实际表现显著超出预期方案/目的或岗位职责/分工要求，获得特别出色的成绩实际表现到达预期方案/目的或岗位职责/分工要求，获得比拟出色的成绩实际表现根本到达预期方案/目的或岗位职责/分工要求，有明显缺乏或失误实际表现未到达预期方案/目的或岗位职责/分工要求，有重大失误第七条绩效考核结果分为优、良、中、根本合格、不合格五个等级，详细比例见表。优良中根本合格不合格10%15%60%10%5%绩效考核结果分布图个人业绩考核结果与评定等级对应表综合评定等级优良中根本合格不合格比例10%15%60%10%5%管理绩效指标定义表超出目的到达目的接近目的远低于目的部门员工管理情况ABCD工作安排非常合理，工作完成非常出色，无违纪违规行为工作安排合理，工作按时、按质完成，无违纪违规行为工作安排不够合理，工作没有完全完成，有违纪违规行为，但情节较轻工作安排非常不合理，工作完成很差，有重大违纪行为部门管理费用预算和本钱控制ABCD在不影响工作的前提下，当月实际费用与预算相比节省10%以上在不影响工作的前提下，当月实际费用与预算相比相差周边绩效指标定义表超出目的到达目的接近目的远低于目的协助及时性ABCD其它部门/人员提出合理工作协助要求时，每次及时响应,解决问题远低于预期时间,协助工作完成后，每次都及时将完成情况反响到要求协助部门/人员其它部门/人员提出合理工作协助要求时，多数及时响应,解决问题在预期时间内,协助工作完成后，多数能及时将完成情况反响到要求协