曾宪章-企業發展的戰略课件

企業發展的戰略美國百人會．會員曉龍基金會．創辦人兼執行長March17,2004內容企業發展三大戰略 P2-P6企業贏家‧戰略(一) P7-P10 ~CustomerSatisfaction~企業贏家‧戰略(二) P11-P14 ~CostLeadership~企業贏家‧戰略(三) P15-P21 ~Differentiation~逆向思考‧掌握機遇 P22-P24企業家精神 P25-P29 ~人生三部曲~Leadership P30-P34成功之道 P35-P38Background1ChinaLab：2001~Now~加速孵化器~(a)上海：AcornAsia、北京、天津、深圳(b)提供Incubator、資金及Mentors曉龍基金會：1992~Now

~Education,Environment&V.C.~(a)清大總裁班;上海大學EMBA;香港大學;南開大學(b)培訓上市企業:深圳TCL;北京東方電子;天津中環等(c)InterNetPhone;LAN;LCD;ERP;Bio;

(d)環保:美國ECO(益客)基金會;北京地球村; 在北京、四川、雲南各地大量種樹東怡科技(E-TECH)：1989~1997

~CommunicationCompany~

(a)CPE：Fax/Modem;ISDN/TA;CableModem

(b)Transmission：U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL全友電腦(MICROTEK)：1980~1988

~ComputerCompany~

(a)MICE(微電腦開發系統)(b)Scanner(影像掃瞄器)OCEAN：1988~Now

OrganizationofChinese-AmericanEntrepreneurs’

AdvisoryNetwork(四海創業顧問公司)玉山科技協會：1990~Now~全美華人最大科技協會,共15個分會TCL3A.2003年績效: 1.Rev:393ERMB 2. Profit:16ERMBB.2004年重點戰略: 1.培養學習型組織 2.實施6標準差TCL4(A)”龍計劃”:龍騰寰宇

Target:Top5(World-wide) Candidate:1.多媒體顯示終端(TV) 2.移動信息終端(MobilePhone)(B)“虎計劃”:虎耀神州

Target:Top3(China) Candidate:1.家用電器 2.信息 3.電工照明 4.部品產業 5.文化產業競爭力5思考力創造力執行力企業贏家‧戰略(一)【CustomerSatisfaction】7ExternalCustomer: SatisfactionInternalCustomer: EnergeticEmployee顧客滿意8顧客決定企業的輸贏顧客有需求,我們才會有工作顧客是人,人是很”個性化”, 所以我們要有很大的彈性顧客有選擇的力量, 所以我們必須成為他們最佳的選擇顧客期待很高, 所以我們必須超越他們的期待“顧客滿意”,不是公司的”標語”, 它是我們全體員工的”使命”

→因為有顧客,公司才存在

CustomerSatisfaction

9CustomerdecidethefateofanenterpriseBecausecustomerhaveneeds, wehavework.Customerhavetherighttochoose, sowehavetobecometheirbestchoice.Customerarepeople,peopleare individualistic.Therefore,weneedtohave greatflexibility.Customerhavegreatexpectation! Wehavetoexceedtheirexpectations.CustomerSatisfactionisNOTaslogan, itistheMISSIONoftheentirestaff.Onlywithcustomercantheenterprisesurvive.

11企業贏家‧戰略(二)【低成本的經營體系】

Target:LowestOverallCostExecution:1.Purchasing2.Manufacture3.Marketing4.Service

OperationalCompetition12LowCostOperation

OverallLowCost： a.

Design:Standardization&Simplification b.MFG:Modular c.Sales:NoInventoryPartnerConcept a.Out-Sourcing b.StrategicAllianceHigh-TechIndustry： 25%costdownrateperyearEfficientTurnAroundTime：TSMCEffectiveInfrastructure a.KeyComponent(within1hr) b.ManufactureCost&LaborAvailability c.GlobalLogisticSupport

13低成本的經營體系外購經營 (Out-Sourcing)策略聯盟 (StrategicAlliance)15企業贏家‧戰略(三)【建立核心專長】

Target:1.UniquePositioningViaInnovation 2.No(orLess)CompetitorExecution:1.Technology 2.ProductConcept 3.User-friendly

Don’tstriveforSomethingbetter, Butmakesomethingdifferent. (ToCreate&Dominate emergingOpportunities)

StrategicCompetition

16建立核心專長1.創造新的核心專長 例:SONY:MiniaturizationDigitizing (Audio&Video)(PS2)2.提供核心專長在其它領域 例:FedEx:物流管理→醫院管理3.建立通用的標準 (DeFactoStandard) 例:INTEL:X86chip Matsushita:VHS4.運用策略聯盟,營造新的競爭優勢 例:Johnson&Johnson+FedEx DisposableContactLens

“創造”和”獨占”新市場

17核心競爭力具備一組獨特且多樣的技術及能耐具稀少性,是獨一無二的很難“模仿”與”替代”的可以為顧客”創造特殊價值” 例:SONY:超迷你化能力 本田:卓越引擎技術

FedEx:超強運籌管理能力

Walmart:供貨物流管理能耐19Innovation(1)–Technology(a)MICROTEK:ImageScanner MainframevsPC(b)SST:FlashMemory 5Vvs3.3V

NoCompetitor!!20Innovation(2)—UserFriendlyNokia:Principal0,1,2,3 0:NoManualNeeded 1:Button 2:Secondsresponsetime 3:Nomorethan3clicksto getwhereyouwant21CoreCompetence~aUniqueproductorservicethatcanNOTbeeasilyimitatedisthebestweaponforanyfuturecompetition~1.ProvidingCustomersdistinctiveValues –thatotherscanNOTprovide2.Valueperceivedbythecustomeris therealcorecompetence3.Wheneveritbringsyoucompetitive advantage234.投身成功者的養成環境a.網絡學習b.正向回饋–驗證所學,是否正確

5.用“金錢”創造“時間”勿以“時間”交換“金錢”a.時間、青春是有限的;金錢、理想是無限的b.以“有限”追逐“無限”,怎可滿足?c.成功者懂得投資以金錢為資源,複製自己成功的模式 (SelfRolling)創造出無限的時間,產生巨大的成功逆向思考．掌握機遇24機運第一級人:開創機運第二級人:掌握機運第三級人:等待機運第四級人:錯失機運271.學習的人生2.成長的人生3.服務的人生4.回饋的人生企業家的正確人生觀企業贏家“4位”1.個人角色要定位2.個人行動要到位3.理解別人要換位4.思考發展要越位28291.人生上半場：25歲~45歲(a)為生計而奔波(b)為賺錢而工作2.人生中場：45歲~55歲(a)提昇生活的品質(Qualityoflife)(b)為興趣而工作3.人生下半場：55歲→(a)追求生命的意義(b)為理想而工作人生三步曲30Leader1.上君盡人之智(WiseleaderusesaPerson’s Intelligence)2.中君盡人之力(AverageLeaderusesaperson’s Labor)3.下君盡己之能(badleaderdoesthingshimself)31Leader(經營者)讓員工”分享”你的理想讓員工”參與”你的理想大家”追求”共同的理想32領導主管的任務(教練的角色)

人才的延攬員工的培育員工的激勵員工的潛能激發員工的發揮機會授權:學習成長的開始培養員工:被動的執行者 成為具有辦斷力 創新能力的人才 並發揮高效的執行力

33LeadershipVisionPriorityPro-ActiveWin-WinEffectiveCommunicationTeamBuilding–Synergize

34“利他”胸懷策略夥伴顧客內部員工 ~利益‧需求‧信賴~351.Knowledge(知識or能力)(a)豐富的專業知識(b)才能,經營的天賦(c)成功的基石2.Skill(技能)“良好的技能”:如溝通能力、領導力,人際關係能力,及表達能力等3.Attitude(態度or熱情or思維方式)(a)自信、積極、熱忱的“工作態度”(b)負分:不滿,嫉妒,憤怒,仇恨正分:開朗,助人,善良,誠實成功三條件：ASK~卡內基訓練36AP

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nforSuccess(熱誠追求成功)Kyocera的企業哲學～稻盛和夫Kyocera社長～1.

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