家校沟通案例1

一次成功家校沟通的案例——沟通从心开始现代社会需要和谐与平等的沟通，有了沟通就容易彼此理解，有了理解就便于双方的步调一致、协同努力。家校合作的基础是教师，特别是班主任。对于学校教育与家庭教育来说，只有通过有效沟通，保持教育的一致性，形成友好的伙伴关系，家校之间的合作才会对学生的成长起着积极的作用，家校协同教育才能获得良性发展。。在学校，班主任老师就好比学校的形象代言人，老师与家长之间的沟通不可避免。成功的沟通能帮助老师在家长心目中树立威信，增强信任感，从而促进家校之间的理解与合作。我担任班主任老师多年，和形形色色的家长接触，我感悟到：当人与人之间都能将心比心，学会换位思考，那么我们的教育环境就会更加和谐，教育的凝聚力量和创造力最大限度的开发才有了可能性。记得我教五年级的时候，学校组织了几个兴趣小组活动，有篮球队、乒乓球队、有田径队，独轮车队，班里平时活跃一名份子参加了其中的独轮车队，有一天下午课外活动时，他不小心摔了一跤，脚扭伤了。同学已经陪他去医院看过，医生建议在家多休息几天，放学之后我才知道了这件事。我电话通知了他的妈妈，并且将医院的建议也告知家长，家长表示马上带他去医院住院看。结果我刚到家，就接到了她的妈妈打来的电话。电话中家长语气比较激烈，说了一些无理取闹的话。虽然我当时感觉到有点委屈，但还是耐着性子听完了她的话。然后我心平气和地说：“现在当务之急是你先带孩子去医院再看看，听听医生怎么说。然后我们明天在学校见面详细谈，因为电话里头三言两语也说不清楚。你看这样行不行？”同时我也提醒她，去医院看，要保留好医院里的所有发票等，可能在医药费报销的时候要用到。家长采纳了我的建议，先带孩子去了医院。第二天我们在办公室见了面。孩子的父母一进办公室，我就赶紧起身，给他们让座，并给他们到了杯水。刚进办公室有点气呼呼的母亲好像要吵架似的，看起来神色缓和很多。我暂时不发表意见，只是耐心地倾听这位母亲的抱怨。我一边听，一边整理头绪。我心平气和的和家长沟通，提出了解决的办法。虽然家长有点不大愿意，但最后还是接受了。反思1：平静沟通，环境需选择。俗话说，说话要看场合。情感专家在分析夫妻吵架时也建议不要有外人参与，因为自尊心，大家都拉不下脸来，也因为旁人的“越帮越忙”，反而起到“煽风点火”的反作用，致使矛盾激化。通电话的时候，这位妈妈正在气头上，假如我也据理力争，一场唇枪舌战即将发生。或许我的义正辞严会让她讨个没趣，但表面的胜利背后换来的却是家校双方之间心灵距离的疏远。因此，我首先要做的就是让她先说出心里想说的话，然后给彼此创设一个平等温馨的沟通环境。走进办公室、倒上一杯水的过程，既让她稍稍平息刚才的怒火，也显示出我对她的尊重，不管她的态度如何，来访者都是客。“你说一个孩子，脚摔伤了，耽误学习。很明显，孩子的母亲很着急，也仍然有点激动，作为老师可以理解。反思2：了解真相，倾听能解疑。倾听能够有助于了解事实的真相。倾听意味着你努力体会对方的感受，是为了对方的缘故在听。倾听的时候，应把注意力完全集中在对方的话语上，而不要想着自己该怎么回答；倾听的时候，你完全接受对方所说的话，而不去评判话的内容和说话的方式；倾听就是能够复述对方所说的话，能够描绘对方向你倾听时的感受。我庆幸自己运用了倾听的技巧，走进了对方的生活，知道了对方的内心世界。而这位妈妈因为我的倾听，絮絮叨叨地把委屈和抱怨都一股脑儿倒了出来。由此，我也找到了她“怨从何来”的真相。“是啊，脚摔伤了，不能上学学习。换成我是她的妈妈，也要着急的。现在医疗技术比较发达，还是有办法弥补的。反思3：换位思考，理解为前提。换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心，设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验，思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础。它即是一种理解，也是一种关爱。我对这位妈妈的心情表示了认同，一句话语，让她感受到了我对她的理解，此时此刻，她的委屈全都宣泄释放了出来，我跟她的距离就拉近了。通过这次的交流，我感受到