第三章-仪容仪表礼仪

仪容仪表的重要性仪容仪表形象不仅体现一个人的个性、身份和地位，还反映一个人的审美能力、道德修养和礼仪水平。第一页，共56页。第一页，共56页。仪容仪表的重要性一、形象是金，形象有价！

就像每一个企业都要树立良好的企业形象来推广自己的品牌一样，我们个人也要展示个人形象来经营自己的个人品牌。第二页，共56页。第二页，共56页。仪容仪表的重要性二、形象是事业成功的一个重要的游戏规则。

成功的外表形象为你事业的成功起着推波助澜的作用，也可以破坏或阻挡你事业的发展…对于企业的领导者和管理者，优秀的领导者能用形象操纵追随者的心理，为自己创立一个神话般的形象以确立自己稳固的位置，“企业的文化就是老总的文化”。第三页，共56页。第三页，共56页。社交场合容貌礼仪的原则美化原则自然原则协调原则—面部；全身；角色；场合礼貌原则—是指不要在他人面前修饰容貌；不要借用他人的化妆品；不要非议他人的容貌修饰健康原则第四页，共56页。第四页，共56页。

注重仪表美的意义A.给人留下美好的第一印象，是人际交往的基础；B.自尊自爱的体现；C.尊重他人的需要；D.关系到组织的形象和事业的成功。E.自信的体现第五页，共56页。第五页，共56页。仪容仪表的概念什么是仪容仪表？第六页，共56页。第六页，共56页。

仪容仪表是指一个人呈现出来的外观，通常是指这个人的外部轮廓、容貌、表情、服饰和举止的总和。

3.仪容：是指一个人的容貌,它包括人的面部、头发、手部、颈部等直接裸露在外的部位，是个人仪表美的重要组成部分。

第七页，共56页。第七页，共56页。

一个人的仪容仪表礼仪是由静态礼仪和动态礼仪构成的，静态礼仪指的是一个人静止状态下所展现的整体外观礼仪（主要包括容貌、衣着和装饰等方面），而动态礼仪指的是一个人的举止和表情礼仪。第八页，共56页。第八页，共56页。二、仪表

仪表是综合人的外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、服饰、个人卫生等方面，是人举止风度的外在体现。

仪表：是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人精神面貌的外观。仪容仪表的概念第九页，共56页。第九页，共56页。

仪表美：仪表美包括心灵美、自然美、修饰美。心灵美属于内在美，自然美、修饰美属于外表美。外表美只有和内在美高度统一才能令人敬慕和向往。

仪表修饰的原则：

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适体性原则

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时间、地点、场合原则

*整体性原则

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适度性原则第十页，共56页。第十页，共56页。仪容仪表端庄的仪表第十一页，共56页。第十一页，共56页。仪容仪表职业化的着装第十二页，共56页。第十二页，共56页。仪容仪表女士发型标准男士发型标准第十三页，共56页。第十三页，共56页。(一)护发职业人员的头发必须经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要真正达到以上要求，就必须注意头发的养护、洗涤、梳理。（二）发型发型设计要与以下因素相适应，体现和谐的整体美。

1．发型应与个人脸型、体型相协调。

2．发型应与个人性格、气质相协调。

3．发型应与职业相协调。

4．发型应与年龄相协调。

5．发型与季节相协调。总之，在设计发型时，除上述内容之外，还应考虑自己的发质及与其相配的服装。第十四页，共56页。第十四页，共56页。仪容仪表面部修饰第十五页，共56页。第十五页，共56页。仪容仪表铭牌、领带/领花第十六页，共56页。第十六页，共56页。仪容仪表手部护理男士女士第十七页，共56页。第十七页，共56页。仪容仪表饰品第十八页，共56页。第十八页，共56页。仪容仪表鞋袜保洁第十九页，共56页。第十九页，共56页。仪容仪表检查标准第二十页，共56页。第二十页，共56页。仪容仪表检查标准第二十一页，共56页。第二十一页，共56页。仪容仪表检查标准第二十二页，共56页。第二十二页，共56页。三、仪容修饰的重点：面部化妆（一）化妆品的种类化妆品的种类繁多，分类方法也各异，但根据化妆品的实际效用，常分为洁肤类、护肤类、美容类三大类。

1．洁肤类洁肤类化妆品主要是清洁人体皮肤，即把滞留在皮肤上的油腻与污垢洗掉，以便于进一步化妆美容。包括洗面奶、清洁霜、卸妆液、香皂等。

2．护肤类护肤类化妆品能保护和滋润皮肤，延缓衰老，减轻皮肤皱纹，并使皮肤与外界隔离，节制表皮水分的蒸发。包括滋养霜、乳液、润肤露、化妆水等。

3．美容类美容类化妆品能美化皮肤，增添或强化美颜，掩盖面部缺陷。包括粉底、腮红、唇膏、眼影、睫毛膏、眼线液等。第二十三页，共56页。第二十三页，共56页。化妆的总体要求

干净整洁适度化妆自然大方清香健康亲和友善第二十四页，共56页。第二十四页，共56页。

（二）主要的化妆工具

1．化妆笔

2．粉扑

3．粉刷

4．胭脂刷

5．眼影扫和海绵头

6．眉梳和眉刷

7．睫毛夹

（三）女士化妆程序

1．洁面

2．涂护肤品

3．抹粉底霜

4．定妆粉

5．眉的修饰

6．眼睛的修饰

7．鼻子的修饰

8．脸颊的修饰

9．唇的修饰

10．检查第二十五页，共56页。第二十五页，共56页。（四）化妆的规则

1．正式场合要化妆修饰。

2．在工作岗位上应化以淡妆为主的工作妆。

3．不要当众化妆或补妆。

4．不要非议他人的化妆

5．不要使自己的妆面出现残缺。

第二十六页，共56页。第二十六页，共56页。（五）男士美容的规范与重点：注视皮肤的保养和清洁；化妆要淡而又淡，力求自然美观，不留化妆痕迹；养成经常剃须修面的好习惯。第二十七页，共56页。第二十七页，共56页。三、容貌修饰的点缀：香水（一）香水的类型香水可以因酒精和香料的浓度不同而分成几个等级,一般来说,香水有香精、香水、淡香水、古龙水、清淡香水五种等级。不同等级的香水其持久性和价钱亦有别。目前市面上销售的以淡香水（EAUDETOILETTE）和香水（EAUDEPAEFUM）为主，通常情况下均把这里的淡香水（EAUDETOILETTE）和香水（EAUDEPAEFUM）通称为香水，也有把香水（EAUDEPAEFUM）称为香氛。第二十八页，共56页。第二十八页，共56页。1.浓香水（Perfume）：香精浓缩度最高，含量在18~25%左右，所用乙醇浓度在60~95%之间。香味浓郁、持久，可使余香绵飘四方。由于香精由少则数十种，多则数百种香料配制而成，因此，价格昂贵。建议用于脉搏活跃的部位，如手腕、膝后、颈部。

2.香水（EaudeParfum)：香精浓度在12~18%间。香气比Perfume清淡，但较EaudeToilette浓郁。

3.淡香水（EaudeToilette）：又叫盥用水。香精含量在5~12%之间，所用乙醇浓度在75~90%之间。比EaudeParfum清淡，给人更清爽的印象，是适用于全身的理想香水。

4.科隆香水（EaudeCologne）：即古龙水。香精含量在3~5%之间，所用乙醇浓度在60~75%之间。第二十九页，共56页。第二十九页，共56页。香水的香味构成分为前调、中调和基调，亦分别称前味、中味和后味。

前味是指喷上香水后3～10分钟内挥发出较高的香味，前味是香水最先透露出的信息，它通常是由挥发性的香精油所散发，香味清新，大多为花香或柑橘类成分的香味。

中味为喷上香水后10～60分钟的香味，这是香水均匀散发出的核心味道，是一款香水的精华所在。

后味是喷上香水2～3小时后余留在皮肤上的淡淡芳香，通常由木质，如雪松、檀香，以及辛香等香精油所组成。基调不只散发香味，更兼具整合香水香味的功能。其持续性长的可达全日或数日之久。第三十页，共56页。第三十页，共56页。香水的选购1.选购香水时，最好避免太多的香水，因为嗅觉疲劳后很难分出香水的差异，所以你最多只闻三种。

2.选购香水时，一般先试的位置距离越远越好，左右手腕和手肘内侧，每处可各试一种香水，并记住涂抹位置，以便过后选择。

3.试完香水后，至少等10分钟，酒精挥发掉才知道香水真实的气味。最好是离开香水柜台一会儿（因为通常那里混杂了其它香水味）给自己充足的时间(半个小时左右)，也给自己一个较清净单纯的嗅觉环境，再一次对这种香水进行一番"考验"。假若这种香味仍能给你良好的感觉，就不妨去买它一瓶。甚至还可以在试过几滴香水后，就大大方方地告别香水店，这样无论前味、中味、后味都可以慢慢地回家去体验，觉得好，再来买。

第三十一页，共56页。第三十一页，共56页。4.不要在剧烈运动后或吃完饭后试用香水。体温和食物的味道会影响香水的味道。

5.不要以为别人身上好闻的香味就一定适合你，香水在不同人身上有着细微的差别。

6.不要直接从瓶口闻香，你闻到的只是酒精刺激的气味。第三十二页，共56页。第三十二页，共56页。香水的使用和禁忌：1．忌临场涂抹。2．忌不分场合。3．忌用量过多。4．忌用法不当。5．忌不洁使用。忌混合使用。忌辛辣事物。忌男女不分。女性使用香水，以淡香型、微香型的香水为宜，如植物型香水；男性不宜用香味浓烈的香水。第三十三页，共56页。第三十三页，共56页。亲切的微笑微笑是一种态度：爱生命，爱生活，爱自己！

第三十四页，共56页。第三十四页，共56页。亲切的微笑表情神态面带微笑和颜悦色谦虚随和眼睛微笑微笑是最好的礼物，它价值丰盛，却不费一文钱。

第三十五页，共56页。第三十五页，共56页。微笑训练①把手举到脸前④双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来②把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提③一边上提，一边使嘴充满笑意⑤手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开⑥随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。第三十六页，共56页。第三十六页，共56页。微笑训练第三十七页，共56页。第三十七页，共56页。第二节仪表礼仪

服饰是人形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、袜、鞋、手套及各类服饰物。它们起着遮体御寒、美化人类的作用。服饰又是一种无声的语言，它传示着一个人的个性、身份、涵养及其心理状态等多种信息，正如莎士比亚所说的：服饰往往可以表现人格。”一个人穿戴什么样的服饰，直接关系到别人对他个人形象的评价。

事实证明，服饰只有与穿戴者的气质、个性、身份、年龄、职业以及穿戴的环境、时间协调一致时，才能真正达到美的境界。古希腊“和谐就是美”的美学观点在服饰美中得到了最充分的体现。

既然服饰的美在于和谐统一的整体视觉效果，那么，在日常生活中，我们服饰穿戴的最佳效果如何产生呢?下面的服饰穿戴基本原则也许会使你从中得到某些启示。第三十八页，共56页。第三十八页，共56页。一、着装的基本原则（一）整体性原则；（二）TPO原则；（三）协调性原则；（四）整洁型原则。第三十九页，共56页。第三十九页，共56页。服装的分类1、正装：可称为正式服装，一般可分为礼服和职业装。2、便装：平常在穿的服装，根据不同的用途和环境，便装又分为休闲装、运动服、旅游服装。3、居家装：居家穿着的服装。4、补正装：贴身服装，包括胸衣、围腰、衬裙、马甲等。

第四十页，共56页。第四十页，共56页。女士正装的礼仪要求发型得体，美观大方面部着淡妆职业外套不宜过紧或过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一丝袜的长度应高于裙子的底部饰物佩带不宜过于华贵、复杂香水、护肤品味道不宜过于浓烈鞋跟不宜过高、过细第四十一页，共56页。第四十一页，共56页。女士裙装四忌忌穿黑色皮裙忌裙子、鞋子和袜子不协调忌光腿忌三截腿第四十二页，共56页。第四十二页，共56页。穿着无袖上衣、无袖连衣裙、超短裙、短裤或休闲裤（如七分裤、九分裤等）等。女士职业装穿着禁忌无袖上衣短裤休闲裤无袖连衣裙第四十三页，共56页。第四十三页，共56页。皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致.鞋跟以4~6公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。职业女性鞋袜穿着要点第四十四页，共56页。第四十四页，共56页。职业女士着装要点1.最理想的办公室着装是西装、套裙和保守式样的连衣裙。颜色以深色、中性色为佳；2.办公室着装应讲究质量，剪裁入时，做工精细，饰物应有个性。3.与办公室服装相配的包、鞋和首饰应当在风格和比例上与整套服装和谐，体现出穿着者的个性。4.力戒办公室着装过分鲜艳、繁杂、暴露、透视、短小、紧身。5.严格区分上下班服装。第四十五页，共56页。第四十五页，共56页。男士正装的礼仪要求

西装，又称西服、洋服。它起源于欧洲，目前是全世界男士唯一的商务正装。

挑选一身做工精细、有模有样、适用于商务交往之中穿着的西装，需要关注其面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工等七个方面的细节。选择西装的礼仪原则第四十六页，共56页。第四十六页，共56页。西装的款式

款式欧式英式美式日式特点领型狭长，腰身中等，袖笼与垫肩较高，上衣呈倒梯形，多为双排扣英式西装的外观与欧式西装相仿，但其垫肩较薄，后背开衩，穿起来绅士味道很足。领型比较宽大，垫肩适中，腰部略收，两侧开衩，多为单排三粒扣，造型看起来自然而大方。在外观上略呈“H”型，领型较窄、较短，垫肩不高，后部多不开衩，一般为单排两粒扣。第四十七页，共56页。第四十七页，共56页。欧式英式日式美式第四十八页，共56页。第四十八页，共56页。西装的种类

西装有单件与套装之分。作为商界制服的西装，通常指的是西装套装，即上衣与裤子成套，其色彩、面料必须一致。西装套装又有两件套与三件套之分。在欧美，人们一直认为三件套西装套装，即一衣一裤一背心，是正宗、经典的商务西装。单排三粒扣三件套西装是标准配置。

第四十九页，共56页。第四十九页，共56页。西装的大小

上衣最佳的长度，是穿上皮鞋站直后，下摆正好到达自脖颈至鞋跟的二分之一处。也就是说，上衣的下摆，应到达站直后，手臂贴着腿侧自然下垂，中指弯曲后，从其指尖往内数的第二个指弯处。

穿上上衣后，伸直手臂，上衣的袖