DB11-T859-2012医疗机构太平间殡仪服务规范

A2北京市地DB11方标准DBTFuneralservicespecificationformortuaryinmedicalinstitutions北京市质量技术监督局发布IDBT—2012 I DBT—2012前言GBT民政局、北京市殡葬协会。、周军、刘森、白保玉、王卉。DBT—2012引言1DBT—2012医疗机构太平间殡仪服务规范监督等要求。暂存场所可参照本标准执行。范性引用文件(包括所有的修改单)适用于本文件。GB5－1996环境空气质量标准GB96－2008声环境质量标准GB15982－1995医院消毒卫生标准GB18083－2000以噪声污染为主的工业企业卫生防护距离标准GB466医疗机构水污染物排放标准GB053－2003殡仪场所致病菌安全限值GB22337－1996社会生活环境噪声排放标准GBT374接运遗体服务JGJ1999殡仪馆建筑设计规范MZ/T018－2011殡仪接待服务MZ/T019－2011遗体保存服务MZ/T020遗体告别服务WS/T313医务人员手卫生规范定义医院、卫生院、急救站等。mortuary时存放遗体的场所。2DBT—2012oisesensitivebuildings4设施设备与环境要求4.1设施设备要求4.1.1太平间规模应根据医疗机构性质、规模、财力、病床数量、遗体临时存放和殡仪活动实际需求4.1.2太平间的内部平面布置和通道形式应功能流程短捷，可选用尽端布置、中心布置、侧向布置或保节能型的设备、用品和材料，便于清洗、4.1.4遗体冷冻(藏)室应根据冷冻(藏)设备的规格、遗体存放量和操作空间进行设计，遗体冷冻(藏)室与主要入口处应设遗体接收间，其最小边长不应小于4.0m。遗体冷冻(藏)设备最高一层存冷应有冲洒装置。4.1.6遗体整容整形的美容工具、理发工具、胡刷等应分开使用，用后应消毒，不应检出大肠菌群和。清洗消毒后的工具应分类存放。客4.2环境要求4.2.1太平间各功能用房宜有自然通风和天然采光，设置机械通风的功能用房，房间换气次数应符合B4.2.3在太平间开展殡仪活动产生的噪声不应影响周围噪声敏感建筑物内的正常活动。太平间产生的3DBT—20124.2.6殡仪活动废物与垃圾的分类、收集、存放与处置以及遗体防腐整容产生的废弃物应按照医疗废其他动物侵入的措施。从业人员要求.1基本要求、遗体整容师国家职业资格。消费者的合法权益。.2人员配备要求5.2.2太平间开展遗体防腐、整容业务，具备遗体防腐师、遗体整容师国家职业资格的从业人员均不询人员或社会工作专业人员。求基本要求6.1.1依托太平间开展殡仪服务，不应影响周围居民正常生活和妨碍周边公共交通，且不应干扰医疗正常医疗秩序和病区休养秩序。确认制度。TT6.1.5对因鼠疫、霍乱的甲类传染病，炭疽、麻风、传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感等传业人员应立即通知殡仪馆用专用遗体接运车运走并及时火化。接运遗体2.2太平间殡仪服务人员应根据病患者遗体所在病房，选择人员稀疏的接运遗体路线。6.2.3太平间殡仪服务人员应核对、识别《死亡医学证明书》，确认是否对传染性疾病遗体进行了必4DBT—2012遗体存放3.1太平间管理员应确认遗体进、出太平间时的标记，并设登记簿分别登记。遗体进行消毒和清洁处理。进行预防性消毒，遗体从太平间运出后，应立即对遗体冷冻(藏)末消毒。遗体防腐6.4.1根据遗体防腐保存的时间长短，可选择冷藏(冻)或药物防腐方法。冷藏(冻)防腐保存遗体6.4.2应根据死亡时间、年龄、死亡原因等遗体情况和环境因素、保存时间等实际，制定并实施合理遗体防腐液的用量为40~60ml/kg体重。，现自溶、腐败、尸绿、尸臭、肿胀、脱水等现象。遗体整容5.1应根据客户要求，对遗体进行清洁、美容化妆、整容整形和修复塑型等殡仪操作。6.5.2整容服务时应尊重逝者人格尊严、民族习俗与宗教信仰，文明操作。对宗教饰物、假发和眼镜回原位。3整容操作前应对遗体进行局部或全身清洁消毒。遗体面部的整容，应符合生前的容貌，眼口闭合。遗体告别.6.1太平间殡仪服务人员可根据客户意愿引导、协助、组织或主持遗体告别等殡仪活动。遗体核对、确认服务。4遗体告别活动结束后，应对告别室进行清洁和消毒。求要求形成档案，并确定档案的保管期限，划定档案密级。7.1.2太平间殡仪服务机构应及时建立殡仪服务档案，加强有关法律文书、技术文书、服务档案等文，不应丢失、篡改、隐匿或者擅自销毁。5DBT—2012要求1太平间殡仪服务人员应详细、准确地记录太平间所提供的各项殡仪服务，填写记录文件时，应记卡，标明逝者姓名、性别、身份证号码、住址、和原因、随身衣物、家属姓名、联系电话等基本信息，登记卡应随遗体贴身放置。7.2.3太平间殡仪服务机构应建立殡仪服务确认制度，殡仪服务确认单标明逝者姓名、性别、身份证基本信息，客户应在殡仪服务确认单上签字确认。要求者复印件应图文清晰。7.3.3档案保管应符合防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防尘、防高温等要求，保持适宜的温度和湿档案的安全。监督与投诉处理服务监督价和改进。8.1.2太平间殡仪服务机构应执行公示制度，在服务场所显著位置公示服务内容、服务程序、服务规投诉处理8.2.1太平间殡仪服务机构应按照投诉工作的处理程序受理客户投诉请求，对客户的投诉，应自接到8.2.2投诉人对有关投诉事项办理情况的查询，除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的事项外，太服务机构应如实答复。2.3在处理投诉工作中，与投诉人或者投诉事项有直接利害关系的工作人员应回避。6DBT—2012参考文献[1]GB8978污水综合排放标准[2]GB9666－1996理发店、美容店卫生标准[3]GB12348－2008工业企业厂界环境噪声排放标准[4]GB50016建筑设计防火规范[5]GB18485生活垃圾焚烧污染控制标准[6]GB/T24441－2009殡葬服务从业人员资质条件[7]JGJ49综合医院建筑设计规范[8]WS/T311－