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文档简介

第十三章企业文化与管理创新本章要点企业文化建设的策略企业形象识别（CI）的特征和功能

CIS战略概述知识管理的概念与特征知识管理战略管理创新模式第一节企业文化建设第二节企业形象策划第三节企业的知识管理第四节21世纪管理创新及其发展第一节企业文化建设一、企业文化的概念和本质二、企业文化的特征和功能三、企业文化的概述和表述四、企业文化建设的策略第二节企业形象策划一、基本概念

1．企业形象

2．企业形象识别（CorporateIdentity，CI）或企业策划

3．企业形象识别系统（CorporateIdentitySystem，CIS）二、从CI到CIS三、CI的特征和功能四、CIS战略概述CIS战略构成图活动识别图活动识别图CIS战略要素及其相互关系CIS战略要素及其相互关系第三节企业的知识管理一、知识的概念二、知识的特征三、知识的分类四、知识管理产生的背景五、知识管理的概念、目的和功能六、知识管理战略知识管理框图第四节21世纪管理创新及其发展一、管理创新的意义二、管理创新模式三、资本运营是管理创

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