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文档简介
线下招商方案一、目标客户是谁?有什么特色?用什么方式能够找到客户及优良客户标准。目标客户:1、装修、厨卫批发市场。2、五金工业品、日用品批发市场。3、酒店用品、百货及电器专卖店.4、同行业专卖店。特色:1独立的法人资格或个体工商户。2有比较好的商业信用和公司形象.3在当地有完美的销售网络和服务能力。4在终端运作方面有较为丰富经验.找寻潜伏客户方法1、进店拜见:能够依据客户进店态度,兴趣,言行举止,来判断能否为目标客户.、网络宣传:经过网络采集客户信息进行电话或上门交流进行联系来判断能否为目标客户。3、和其余近似厂家书息资源互补达到联系成交客户的目的。4、朋友介绍:原有其余行业客户及朋友介绍关系的客户.5、会展宣传:经过展会现场采集客户信息进行资料,认识客户需求,态度从而能达到成交目的。6、广告宣传:剖析所销售产品特色,销售地区市场特色顾客的媒体习惯及广告媒体的特征进行广告宣传获得客户资料。7、信件宣传。对潜伏优良客户判定1、有必定资本实力:这一点能够从门头部署,人员配置,其余客户交谈评论中能认识客户资本实力。2、有自己较完美的销售网络.3、待人随和有明确投资意愿,简单被新想法感动,没有特别重的防备心理。4、敢于冒险。5、想象力丰富。6、有必定智慧但不狡猾。7、态度踊跃。个人客户购置决议权标准1、有说话、做事点头权2、自主经营有大权3、有建议主导权。找一个没有决定购置权的人销售,是好多销售人员最后未能成交的原由。比如刘某在一个公司做业务,他与一家公司副总谈了两个月业务,相互都特别认可,但总经理是副总的太太.你想一想看,太太当总经理,先生当副总经理,他有权利吗?刘某白白浪费了好多时间。有时,使用者、决议者和购置者常常不是一个人,比方想买玩具的小孩儿是使用者,决议者可能是妈妈,购置者可能是爸爸。你该向谁介绍?因此必定要找到能说话点头决议的人。拟订目标客户接见计划1、确立接见客户的目的.2、明确接见对象。3、确立接见时间和地址。4、合理安排接见路线。5、准备营销工作。6、拟订产品服务方案.二、怎样吸引客户,怎样指引客户。第一步给客户解说公司实力。1、公司市场远景产品优势2、显现样板市场3、做好长远规划,让加盟商看到发展的远景。4、成立可操作的经营模式,让加盟商放心经销。5、专家解说,除去加盟商的疑虑。第二步给客户显现公司文字性资料。公司资质证书,公司专利证书、卫生允许批件等视频宣传资料,文字宣传资料。第三步经过实验给客户进行现场演示解说。1、经过现场实验,让客户对公司产品有直观的认识.2、经过现场试验,显现公司产品差别与其余产品.三、怎样后续追踪签约客户(一)、回访目的完成交易:1、落实以前拜见所完成的计划。2、供给全面的产品方案和显现.3、清除异议,签署合同。采集信息:销售人员经过按期回访能够加深和客户的关系,获得重要的信息,明确下一步的工作方向和要点。针对未成交的客户,销售人员应要点发掘客户的需求.新政策宣传:有关产品、价钱、回款及服务等新政策的传达和交流(二)、销售人员应依据实质状况快要期内有希望签单的客户进行细分,区分为三类意愿客户,拟订不一样的回访策略:第一类客户有需求,此刻处于观察产品和服务阶段,希望找到最正确的合作方.销售人员应实时跟进,供给可行的解决方案,知足客户需求这类客户2—3天左右回访.第二类客户有需求,但对销售人员的产品不是很感兴趣。销售人员应加大工作力度,剖析客户对产品的特定需求,及其影响要素,从而改良产品方案,这类客户1个礼拜左右进行回访。第三类客户没有需求,销售人员误会或许是主观地以为客户有需求。销售人员可选择放弃该等级的客户,这类客户半个月左右进行回访。(三)、回访形式按期回访:可依据客户实质状况进行电话或登门拜见方式按期回访有助于销售人员与客户成立相信关系,获得重要信息,从而实现成交。一般状况下,意愿程度较好客户的回访周期为三天左右,一般客户回访周期为一个礼拜或许半个月。节日回访:指在节假日的时间里给客户送去祝愿和问候,回访的主要内容包含两个部分,一是表示节日祝愿和问候,借机认识客户对产品和服务的满意程度及要求.四、整理回访记录1。客户服务专员在结束回访的次日应依据回访过程和结果,填写《客户回访报告表》,主要对客户的回访过程和回访结果进行汇总
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