医院外科工作计划（通用22篇）

医院外科工作计划（通用22篇）医院外科工作方案篇1作为外科副主任的一年，在院长、科主任的正确领导下，认真履行副主任职责，关心外科主任完成科室的各项工作。一、全年外科完成手术20xx例。二、在省级三甲医院医生支持开展手术61台，提升了医生的技术水平，学习了新阅历。为患者节省了人力物力资源。三、为骨科手术引进了C型臂设备。四、专科向高精尖发展，主动引进和运用新技术、新项目，20xx年加大了对腹腔镜胆囊切除手术的推广和运用，全年完成手术22例。一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的.要求还有差距，思路还需要更加宽敞。在新的一年里，要加大业务学习力度，提升工作质量，团结一致，扎扎扎实实实工作，高标准完成本科的工作任务和院领导交办的各项工作任务。20xx年方案：一、医疗技术和设备的革新方面希望医院能给与大力支持，比如进显微外科器械。外科床头血糖检测。二、强化医生专业学问的学习，强化病例争辩，是以后要留意抓的问题。三、人才的培养状况：20xx年拟派2人到省城三甲医院进修学习，同时努力做好连续训练工作，鼓舞专业人员加入培训。四、主动协作医院“争二甲”做好各项工作，开展卫生人员培训和适合新技术、新项目的推广应用。医院外科工作方案篇21、专业学问、工作力气和具体工作我今年主要在住院和门诊儿科工作，由于本院的特点，儿科的工作比较琐碎，除了做好日常的临床工作外，还有儿检、幼师体检、以及儿童的防禹工作等等，有些工作我以前没做过，做起来有一定的困难，如新生儿工作，我以前就没做过，但为了搞好工作，听从领导支配，我不怕麻烦，向内行请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟识了新生儿科的工作，明确了工作的程序、方向，提升了工作力气，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。在上半年里，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，拓展创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作：（1）关心科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。（2）认真接待每一们病人，把每一位病人都当成自己的第一个病人，曾经有一个15岁的女病人由于腹胀且腹部触之较硬，曾到条件较好的医院（三甲医院）做过检查，钱也花了不少，就是没诊断明白是什么病，病人及家属都很着急，在我们这通过仔细的询问病史及过细的体检，病人原来就是常见肠结核，诊断清楚了病人及家属都很满意。（3）认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习《某某省医疗文书书写规范》，认真书写每一张处方、每一份病案、按时按质完成每一次病程记录。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）今年还和妇产科一起开展了无痛人流技术，填补了本院过去的一项空白，这项技术的开展与院领导的正确领导及大力支持是分不开的。这项技术过去我也没接触过，要从零开始学，于是我就抽时间查资料，向外单位学习，很快掌握了这项技术，为本院带来了一定的经济效益及社会效益。我院住院儿科可以说是一个刚起步的科室，为了这个科室的工作能顺当进行，能和科室的同事团结协作，共度难关，并能和它科室协作，除了做好本职工作，主动协作其他同事做好工作。不管是上班还是休息，只要有事，保证了随叫随到没有因是休息而耽搁工作。2、工作态度和勤奋敬业方面“医者父母心”，以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的”时间不遗余力的鼓舞他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，静静地祈祷他们早日康复。宠爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。3、工作质量成果、效益和奉献在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作学校习了很多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为XX人民的健康事业做出了应有的奉献。总结上半年的工作，尽管有了一定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如制造性不很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将认真学习各项政策要求和规定，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为保健院的发展做出更大的奉献。医院外科工作方案篇3一、护理管理与质量持续改进1、依据新的《等级医院评审标准》，《优质护理服务病房》，《3H规范化服务规范》要求，贯彻“夯实基础护理，供应优质服务”的核心理念。做好护士绩效考核、分层管理、分层培训、工作量统计工作，依据分级护理施行细则做好病人管理、基础护理、健康训练，保证患者安全，提升患者满意度等，为20xx年下半年三甲复审作预备。2、严格落实护理核心制度，依据PDCA循环实现护理质量持续改进，规范病房管理，制定有科室特色的制度、流程、规范、职责、应急预案，健康训练宣扬材料等。使科室良性发展，杜绝护理差错事故、缺陷发生。3、充分发挥科室护理骨干的.模范带头作用，强化对年轻护士道德观、职业观、理论学问、专业技能培训及考核。保证每月组织业务学习、业务查房。落实每日晨会学习。二、教学方案1、依据护理部及教学办要求认真履行老师义务，高质量完成教学任务，圆满完成河北高校教学认证工作。杜绝教学事故的发生。2、强化对带教老师及学生管理，提升带教效果。按时组织带教会，征求老师及学生看法和建议。3、重视青年护士讲课力气的培养，给每个人课内讲课机会。三、连续训练1、鼓舞护士加入连续训练，并纳入质量考评，提升护士学历档次。2、尽量培养年轻护士带教、培训力气，报名加入医院技术小组。四、科研1、20xx年加入河北省科技进步评奖一项，申报是科技进步奖一项。2、20xx年预发表核心期刊5篇。五、工作目标争取获得院“青年技术能手”1名，“星级护士”1名。医院外科工作方案篇4我院新大楼竣工在即，同时为了更好的适应我市人民群众日益增长的健康需求，促进科室护理工作全面、协调、快速、健康发展，提升护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，依据医院发展规划和我科实际状况，特制定本规划。一、我科护理工作状况：1、护理队伍日益充实，不断发挥重要作用我科现有护理人员31人，其中一级护士13人，二级护士4人，三级护士14人，年护理病人2万多人次。在卫生部质量管理年、全国百姓放心医院、省优质护理服务检查中，护理工作均取得较好成果，住院患者及出院回访护理满意度均达到了95%以上。2、专业技术和服务领域得到一定发展。神经外科有“五多”，即危重、昏迷、瘫痪、气管切开、精神特殊和大小便失禁的病人多，“五多”，使得我科护理工作量大和繁重，但我们的`护理工作忙而不乱、精确     无误、快速有效，而且我们开展了术前评价、术后监测，以减少术后并发症，对准时观看推断病情，杜绝颅脑损伤及疾病术后继发性损害，作到真正意义上的“以病人为中心”。3、重视人才培养，提升护理队伍素养。目前，我科护理人员均为专科以上学历，其中本科以上学历占55%。每月定期开展科室业务学习和个案查房，同时还开展了专科护士培训，对全科护理人员每季度进行一次理论及操作考核，有方案的选送了王海花、钟含冰、何林玉等到省湘雅附一、上海华山医院进修学习，不断引进护理新理论、新技术，提升了护理科技含量。二、具体规划：以质量管理为核心，技术管理为重点，组织管理为保证，使护理工作不断向深发展。建立相互理解、相互支持的人际关系环境，杜绝护理缺陷的发生，领导全科护理人员为患者供应安全、有效、高质量的护理，赢得社会信誉。1、为了满足人民群众日益增长的健康需求，促进科室工作全面发展，初步规划我科再新增一层病房，分两个病区；一层南边病房全部设为重症监护病房，收治重症患者；北边则为有需要的患者供应套间病房。另一层楼全层设置成一般病房，收治一般患者。同时完善各项仪器设备，争取开展更多治疗和护理项目。2、增加病床后，我科需护士40名，所以我科需在原有基础上增加9人。依据科室护理任务、所需业务技术水平、实际护理工作量等要素合理配置各层次护士，以做到人力资源最大化，切实保证医疗安全。3、连续强化“创优质护理服务”工作，强化回访，在稳固现有技术胜势的同时，努力拓展新的增长点，以增加病源。4、在护士的培训方面，我们会特别重视强化护理安全管理，以及培养年轻护士较好的心理状态，准时沟通，做到有教有谈。建立更加完善的科内培训体系，提升护士的观看力气、发觉及处理问题的力气，强化护理人员应急应变力气，拓展学问面。5、为了进一步引进护理新理论、新技术，我科明年还将送何爽至北京天坛医院进修神经外科护理。医院外科工作方案篇5一、提升护理队伍素养。1、鼓舞护理人员加入护理本科、争论生学习，到年底本科学历人员达6人。2、保持每月科内业务学习1-2次，以提升专业学问水平及实践力气。3、增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提升。二、护理安全是重点护理安全工作长抓不懈，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。保持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品较好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。（1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士强化管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲乏时间、夜班交班时均要强化监督和管理。（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前预备等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。三、转变护理观念，提升护理服务质量通过学习，培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的”呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，订正和g服过去的病人头痛医头，脚痛医脚的护理做法，应全盘考虑，综合方案，集医院、家庭、社会等各方面力气，对病室施行全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。四、强化护理管理，合理利用人力资源实行弹性排班。制定弹性排班施行方式，依据科室病人状况和护理工作量合理支配人力资源，以达到保质保量为病人供应满意的护理服务，减少人力资源铺张，避开人浮于事的局面。护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。五、护理各项指标完成1、基础护理合格率100%（合格标准85分）。2、特、一级护理合格率85%（合格标准为80分）。3、急救物品完好率达100%。4、护理文件书写合格率90%（合格标准为80分）。5、护理人员三基考核合格率达100%（合格标准为80分）。6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。7、常规器械消毒灭菌合格率100%。8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。9、年褥疮发生次数为0（除难以避开性褥疮）。医院外科工作方案篇620xx年在忙劳碌碌中就已经走过了，迎接到20xx年新的一天。在将来的一年中，我们会主动地跟院进步行深化来争辩，跟科室主任进行深度努力的工作，完成外科的基本厌任务。在20xx年中，我们争取不会在医院消逝重大的医疗事故发生，并接受医院的各项任务，不怕辛苦，勇于担当，坚韧拼搏，在医疗科研和教学方面都要取得不断的进步。现在我对20xx年的工作做出如下的规划。一、有效地处理看病问题。随着人们的生活水平不断提升，人们对于大医院的一些信任认可度在不断的提升。但是如今医患关系以及医疗条件都没有得到有效的提升，很多医院，尤其是外科杨照旧处于一种看病难看病贵的问题。在本年度中我们会有效地跟科主任进行深化的沟通，降低医疗费用，减少病人的经济负担，并合理使用每一位药品。并强化科室的管理，使病人得到精确     的实惠，减轻他们的.经济负担，降低医患冲突。二、强化病人为中心的思想。我们身为医护人员，需要以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提升医疗技术水平和服务态度。通过认真踏实的工作效率以及细心的沟通和思想沟通。让病者和病人家属都能够主动有效地得到切实的反馈，减少医闹的发生。在如今医疗市场环境的不断强化中，我们也要增加医务人员的危机感以及竞争意识。通过树立正确的医疗观念，让他们能够主动被患者服务强化患者对医院的认可，增加科室的社会信任度。三、合理进行药物的支配。20xx年中，我们要强化医生开药的处方问题，在用药的合理方面，我没需要对医生进行有效的训练，不仅要强化医生对药品的学问熟识，还要让他们对药物进行深刻的病种运用。我们会定期让医生跟药剂科的专家进行沟通，真正做到合理用药，在不影响病人治疗的前提下，给患者精打细算的开药，减少他们的开支，提升自身医院的医疗服务。undefined医院外科工作方案篇7作为一名外科医生，本着为病人服务，对医院负责的态度，针对接下来的医疗工作，特制定工作方案如下：一、总体目标（一）加快人才引进、培养，做好专业技术人员梯队建设。重点围绕专业技术人员，分不同层次强化人才的建设培养。年内方案引进住院医师2~3人，平常定期外出加入省级培训、进修。保持从实际动身，在不断发展传统手术的基础上开展一系列微创手术及常见病的创新治疗，如中、西医结合治疗某某等。争取达到国内先进水平。二、具体方案（一）申请设备购置申请年内招标购买本行业中先进而且比较普及的仪器：某某治疗仪。目前外科的发展越来越向微创、腔内技术发展，上述医疗设备已慢慢成为外科必不行少的最基础的设施。（二）争创特色科室在人员、技术、设备等方面对外科加大投入发展，慢慢建立高素养的专业人才，在原来已经开展的外科手术基础进步一步发展特色的治疗技术。主要有以下新业务：疾病的特殊治疗等。特别重点是要建立特色诊疗：争取对某一类疾病能够达到全方位的.治疗，以达到在某一方面全部留住患者，也才能更好地服务于患者。比如对某某各种疾病的系列治疗，包括等均可系统治疗，达到此类疾病患者就诊后能够留在本院并使其治疗满意。（三）重视医德医风及纪律建设在繁忙的工作之余，还要始终保持清醒的头脑，平常要重视理论学习，多读优秀书籍。（四）主动扩展收治渠道，拓展医疗市场在现有条件下主动想方式扩展病人的收治，在本专业人员较少的状况下挤出时间设立专业门诊，虽然目前门诊患者数量不多，但毕竟也有不少，门诊就是一个门户，要保持开展下去，要本着高度猛烈的责任心态度在门槛上来吸引患者。还有就是强化与医院外联办及其它科室合作力度，争取利用业余时间走出去主动为患者服务，以扩大影响力，如与区级、社区医院合作，主动上门坐诊或关怀其培训专科力气等。再就是瞄准本地区医疗技术发展前沿，施行专科建设方案，利用目前合作医疗的胜势，利用多种方式宣扬科室特色，增加病员数量及质量，争取在第一年翻一翻的基础上科室收入每年XX%递增，以进一步提升科室综合实力。医院外科工作方案篇8担当XX外科护士长近一年的时间里，深刻体会了XX外科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在XX外科得到特别的体现，在20xx年里，XX外科护理部保持把以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，同时将20xx年的工作重心放在强化护士的专业培训，强化护理管理，强化基础护理，提升服务质量，开展优质护理服务上，现将20xx年工作方案做如下概括：一、强化护士在职训练提升护理人员的专业素养强化相关专业学问的学习掌握，每月定期组织护士讲课，实行轮番主讲，进行要求和规定及XX外科专业培训。如遇特殊疑难状况，可通过请科主任，医生讲课等多种形式更新学问和技能。相互学习促进，开展护理病例争辩，并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提升护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、转变护理观念提升服务质量连续强化医德医风建设，增加工作责任心。强化培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者施行全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。强化安全管理的`责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在安全的基础上提升我们的护理质量。深化亲情服务，提升服务质量。提升护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立较好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面强化临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探究新的方式和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控，对新调入护士以及有思想心情的护士强化管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控，新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发觉问题，处理问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。四、合理利用科室人力资源XX外科护士的人员少，护理工作繁重，依据科室病人状况和护理工作量合理支配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满意的护理服务。五、护理各项指标完成目标在20xx年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。六、强化法律意识规范护理文件书写随着人们法律意识的提升，医疗事故处理条例的颁布，怎么在护理服务中强化法制建设，提升护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在20xx年里，严格依据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。医院外科工作方案篇9一、护理质量管理是核心。加大质量控制力度。1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及施行细则，接受工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织施行，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提升。2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深化科室规范各环节管理。3、保持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，准时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的”结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室赐予一定嘉奖，连续两年后三名的科室予以惩处。4、护理部针对20xx年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩处力度。5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。二、护理安全则是护理管理的重点。护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，连续保持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。2、护士长做好微观管理。保持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品较好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。（1）、护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士强化管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。医院外科工作方案篇10转瞬间又要进入20xx年了，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力的一年，也是我科特殊重要的一年，紧紧围绕医院工作方针和护理部的工作方案，认真履行职责，将科室全年护理工作方案制定如下：一、抓好科室护理人员培训，强化科室护理人员素养培养全科护理人员要熟识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、进步、刻苦钻研专业学问的精神，只有通过努力学习来积累学问，才能提升自身素养和业务力气。才能逐步把目前以大专学历为主体转变为以本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员供应学习机会。1、鼓舞中、青年护士加入自学、鼓舞护理人员加入护理本科、争论生学习，两年后科室本科学历人员达5人。2、护理查房时提问护士，内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟掌握并认真落实。3、依据医院及护理部支配，有机会选送护理骨干到省内外短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。4、保持每月在科内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训1－2项等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提升专业学问水平及实践力气。高年资护士强化应急、急救力气训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让神经外科团结、协作的优良作风发扬光大。二、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理。2、每月召开护理质量与安全管理睬。对一级质控质量检查、护士长质量检查、二级质控质量检查、三级质控质量检查的`反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实有效的整改措施，并检查整改落实状况。对检查出的结果进行科室通报，对于常常消逝问题的同志进行批判训练及适当的惩处，对做得好的提出表扬并赐予嘉奖。3、切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患者床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。4、严格执行床头交接制度，在交接班时要向下班护士做具体报告。5、严格落实各级作业人员职责。护士长或责任组长每周二次检查卫生职工作质量，保持病区清洁整齐；每月对病人满意度进行调查，确保服务质量。6、电子病历准时评价，护士长保持每周检查1次，发觉问题准时订正并通知到责任护士，杜绝类似问题再次发生。7、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，性物品按要求管理、使用、处理。三、组织全科护理人员认真学习20xx年修订的护理质量控制评价标准护理质量控制标准包括：护理管理质量控制评价标准、护理安全质量控制评价标准、护理服务质量控制评价标准、临床护理（基础护理、分级护理、专科护理、危重护理、医院感染控制等）质量控制评价标准4个方面。四、护理安全则是护理管理的重点护理安全工作长抓不懈，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。1、补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，保持护士长或责任组长每月夜查房和节前安全检查和节中巡查。2、护士长做好微观管理。保持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品较好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。（1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情的护士强化管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲乏时间、夜班交班时均要强化监督和管理。（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前预备等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。医院外科工作方案篇11一、认真落实各项要求和规定严格执行要求和规定是提升护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、保持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长加入总核对1—2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）保持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。2、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。3、保持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。4、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，保持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。二、强化护理人员医德医风建设1、连续开展健康训练，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。2、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满足。3、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。4、分别于6月份、11月份组织全体护士加入温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。5、对新支配的护士进行岗前职业道德训练、要求和规定、护士行为规范训练及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。三、提升护理人员业务素养1、各科室每周晨间提问1—2次，内容为基础理论学问和骨科学问。2、“三八妇女节”进行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别赐予了嘉奖。3、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。4、与医务科合作，聘请专家讲课，讲授骨科、内、外科学问，以提升专业学问。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提升护士长讲课力气。7、全院有5名护士加入护理大专自学考试，有3名护士加入护理大专函授。8、强化了危重病人的护理，保持了床头交接班制度和晨间护理。9、保持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提升业务素养的目的。四、强化了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的.消毒隔离制度。）2、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查保持晨间护理一床一中一湿扫。3、各病区治疗室、换药室均能保持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。4、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。5、每个科室保持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成果。6、科室保持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。五、护理人员较精彩的完成护理工作1、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。2、保持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的理念，深化开展了以病人为中心的健康训练，通过发放健康训练手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。3、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇加入了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇加入台州地区学术沟通，有2篇加入《当代护士》第二十一次全国护理学术沟通。六、存在问题1、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。2、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。3、个别护士素养不高，无菌观念不强。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和关怀，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成果，但也存在一定缺点，有待进一步改善。医院外科工作方案篇12展望即将到来的20xx年，我们布满了希望和期盼，对我们医院及一般外科来说，照旧是需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年，我们既感觉到了一定的压力和困难，但更布满了热忱和信念。具体到外科，我们认为有以下工作需要进一步强化和努力：一、进一步强化经营意识。具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关怀、支持和指导下，一般外科明年工作更上一层楼。二、连续强化抗菌药物的合理运用。依据医院部署，认真学习《青岛市中心医疗集团抗菌药物临床应用专项整治工作施行方案》，并定期对科室的出院及运行病历进行抗菌药物使用的检查，准时发觉问题、处理问题，力争将抗菌药物的.合理运用做到实处。三、强化临床路径及单病种的工作。主动努力完成现有的临床路径病种的工作，并连续将临床路径拓展到更多常见病和多发病，连续申报单病种，尽最大努力将临床路径及单病种这项利国、利民、有利于医院和科室的工作做好。四、抓要求和规定的落实。各项要求和规定是一切工作顺当进行和各项方案能够施行的保证。虽然普外科医护人员人手少，工作量大，尤其是医生大量存在加班加点现象，但更应抓好个性要求和规定的落实，使每一位职工在工作中有章可循、有法可依。同时强化岗位责任制和劳动纪律的管理。五、提升医疗、服务质量。改善医德医风及服务态度，保持以病人为中心的医疗理念，努力工作，团结一致，提升服务质量，使医疗护理更上一层台阶。六、保障医疗安全。强化急危重病人和手术病人的管理，严把质量关，吸取阅历教训，清除一切事故及差错隐患。七、加快人才培养步伐，形成合理的人才梯队：强化在职人员的业务学习和连续训练，强化科研工作，每人制定了撰写和发表学术论文的方案，提升学术气氛，提升医院和科室的知名度。八、强化学习氛围，提升业务水平。科内人员的业务素养、服务意识需要进一步强化。学无止境，服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。九、深化学习医疗安全及相关法律法规学问，维护患者的合法权益，避开医疗差错及事故。连续强化并规范医疗作风，强化每个医务人员的风险意识，提升患者对医疗行为的信任；强化医德医风训练，杜绝红包和收受礼品等不正之风，为提升患者满意度，为减少医疗纠纷供应保障。十、严格执行医疗保险和合作医疗的各项标准，千方百计减轻患者的经济负担，合理增加科室经济效益，厉行节约，开源节流，为建设节约型医院做出我们的奉献。十一、改善服务态度，保持以病人为中心的医疗理念，多向其他服务行业学习，将临床医疗护理服务切实抓好，而不是仅仅停留在口号上。为病人供应优良的医疗服务，用自己的优质服务回报病人、回报社会。总之，一般外科还处于发展壮大期，勤奋、正直、主动向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们供应了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以较大的热忱和信念投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的奉献！医院外科工作方案篇13我院将在20xx年深化贯彻我院今年的工作思路，借助三甲医院复合的契机，完善我科室的各项要求和规定及各项指南和规范并使之常态化，依据神经外科重点学科的标准，切实强化医疗质量管理，提升医疗技术水平，围绕重点专科要求开展各项工作，努力完成医院分解的各项技术指标和管理指标。1、在院领导的正确领导下，主动完成医院下达的各项年度指标。2、围绕各项核心制度的落实，连续制定和完善适合神经外科实际状况的各项流程和管理细则，并对科室成员一视同仁，严格执行，使科室的管理进入“法治”、有序的轨道。3、完善科室的人才梯队，方案引进1—2名年轻、进步、德才兼备的应届毕业生，以壮大科室队伍，处理科室人手紧急的困难。4、全面开展颅内压监测在重度颅脑外伤治疗中的应用，以改善此类患者的救治效果，规范救治流程，巩固和扩大我科在颅脑外伤救治方面的胜势，使我科的颅脑外伤救治达到一个新的水平。5、主动开展神经内镜在神经外科颅底肿瘤手术和动脉瘤夹闭手术中的应用，提升手术质量，特别是主动开展审计内镜在经蝶垂体瘤手术中的应用。6、主动开展脑血管病的”介入诊断和治疗。7、开展颅外—颅内动脉搭桥在治疗缺血性脑血管病方面的尝试，以扩展科室在脑血管病领域的治疗范围。8、科研方面，在研课题结题，并发表论文3—5篇，申请院内奖项及院外奖项，争取申请到一项以上的市级以上的课题。9、教学方面，连续主动完成医院的教学任务。招收争论生2名。10、举办江苏省连续训练学习班，并邀请国内著名神经外科学教授来我院访问和讲学扩大影响。附加相关具体质量指标：住院人数、出院人数、手术例数比去年增长10%；出院者平均住院日≤16.5天；甲级手术率比去年增长5%；床位使用率≥95%；治愈好转率≥80%；临床路径完成率≥80%；三基考试合格率≥90%。注：科室年度工作方案是全科一年的工作方向和目标，要围绕医院和科室目标切实制定，其内容应包括医、教、研、管理等方面。医院外科工作方案篇14在新的一年里本科室将一如既往地，遵守医院的各项规章、制度，遵纪守法，兢兢业业。认真对过去进行充分总结和分析，对新的`一年运行环境做出初步猜想后。在新的一年里本科室将围绕以下几点开展工作。1、连续进行规范化管理。在新的一年里将认真执行临床诊疗规范、首诊负责制、三级医师查房负责制、分级护理制度、疑难病例争辩制度、危重病人抢救制度、术前争辩制度、手术安全核查制度、死亡病例争辩制度，严格执行病历书写规范。使得本科室的运作进一步规范化。2、提升科室整体诊疗技术水平，更好服务宽阔患者。一方面自己充分利用业余时间进行学习，提升自己的诊疗技术水平。另一方面通三基三严训练、早上集体查房以及病历争辩，不断提升科室成员的诊疗技术水平。3、狠抓医疗质量，防范医疗事故。严格执行临床诊疗规范、三级查房负责制、手术安全核查制度和病历书写规范，防范医疗医疗事故。4、稳步开展相关手术。不断做好一、二级手术的同时，主动稳妥地开展三级手术及腹腔镜微创手术，更好地服务宽阔患者，为科室业务能长期、稳步增长打下坚实基础。5、改善服务，提升科室形象，主动拓展业务。首先日常工作以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，将病人当作亲人一样看待。不断改善服务态度，提升科室形象，以吸引更多的病人。再次认真处理好外科与其他兄弟科室的关系，杜绝病人流失。第三搞好与乡村医生关系，最大限度宣扬科室，以期科室有更大的发展空间。卫生院外科20xx-1-15医院外科工作方案篇15为进一步提升医疗护理质量，今年护理工作重点落实护核心制度，做好优质护理服务，病人为中心，以医疗护理安全为主，强化患者安全管理，强化护士培训，提升护理技术水平和服务质量，提升患者满意度，特制定20xx年护理工作计化如下：1、强化护理质量管理，实行目标责人管理，对护士进行相关质量标准与检查评分细则考评，抓好基础质量，环节质量，终末质量，严格遵守执行消毒隔离制度，做好病区环境卫生学监测工作，保证结果达标，医疗垃圾按要求管理。2、强化护理安全管理：完善护理风险防范措施，有效回避护理风险，为患者供应优质安全有序护理服务，强化安全训练，以院内外护理差错为实例，组织人员争辩，认真学习和和掌握护理核心制度，严格按核心制度内容执行，每周提问等。进一步落实患者安全制度与规范，如身份识别制度，防跌倒,坠床等，强化执行医嘱环节管理，护理人员分层次管理，责人护士分管病人，让患者得到安全的治疗和护理，强化重点管理如重病人的`交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道的管理，以至病人现存和潜在的风险评估等。对实习护士、轮转护士、新入科护士进行护理安全意识训练，做好带教工作，规范护理文书书写，减少安全隐患，抢救药械班班交接，器械保持功能状态。3、强化制度建设，落实制度执行：落实各级护理人员业务培训和‘三基’考核方案，对护士每周晨会提问，每月进行各种技能操作培训及考核，每月组织病房护理业务查房。4、以病人为中心，提倡人性化服务，做好出入院宣教，每月进行一次患者满意度调查，找出不满意缘由，进行分析，提出整改措施。5、作为优质护理服务病房，提升护士服务质量，多巡视、多关怀、多宣教、多沟通、做好健康训练。医院外科工作方案篇1620xx年度普外科医疗质量与安全管理工作方案科室内保持以病人为中心的服务理念，以提升医疗服务质量为主题，把追求社会效益和经济效益相结合，维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构健和谐医患关系为目的。特制定以下工作方案：1、强化医疗质量管理，保证和提升医疗服务质量。医疗质量管理是医院管理的核心，提升医疗质量是管理科室的根本目的。医疗质量是医院的生命线，在医疗质量内涵建设的基础上，把减少医疗质量缺陷，准时排查、清除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。严把医疗质量关，科室内严格执行各项要求和规定，规范诊疗行为，保持首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病人会诊制度、重危病人及病案争辩制度。强化质控管理，住院病历书写按《病历书写规范》和评分标准执行，处方书写桉《处方管理方式》和处方评价执行。2、优化医疗服务流程，便利患者就医，进一步提升医疗服务质量，保障医疗安全。认真落实患者权利，把科室服务的标识规范化。保持以病人为中心，优化医疗流程，便利患者就医。增加服务意识，优化就医环境，努力为患者供应温馨便捷、优质的医疗服务。3、施行医疗质量、医疗安全训练。强化科室医务人员的素养训练使科室全体医务人员具有正确的人生观、价质观、职业道德观。要有猛烈的”责任感、事业心、怜悯心。树立结实的医疗质量、医疗安全意识。在科室内全面开展优质服务和医疗安全工作、学习，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成比、学、超的较好氛围。4、建立完善的质量安全管理体系，规范医疗行为。建立符合目前科室实际的质量管理体系，组建以科室科主任和护士长作为主要责任人、科室内各医务人员作为责任人的质量安全管理小组，负责科室内的质量安全管理工作。使医院形成医疗质量、安全领导亲自抓、分管领导具体抓，职能科室天天抓，临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理格局。强化医疗质量管理保持平常检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。组织科室内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规。通过开展以上医疗业务管理，努力提升医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使科室内各项工作达到预期目标。医疗质量逐步提升，安全隐患慢慢减少，进一步减少医疗事故，医疗纠纷的发生。最终达到提升医疗质量，确保医疗安全的总体目标。医院外科工作方案篇1720xx年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、关怀和教育下，主要做了以下工作。一、病房护理管理来到普外科工作一年，努力学x专科学问，g服业务上的不足。在抢救和病房作业人员紧急（如节假日）时，能身先士卒，直接加入病人护理。依据护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发觉不足准时改进。运用xx的质量改进方式进行楼层xx项目施行，在施行中充分发挥护士的主动性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康训练，改进交接班制度的规范执行。促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果准时反馈给相关的护士，关怀护士改进规范进行xx大事的处理和上报、争辩。二、人员管理在20xx年，本楼层接受新调入同志x名，新加入工作同志xx名，均能支配规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，全部的新进护士均能尽快的适应工作。20xx年依据护理训练部要求，在搜集了科室护士的训练需求的基础上，共支配护理查房xxx次，支配业务学xxx课时。在职工激励方面，通过不断的护士准时评估反馈与季度评估相结合，关怀护士不断改进工作，并准时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。通过授权的方式，鼓舞护士加入科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作主动性。支持和鼓舞护士的连续学x。有护士进行学历的连续训练，作为护士长，在工作支配上尽量赐予便利。同时鼓舞护士进行英语的学x，科室组织外科齐教授进行讲课，关怀护士提升英语水平。带教暂缺的`状况下，能发挥科室护士的主动性，共同来担当学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提升了科室护士的教学力气。支配xx护士外出加入学x班。三、工作管理依据x成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。依据x规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更洁净。重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。依据病人状况，供应合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理支配。主动加入x议，每月一次召开护士会议，将x念和工作支配准时传达给临床护士。依据x护士遵循。主动促进护理部与其他部门的合作，关怀普外科主任担当一些管理工作，促进x委员会的主要成员，主动加入该委员会的活动，促进该委员会的发展。四、自身职业发展在有效完成病房护理管理任务的状况下，努力学x各种业务学问，在各方面提升自己的力气。x年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行x完成了院内xx穿刺的培训。学习计算机的运用，提升工作效率。在护理部领导的支配下，加入学x班学xx次，外出加入学术会议xx次，应邀外出讲课xx次。论文书写一篇，通过有用护理的初审。医院外科工作方案篇1820xx年本科护理工作将在去年工作的基础上，为进一步抓好医疗护理质量，提升护理人员业务技术水平。今年的护理工作重点落实护理核心制度，施行优质护理服务病房，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提升患者满意度。拟制定年20xx护理质量工作方案如下：一、提升护理质量，达到质量持续改进1、对比护理质量评分标准，护士长对病区护理质量全面检查，每周抽查2-3项，发觉问题，准时反馈，提出整改措施。2、要求护理人员下班前自查本班次护理工作的完成状况，发觉问题次日晨会集中反馈。3、进一步深化护士长日沟通制，每日至少2次深化病房（晨晚间护理除外、对重点病人进行检查与护理指导，检查病人所需及护理工作是否落实到位。4、建立并准时书写护士长行政管理记录本、护理查房本、不良大事登记本、好人好事记录本等。5、完善护理人员考核指标，将工作量、质、满意度、工作主动性作为重点考核项目。二、强化护理安全管理，保障患者安全1、认真落实护理核心制度，并能运用到实际工作中。2、强化重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时争辩的重点，对病人现存的和潜在的.风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。3、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确     、准时完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。4、强化重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培养护士的应急力气，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中吸取阅历教训，提升护士对突发大事的反应力气。6、常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提升护士应急力气。三、深化优质护理服务，提升护理内涵1、连续落实责任制整体护理，优化APN排班模式，忙时加班，闲时轮休。2、责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康训练等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。3、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求支配责任护士，危重患者由年资高、力气强的护士负责，体现能级对应。4、提升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了解患者心理、生理需求。5、连续强化护士日常礼仪培训，如电话礼仪等，进一步规范床头交接班，提升护理人员服务素养；6、科室每月进行满意度调查，包括医生及病人，听取同事及病人对护理工作的满意程度，不断改进护理工作。7、定期到我院其他优质护理病区参观，学习先进的阅历及举措。四、强化专科护理队伍建设1、围绕临床常用学问、技能，“缺什么，学什么”为学习原则，制定各级各类护理人员培训方案、目标，进行分层次培训及考核。2、在业务上重视学问更新主动吸纳多学科学问，每周晨间提问2次，内容为基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问等。3、每月进行各种技能操作培训及考核，要求全员过关，熟识掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。4、鼓舞护理人员在职学习，提升护理队伍学历层次。5、方案今年培养造口专科护士1名。6、品管圈争取在5月份之前顺当完成，撰写相关护理论文一篇。五、做好教学及带教工作1、科室完善并施行护生带教方案。2、强化实习生的管理，选择护师以上职称的护理人员担当带教老师。3、严格出科考核项目，理论、技能外加纪律制度。六、护理各项指标方案达到：1、住院病人满意率≥97.5%2、基础护理合格率≥95%3、急救药品完好率100%4、护理文书书写合格率100%5、“三基”及操作技术考核合格率100%6、健康训练掩盖率≥98%7、消毒灭菌合格率100%8、危重患者合格率≥95%9、手卫生执行率≥95%，护理人员知晓率100%10、多重耐药菌隔离措施落实到位。11、院内压疮发生数0。12、5月份品管圈顺当完成。医院外科工作方案篇19一、政治思想方面强化行风建设，贯彻训练、制度、监督并重的预防和惩治体系。在工作中，始终保持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，认真贯彻民主集中制，按时召开科务会，强化职工民主加入科室管理工作。主要作了以下工作。1、有效处理看病贵的问题：降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过强化科室管理，药品比例已大幅下降，在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。药物比例较去年连续下降，现已达37.8%，低于医院40%的比例规定。严格执行“一日清”制度，增加了医药费的透亮     度。2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提升医疗技术水平和服务态度上下功夫，恳切认真的工作方式、认真耐心的思想沟通，与病人交伴侣，用病人的口为我们做正面宣扬。采取病人信息反馈制度，准时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人慢慢增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要强化对科室成员的形势训练，增加职工的`危机意识、竞争意识和责任意识，树立面对社会、面对患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员主动向上的精神，增加科室的分散力。培育科室精神、树立医务工整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。不仅要强化对药品各种学问的学习，特别是毒副作用的学习，还要常常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行的医疗服务，这也是我们普外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐心认真的解释病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。4、开通长沙市第四人民医院一般外科网站：为了增加科室透亮     度，我科自费创办了长沙市第四人民医院一般外科网站，并广为宣扬，使病人来院前已经对科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效果。5、以全体科务会的形式，强化科室管理，用各种制度来管理科室，强化三级查房制度的落实，全部制度的落实均记录在案，在《科主任手册》评比中获得好成果。二、业务方面普外科急症多，周转快，病床使用率为86.72%，较去年平中略升，出院人数与去年相比，今年852人，去年885人，较去年减少33人次，其缘由与两腺分出，病人分流有关。业务收入与去年持平，毛收入在全院排名第9位（今年5571153元，去年4835376元，较去年增长15.22%），纯收入排名第6位（今年1954266元，去年1805837元），纯收入同比增长8.22%。效益（结余）排名第6位。药品比例由去年的38.8%降低为37.8%，低于医院规定的40%比例。平均住院日10.55天，较去年增加0.63天。基本完成医院下达的各项指标。主动开展业务学习，在三基培训考核中合格率达100%。病人对医务人员服务满意率96%。科室班子在医疗质量上强化管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均大院下达的指标。杜绝医疗事故的发生，发生率为0。完成重大抢救（小肠多发性裂开、尿道断裂、颈椎骨折1例，脾裂开、失血性休g、肋骨骨折、左腓骨骨折1例）4例，危重病人抢救成功率达100%。主动开展单病种质量与费用控制工作。成分输血使用率为100%。连续深抓基础医学学问学习，强化基本技能训练。现代外科发展日新月异，当前外科主要以微创、提升病人生存率及生活质量为发展方向。同时外科也是一门实践性特殊强的医学科目，要求我们务必 有过硬的基本功方能胜任各种工作。下半年连续作好以下工作：1、规范病历书写。2、规范体格检查。3、强化临床技能操作。4、深化无菌操作技能和意识。5、进一步掌握各种急救技术，强化对各种重大创伤和复合伤的抢救学问和技能的培训。更加全面系统掌握临床医学基本学问，外科不是一门孤立的学科，它与内、妇、儿的学科有着亲热的联系，特别是呼吸、消化、心内等学科学问是外科治疗的基础。强化对各科基础学问的学习，掌握常见病、多发病的诊断和鉴别诊断，提升临床治疗水平，避开误诊误治，有效防范医疗差评。医院外科工作方案篇20不知不觉中我们走过20xx年，通过一年的辛勤耕耘，“优质护理服务”已经深化胸外科每一位医护人员心里。面对即将到来的新年，满心兴奋的同时，不免深感肩上的担子又重了一分。在新的一年里，怎么使胸外科护理工作更上一层楼，让患者更加满意、社会更加满意，政府更加满意；进一步提升医护人员在胸外科大家庭中的仆人翁意识，强化团体合作建设，努力打造有胸外科特色的护理服务品牌。特在遵照护理部总目标保持以改善护理服务，提升护理质量，丰富护理内涵，拓展服务领域为重点的基础上，结合胸外科工作实际，制定了20xx年护理工作方案：主要工作目标：1、基础护理合格率100％。2、急救物品完好率100％。3、基础护理理论学问及护理技术操作考核成果达标。4、重病人护理合格率100%。5、护理文件书写合格率≥90%。6、控制成本，提升收益。7、护理人员“三基考核合格率达100%。8、病人对护理工作满意度为＞95%。9、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。10、常规器械消毒灭菌合格率100%。11、全年护理事故发生率为零。12、静脉穿刺成功率＞95%。13、院内褥疮发生次数为零（除不行避开褥疮）。确保目标实现，强化护理管理严格执行各项要求和规定，用制度约束人，采取强有力的监督措施，使护士们养成较好的行为习惯从而使科室形成一种较好的风气，以利于科室长远发展。工作子目标：创新思路，多措并举，扎扎扎实实实推动优质护理服务。1、在患者入院时，设计住院患者需求调查表，了解患者住院时的`生理心理需求，并依据结果采取相应措施。如对长期自行服药患者的服药监督提示。2、在患者住院期间，以直观生动的PPT形式开展“健康训练小讲座”，定期向住院患者讲解健康保健学问。3、在患者出院时，发放“爱心随诊卡”，便利患者随时询问。对术后的出院患者实行跟踪服务，在出院一个月内对其进行“爱心随访”，拉近护患之间的距离，为医院打造忠诚患者群。4、准时更换板报，张贴标语，召开病员公休座谈会，向病人讲解优质护理的目的及意义。5、以病人的需要、便利、应答、满意作为病房优质服务工作的切入点。6、病房施行三声（来有迎声、去有送声、问有答声）。坚决做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍；耐心解释要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。7、科内设立“优质护理服务明星”公示栏。每季度由医生、护士、患者三方对护理人员的满意度进行综合评定。责任人：强化基础护理内涵建设，基础护理达标。1、重视晨、晚间护理质量。2、排班模式进行调整，实行APN班。3、每日依据护理工作量调整护士上班人员。4、施行“人人是责护”的护理理念，每位护士负责6~8位病人的治疗及护理。5、每周一为基础护理日。责任人：强化专科内涵建设，提升专科护理质量。1、重视每月的业务学习、个案护理及教学查房。2、利用晨会床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论学问讲解，并采取有效干预措施。3、充分发挥专科护士的作用，每月进行一次专科学问讲座。4、支配学习力气较强的护士外出进修新业务、新学问，协作护理部支配低年资护士院内轮科。5、充分利用床头提示牌，责任护士每日依据病人病情提示护理及观看重点，护士长检查指导。6、鼓舞在职人员连续深造。责任人：以百姓放心示范医院“十大安全目标”为工作要求，确保患者安全。1、急救物品药品完好率100%。2、质控人员每周对全科的仪器进行保养充电，每一位护士都务必 知道各种仪器的使用和放置的位置。3、抓好护理人员的环节监控；病人的环节监控；时间的环节监控和护理操作的环节监控。4、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲乏时间、交接班时均能保证护士长、护士长助理或护理主管的在岗、轮岗。5、药品的管理：1）定期清点药品，杜绝积压、变质，发觉有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品准时报废处理。2）建立适量的药品基数，依据科室常规用药状况备药，做到既保证临床用药需要，又避开积压。建立宝贵药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。责任人：成立康复指导小组，满足病人的需求，提升病人、家属、医生、护士的满意度。1、制定康复指导小组工作模式。2、每班支配一名资深护士负责病人的康复指导及生命体征监测。由护士担当全部的护理服务，减少陪护。3、成立食管贲门癌术后饮食指导小组，制定术后饮食方案。4、成立术后呼吸道管理小组，指导关心患者有效咳嗽，排痰。5、努力制造温馨、舒适的修养环境。责任人：强化院感学问培训，预防和控制院内感染的发生。1、每月进行一次院感学问学习。2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品准时注明开启时间，定期消毒；每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作；有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。4、消毒液的浓度监测、紫外线强度监测、空气培养、物表