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文档简介

信用社审计业务培训心得体会篇一:信用社培训心得扎根于信合,奉献于信合一一做一名合格的员工培训心得体会―-如何成为一名合格的信合员工20XX年10月29日~20乂乂年11月2日,我作为忻城区20XX年度招考录用的新员工中的一员参加了信用社的第一次培训。在这次岗位培训,了解了金融常识,农村信用社工作要领、程序和方法,强化了三铁纪律。培养了我们的团队意识,增强了集体主义精神,坚定了自己的职业选择,树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德。作为一个来自农村的孩子对农村信用社并不陌生,如今加入了信合这个大家庭,让我感到无比的骄傲和自豪,我将尽我所能为之奋斗,自省联社成立以来,农信社的发展迎来的新的春天,但也伴随着挑战,话说机遇与挑战并存,这就对我们每位员工提出了更高的要求,特别是新进来的员工,为了使我自己能够更好的服务于信合事业,我将从以下几个方面去努力,做一名合格的信合员工。一、思想上,不断奋发向上虽然一开始都被分到了最基层的点从事工作。刚开始的时候,面对着基层相对落后的工作流程,文化水平不高的农村客户,不免妄自菲薄,认为自己没有了前途,开始怀疑自己的选择。但经过这次培训,开拓了我的思路,也改变了我的心态,让我走出局限,在思想上重新认识了自我以及我的信合事业。“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”在基层的工作不仅能够让我全面真切的认识学习业务知识,而且能让我职场生涯打下最坚实的基础,这是领导的良苦用心,也是我以后发展的一个好的起点。二、行为上,努力学习并拥有优秀的服务态度一是积极勤奋学习,做到学以致用,坚持理论与实践相结合。经过这次培训,感觉到了各级领导对我们新员工的热切关注,感受到了领导对我们新青年员工的期许,不禁让我感慨万分。俗话说“知识就是力量”。学习力就是竞争力,在以后的日子里,我一定要加强、加倍、加班自我学习,有计划的加强自己的薄弱点。工作不仅要努力做好,还要努力做到既正确又快速。二是对待客户,永远微笑面对并且使用敬语,如:您好,有什么可以帮到您?您好,请签字!您好,请慢走!等等三、工作上,富有高度职业道德和责任感金融行业是一个高风险行业,除了层面上的经济风险外,更多的源于金融从业人员的道德风险。一方面要求我面对着形形色色的诱惑,在不影响工作的同时又要把握自己,以法律为准绳,遵规守章,绝不越雷池半步。另一方面要求我们必须有强烈的责任心,我们要用我们的责任感来对待每一项工作,要牢固树立正确的人生观、权力观、金钱观和政绩观,并把它溶化在自己的一言一行、一举一动之中。四、生活上,洁身自爱要和同事、朋友友好相处,互帮互爱,自己的事情自己做,形成独立自理自立的良好品德。坚持早睡早起,多做户外运动,少呆家里上,讲究卫生,为以后的革命保护好自己的“本钱”。话说一个人的生活品质,决定一个人的行为规范。正确的对待生活中每一件事,不做任何违法的事,不酗酒,不吸毒等等,做一个合格的中国公民,才有能力做到一名合格的信合员工。我相信,我们这次培训的所有员工都会怀着年轻人的激情与斗志,借这次培训的东风,在各自的动作岗位上,不断学习不断进取,为信合事业的发展做出贡献,也坚信信合的明天会因我们而更精彩!小莫20XX年11月2号篇二:信用社培训心得体会篇一:信用社新员工入职培训心得体会经过我不断的努力,我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了,这是我多年以来不懈努力的结果。我也知道这意味着下半生都将要不用再为我的饭碗发愁了,但是前提是我不断努力的工作,这是我已经想到的,我会做好的!不过新员工可不是那么好当的!根据省联社对新聘员工岗前培训工作的安排,11月6日至n月22日xx市农村信用社一行47名新聘农村信用社员工在省军区教导大队进行了为期15天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映,火热军营生活锻造了思想风貌,培养了团队意识,增强了集体主义精神,坚定了自己的职业选择,树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德,了解了金融常识,农村信用社工作要领、程序和方法,强化了三铁纪律,为员工尽快进入角色,发挥了积极的作用,终生难忘,受益匪浅。一、熟悉了金融知识,了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合,在课堂上,学员认真听各位老师的传教,记录新的金融知识,相互请教学习,做到当天问题当天解决,特别是对培训资料进行课后交流,提高了学员的业务水平,经结业考核,47名学员表现、学业、纪律合格。二、领导重视,组织得力,准备充分对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工,科学开发和使用人才的有效措施,是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业,省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会,对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析,对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中,省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望,并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬;省联社培训工作组从组织到具体实施,做到了组织有计划,管理有方法,培训有步骤,检验有考核,军训有活动,每天有通报,最后有评比,个人有总结,生活中关心员工,纪律中严格要求,定期和地市领队进行查岗;教导大队领导和教官对此次军训高度重视,精心安排,针对学员的年龄性别制订了军训计划,选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操,率先垂范。受到了学员好评,教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。三、计划严密,责任下放,管理到位参加本次培训的1000多名学员来全省各地,互不相识,xxx市**名学员分编为3个连队,如何管理好组织管理好成为领和连长的重点,我们在和连长充分沟通的基础上,采取了“分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处”的管理理念,建立了班长、组长和班组值日制,每天利用休息时间做游戏、唱军歌、谈理想、排节目等进行一系列活动,在学习中分班组赛成绩、做演讲、写简报,形成了比、拼、赛、学的良好氛围,我们地市领队积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理,每天对学员进行2—3次的检查,特别在晚上查岗做到有记录,做到在学业务和培养创新与时俱进,赢得了省联社管理工作组和教导大队领导的一致好评。四、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限,增强了学员吃苦耐劳的精神和意志,提高了生活自理能力,养成了一日生活作息的良好习惯,使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境,为农村信用社建立现代金融发展创造新的贡献。五、严格训练,训教结合,注重各层次知识的融会贯通1、培养了团队精神。军营是一所大学校,更是一个团结战斗的集体,军事训练的课堂,也是培养团队精神的课堂。我们47名学员虽然彼此还不很熟悉,但大家都有一个共同的目标,一定要取得优异成绩,不辜负各级领导的期望。训练过程中,人与人之间,组与组之间,大家比学赶帮,相互鼓励,共同提高。短短几天,我们就形成了一个团结战斗的集体,一个奋发有为的集体,一个不断进步的集体。2、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼,使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质,看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风,看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌,大家普遍反映,这一课深刻感人,终生难忘。3、强化了纪律观念。军训期间,全体学员统一步伐,统一意志,统一行动,统一指挥,严格遵守部队的各项规章制度,不折不扣地听取教官指挥,给大家上了一堂生动的组织纪律课,大家从中体会到,任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。这次军训和业务培训在省联社领导和军区大队的重视下,在人力资源管理部门统一管理下,经过广大学员的努力,圆满完成了培训和军训的各项任务,**学员取得了优异成绩,学员们纷纷表示,要以这次军训和培训为动力,以崭新的精神面貌投入到信用创业与发展中,创造信合发展的辉煌明天。经过这次军训,我知道了什么是苦,什么是累,和工作相比起来,现在的生活可能是苦了一些,但是我认为,这是做是极为有必要的,我可以在今后的工作中知道了曾经的苦,我就有了前进的动力,我会在我的新工作岗位上做到最好的!篇二:信用社员工岗前培训心得体会“精勤求学,敦笃励志”这是印在培训课本上的校训,同时也印在了我们学员的心中。我们为了共同的使命和理想来到了平山培训基地,在这里,我们开始了农信职场第一课;在这里,我们收获了知识和友谊;在这里,我们的职场规划变得清晰明朗。在这里我收获了很多,跟大家分享一下我的感受。新颖的培训方式三次培训都采取了“课堂学习+点实习”相结合的方式,这让我们每次培训都有更多的收获与体会,并且每次的课堂内容都是循序渐进,先易后难,便于学员们消化吸收。第一次培训,由于大家对农村信用社的业务还比较生疏,老师主要讲了银行工作礼仪、文化及基本理论知识,让大家在头脑中勾画出一幅日常工作画面,这样培训结束进入点实习就不会感到陌生与不适。有了第一次培训和点实习做铺垫,第二次培训开始讲银行会计基础结算和个人、公司业务管理,让学员们对农村信用社的主要业务流程有了基本的了解与认识,培训结束后通过在点现场学习和实际操作加以巩固。第三次培训学习了贷款管理方法、业务风险点及防范措施。授课老师毛老师是有多年金融从业经验的前辈,对工作中容易犯错的事项都列举出真实案例,加强我们对业务风险点的识别和防范。培训时间比较紧张,老师牺牲自己晚上休息时间来授课,让学员们心中充满敬意,我们一定会将这种敬业精神传承到今后的工作当中。温馨如家的培训氛围“我们是一家人,相亲相爱的一家人”,培训晚会上的歌声至今还回绕在耳旁。此次培训的新员工都是刚走出大学校门不久,相同的求学、求职经历让我们很快打成一片。课余时间大家会聚在一起娱乐、谈心,共同畅想将来的工作生活,彼此加油鼓劲。市农信联社不仅对我们的学习和生活做了周密安排,还成立了培训小组全程负责。不管是领导的细心照顾还是同事间的互相帮助都让我很感动,让我为自己成为了农信工作者并将要和这样的团队并肩作战而感到骄傲。相信有这样的坚实后盾,我们在工作上一定会如虎添翼,得心应手。美好的职场憧憬每颗年轻的心都澎湃着一个精彩的理想,虽然此次新招员工大都分配到了基层点,办公条件比较艰苦,但每个人都没有怨言。因为农村信用社是扎根在农村,只有在第一线我们才能学到更多的知识,我们才会发现更多的问题。农信社现在正值改革时期,这对于我们今后的发展是一个难得的机会,我们需要在基层把自己锻炼成业务全面且有创造力的人才,只有这样才能成为一个做实事,做大事的农信人。有梦想就有希望,怀有一颗虔诚、积极向上的心,我们就会在今后的农信工作道路上越走越远,并且走得铿锵有力!篇三:岗前培训心得体会为期两天的岗前培训已经结束,明天我们就要奔赴自己的工作岗位,在那里开创未来的事业了。这两天让我受益良多,短短的时光,让我对未来的工作充满信心,也更加坚定自己的选择。两天中我不仅认真学习了信用社的有关规章制度,接受了体系化业务培训,更重要的是我在各位领导的身上学到了怎样做一名信合人。非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训。现将自己的心得体会总结如下:两天里我了解了信用社的主要业务,学习了信用社的相关法律知识及员工行为规范,对信用社各部门的工作流程及业务情况有了初步的认识。作为信用社的一名员工,我认为要做到三心。一是:细心。我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要我们时时处处细心谨慎对待每项工作,决不允许出现一点差错。也许一时的疏忽大意就会使联社的经济和信誉受损。所以办每一笔业务都要求我们细心细心再细心,认真认真再认真。二是:耐心。信用社面向农村,为广大农民提供基本金融服务,面对农民我们更需要的是耐心,农民没有接受过高等教育,在理解和沟通能力上可能会有一些困难,面对他们的疑问,我们应该耐心的解释,周到的服务。三是:恒心。作为一级柜员,分配到了基层,对于我们这些从小生活条件优越的80后来说,这无疑是一种考验,我们所面对的不再是高楼大厦和繁华的街道,取而代之的是艰苦的条件和生活的寂寞,有一位哲人曾说过,想要成功就要学会忍受寂寞,面对如此考验,我们要有恒心,坚持不懈,在寂寞和艰苦的条件中磨练自己,成长自己,完善自己。不断提高个人素质和业务能力。两天中和各位部门经理接触最多,他们不仅是我们的老师和前辈,也是我们学习的榜样。在他们的身上,我学到了朴实、踏实、诚实。他们没有较高的学历,但却拥有相当丰富的社会经验和工作经验。他们几十年来扎根农村,正是这些造就了他们独有的优良品质一一朴实。多年的金融工作使他们严于律己,踏踏实实。培训时间虽然短暂,但是每位经理从来没有迟到过,每天都提前五分钟到场,他们的授课内容没有华丽的语言,但句句吐露真诚,方法切实可行。正是因为他们的朴实、踏实也使他们毫无保留地把自己的经验传授给了我们,让我们学会做一位诚实守信的人。他们用自己的行为向我诠释了什么是一名合格的农信人。两天中,各位领导和同事对我们都非常关心,为我们提供了良好的学习和生活环境,让我们时时刻刻感受到大集体的温暖。这样的领导,这样的同事,这样的待遇,让我更加坚定了自己的选择。今天下午,我们作为信用社的新形象新面孔,向全县人民展示了我们信合人的风采,通过一下午的工作,我认为:今后我们应该出台更多惠民利民的政策,让全县人民了解信用社,信任信用社,选择信用社。到基层后我会更加努力,做到让客户满意,让领导满意,让自己满意,做一名合格的信合人。篇四:信用社职业生涯规划培训心得体会20XX年4月17号,我参加了乂乂乂博士主讲的职业化练就好员工培训讲座,听后感触颇深,x博士带病坚持演讲让我很是佩服,而更让我记忆深刻的是x博士所阐述的观点。程社明博士提出的关于个人职业生涯规划的相关理论富于感染力,讲座更是激情四溢,为之叫好的同时更引起我对于个人和企业的职业生涯规划的深深思索:如何规划自己的职业生涯?如何把握自己,争取成功?作为企业需要怎样的规划?我个人认为,职业生涯规划是员工个人发展和企业留住人才的重要方法和手段之一,因此,职业生涯规划显得十分必要。我想从以下几个方面论述自己的观点。实施战略举措,经营美好未来职业生涯规划,简而言之就是对人才与职业进行匹配与再规划过程。职业生涯本身就是一个动态的来断发展的变化过程。职业规划不是应变之策,而是经营未来。有效的职业规划,有利于明确人生未来的奋斗目标。一个人的事业究竟应向哪个方向发展,可以通过制订职业生涯规划明确起来。“目标之所以有用,仅仅是因为它能帮助我们从现在走向未来。”只有有了明确的目标,才能激励人们去奋斗,并积极创造条件去实现目标,以免漫无目标四处漂浮,随波逐流。亚里士多德曾经说过:“人是一种寻找目标的动物,他生活的意义仅仅在于是否正在寻找和追求自己的目标。”完全没有规划的职业生涯是注定要失败的。把握自己,争取成功。职业生涯规划是以人的认识为基础,又要解决目标问题的,这些问题解决好了,也就把握住了自己。现实竞争的残酷,并不允许你慢慢地成长,它要求每个人不仅要看清自己,还要看清前方,快速地成长起来。对于我们来说,可以有困惑,可以有迷茫,但绝不允许自己放弃努力。职业生涯规划,就是我们每一个人根据自己的实际工作能力和专业知识,大致设计好一个自己将要为之奋斗的目标,即自己以后要走的路。在前进的道路上,先给自己定下一个合适的高度,然后再通过自己一步一步的努力朝着那个方向前进,直至达到既定高度后再设新的高度,渐行渐高,那个前方的高度就是我们的未来。企业发展离不开职业规划从企业的角度来说,职业生涯管理是现在企业人力资源管理的核心内容职业生涯规划是满足人才需求,留住人才之手段。搞好员工职业生涯规划可以最大限度地发挥企业员工的才华与潜能,提高企业经济效益。处理好员工职业生涯规划与企业发展的关系,使员工个人目标与企业整体目标统一,有利于企业的长远发展。职业生涯规划是满足人才需求,留住人才之手段。我们知道人才的流失原因主要有三个方面:一是报酬问题,待遇偏低,人才难留,这是人才流失的重要云因之一;二是才能发挥问题,一个人才在某一岗位上,如果才能得不到发挥,专长得不到利用,也不会安心工作,迟早也会溜号;三是社会角色问题。对于一个人才而言,尽管待遇较高,才能也得到了发挥,但如果没有适当的职务,心理也是不篇三:信用社员工岗前培训心得体会信用社员工岗前培训心得体会“精勤求学,敦笃励志”这是印在培训课本上的校训,同时也印在了我们学员的心中。我们为了共同的使命和理想来到了平山培训基地,在这里,我们开始了农信职场第一课;在这里,我们收获了知识和友谊;在这里,我们的职场规划变得清晰明朗。在这里我收获了很多,跟大家分享一下我的感受。新颖的培训方式三次培训都采取了“课堂学习+点实习”相结合的方式,这让我们每次培训都有更多的收获与体会,并且每次的课堂内容都是循序渐进,先易后难,便于学员们消化吸收。第一次培训,由于大家对农村信用社的业务还比较生疏,老师主要讲了银行工作礼仪、文化及基本理论知识,让大家在头脑中勾画出一幅日常工作画面,这样培训结束进入点实习就不会感到陌生与不适。有了第一次培训和点实习做铺垫,第二次培训开始讲银行会计基础结算和个人、公司业务管理,让学员们对农村信用社的主要业务流程有了基本的了解与认识,培训结束后通过在点现场学习和实际操作加以巩固。第三次培训学习了贷款管理方法、业务风险点及防范措施。授课老师毛老师是有多年金融从业经验的前辈,对工作中容易犯错的事项都列举出真实案例,加强我们对业务风险点的识别和防范。培训时间比较紧张,老师牺牲自己晚上休息时间来授课,让学员们心中充满敬意,我们一定会将这种敬业精神传承到今后的工作当中。温馨如家的培训氛围“我们是一家人,相亲相爱的一家人”,培训晚会上的歌声至今还回绕在耳旁。此次培训的新员工都是刚走出大学校门不久,相同的求学、求职经历让我们很快打成一片。课余时间大家会聚在一起娱乐、谈心,共同畅想将来的工作生活,彼此加油鼓劲。市农信联社不仅对我们的学习和生活做了周密安排,还成立了培训小组全程负责。不管是领导的细心照顾还是同事间的互相帮助都让我很感动,让我为自己成为了农信工作者并将要和这样的团队并肩作战而感到骄傲。相信有这样的坚实后盾,我们在工作上一定会如虎添翼,得心应手。美好的职场憧憬每颗年轻的心都澎湃着一个精彩的理想,虽然此次新招员工大都分配到了基层点,办公条件比较艰苦,但每个人都没有怨言。因为农村信用社是扎根在农村,只有在第一线我们才能学到更多的知识,我们才会发现更多的问题。农信社现在正值改革时期,这对于我们今后的发展是一个难得的机会,我们需要在基层把自己锻炼成业务全面且有创造力的人才,只有这样才能成为一个做实事,做大事的农信人。有梦想就有希望,怀有一颗虔诚、积极向上的心,我们就会在今后的农信工作道路上越走越远,并且走得铿锵有力!篇四:农村信用社大学生再培训心得体会大学生再培训心得体会20XX年*月*日至*日,我有幸参加了为期11天的全省农村信用社大学生新员工再培训第三期培训班,作为20XX年进入信用社的“老”员工,虽然以前参加过几次省联社的专业培训,但参加这样“拓展+业务”形式的培训还是第一次,感谢省联社为我提供了这样一次难得的培训机会。在这11天时间里,我们第三期来自全省各县级联社的10*名学员,从互不熟悉的一群人成为一支相互信任、友好和谐的团队,一起经历了很多。相信这短期的培训经历,必将沉淀为我职业生涯乃至整个人生当中不可缺少的财富。、拓展训练体会此次培训的前两天是拓展训练,主要是为了锻炼大家的团队意识,发挥团队力量的体验式培训。通过两天里分别开展的争分夺秒、公司经营、斯巴达方阵等体验式训练,使我有以下几点的体会:1、发挥团队力量是做大做强企业的保障。一个人不论你自身的能力有多强,但是毕竟是有限的,而且有许多工作单单靠一个人的力量是无法完成的,必须依靠大家的力量来共同完成,这也就是为什么一个团队,个人能力很强,每个人也十分的努力和敬业,但是却无法完成目标,就是因为没有发挥团队的力量。2、达成共识是发挥团队力量的基础。一个团队在工作中。必须有统一的认识,缺乏共识的团队,就无法把大家团结起来,为了共同的目标而努力。在工作中,团队的事前沟通决策至关重要,领导者必须把大家意见统一成团队的意见,只有首先与集体达成共识,才能把个人的能力与整个团队的力量结合起来,才能出色地完成任务。3、科学的计划是成功的前提。通过参加的各项体验式训练,使我体验到制定科学的规划对发挥团队力量的重要性。干任何工作都不能盲目地去干,要在工作之前,制定出色的工作计划,进行科学的分工,细化责任到人,只有这样才能确保整个团队有条不紊的开展好各项工作。4、绝对的执行力是发挥团队力量的保障。在几个游戏中,通过规划后,我们每个人都有自己的责任分工,只有团队中每个人把集体的命令和想法行动化,没有任何借口的保质、保量的完成任务,才能发挥出团队的合力。团队中哪怕任何一个人没有完成好任务中的每一个细节,都会导致整个团队任务的失败。5、领导就必须要敢于担当。几轮游戏中,输了的团队要受到相应的惩罚,队长也要受到相应的惩罚,队长有队长责任,是无法替代的。身为队长,就应该承受比团队成员更大的压力和责任,输了就要敢于面对和承担。二、理论培训感受在9天的理论培训,先后开展了SC6000综合业务系统、弘扬社会主义核心价值、信贷管理及分析、实用文的实用写作、财务管理、时间管理、产权改革政策与思路、资产风险管理、案件与合规、阳光心态与压力释放、做一个优秀的职业人等业务课程。《产权改革政策与思路》课程,对全省农村信用社的发展历程的学习,使我更加了解了信用社的昨天、今天,明白了农村信用社开展产权改革的必要性和重要性,对全省农村信用社的美好明天充满期待;《弘扬社会主义核心价值》培训,教会我们要尊重规律,保持底线,不断学习榜样,争做金融系统道德楷模;《实用文的实用写作》培训,认识到了实用化写作对自己发展的重要作用,教会了我们如何正确表达和营销自己;《案件与合规》培训告诉了我们合规的重要性,一系列案例分析为我们敲响了警钟。让我知道了如何才能合规工作,即随时心怀合规意识,养成合规操作的良好习惯,莫伸手,伸手必被捉;《做一个优秀的职业人》课程上吴永红教授风趣幽默的讲授,使我切实认识到自己为什么久久不能成为优秀职业人不足之处,学到了许多正确为人处世的方式方法;《阳光心态与压力释放》这堂课,我学会了要正面的、全方面的、乐观的看事情,要有信心的面对自己,学会了改变心态、换位思考与变通,学会了怎样树立正确的目标等等。通过这短短11天的培训,我在各方面收获颇多,再次感谢省联社为我们提供的这次学习平台,我一定会把这一份激情、感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与农村信用社共同发展。篇五:信用社客户经理培训心得体会1超越梦想赢向未来——第四期客户经理培训心得体会“超越梦想,赢向未来”,我就从它开始。为期4天的咸阳客户经理培训班结束了,时间虽然不长,但我觉得收获很大,深受鼓舞。通过这次培训,我也感到很受教育,对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。作为一名普通的员工,能够参加这次培训,在感到荣幸的同时,也伴有一点压力。从事信贷工作已有15年时间,对自己所从事的这份工作,有着深刻的理解和认识,通过这次客户经理培训,在我的大脑中更形成了很深的营销和服务的知识框架,增强了营销服务的理念和意识,学习到了更多的客户服务技巧,也对自己的职业目标更加有了信心。本次培训时间紧凑,内容新颖,条理清楚,既有理论指导、经验之谈,又有实际演练。从培训的一开始,我就被培训中的气氛所感染,每一节课,我都会想:我该怎么做,我该怎么回答,我能得几分。老师的一言、一行,提出的每一个问题,我都认真体会,从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅,也有很有几点体会:首先,团队精神是我体会最深的部分。在培训之前,所有学员就被分为两个班八个组,一开课,先选出了组长,每个组还定下了队名和队呼并进行了展示,课内课外的每时每刻,我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分,为我们的团队争取最后的优胜,在这个过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。“没有完美的个人,只有完美的团队”,我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分地发挥自己,为着一个共同的目标前进,才能做的最好。在平时的工作中也是这样,没有团队合作的精神,就很难达到一个理想的工作效果,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作做的更出色,完成得更优秀,我们要“建设一流的团队,创造一流的效益”。其次我感受到,在工作中,我们要有强烈的客户服务意识,站在客户的角度为客户服务,要以客户的标准为标准,并要有超越客户的期望的标准,要充分考虑到客户的需求,急用户之所急,想客户之所想,让客户得到超越期望的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节,学会使用沟通的技巧,任何一个微小的失误都可能决定成败,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们,而选择其他人。服务是制胜的关键,客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天,银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显,要想突出产品的个性化,打响自己的品牌,获得客户的青睐,新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以客户服务是至关重要的,我们要用卓越的服务来赢取客户。还有一点,“合理的要求是训练,不合理的要求是磨练”,在培训中我们是这样要求自己的,而在工作中,往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西,我们都要保持一种积极的心态去对待,抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时,应该将每次的困难当作一种考验,当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成前进的动力。四天很短,四天又很长,三天的培训中我学到了很多,但需要继续学习的就更多。营销和服务是一门永远学不完的艺术,更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结,去实践。最后我还想说一句,非常感谢有这次培训的机会,相信在以后的工作当中,我一定会做得更好。20XX年1月29日篇六:农信社中层领导培训学习心得体会农信社中层领导培训学习心得体会根据**市联社的安排,我作为第二批农村信用社中层干部于5月6日来到中国人民银行郑州培训学院开始进行为期25天的封闭学习。在培训学习期间,我们得到了学院领导的热情接待,在学习和生活上得到学院教授及同事的大力支持、热情帮助和耐心指导,让我在一个和谐良好的学习环境下,汲取了大量知识,阅读了关于经营风险与内部控制、信贷管理、金融产品经营、领导者的心理及应具备的素质方面的书籍,听了许多著名教授、学者的讲课,这段时间的学习使我眼界大开,感触很深,收益非浅,不虚此行。我现将这25天的学习情况及几点心得体会汇报如下:一、信用社内控制度建设众所周知,一个没有免疫系统、或免疫力偏低的生命体是不可能健康成长的,而内部控制就是企业“生命体”的免疫系统。因此,欲使农村信用社不断成长壮大,就必须在大力拓展各项业务的同时,更加有效地推进其自身免疫系统一——内控制度建设,以保证农村信用社的稳健发展。回顾以往的工作,不难发现在基层工作中对内控制度的认识不到位,很多人有的把内部控制简单地理解为各种规章制度的制定、装订、汇总,认为做了整章建制方面的工作,就等于建立了内控机制;有的在把握内控与管理、内控与风险、内控与发展的关系等问题上认识有偏差,把加强内控与发展和效益对立起来,在业务拓展和风险防范的抉择中,侧重于抓规模、抓效益,不切实际地求得资产规模的扩张,造成违规违章现象发生。因此,由于内控制度过于形式化,造成了很多潜在的隐患。农村信用社要建立怎样的内部控制呢首先我本人认为:增强自律意识是根本。一切活动离不开人,人是生产力中最活的因素,内部控制不能例外。良好的内部控制既是经营管理者设计构造的产物,也是其遵循维护的结果。如果说设计构造不易,那么有颜色遵循维护则更难。因为,需要持之以恒,孜孜不倦,一以贯之。从这一意义上说,自律意识牢固树立之日,才是内部控制运行完全到位之时。增强自律意识,从基本面来看,就是要增强全员的自律意识。即:每位员工首先要强化按规章制度办事的观念,不再是凭“经验”操作。其次,要树立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是从。再者,要树立内部控制人人有责,从我做起的思想,不再是事不关己,高高挂起。增强自律意识,从重点对象看,就是要增强两级经营管理班子的自律意识,真正做到经营与管理两手抓,业务发展与内控建设两手抓,效益与守规两手抓,做自律的表率。增强自律意识可以从学习教育、剖析典型、调整人员等三方面入手。二、信用社信贷管理与营销近年来,随着商业银行纷纷从农村乡镇退出,尤其是从中小城市逐步淡出市场,支持县域经济的重担全部落在信用社的肩上。农村信用社不负众望,先后实行了客户经理制、全员营销等新举措,创新贷款产品,以及农村信用工程的创建和小额农户信用贷款的推广,信用社投放贷款的规模不断加大,贷款而不断提升,质量不断提高。但是因内控制度、管理水平、员工水平及外部经营环境诸多因素的影响,也存在一些潜在的风险,在一定程度上制约了信用社的稳健发展。如何建立一种适应农村信用社发展的贷款管理及营销体制呢我认为可以从加强新增贷款管理和完善信贷管理制度两个方面入手:(一)加强新增贷款管理,控制不良贷款源头1、加强信贷人员管理,强化信贷客户经理发展意识、风险意识、责任意识、法纪意识。2、是深化客户经理等级管理。根据客户经理放到期贷款收回率、贷款利息收回率、贷款利息收入额等指标的完成情况;评定为一级、二级、三级三个等级,在新放到期贷款收回率等级指标的核定上,不同的信贷员等级,享受不同的等级工资。3、是建立贷款管理与风险防范奖惩机制。对贷款营销额大,且贷款到期收回率达100%的客户经理,可按营销贷款的一定比例奖励,对到期收回率低于95%的客户经理,按未收回逾期贷款的一定比例对客户经理进行处罚。资料:XX/data/xdth/篇七:信用社新员工入职培训心得体会信用社新员工入职培训心得体会经过我不断的努力,我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了,这是我多年以来不懈努力的结果。我也知道这意味着下半生都将要不用再为我的饭碗发愁了,但是前提是我不断努力的工作,这是我已经想到的,我会做好的!不过新员工可不是那么好当的!根据省联社对新聘员工岗前培训工作的安排,11月6日至H月22日xx市农村信用社一行47名新聘农村信用社员工在省军区教导大队进行了为期15天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映,火热军营生活锻造了思想风貌,培养了团队意识,增强了集体主义精神,坚定了自己的职业选择,树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德,了解了金融常识,农村信用社工作要领、程序和方法,强化了三铁纪律,为员工尽快进入角色,发挥了积极的作用,终生难忘,受益匪浅。一、熟悉了金融知识,了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合,在课堂上,学员认真听各位老师的传教,记录新的金融知识,相互请教学习,做到当天问题当天解决,特别是对培训资料进行课后交流,提高了学员的业务水平,经结业考核,47名学员表现、学业、纪律合格。二、领导重视,组织得力,准备充分对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工,科学开发和使用人才的有效措施,是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业,省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会,对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析,对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中,省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望,并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬;省联社培训工作组从组织到具体实施,做到了组织有计划,管理有方法,培训有步骤,检验有考核,军训有活动,每天有通报,最后有评比,个人有总结,生活中关心员工,纪律中严格要求,定期和地市领队进行查岗;教导大队领导和教官对此次军训高度重视,精心安排,针对学员的年龄性别制订了军训计划,选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操,率先垂范。受到了学员好评,教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。三、计划严密,责任下放,管理到位参加本次培训的1000多名学员来全省各地,互不相识,xxx市xx名学员分编为3个连队,如何管理好组织管理好成为领和连长的重点,我们在和连长充分沟通的基础上,采取了“分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处”的管理理念,建立了班长、组长和班组值日制,每天利用休息时间做游戏、唱军歌、谈理想、排节目等进行一系列活动,在学习中分班组赛成绩、做演讲、写简报,形成了比、拼、赛、学的良好氛围,我们地市领队积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理,每天对学员进行2—3次的检查,特别在晚上查岗做到有记录,做到在学业务和培养创新与时俱进,赢得了省联社管理工作组和教导大队领导的一致好评。四、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限,增强了学员吃苦耐劳的精神和意志,提高了生活自理能力,养成了一日生活作息的良好习惯,使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境,为农村信用社建立现代金融发展创造新的贡献。五、严格训练,训教结合,注重各层次知识的融会贯通1、培养了团队精神。军营是一所大学校,更是一个团结战斗的集体,军事训练的课堂,也是培养团队精神的课堂。我们47名学员虽然彼此还不很熟悉,但大家都有一个共同的目标,一定要取得优异成绩,不辜负各级领导的期望。训练过程中,人与人之间,组与组之间,大家比学赶帮,相互鼓励,共同提高。短短几天,我们就形成了一个团结战斗的集体,一个奋发有为的集体,一个不断进步的集体。2、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼,使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质,看到了他篇八:信用社培训心得责任心责任心决定成败窗外,寒风瑟瑟,室内,热情似火。乂月X日,联社为全辖员工举办的“说到不如做到”专题培训会在林城宾馆激情开讲,主讲梁老师以其幽默诙谐、激情四溢的授课风格,感染了在场的每一位信合员工,使听者“如坐春风般听课,润物无声时获益”。讲座中,X老师讲到了态度的重要性,讲到了一个人在面对自己、家庭、面对单位有那些责任义务,阐述了一个人在集体、在工作中责职责尽,也是对他自己和他的家庭负责观点。老师的讲解让我深刻认识到爱岗敬业含义。正所谓1立不在高,爱岗则名;资不在深,敬业才行。”“爱岗”就是热爱本职工作,所谓的“敬业”就是忠于职守,尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础,爱岗敬业的表现就在于对事业的责任心。良好的责任心能够促使员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制,不需要责难,甚至不需要监督,只有这样的员工才能进步,受到领导的重任。虽然每一个人在不同的岗位中扮演不同的角色,但信用社对每一个人都有“规定”,有“使命”,有“任务”,而这种规定、使命和任务其实就是做为员工应做应尽的责任。能够领会到这一点,那他离成功就不远了。俗话说,没有规矩不成方园,规矩于各行各业的劳动特点,是对各行各业的从业人员都具有规范和约束的功能。而对于农村信用社而言合规经营更长足发展的基石。在工作,每个人不仅有向他人和企业索取的权利,还有向他人和企业付出的义务。事实上,权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候,就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要,同样地,对于一个国家则更为重要。对于银行业来说,员工的责任心更是有着重要的意义,一但我们的责任心缺失,那么后果将不堪设想,它不仅会影响到一个人的前途、一家人的命运,甚至会损害国家的利益。例如,XXXX农村信用社内部资料中所介绍的案例,那些触目精心的犯罪事实,很值得我们员工沉思。案例中,一些人利用职务之便谋一己之利,他们能够得逞,主要的原因就在于这个企业的监管不严、内部纪律松散、违规操作问题严重、监管人员责任心不到位所致。特别是一些高层管理者对重要凭证的管理、大小额支付等业务操作环节审核时没能尽职尽责,正是这些违规操作的隐患给心存侥幸的人留下了做案的动机。所以说一个人如果责任心强,工作懒散,见异思迁,不履行职责,就会失去人们的信任,就会走上犯罪的道路,就更谈不上有所成就。因此我们说责任心是个人必备的道德修养,是促使我们进步的动力。在我看来责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己所从事的工作、与之相处的人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务,也懂得索取与奉献,更能够很好的处理人际关系。他能始终保持主动的进取精神,对工作、对自己的工作具有激情和热忱,总是朝气蓬勃,不断向上。领导在时努力工作,领导不在时仍然勤奋;独自工作时兢兢业业,集体工作时依然勤勤恳恳;有荣誉的工作愿意做,没有荣誉的工作也争着做一一在劳动过程中,表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感,把责任心变成自己宝贵的精神财富。一场培训会下来,让我深刻体会到,责任心就是衡量我们自身素质高低标尺,因为它无时无刻都伴随着你,表现着你。也让我清醒的认识到,一个人想要成功,他首先要做到的就是具备超强的责任心,只有这样他才能做什么像什么,做什么都能做。虽然我是一名刚刚步入信合的新人,但我要用我的实际行动来证明我对这份职业珍惜和热爱。在今后的工作中我会更加热爱自己的岗位,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,更要将责任心融化于血液,荡漾于情感,体现于行动,伴随于身边,在本职岗位中竭尽心力,做一个平凡而优秀的信合人。篇九:信用社新员工培训心得体会信用社新员工培训心得体会:我的培训生活感悟经过我不断的努力,我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了,这是我多年以来不懈努力的结果。我也知道这意味着下半生都将要不用再为我的饭碗发愁了,但是前提是我不断努力的工作,这是我已经想到的,我会做好的!不过新员工可不是那么好当的!根据省联社对新聘员工岗前培训工作的安排,11月6日至H月22日xx市农村信用社一行47名新聘农村信用社员工在省军区教导大队进行了为期15天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映,火热军营生活锻造了思想风貌,培养了团队意识,增强了集体主义精神,坚定了自己的职业选择,树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德,了解了金融常识,农村信用社工作要领、程序和方法,强化了三铁纪律,为员工尽快进入角色,发挥了积极的作用,终生难忘,受益匪浅。一、熟悉了金融知识,了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合,在课堂上,学员认真听各位老师的传教,记录新的金融知识,相互请教学习,做到当天问题当天解决,特别是对培训资料进行课后交流,提高了学员的业务水平,经结业考核,47名学员表现、学业、纪律合格。二、领导重视,组织得力,准备充分对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工,科学开发和使用人才的有效措施,是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业,省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会,对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析,对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中,省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望,并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬;省联社培训工作组从组织到具体实施,做到了组织有计划,管理有方法,培训有步骤,检验有考核,军训有活动,每天有通报,最后有评比,个人有总结,生活中关心员工,纪律中严格要求,定期和地市领队进行查岗;教导大队领导和教官对此次军训高度重视,精心安排,针对学员的年龄性别制订了军训计划,选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操,率先垂范。受到了学员好评,教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。三、计划严密,责任下放,管理到位参加本次培训的1000多名学员来全省各地,互不相识,xxx市xx名学员分编为3个连队,如何管理好组织管理好成为领和连长的重点,我们在和连长充分沟通的基础上,采取了“分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处”的管理理念,建立了班长、组长和班组值日制,每天利用休息时间做游戏、唱军歌、谈理想、排节目等进行一系列活动,在学习中分班组赛成绩、做演讲、写简报,形成了比、拼、赛、学的良好氛围,我们地市领队积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理,每天对学员进行2—3次的检查,特别在晚上查岗做到有记录,做到在学业务和培养创新与时俱进,赢得了省联社管理工作组和教导大队领导的一致好评。四、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限,增强了学员吃苦耐劳的精神和意志,提高了生活自理能力,养成了一日生活作息的良好习惯,使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境,为农村信用社建立现代金融发展创造新的贡献。五、严格训练,训教结合,注重各层次知识的融会贯通1、培养了团队精神。军营是一所大学校,更是一个团结战斗的集体,军事训练的课堂,也是培养团队精神的课堂。我们47名学员虽然彼此还不很熟悉,但大家都有一个共同的目标,一定要取得优异成绩,不辜负各级领导的期望。训练过程中,人与人之间,组与组之间,大家比学赶帮,相互鼓励,共同提高。短短几天,我们就形成了一个团结战斗的集体,一个奋发有为的集体,一个不断进步的集体。2、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼,使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质,看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风,看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌,大家普遍反映,这一课深刻感人,终生难忘。3、强化了纪律观念。军训期间,全体学员统一步伐,统一意志,统一行动,统一指挥,严格遵守部队的各项规章制度,不折不扣地听取教官指挥,给大家上了一堂生动的组织纪律课,大家从中体会到,任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。这次军训和业务培训在省联社领导和军区大队的重视下,在人力资源管理部门统一管理下,经过广大学员的努力,圆满完成了培训和军训的各项任务,**学员取得了优异成绩,学员们纷纷表示,要以这次军训和培训为动力,以崭新的精神面貌投入到信用创业与发展中,创造信合发展的辉煌明天。经过这次军训,我知道了什么是苦,什么是累,和工作相比起来,现在的生活可能是苦了一些,但是我认为,这是做是极为有必要的,我可以在今后的工作中知道了曾经的苦,我就有了前进的动力,我会在我的新工作岗位上做到最好的!篇十:信用社新员工培训学习心得体会信用社新员工培训学习心得体会经过我不断的努力,我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了

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