国家开放大学电大《现代管理原理》形成性考核

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！年国家开放大学电大《现代管理原理》，形成性考核现代管理原理形考任务三一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1未回答满分2.00标记题目题干领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。选择一项：a.权力影响力b.自身影响力c.组织影响力d.文化影响力反馈正确答案是：自身影响力题目2未回答满分2.00标记题目题干管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。选择一项：a.1-1型b.第1页共31页5-5型c.1-9型d.9-1型反馈正确答案是：1-9型题目3未回答满分2.00标记题目题干根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。选择一项：a.高工作—高关系b.低工作—低关系c.低工作—高关系d.高工作—低关系反馈正确答案是：高工作—高关系题目4未回答满分2.00标记题目题干当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。选择一项：a.缓冲法b.第2页共31页不为法c.糊涂法d.转移法反馈正确答案是：转移法题目5未回答满分2.00标记题目题干人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。选择一项：a.焦虑b.挫折c.紧张d.防范反馈正确答案是：挫折题目6未回答满分2.00标记题目题干（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。选择一项：a.需要层次理论b.成就需要理论c.第3页共31页双因素理论d.公平理论反馈正确答案是：需要层次理论题目7未回答满分2.00标记题目题干波特—劳勒模式是以（）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。选择一项：a.强化理论b.期望理论c.双因素理论d.公平理论反馈正确答案是：期望理论题目8未回答满分2.00标记题目题干成就需要理论一般适用于（）的研究。选择一项：a.技术人员b.一线员工c.主管人员d.普通员工反馈正确答案是：主管人员题目9未回答满分2.00标记第4页共31页题目题干()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。选择一项：a.非语言沟通b.口头沟通c.书面沟通d.电子媒介沟通反馈正确答案是：书面沟通题目10未回答满分2.00标记题目题干信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。选择一项：a.环式沟通b.轮盘式沟通c.全通道式沟通d.链式沟通反馈正确答案是：链式沟通题目11未回答满分2.00标记第5页共31页题目题干人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。选择一项：a.信息操控b.选择性知觉c.情绪d.非语言提示反馈正确答案是：选择性知觉题目12未回答满分2.00标记题目题干在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。选择一项：a.合作b.妥协c.强制解决d.树立更高目标反馈正确答案是：合作题目13未回答满分2.00标记第6页共31页题目题干即时控制通常指的是（）。选择一项：a.反馈控制b.全面控制c.现场控制d.前馈控制反馈正确答案是：反馈控制题目14未回答满分2.00标记题目题干在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（）。选择一项：a.系统b.主体c.媒体d.客体反馈正确答案是：媒体题目15未回答满分2.00标记第7页共31页题目题干某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。选择一项：a.目的性b.可检验性c.协调一致性d.可行性反馈正确答案是：可行性标记题目信息文本二、多项选择（每小题2分，共30分）题目16未回答满分2.00标记题目题干领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（）。选择一项或多项：a.领导者b.客观环境c.作用对象d.第8页共31页被领导者反馈正确答案是：领导者,作用对象,被领导者,客观环境题目17未回答满分2.00标记题目题干美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。选择一项或多项：a.任务结构b.员工素质c.上下级关系d.职位权力反馈正确答案是：职位权力,任务结构,上下级关系题目18未回答满分2.00标记题目题干领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。选择一项或多项：a.智囊型领导b.思想型领导c.实干型领导d.第9页共31页组织型领导反馈正确答案是：思想型领导,组织型领导题目19未回答满分2.00标记题目题干领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。选择一项或多项：a.意志能力b.情感能力c.行为能力d.认知能力反馈正确答案是：情感能力,行为能力,意志能力,认知能力题目20未回答满分2.00标记题目题干在双因素理论中，（）体现的是保健因素。选择一项或多项：a.工作得到认可和赏识b.要给职工提供适当的工资和安全保障c.对职工的监督要能为他们所接受d.第10页共31页要改善他们的工作环境和条件反馈正确答案是：要给职工提供适当的工资和安全保障,要改善他们的工作环境和条件题目21未回答满分2.00标记题目题干期望理论公式中的三个要素是（）。选择一项或多项：a.环境b.效价c.期望值d.激励水平的高低反馈正确答案是：激励水平的高低,期望值,效价题目22未回答满分2.00标记题目题干强化理论中的强化类型有（）。选择一项或多项：a.积极强化b.惩罚c.自然消退d.第11页共31页消极强化反馈正确答案是：积极强化,消极强化,惩罚,自然消退题目23未回答满分2.00标记题目题干工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（）。选择一项或多项：a.放心大胆地任用下属，以增强其责任感b.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往c.采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献d.在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量反馈正确答案是：鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往,放心大胆地任用下属，以增强其责任感,采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献题目24未回答满分2.00标记题目题干通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）。选择一项或多项：a.第12页共31页信息的编码b.信息发布渠道c.信息的传递d.对信息的理解反馈正确答案是：信息的传递,对信息的理解题目25未回答满分2.00标记题目题干信息沟通一般包含下列环节：（）。选择一项或多项：a.信息源发出经过编码的信息b.接受者接受信息并解码c.通过一定的媒介传递信息d.信息反馈反馈正确答案是：信息源发出经过编码的信息,通过一定的媒介传递信息,接受者接受信息并解码,信息反馈题目26未回答满分2.00标记题目题干按照组织系统划分，沟通方式分为（）。选择一项或多项：a.非正式沟通b.第13页共31页工具式沟通c.情感式沟通d.正式沟通反馈正确答案是：正式沟通,非正式沟通题目27未回答满分2.00标记题目题干下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。选择一项或多项：a.协调不够b.目标差异c.缺乏正式沟通渠道d.地位差异反馈正确答案是：地位差异,目标差异,缺乏正式沟通渠道,协调不够题目28未回答满分2.00标记题目题干企业中应当承担控制职责的人员包括（）。选择一项或多项：a.第14页共31页企业高层管理人员b.企业基层管理人员c.行业主管人员d.企业中层管理人员反馈正确答案是：企业高层管理人员,企业中层管理人员,企业基层管理人员题目29未回答满分2.00标记题目题干控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。选择一项或多项：a.控制措施b.控制主体c.控制客体d.控制信息反馈正确答案是：控制主体,控制客体,控制信息,控制措施题目30未回答满分2.00标记题目题干用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。选择一项或多项：a.第15页共31页可靠性b.及时性c.经济适用性d.灵活性反馈正确答案是：及时性,可靠性,经济适用性标记题目信息文本三、判断正误（每小题2分，共20分）题目31未回答满分2.00标记题目题干下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（）选择一项：对错反馈正确。正确的答案是“对”。题目32未回答满分2.00标记题目题干高层领导者更应该了解相关的专业知识。（）选择一项：第16页共31页对错反馈错误。正确的答案是“错”。题目33未回答满分2.00标记题目题干领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）选择一项：对错反馈错误。正确的答案是“错”。题目34未回答满分2.00标记题目题干根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（）选择一项：对错反馈错误。正确的答案是“错”。题目35未回答满分2.00标记题目题干成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（第17页共31页）选择一项：对错反馈正确。正确的答案是“对”。题目36未回答满分2.00标记题目题干沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（）选择一项：对错反馈错误。正确的答案是“错”。题目37未回答满分2.00标记题目题干人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（）选择一项：对错反馈正确。正确的答案是“对”。题目38未回答满分2.00标记第18页共31页题目题干控制客体即控制对象，即组织中的人。（）选择一项：对错反馈错误。正确的答案是“错”。题目39未回答满分2.00标记题目题干一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）选择一项：对错反馈正确。正确的答案是“对”。题目40未回答满分2.00标记题目题干在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。（）选择一项：第19页共31页对错反馈错误。正确的答案是“错”。标记题目信息文本四、案例分析（20分）题目41未回答满分20.00标记题目题干年轻人辞职引发的风波一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给加薪。对辞职事件，公司里议论纷纷。有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加薪。也有的人反对给他们加薪。公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定特殊条例来吸引优秀人才？......这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专门小组，就公司薪资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。问题：第20页共31页1.企业应该怎样留住优秀的人才？（10分）2.对人的激励除了薪酬还有什么？（10分）反馈参考答案：1.企业留住人才可以是多方面：领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。2.企业有效的激励机制除了运用薪酬激励外，还要强调精神激励，鼓励员工认同企业文化等。国家开放大学(中央广播电视大学)《国家开放大学学习指南》课程教学大纲第一部分大纲说明一、课程性质与任务《国家开放大学学习指南》是国家开放大学（中央广播电视大学）在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学作用的一门统设必修课。课程任务是：以完成学习任务的过程为导向，从学习者如何完成国家开放大学规定的专业学习任务的角度，让学习者学会如何完成一门课程的学习、一个专业的学习，同时描述国家开放大学基本的学习方式，说明国家开放大学的学习环境，解释国家开放大学学习平台上基本术语的涵义，使学生能使用学习平台的基本工具辅助完成学习活动，并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规定。使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学习的能力。第21页共31页二、先修课要求无三、课程的教学要求理解国家开放大学课程、专业平台，熟练基本的远程技术学习操作技能，掌握远程学习的学习方法，较好利用国家开放大学资源和学习支持服务。四、课程的教学方法和教学形式建议1.本课程的特点是：网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、实践性强、涉及面广，因此建议通过网络，在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行授课、答疑和讨论。讲授与实践统一考虑。2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的形式。五、教学要求的层次课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。1.了解：能正确判别有关概念和方法。2.理解：能正确表达有关概念和方法的含义。3.掌握：在理解的基础上加以灵活应用。第二部分第22页共31页教学媒体与教学过程建议一、课程教学总学时数、学分数课程教学总学时数为18学时，1学分。其中网络课程为13学时，课堂练习和实验为5学时。二、课程呈现方式课程以网络课程为主，这是学生学习的主要媒体形式，因此课程呈现方式以视频、动画为主，配以必要的文字说明，每段视频、动画不超过8分钟。视频以学习发生的场景为主，也可以是学生访谈，体现一定交互性。课程内容可以在手机、PAD、计算机、电视等多种终端上呈现。根据课程呈现方式，课程要做到只选取完成国家开放大学学习的必备知识，摈弃过多的理论知识，尽可能简捷。实用、方便、模块化设计，基于问题、案例形式呈现。概念清晰、条理分明、深入浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标，突出重点、兼顾一般，反映当代最新技术及应用。三、主要教学媒体的使用与学时分配章节教学内容网络课程课堂练序号学时习和实验学时1认识国家开放大学312完成专业学习313完成课程学习314网上学习操作技能215学生事务服务21合计135四、考核本课程采用上机操作的考核方式，100%国家开放大学考核。开放教育的学生应严格执行该课程的有关考核文件。第三部分第23页共31页教学内容和教学要求11、学习活动一：认识国家开放大学（33学时）【教学内容】】：任务一走进国家开放大学（一）基本介绍介绍国开的历史，办学模式，提供的学科门类等。（二）案例导入由国家开放大学的学生讲述参加国家开放大学学习的体会与收获（由学生讲，把国家开放大学学习的特点和优势讲出来，包括学习时间、学习方式等等。）（三）国家开放大学的学习环境1.在线学习平台；（教师群体与角色）；3.学习者（个人角色与学习小组创建）；4.学习资源（文字教材、录像、网络课程、流媒体资源、全媒体数字教材、小课件等）；5.学习活动（网上教学活动、论坛讨论）；6.支持服务（获得途径：面对面的服务、电话、短信、电子邮件、网上论坛、在线即时答疑系统）；（四）拓展内容报名渠道，获得学习资源，买书，有困难时候如何寻求帮助。任务二第24页共31页学前准备了解并完成一些学前准备工作，从学习方法、知识学习奠定基础。二：完成专业学习（33学时）33、学习活动三：完成课程学习（33学时）1．搜索课程；2．了解课程；3．体验课程。任务二【教学内容】】：任务一上网基本技能（一）基本网上技能1.打开特定网站（网址或链接